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  • 找到听众心中的神 免费阅读 下载全文
  • 全世界60多亿人,每天不知道有多少人说了多少句话,其中有几句话能成为人类思想的精华,有几句话能够对当代或者历史产生重大影响?
  • 危机处理:丰田汽车“浙江谈判” 免费阅读 下载全文
  • 丰田汽车召回事件两个月以来,第一次与中国政府部门就召回赔偿问题进行的谈判已经取得较大进展,浙江省工商局提出的多项要求丰田均表示答允,但在对召回车主的赔偿问题上仍存分歧。
  • 公共服务:我国流动人口将保持在2亿以上 免费阅读 下载全文
  • 3月下旬,全国流动人口服务管理“一盘棋”机制建设会召开时,国家人口计生委主任李斌称:“十二五”期间,我国人口流动规模将保持在2亿以上,而80后成为流动人口主体,占到总量的60%以上。
  • 政府责任:抗旱救灾保民生 免费阅读 下载全文
  • 3月19日至21日,中共中央政治局常委、国务院总理温家宝来到云南省曲靖市,深入旱灾最严重的地区,看望受灾群众,指导抗旱救灾。
  • 商业动态:谷歌退出中国内地带来的纷争 免费阅读 下载全文
  • 北京时间3月23日凌晨3时零3分,Google公司高级副总裁、首席法律官大卫·德拉蒙德公开发表声明,再次借黑客攻击问题指责中国,宣布停止对Google中国搜索服务的“过滤审查”,并将搜索服务由中国内地转至香港。当天谷歌宣布其搜索业务退出中国内地的事件占据了西方许多媒体网站的重要位置。
  • 声音 免费阅读 下载全文
  • 危机管理,决不仅仅只是传播管理。甚至主要不是传播管理,而首先应该是社会组织的一种行为管理。——上海师范大学副教授叶茂康 发言人应该具备三方面的条件:诚信与责任感、信息组织能力、发言人技巧。——博雅公关公司总监周鹏程
  • 中国10年公关记——21世纪中国公共关系的发展 免费阅读 下载全文
  • 2009年年末,中外专家将中国前10年的发展概括为“变”。中国公关行业也正是在“变”中走过了21世纪的前10年。 首先是社会大环境的变化。世界及中国发生一系列大事。如2001年的美国9·11,2003年的SARS、2008年的北京奥运会及第十八届世界公共关系大会的召开等,都直接或间接地推动了中国公共关系行业的发展。
  • 中国公共关系事业的助跑者——记闽江学院副院长、福建省国际国内公共关系协会顾问赵麟斌 免费阅读 下载全文
  • 他从小酷爱学习、写作和思考;他是一名知青,上山下乡的经历影响了他的一生;他既从过政,曾担任过中共福州市鼓楼区区委书记、中共福州市宣传部副部长、中共福州市市委文明办主任、原福州师范高等专科学校校长,又是一名传道授业解惑的思想领路人,先后为党和国家培养了50余名硕、博士;
  • 丰田“召回门”危机应对中的两大不足 免费阅读 下载全文
  • 日本汽车丰田公司在美陷入了前所未有的困境。自2月份以来,丰田接连受到了美国国会的“责难”、媒体的炮轰以及消费者的强烈谴责,遭遇了严重的信任危机;外加竞争对手福特汽车、通用汽车的“落井下石”,丰田汽车销售量相比去年同期下降8.7%。纵观危机应对的整个过程,丰田公司表现出了作为一家成熟的跨国企业危机公关极为不成熟的一面,这种不成熟直接导致了丰田在北美地区极为被动的局面。
  • 丰田“召回门”事件的危机公关分析 免费阅读 下载全文
  • 从2009年年未延续到2010年的丰田“召回门”事件。带给丰田公司巨大的声誉损失和经济损失。有分析师表示,丰田汽车公司未来需要承担诉讼费用,加上促销活动,未来一年其财务方面的损失总计可能超过50亿美元。而权威评级机构惠誉公司也把丰田公司的A+评级列入负面观察名单。
  • 2010年开篇热词召回 免费阅读 下载全文
  • 丰田章男终于向中国消费者道歉了,陆陆续续的召回也付诸行动,可是对于姗姗来迟的道歉和实践中的召回行动,消费者和媒体没有给予丰田谅解。由于脚垫、油门踏板、制动系统出现问题,丰田汽车召回的数量已经达到950万辆,这是一笔超乎想象的花费。可是,这不是问题的终结。丰田面对的是接下来很长一段时间的销量低迷、为弥补形象损失必须付出的高额广告、公关传播费用和恢复消费者信任的漫长等待,
  • 试给丰田危机公关打分 免费阅读 下载全文
  • 最近爆发的史上最大的汽车召回案——丰田“质量门”事件闹到如此地步,无论怎么说,丰田的危机公关是需要检讨的。
  • 文化产业的崭新诠释——创建“数学公园”的虚拟构想 免费阅读 下载全文
  • 胡锦涛总书记在党的十七大报告中指出,我国要“大力发展文化产业,实施重大文化产业项目带动战略,加快文化产业基地和区域性特色文化产业群建设,培育文化产业骨干企业和战略投资者,繁荣文化市场,增强国际竞争力。”文化产业的作用意义也已是家喻户晓,人人明白。长城、故宫、兵马俑是历史遗产,常州恐龙园是考古陈列,上海迪士尼是依样葫芦。
  • 植入式广告裹挟下的赵本山 免费阅读 下载全文
  • 春节作为中华民族重大而隆重的传统节日,大年三十的春节晚会成了几十年来中国人除夕夜的饕餮大餐。由于八十年代的物质文化的匮乏,中央电视台发起烹饪的春节晚会直播盛宴在那个时代满足了国人“久旱逢甘露”的娱乐心理,一路走来的春晚不但捧红了倪萍、赵忠祥、周涛、朱军、董卿等当红主持人,宋祖英、赵本山、冯巩等歌唱、表演艺术前辈的名号也从这个舞台飞人寻常百姓家。
  • 大船上的小窟窿 免费阅读 下载全文
  • 古时候,有一个船主打算造一艘大船,组织了一批工人选用木料准备开工。工人选木料时发现有一块木料无论是大小、质地、还是外观都非常不错,唯一美中不足的就是上面有一个虫蛀的小窟窿。工人去请示船主这块木料要不要用,哪知船主很不高兴:“那么大个船,那么大块木料,这么小个窟窿也要来问我?”
  • 农夫与金子 免费阅读 下载全文
  • 有这样一则故事: 一股细细的山泉,沿着窄窄的石缝,“叮咚、叮咚”往下流淌,也不知过了多少年,竟然在岩石上冲刷出一个鸡蛋大小的浅坑。更奇异的是,山泉不知从哪儿冲来黄澄澄的金砂,填满了小坑,天天不增多也不减少。
  • “嘴巴就是生产力”——话语术在手 销售不再难 免费阅读 下载全文
  • 原始人最初靠拣拾和摘取植物的种籽、果实、根茎花叶,以及狩猎、捕获而生活,因此双手创造了人类的文明,手、脚、肢体等(体力劳动)是第一生产力。由于发明了工具、进而至机器,把人类从繁重的体力劳动中解放了出来,因而说脑力劳动是第二生产力。至现代科学技术、特别是电子信息技术的厂泛应用,使人类的生产效率突飞猛进,又被定义为第三生产力。
  • 微笑:让管理变得更轻松 免费阅读 下载全文
  • 在日常生活中,人们常用“笑一笑,十年少”来形容心态对身体健康的影响,殊不知“笑”还有另外一种特殊的凝聚人气和处置危机公关的功能。比如,作为管理者,都会考虑如何让员工尽全力投入到工作中去,而作为员工,每个人也都希望能将乏味的工作变的轻松快乐。在这样似乎互为矛盾的关系中,是否又有人会去考虑如何将这两种需求同时进行满足呢?
  • 攻府如何应用媒体 免费阅读 下载全文
  • 政府如何应用媒体,如何应用好媒体,综合而言,首先要思想先行,即认识到位。认识了解媒体、认识了解记者、认识政府及公务人员与媒体的关系是应用媒体的前提。
  • PR三年:接近沟通的艺术 免费阅读 下载全文
  • 如果说十年的文坛追索,给我带来的是丰沛的想象力与中文的驾驭力,四年的广院生涯,给我带来的是思想的宽广宏达与活动的操作经验,那么,三年的PR路,就是将这一切归零重造,去除那些辉煌却浮躁的因子,将我逐渐打磨为一个“特别却绝不特殊,全能却绝不中庸”的战士,挑战不可能与不可思议,真心实意地为客户创造值得铭记的经典,与惠及受众的价值。
  • 开往春天的医药公关 免费阅读 下载全文
  • 春天是播种和孕育新机的季节,春天带给我们的是充满期待的无穷想象。2010年2月4日,立春,笔者代表广州瑞智商业传播研究中心,有幸受邀参加了在亚洲国际大酒店举行的广州首届医药公关主题沙龙,在美食与红酒的激荡下,共谱国内医药公关的春之序曲。
  • 中国创造 路在何方 免费阅读 下载全文
  • 自上世纪90年代以来,随着中国制造业的生产规模迅速扩大,Made in China越来越走向国际市场,综合体现了整体国力的提升和国际竞争力,甚至折射出中国的崛起。但是不难看出,“中国制造”的背后却依然以劳动密集型的加工业为支撑,中国成为全球产业链中的一个重要“加工车间”。而技术和品牌这两根软肋,导致中国企业在国际舞台上步履维艰。
  • 公关是交易基础上的沟通 免费阅读 下载全文
  • 常常有人问,公关是做什么的,公关行业现状如何,公关行业前景如何。或许有人说,公关其实就是皮包公司,就是在骗人。真的是这样吗?请看下面这个经典的公关故事。
  • 要有容人之心 免费阅读 下载全文
  • 人无完人。每一个人都有他的长处,也有他的弱点。毛泽东还三七开呢。说一个人多么行,他必定有他致命的弱点。一个人多么不行,必定具备一般人不具有的长处。有人把街上的叫花子说的一无是处,说叫花子一点长处也没有。我认为这种说法不对,叫花子也有长处:如抗菌、抗寒、同大自然的搏斗顽强,与世无争,适应能力强。
  • 别人对你越“坏”你要对人越好 免费阅读 下载全文
  • 这几个月,A公司华东销售大区可谓坐过山车,大起大落,令员工们大呼吃不消。先是拿下了“好人家”的独家渠道合作,令公司士气大振,鲜于成为风云人物。但随后局势逆转,“好人家”分拆上市的计划,又让A公司跌人谷底,鲜于被打成过街老鼠。就在所有人以为,A公司这次在劫难逃时,张字却突然杀出来,挑起一切担子,甚至写下军令状,要在一个月内解决危机。
  • 换个方式说 免费阅读 下载全文
  • 相信很多朋友都知道,我是学艺术的,后面这些用脑做出来的这个画廊里头挂的还都是我的作品。我除了画画,有很长一阵子还在家里头开班授徒。学生坐在书桌的四周,轮流把作品交给我批改,或者看我示范挥毫。因为这种教法很自由,所以也就常常一边画一边聊天,现在就讲我聊天儿听来的事儿,有意思极了。
  • 破译身体语言密码 免费阅读 下载全文
  • 一个无心的眼神,一个不经意的微笑,一个细微的小动作,就可能决定了你的成败——即使这是一次千万元级别的商务谈判。是的,那些被我们所忽略的微小的身体语言,就是有着如此之大的魔力。正是这些微妙的身体语言,决定了我们在与他人的交往中是掌控别人,还是为别人所掌控。
  • 抓公关工作应处理好的几个关系 免费阅读 下载全文
  • 抓好公关工作是一项经常性工作,不仅是单位的事,也是领导的重要职责。要确保公关工作的经常性开展和落实,领导应遵循社会以及市场规律,应处理好以下几个关系。
  • 公关活动应树立平等沟通意识 免费阅读 下载全文
  • 平等沟通的意识是民主管理思想在组织信息传播上的反映,也是近代对传播关系研究的成果在组织传播中的运用。
  • 公关之忌 免费阅读 下载全文
  • 公关是一门社会语言行为艺术,每个人在社会交际活动中都从事着语言行为艺术表演,大至国际邦交,小到市井买卖,人际关系不同,社会舞台不同,都想通过自己的表现与接触者达到思想心灵的和谐沟通,进而达到所祈望的目的。在中华民族历史上,不知演绎了多少类似“三顾茅庐”“投桃报李”等出神入化、脍炙人口的剧目。
  • 发“祝福短信”有讲究 免费阅读 下载全文
  • 逢年过节收发短信已成为日常生活交往中的一部分。既然是生活交往的一部分,就应该讲究礼仪。根据有关调查显示,学生是最喜欢发短信的群体,这从动感地带的一系列短信优惠套餐中可以看出。当然,社会人士也会经常发短信。短信虽然是小事,但要知道礼仪是体现在细节上。细节又反映一个人的修养。因此,了解一些日常的短信礼仪常识,对每个现代人来说都很有必要的。
  • 海纳百川 流长久远——解析郝占奎及其《向后转 向前走》 免费阅读 下载全文
  • 一本书能陪我们走多远?这是我长久思考的问题,也是阅读郝占奎先生近著《向后转向前走》后的释然自问。
  • 敞开心灵的窗口 免费阅读 下载全文
  • 一颗长期封闭的心,会变的孤独、郁闷、伤感,甚至容易滋生恶意、邪念和祸端。因此,每个人都应经常打开自己的心灵之窗——给心充氧并让其充分接收灿烂的阳光。
  • 公关专业领航者庆生15周年 免费阅读 下载全文
  • 3月20日,中山大学公共关系学专业创办15周年庆祝典礼在广州中山大学东校区行政会议中心隆重举行,中山大学党委副书记李萍、中山大学传播与设计学院院长胡舒立、传播与设计学院党委书记吕雅璐等众多领导出席。庆祝典礼由吕雅璐书记主持,中山大学传播与设计学院公共传播学系全体师生和系友集体参加,到场嘉宾还包括浙江大学吴飞教授、中山大学图书馆馆长程焕文(原传播与设计学院院长)、中山大学团委副书记唐锐等。
  • 中国瓦当书法创新第一人——当代著名书法艺术家王书广 免费阅读 下载全文
  • 世界艺术的毁灭,是人类进程的悲叹;中国艺术的失传,是中华民族的悲哀……文字、文化、文学、艺技,在中国几千年的漫长发展史中,有过多少消失.又有过多少禁绝,书画艺术的失存是中国历史长河中最严重的绝迹。从毁灭中醒来,保护人类文化存在:从失传中觉悟,挖掘、继承中华民族传统艺术。书法教授王书广先生从先人的甲骨文、籀文、石鼓文、金文、崖画石刻、
  • 公关知识问答 免费阅读 下载全文
  • 1.在今天以民族国家为基本构成单位的国际社会中,国旗是一个国家最鲜明的标志,显示着民族的个性和尊严。五星红旗是中华人民共和国的标志和象征。升国旗时行注目礼的具体做法是什么?
  • 《公关世界》签约书画家名单 免费阅读 下载全文
  • 么顺利 1962年生,中国书画名家协会名誉主席,河北省美协会员,唐山市美协副主席,《公关世界》杂志社艺术总监。作品在本刊2008年第1期、第6期《书画名家》刊登。润格:6000元/平尺.
  • 安利200家店铺获ISO服务质量认证 免费阅读 下载全文
  • 今年“3·15世界消费者权益保护日”的主题是“消费与服务”。日前,安利(中国)日用品有限公司宣布,已有200家安利店铺顺利通过营运服ISO90001-2008认证,标志着安利在提升服务品质方面又迈上新台阶。安利因此成为中国市场上认证店铺数量最多的快消品企业,也是首家跨国快消品企业。这项认证是由享誉世界的法国标准协会一法国贝尔国际验证机构颁发的。
  • 唐山房地产界“低碳联盟”启动 免费阅读 下载全文
  • 3月16日,由中国贸易促进委员会唐山分会举办的“倡导低碳生活建设绿色唐山”——唐山房地产低碳联盟启动仪式暨2010年首届唐山春季房展会新闻发布会在锦江国际饭店举行。唐山近百家房地产开发企业以及来自河北省和唐山市的各大新闻媒体记者参加了发布会。
  • 小罗“金球圆梦”筹款1万美元 免费阅读 下载全文
  • 2月17日,安利纽崔莱全球品牌代言人、安利“爱心手牵手”关爱儿童公益项目的全球形象大使罗纳尔迪尼奥,在欧冠赛场上与曼联的比赛中攻入一球,为纽崔莱和AC米兰基金会合作的。金球圆梦”计划(Goal by Goal)又筹集了一万美元善款。
  • 知识产权保护需刚柔并济 免费阅读 下载全文
  • 《河北师范大学学报(哲学社会科学版)》2009年第6期刊发的《知识产权侵权损害赔偿原则探析》一文指出:面对滚滚涌来的知识经济浪潮,国际社会对知识产权的保护日趋强化。如何强化对知识产权的有效保护以鼓励知识创新、保护知识创新,从而充分调动人们进行创新的积极性,已经成为国际社会普遍关注的焦点问题。侵权损害赔偿制度乃是知识产权制度有序、健康存在的重要保障。
  • 专家介绍——王永兴 免费阅读 下载全文
  • 王永兴 号大城山老民、见山楼主。1942年生于河北省唐山市。曾任河北省书法家协会常务理事,唐山市书法家协会主席。现为中国书法家协会会员,河北省美术家协会会员,唐山市书法家协会名誉主席。
  • 专家介绍——王书广 免费阅读 下载全文
  • 中国瓦当书法继承、挖掘、创新第一人。 王书广,号浚东,别署墨香斋主。大学文化,现为中国书画家协会会员,中国书画家协会名誉会长,中国书法家学会理事,评审委员会副主任,中国文人书法家协会顾问,中国高级书画家协会理事,中国书画交易中心常务副主席,九鼎艺术宇画社名誉社长。中国收藏协会会员,中国收藏网特邀艺术顾问。
  • 专家介绍——郑罡 免费阅读 下载全文
  • 又名郑新罡、郑港,字枫亭,1971年出生于山东日照(古海曲),军旅生涯十一载。现为中国书法家协会会员,中华全国摄影工作者协会会员,日照市政协委员,日照市政协科教文卫体委员会委员,日照市书法家协会主席团委员、代秘书长,日照市书法院院长。
  • 书画礼品 免费阅读 下载全文
  • 么顺利 1962年出生于河北唐山,现为唐山市美术家协会副主席、河北省美术家协会会员、《公关世界》杂志艺术总监。其作品《天鸡图》在“鸡年画鸡——首届中国金鸡奖书画大赛”中获铜奖并入选《鸡年画鸡——首届中国金鸡奖作品集》,《天鸡图》入选由中国航天局主办的“纪念中国航天事业创建50周年书画展”并获优秀奖。
  • [卷首语]
    找到听众心中的神(薛斐)
    [视点]
    危机处理:丰田汽车“浙江谈判”
    公共服务:我国流动人口将保持在2亿以上
    政府责任:抗旱救灾保民生
    商业动态:谷歌退出中国内地带来的纷争
    声音
    [特别策划]
    中国10年公关记——21世纪中国公共关系的发展
    [封面故事]
    中国公共关系事业的助跑者——记闽江学院副院长、福建省国际国内公共关系协会顾问赵麟斌(洪建设)
    [公关进行时]
    丰田“召回门”危机应对中的两大不足(叶东)
    丰田“召回门”事件的危机公关分析(艾学蛟)
    2010年开篇热词召回(王峥)
    试给丰田危机公关打分(郭明全)
    文化产业的崭新诠释——创建“数学公园”的虚拟构想(王习军)
    植入式广告裹挟下的赵本山(寇霞)
    大船上的小窟窿(姚从刚)
    农夫与金子(郑健)
    “嘴巴就是生产力”——话语术在手 销售不再难(何胜中)
    微笑:让管理变得更轻松(高爱英)
    攻府如何应用媒体(郭明全)
    PR三年:接近沟通的艺术(周箫)
    开往春天的医药公关(陈浩)
    中国创造 路在何方(段长青)
    公关是交易基础上的沟通(马建平)
    要有容人之心(张来玉)
    [公关讲堂]
    别人对你越“坏”你要对人越好(陆琪)
    换个方式说(刘墉)
    破译身体语言密码
    抓公关工作应处理好的几个关系(默尤 王兵)
    公关活动应树立平等沟通意识(赵培华 刘倩男)
    公关之忌(蔡滨峰)
    发“祝福短信”有讲究(黄纳 崔明明)
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    海纳百川 流长久远——解析郝占奎及其《向后转 向前走》(赵秀卿)
    敞开心灵的窗口(刘书田)
    公关专业领航者庆生15周年(林炜双)
    中国瓦当书法创新第一人——当代著名书法艺术家王书广(孟寅生)
    公关知识问答
    《公关世界》签约书画家名单

    安利200家店铺获ISO服务质量认证(张洁)
    唐山房地产界“低碳联盟”启动(白晏金)
    小罗“金球圆梦”筹款1万美元(史军爽)
    知识产权保护需刚柔并济(孑然)
    专家介绍——王永兴
    专家介绍——王书广
    专家介绍——郑罡
    书画礼品
    《公关世界:下半月》封面

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