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  • 国家工商总局传达贯彻两会精神大会 免费阅读 免费下载
  • 3月17日,国家工商总局召开传达贯彻两会精神大会。国家工商总局党组书记、局长周伯华主持大会并发表讲话,强调要落实好两会精神,优质高效服务经济社会科学发展,为完成今年的目标任务和“十二五”规划的实施,作出新的更大的贡献。
  • 新形势下运用行政指导创新行政管理方式的有益探索——对转变政府职能的一点思考 免费阅读 收费下载
  • 深化行政管理体制改革,是新形势下政府部门面临的新任务。政府职能是行政管理体制改革的核心问题,政府职能转变是落实“十二五”规划的关键,也是当今世界各国政府共同面临的问题。党的十六大报告提出,要进一步转变政府职能,改进管理方式,提高行政效率.降低行政成本,形成行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的行政管理体制。
  • 活跃市场经济 推进转型跨越 免费阅读 收费下载
  • 活跃市场经济,需要活跃市场主体.活跃市场要素,活跃市场竞争,活跃市场机制以及与之相应的政府职能转变和发展环境创造。2010年9月8日.山西省委书记袁纯清对山两省工商局的汇报材料作出重要批示,强詷指出:“坚持监管和服务并重,为各类业主创造一个好的市场环境,十分重要”,明确要求:“发扬成绩,不断进取,为山西市场经济的活跃和健康发展作出新的贡献”。
  • 深化“一体两翼”发展战略促进武汉经济社会全面发展 免费阅读 收费下载
  • 2010年初,武汉市工商局党组在“服务发展武汉、服务和惜武汉、服务溅信武汉”工作理念的基础上,结合全市经济社会和工商事业发展的实际需要,提出了“一体两翼”的发展战略。 一、“一体两翼”发展战略提出的背景 国务院批准的新“一定”方案对工商部门的职能定位是市场监管和行政执法。多年来,各地工商部门在服务地方经济发展,开展市场监管、消费维权等方面发挥能动性,做了许多开创性的工作,
  • 牢牢把握“十二五”发展大局全力服务地方经济社会科学发展 免费阅读 收费下载
  • 2011年是“十二五”规划实施的开局之年、如何着力推动“十二五”时期工商行政管理工作再上新台阶、新水平,是工商行政管理部门面临的新课题、新挑战?宁波市丁商局牢牢把握“十二五”发展大局,按照田家丁商总局、浙江省工商局的工作部署,不断深化“服务需求化、监管科学化、队伍正规化”的目标和导向,全力服务地方经济社会科学发展,
  • 认真贯彻十七届五中全会精神全面开创“十二五”时期消保工作新局面 免费阅读 收费下载
  • 2011年是“十二五”规划开局之年。消费者权益保护工作要以科学发展为主题,以加快转变经济发展方式为主线,以中央提出的“五个坚持”的基本要求和经济社会发展主要目标为核心,按照总局党组提出的“五个四”和“五个更加”工作要求,着力保障和改善民生,着力改善消费环境,着力维护社会和谐稳定,强化商品质量监管、服务领域消费维权和消费教育引导,
  • 更加有为强化消费维权 努力营造良好消费环境 免费阅读 收费下载
  • 经过30多年的改革开放,我国已逐渐由生存型社会进入发展型社会,表现在消费领域,不仅是消费结构,还包括消费者的消费心理、消费行为、消费习惯都发生了重大变化。随着经济全球化的不断深人,在消费领域中业已存在的问题未根本扭转的情况下,新情况、新问题又不断涌现,我国消费环境面临新的复杂考验。消费者协会作为重要的消费维权组织,
  • 创新社会管理化解社会矛盾——一起维权个案化解全国消费维权难题带来的启示 免费阅读 收费下载
  • 现代社会政治研究表明,在国家事务管理中,社会组织相对于国家行政机关和司法机关,具有不可替代的作用。辽宁省消费者协会在全省工商系统开展的“深入企业、深入社区、深人村屯,服务政府发展重点,服务民生热点”的“三深入两服务”活动中。倾力打造“消费维权工程”,运用公开投诉听证会、消费者满意度调查等方法,一举解决了困扰全国消费者的平板电视显示屏三年期包修问题。
  • 创新调解衔接模式 促进社会和谐平安 免费阅读 免费下载
  • 福建省涵江区工商局创新消费纠纷调解机制.将行政调解与司法调解有效衔接,借助司法调解的法律强制力,提高消费维权调解案件的履约率。 一、提升高度。精心打造特色调解衔接平台 一是根据行业特点,拓展调解衔接网络。区局成立了调解衔接工作领导小组,安排专人负责与市、区调衔办及区法院挂钩法官日常联系,同时运用现代网络技术,创新调解衔接形式,
  • 构建消费维权机制 切实保障改善民生 免费阅读 收费下载
  • “十二五”规划纲要指出,“要加强市场流通体系建设,发展新型消费业态,拓展新兴服务消费,完善鼓励消费的政策,改善消费环境,保护消费者权益。积极促进消费结构升级。”国家工商总局局长周伯华在2010年全国工商行政管理工作会议上提出了“更加有为强化消费维权”的新主张。强调“更加有为强化消费维权,就是要更新维权理念,畅通维权渠道,扩展维J权网络,提升维权水平,维护社会和谐。”
  • 关于金融消费者权益保护的几点思考 免费阅读 收费下载
  • 消费作为推动经济增长的“三驾马车”之一.是拉动经济增长的最终动力。而促进消费、发展市场经济离不开对消费者权益的保护。随着经济的发展.人们的消费结构也随之升级。除了传统的生存型消费、商品消费外,还有发展型的消费,其中典型的、最主要的发展型消费就是日益增加的金融消费。维护金融消费者合法权益是维护金融市场稳定。推动金融市场可持续发展的关键。
  • 深刻理解扩大内需战略 加快推进消费维权转型升级 免费阅读 收费下载
  • 十一届人大四次会议通过的“十二五”规划纲要(以下简称《纲要》),明确了“十二五”时期我国经济社会发展的指导思想、目标任务和重大举措,是全面推进小康社会建设和中国特色社会主义伟大事业的纲领性文件。《纲要》令人瞩目地将“扩大内需战略”置于第二部分.独立成篇具体论述,提出了建立扩大消费需求长效机制的政策措施和具体目标,是我们进一步做好消费维权工作的重要指针和努力方向。
  • 荷兰群体性消费者纠纷 解决制度及对我国的启示 免费阅读 收费下载
  • 荷兰解决消费者群体性纠纷主要借助于消费者团体诉讼和集团和解两种机制。消费者团体诉讼适用于禁令诉讼,主要是针对经营者使用不当格式条款或不当经营行为而提起。集团和解适用于损害赔偿案件,其目的在于通过一个非诉讼程序补偿消费者受到的损失。
  • 由倡导自行和解到多元化消费维权——天津市“直通互动”的实践与发展 免费阅读 收费下载
  • 维护市场经营秩序,保护消费者合法权益,是工商行政管理机关的基本职责,也是服务经济发展的基本要求。本着“服务促发展、维权促和谐”的工作思路,天津市工商局12315中心着力拓展解决消费争议渠道,以“直通互动”的形式,积极与人民群众生活密切相关的行业、企业和有关方面建立合作关系,为工商机关切实做好消费者权益保护工作开辟了新途径,并取得了良好社会效果。
  • 消费争议中的“赔偿”与“补偿”之争 免费阅读 收费下载
  • 笔者在处理消费投诉工作中,常遇到当事人对调解协议书中使用“赔偿”或“补偿”一同发生争执的情况。有的商家往往以使用“补偿”一词作为同意签定协议的条件,而一些消费者则认为,只要自己无过错,对方承担赔偿责任理所当然。也有人认为,只要受害方的损失得到挽同或弥补,用哪个词都可以。这种现象的存在.一方面反映了部分经营者在处理消费纠纷过程中存在规避责仟或怕面子上难看的想法和动机:
  • 浅析HACCP、ISO9000理论在食品安全监管中的应用 免费阅读 收费下载
  • 食品安全关系国计民生和社会和谐稳定,在经历奥运、新中国建立60年大庆的食品安全保障后、北京市流通领域的食品安全工作要向常态回归,在日常监管工作中移植奥运和国庆保障工作经验是其中的应有之义,重点是推进基础工作进一步精细化、科学化、规范化。2009年底,北京市工商局给原崇文分局(现东城分局)一个调研课题:研究农贸市场的内在规律,探索在农贸市场实施标准准入,提高农贸市场中食品和商品的质量。
  • 浅析行政指导“项目+案例”模式及其运用 免费阅读 收费下载
  • 福建省泉州市工商局自2005年开始探索推行行政指导以来,勇于实践,开拓创新,提出并总结运用了“项目+案例”模式,全面深入推进行政指导,取得了良好成效,成为当下实践行政指导的有效形式,促进了行政指导全面深化、长久发展。
  • 问题管理模式的构建与效用 免费阅读 收费下载
  • 所谓问题管理,是以解决问题为导向,以发现问题、分析问题、处理问题为线索和切入点的管理理论和管理方法。问题管理与科学管理、人本管理、目标管理并称四大管理模式。2009年以来,河北省沧州市工商局在监管实践中全面推行问题管理模式,取得了良好效果。
  • 推行商会独立备案 实现食品溯源管理社会化 免费阅读 收费下载
  • 2010年以来,山东省淄博市工商局博山分局(以下简称“分局”)积极推行商会独立备案,充分发挥食品经营主体自我管理、自我监督的作用,实现了食品溯源管理的社会化,初步形成工商监管、经营者自律、社会监督“三位一体”的食品安全监管模式。
  • 落实效能政府四项制度 推进效能工商履职到位 免费阅读 收费下载
  • 2010年。云南省人民政府在全省推行以行政绩效管理、行政成本控制、行政行为监督、行政能力提升为内容的效能政府四项制度。云南省工商系统以加强绩效管理、创建“效能工商”为核心,以加强行政成本控制为重点.以加强行政行为监督、行政能力提升为保障。提出并落实“贯彻四项制度,完成五项指标,狠抓六项重点工作,构建效能丁商,全面履职到位”的总体要求。全面提高省工商系统自身建设水平,推动了科学监管,促进了科学发展,成为全省政府系统落实效能政府四项制度的典范。
  • 公司登记机关适用听证程序法律问题探析 免费阅读 收费下载
  • 行政许可听证制度通过公开透明的程序形式,广泛听取利害关系人的意见,将行政许可决定建立在合法适当的基础上,从而能够避免行政许可决定给利害关系人带来不利或者不公正的影响。听证程序作为行政程序制度的核心内容。是程序正义的一种主要体现形式,已成为现代法治国家一项重要的法律制度。行政许可机关正确地理解我国行政许可听证制度,对于公平、公正、公开地实施行政许可事项具有积极意义。
  • 境外注册“傍各牌”企业各称行为的法律适用问题探析 免费阅读 收费下载
  • 近年来,因涉及注册商标和企业名称等与在先权利冲突的“傍名牌”现象不断增多.对市场经济秩序产生了较大的危害,已成为知识产权行政保护工作中的热点和难点问题。当前,这些权利冲突主要表现为“注册商标之间,注册商标与企业名称以及企业名称之间的权利冲突等,还表现为不规范使用注册商标和企业名称、境外注册企业名称在境内使用等各种形式。”
  • 控制执法风险须协调好执法三要素的关系 免费阅读 收费下载
  • 执法风险是指执法过程中可能发生的各种不利后果。工商行政管理执法风险广泛地潜存于执法活动的全过程,执法过程中的任何一个环节,如法律本身的规范是否明确清晰、执法者能否准确把握法律的意图、执法对象对执法活动的认可程度等等.都可能导致执法风险的发生。控制执法风险、降低执法风险是我们必须要面对的课题。控制执法风险是一个制度性建设的长期过程,其涉及面非常广泛,需要解决的问题也非常多,本文以协调执法三要素的关系为出发点,谈点看法。
  • 论合同格式条款备案制度及其完善 免费阅读 收费下载
  • 合同格式条款在社会生活中被广泛运用.它具有一般合同无法比拟的优势,其简洁、省时的特点符合人们对经济高效益的追求。但是.合同格式条款是一柄双刃剑,它常常被交易中占有优势地位的一方用于谋取不正当利益,这与法律要求的自由公平原则背道而驰。因此,如何促进合同格式条款的规范化,成为合同监管的焦点问题。
  • 利用广告对商品质量作虚假宣传不正当竞争行为的认定——中国联通咸阳分公司虚假宣传不正当竞争案法理评析 免费阅读 收费下载
  • 【案情】2009年8月26日,中国联合网络通信有限公司咸阳市分公司(以下简称联通公司)租赁咸阳师范学院校区内的摊位从事电信产品业务服务。同年9月6日.联通公司工作人员向咸阳师范学院学生发放题为“特别告知”的印刷品广告宣传单。上印有“为满足你在校期间通信需求,最大限度减少话费支出,经我校与联通公司师范学院品牌店沟通,
  • 优化经济发展环境 促进平安社区建设 免费阅读 收费下载
  • 积极参与社会治安综合治理,促进平安礼仪建设是工商行政管理在新的历史时期面临的一项新任务.2008年l1月,重庆市大渡口区被国家丁商总局确定为总局社会治安综合治理联系点后,周伯华局长先后两次赴大渡口深入丌展调研工作,就如何进一步发挥工商行政管理职能,推进平安社区建设作出重要指示。针对原有的经济结构变化,钢铁产业基本退出.
  • 对加强“服务型工商”建设的几点思考 免费阅读 收费下载
  • 建设服务型政府是政府改革的必然趋势,是民主进程的必然要求。工商部门作为政府的一个重要行政监管部门,积极顺应潮流,将“服务型工商”作为工商机关明确的发展目标.以最广大人民群众的认可度为标准,在服务中实施管理,在管理中体现服务,适应了改革开放新阶段对工商行政管理职能发挥的需要。为进一步促进工商行政管理层次和水平的提升,笔者在分析建设“服务型工商”现状的基础上,
  • 中国工商学会通报表彰2010年度优秀课题成果 免费阅读 收费下载
  • 2010年,中国工商学会各单位会员认真按照中国工商学会年度工作要点,组织开展了立项课题研究工作。共17个,单位上报了43篇研究成果,内容涉及工商行政管理市场监管风险分析、工商文化建设等多个方面。中国工商学会课题鉴定委员会对课题成果进行了认真评审,最终评出一等奖2篇、二等奖6篇、三等奖10篇、优秀成果奖25篇。
  • 国家工商总局举行庆祝“三八”国际劳动妇女节暨巾帼建功先进事迹报告会 免费阅读 免费下载
  • 3月7日,国家工商总局举行庆祝“三八”国际劳动妇女节暨由帼建功先进事迹报告会。获“十佳全国巾帼建功标兵”荣誉称号的标兵“荣誉称号的山东省青岛市工商局四方分局宣化路工商所所长郭静、获”中央国家机关巾帼建功先进个人“荣誉称号的总局商评委主任科员韩秀花为总局机关干部作了报告。
  • 国家工商总局传达贯彻两会精神大会(张玉平[摄影报道])
    新形势下运用行政指导创新行政管理方式的有益探索——对转变政府职能的一点思考(张辉)
    活跃市场经济 推进转型跨越(王虎胜)
    深化“一体两翼”发展战略促进武汉经济社会全面发展(吴清)
    牢牢把握“十二五”发展大局全力服务地方经济社会科学发展(顾文俊)
    认真贯彻十七届五中全会精神全面开创“十二五”时期消保工作新局面
    更加有为强化消费维权 努力营造良好消费环境
    创新社会管理化解社会矛盾——一起维权个案化解全国消费维权难题带来的启示(李铁民)
    创新调解衔接模式 促进社会和谐平安
    构建消费维权机制 切实保障改善民生(刘俊海 李培华)
    关于金融消费者权益保护的几点思考(张严方 吴燕妮)
    深刻理解扩大内需战略 加快推进消费维权转型升级(李文成)
    荷兰群体性消费者纠纷 解决制度及对我国的启示(陶建国 谢奎柱 谢何芳)
    由倡导自行和解到多元化消费维权——天津市“直通互动”的实践与发展(王献民)
    消费争议中的“赔偿”与“补偿”之争(徐建中)
    浅析HACCP、ISO9000理论在食品安全监管中的应用(迟尚诚)
    浅析行政指导“项目+案例”模式及其运用(李文剧)
    问题管理模式的构建与效用
    推行商会独立备案 实现食品溯源管理社会化
    落实效能政府四项制度 推进效能工商履职到位(王自勇)
    公司登记机关适用听证程序法律问题探析(李孝猛)
    境外注册“傍各牌”企业各称行为的法律适用问题探析(常洪跃 于平)
    控制执法风险须协调好执法三要素的关系(梁文东)
    论合同格式条款备案制度及其完善(陈叠)
    利用广告对商品质量作虚假宣传不正当竞争行为的认定——中国联通咸阳分公司虚假宣传不正当竞争案法理评析(吴小秦)
    优化经济发展环境 促进平安社区建设
    对加强“服务型工商”建设的几点思考(梁烈通 龙刚 唐晓辉)
    中国工商学会通报表彰2010年度优秀课题成果
    国家工商总局举行庆祝“三八”国际劳动妇女节暨巾帼建功先进事迹报告会(张玉平[摄影报道])
    《中国工商管理研究》封面