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  • 让企业起死回生 免费阅读 收费下载
  • 有时需要一番生死较量才能让企业再现生机   走向失败的企业会显露出多种迹象。例如,你听任企业过分依赖一个大顾客,不料它却突然破产;你从没误过向银行付款,然而不知什么原因银行变得神经紧张,突然取消了你的周转信贷额度;多年来你一直安安稳稳地主宰着一个缝隙市场,如今一个强大的竞争对手却开始挤了进来。   企业的生存受到威胁时,就会迫使企业家直接面对这一最根本的问题:企业为什么要生存?经过反思,使自己和其他人确信了企业存在的价值后,企业就能从磨难中崛起,目标更加明确,通向成功的道路更为宽阔。   一旦企业家十分明确了企业的目的,便可以更清晰地分辨摆在自己面前的众多发展道路。这是从众多曾面临失败的企业的经历中得来的最基本经验。它们都从失败中获益良多。以下是它们的一些其它经验教训:   在逆境拚搏中,目标明确非但不会束缚企业,反会使企业放开手脚。了解到自身经营的真正关键的企业,在坚持自己经营核心的同时,策略上会有一种新的灵活性。美国俄勒冈州丽美印刷公司业主贝弗利和托德就是以这种方法克服了经济困难。   一家银行突然取消该公司25万美元的周转信贷额度,并且开始减少其应收帐款,使公司顿时面临危机。   丽美公司专为美国各地印刷精美的图片集与日历。绝境之中,他们开始把眼光投向书店之外的顾客,积极拓宽销售渠道。   颇具讽刺意味的是,他们最好的新顾客竟然是银行。托德说:“全国到处都有银行想定制日历。”因为这些日历是定制的,银行一般要预先付款。“这在现金流方面帮了我们大忙,”他说。   这种按单定制日历的业务极为成功,以致通过书店的销售占不到公司年销售额的一半。他们终于使企业重回正轨,而且这一切正合他们的初衷。   领会到企业意图,就写出来。朱迪在美国达拉斯的怡美公司的经营宗旨,是在公司摆脱了两次潜在的致命危机之后由朱迪起草的。   1987年,朱迪的一位重要主顾关闭了它的体育室,使她减少了60%的收入。1990年,朱迪仅剩两名正式员工,但两周之内又接连被一个竞争对手挖走,使朱迪很难实现与许多企业的合同。   度过这两次危机后,她知道了自己救活企业的目的,并把她对企业角色的这种新认识融入“怡美公司远景”中。其中一部分是这样写的:“在保健和健美领域不同凡响;在一个争取成功、致力支持的环境中为会员提供无限机会转向健康的生活方式。”   这种企业使命带来的不仅是更加强烈的目标感,还使企业能够自由地拒绝有利可图却有悖企业宗旨的业务。   “进”有时也需要“退”。企业有时会忘记它们几乎认为是天经地义的坚定目标,从而滑向危机。美国堪萨斯州的克拉默制品公司正是如此。   公司创办于1918年,生产运动药品和训练馆设施,曾长期在本行业中独占鳌头。罗格1991年出任公司行政总监时,公司依然盈利,不过产品销量平平,而且公司正在大举营销一个系列产品博医牌。   罗格说:“当时公司十分渴望在零售方面一展身手,博医牌正好派上用场。”但情势很快明朗,该产品系列正走向失败。更为糟糕的是,“公司变得狂妄自大,不再面向市场,”罗格补充道。   克拉默公司的营销副总裁汤姆说,在博医牌产品失败后,他与罗格及其他经理决定重返企业创始人的路:“创新和传授。”他们专门设立了一个部门,直接与体育教练及其他使用克拉默公司产品的用户合作。汤姆说:“这是为了找出顾客的需求,不是为了销售那些方便我们生产的东西。”   汤姆说,大量的新产品在克拉默公司原以为平淡的市场带来了令人心动的销售利润。毫无疑问,在过去几年里用户的反馈信息不断增加,因为“他们知道我们的企业领导又回到欢迎创新的游戏中来了,”他说。   小船没有真正的避风港。在企业漫长的生命中,失败的威胁如影随形地伴着企业家,使其无可逃避。   塞奇对此深有感触。他在美国阿肯色州开办了集成制品公司,生产单人电动购物车。   1983年,塞奇在一间车库起家。到1987年,“我们就有了一些着实不错的经销商,”塞奇回忆道。他还买下了自己的厂房。但时隔不久,他的两家主要经销商申请破产。同时,一个强大的竞争对手也打入了这一市场,提供的售价塞奇难以与之相争。   由于资金短缺,塞奇说:“我们必须与顾客保持密切合作,因为我们不得不延长交货期。”那些想几周内就能拿到电动购物车的顾客却要等上几个月。   尽管遇到诸多困难,他说:“我从没想过自己会失败,因为我非常确切地知道自己要做什么、该怎么做。”如今,公司已拥有50名员工,每年向零售联锁店售出上千辆电动购物车。
  • 欧洲企业流行“电子账单” 免费阅读 收费下载
  • 电子账单也许在很多人的眼里显得荒诞无稽,但是这在欧洲却已经不是件新鲜事儿了。   理论上,单就已节省的纸张和邮资来说,网上账单每年将为欧洲商业界节省130亿欧元。而且,它的存在很有可能将企业的网址转变成为国际性的通道。   网上交通越来越拥挤,许多公用事业公司甚至一些银行会发现他们的网址变成了一潭死水:几乎没有冲浪者愿意前来光顾。但是在网上展示账单也许会吸引顾客光临他们的网址。每个月,顾客们不得不赏光来到网址上看一下账单,以便及时买单。此时公司便可以毫不客气地让他们顺便浏览一下大量的广告、打折信息以及“特别服务”。   但目前推行“电子账单”的欧洲公司寥寥可数,“这在欧洲还没有大力发展起来,”伦敦Ovum调研公司顾问巴林说道,“只有少数几家公司看好它,但就连他们也没有看到客户对此的需求,一般来说没人愿意在这种情况下主动提供此类服务。”
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  • 刘持金的动感人生 免费阅读 收费下载
  • 接近刘持金不难,很多人都认为他身上有一种天然的亲和力、有种山东人特有的豪爽和开朗,人情练达又有几分书卷气,更像一位大学教授。一问,果然他在厦门大学担任兼职教授,并且是《经济日报》的《中国企业家》杂志常务理事,《世界经理人文摘》杂志“管理诊所”专栏作者,每一期针对一些企业管理方面的问题发表看法,提供解决方案。所以,要真正接近刘持金,还得翻越重重高山。   刘持金很多时间是在路上度过的,国内国外的出差接连不断,太太目前又在国外进修,一家人在一起的时间减少了很多,不过他们的小女儿很让人放心,她是在美国出生的,和美国孩子一样,小小年纪就很独立。在车上,刚放学的小家伙和爸爸说着学校里的事儿,刘持金像所有的好爸爸那样听着,用英语和她交谈。这个周末和女儿一起过吗?恐怕又不行了。刘持金给朋友打通电话,商量送女儿过去住,和她熟识的小朋友去玩。   有一张照片给人印象很深,刘持金身穿学位服,头上带着方帽子,一手抱着女儿,一手拿着毕业证书,满脸喜气洋洋,文雅秀气的太太李珍站在身边。那天是他得到哈佛MBA工商管理硕士学位的日子,用他自己的话来说就是人生的双丰收。在那之前之后,他获得的丰收已经不算少了,而这一次带给他的欢乐最多。   刘持金的书房里陈列着许多证书,架子上摆着家庭照片。很显眼的位置,有一张是和国家领导人的合影。书和笔记本电脑是他从不相离的伙伴。他的手机是诺基亚的。问他以前用什么牌子,他笑了一下。   位居跨国大公司高级管理层,工作的压力是有的,刘持金说,学会调适压力,才能领略到管理的真谛。在他年轻时,感到压力很大,总想做到最好,非常拼命,现在,做管理工作多年,他有自己的心得,所以现在我们可以看到他经常面带笑容的样子。重要的是,无论他做什么,家庭给了他全部的支持。
  • 网络时代的神奇小子 免费阅读 收费下载
  • 新经济在世纪初向投资者和规划者展开了灿烂的笑脸。一方面,在包容的互联网面前,技术作为一种手段,已经在淡化发达国家和发展中国家的差距。机会似乎从来没有这样的公平。另外,虽然技术的痕迹在慢慢地淡化,但是,充满传奇的白手创业故事已经逐渐让步于资本演绎的技巧。在互联网传奇的背后,资本手段的力量从来没有这般淋漓尽致地表演。李泽楷的神奇,更多是因为后者。   不难看出,网络经济的定义和成见已渐模糊,而未来的互联网经济模式将会是一种综合型的经济模式。交叉融合成了新经济的动力之源和发展趋势。虽然新经济的模式也在不断的调整变化中,但一种融注意力经济、虚拟经济、实体经济的模式显然具有成为未来的主流的名项条件,李泽楷正是三者融合的高手。   从前,人们提起李泽楷的时候,总是联想到其父李嘉诚。1998年当李泽楷被《时代》评为全球50位数字精英之一时,父亲的光环依旧围绕着他。的确,当年李嘉诚率先向控制着香港经济的英资公司挑战,独具慧眼地意识到房地产业必将主导香港经济,靠着这种超前意识,这个从内地移居香港的塑胶厂小职员,成为了几十年后香港财富的象征。   今天,作为香港经济新生代的李泽楷,对父辈继承更多的只是追求成功的气魄和胸怀。因为他仅仅以一夜之间飞涨的盈动股票,就使香港电讯英国老板目瞪口呆,十几天便击败了新加坡的国有电信公司,从而带领香港进入一个新的时代——网络世界。李泽楷,终于跳出了父亲的光环,寻觅到香港新的财富源泉。 “这只是变革的开始”   作为盈科数码动力的创始人,年仅33岁的李泽楷只用了一年时间,就使该公司大出风头,击败了新加坡国有电话公司——新加坡电信,以400 亿美元的高价收购了香港电讯。这笔令人乍舌的交易,使盈动的股票市值从300亿美元飙升到700亿美元,并将公司业务由互联网的风险投资扩展到了电信领域。   然而,李泽楷并未沉浸在这一巨大的成功之中,或者说,他根本无暇品味他的得意之作。因为精明的李泽楷意识到,在完成这场亚洲最大的电讯收购案后,他同时也拥有了更多颇具实力的竞争对手。   3月1日,也就是并购之后的第二天,早上七点钟,当李泽楷出现在盈动大厦38层的走廊上时,他仍紧锁双眉,若有所思。3个小时之后,李泽楷即宣布,将同中国最大的计算机制造商——联想集团,组建战略联盟,共同发展包括互联网接驳仪器等在内的中国宽频互联网市场。当晚,在东方文化酒店的大舞厅里,李泽楷与他远在伦敦的投资者们召开卫星电视会议,详尽描述了如何把香港电讯的宽带缆线网络,应用于他所设想的互联电视网络。之后,李泽楷又通过盈动创业基金入股了多家网络公司。   李泽楷在接受采访时说:“我们必须不断前进,这只是又一场变革的开始。”
  • 你该积累什么? 免费阅读 收费下载
  • 你应当记住一个规则,你昨天的知识和经验要能为今天所用,今天的知识和经验要能为明天所用。这样的知识和经验才能够形成积累。有效积累的一个重要方面就是不要频繁地换职位,你今天搞贸易,明天做房地产,今天销售电脑,明天销售医疗器材……。职业五花八门,跨越太大,只能导致消费,形不成积累。现在很多大学生毕业以后学到的知识用不上,很可惜。我认为:从兴趣和能力出发,你可以重新选择职业,但应当选择相关联的跳跃性不太大的职业,同时和你过去的职业有所连续性,这样你的知识和经验才能形成积累。   有效积累的另一个重要方面就是从长计议,不要从眼前得与失来选择职业,假如有一个职业薪水很高、环境很好且体面风光,这时你应当考虑:你的能力是不是适应这个岗位?能力是不是有余?几年后是否必定要重新选择一个跨度很大的职业?如果是的话,你就应当慎重。你应当比较一下,眼前的得失与长远的知识与经验的积累,哪个更重要?哪个可能给你带来更大的利益。
  • 告诉你一个真实的西部 免费阅读 收费下载
  • 如果您乘坐飞机,又碰上风和日丽、碧空如洗的好天气,你从飞机的舷窗里鸟瞰中国,你会发现,改革开放二十年来,真正富裕起来了的只是珠江三角洲和长江三角洲一带,再加上沿海的一片狭窄的绿地。   改革开放的春风吹得那里生机勃勃,绿草如茵,水明如镜,高楼如笋,好可爱!可你能不为广袤的大西部的苍凉、萧索而叹息,能不为这巨大的落差而忧虑,进军西部、开发西部的激情能不强烈地冲击你吗?   西部曾经是中国最繁荣的地方,是中国政治、经济、文化的中心,黄河流域是中华民族古代文明的摇篮。在中国有文字记载的四千多年的历史中,经济中心的东移只是南宋以后的事,不过几百年而已。而中国在西安建都的历史就长达三千多年!   每读到这段历史,能不让人几许苍凉,几许惆怅,几许悲怆。   我不无叹息地告诉你:我的家乡并不美。低矮的草房,苦涩的井水。一块贫瘠的土地上,生活了一辈又一辈……有人指责说,张艺谋在张扬西部的贫穷和丑陋,罪恶和苦难。可我却要说,对于西部,他还是一个理想主义者。他远远没有勇气面对真实的千沟万壑、风沙弥漫的西部。   可我现在还要告诉你的是:这是一块神奇的土地。是一个充满机遇的充满诱惑的地方。   如果你问我:西部是一个冒险家的乐园?我将回答你:是!   这里既埋葬着许多冒险家的白骨,也成就着一批又一批当代最风光的冒险家,还将造就一大批中国的比尔。盖茨,索罗斯、李嘉诚、霍英东……
  • 二十一世纪:绿色经济兴起 免费阅读 收费下载
  • 为协调人与自然、发展与环境的关系,全球可持续发展战略已从学者的学术讨论转向付诸于实践的人类面向21世纪的共同选择。绿色经济浪潮滚滚而来,绿色产业和绿色生产正在兴起,绿色产品设计和绿色技术正蓬勃发展,绿色贸易壁垒和绿色银行应运而生。21世纪,一个绿色经济的时代正朝人们走来。
  • 三十六计与营商韬略(四) 免费阅读 收费下载
  • 【原典】 示之以动,利其静而有主,“益动而巽”。   【白话】 以正面进攻作为佯攻,将此举故意暴露给敌人,然后分兵迂回,在敌后或敌侧面发动突然袭击,出奇制胜。   【商用】 “暗渡陈仓”语源出自刘邦用韩信计,偷渡陈仓平定三秦的故事,暗渡陈仓,实际上是一种迂回袭击的策略,即用正面佯攻来迷惑敌人,掩盖出奇兵以偷袭击败对手的目的。   在日本东京街头,每天早晨都可以看到一些热情大方的姑娘向过往的路人发放一方湿润而带有香水的小纸巾。接过香气袭人的湿润小纸巾,人们没有理由不记住印在纸巾上的公司名称,以便事后向朋友、亲戚叙述这一件美好的事情。原来这是日本公司向人们作广告。他们采取的是迂回战术,“明修栈道,暗渡陈仓”向社会提供人人都乐意接受的服务,把真实的意图隐藏在服务的背后,让人们在不知不觉中接受公司的宣传。   【点评】 在战场上,运用暗渡陈仓的谋略可以攻敌不备,获取胜利。在商战中,运用“暗渡陈仓”的谋略可兴业发家。
  • 企业管理如何应对“入世”冲击波 免费阅读 收费下载
  • 中国加入WTO指日可待。在一片“狼来了”的惊呼声中,不同的心态尽显无疑:有人忧心忡忡、灰心丧气,有人义愤填膺、厉声斥责,也有人摩拳擦掌、跃跃欲试。事实上,恐怕所有中国企业都需要共同面对的东西,就是加入WTO对企业管理带来的冲击、机遇和挑战。可以毫不夸张地说,“入世”将使中国的每一个企业家或企业经营管理者真正理解什么是现代企业管理,以及现代企业管理对企业生存与发展的重要性。
  • 巨人:脆弱的大厦 免费阅读 收费下载
  • “三大战役”是“巨人”历史上浓重的一笔。   1995年2月10日,史玉柱突然下达一道“总动员令”:发动促销电脑、保健品和药品的“三大战役”。他把促销模拟成战争,亲自挂帅,成立了“三大战役总指挥部”,下设华东、华北、华中、华南、东北、西南、西北和海外八个方面军,其中30多家独立分公司改编为军、师,各级总经理都改为“方面军司令员”、“军长”或“师长”。   5月18日,史玉柱下达“总攻令”。这一天,巨人产品广告同时以整版篇幅跃然于全国各大报。“三大战役”全面打响,巨人集团以集束轰炸的方式,一次性推出电脑、保健品、药品三大系列的30多个产品,其中保健品一下推出12个新产品。这场战役耗资数亿元,参加人数达几十万人,15天内订货量就突破了3亿元。   但巨人集团在管理上的弊端也在三大战役中显露无疑,三大战役并未取得预期的效果。史玉柱随即又发动了“秋季战役”,但秋季战役的规模和声势已经大大减弱了。   感觉到巨人集团的衰弱,史玉桩决定发动一场“整风风动”,从思想道德和精神状态上进行反思。他带领高层经理出巡大西南,沿着当年红军走过的长征之路考察。他走过太平天国起义旧址金田,来到遵义会议旧址,又到了大渡河,后来在成都召开了集团最高决策层会议,展开“批评与自我批评”,试图借此重新唤起员工当年的创业精神,把公司从“革命低潮”中挽救出来。   史玉桩用心良苦,却未能够挽狂澜于既倒。舍本逐末,自然难以长久。
  • 人才在企业的旋转舞台上 免费阅读 收费下载
  • 有专家认为,“吸引优秀的人才,单单凭薪水和奖金是远远不够的,只有让他们参与到企业剩余的分配中,将智力资本化、股份化,才能充分调动起他们全部创造热情。”然而,中国企业要迈出这一步,进行企业组织创新,还有很多很难的路要走。
  • 人才你准备好了吗? 免费阅读 收费下载
  • 从1990年就开始在内地开展人力资源咨询服务的香港智仁公司认为,内地人才市场还处在开发阶段。该公司北京办事处首席代表金先生告诉记者,这是由于内地企业对人力资源的观念与国外企业相比,还有待进一步更新。   在人才市场摸爬滚打了近10年的金先生对中国加入世贸后,人才市场可能产生的变化非常敏感。他说,中国加入世贸,人力资源市场将获得一个良好的发展机会。因为加入世贸后,国外更多先进的人力资源咨询公司会进入中国市场,会带来更先进的人力资源观念。从另一方面说,国外人力资源公司进入中国市场,会使国内人才市场的竞争日益加剧,这无疑将促使国内人才市场的进一步完善。   中国“入世”后,人才的流动将会更加开放、自由。本地人才最担心的问题是“海外兵团”回国发展。他们在海外留过学,又有在国外公司工作的经验,兼容了东西方两种文化。与国内人才相比,“海外兵团”的优势很明显。谈到这个问题,金先生深有感触。他说,在他做过的人才评估案例中,“海外兵团”确实比本土人才受欢迎。但国内人才也应有自信,经过市场经济的磨练,他们已经成长起来。在融入世界市场的同时,一批高素质、国际化的本土人才也将会在各行各业占据更大的比率。   “入世”后,一些人肯定会面临下岗和再就业的问题。金先生认为,这是人才结构的变化,那些能适应国际市场的高级人才,是未来人才市场的抢手货。研究中国产业发展的专家指出,关税壁垒取消后,一些劳动力密集型产业,如服装、玩具等将受益匪浅。但要看到的是,这种就业机会的增长只是一个短期趋势。因为随着科技的进步,劳动力密集型产业必定向技术密集型产业发展。因此,国内劳动力密集型产业的企业,应该通过在短期内出口产品的获益,加强本企业内部人力资源的管理,提高产品的含金量。
  • 追求卓越——吸引和留住人才的妙法 免费阅读 收费下载
  • 吸引和留住人才正迅速成为全球人力资源经理关注的中心问题,优秀的人才是一个组织保持其竞争优势的基本资源。同时,也出现了吸引和保持人才越来越难的迹象。因此,许多组织将不得不制订新的战略以吸引和保持有才华的职员。   吸引和留住人才的最普通的方法就是给有才华的人高工资,给他们提供优厚的待遇。但是,有充分的研究已经证明,很多国家和很多产业在吸引和留住人才方面,报酬没有起到很大的作用。当谈到对职业的忠诚度问题时,管理人员说得最多的是公司给他们带来的自豪感和对公司最高领导人决策能力的信任感。而报酬,作为一种留住人才的方法,排在第三位。另外,把报酬作为吸引和留住人才的主要方法可能会使成本提高。   鉴于报酬作为吸引和留住人才的工具面临很多风险和问题,一些专家认为大公司必须寻求新的吸引和保持人才的方法。下面,我们推荐一些吸引和保持人才的原则和方法:   1.把吸引和留住人才作为企业的头等大事   钱伯斯等人的研究成果表明,在过去的20年中,人才是企业资源中管理得最差的。他们指出,将物资和资金进行了严格有效管理的公司没有对他们的雇员进行同样的管理。例如,在被调查的6 000名经理人员中,仅有23%的人认为他们公司吸引了有才能的人,仅有10%的人认为他们公司留住了所有的优秀员工。也许更应让人警觉的是:仅16%的人认为公司明白哪些人是企业的优秀员工,仅3%的人认为他们公司能有效地开发员工的潜能并及时地让表现欠佳的员工离开企业。   2.制定和实施提高公司在劳动力市场上吸引力的政策   毫无疑问,有公司在吸引和保持人才的努力上比其他公司更为成功。为了寻找其原因,麦肯锡公司的研究者们比较了在人力资源管理实践中获得成功与有欠缺的公司,结果发现是下面的人力资源管理实践使成功者在赢得人才方面超过其竞争对手:   1)经常进行招聘,而不是在空缺出现或即将出现的时候才来填补;   2)善于详细说明其业务需要的人员的类型和资格要求;   3)在他们完全准备好之前,将有才能的人安排在挑战性的工作岗位上;   4)将在职培训作为有效的培训和职业发展的基本手段;   5)让业绩不佳者及时离开职位。   这些发现将对公司产生极大的压力,促使其改进管理人力资源的方法。而最主要的挑战是制定和实施能提高公司吸引和保持人才的能力的政策。前面已经提到,仅仅给雇员付更多的报酬很难有效地防止企业人才被挖走,而公司很多用于挽留人才的激励计划因为自相矛盾而最后带来更多的混乱和挫折。   3.让直线管理人员对他们所需要和领导的人负责   根据麦肯锡小组的研究,公司应让直线管理人员对吸引、开发和保持人才负责。然而,仅有7%的被调查的管理人员相信他们公司确实是这样做的。而钱伯斯等人说,很多直线管理人员并没有对他们的员工质量负责,这也许是我们最吃惊的发现。这种状况必须改变。   4.创造一种赢得员工的形象   “为什么有才华的人愿意到这里来工作?”这一提问可以测试一个企业在吸引人才这一问题上所获得的认同感。能有效吸引人才的公司,对这一问题将会有一个令人信服的回答。有的公司,如宝马、可口可乐、微软等,他们所拥有的商标和产品优势使许多优秀人才对在这些公司工作感兴趣;有的公司,如联合利华、麦肯锡、安达信咨询公司等,在员工培训和开发方面声誉良好;还有的公司,如壳牌化工、英国石油公司等,因可以让员工获得国际工作经验,都在劳动力市场上对人才有强大的吸引力。   5.结合职业计划与职业指导,提供学习和自我发展的机会   提升已经成为过时的激励动力。现在起作用的是充实工作内容、提高其工作能力、提供员工开发其技能和增强自我管理的机会。所以管理人员的职业生涯不能再象以前那样安排,而应设计培训和开发的系统计划,不是以他们的级别、职位、身份而是以他们对公司实际的或潜在的贡献为提升基础。   6.提供信息,支持员工的自我发展努力   尽管企业和管理人员不能直接开发一个人的多彩职业生涯,但他们可以提供自我评价和发展的必要信息和工具。许多公司通过易于获得工作信息来解决这一问题。另外,为员工提供的书籍、工具、软件也越来越多,以帮助他们估计和评价自己的工作兴趣、揭示个人的价值、才华和技能。目的是让他们找到他们愿为之奋斗的工作或工程。   7.提供现实的工作展望   工作初期的感受对激发员工对企业的忠诚度和认同感极为重要,所以应特别注意“迎新培训”。对工作初期的研究表明,绝大多数人都是怀着极大的期望走上新的工作岗位。而在工作初期的期望如果没有得到满足,结果造成员工高度不满和员工大量流失。为了减少这一问题的发生,应给予新员工现实的工作展望,向他们阐明工作和公司的吸引人和不那么吸引人的方面。鉴于绝大多数的离职都发生在员工初入公司的六个月以内,提供更为现实的工作展望,更加关注对新员工的期望...
  • 彼德曼公司踏上破产不归路 免费阅读 收费下载
  • 在前往怀俄明州的旅行途中买下那件牛仔外套时,约翰*彼德曼绝没有想到这就是自己未来十几年为之奋斗的事业。当时他只是被这件衣服所吸引,粗底斜纹布,没有商标、充满了西部拓荒者的气息。这是他的个性,追求浪漫,与众不同。   令彼德曼深感意外的是,当他穿着这件外套回到东海岸的家乡时,路上的行人对他颇为关注,“回头率”很高。彼德曼突发奇想,“没准那些看我的人中有和我观点相同的。”凭着这种直觉,他在一家地方报纸上刊出一则小广告,愿意为那些喜欢这种衣服的人提供邮购服务。广告一刊出,很快就得到了反馈,一次就卖掉了60件。“这真是个不错的生意”,于是,约翰*彼德曼公司在1986年诞生了。
  • 企业加入互联网的18个作用 免费阅读 收费下载
  • 现在,全世界使用Web的企业日益增多,无论你从事什么样的职业,都不应忽略这些用户的存在。为了成为这个人群中的一员并且希望为他们提供服务,你需要在Web上宣传你自己,因为你清楚地知道,如果你不这样做,你的竞争对手也会这样做。
  • 告别旧时代,迎接新经济 免费阅读 收费下载
  • 随着人们愈来愈重视智慧财产,过去的企业定义已不能适应时代的要求。当前衡量企业经营成功的尺度是企业的创新能力,因此,如果要取得成功,企业就必须积蓄智力资源,实施知识管理。   如果说,新概念或新理论的出现往往标志着时代的变迁,那么,知识经济、网络经济、数字经济等经济名词的出现,知识管理、资讯管理等管理理论的问世,知识产业、学习型组织等新企业形态的出现,商业生态系统、数字神经网络等经营理念的流行,知识工人、虚拟企业家等新企业角色的登台……,无一不标志着一个崭新的经营管理时代已经悄然来临。
  • 企业网络营销的七大“陷阱” 免费阅读 收费下载
  • 了解一些评估专业贸易网站优劣的标准对企业作出正确选择至关重要。一般来说,衡量的标准有四点:一、网站的客户基础有多大?二、买卖双方的交易机会怎样?三、买家的回头率怎样?四、以上的数据是否真实?统计的标准是什么?   通过这些标准,企业可以初步判断一个贸易网站的服务与质量,但是在利用标准作选择时要防止最常见的七种网络“陷阱”。
  • 超越运作管理 免费阅读 收费下载
  • 信息技术项目从清除千年虫到全球网络升级,包罗万象。作出这类投资决策无疑是困难的。但精明的信息技术投资也有望带来巨额回报。企业经营者们认识到,必须有所作为,以保持企业的竞争能力。   企业经营者们同时也意识到,信息技术对企业正日益变得生死攸关。高层经理人现在要求新的信息技术投资能真正增强企业实力,而不仅限于改善企业的日常运作。简言之,跟以前相比,信息技术需与企业总体战略结合得更为紧密。
  • 企业内部网:为何如此激动人心? 免费阅读 收费下载
  • 它就象一辆子弹列车,朝我们疾驰而来。要么学会如何引导它,否则最好避开。   美国《商业周刊》曾在封面专题对它大加报道。《财富》杂志把它列为十大技术趋势中的第三位。现今,它已成了全世界的热门话题。许多企业要么已经建立了企业内部网,要么正在计划筹建或正在加以研究。   企业内部网是采用国际互联网的技术和产品建立起来的公司内部专用网络。这是一种不同一般的员工交流工具。   企业内部网为企业提供了前所未有的交流能力,但它使用的不是传统方式。虽然你也可以在企业内部网上发表传统的员工信息,但它能使员工及各部门本身成为信息的发表者和交流的促进者。它可以使企业中的每一位员工利用整个公司的智力资本,而不仅仅是日常工作中接触的几位同事。
  • 商机贵在“抢” 免费阅读 收费下载
  • 俗话说:机不可失,时不再来。看过足球赛的人,对这一点体会可能更深刻一些,绝佳的射门机会把握住了,一下子就奠定了胜利的基础;反之,如果错过了这一机会,就可能功败垂成。所以在足球场上,抢点破门实在是太重要了。   同样道理,在市场竞争中能否把握住商机,对企业的生存和发展也是十分重要的。成功的企业既善于发现商机,又能够及时抓住商机,利用好商机。就从最近的事例来说吧。不久前我国台湾发生了大地震,使占全球约12%芯片、75%主板、40%笔记本电脑产量的台湾电脑业遭受了重创,引发了一场震撼全球电脑业的“大地震”。韩国作为电脑内存主干芯片的主要产地,与台湾同业一直是强有力的竞争对手,“大地震”对其而言,无疑是一次天赐良机。韩国的芯片厂商立即敏锐地看出这场天灾将给其整个半导体产业带来“巨大的反射利益”,迅即进入“非常”状态,抓住良机,加班抢市。正常的休假制度完全中止了,在生产现场到处都可以感受到全体总动员、全力以赴的紧张生产气氛。三星电子、现代电子、现代半导体三大半导体芯片厂家中秋节全部停休,生产线24小时运转。生产半导体材料的三星航空公司由于人手不足,连管理人员也都投入生产线。由于深挖潜力,该公司月产量大幅增加,去年销售额比前年增加500多亿韩元。   相比之下,我们国内的很多企业抢商机、利用商机的意识就差了许多。去年6月份比利时“二恶英”风波,曾一度使洋奶粉消费者人心惶惶,国家有关部门也曾禁止进口相关国家的奶粉,使洋奶粉市场一下走进“死胡同”。这对于国产品牌来说,真是一次无赐良机,然而绝大多数厂家并没有抓住这一千载难逢的机会,大打翻身仗。许多乳制品企业除了增加点广告费外,并没有其它的作为。有些厂家以为“二恶英”事件会使洋奶粉一蹶不振,国产奶粉从此可稳坐钓鱼台,无须费力就可占据乳制品市场的半壁江山。但结果却是洋奶粉抓住机会东山再起,在短短三个月内就杀了个回马枪。据记者近日走访调查,洋奶粉销售差不多已经恢复到从前的水平。   同样是天赐良机,人家能够紧紧地抓住了,我们却让它从身边悄悄溜走了。这种反差,实际上是市场意识、生产理念和营销理念上的差距。一位专家激动地说“我们不希望再发生‘二恶英’事件,但我们却希望国内企业头脑能清醒一下,商战需要中国的企业再上一个档次了”“到了从生产理念和营销理念全面更新的时候了”,但愿企业经营者们能够记住这位专家的忠告,强化抢商机的意识,在商战中善于发现商机,并能够果断地抓住和利用好商机,使自己立于不败之地。
  • 系统管理学派 免费阅读 收费下载
  • 西方的系统管理学派盛行于20世纪60年代。当时,“系统科学”、“系统理论”、“系统工程”、系统分析”、“系统方法”等术语充斥于管理文献之中。   追根溯源,系统管理理论的发展同一般系统理论有密切的关系。近代比较完整地提出“系统”概念的是亨德森,后来发展为贝塔朗菲的一般系统论。1948年,诺伯特*威纳创立了“控制论”。美国经济学家肯尼思。博尔楔又尝试把控制论与信息论结合起来,并于1956年发表题为《一般系统论:一种科学的框架》的文章。1968年,贝塔朗菲出版的《一般系统理论的基础、发展和应用》一书,更加全面地阐述了动态开放系统的理论,被公认为一般系统论的经典著作。   一般系统论认为,系统是由相互联系,相互作用的若干要素结合而成的、具有特定功能的有机整体。它不断地同外界进行物质和能量的交换,而维持一种稳定的状态。   一般系统理论建立以后,西方有些学者把它应用于工商企业的管理,形成系统管理学派。这一学派的主要代表人物是约翰逊、卡斯特和罗森茨韦克。1963年由他们三人共同出版了《系统理论和管理》一书,从系统概念出发,建立了企业管理新模式,成为系统管理的代表作。他们认为,系统观点、系统分析和系统管理是既有联系又有区别的三个方面。
  • 设计好你的品牌 免费阅读 收费下载
  • 品牌设计得好,容易在消费者心目中留下深刻的印象,也就容易打开市场销路,增强品牌的市场竞争能力;品牌设计得不好,会使得消费者看到品牌就产生反感,降低购买欲望。正如孔圣人所说“名不正则言不顺,言不顺则事不成。”在品牌设计过程中,一般应遵循以下几个基本原则:
  • 品牌是企业无形资产的龙头 免费阅读 收费下载
  • 全球经济一体化和国内相对买方市场的形势使企业经营竞争正在由供给产品的生产与服务的较量,转向更高阶段的发展品牌战略,用产品名牌占领市场。最突出的是家电行业,从洗衣机到电视、冰箱,继而VCD和微波炉、空调器,呈扇形扩大,在同一技术档次上全面展开,既表现为各国市场经济过程的共同现象,又体现出中国相对落后经济条件下的特点,即企业仅仅孤立地对待和运用品牌竞争,不晓得企业品牌和产品品牌是企业无形资产的一部分,更不懂得品牌作为企业各种无形资产的龙头,应善于利用品牌战略全面开发、运营和管理自有的各种无形资产,依此全面提高企业各种有形资产和无形资产的内在价值。   任何成功企业都有两种资源,有形的如厂房、设备等等,无形的如商标权、专利权等等,品牌既是企业及产品和服务的特有标志,又涵有一种标准和承诺,因此,它既是企业进入市场的通行证和产品进入消费者购买的桥梁,又是企业定位市场的依托,也就是说没有品牌或品牌不鲜明的企业产品或服务在市场上难以确定和找到自己的顾客群,在竞争中难以稳定地发挥优势。所以在市场经济条件下品牌即成为企业无形资产的龙头,专利权也好,土地使用权也好等等都要通过品牌实现其价值。评价企业的品牌价值和各种无形资产的价值也就成为企业管理中的一个环节。   企业无形资产的核心是知识和信誉。随着知识经济的影响越来越突出,知识的创新和组织给企业带来更多的财富。但知识只有经过市场的宣传、试验、改进、评估等,才能成为企业的无形资产。在通讯现代化过程中,信息泛滥容易减弱企业的市场形象,企业要不断塑造和保持信誉,就要关注环境对本企业的评估。   中国即将加入世贸组织,所有的企业都要参加国际竞争,为此,要动员和组织好各种力量,尤其是运用无形资产角逐各种市场。去年11月15日中美政府刚刚签署加入世贸双边协议,17日上海市政府即发布新政策,规定“具有管理才能、技术特长或有专利成果的个人可以以人力资源和其他智力成果投资入股”等等,充分反映了上海市政府支持企业用人的知识和经验等无形资产参加国际竞争的积极态度。中国经济与发达国家还有很大差距,但中国企业有自己的销售理念,销售方法和销售网络等无形资产,是中国企业的有利竞争武器。   从中国经济体制改革的发展来讲,无形资产的开发(包括评估)越来越重要。在深化企业改革中,企业的管理经验水平,技术秘密,销售渠道等等,无形资产可不可以进入计算企业股份,又如何进入,已成为企业实行现代企业制度的重要问题。比如曾引起全国关注的冯根生以个人无形资产认购青春宝集团300万股份一事(1998年7月22日《名牌时报》报道)就反映了冯根生作为优秀的管理者对青春宝集团的成败与兴衰有着至关重要的作用。在市场竞争中的企业用高薪聘用人才就是购买他的管理经验和人格魅力。企业为了保护自己优秀的管理者,应允许他用自身无形资产占有企业股份。允许优秀人才占有企业股份,有利于增加企业活力,这正反映了无形资产对搞活企业的重要作用。   随着改革的深入,国有企业进入市场,国有资产会在竞争中发挥作用和重新分配,也会转移和流失。近些年来各地新闻媒体曾多次报道在合资、重组时国有资产尤其是国有无形资产的流失事件。造成流失的重要原因之一是缺少评估。一个企业领导人如果清楚地知道本企业无形资产价值可能是有形资产的数倍以上,就会充分重视评估的作用。   企业由初创走上成功之后,这时无形资产逐渐成为企业的核心竞争力,比如商标、商誉,在消费者中获得认识,专有技术和服务成为自身优势等等。企业要保持良性循环,要将无形资产的开发、运用和管理纳入战略管理,要制订无形资产发展目标、方法、组织使之成为创造利润实现利润的主要杠杆。比如欧洲有些企业的财务报表中设置有“设计利润”栏目,这不仅充分说明,欧洲先进国家的企业非常重视无形资产的作用,而且反映出它们的管理水平远高于中国企业的管理水平。又比如国外一些大企业集团为了保护本企业市场形象,在选择中国代理时,往往挑选更多依仗自己的中小企业,他们认为中小企业会为了生存,遵守委托代理要求,注意保护其品牌和商誉;而不一定选择资金实力雄厚的大集团,认为大企业容易不重视保护委托方信誉。这也反映了这些外国公司是如何实施无形资产管理战略的。   二十一世纪,市场竞争的主要特点之一是用无形资产的运营带动有形资产的增值,无形资产的开发、运用和管理已经成为企业占领发展制高点,增强竞争优势,迎接入世挑战的主要途径。在知识信息大量涌现的今天,要选择符合企业发展战略的知识予以开发,就要对它们的开发投入和产出做比较研究,也需要运用评估的方法使选择更可靠适用。这种评估可在开发前,也可在开发中和开发后运用,即在无形资产形成过程中不断运用评估方法,并及时调整使之最大限度地符合要求。因此说评估是企业实行无形资产管理中的重要内容。
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  • 1.收购必须有益于被收购公司;   2.必须有一个促成合并的核心因素;   3.收购方必须尊重被收购公司的经营活动;   4.在大约一年之内,收购公司必须能够向被收购公司提供卓越的管理能力;   5.在收购的第一年内,双方公司的管理层均应有所晋升。   (摘自《政策与管理》,2000年第3期)
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      2009年
    • 01

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