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  • 经商三十六忌(二) 免费阅读 下载全文
  • 外包创新:发展的新引擎 免费阅读 下载全文
  • 吉列的成功和失败 免费阅读 下载全文
  • 商机在眼界中产生 免费阅读 下载全文
  • E-忠诚:网上的秘密武器 免费阅读 下载全文
  • 在一哄而上建立互联网企业时,许多公司主管都错误地把他们的注意力集中在吸引顾客上,而不是留住他们。但是电子商务最前沿的首席执行官,如eBay的Whitman,却认为顾客的忠诚是经济上的必需;在互联网上获得顾客是非常昂贵的,除非顾客盯住网站,重复买许多东西,不然利润会难以捉摸。   专家对“e-忠诚”做的专门研究发现,对流行的理解是“在线顾客从本质上来说是易变的”,但实际上,他们发现网络其实是一个非常粘得住人的地方。今天的大多数网上顾客显示出明显的忠诚倾向,如果采用正确的策略,可以加强这种内在的忠诚。   专家警告说:如果公司主管不快速地获得他们现有的最能产生利润的顾客和忠诚并获得新顾客,他们最终只好迎合对价格最敏感的顾客的一时的兴致。而成功的电子商务公司,如Dell,AOL无一不是获取了顾客的信任,赢得了他们的忠诚。
  • 多元化陷阱 免费阅读 下载全文
  • 整合营销 免费阅读 下载全文
  • 现代营销的成功立足两个基本点:一是顾客需要的不断满足;二是企业各种资源的优化组合。因此,全面正确地理解营销,并运用系统相关性、整体性以及软系统方法理论等原理构建起营销的保证系统,将有助于全面提高企业的营销水平。   营销观念和模式源自于一定的经济背景和企业面临的问题。在现代复杂的市场竞争环境条件下,企业必须发散思维,博采众长,确立科学系统有效的现代营销观念体系。   随着营销观念由生产观念→推销观念→市场营销观念→社会营销观念→整合营销观念的一次又一次螺旋式的演变,企业对市场产生了全新的概念。美国D·E·舒尔茨教授提出了IMC全新的营销理论,强调从与消费者沟通的本质意义上展开营销活动,主张将品牌、理念、市场、产品、价值、网络、促销、服务种种整合成一体的管道,发挥出更有实力的效果。IMC被认为是21世纪企业制胜的关键。
  • 管理文萃 免费阅读 下载全文
  • 一分钟管理精华 免费阅读 下载全文
  • 为了防范火灾、地震等灾难造成的损害,企业需要拟定周全的灾难重建计划,你可以思考以下问题:如果不能在目前的办公室工作,还有什么地方可以代替?你是否有所有员工的地址与家里电话?所有重要文件,包括税务资料、人事资料、发票帐目、保单等,是否还有备份放在另一处地方? <扩大供应商>   与你的供应商建立长久关系之余,也要积极寻找其他的供应来源,平时要多浏览相关的产业贸易杂志或会讯,参加商展或专业会议,以搜集竞争对手的信息及市面价格资讯。当然,希望这些资料能永远用不上。 <飞行里程>   如果公司里经常有人需要坐飞机到外地出差,可以选择一家涵盖地区广的航空公司作为固定搭乘之用,以累积飞行里程数。当飞行里程数累积到一定程度,航空公司通常会有免费机票或折扣相赠,可以减少你的差旅成本。 <办公家具>   购买办公家具之前先想清楚,再以“能让员工有效率地工作”作为条件,而不是为了购买某特定家具系列产品,更非只考虑外型。问问你的员工最需要什么样的家具,并从舒适及人体工学的角度去考虑。
  • “入世”:既非馅饼也非陷阱 免费阅读 下载全文
  • 产品进出口将略受影响   许多人认为:中国“入世”后,贸易额将会立即出现大幅增长。实际情况很可能是进出口会分别有两个百分点的增长,不会出现急剧增长。原因在于,中国的外贸具有以下特点:   (1)加工贸易占中国国际贸易的50%以上,这部分贸易不受任何关税、配额限制,因而“入世”对此类贸易也就没有影响。   (2)从以往的经验看,中国的进口主要受国内需求的拉动,对关税变化和取消其他贸易壁垒并不敏感。   (3)在中国,平均名义关税与平均实际关税之间没有直接对应关系。   (4)存在着严重走私的情况下,在增加海关进口的同时,最主要的是减少走私,而实际进口的量不一定增加太多。   显然,对于不同的行业而言,进出口的影响是不一样的。纺织品是中国最有竞争力的产品,“入世”后,到2005年对中国的纺织品和服装的出口配额取消,中国纺织品的出口将出现迅猛增加的态势。但与此同时,中国的一些竞争力较弱的产品,如汽车的进口也将有较大幅度的上升。   总体上估计,中国“入世”后,进口很可能以同样的比率加速或者进口稍大于出口。这也就是说,“入世”对中国贸易平衡的影响为中性或略微偏负。   外资进入将略有增加      因为开放了更多的经济领域,外国投资可能适度增加,但不太可能出现类似于1991~1992年外国投资在中国迅猛增长的情形。这是因为,从中国以往的经验数据看,外国投资主要随中国国内生产总值增长的快慢而呈现出上下波动,中国的市场潜力才是决定外商投资的首要因素。
  • 善于把握商机的企业家 免费阅读 下载全文
  • 开拓信息战略引导业务创新 免费阅读 下载全文
  • 随着信息网络技术的发展,信息系统对于企业的生存发展至关重要。它通常随着组织的生产、服务、内部业务过程的变化来改变组织,并驱动其产生新的行业模式和竞争力。
  • 崔涛:野心是金 免费阅读 下载全文
  • 加快信息化决胜新世纪 免费阅读 下载全文
  • 《管理科学文摘》封面
      2009年
    • 01

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