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  • 卷首语 免费阅读 下载全文
  • 四大策略主演信用卡营销好戏 免费阅读 下载全文
  • 本期专题以营销为中心,在本刊记者对国内信用卡营销进行综述性报道的同时,特别邀请曾长期任职花旗银行信用卡部的谢群先生,撰文介绍美国现代信用卡营销的基本情况。
  • 美国现代信用卡营销掠影 免费阅读 下载全文
  • 随着信用卡业务的蓬勃发展,美国信用卡市场竞争日趋激烈,市场营销的重要性日渐显现。对客户而言,各种信用卡产品的主要功能(即支付结算及小额循环信贷)非常类似,因此,发卡机构需要通过市场营销部门的精心策划来体现其产品特色,吸引和挽留客户。美国发卡银行的决策核心由市场营销、风险管理和科学决策部门组成,辅以必要的运营(客服和催收)、IT和法律等部门。
  • 一卡承载服务无数 免费阅读 下载全文
  • 2005年2月2日,中国民生银行举行了“新春贺岁·精彩民生”——中国民生银行国际(借记)卡发行暨贵宾服务体系启动仪式。VISA国际组织亚太地区总裁熊安平、首都机场集团等贵宾服务合作伙伴、新浪网首席执行官汪延等贵宾客户代表参加了启动仪式。
  • 信用卡业务集约化经营研究 免费阅读 下载全文
  • 据2003年VISA国际组织对中国信用卡市场的调查估计,中国内地信用卡的潜在目标人数在3000万~6000万人,预计到2010年内地中等收入阶层人数可能超过2亿人,中国将成为全球信用卡发展潜力最大的市场。然而,从1985年我国发行第一张信用卡至今,国内真正的信用卡累计不足300万张,总透支余额仅62亿元。总体规模偏小、盈利能力不强一直是困扰国内信用卡业务发展的突出问题。本文将结合多方面的分析,对信用卡业务集约化经营进行初步研究。
  • 银行卡支付率研究 免费阅读 下载全文
  • 目前,常以“刷卡消费额占社会消费品零售额的比例”作为衡量刷卡消费的普及程度,这一指标有时也被称为“银行卡现金替代率”或“现金渗透率”。我国这一指标在2000年仅为3%,2004年已接近11%(见表1),北京、深圳等大城市比例更高。这是否意味着每100元的消费支出中有11元是以银行卡进行支付的?
  • 省、地分行牡丹卡业务存在的主要问题及发展研究 免费阅读 下载全文
  • 工商银行省,地两级分行是牡丹卡业务发展的中坚力量,既承担着业务发展的主要任务,又起着总行决策与支行经营之间的传导作用,是承上启下的重要环节。牡丹卡业务开办15年来取得了骄人的发展业绩,经营质量与效益在同业中均具有一定的领先优势,省、地两级分行发挥了十分显著的作用。但是,在牡丹卡业务逐步集中、服务不断完善的新形势下,省、地分行在牡丹卡业务涉及的诸多方面,出现了与形势变化不相适应的地方,需要引起高度重视,必须认真研究,妥善加以解决。
  • 商业银行准贷记卡业务发展策略 免费阅读 下载全文
  • 自2003年以来,我国准贷记卡、贷记卡市场明显升温。工商银行提出了3年内领跑信用卡(包括准贷记卡、贷记卡)市场的发展目标;广东发展银行、招商银行等加大了市场推广力度;中信实业银行推出了“STAR”贷记卡;浦东发展银行也联合花旗银行推出联名贷记卡;汇丰银行、渣打银行等外资银行也在积极准备中。据《中国信用卡》杂志预测,在未来4~6年内,内地信用卡持卡人将达到5000万左右,
  • 信用卡不良透支电话催收方法 免费阅读 下载全文
  • 信用卡产品的特性决定了其在创造丰厚利润回报的同时,也给商业银行压缩不良透支规模和不良透支率带来了巨大挑战。因此,各商业银行纷纷设立专门的客户服务中心或是设置电话呼出岗位,对信用卡不良透支进行催收。
  • 银行卡业务风险的成因与防范 免费阅读 下载全文
  • 近几年来银行卡市场发展迅速,方便、快捷的银行卡已经成为人们生活中必不可少的金融支付工具。但是,利用银行卡盗取银行资金和客户资金的犯罪案件也越来越多,作案手段之隐蔽和高智能化的发展趋势,为银行卡业务的运营带来极大的风险。因此,要分析当前银行卡业务风险形成的原因,并有针对性地制定防范措施。
  • 从联名卡的持续营销说起——写在阳光商之都联名卡面市4周年之际 免费阅读 下载全文
  • 4年前,中国光大银行合肥市分行首发阳光卡之际,光大银行合肥分行由于发卡起步较晚且无网点优势,如何面对竞争激烈的银行卡市场,使阳光卡抢占一定的市场份额,是摆在我们面前的严峻课题。我行经过广泛的市场调研认为,只有产品创新才能赢得庐州市民的亲睐。2000年12月初,我行获知安徽省最大的零售行业——安徽商之都有限责任公司计划于2004年12月28日(店庆日)发行贵宾卡的信息后,
  • 小议信用卡营销方略 免费阅读 下载全文
  • 营销不是一个简单的口号和促销活动,它应该是分目标、分阶段、分步骤的一整套方略。信用卡发展初期的营销策略是“全民办卡”,即全行上下,任务到人,良莠不分,来者不拒,最终结果是在扩大规模的同时也带来了很大的经营风险和高昂的营销成本。实践证明,要让信用卡业务实现盈利,规模是基础,风险控制是保障,营销方略的选择则是营销成功与否的关键。
  • 信用评分模型在汽车和住房贷款中的应用 免费阅读 下载全文
  • 汽车贷款是一个庞大的金融产业。在美国,几乎每一个成年人都拥有一部以上的汽车,而且绝大多数汽车的购买都通过贷款途径:要么是通过汽车生产商的贷款融资子公司,如通用汽车贷款公司、福特汽车贷款公司、丰田汽车贷款公司、本田汽车贷款公司等,要么是通过银行的汽车贷款业务部门。除了新车的贷款融资外,汽车贷款还包括二手车贷款、汽车租赁、游艇贷款等。在中国,汽车贷款也是一个方兴未艾,潜力巨大的新兴金融产业。
  • JIT生产方式对银行卡专业化服务的启示 免费阅读 下载全文
  • JIT(Just In Time)生产方式即准时生产方式,意思是“在需要的时候,按需要的量生产所需的产品”。这种生产方式起源干日本丰田汽车公司。JIT的核心是追求一种无库存或使库存达到最小的生产系统,以降低成本,使企业获取最大利润。JIT生产方式从出现以来,在生产制造行业得到了极为广泛的应用,特别是随着我国市场化程度的提高,越来越多的行业面临着激烈竞争,JIT生产方式为多品种中小批量生产提供了最适宜的模式。
  • 营造一流市场服务环境 加快银行卡产业发展 免费阅读 下载全文
  • 银联商务有限公司陕西分公司自2003年9月8日正式挂牌开业以来,在总公司的正确领导和人民银行西安分行、各发卡金融机构的大力支持下,围绕服务发卡机构,服务特约商户,服务持卡人的银行卡专业化服务中心,坚持“市场第一,客户第一,服务第一”的经营宗旨,着力打造“优质、高效、规范”的服务品牌,促进了西安地区银行卡专业化受理市场快速发展。
  • 在市场博弈中实现共赢——对“深圳罢刷事件”的思考 免费阅读 下载全文
  • 在2004年中国银行卡产业发展大事记中,“深圳罢刷事件”无疑将被浓墨重彩地记上一笔。这场今年一季度在深圳爆发,并在二季度迅速蔓延到上海、重庆、中山等大中城市的银行卡手续费之争虽经多方调解落下帷幕,但这一事件所暴露的问题却发人深省。作为具有多年经验的银行卡从业人员,笔者认为:有必要从如何确保银行卡业长远健康发展的角度,对各方利益的博弈和合理分配进行深层面思考和全方位探讨。
  • 创新支付概念:中银移动理财 免费阅读 下载全文
  • 我国加入WTO后,金融和通信行业都面临着国内外激烈的市场竞争,都需要创新产品和服务手段,满足客户多元化、个性化的需求,提升客户忠诚度和满意度,发展壮大客户群等。移动通信和银行卡是当今中国发展极其迅速、极为活跃的两大行业。目前,我国移动电话用户已突破2亿,稳居世界首位;全国各商业银行发行的各类银行卡也有7亿之多,且银行卡用户群和移动手机用户群高度重合。
  • 建设银行广西分行网上商户发展思路 免费阅读 下载全文
  • 电子商务是利用Internet提供的信息网络在网上进行的商务活动。在信息技术发达、公众认知和生活水平提高、观念和消费模式转变以及市场需求日益增长的情况下,电子商务的发展在各国都受到不同程度的关注。在保障电子商务的信息流、资金流、物流的畅通中,网上商户扮演着极其重要的角色。
  • 奥运币集藏投资热兴起 免费阅读 下载全文
  • 随着2008年北京奥运会的逐渐临近,越来越多的钱币收藏爱好者开始关注有关的收藏品。迄今为止,由中国人民银行与中国金币总公司发行的与2008年北京奥运会有关的收藏品已经有2枚大铜章、1枚银币、2枚1/2盎司金章与3枚1盎司银章。随着全国各地的奥运商品特许专卖店如雨后春笋般出现,相当一部分纪念币章在收藏品市场上已经处于脱销状况。
  • 我国开设股指期货的可行性分析 免费阅读 下载全文
  • 股指期货是指以股价指数为标的物的标准化期货合约。股指期货交易与普通商品的期货交易具有基本相同的特征和流程。它们都是订立某一标的物未来买卖的标准化合约,交易双方在正规的交易所进行撮合和结算。股指期货的交易不是当即实现,而是以保证金的形式进行。保证金只是交易金额的一小部分,通常规定为交易金额的5%~20%。股指期货的交割采用现金形式,而不用股票。股指期货合约的价格为当前市场股价指数乘以每一点所代表的金额,
  • 享受阳光假日 免费阅读 下载全文
  • 安排节日长假最难的是春节。这不仅因为它是国人最重要的传统节日,还因为在寒冬季节安排外出旅游有不小的难度。但今年的春节对我来说,可谓突破了以往的惯例式安排。充分体验了一把轻松、快乐的阳光假日。
  • 喜看“信通卡” 免费阅读 下载全文
  • 在大中城市里,银行卡在越来越多的都市人的生活和消费中扮演着重要角色。相反,对当前广大农村中的几亿农民来说,银行卡基本上还是尚待开发的新事物。
  • 资讯 免费阅读 下载全文
  • 《中国金融集成电路(IC)卡规范》通过审查;商业银行被允许设立基金管理公司;世行:中国内地需求增长已出现放缓迹象;人民币贷款利率实现“上限放开,下限管理”;央行启动“银行卡之春”宣传活动。
  • 数字点睛 免费阅读 下载全文
  • 联合国:2005年全球经济将增长3.25%;央行:2004年我国持卡消费额达5.26万亿元;美联储将联郑基金利率提高至2.5%;工行2004年B2C在线支付交易超过1000万笔;2003年银行卡交易金额排名前10名国家.
  • 《中国信用卡》封面

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