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  • 网点转型·流程再造·自助银行 免费阅读 下载全文
  • 当国内商业银行纷纷高调宣布将零售银行业务作为战略发展的重点时,广大客户却对其拥挤的网点、漫长的排队等待时间、非专业的理财咨询服务以及复杂烦琐的手续表示不满,并不断提出质疑。一段时间以来,“银行排长队”成为社会热议的话题。央行为此发布了《关于改进个人支付结算服务的通知》,
  • 数字点睛 免费阅读 下载全文
  • 美联储再出手救市半个多月已注资1300亿美元;人民币汇率再创新高汇改以来累计升值逾7.35%;|11国人民银行今年第4次上调人民币存贷款基准利率;中国吸收外商直接投资逾7500亿美元;今年前7个月同业拆借交易量同比增3倍;亚太地区每5张VISA卡中就有1张芯片卡
  • 网点转型之路——访中国建设银行个人金融部总经理赵富高 免费阅读 下载全文
  • 2年前,刚刚完成了股份制改造的中国建设银行(以下简称“建行”)提出了业务转型战略,从以批发业务为主向批发和零售业务并重转型,从以传统业务为主向积极拓展新兴业务转型,从以利差收入为主向收入结构多元化转型,从过分偏重国内业务向积极开拓海外市场转型,“打造国际一流的零售银行”成为建行努力的方向。
  • 再造个人金融业务流程打造首都第一零售银行——访中国工商银行北京分行个人金融业务部总经理张爱民 免费阅读 下载全文
  • 2007年是中国工商银行(以下简称“工行”)的“优质服务年”、“创新年”。为了更好地实践以客户为中心的现代金融服务理念,以客户价值为主导进行资源配置和构建运行机制,工行正在紧锣密鼓地进行个人金融业务流程再造,努力提高服务效率,改善服务质量。
  • 共话自助银行网点建设之道 免费阅读 下载全文
  • 1988年,中国银行深圳分行推出了第一台联机服务的ATM。自此,以ATM自助机具为核心的自助银行开始登陆中国,并被各家商业银行视为扩大业务规模、提高服务能力、抢占金融市场的有效渠道。经过20年的发展,从早期招商银行、交通银行的大规模布设,到近两年光大银行、民生银行的积极行动和工、农、中、建四大商业银行的批量建设,
  • 韩国和我国台湾的信用卡风波及其启示 免费阅读 下载全文
  • 2003年和2005年,韩国、中国台湾先后爆发了信用卡风波,对经济、金融乃至社会带来了巨大的冲击。分析研究风波的背景、成因和影响,对于稳步推进我国信用卡产业的发展具有十分重要的借鉴意义。
  • 农民工银行卡特色服务急需大力推进——许昌市农民工银行卡特色服务开展情况的调查分析 免费阅读 下载全文
  • “打工地存钱,家门口取钱”。为农民工搭设的就近取款绿色通道——农民工银行卡特色服务于2006年11月28日起在河南省开通。农民工只要持带有“银联”标识的借记卡就可以在全省辖内县乡农村信用社柜台办理取款和查询业务。该业务的开办极大地改善了农村信用社结算渠道,方便了农村外出务工人员异地存取款,
  • 福卡上市对金穗卡的挑战 免费阅读 下载全文
  • 襄樊市农村信用社福卡于2006年11月正式发行,截至2007年2月中旬,已发卡4.2万张。农村信用社福卡的发行,是继邮政储蓄绿卡之后又一个与农业银行金穗卡形成强力竞争的银行卡产品。尤其是福卡的发卡市场主要在农村,客观上必将对农业银行金穗卡形成巨大冲击。为应对福卡上市,最近,我们对福卡的发行情况进行了调查。
  • 以金融创新推动信用卡产业发展 免费阅读 下载全文
  • 自2006年12月11日起,我国金融领域全面对外开放,这标志着中外资银行面对面的竞争就此拉开了序幕。外资银行必将会凭借着多年的经验、先进的理念和优质的服务,率先抢占利润最为丰厚的零售业务领域,重点会放在高端客户理财和信用卡市场。相信在未来相当长的时期内,信用卡业务都将会成为中外各家银行争夺的焦点,
  • 准贷记卡:服务县域经济的优良产品 免费阅读 下载全文
  • 准贷记卡是农行最先推出的银行卡产品,它的发展轨迹具有明显的时代特征。在发卡初期,由于没有先进的网络技术支持,在为银行创造了大量利润的同时也带来了透支呆账的大幅增长。上世纪90年代末,央行颁布的新“信用卡管理办法》彻底杜绝了“协议透支”,同时也基本遏制了准贷记卡的信用功能。
  • 行为金融理论在信用卡经营中的应用分析 免费阅读 下载全文
  • 传统经济学的理论基石是其理性的“经济人”假设和市场有效性假设,而现实的金融市场中却常常呈现出与之相悖的现象,有效市场理论和人类理性行为的模式并不完全正确。近年来源于心理学、社会学和人类学的行为经济学(Behavioral Economics)及其分支行为金融理论(Be-havioral Finance)
  • 影响信用卡资产质量的成因分析 免费阅读 下载全文
  • 随着中国经济的快速发展,中国适于发卡的人群在逐步扩大。从某种程度上来说,信用卡业务的规模经营、规模发展不难实现,但风险管理则是信用卡业务成败的关键。这涉及对信用卡风险的理解、对风险管理的认知及整个风险管理体系的构建。虽然各发卡银行在实践中不断探索信用卡业务在国内市场持续缝康发展的模式与方法,
  • 自助银行网点的选址方法 免费阅读 下载全文
  • 在我国金融市场全面开放,以及银行业全球化的大背景下,银行业的竞争已更多地体现在服务质量上。自助银行网点(以下简称“自助网点”)设置作为银行业营销渠道建设和营业终端的布局方式之一,正是顺应这种潮流的产物。自助网点的数量、分布、功能是否合理,直接关系到银行能否为客户提供快速、便捷乃至个性化的服务,
  • 国外零售业发行支付卡的历史与趋势 免费阅读 下载全文
  • 现代零售业联系着广大的制造业厂商和消费者,在国民经济中占有日益重要的地位。零售业也是使用信用卡的重要场所,并且国外有很多大型零售商了发行自己的信用卡,被称为零售卡(Retail Card)或私标卡(Private-Label Cardo这种支付卡和商业银行发行的通用信用卡一并成为国外支付行业的主要支付工具。
  • 国内外商韭银行操作风险管理比较 免费阅读 下载全文
  • 1998年9月,巴塞尔银行监管委员会首次发布操作风险管理文件。根据巴塞尔委员会的定义,操作风险是指由不完善或有问题的内部程序、人员、系统及外部事件所造成损失的风险。从上述定义可以看出,操作风险的损失是指与操作风险事件相联系,并且按照通用会计准则被反映在银行财务报表上的财务损失,
  • 杜绝假钞责无旁贷 免费阅读 下载全文
  • 电子货币的安全性一直是广大消费者关心的话题。最近,国内出现了消费者投诉ATM吐假钞现象。针对此类纠纷,业内人士认为,如果银行与消费者相互推委出现假币的责任,此类事情就得不到根本性解决。银行不应以无法取证为由把责任推给消费者,应自觉承担杜绝假币的责任,并不断提高产品的技术含量。同时,消费者也要学会鉴别各种假钞。
  • Datacard^@MXD^TM邮封派发系统提高卡片派发速度 免费阅读 下载全文
  • Datacard集团日前正式推出Datacard^@MXD^TM邮封派发系统。此系统是大批量、独立式、每小时能处理3000张卡单的高科技系统。“为了让生产力及机器的使用率达到最高值,很多卡片发行商喜欢将卡片发行工序细分为几个步骤。”Datacard集团卡片派发、印后处理及包装系统产品经理Katherine BoosaEs说,
  • 三星数码录音笔:专业融合时尚的商务宠儿 免费阅读 下载全文
  • 随着多功能MP3、MP4、PDA甚至智能手机的普及,录音已逐渐成为随身数码设备中的一项附属功能。不难想象,如果随便一部MP3随身听都能很好地完成录音工作,谁又会需要一部专业的数码录音笔呢?三星电子公司面对目前数码录音笔市场的尴尬局面,借助新的技术和设计,重塑专业数码录音笔形象,
  • 自助邮票赏析 免费阅读 下载全文
  • ATM邮票 ATM邮票是指通过ATM出售的邮票。目前,世界上只有少数几个国家发行过ATM邮票。ATM邮票具有以下特征:一是邮票的图案、面值等都先由邮票印刷厂印好,而不是在出售过程中由自动售邮票机打印完成。二是ATM邮票不是从邮局窗口或邮政部门的自动售邮票机出售的,而是通过银行的某些ATM出售。
  • 金代天眷钱漫谈 免费阅读 下载全文
  • 通检中国历史年号,“天眷”为金熙宗完颜直在位时的年号,“天眷”年号延续时间不太长,前后不过3年。对于目前新发现的几枚天眷钱来说,因前谱未载,自问世以来,颇受钱币界学者和藏家的关注。由于其关乎金代铸钱之始端问题,故在学术上一直存有相左争议,可谓见仁见智,莫衷一是。
  • 斑铜:高原阳光的色彩 免费阅读 下载全文
  • 天然偶成的生斑 会泽是一座历史悠久的古城,过去被尊称为“天南铜都”,丰富的铜矿曾经为会泽带来了数之不尽的财富。据《华阳国志·南中志》记载:“堂狼出银、铅、白铜”。堂狼就是现在滇东北的东川、会泽一带,该地区在古代时就曾开采过铜矿。早在3000多年前,云南先民就掌握了青铜器的冶铸技术,
  • 银监会要求:严厉打击违禁品网上非法交易 免费阅读 下载全文
  • 为了配合国家有关部门严厉打击涉及公共安全违禁品的网上非法交易,从网银系统的网上支付环节对此类非法交易进行有效遏制,8月6日,银监会办公厅发布了《关于严厉打击涉及公共安全的违禁品网上非法交易的通知》(以下简称《通知》)。《通知》对各金融机构提出以下要求。
  • 银监会提示:防范利用双休日银行停止对公业务查询进行诈骗 免费阅读 下载全文
  • 近日,江苏省无锡地区发生利用双休日银行停止对公业务查询进行诈骗的案件。对此,银监会向各银行业金融机构发出通知,要求高度关注类似风险,切实加强防范。
  • 中国人民银行上海总部首次发布《中国区域金融稳定报告》 免费阅读 下载全文
  • 中国人民银行上海总部首次发布《中国区域金融稳定报告》。该《报告》由主报告和各省(自治区、直辖市)金融稳定报告摘要两大部分构成。主报告第一部分为概述,主要对中国区域金融稳定状况作出总体评估;第二部分围绕中国区域经济运行的特点,分析地区经济运行对区域金融稳定的影响;
  • 中国人民银行决定在银行问外汇市场推出人民币外汇货币掉期交易 免费阅读 下载全文
  • 近日,中国人民银行发布《中国人民银行关于在银行间外汇市场开办人民币外汇货币掉期业务有关问题的通知》(以下简称《通知》),决定在银行间外汇市场推出人民币外汇货币掉期交易。《通知》规定具备银行间远期外汇市场会员资格的境内机构在国家外汇管理局备案后,可以在银行间外汇市场按照《通知》规定开展人民币外汇货币掉期业务。
  • 建行携手九成券商存管金额1400亿元 免费阅读 下载全文
  • 建行自2004年在国内首家同步开展A股、B股两个市场客户交易结算资金第三方存管业务以来,已与95家券商正式签署证券公司客户交易结算资金第三方存管协议。其中,已上线使用建行第三方存管系统的券商达83家,上线客户数量接近800万,存管金额近1400亿元。
  • 中国银行与全国9大房地产服务机构签署战略合作协议 免费阅读 下载全文
  • 近日,中国银行与中原物业顾问有限公司、我爱我家控股有限公司,链家房地产经纪有限公司、信义房产管理咨询有限公司等国内9大房地产服务机构,在浙江省杭州市签署了“加强全方位合作,共创1+1服务——中国银行‘理想之家’个人住房贷款战略合作协议”。
  • 工行95588贵宾专线开通客户服务满意度在线评议功能 免费阅读 下载全文
  • 近日,工行95588贵宾专线开通客户服务满意度在线评议功能。每位致电95588贵宾专线人工服务的客户,均可在电话语音中对座席代表的服务满意度进行打分评价,评价结果包括非常满意、比较满意和不满意3项。如果客户选择“不满意”,系统将会请客户进一步选择不满意理由,包括接通速度、业务水平和服务态度3类选项,
  • 工行ATM单机运行效率再创新高 免费阅读 下载全文
  • 2007年上半年,工行ATM交易量一路攀升,单机运行质量全面提高,ATM运行质量连创佳绩。截至6月末,ATM累计交易量达98000万笔,同比增长24.6%;交易额4359亿元,是去年同期的1.5倍。上半年,ATM单机日均交易量两次刷新记录,6月份ATM单机日均交易额13.5万元,同比增长31%。
  • 工行个人银行类理财产品销售额突破900亿元 免费阅读 下载全文
  • 为满足个人客户持续增长的理财需求,今年以来,工行在深入研究理财市场的基础上,不断加快理财产品创新步伐,推动了个人银行类理财产品销售量的不断攀升。8月份,工行持续开展“东方之珠”二期代客境外理财产品销售,满足了客户多样化的理财需求,进一步丰富了理财产品线,提升了工行的市场形象,
  • 上海银行卡市场发卡量与消费额高速增长 免费阅读 下载全文
  • 据上海银监局最新统计,截至2007年6月末,在沪商业银行的银行卡发行量达到5686万张,比年初增长12.1%。其中,大型商业银行保持了贷记卡高速增长趋势,发卡存量达到109.5万张,比年初增长了80.1%,同比增长127.7%;中小型银行贷记卡增速有所减缓,发卡存量为89.4万张,比年初增长22.6%,
  • 交通银行被纳入AH指数 免费阅读 下载全文
  • 近日,恒指服务有限公司将交通银行股份有限公司纳入了其新近推出的AH指数系列成份股。恒指服务有限公司乃权威性的指数编制机构,其编制的恒生指数、恒生中国企业指数等都是国际公认的参考指标。AH系列指数成份股人选的资格是既要符合恒生中国企业指数(H股指数)成份股,又要是在A股市值排名位于前300名的大型企业且全流通的公司。
  • 建行率先实现代理三大财险公司商业车险业务 免费阅读 下载全文
  • 近日,建行代理中国人保财险、太平洋财险及平安财险商业车险业务在河北、福建、湖北、黑龙江等省上线试运行,这标志着建行成为同业中首家同时与三大财险公司通过银保系统实现商业车险代理业务的银行,银保合作实现了新的突破。
  • 光大银行与中国联通签署联名信用卡合作协议 免费阅读 下载全文
  • 8月7日,光大银行与中国联通在京联合签署联名信用卡合作协议,并共同揭幕其合作的第一款产品——中国光大银行一中国联通联名信用卡(以下简称“联通联名信用卡”),拉开了双方强强联合开展业务合作的帷幕。该联名信用卡将于8月底正式推出。
  • 百度和招行发行联名借记卡 免费阅读 下载全文
  • 8月9日,百度与招行达成重要战略合作协议,双方将共同发行联名借记卡“百度一卡通”。办理该卡的用户可在持卡消费时,获得数以万计的合作商户提供的各种优惠。同时,百度和招行还将共同签署代号为“SME点金成长计划”的一揽子金融服务协议,该计划可以帮助百度的中小企业广告主更有效和快速地实现网上支付。
  • 招行信用卡发卡量超1500万张 免费阅读 下载全文
  • 截至2007年7月末,招行信用卡发卡量再创历史新高,突破1500万张,发卡量市场份额继续保持在30%以上,消费金额今年以来累计突破600亿元,拥有超过40%的市场占有率。
  • 招行中报显示:净利润增长120.38% 免费阅读 下载全文
  • 8月10日,招行发布中报,公司上半年实现净利润61.2亿元,比上年同期的27.77亿元增长120.38%I每股收益为0.42元,上年同期为0.23元,同比增长82.61%。同时,招行不良贷款总额和不良率呈现双降。截至6月30日,不良贷款余额为104.21亿元,比年初大幅减少15.85亿元,降幅达13.2%,不良贷款率下降为1.66%,
  • 北京银行代销基金收入日逾100万元 免费阅读 下载全文
  • 8月13日,北京银行正式代销中邮核心成长基金。由于事前准备工作充分、市场宣传到位,中邮核心成长基金在北京银行认购申请总额达到5.66亿元,代销当日累计实现代销收入100余万元,开创下了北京银行开展基金代销业务以来认购申请额的最高业绩。
  • 中国银联助力中国代表团征战第24届世界大学生运会 免费阅读 下载全文
  • 第24届世界大学生夏季运动会于8月8日在泰国曼谷举行,中国大学生体育代表团已于7月30日在北京正式集结成立。为支持中国代表团创造佳绩,中国银联作为此次代表团的唯一金融类赞助商,将借助其在泰国的银联卡支付网络资源为中国队和中国拉拉队提供全面的银行卡消费支付服务。
  • 深发展2007年上半年净利润增长142% 免费阅读 下载全文
  • 深发展于2007年8月15日向深圳证券交易所提交了2007年上半年业绩公告。业绩公告显示,2007年上半年,按照新会计准则,深发展的净利润为11.24亿元,与2006年上半年根据当时适用会计准则公告的净利润4.64亿元相比,增长142%。深发展财务报告已按财政部第14号文的标准及其他近期中国会计准则的变更进行了调整,
  • 浦发银行首次跻身世界银行200强 免费阅读 下载全文
  • 近日,英国《银行家》杂志公布了最新的全球银行1000强排名,根据一级资本排名,浦发银行位列191位,首次跻身世界前200强,比去年排名上升60位;根据总资产排位,浦发银行名列第134位。
  • 银联卡实现新西兰境内全面受理 免费阅读 下载全文
  • 近日,中国银联与新西兰最大的银行之——新西兰银行签署了重要战略合作协议,根据协议,银联卡持卡人将在新西兰境内享受到ATM取款、查询以及刷卡消费等服务。
  • 捷德公司成为首家获得SECCOS6.1智能卡资质的制造商 免费阅读 下载全文
  • 8月14日,代表着德国主要金融组织的重要机构Zentraler Kreditausschuss将SECCOS6.1智能卡资质正式授予捷德公司,捷德公司由此成为首家获得此项资质的卡片制造商。依托捷德公司提供的卡片,德国的金融机构就能够在2007年第三季度自行开展试点项目,而银行卡用户在年底就能收到第一批由捷德公司提供的卡片。
  • 金雅拓联手恩智浦打造覆盖全球的移动支付解决方案 免费阅读 下载全文
  • 8月21日,数字安全领域的佼佼者金雅拓(Gemalto)与飞利浦创建的独立半导体公司恩智浦半导体(NXP Semiconductors)共同宣布,双方将针对基于单线协议(SWP)和SIM的近场无线通信(NFC)解决方案展开合作。双方将共同为基于单线协议的解决方案定义并开发SIM产品,以确保与MIFARE技术及其他广泛部署的非接触式协议兼容。
  • 联迪商用助力一卡通功能升级 免费阅读 下载全文
  • 自2006年5月北京城市一卡通开始投入使用,截至2007年3月29日,一卡通发卡量已突破1000万张,日刷卡交易量突破1000万笔。由于一卡通应用领域的不断延伸、功能的不断拓展、发卡量的急剧攀升,其所必须的充值设备的配套服务能力的不匹配越来越成为瓶颈。
  • 万事达卡国际组织预测亚太地区整体零售业发展态势良好 免费阅读 下载全文
  • 根据最新的万事达卡国际组织零售业指数报告预测,继2007年上半年的良好表现后,亚太地区零售业将在2007年下半年保持增长势头。中国大陆零售业的增长态势将继续,预计年增长率将达到12.0%,下半年预计实现总零售额4.476万亿元人民币。
  • 中国旅游协会、国家旅游局旅游信息中心、中国银联联合倡议加强旅游行业银行卡支付环境建设 免费阅读 下载全文
  • 8月17日,中国旅游协会、国家旅游局旅游信息中心、中国银联3家单位联合发布了《加快奥运支付环境建设促进旅游产业快速发展))的倡议书,呼吁各旅游单位以服务奥运为己任,完善金融服务及其配套设施,大力发展银行卡等非现金支付方式,为境内外游客创造安全、优质、高效的旅游支付环境。
  • 兴业银行天虹百货信用卡隆重首发 免费阅读 下载全文
  • 8月18日,兴业银行与厦门市天虹商场有限公司在大西洋天虹百货携手举办兴业银行天虹百货信用卡首发仪式。成功申办兴业银行天虹百货信用卡的持卡人,可即时成为厦门天虹会员,在厦门天虹刷卡消费可获双重积分回馈,同时,还可享受兴业银行银联标准信用卡的所有功能和服务,尽享兴业银行和厦门天虹提供的超值优惠。
  • 武警部队与建行携手发行八一龙卡(武警)信用卡 免费阅读 下载全文
  • 近日,在武警官兵的热烈掌声中,中国人民武装警察部队与建行共同举行了八一龙卡(武警)信用卡发行仪式。据悉,八一龙卡(武警)信用卡系建行以核心个人金融产品——龙卡为基础,为武警部队官兵量身定制的个人金融服务平台,该银行卡产品是国内首创为部队官兵服务的金融产品,也是国内首张理财联名卡,
  • 网点转型·流程再造·自助银行
    数字点睛
    [专题]
    网点转型之路——访中国建设银行个人金融部总经理赵富高(周明)
    再造个人金融业务流程打造首都第一零售银行——访中国工商银行北京分行个人金融业务部总经理张爱民(龙会超)
    共话自助银行网点建设之道(郝京)
    [策略]
    韩国和我国台湾的信用卡风波及其启示(刘中 潘文波 曾伟军)
    农民工银行卡特色服务急需大力推进——许昌市农民工银行卡特色服务开展情况的调查分析(赵付玲 张晓锋)
    福卡上市对金穗卡的挑战(曾照群 黄相奎 王建宏 张志文)
    [管理]
    以金融创新推动信用卡产业发展(司马甫)
    准贷记卡:服务县域经济的优良产品(刘文章 刘萌)
    行为金融理论在信用卡经营中的应用分析(周尚武)
    影响信用卡资产质量的成因分析(夏燕)
    [电子支付]
    自助银行网点的选址方法(刘镭彦)
    [发展探究]
    国外零售业发行支付卡的历史与趋势(周琼)
    国内外商韭银行操作风险管理比较(蓝洁)
    [精品视窗]
    杜绝假钞责无旁贷
    Datacard^@MXD^TM邮封派发系统提高卡片派发速度
    三星数码录音笔:专业融合时尚的商务宠儿
    [财富广场]
    自助邮票赏析(林轩)
    金代天眷钱漫谈(戎畋松)
    [写意风尚]
    斑铜:高原阳光的色彩(段兆顺)
    [资讯]
    银监会要求:严厉打击违禁品网上非法交易
    银监会提示:防范利用双休日银行停止对公业务查询进行诈骗
    中国人民银行上海总部首次发布《中国区域金融稳定报告》
    中国人民银行决定在银行问外汇市场推出人民币外汇货币掉期交易
    建行携手九成券商存管金额1400亿元
    中国银行与全国9大房地产服务机构签署战略合作协议
    工行95588贵宾专线开通客户服务满意度在线评议功能
    工行ATM单机运行效率再创新高
    工行个人银行类理财产品销售额突破900亿元
    上海银行卡市场发卡量与消费额高速增长
    交通银行被纳入AH指数
    建行率先实现代理三大财险公司商业车险业务
    光大银行与中国联通签署联名信用卡合作协议
    百度和招行发行联名借记卡
    招行信用卡发卡量超1500万张
    招行中报显示:净利润增长120.38%
    北京银行代销基金收入日逾100万元
    中国银联助力中国代表团征战第24届世界大学生运会
    深发展2007年上半年净利润增长142%
    浦发银行首次跻身世界银行200强
    银联卡实现新西兰境内全面受理
    捷德公司成为首家获得SECCOS6.1智能卡资质的制造商
    金雅拓联手恩智浦打造覆盖全球的移动支付解决方案
    联迪商用助力一卡通功能升级
    万事达卡国际组织预测亚太地区整体零售业发展态势良好
    中国旅游协会、国家旅游局旅游信息中心、中国银联联合倡议加强旅游行业银行卡支付环境建设
    兴业银行天虹百货信用卡隆重首发
    武警部队与建行携手发行八一龙卡(武警)信用卡
    《中国信用卡》封面

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