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文献检索:
  • 支付新渠道:足不出户 轻松支付——上海卡友信息服务有限公司总经理梁建访谈 免费阅读 下载全文
  • 经过20年的发展,中国银行卡市场发卡总量已超过12亿张。相对于发卡市场的繁荣,受理市场发展的滞后使得数以亿计的持卡人不得不备足现金才能出门。 好在越来越多的机构看到了卡片支付巨大的发展空间,纷纷通过各种创新产品和服务进入这个遍地黄金的市场。
  • 百步之内的便利 免费阅读 下载全文
  • 在身边的便利店和报刊亭中,就可以轻松刷卡完成信用卡还款、手机充值、互联网账单支付、缴纳水电气等公用事业费,再也不用困在银行里长龙似的队伍中唉声叹气了。目前,这一美好的愿望已经在北京和上海两地开始逐步实现。事实上,在上海联华快客的上千家门店中,人们已经可以看到拉卡啦万能便利网点的支付终端,招商银行上海地区的信用卡对账单上已经开始提示持卡人可以前往附近的快客便利店转账还款了。 什么是拉卡啦万能便利网点?在前往拉卡啦(北京)电子支付技术服务有限公司(以下简称“拉卡啦”)采访的路上,记者还在暗自揣摩。
  • 交通IC卡走进小额支付领域:发展与尴尬并存 免费阅读 下载全文
  • “我喜欢这一刻,因为刷卡时‘滴’的一声告诉我,我已经成功地使用一卡通购买到了一张电影票。欣喜地拿着票,轻快地迈进电影院的大门,我开始相信,明天将是一个一卡通达的世界。我们不必再关心电子月票,因为它不代表小额支付消费的全部;我们也不必再关心车票折扣,因为它不代表小额支付消费的真实动力……” 这是一位网友博客里的一篇题为《“一卡通”使用手记》短文中的几句话,寥寥数语,道出了持卡人成功使用一卡通(通称“交通IC卡”)小额消费后的喜悦之情,以及对其未来更广泛应用的美好懂憬。交通IC卡,这个市民日常用来乘坐公交、地铁和其他交通工具的智能IC卡,自增加了小额刷卡消费功能后,已从最初的公共交通开始走进通信、购物、娱乐等消费领域,开始逐步实现“一卡多用、一卡通用”的支付新格局。交通IC卡,这个令人瞩目的探索小额支付领域之路的新角色,需要人们对它的发展现状及时给予深切的关注。
  • 公用事业银行卡的应用调查与发展前景 免费阅读 下载全文
  • 公用事业银行卡是指可用于缴纳公用事业费及有关税款的各种银行卡的统称。自1986年中国银行推出首张银行卡以来,我国银行卡产业经历了起步、培育和联网通用等阶段,目前已进入持续快速发展的新阶段。银行卡产业的迅猛发展不仅带来了巨大的经济效益,同时也带来了不可估量的社会效益,银行卡在公用事业领域的应用就是经济效益与社会效益的集中体现。
  • 精准营销模式在信用卡推广业务中的运用 免费阅读 下载全文
  • 随着外资银行大举进入国内金融市场,信用卡的推广必将成为外资银行重要的业务之一。我国商业银行对个人零售业务由原来的漠视转向狂热。现在各家银行对信用卡业务的热度越来越高,除具有信用卡发卡经验的几家大型商业银行外,一些中小型银行也纷纷加入其中。有的银行聘请了我国台湾的一些发卡管理人员作为顾问,或者直接参与管理;有的银行与外资银行合资成立信用卡中心,联合发行信用卡,并直接引入外资银行的一些管理思路;有的银行完全是靠资金来支撑信用卡业务。信用卡大战可谓愈演愈烈。
  • 做大做强县域银行卡业务时不我待 免费阅读 下载全文
  • 农业银行在“面向三农”的新的市场定位下,如何使农行县域支行发挥县域竞争优势,占领县域金融市场制高点,当前最直接、最现实、最有效的途径就是依托银行卡这个金融产品,积极开拓和充分挖掘银行卡在县域市场的潜力,全面扩大市场份额,做大做强县域银行卡业务,实现县域经济的快速发展。
  • 在农村金融市场中信用卡功能创新的若干思考 免费阅读 下载全文
  • 近年来,各商业银行为争夺信用卡市场,纷纷出台了各种各样的营销策略。其竞争的范围和层面大多锁定在经济较发达的城市和地区,而对经济较落后的广大农村则少有问津。诚然,作为商业银行其主要经营目标是实现股东权益最大化,但这并不意味着经济较落后的农村市场就不具备信用卡业务的准入条件,问题的关键是,在农村金融市场发展信用卡业务如何实现利润最大化和风险最小化。
  • 信用卡业务快速发展中的风险管理 免费阅读 下载全文
  • 随着中国金融体制改革的不断深入,国内商业银行纷纷将信用卡定位于转型发展中的战略性产品,信用卡市场的竞争越来越激烈。2003年,“信用卡元年”,当年国内实现发卡500万张,超过历年发卡量总和,之后信用卡发卡量保持了近翻番的增长速度,截止到2006年底,全国信用卡累计发卡量达到3500万张,其中工行、农行、中行、建行、招行和广发行六大信用卡发卡行累计发卡2800多万张;累计实现消费交易额近2000亿元、透支余额近190亿元,比2005年增长了近一倍。
  • 如何认识和做好信用卡客户服务 免费阅读 下载全文
  • 继广东发展银行1995年在国内推出首张真正意义上的先消费后还款的信用卡以来,其他商业银行相继推出类似产品,外资机构也通过各种方式试水内地发卡市场,中国信用卡市场已进入了“战国时代”。各家银行为抢占信用卡市场、争夺客户,不断加大营销力度,各种营销手段层出不穷,信用卡业务领域的竞争日趋白热化。在日益严峻的市场竞争态势下,如何通过不断提高客户服务水准来巩固市场,争取客户,进而扩大市场占有率,是每个发卡银行都面临的一个大问题。本文着重探讨信用卡客户服务的重要性、客户服务与市场营销的关系以及如何做好信用卡客户服务工作。
  • 关联规则分析及其在信用卡反欺诈中的应用 免费阅读 下载全文
  • 关联规则分析作为数据挖掘中一个重要的组成部分,能够有效发现大量数据中相关属性集之间有趣的关联关系,从而为政策或规则的制定提供参考依据。近年来,关联规则分析已被广泛应用到零售、物流、信用卡营销及风险管理等众多领域。基于此,本文从介绍关联规则分析的基本概念和算法入手,探讨其在信用卡反欺诈中的具体应用,以期对提升信用卡业务风险管理技术有所裨益。
  • 信息不对称下的金融风险 免费阅读 下载全文
  • 信息不对称是在市场交易中交易的一方对交易的另一方的信息缺乏了解,影响其做出正确的决策,从而导致交易效益降低的现象。根据信息学理论,信息不对称分为事前的逆向选择和事后的道德风险两种情况,即逆向选择是交易前的信息不对称,而道德风险是交易后的信息不对称。2001年瑞典皇家科学院授予乔治·阿克尔洛夫、迈克尔·斯宾塞、约瑟夫·斯蒂格利茨三位美国经济学家诺贝尔经济学奖,以表彰他们在信息经济学领域做出的杰出贡献。
  • 信用卡套现行为的法律分析与防范措施 免费阅读 下载全文
  • 近年来,在信用卡业务繁荣的背后,风险也在进一步加大。信用卡套现等行为的出现不仅对银行的经营收益产生了不利影响,而且对我国信用卡产业的规范运作提出了挑战。
  • 开放式基金销售模式与流程分析 免费阅读 下载全文
  • 伴随着我国资本市场的日益火热,开放式基金理财产品受到了大家的热捧,上百亿元份额的开放式基金一旦开始认购或申购,往往数小时之内便被抢购一空,代理销售基金的各家商业银行也因此获得了一笔不菲的中间业务手续费收入,基金管理公司自然更是日进斗金。可见,基金理财已进入了一个新时代,到处呈现出一派火热的销售场面,商业银行对开放式基金销售模式及流程也应采取更加科学的分析方法,以进一步稳定和推动基金理财市场。
  • 间联收单模式及其收益测算 免费阅读 下载全文
  • 一.什么是间联收单模式 随着国内银行卡业务的高速发展和受理环境的日益完善,一些商业银行为了进一步密切银商关系,提高核心竞争力,目前正在采取一种新型的收单模式:间联收单模式。
  • 客户关系管理理论在市场营销中的深度运用 免费阅读 下载全文
  • 客户关系管理理论起源于20世纪80年代初提出的接触管理,即专门搜集整理与客户相联系的所有信息。经过20多年的发展,客户关系管理最终发展成为一套基于客户价值管理的完整的理论体系。它既是一种以客户为中心的企业经营服务理念,也是一整套优化市场资源、整合营销渠道、提升服务价值等面向客户的业务流程,同时也是增强企业内部部门间协同工作的能力,加快客户服务和支持的响应速度,提高客户满意度和忠诚度的解决方案。
  • 发掘市场机遇 开拓中国金融白助服务市场——访科堡公司总裁格哈德·鲁夫登施坦纳和全球业务拓展总裁兼中钞科堡公司副董事长恩斯特·沙赫 免费阅读 下载全文
  • 奥地利科堡公司(KEBAAG)是一家在工业自动化领域,尤其是在银行自助设备领域处于领先地位的国际知名企业,其80%的年营业额来源于出口。凭借着对零售银行业务创新的解决方案,科堡公司已成为“活力”,“专业”和“价值”的代名词。近日,记者采访了科堡公司总裁格哈德·鲁夫登施坦纳和全球业务拓展总裁兼中钞科堡公司副董事长恩斯特·沙赫两位先生。
  • 改进个人支付结算服务重在具体措施 免费阅读 下载全文
  • 2007年5月11日,中国人民银行发布了《关于改进个人支付结算服务的通知》(以下简称《通知》)。《通知》中明确规定了自动柜员机取款交易新的上限,并且要求各商业银行在2万元的限度内综合考虑客户需要、服务能力和安全控制水平等因素,以此确定本行每卡单笔和每日累计提现金额。《通知》从制度层面优化了个人银行账户服务,拓宽了个人非现金支付渠道,提高了自动柜员机的使用效率,加强了支付结算业务的监督管理。
  • 中国富裕者的崛起与消费特征 免费阅读 下载全文
  • 工商银行开设贵宾理财中心,交通银行力推“沃德财富”贵宾理财,招商银行设立金葵花个人高端客户账户,荷兰银行打造“梵高贵宾理财”,汇丰银行主推“卓越理财”个人贵宾账户,花旗银行特辟贵宾理财室……在中外资银行以私人银行和贵宾理财招徕高端客户的同时,国际卡组织也开始积极对中国的富裕阶层进行全面调查、审视。近日,万事达卡国际组织在深入调查北京、上海和广州等富裕阶层的消费模式、生活方式后,发布了《中国内地富裕阶层指数报告》(以下简称《报告》)。
  • 自动化邮票的沿革与赏析 免费阅读 下载全文
  • 自动化邮票是通过自动售票机或ATM直接向顾客出售的邮票。此类邮票有邮票图案、铭记、面值,并可在其有效使用期的任何日子贴用。自动化邮票是自成系列的邮资凭证,它在邮票“家族”中独具特色。其中,卷筒邮票和电子邮票是两种典型的自动化邮票。
  • 谩话银行生肖羊卡 免费阅读 下载全文
  • 羊在十二生肖中居第八位,与十二地支配属“未”,故一天十二时辰的“未时”——午后1~3点亦称“羊时”。而每到羊年,人们在互道祝福时常用“三阳开泰”或“三羊开泰”这个词,这是什么意思呢?
  • 烟雨中的科隆大教堂 免费阅读 下载全文
  • 几天来,恼人的欧洲初冬雨总是伴随着我们的行程。这雨似乎有始无终,有点像我们中国的绵绵秋雨;它不冷,反而让人感到一丝温和,又有点像我们润物细无声的春雨,何况它笼罩的,正是满山遍野树木的斑斓、草地的葱绿呢?就是这雨不断地打湿我的衣服,也打湿了我的心。
  • 资讯 免费阅读 下载全文
  • 我国人均GDP翻两番的目标已完成四成,消费成为拉动中国经济乎稳快速增长的重要因素,银监会新型农村金融机构试点工作全面推开,工行连续5年荣获“中国最佳个人网上银行”,工行牡丹信用卡VIP客户服务中心(香港)正式运营。
  • 数字点睛 免费阅读 下载全文
  • 人民币对美元汇率中间价首破7.5,前三季度中国经济增长11.5%,工行前三季实现税后利润639亿元,今年中国进出口总额将超过2.1万亿美元,“十一”黄金周银行卡跨行交易总笔数达9919.7万笔.
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    关联规则分析及其在信用卡反欺诈中的应用(孙大利)
    信息不对称下的金融风险(孙晶 李程)
    信用卡套现行为的法律分析与防范措施(陈玫莹)
    [发展探究]
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    间联收单模式及其收益测算(张继年 崔晓燕)
    客户关系管理理论在市场营销中的深度运用(杨晏忠)
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    [电子支付]
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    数字点睛
    《中国信用卡》封面

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