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  • “我们准备好了”——奥运金融服务备战进入尾声 免费阅读 下载全文
  • 时至七月下旬,离奥运会开幕只有十几天。 一个月前,国际奥委会和中国奥委会联合举办了2008奥运经济(北京)论坛。这次论坛在中国银行总行举行,中行董事长肖钢进行演讲之前,放映了一部小型专题片:《我们准备好了》。
  • 信用卡数据掘金 免费阅读 下载全文
  • 5年时间,国内信用卡发卡量从2003年的300万张,增长到目前的超过1亿张。作为具有显著“规模效应”的产品,信用卡业务在完成最初的量的积累以后,开始朝着追求发展质量和经营效益的方向迈进。如何在将业务做大之余,进一步做深、做细,通过产品细分、管理精细化、分工专业化和品牌经营等策略更好地控制风险,以更低的成本获取更多的利润,成为信用卡产业发展面临的新的挑战。
  • 追求基业长青——中信银行信用卡中心总裁陈劲访谈 免费阅读 下载全文
  • 在国内信用卡市场上,中信银行信用卡中心以其精细化管理和高端信用卡品牌形象颇为引人注目。2006年12月,在发卡的第三年,该中心宣布当月实现盈亏平衡,2007年则实现了全年盈利,成为国内最快进入盈利周期的发卡机构。彼时,中信信用卡的发卡总量不过才300万张。更为难得的是,与四大行动辄拥有上万家分支网点不同,中信银行在全国只有400多家分支机构,这使得目前每年新增的200多万张中信信用卡中,
  • 精细化运作:微利时代生存术——访中国光大银行信用卡中心总经理戴兵 免费阅读 下载全文
  • 国内信用卡业务在蓬勃发展的背后,客户重叠度较高、整体行业利润率较低、风险防控能力不够强等问题日益显现。中国光大银行信用卡中心总经理戴兵认为,现阶段,在初步实现了规模发展的目标之后,国内信用卡产业应该朝“质量发展”的目标转变。未来,信用卡市场的竞争将围绕精细化运作展开。
  • 数据分析在信用卡业务中的应用数据分析在信用卡业务中的应用 免费阅读 下载全文
  • 信用卡行业规模经济的经营特点已为国内各家发卡银行和经营机构所熟知,而这一特点,也使得各家银行不论进入市场先后,都在利用各自的优势及既有的客户群体扩大市场份额,使得整个信用卡行业呈现激烈的竞争态势。随着发卡规模的不断增长,各家银行在经历“圈地运动”后,都开始考虑如何在收益、成本、风险、业务发展速度和客户满意度等方面获得平衡状态下的良性发展,
  • 数据分析在发卡和营销中的应用——美国信用卡公司的一些经验和教训 免费阅读 下载全文
  • 在美国,信用卡是最早采用数据分析的行业之一。从发卡到客户管理,几乎所有决策都以数据分析为基础。信用卡在这方面之所以领先,主要有三大原因:其一,作为一种无抵押贷款,信用卡一旦产生坏账,损失率几乎是百分之百,从这个意义上说,风险相对较大。其二,信用卡是一种开放性贷款。不像汽车和房屋贷款那样大多为一次性贷款,信用卡的生命周期要复杂得多。客户的借和还,
  • 关于“刷卡无障碍”工作发展方向的若干思考 免费阅读 下载全文
  • “刷卡无障碍”就是让持卡人在刷卡过程中畅通无阻,方便、快捷地完成购物消费。2004~2005年,中国人民银行将“刷卡无障碍”活动纳入“银行卡之春——中国银行卡产业回顾与展望”系列宣传活动中,有效推动了民族银行卡品牌建设。一些参与单位还将“刷卡无障碍”活动与“感知客户”活动相结合,围绕提升内部服务质量做了大量工作,为创建“刷卡无障碍”商户受卡环境奠定了坚实的基础。
  • 构建银行卡完整的指标体系开创银行卡应用的蓝海 免费阅读 下载全文
  • 随着我国银行业的全面开放,外资银行的进入带来了新的经营理念和市场冲击,我国金融业特别是银行业面临着极大的发展机遇和严峻的挑战。国内商业银行为了增强国际竞争力,积极进行业务创新,新的金融工具不断涌现。随着我国经济体制改革、金融改革的不断深入,要想在激烈的市场竞争中占有一席之地,做好金融行业的决策管理已经成为所有管理者的共识。
  • 信用卡品牌定位十一法 免费阅读 下载全文
  • 随着商业银行在信用卡市场的大量投入,信用卡营销竞争已呈白热化,同时也极大地推动了信用卡产业的发展,信用卡品牌理论研究也随之深入展开。但从品牌实践看,目前国内信用卡营销的品牌诉求点大部分还停留在友好服务和金融创新阶段,部分银行开始进入市场定位阶段。
  • 理性看待银行卡普及过程中的问题 免费阅读 下载全文
  • 金融服务领域的拓宽,使银行卡成为我国最主要的非现金个人支付工具,普及到各个领域,同时对我国生活消费市场起到了积极的促进作用。本文针对银行卡的特点,从五个有利、五个不足、五个要完善方面探析我国银行卡产业的发展成果、主要问题和应有举措。
  • 信用卡有效期问题探析 免费阅读 下载全文
  • 信用卡有效期是指发卡行为持卡人所持信用卡设定的使用期限。过期卡片自动失效,但持卡人使用信用卡所发生的债权债务关系不因信用卡逾期失效而消失。
  • 使用虚假资料办理贷记卡的风险与对策 免费阅读 下载全文
  • 目前,一些不法分子利用银行大力拓展市场的机会,递交虚假申请,骗取信用额度,在一定程度上给贷记卡业务发展带来了安全隐患。现将使用虚假资料办理贷记卡的基本情况、风险成因和对策进行整理分析,以供同业人员参考。
  • 间联POS模式下银行降费竞争能博弈分析 免费阅读 下载全文
  • 银行卡POS收单业务就是签约银行或机构向商户提供的本外币的资金结算服务。目前,各区域中心处理跨行POS业务的联网方式,主要有间联和直联两种模式。区域中心是指银联在各地所属的负责进行当地银行卡跨行交易清算的部门。间联模式是指POS终端连接收单银行主机系统。本行卡交易时,交易信息不经过银联,直接传送到收单银行主机;跨行交易时,交易信息先传送到收单银行主机系统,
  • 3D系统在国内的有效实施策略 免费阅读 下载全文
  • 为了消除持卡人的顾虑和扩大网上支付交易市场份额,各大银行都在积极推出在线支付认证系统,目前最为流行的当属VISA推出的3D-Secure协议。基于3D—Secure协议的3D在线支付认证系统在国外已被普遍使用,全世界有9000余家银行、2.8亿张信用卡已采用此种认证标准,国际银行卡组织VISA、MasterCard、JCB和美国运通等也都加入了3D-Secure安全协议平台。在国内,
  • 自助服务操作流程的标准化 免费阅读 下载全文
  • 在全球经济金融一体化的大背景下,加强标准化工作,对于促进国内银行与国际金融服务的接轨,提高国内金融产品和服务水平都具有重要意义。同时,迅速发展的新业务、新产品以及互联通用的需求也要求银行业建立统一的业务操作管理规范标准。技术应用标准化、业务处理标准化是促进我国金融业与国际金融服务接轨、提高国内各商业银行整体竞争水平的前提条件之一。本文以ATM、电话银行等电子渠道为例,探讨规范自助服务渠道业务处理流程,
  • 电话支付:支付领域的新潮流 免费阅读 下载全文
  • 近三年来,电子支付市场每年都以高于30%的速度成长。作为电子商务核心的支付环节正在加速电子化,网上支付、移动支付、电话支付等多种支付形式应运而生。随着每年银行卡发卡量的持续增长,持卡人的刷卡意识也逐渐增强。但是,目前刷卡环境主要集中在大型超市、商场、酒店,中小商户并未在真正意义上实现电子支付。信雅达电话支付产品正是针对这一市场空缺,为普通小商户提供的费用低廉、安全度高的支付工具。
  • 公文智能交换管理系统的应用 免费阅读 下载全文
  • 随着计算机和网络技术在政府办公中的广泛应用,很多信息可以通过电子渠道进行传递。但是,大量的机要文件和物件具有机要保密和凭证特性等要求,无法通过网络直接传输,相应的纸质文件收发、交换工作主要依靠手工签收、登记和录入。手工管理方式受人为因素影响大,处理效率低,容易出错,不易分清责任,对不可避免的错误或漏洞难以追踪和纠正,甚至还可能出现失泄密等重大事故。另外,
  • 精彩奥运银行卡 免费阅读 下载全文
  • 随着北京奥运会的日益临近,国内多家银行纷纷推出以奥运为主题的信用卡。除了本届奥运会唯一银行合作伙伴中国银行发行的奥运卡以外,各VISA组织成员银行也相继使出各路招数,让本行的信用卡与奥运沾上关系。为什么各行的信用卡营销都要搭奥便车呢?零点调查与零点指标数据网合作进行的最新调查发现,近80%的中国居民对奥运赞助企业的好感有所增加,75%的居民更愿意购买贴有奥运标志的产品或服务。
  • 圣托里尼——五颜六色的童话世界 免费阅读 下载全文
  • 马上又要休假旅游了,我却越发怀念冬日的圣托里尼(Santorini)。都快半年了,圣托里尼的空灵、清冷和缥缈一直扎扎实实地留在我的心底——这是我最向往的地方。一直想把美丽的圣托里尼写下来,但总是找各种各样的借口犯懒。昨晚,我终于按捺不住冲动,趁着记忆还清晰的时候,赶快记下来,为以后的回忆提供方便吧。
  • 奥运“鸟巢”“孵金蛋”体育健儿唱神州——第29届奥运会纪念钞赏析 免费阅读 下载全文
  • 2008年7月8日,在距离第29届奥运会开幕式还有一个月的时候,中国人民银行面向国内外发布了一条令人惊喜的消息,宣布发行第29届奥运会纪念钞一张。为奥运会发行法定货币的“压台戏”隆重登场了。
  • 中国银行发行长城预付卡和长城支付卡 免费阅读 下载全文
  • (本刊讯)7月25日,中国银行在北京举行了长城预付卡及长城支付卡发布仪式。央行副行长苏宁、银监会纪委书记王华庆、中国银联总裁许罗德、中国银行行长李礼辉等人出席了发卡仪式。
  • 招商银行—凯莱酒店集团联名信用卡启动仪式在京举行 免费阅读 下载全文
  • (本刊讯)7月17日,招商银行与凯莱酒店集团共同推出了招商银行-凯莱酒店集团联名信用卡。据悉,这是招商银行发行的第一张全国联名酒店信用卡,持卡人除了享有全面、完善的信用卡功能外,同时也将成为凯莱酒店集团贵宾伙伴计划的金卡会员,享受凯莱酒店集团会员特惠。
  • 广发银行推出广发希望卡 免费阅读 下载全文
  • (本刊讯)7月8日,由广东发展银行捐资、中国青少年发展基金会设立的广发希望慈善基金正式成立。同时,广发行也推出了第一张全国范围内的银联标准慈善主题信用卡——广发希望卡。
  • 中国银联携手多家银行联合发行“中国红”慈善信用卡 免费阅读 下载全文
  • (本刊讯)7月25日,国内首张由多家商业银行共同推出的慈善主题信用卡——银联标准“中国红”慈善信用卡在京诞生,中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行和上海银行成为首批发卡机构。
  • 第五届中国信用评级发展前景论坛在南昌举行 免费阅读 下载全文
  • (本刊讯)7月3日至4日,由央行举办的第五届中国信用评级发展前景论坛在江西南昌举行。来自国家发改委、国务院法制办、银监会、证监会、保监会、外管局、中关村管委会、41家信用评级机构、23家商业银行、3家资产管理公司和人民银行分支行的代表出席了本次论坛。
  • 国库会计数据集中系统试点上线 免费阅读 下载全文
  • (本刊讯)7月1日9点15分,国库会计数据集中系统(TCBS)成功接收第1笔大额支付业务84037.14元,并划转国家金库重庆市分库,这标志着TCBS在人民银行重庆营业管理部上线试点取得成功。
  • 央行征信系统将扩大信息采集范围 免费阅读 下载全文
  • (本刊讯)据悉,自央行征信系统运行以来,主动查询本人信用报告的人次快速增长。今年6月,个人征信报告查询数量逾15万笔。目前,央行征信中心累计接受和处理了4000多笔个人异议申请,并对其中2000多笔确系错误的信息进行了更正。
  • 我国商业银行不良贷款余额和比例保持“双下降” 免费阅读 下载全文
  • (本刊讯)据银监会提供的统计数据,今年上半年我国商业银行继续保持了不良贷款余额与比例的“双下降”态势。今年6月末,我国境内商业银行(包括国有商业银行、股份制商业银行、城市商业银行、农村商业银行和外资银行)不良贷款余额1.24万亿元,比年初减少259.2亿元;不良贷款率5.58%,比年初下降0.59个百分点。
  • 我国商业银行国际排名大幅上升 免费阅读 下载全文
  • (本刊讯)7月10日,美国《财富》杂志公布了2008年全球企业500强排名,我国四大商业银行排名大幅上升,其中工商银行由去年的第170位升至第137位,农业银行由去年的第277位升至第223位,中国银行由去年的第215位升至第187位,建设银行由去年的第230位上升至第171位。
  • 农行初步建立现代商业银行组织架构 免费阅读 下载全文
  • (本刊讯)近日,农业银行总行相继设立了内控合规部和授信执行部,这标志着农行股改前的组织架构体系已初具雏形。新设立的内控合规部将牵头实施农行内部控制、合规检查和常规审计工作,授信执行部承担农行授信执行管理、抵押担保管理、信贷在线监控和贷后监管等职能。
  • 建行私人银行业务正式推出 免费阅读 下载全文
  • (本刊讯)7月16日,中国建设银行在北京正式推出私人银行业务,将为金融资产超过1000万元人民币的高端客户提供服务。建行私人银行业务将先期在北京、上海、广东、深圳4地开展,提供以资产管理为核心的“量身定制”的服务。
  • 中信银行联手中信建投证券推出银证白金联名卡 免费阅读 下载全文
  • (本刊讯)近日,中信银行联手中信建投证券联合推出银证白金联名卡。该卡面向双方的中高端第三方存管客户,由中信控股旗下多家实力机构共同提供金融、证券、保险等理财服务和增值服务。持卡人除享受中信银行第三方存管特色服务和各种优惠外,还可享受中信银行提供的15项贵宾理财增值服务和中信建投证券提供的专业证券资讯以及各类增值服务。此外,该卡采用实名制发行方式,
  • 中信银行信用卡客服中心再获两项大奖 免费阅读 下载全文
  • (本刊讯)近日,中信银行信用卡客服中心荣获由亚太顾客服务协会颁发的2008年“亚太最佳客户联络中心”和“亚太最佳顾客体验”两项顾客关系服务大奖。此前,中信信用卡客服中心已经连续三年获得“中国最佳呼叫中心”以及2008年“金融业最佳客户服务中心”等奖项。
  • 浦发银行入股山东莱商银行 免费阅读 下载全文
  • (本刊讯)7月16日,上海浦东发展银行发表公告,决定投资入股山东省莱商银行股份有限公司。就投资入股山东省莱商银行股份有限公司事宜,浦发银行董事会授权高级管理层与莱商银行股份有限公司签署《认股协议》和《战略合作协议》,并具体办理与本次战略合作相关的各项事宜。
  • 国家开发银行银团与江西签署53亿元银团贷款 免费阅读 下载全文
  • (本刊讯)近日,由国家开发银行牵头的银团与江西省签署了53亿元银团贷款协议,为江西省80个县(市)的污水处理设施建设提供资金支持。国开行行长陈元表示,国开行将助力江西建设“绿色生态省”,加大对新农村建设、中小企业、教育等民生领域的支持力度。据悉,本次银团贷款由国开行与农发行、建行等8家金融机构合作完成。
  • 上海银监局警示第三方支付合作风险 免费阅读 下载全文
  • (本刊讯)近日,上海银监局对商业银行与第三方进行支付合作发出风险警示,要求沪上各银行进一步加强网上支付和电话支付风险的管理,切实维护客户利益。
  • 浙江部分小额贷款公司或改制为村镇银行 免费阅读 下载全文
  • (本刊讯)近日,为增加小企业贷款和“三农”贷款,浙江省政府决定在全省开展小额贷款公司试点,明确提出信誉好的小额贷款公司将被推荐改制为村镇银行。浙江省政府要求加强对小额贷款公司的政策扶持,研究适合本地的具体扶持政策,明确将小额贷款公司纳入全省小企业贷款和“三农”贷款风险补偿范围。有关机构每年将对小额贷款公司进行分类评价,对依法合规经营、没有不良信用记录的小额贷款公司,
  • 美国次贷危机仍将延续 免费阅读 下载全文
  • (本刊讯)近日,美国联邦储蓄保险公司宣布,位于内华达州的第一国民银行和位于加利福尼亚州的第一传统银行停业,其资产将被暂时查封,随后将由位于内布拉斯加州的奥马哈互惠银行接管并重新开业,以保护储户利益。
  • 花旗银行获准发行人民币借记卡 免费阅读 下载全文
  • (本刊讯)7月16日,花旗银行(中国)有限公司宣布其人民币借记卡发卡系统已通过央行验收,正式获准发行人民币借记卡。花旗同时表示,将选择中国最大的银行卡外包处理商——银联数据服务有限公司作为其人民币借记卡交易处理的外包服务商。
  • 渣打银行推出无抵押小额贷款 免费阅读 下载全文
  • (本刊讯)近日,渣打银行(中国)在杭推出了中小企业无抵押小额贷款,根据贷款年限的不同,执行18%~20%的年利率,相当于同档次基准利率上浮了130%左右。渣打银行将中小企业无抵押小额贷款作为一项创新金融服务,旨在帮助解决小企业融资难的问题。在无需提供抵押品的情况下,小企业可获得最高达100万元、最长达3年的信用贷款。
  • 美国运通向留学生推荐旅行支票 免费阅读 下载全文
  • (本刊讯)随着暑期的来临,不少学生和家长在为出国留学做准备。美国运通适时推出了旅行支票促销活动,以解决留学生大额学费和生活费支付问题。
  • 广发银行采购信雅达S180电话支付终端设备 免费阅读 下载全文
  • (本刊讯)日前,信雅达科技有限公司与广东发展银行股份有限公司正式签约,S180电话支付终端成为广发银行拓展电子支付业务的又一新渠道。信雅达研制的S180电话支付终端产品可向用户提供消费转账、公用事业缴费、手机充值、缴税等全方位服务,大大减轻了银行柜面的工作强度,同时为持卡人提供了低成本、高安全、方便迅捷的服务,提高了服务质量和效率。
  • 摩根士丹利:信贷危机影响延续到2009年 免费阅读 下载全文
  • (本刊讯)近日,摩根士丹利分析师表示,美国信贷危机产生的影响可能持续到2009年,各主要券商的资产减记规模还将进一步扩大。据预测,美林集团在未来的3个季度里将出现64亿美元的资产减记。在各大券商中,美林和雷曼兄弟未来受信贷危机的影响会比较严重,不过雷曼兄弟抵御风险的资金更为充足一些。
  • 富士通举行手掌静脉认证技术媒体说明会 免费阅读 下载全文
  • (本刊讯)近日,富士通(中国)有限公司举行手掌静脉认证技术媒体说明会,详细介绍了富士通手掌静脉认证技术的特点、在中国市场的最新应用和市场发展策略。
  • 迎接奥运电子支付热 联迪商用服务精益求精 免费阅读 下载全文
  • (本刊讯)日前,联迪商用“先锋服务”再次启动“服务万里行”巡检活动。此次活动将走访北京、天津、沈阳、秦皇岛、青岛、上海等6个奥运城市的金融行业客户,并提供设备维护和维修、技术支持和培训等增值服务。此次活动期限为一个月,将贯彻“先锋服务”以细节制胜的理念,保障奥运刷卡消费无障碍目标顺利实现。
  • 工商银行与鹰皇商务科技联袂推出1872牡丹信用卡 免费阅读 下载全文
  • (本刊讯)7月6日,中国工商银行与鹰皇商务科技公司在湖南长沙举行了1872牡丹信用卡首发仪式,正式推出国内首张专门服务于高尔夫高端客户的联名信用卡。
  • 数字点睛 免费阅读 下载全文
  • 今年上半年我国GDP同比增长10.4%,我国外债余额3925.89亿美元,交通银行“绿色信贷”占比97%,日本养老金巨亏5.84万亿日元,我国银行业金融机构总资产57.7万亿元,银联借记卡境外日取款限额提高至1万元
  • [特别关注]
    “我们准备好了”——奥运金融服务备战进入尾声(熊庆华)
    信用卡数据掘金(李庆莉)
    追求基业长青——中信银行信用卡中心总裁陈劲访谈(周明)
    精细化运作:微利时代生存术——访中国光大银行信用卡中心总经理戴兵(李庆莉)
    数据分析在信用卡业务中的应用数据分析在信用卡业务中的应用(崔莹琰 郑承满)
    数据分析在发卡和营销中的应用——美国信用卡公司的一些经验和教训(张执中)
    [业务平台]
    关于“刷卡无障碍”工作发展方向的若干思考(杨长红)
    构建银行卡完整的指标体系开创银行卡应用的蓝海(刘震宇 李军)
    信用卡品牌定位十一法(曹艳爱)
    理性看待银行卡普及过程中的问题(冯青)
    信用卡有效期问题探析(蒋向群)
    使用虚假资料办理贷记卡的风险与对策(于雪征)
    [电子支付]
    间联POS模式下银行降费竞争能博弈分析(尹家赪 李湘桥)
    [风险管理]
    3D系统在国内的有效实施策略(黄先锋)
    [发展论坛]
    自助服务操作流程的标准化(张保军)
    [精品视窗]
    电话支付:支付领域的新潮流(童晓 管汪圆)
    公文智能交换管理系统的应用(马良)
    [都市物语]
    精彩奥运银行卡(陈畑子)
    圣托里尼——五颜六色的童话世界(封小英)
    奥运“鸟巢”“孵金蛋”体育健儿唱神州——第29届奥运会纪念钞赏析(程小田)
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