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  • 2008靓卡集锦 免费阅读 收费下载
  • 尽管遭遇美国次贷危机引发的全球金融危机,2008年的中国信用卡市场依然“风景这边独好”,新增信用卡超过6000万张,增幅近70%,交易金额也保持着快速增长态势。
  • 关于商业银行信息科技风险的调查与思考 免费阅读 收费下载
  • 银行业是信息科技成果应用最快、最广的行业之一,同时也是受信息科技风险影响最大的行业之一。当前银行业对信息技术已经呈现出高度依赖趋势,其依赖程度会随着整个行业的信息化进程的推进不断加深。自2006年11月中国银行业监督管理委员会发布《银行业金融机构信息系统风险管理指引》明确提出银行业金融机构法人代表或主要负责人是本机构信息科技风险管理责任人以来,商业银行在完善银行核心业务系统治理方面开展了大量的工作,在核心业务系统、IT管理流程和系统使用程序逐渐升级等方面进行了整合。
  • 信用卡积分拨备的精细化管理研究 免费阅读 收费下载
  • 信用卡积分是信用卡业务经营中维持客户忠诚度的重要手段。由于能够稳定现有客户资源,培养客户忠诚度,促进刷卡消费额的增长,吸引非本行持卡人加入,因此,信用卡积分成为各家发卡机构普遍采用的一种客户忠诚计划。
  • 信用卡透支数额认定规则探究 免费阅读 收费下载
  • 在信用卡案件中,发卡银行向法院起诉持卡人要求偿还拖欠款项时,其所提交的用以证明透支数额的证据材料为发卡银行业务系统下载打印的对账单。然而,在诉讼过程中,持卡人可能会对对账单记载的透支数额提出异议,发卡银行和持卡人就透支数额存在分歧。对账单能否作为认定透支数额的依据?如果不能,又该如何认定透支数额?
  • 如何组建银行卡区域营销团队 免费阅读 收费下载
  • 我国银行卡产业的发展走过了多年的探索历程,从粗放型经营发展到集约化型经营,从注重规模数量到注重质量效益,各家银行的银行卡部门还经历了多次的归并、分设等机构改革。2005年,国家九部委联合发文要求加快银行卡产业的发展,各家银行都将银行卡业务列为发展重点,并纷纷成立自己的信用卡中心。但是,我们也看到在这一片大好的宏观发展势头下银行卡产业所凸显的问题:发卡量的增加并未带动平均收益率上升、信用卡欺诈案件上升、不良透支攀升、高端客户流失等。
  • 关于规范信用卡业务市场监管的若干建议 免费阅读 收费下载
  • 中国的信用卡市场是先有收单业务、后有发卡业务。20世纪70年代末和80年代初,国内指定专门的银行为境外持卡人到中国境内用卡(仅限柜面的人民币取现)提供用卡环境(中国银行最早作为东亚银行的收单代理行)。这一过程因需要与境外的发卡银行进行资金(美元等外币)清算,同时须按照货币转换费率等国际间清算制度进行清算收付,所以受理网点仅限当时的外汇专营银行——中国银行。1983年,中国银行正式与有关的特约商户签约,开始直接受理境外持卡人在中国境内特约商户的消费并提供资金清算,由此拉开了中国银行业自主收单业务的序幕。
  • 银行卡跨行交易成本收益分析 免费阅读 收费下载
  • 银行卡业务的竞争实际是市场占有率的竞争,主要体现为发卡量(有效发卡量)和自助设备的数量。随着跨行交易系统的日趋成熟,各家银行的银行卡在结算功能上差异已不明显。银行只有通过加大营销力度扩大市场占有率,才能取得收益。这就要求银行精确核算成本,特别是跨行交易的成本。本文以2004年3月1日中国人民银行公布的《中国银联入网机构银行卡跨行交易收益分配办法》(126号文)为依据,分析银行卡发卡量和POS、ATM等自助机具占有率对银行卡跨行交易成本收益的影响,并探讨银行POS、ATM的部署策略。
  • 银行卡营销模式的优化与创新 免费阅读 收费下载
  • 在银行卡业务快速发展的今天,很多发卡银行和收单机构都对客户需求越来越关注,以客户为导向的银行卡产品设计、推广和服务模式成为业务发展的主流。银行卡产品的不断推陈出新,功能的不断完善,使越来越多的持卡人感受到,银行卡带来的不仅是方便、快捷的金融服务,还有尊贵、时尚的生活体验。各家银行及银联不断开展多种形式的银行卡营销活动,依托于报纸、电视、网络等公众媒体,以持卡人和商户奖励计划为主,
  • 探析商业银行的服务创新 免费阅读 收费下载
  • 服务是资源,服务是效益,服务是商业银行价值创造的重要环节,提升服务质量是商业银行生存与发展的必然选择。在全球经济一体化的大背景下,国内外金融业进入全面竞争时期,竞争不但包含产品,也包含服务。近年来,我国的商业银行通过创新服务流程、服务渠道、服务产品等不断满足各类客户日益多样化的金融需求,但如何持续提高服务水平、特别是如何通过服务创新来提升竞争能力,是一个亟待探索解决的新课题。
  • 分析用数据库的建设 免费阅读 收费下载
  • 分析用数据相对于生产用数据而言,主要用于分析决策和市场营销。对于中国的银行零售业务而言,建立和发展分析用数据库已是当务之急,因为没有数据就谈不上对客户的深入了解,也很难制定和优化各种客户管理策略。数据库的建设不是一个简单的项目,动工之前要考虑周全。本文基于多年数据分析工作经验,提出数据库建设中应注意的问题和相关建议。
  • 打造面向未来的市场竞争能力——跨越信用卡生命周期的客户决策管理系统 免费阅读 收费下载
  • 目前,国内金融业尽管采取了各种风险管理措施,但总的来看,中国银行业的风险管理还任重道远。要将银行分散的企业资源计划(ERP)系统、客户关系管理(CRM)系统、核心业务管理等系统有机集成本身就是一个难点,更何况还要在此基础上,将各种宏观和微观的风险因素通盘考虑进去,建立一个有效的数理分析模型,以供决策支持。
  • 2009己丑(牛)年金银纪念币赏析 免费阅读 收费下载
  • 按照中国传统文化和纪年方式,2009年是己丑(牛)年。2008年11月22日,中国人民银行隆重推出了2009年中国己丑(牛)年金银纪念币一套。该套纪念币共13枚,其中金币7枚,银币6枚,有圆形、长方形、扇形、梅花形,枚枚光彩耀眼,块块牛气十足——一群福牛正迈着春天的脚步,向我们不急不徐地走来。
  • 圣彼得堡散记 免费阅读 收费下载
  • 涅瓦河蔚蓝、宽阔,像大海一样波浪起伏。海风从芬兰湾吹来,凉嗖嗖的,完全没有夏天的感觉。河面上,不时有白色的游艇飞快地掠过。
  • 2008年全国性商业银行信用卡大事记 免费阅读 收费下载
  • 1月23日,工商银行召开“让服务与您更近”——牡丹卡服务全面升级新闻发布会。
  • 中旧农业银行股份有限公司召开创立大会 免费阅读 收费下载
  • (本刊讯)2009年1月9日,中国农业银行股份有限公司创立大会在北京召开。创立大会审议通过了《中国农业银行股份有限公司章程(草案)》及董事会、监事会组成人员等有关议案。中国农业银行将由国有独资商业银行整体改制为国家控股的股份制商业银行,名称变更为中国农业银行股份有限公司,简称中国农业银行。
  • 上市商业银行获准进入交易所债券市场 免费阅读 免费下载
  • (本刊讯)近日,证监会发布了《关于开展上市商业银行在证券交易所参与债券交易试点有关问题的通知》,允许已经在证券交易所上市的商业银行,经银监会核准后,向证券交易所申请从事债券交易。试点期间,商业银行可以在证券交易所固定收益平台从事国债、企业债和公司债等债券品种的现券交易以及经相关监管部门批准的其他品种交易。在取得试点经验后,银监会和证监会将在完善相关制度的基础上,逐步扩大参与证券交易所债券交易的商业银行范围,以及扩大商业银行在证券交易所从事相关债券业务的范围。
  • 马琳、张怡宁代言工行牡丹信用卡 免费阅读 免费下载
  • (本刊讯)近日,中国工商银行与国家体育总局乒乓球羽毛球运动管理中心达成合作协议,聘请我国著名运动员、第29届北京奥运会乒乓球男女单打冠军马琳、张怡宁出任牡丹信用卡形象代言人。
  • 银监会调整部分信贷监管政策 免费阅读 免费下载
  • (本刊讯)近日,银监会印发了《关于调整部分信贷监管政策促进经济稳健发展的通知》,从十个方面对有关信贷监管规定和要求做出了适当调整:一是支持符合条件的商业银行开展并购贷款业务,二是督促各主要银行业金融机构按有关要求设立小企业信贷专营服务机构,三是对涉农类贷款实行有区别的信贷管理和考核政策,四是鼓励实施贷款重组,五是拓宽项目贷款范围,六是支持信贷资产转让,七是允许有条件的中小银行业适当突破存贷比,八是支持创新担保融资方式和消费信贷保险保障机制,九是科学实施贷款责任追究,十是支持信托公司和财务公司业务创新发展。
  • 小额贷款公司被确认为金融企业 免费阅读 免费下载
  • (本刊讯)财政部日前发布通知,凡依据《中国银行业监督管理委员会、中国人民银行关于小额贷款公司试点的指导意见》设立的小额贷款公司,将执行《金融企业财务规则》。这意味着小额贷款公司被确认为金融企业。
  • 央行银监会要求对地震灾区灾前贷款再次给予宽限期 免费阅读 免费下载
  • (本刊讯) 央行、银监会近日发出通知,要求对汶川地震灾区灾前已经发放、灾后不能按期偿还的贷款,再次给予宽限期。
  • 苏格兰皇家银行清空所持中行股份 免费阅读 免费下载
  • (本刊讯)1月14日,苏格兰皇家银行发布公告称,已出售所持有的中国银行4.26%H股股份,每股售价为1.71港元;共计出售所持108亿股H股,套现16亿英镑。出售中行股份的决定是苏格兰皇家银行自2008年10月以来对集团业务进行战略审查的一部分,旨在改善资产负债表状况。此前,瑞银清空了中行1.33%H股股份,共计34亿股H股,李嘉诚基金也减持了20亿股中行H股。
  • Visa帮助高端卡持卡人缩短机场排队等候时间 免费阅读 免费下载
  • (本刊讯)近日,Visa推出了全新的“机场接待与协助”服务。自2009年1月1日起,Visa高端卡持卡人可在亚太、阿联酋和英国等地的20多个机场享受优质的到港和离港服务。Visa高端卡持卡人可通过电话、网络或电子邮件预订机场接待与协助服务以及机场接送服务。持卡人航班到港时,将会有专人迎接,并护送其快速通过海关和安检。
  • 中国银联推出银联标准卡境外退税服务 免费阅读 免费下载
  • (本刊讯)为进一步满足出国人群的境外支付需求,丰富银联标准卡的服务内涵,中国银联于近日正式推出了银联标准卡境外退税服务。退税服务由中国银联与全球回报集团(Global Refund Group)合作推出,银联标准卡持卡人在全球超过25万家贴有全球回报集团“TAXFREESHOP-PING”购物退税标志的商店消费后,按照相应退税流程,即可通过自己的银联标准卡收到退回的消费税款。
  • 花旗集团宣布重大最组计划 免费阅读 免费下载
  • 近日,花旗集团宣布了重大重组计划,将把旗下业务一分为二,并最终将非核心业务剥离出去。通过战略重组,花旗集团将被拆分为花旗公司和花旗控股两家公司,其中花旗公司将负责其遍布全球的商业银行业务,花旗控股负责资产管理和消费信贷等业务。花旗集团同时发布的2008年第四季度财报显示,当季巨亏82.9亿美元,是其连续第五个季度亏损;2008年全年亏损超过200亿美元,股价缩水77%。
  • 联迪商用入围2009年度金融POS招标选型 免费阅读 免费下载
  • (本刊讯)在近日结束的中国银行系统2009年度金融POS招标选型中,国内知名电子支付设备厂商联迪商用送选的金融POS产品全线入围,再次成为中行POS设备供应商。这是联迪商用的产品连续第3年在国内外厂商的激烈竞争中胜出。
  • 浦发银行与东方航空签署银企战略合作协议 免费阅读 免费下载
  • (本刊讯)1月19日,上海浦东发展银行股份有限公司与中国东方航空股份有限公司举行银企战略合作协议暨商旅合作伙伴协议签约活动,上海市副市长屠光绍出席签约仪式。根据协议,浦发银行将为东方航空提供总额100亿元人民币的综合授信额度,开展包括项目融资、债券发行、资产证券化、国际结算、离在岸联动授信等在内的多层次业务合作;同时,东方航空也将利用自身优势为浦发银行提供全方位的航空产品。
  • 中信地产金融信用卡面市 免费阅读 免费下载
  • (本刊讯)近日,中信银行与中信地产联合发布了中信地产金融信用卡,这是国内首张集团内部强强联合发行的地产联名信用卡,旨在为客户提供房产和金融理财“一条龙”服务。
  • 农行推出尊然白金贷记卡 免费阅读 免费下载
  • (本刊讯)为满足高端客户群日益增长的用卡需求,中国农业银行日前精心推出了一款高端贷记卡产品——金穗尊然白金卡。尊然白金卡包括典藏版、精粹版两个系列,具备金穗贷记卡各项服务功能,信用额度最高可达50万元,并特别提供了多达十项的专属白金权益,服务范围涵盖了持卡人工作、生活的方方面面,包括最高达1000万元的公共交通意外险、72小时失卡保障、道路救援、全球500余家机场贵宾室服务、高尔夫VIP服务、在百余家三级甲等康护机构享受免费体检及贵宾预约挂号等礼遇。尊然白金卡的推出进一步丰富了金穗贷记卡产品体系,大大增强了服务高端客户的能力。
  • 恒生(中国)发行两款银联标准人民币借记卡 免费阅读 免费下载
  • (本刊讯)恒生银行(中国)有限公司近日宣布,正式连通中国银联网络,自2009年1月11日起,其自动柜员机开始全面接受银联标准卡。
  • 深圳平安银行推出车主信用卡 免费阅读 免费下载
  • (本刊讯)2008年12月,深圳平安银行车主信用卡正式上市。该卡面向私家车主发行,为持卡人提供高额驾驶员意外险,并提供了周全的全车人员意外险和意外医疗保障,成为国内第一张能够保障全车人员的信用卡,也是目前国内保障程度最高的私家车主专属信用卡。
  • 建行拟发行800亿元次级债 免费阅读 免费下载
  • 中国建设银行于1月16日发布公告称,拟发行总额不超过800亿元的人民币次级债券,用于充实附属资本,提高资本充足率。建行将在临时股东大会批准发行事宜后的24个月内,对全国银行间债券市场成员公开发行该债券,债券期限不少于十年,利率参照市场利率确定,利息每年支付一次,本金在到期或赎回时一次性偿还。
  • 我国新型农村金融机构已超过100家 免费阅读 免费下载
  • 据银监会公布的最新统计数据,截至2008年12月31日,全国已有105家新型农村金融机构获准开业,其中村镇银行89家,贷款公司6家,农村资金互助社10家,另外还有5家机构获准筹建,并将在近期申报开业。
  • 美国银行减持建行56亿股 免费阅读 免费下载
  • 1月7日,美国银行以每股3.92港元减持中国建设银行56亿股H股,持股比例从原来的19.1%下降至16.6%。
  • 我国银行业金融机构总资产超过60万亿元 免费阅读 免费下载
  • 据银监会初步统计,截至2008年12月末,我国银行业金融机构境内本外币资产总额为62.4万亿元,比上年同期增长18.6%。分机构类型看,国有商业银行资产总额31.8万亿元,增长13.7%,股份制商业银行资产总额8.8万亿元,增长21.6%;城市商业银行资产总额4.1万亿元,增长23.7%;其他类金融机构资产总额17.6万亿元,增长25.8%。
  • 中行将为中国交通建设提供750亿元意向融资支持 免费阅读 免费下载
  • 2009年1月13日,中国银行与中国交通建设股份有限公司在京签署《全面战略合作协议》。根据协议,双方将在商业银行、投资银行和保险业务领域建立长期、全面的战略合作伙伴关系。中行将根据中国交通建设的业务发展需要,为其提供750亿元人民币的意向融资支持,重点支持中国交通建设全球业务发展、重大基础设施项目融资、“走出去”战略实施。中国银行(香港)有限公司将为中国交通建设提供境外现金管理和境外融资等产品和服务。双方还将在全球授信额度、外汇保值、投资银行和保险等领域进一步拓展合作领域,深化合作关系。
  • 苏格兰皇家银行2008年亏损或达250亿英镑 免费阅读 免费下载
  • 据悉,由于坏账和2007年收购荷兰银行部分业务导致资产减记,苏格兰皇家银行2008年的亏损可能达到250亿英镑。
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    [发展论坛]
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    探析商业银行的服务创新(杨晏忠)
    分析用数据库的建设(张执中)
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    《中国信用卡》封面

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