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文献检索:
  • 论城市经济与邮政营销体系建设的关系 免费阅读 下载全文
  • 邮政的发展与城市经济的发展相辅相成。邮政发展要与城市经济发展同步.就应在服务社会经济建设的深度和广度上下功夫,建立独特、完善的营销体系,获得更大的发展空间。文章结合长沙邮政营销体系建设的实际情况,总结归纳出邮政服务城市经济发展的一些可行策略,为城市邮政经济发展探索新的道路。
  • 京沪穗速递总包RFID袋牌试验项目在广州航空邮件处理中心应用的思考 免费阅读 下载全文
  • 文章总结了RFID技术及其在国内外的应用情况。以京沪穗速递总包RFID袋牌试验项目在广州航空邮件处理中心的应用为例,提出RFID应用的相关问题,以便为邮政的管理优化与决策支持提供参考。
  • 邮政速递代收货款业务存在的问题及对策 免费阅读 下载全文
  • 为促进邮政速递代收货款业务健康发展,文章分析了邮政速递代收货款业务存在的诸多问题以及产生这些问题的原因,探讨了解决问题的对策。
  • 莆田邮政电子商务速递业务发展记略 免费阅读 下载全文
  • 发展电子商务速递业务,是邮政适应网络经济发展需求的必然趋势。文章总结了莆田市邮政局电子商务速递业务的发展经验,提出通过整合资源,实现该项业务与国际包裹、西联汇款等业务联动发展的策略。
  • 淮安邮政发展账单业务的调查与思考 免费阅读 下载全文
  • 为实现邮政账单业务的更快发展.文章从总部营销、精确制作、精细包装、精准投递等方面。总结了江苏省淮安市邮政局发展账单业务的经验。
  • 论邮政物流分销业务的发展对策 免费阅读 下载全文
  • 为实现邮政物流的发展目标,文章从理念、能力、网络和资金管理等方面分析了邮政企业在物流分销方面存在的问题以及邮政企业开展物流分销所县有的独特优势,探讨了邮政物流分销的发展策略。
  • 数据库营销与直邮服务发展探讨 免费阅读 下载全文
  • 文章分析了数据库营销与直邮的发展状况及面临的挑战,探讨了通过塑造品牌形象、创新营销模式、实施项目运作,做好数据库营销与直邮服务的策略。
  • 许昌邮政以“行风热线”促服务提升回眸 免费阅读 下载全文
  • 文章介绍了许昌市邮政局参与市委宣传部和市人民广播电台联合组织的“行风热线”栏目活动。通过对活动效果的分析,阐述了邮政企业加强服务监管、自觉接受监督的必要性。
  • 萍乡邮政代理交通罚款业务开发经验 免费阅读 下载全文
  • 近年来,萍乡市邮政速递局开发的代理交通违章罚款业务在为司机朋友提供便利的同时,也为邮政业务开辟了市场。至2008年10月,萍乡邮政共代理交通罚款17697笔,创收71.6万元,在全省邮政速递单项业务量收中名列前茅。
  • 泉州市邮政局城区分局重组纪实 免费阅读 下载全文
  • 文章结合泉州市邮政局城区分局组建的相关措施,介绍了机构重组的效果和意义,蚱从调整组织结构、整合人力资源、稳定职工队伍和融入地方经济等层面.总结了重组的心得和经验。
  • 关于中国邮政储蓄银行信用卡营销的思考 免费阅读 下载全文
  • 中国邮政储蓄银行已在全国试点发行信用卡,待时机成熟将向全国推广。信用卡不同于简单的借记卡,其用户群体相对高端,用户信用等级要求严格,市场营销工作比较复杂。笔者就如何在信用卡市场拓展中进行有效营销,集中优势资源发展合适用户谈几点建议。
  • 物流专业推行成本费用标杆管理探索 免费阅读 下载全文
  • 邮政物流业务的发展必须以效益为中心,文章结合江西省邮政速递物流公司的实践,探讨了运用标杆管理、降低成本费用的策略。
  • 新加坡邮政投递对中国邮政的启示 免费阅读 下载全文
  • 文章分析了新加坡邮政投递的特点,总结了新加坡邮政快递邮件投递的成功做法.探讨了其对中国邮政投递的借鉴意义。
  • 邮政11185客服话术研究 免费阅读 下载全文
  • 为提高邮政11185客服的成功率,文章结合邮政11185客服的实际工作,从话务特征、话本设计、话术培训等方面对11185客服话术进行了探讨。
  • 完善邮政企业规章制度的措施探讨 免费阅读 下载全文
  • 文章分析了邮政企业规章制度颁布和实施过程中存在的问题,结合邮政工作的实际,为邮政在《劳动合同法》颁布后完善企业规章制度提出了具体建议。
  • 用户投诉处理方法初探 免费阅读 下载全文
  • 文章分析了邮政用户投诉的基本情况,从投诉的受理、调查、处理、善后四个方面,探讨了处理用户投诉的方法。
  • 石家庄邮电职业技术学院简介 免费阅读 下载全文
  • 石家庄邮电职业技术学院始建于1956年,现隶属中国邮政集团公司,是我国唯一培养邮政专门人才的高等院校,同时是中国邮政集团公司培训中心、远程教育中心和重要的科技研发基地。建校50多年来,学院始终坚持“支撑邮政、服务通信、贡献社会”的办学宗旨,致力于邮电行业专门人才培养和培训科技支撑服务,积淀了优质的教育教学资源,形成了鲜明的行业办学特色。1997年学院被教育部确定为全国27所示范性高等工程专科重点建设学校之一,2004年被教育部评为人才培养工作水平优秀学校,2008年被国家人力资源和社会保障部批准为首批人选的国家高技能人才培养示范基地,2008年9月被河北省人民政府确定为省重点建设示范性高职院校。
  • 浅谈直邮业务的市场开拓与维护 免费阅读 下载全文
  • 近年来,直邮业务应运而生。直邮可以让客户用最短的时间,花最少的钱,找到适销对路的客户,把信息准确地传递给客户,产生广泛的社会效益和经济效益。对于加快直邮业务发展,笔者有以下几点浅见。
  • 欧盟加快邮政改革进程 免费阅读 下载全文
  • 欧盟正在加快邮政部门改革进程,但一些成员国仍需加快转型步伐,全面开放邮政市场。作为欧盟单一市场政策的重要组成部分,“里斯本策略”中包括建立一个欧盟内部邮政市场。
  • 迈好短信业务发展“四大步” 免费阅读 下载全文
  • 经历了艰辛起步之后,邮政短信业务在各地邮政抢滩市场、高效发展的“舞台”上逐渐跻身于“主角”行列。笔者建议以“四步法”走好邮政短信业务发展的成功之路。
  • “100—1=0”的启示 免费阅读 下载全文
  • 笔者曾亲眼目睹了一位营业员与用户争吵的场面:双方大动肝火,各不相让,争吵到最后,用户扔下一句“我不在你们这里奇特快邮件了,到申通公司去寄”,便气呼呼地走了。这使笔者不禁联想到“100-1=0”的数学题。邮政特快营业员与用户发生争吵,不管出于什么原因,似乎都有不妥之处。表面上看,这仅仅是得罪了一位用户,但其所产生的不良影响却不那么简单,不但会让营业厅内的其他用户对企业“另眼相看”,而且可能会波及到用户的亲朋好友、同学、邻居……如今在特快市场竞争十分激烈的情况下,
  • 建议代收货款引入第三方征信体系 免费阅读 下载全文
  • 近日笔者看到一则新闻《邮政代收货款业务陷阱多,消费者远程购物需谨慎》,介绍了“购买300元手机,邮政包裹内却只有个杯子”、“购买1680元金立手机,邮政包裹内却是部‘山寨机'”两个受骗案例,对电视购物和网购客户提出一些规避上当受骗的建议。虽然整篇新闻对邮政代收货款业务没有提出褒贬,但客观上使邮政的信誉受到了影响。
  • 营销“三有”助成功 免费阅读 下载全文
  • 作为邮政企业在市场竞争中的先锋——营销员,要使营销工作取得成功,既要有不卑不亢的气概,还要有良好的工作方法。
  • 切奠淡忘回访工作 免费阅读 下载全文
  • 前些年,各地邮政部门十分注重回访工作,不失时机地下发征询意见函,召开大客户座谈会,面对面地进行沟通。这些活动的开展,不仅给企业树立了良好的形象,而且带来了良好的经济效益。
  • 泰国邮政开拓新市场 免费阅读 下载全文
  • 目前泰国邮政已经实现盈利,正朝着物流巨头的目标迈进。 泰国邮政希望投递任何可以运送的物品。除了传统的信件和包裹,泰国邮政投递的产品可谓五花八门,从摩托车到各种食品,食品主要由一些著名的餐馆做好,通过泰国邮政投递到曼谷的各家各户。目前这项业务正在持续增长。
  • “数字化学习港”的组织结构 免费阅读 下载全文
  • 第一,统一标准的“学习网吧”。“数字化学习港”要做到:在学习者最集中、离学习者最近的地方提供知识。让大家在业余休闲时间、在需要知识的时间到此学习,方便地得到所需要的知识。
  • “数字化学习港” 免费阅读 下载全文
  • 如今,数字化学习已经越来越被人们所接受和推崇,而集各种数字化学习资源于一体而建立的“数字化学习港”,正伴随着数字化学习快速发展的步伐悄然来到人们身边。
  • 持续稳步发展 再创新的辉煌——信息化领导小组武士雄副组长在第17次全国邮政金融计算机系统安全运行工作会议上的讲话(摘要) 免费阅读 下载全文
  • 在邮储体制改革迅速深化,中国邮政储蓄银行成功实现第一年独立运营之际,隆重举行第17次邮政金融计算机系统安全运行工作会议暨2008年安全运行竞赛活动总结表彰大会。这次会议的主要任务:一是按照中国银监会办公厅《关于贯彻落实党中央、国务院通知精神切实做好元旦、春节期间银行业稳定与服务工作的通知》(银监办通[2008]255号文)的要求,进一步落实中国邮政集团公司刘安东总经理有关金融计算机系统安全生产的指示精神,切实加强春节期间邮政金融计算机系统运行维护工作;二是总结2008年邮政金融计算机系统安全运行工作,
  • 中国邮政网络大学建设学术研讨会隆重召开 免费阅读 下载全文
  • 为全面推动中国邮政网络大学建设,进一步服务好中国邮政新一轮大规模教育培训。支撑好邮政全体员工的业务培训和素质提升,2009年1月15日,中国邮政网络大学建设学术研讨会在石家庄邮电职业技术学院召开。中国邮政集团公司人力资源部陈虹霞总经理助理、教育培训处魏东副经理及学院领导出席了会议。
  • 主编视角:我看中国邮政网络大学 免费阅读 下载全文
  • 2008年中国邮政集团公司教育培训工作会议提出建设中国邮政网络大学,一年的时间,网络大学建设已经从决策变为具体的目标与方案,变为工程项目,“三年建成”已经是可以预期的结果。2009年1月15日,“中国邮政网络大学建设学术研讨会”在石家庄邮电职业技术学院召开,九位专家从中国邮政网络大学的发展模式与组织构架、业务功能与体系建设、知识库与科技咨询系统建设、支撑技术平台建设进行了深入探讨,集团公司人力资源部领导和学院领导分别作了重要讲话。专家的报告主要是对网络大学建设前期研究成果的交流,领导讲话的主要内容是今后建设的要求和展望。
  • 积极推进中国邮政网络大学建设 开创教育培训和人力资源工作新局面——赵双占书记、院长在中国邮政网络大学建设学术研讨会上的讲话 免费阅读 下载全文
  • 尊敬的陈虹霞总经理助理、老师们、同志们: 本次中国邮政网络大学建设学术研讨会是在深入贯彻中国邮政集团公司工作会议精神,进一步研究落实2009年度工作任务的新形势下召开的。本次会议不但是学院贯彻集团公司工作会议和全国邮政教育培训工作会议精神、大力推动中国邮政网络大学建设的一个重要步骤,也是学院深人学习实践科学发展观活动、支撑新一轮大规模教育培训开展的一项战略举措。
  • 把握机遇 顺势而为 积极做好中国邮政网络大学的建设工作——陈虹霞总经理助理在中国邮政网络大学建设学术研讨会上的讲话 免费阅读 下载全文
  • 老师们、同志们: 大家下午好!在2009年春节即将来临之际,很高兴能够参加学院组织的中国邮政网络大学建设学术研讨会。在此,我首先代表集团公司人力资源部及柯岩总经理向学院的各位领导和同志们表示亲切的慰问。
  • [理论探索]
    论城市经济与邮政营销体系建设的关系(李唐)
    [邮政科技与标准化]
    京沪穗速递总包RFID袋牌试验项目在广州航空邮件处理中心应用的思考(伍炜勤 祁毅)
    [邮政业务发展]
    邮政速递代收货款业务存在的问题及对策(黄家驹 陈福来)
    莆田邮政电子商务速递业务发展记略(杨基宁)
    淮安邮政发展账单业务的调查与思考(周永)
    论邮政物流分销业务的发展对策(朱耿武)
    数据库营销与直邮服务发展探讨(郑承志)
    [企业经营管理]
    许昌邮政以“行风热线”促服务提升回眸(苏文正)
    萍乡邮政代理交通罚款业务开发经验(刘平)
    泉州市邮政局城区分局重组纪实(王荣艺)
    关于中国邮政储蓄银行信用卡营销的思考(杨志平)
    物流专业推行成本费用标杆管理探索(娄之佐)
    [生产运营管理]
    新加坡邮政投递对中国邮政的启示(赵立博)
    邮政11185客服话术研究(彭军)
    [法律顾问]
    完善邮政企业规章制度的措施探讨(方文生 李汪洋 黎梅英)
    用户投诉处理方法初探(周岐彬)

    石家庄邮电职业技术学院简介
    浅谈直邮业务的市场开拓与维护(刘德林)
    欧盟加快邮政改革进程(赵素娟(译))
    迈好短信业务发展“四大步”(程光宇)
    “100—1=0”的启示(文新)
    建议代收货款引入第三方征信体系(马正辉)
    营销“三有”助成功(袁广才)
    切奠淡忘回访工作(何烈金 刘育彬)
    泰国邮政开拓新市场(张丽辉(译))
    “数字化学习港”的组织结构
    “数字化学习港”(钟伟)
    持续稳步发展 再创新的辉煌——信息化领导小组武士雄副组长在第17次全国邮政金融计算机系统安全运行工作会议上的讲话(摘要)
    中国邮政网络大学建设学术研讨会隆重召开
    [中国邮政网络大学建设]
    主编视角:我看中国邮政网络大学(李学栋)
    积极推进中国邮政网络大学建设 开创教育培训和人力资源工作新局面——赵双占书记、院长在中国邮政网络大学建设学术研讨会上的讲话
    把握机遇 顺势而为 积极做好中国邮政网络大学的建设工作——陈虹霞总经理助理在中国邮政网络大学建设学术研讨会上的讲话
    《邮政研究》封面

    主管单位:国家邮政局

    主办单位:石家庄邮电职业技术学院

    主  编:李学栋

    地  址:石家庄市体育南大街318号

    邮政编码:050021

    电  话:0311-85998855

    电子邮件:[email protected]

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