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  • 资讯
  • 企业如何化危机为转机
  • 如同在战场上没有常胜将军一样,现代商战中也没有永远一帆风顺的企业,任何一个企业都有遭遇挫折或危机的可能性。从某种程度上来讲,危机是企业生存和发展中的一种普遍现象,企业在经营和发展过程中遇到挫折和危机是正常和难免的。如果将正面临一两种危机的企业界定为一般危机状态企业,将正面临三四种危机的企业界定为中度危机状态企业,将正面临五种以上危机的企业界定为高度危机状态企业的话。有超过半数的被访企业处于中高度危机状态中(其中40.4%处于中度危机状态,14.4%处于高度危机状态),仅有45.2%的企业处于一般危机状态。
  • 如何避开危机的暗礁
  • 中国有句古话叫做:天有不测风云,人有旦夕祸福。此话一方面道出了偶发危机存在的可能性和可变性,另一方面也表达了对危机发生难以预测的无奈。一个大型企业年产数百万台产品,如果按合格率99%算,依然有数万台不合格产品流入市面,这是一个不小的数目。如果通过退换或维修解决了90%以上的问题,那么还有10%的产品可能成为不能为消费者所接受的残次产品,也就是说,有几千台机器将成为真正的定时炸弹,可能将企业多年努力营造的公众形象毁于一旦。
  • 防范和应对企业危机的五类意识工具
  • 从近年来国内外发生的PPA遭禁事件(2000年10月)、南京冠生园陈馅月饼风波(2001年9月)、雪印危机(2001年11月)、安利钙镁片风波(2001年11月)、安然事件(2001年12月)、假名牌风波(2003年3月)、结核奶危机(2003年7月)等众多企业危机案例不难看出,企业难逃危机之灾,企业危机就在身边。怎样有效地防范和应对企业危机,已成为业内人士面临的难题和关注的焦点。
  • 危机管理,品牌管理亟需补上的一课
  • 中国企业对品牌管理的知识并不缺乏,相当多企业家本人就是一流的品牌专家,他们对如何在中国迅速建立品牌,显然要比那些传播国外成熟品牌理论的跨国公司要有效得多。因此我们经常会看到许多品牌奇迹,一个不知名的小企业突然一夜间成为家喻户晓的著名品牌,没准年底还能拿个什么品牌奖,一个全国性品牌就这样诞生了。但同时我们也经常看到一个全国十大品牌可以在一夜间成为媒体攻击的对象,最终被消费者抛弃。个中原因就是某个危机处理不当造成的,例如三株就是一个典型例子。
  • 互联网时代企业的危机管理
  • 随着互联网应用的不断普及,信息受众日趋广泛和复杂;传统媒体与互联网的结合,使媒体对新闻的反应速度不断提高,信息的复制、传播速度也同时大大加快。在这种情况下,企业面临的危机管理不断呈现出新特点。
  • 中国企业头上的达摩克利斯之剑
  • 危机公关在国外早已是一个成熟的课题,而在中国许多企业却不了解危机公关的深刻意,或根本不了解其真正作用何在、也不知道其在企业发展过程中有何重要性。当发生危机时,企业要么采取不问不闻静观其变的乌龟哲学,要么干脆用纸包火的方式把危机事件的消息拼命捂住,试图阻隔外界对事件的了解和传播。正是这种狭隘的公关意识,最后将一个又一个的中国企业引上绝路。
  • 走过危机的中美史克
  • 所有的危机都将过去,但危机后的企业能否实现蜕变?中美史克制药公司的很多员工至今仍然清晰地记得三年前的那场烈火,滚滚浓烟似乎还在他们心头萦绕。熊熊火焰中,堆得如小山一般高、打包整齐、隐约还能看到印有“康泰克”字样的药品在燃烧。
  • 英特尔从危机中寻找转折点
  • 成立于1968年的英特尔公司只有30多年的历史,还不能称为百年老店。在一般人看来,英特尔之所以强大,在于它在CPU上的技术开发能力,然而同样有着强大技术开发能力的王安公司却消失了。英特尔的总裁格鲁夫对此的回答是,因为英特尔在面临死亡危机的时候、清楚地懂得这是战略转折点,并有效地利用危机建立起公司的持续发展机制,最终走出了死亡之谷。遗憾的是,同样的危机来临的时候,王安公司的灵魂人物王安博士已经丧失了迎接变革的能力,结果失败了。
  • 知名危机管理案例分析
  • “应当像认识到死亡和纳税难以避免一样,必须为危机做好计划:知道自己准备好之后的力量,才能与命运周旋”。——美国著名咨询顾问史蒂文·芬克(StevenFjnk)
  • 30天打赢金华火腿保卫战
  • 2003年11月16日,中央电视台披露了个别金华火腿生产厂家使用农药敌敌畏防虫蝇的惊人内幕。眼看金华火腿就要重蹈南京冠生园之覆辙,金华市政府在紧急关头成功组织了一场“火腿保卫战”。仅仅30天后,金华火腿重返市场,金华市政府取得了“火腿保卫战”胜利。
  • 跨国公司没有企业文化?
  • 最近一个阶段,一些知名企业、跨国公司和那些经营大师受到了来自媒体的强烈质疑。先是联想的大裁员引来一片嘘声,让外界质疑其亲情文化的真实性;再是韦尔奇来华布道,不但张瑞敏、柳传志未到,反而让国内的企业家们广泛质疑这位大师,认为多元化、注重金融的发展模式根本不适合中国企业;后又传来德隆老总唐万里痛心疾首地表示再也不愿意采用GE的发展模式;最近炒的沸沸扬扬的普华永道怠工事件,让媒体掀起了一股“质疑风”,一时间大家纷纷感觉“跨国公司无文化”,似乎这些跨国公司、管理大师都是欺世盗名之辈。但在笔者看来,这恰恰反应了我们国内企业的浮躁作风,这样的质疑固然有好处,那就是破除对这些跨国公司、大师的盲目崇拜,但是说“跨国公司无文化”、“韦尔奇走下神坛”、“联想虚假文化”又显然是过了,过犹不及是古训。要知道,这些公司和大师相比还是最优秀的,只是我们学习的时候没有自己的主见罢了。
  • 如何避免企业文化虚化
  • 纵观这些年来企业文化的理论可实践,我们不难发现,具理论和实践仍处于“两张皮”状态:有些教授,专家的理论很好,但却过于虚泛不可执行;有些企业的实践不错,但却支离破碎难于推广。
  • 情商比智商更重要——微软全球副总裁李开复的人才观
  • 2003年圣诞节休假,微软全球副总裁李开复最重要的事不是和家人团聚,而是不远万里从美国西雅图飞到寒冷的北京与中国大学生待在一起。理由很简单:北京航空航天大学、北京邮电大学和清华大学三所高校的学生通过电子邮件邀请他来演讲。
  • 非常态掘金——华谊兄弟太合影视投资公司总裁王中军
  • 好莱坞、韩国、香港还是北京?一场围绕商业话语权的竞争在资本家的案头展开。《手机》引爆了这场游戏。站在电影《手机》背后的,是北京知名电影投资商——华谊兄弟投资公司;站在华谊兄弟背后的,是中国内地民企大规模进入文化娱乐产业;而站在文化娱乐产业背后的,是中国人娱乐消费能力的空前增长——网络游戏达到近20亿元市场规模、手机短信营造了170亿元的大蛋糕。
  • 高效经理人为何高效
  • 前两个做法赋予他们所需的知识,接下来的四个做法帮助他们把知识转化成有效的行动,最后两个做法确保了整个组织的责任感。
  • 企业兵法管理的八大陷阱
  • 有人说商场犹如战场;也正是因此,《孙子兵法》等军事书籍受到中国企业家的青睐:学兵法以提升智慧,用兵法以制胜对手。但是,战场毕竟不是商场,成功的战场事例不一定成为商场的指挥指向。在国内企业内部变革的张力和国际化的压力下,运用兵法管理不当的负面作用也日益显现,对规则制度的践踏,“道”的衰落和“术”的盛行等,使兵法管理隐然成为笼罩在国内企业上方的一道阴影。
  • 用20%的时间获取80%的成效
  • 按事情的“重要程度”编排行事优先次序的准则是建立在“重要的少数与琐碎的多数”原理的基础上。这个原理是19世纪末期与20世纪初期的意大利经济学家兼社会学家维弗烈度·柏瑞图所提出。他的意思是:在任何特定群体中,重要的因子通常只占少数,而不重要的因子则占多数,因此只要能控制具有重要性的少数因子即能控制全局。这个原理经过多年的演化,已变成当今管理学界所熟知的“80/20”原理——即80%的价值是来自20%的因子,其余的20%的价值则来自80%的因子。举例说明:
  • 领导,你懂得沟通吗
  • 想要经营自我,快速提升个人竞争优势,就必须意识到,经营自我就是发展自我的职业生涯。在管理人的过程中,它需要借助沟通的技巧,化解不同的见释与意见,建立共识,当共识产生后,这份事业的魅力自然就会展现。以“反败为胜”闻名的艾科卡先生,原本个性内向,拘谨而畏缩,后来他痛下决心,接受专家彻底的改造与训练,摇身一变成为极具说服力,善沟通,肯负责,有决断力的人。
  • 用魅力去影响你的员工
  • 无论领导们要做什么,如果没有追随者的响应,领导者注意要失败,然而现实中,领导者和追随者总是难以步调一致。
  • 优秀企业的八个特征
  • 在优秀企业中,管理工具没有代替思考,理性没有压倒智慧,分析没有妨碍行动。除此以外,这些公司总设法在复杂的环境中保持结构简单。他们始终坚持用高质量的产品来满足顾客的需要,与顾客保持良好的关系。他们听取并认真对待员工的意见,给予有创新精神的产品或服务“斗士”较大的权限,对及早的行动和正常的实验,他们容许一定的混乱。
  • 建立用感情创效益的销售队伍
  • 市场是企业获得经济效益的惟一来源。任何企业都要研究市场,占领市场,拓展市场,否则就会被激烈的竞争所淘汰。只有把握内外两个市场,挺进两个市场,才能取得更大的经济效益,实现快速发展。要达此目的,当前尤为重要的是导入先进的企业文化,建设起会用感情创效益的销售队伍。
  • 道法自然,天人合一——谈民营经济的科学发展
  • 每个中国人都应该有产有业。每一个公民都有劳动权!发展经济的最后目的是什么?是人们的物质生活和精神生活的升华!如果我们每天都处于一种很紧张的状态,一个压抑的状态,一个有许多负担的状态,这不是一个完全解放的人,这个社会也不是一个文明的社会。
  • 小老板的大眼光
  • 我认识一个小老板,开了一家汽车修理厂,雇用了15个工人,年利润上百万。在京都,这个规模的修理厂不在少数,没什么可以歌颂的。我要说的不是他的现在而是他的过去。
  • 义乌随感
  • 前些天有机会去了一趟浙江的义乌。早听说浙江的民营经济大开全国之先河,义乌的小商品市场也非常了得,这一次亲眼目睹实感此言不虚。
  • 期待一杯有社会责任的“咖啡”
  • 近期因为参与会议和考察的关系,先后到达韩国,越南、白俄罗斯、途径德国。
  • 干得好不如嫁得好
  • 抛开道德因素,按照加里·贝克尔(这老兄仗着婚姻与家庭的经济实证分析,得了诺贝尔经济学奖)的套路,从经济学的角度来看,“干得好”是个生产经营行为,而“嫁得好”则是个资本运营行为。由于这两种行为都会涉及投入和产出,而按照投入产出的经济学套路作一番所谓“实证分析”似乎并不是非常困难的事情。
  • “由富到贵”并非易事
  • 上海金茂大厦宴会厅,3650支蜡烛,25位女模特,精美的时装秀……在这样一种绮丽的氛围中,张朝阳、潘石屹、刘晓光等近40位知名老板身穿特制的晚礼服,参加了名为“企业家品位与商业影响力”的宴会,时间为2004年2月28日。
  • 获得这样的企业领导特质难吗
  • 全面融入全球经济体系使中国企业面临前所未有的不确定性。要成功地带领自己的企业战胜新的挑战,中国企业领导必须打造10大领袖特质。
  • 总裁的最大挑战来自七个方面
  • 身为总裁,肩负着企业兴衰的重任,责任之大众所周知,然而挑战无处不在。研究企业兴衰,首先必须研究总裁们面对怎样的挑战,以及面对这样一些挑战的时候,他将采取一些什么样的方式来应对。就根本意义而言,总裁面对的挑战来自于企业的不确定性——怎样协调企业及其不确定性,怎样从不确定性之中通过寻找到更多的商机,来探求企业生存和壮大的更多可能性,是总裁最根本的挑战。这样一些挑战来自于七个方面:
  • 拿什么“咬”住“蓝领”阶层
  • 500元工资的工薪阶层是不是就没有消费能力?1500元工薪以下的蓝领是否就必须勒紧裤腰带,然后才能买一套自己心仪的高档名牌服装?他们是否只能拿着自己微薄的工资,然后翘首遥望那些只属于白领、或者是中产阶层的消费品?市场经济加速了中国的工业化进程,在中国逐步成为“世界工厂”的同时,产生了一批坐在办公室的白领人员,同时,也大批量复制了一个新兴的社会群体——“蓝领阶层”。他们在今天以及未来所扮演的消费角色已经越来越多地进入企业家们的视野,并因此衍生一个专注于服务这个阶层的产品与品牌。
  • 剧变后的俄罗斯的命运
  • 剧变后的俄罗斯的命运,一直为中国所关注。由于历史的因缘,无论俄罗斯的转型是成功还是失败,中国对俄罗斯的认识都将影响中国的命运。俄罗斯是中国的镜子。看不清俄罗斯也就看不清中国自己。可以说,俄罗斯的过去和未来都是对中国模式的挑战。
  • 资讯
    [话题]
    企业如何化危机为转机(张慧)
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    防范和应对企业危机的五类意识工具(魏然)
    危机管理,品牌管理亟需补上的一课(叶芃 陈育明)
    互联网时代企业的危机管理(欧晓涛)
    中国企业头上的达摩克利斯之剑(林景新)
    [案例]
    走过危机的中美史克(杨慧)
    英特尔从危机中寻找转折点(向阳)
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    30天打赢金华火腿保卫战(韩亮)
    [论坛]
    跨国公司没有企业文化?(韦华伟)
    如何避免企业文化虚化(秋试)
    [人物]
    情商比智商更重要——微软全球副总裁李开复的人才观(思杭)
    非常态掘金——华谊兄弟太合影视投资公司总裁王中军(尹雯)
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    [沙龙]
    道法自然,天人合一——谈民营经济的科学发展(胡德平)
    小老板的大眼光(雷静之)
    义乌随感(立华)
    期待一杯有社会责任的“咖啡”(巴曙松 华中炜)
    干得好不如嫁得好(杨新英)
    [社会]
    “由富到贵”并非易事(吴晓斌)
    [职场]
    获得这样的企业领导特质难吗(紫梯)
    总裁的最大挑战来自七个方面(潘家坡)
    [市场]
    拿什么“咬”住“蓝领”阶层(任建)
    [视野]
    剧变后的俄罗斯的命运(黄钟)
    《企业文化》封面