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  • 对重点文行实行穿透管理的思考 免费阅读 下载全文
  • 针对重点支行在二级分行经营中举足轻重的重要地位,必须实行穿透式的管理,本文就此作些探讨。
  • 商业银行事业部制改革研究 免费阅读 下载全文
  • 近年来,随着银行业市场竞争加剧后业务日趋专业化以及客户需求的日趋多样化.商业银行陆续进行了管理组织架构和业务流程改造,事业部制作为新生事物逐步被引入。2000年,工商银行组建了国内银行业第一个事业部——票据营业部.作为总行的直属机构,专门经营票据业务.对内实行独立核算。近年来我国商业银行在票据业务、信用卡业务的发展中,
  • 对改善我国人身保险业务结构失衡的思考 免费阅读 下载全文
  • 近年来。我国投资型业务的异军突起和银保合作业务的井喷式发展,相继带动了我国人身保险保费收入的强劲增长.但同时也存在着保险产品保障功能缺失、人身险业务结构恶化、产品盈利能力下降和业务大起大落等问题。
  • 个人理财业务发展的影响因素分析 免费阅读 下载全文
  • 与发达国家的个人理财业务发展情况相比.我国个人理财业务起步较晚。20世纪80年代到90年代是我国个人理财业务发展的萌芽阶段,当时商业银行开始向客户提供专业化的投资顾问和个人外汇理财服务.但大多数的居民还没有理财意识和概念。从21世纪初到2005年是我国个人理财业务的形成时期,这一时期,理财产品、理财环境、理财观念和意识以及理财师专业队伍的建设均有了显著的进步。
  • 人民币汇率走势分析研究 免费阅读 下载全文
  • 一、人民币汇率升值的原因分析 (一)经济增长对人民币汇率的影响。经济增长状况始终是决定一国货币价值的根本因素.其原因在于,如果一国经济增长率较高,外国投资者必然踊跃前往该国投资,从而引起该国国际收支资本项目的收入增加,该国货币需求旺盛,币值自然相应上升。
  • 关于直联POS业务资金清算流程的设计与思考 免费阅读 下载全文
  • 近年来。我国银行业的卡收单市场业务取得了飞速发展,截至2007年9月,全国银行卡发卡量与POS装机量之比为12186:1。反观国外,2004年,德国银行卡发卡量与POS装机量之比为209:1,法国则高达43:1。2007年底,我国商户装机率只有4%,美国则接近100%。这些数据说明,
  • 银行柜员工作压力问题分析及对策研究 免费阅读 下载全文
  • 柜员作为银行最面广量大的人力资源群,对外代表着银行的形象,对内肩负着重要的业务经营责任。但在诸多因素的共同作用下.目前这一特殊群体正承受着较大的工作压力.亟待引起有关方面的高度重视。
  • 银行网点如何从交易核算型向营销服务型转变 免费阅读 下载全文
  • 网点是商业银行最重要的竞争优势和最有效的发展资源。目前,我国各商业银行都在加快推进网点转型和布局,可见。网点转型是银行提升竞争力的重要手段。本文结合银行网点转型实践,对银行网点转型展开探讨。
  • 如何实施柜面业务前后台分离 免费阅读 下载全文
  • 随着市场竞争的进一步加剧.商业银行希望通过提高业务效率,提升自身的服务质量来取得竞争优势。作为提升服务效率的重要前提:银行有必要从根本上重塑原有粗放型的业务流程,将柜面业务常规化,后台处理集中化。逐步把前台非实时业务上移和集中到后台进行处理.应用科技手段,引入授权分拆、流程控制、作业管理等理念,打造出完善的流程控制机制、
  • 浅谈银行资金头寸的预测 免费阅读 下载全文
  • 银行如果资金头寸不能满足业务需要.出现客户挤兑或者无资金发放贷款.势必会失去客户,从而影响银行的效益:而如果资金头寸相对积压,将会增加银行的资金机会成本。因此,银行资金头寸管理的主要任务是在保持流动性需要的前提下,将现有资金头寸的机会成本降到最低。银行资金头寸管理应坚持资金头寸的总量适度性、
  • 模块化理论对银行产品创新的启示 免费阅读 下载全文
  • 目前,从我国商业银行金融产品设计的发展来看,基本上是从满足单个用户的需求逐渐过渡到系列设计以及组合和整合设计上来,但技术水平仍处于单用户设计和系列化设计之间,偏重于单用户设计,既不能及时满足市场需求,又不适应同业竞争的形势。
  • 念农经 做农功 放农贷 免费阅读 下载全文
  • 农业银行在服务“三农”工作中很重要的一项任务是实施有效的信贷投放,以满足新农村建设对资金的需求。但在现实工作中有不少人感叹农贷工作难、风险大、难投放。本文就此作些探讨。
  • 银行如何加强安全保卫工作 免费阅读 下载全文
  • 近年来,一些安全保卫工作相对薄弱地区的基层营业网点已成为罪犯作案的主要目标,犯罪分子利用银行监管漏洞频频作案。且作案手段趋向多样化、复杂化、隐蔽化、科技化。
  • 弘扬农行优势更好服务“三农”——对农业银行建湖县支行服务“三农”的情况调查 免费阅读 下载全文
  • 近年来,地处东部沿海经济欠发达县域正步入一个高速的经济转型期,经济结构由以传统农业为主实现了向工业、服务业为主的转变;经营形式由家庭为主实现了向股份制、合作制、合伙制、家庭雇工制并存的转变;金融服务需求由单纯的存、贷、汇款实现了向多功能、多品种、多层次的现代金融服务需求转变。这一转变给当地乡镇网点少、人员少的农业银行分支机构如何发挥优势,
  • 放大人才效应立足“四个把握” 免费阅读 下载全文
  • 去年以来,农业银行兴化市支行充分放大人才效应,激发全员活力,打造品牌形象,提高经营效益,全行主体业务得到长足发展,其中各项存款比年初上升93243万元,有效投入达80001万元.中间业务收入达2708万元,经营利润达6057万元,综合业务发展和目标管理双百分考核始终列泰州分行各市县支行前列.全系统被评为泰州市文明行业.并获得江苏省创建文明行业先进单位称号。该行在工作中具体做到了“四个把握”:
  • 基层网点效率及影响因素研究 免费阅读 下载全文
  • 自2006年我国对外资银行实行国民待遇以来,外资银行通过各种渠道纷纷进入。使得我国商业银行面临着前所未有的冲击和挑战。因而,全面提升银行业竞争力,成为摆在我们面前的一个紧迫而艰巨的任务。银行效率作为银行竞争力的集中体现已成为众多学者研究的重点。基层网点作为银行最基本的细胞.它的效率直接影响到银行的效率,因而对其加以研究具有重要意义。
  • 筑起坚强的战斗堡垒——看农业银行无锡新区支行如何构建基层党建新格局 免费阅读 下载全文
  • 近年来.农业银行无锡新区支行以科学发展观为依托.在瞬息万变的激烈竞争中紧贴业务经营中心,有效整合组织资源,全面推进组织建设,大力夯实组织基础,充分发挥党组织的政治核心和战斗堡垒作用,实现了业务发展与基层党建的良性互动。
  • 虚假成立外商投资企业现象应引起高度关注 免费阅读 下载全文
  • 2008年度,国家外汇管理局江苏省分局在辖内开展了打击虚假外商投资的专项行动,共立案查处虚假外商投资企业47家,涉案金额12084万美元,处以了3781.33万元的行政罚款.涉案地区包括南通、无锡、常州、镇江、盐城等多个地区。
  • 对检查发现问题整改工作的调查与思考 免费阅读 下载全文
  • 《中国农业银行对外部监管和内部检查发现问题整改工作的暂行规定》下发以来,各级行业务主管部门能认真贯彻“内控优先”的原则,切实履行职责,完善各项内部控制措施.问题整改工作取得了一定成效,逐步走向正轨。但由于这项工作开展的时间并不长。在实施过程中还存在一些问题。笔者结合整体移位、内控评价等审计项目.就如何进一步强化对问题的整改开展了一次调研。
  • 规范化服务贵在持之以恒——农业银行金坛市支行狠抓规范化服务工作纪实 免费阅读 下载全文
  • 近年来.农业银行金坛市支行从增强服.务意识、强化服务措施、改善服务心态、丰富服务内容等方面人手,以服务质量现场测评、柜员服务非现场检查为切入点,不断提升服务水平和服务质量.提高了客户的满意度.增强了竞争力,连续多次获得常州分行各支行服务质量测评第一名的好成绩,有效提升了服务品牌.促进了各项业务的发展。
  • 如何拓展与维护个人优质客户 免费阅读 下载全文
  • 对于广大县级行而言,随着“公司业务上收、个人业务下沉”的战略调整.加大个人优质客户拓展与维护成为其转型发展的关键。应当说,许多县级行对个人优质客户的重要性都有了切实的认识.也采取了一些举措,但往往由于市场竞争激烈、自身方法不到位等原因,很多效果并不如预期。对此,本文就县级行如何加强个人优质客户的拓展与维护提出一些设想。
  • 发挥会计主管职能 促进又好又快发展 免费阅读 下载全文
  • 会计主管作为支行派驻基层营业网点的内部负责人,承担的任务十分繁重。本文就会计主管如何充分发挥职能作用,促进业务又好又快发展,谈一些粗浅想法。
  • 如何加强柜面服务 免费阅读 下载全文
  • 加强柜面优质服务,是农业银行赢得社会信誉的主要条件、争取客户的主要方式、对外竞争的主要手段、取得盈利的主要途径。那么,针对服务这个永恒的主题.农业银行从业人员怎样以良好的服务质量、良好的形象赢得客户呢?
  • 如何加快营业网点转型 免费阅读 下载全文
  • 基层营业网点是市场竞争的前沿阵地,是银行营销产品和提供服务最重要的渠道。因此,加快网点转型是重要而又紧迫的课题。如何有效转型,本文略陈管见。
  • 加快个人业务发展的主要途径 免费阅读 下载全文
  • 农总行已提出“实施业务战略转型,加快零售业务发展,把农行建成国内一流零售银行”的战略远景目标。笔者就县级支行加快发展个人业务的途径略陈管见。
  • 加快个人业务发展之我见 免费阅读 下载全文
  • 随着我国社会主义市场经济体制的逐步完善,民营经济得到了快速发展,如何顺应这一市场的变化,加大农业银行个人业务的拓展力度.是一个迫切需要解决的问题。
  • 如何完善国有商业银行公司治理机制 免费阅读 下载全文
  • 国有商业银行治理结构的完善性与治理机制的有效性,不仅在微观上影响到国有银行体系的经营状况和市场竞争力。而且还在宏观上影响到金融资源的配置效率和经济增长的潜力与质量。如何完善国有商业银行的公司治理机制?
  • 商业银行客户关系管理改进研究 免费阅读 下载全文
  • 商业银行零售业务种类繁多.依据银行资产负债结构划分,可以分为零售负债业务、零售资产业务、零售中间业务。随着我国改革开放事业不断向纵深发展.市场经济日益成熟,商业银行零售业务的竞争也日益加剧。传统的国有商业银行一统天下的格局早已成为历史。
  • 如何强化大堂经理队伍建设 免费阅读 下载全文
  • 大堂经理是银行营业厅服务的关键人物,是银行服务窗口中的窗口.对于提升客户维护和服务水平、增强网点大堂营业效率、保持良好的客户关系、塑造银行的品牌形象等方面有着极其重要的作用。
  • 浅析商业银行的法律风险 免费阅读 下载全文
  • 一、商业银行法律风险的概念及类型 继巴塞尔《新资本协议》首次将法律风险纳人银行风险的范围之后,中国银监会公布的《商业银行操作风险管理指引》,沿用了巴塞尔《新资本协议》对操作风险的定义,将法律风险同样界定在操作风险之中,并根据《新资本协议》对法律风险的定义.进一步界定了法律风险的范围,
  • 如何加强大堂经理队伍建设 免费阅读 下载全文
  • 一是加强人员管理。大堂经理的聘免应参照会计主管、网点负责人的选聘办法。由人力资源部门进行组织:日常管理与考核则应由个人金融部门负责:营业网点负责人要积极参与对大堂经理的日常管理和考核。二是建立选拔机制。应结合网点规模、客户流量、人员结构等实际情况进行综合考量后,最终确定是配备专职大堂经理还是兼职大堂经理。三是开展定期培训。丰富其知识面,提高其履职能力。四是实行量化考核。主要从营业大厅现场维护、
  • 如何强化基层行内控建设 免费阅读 下载全文
  • 做好基层行内控工作.必须建立三个相对独立的控制层次:一是在业务核算全过程中融入具有相互牵制、相互制约作用的制度。建立以“防”为主的监督控制防线。二是设立事后监督。对业务部门各岗位、各项业务进行常规性、定期性的检查,建立以“堵”为主的监督控制防线。三是以现有的审计、纪检部门为基础,对业务部门实施内部最后控制,
  • 基层行工会工作四要点 免费阅读 下载全文
  • 一是精心组织好每年一次的“职代会”,职工代表以及提案的产生要具有代表陛,要在广泛征集员工意见和建议的基础上产生,并做好会后相关提案的落实监督工作。二是依法做好员工的权益维护,有效落实员工劳动报酬、休息休假、教育培训、保险福利等合法权益。三是积极开展各类劳动竞赛,通过竞赛活动,凝聚、吸纳广大员工的智慧和力量,为实现各项业务又快又好发展献计献策。
  • 加强声誉风险管理的建议 免费阅读 下载全文
  • 一是健全组织、明确责任。把加强声誉风险管理提高到战略高度、纳入全面风险管理框架,实现专业化管理。二是建立声誉危机预警机制。对可能引起银行声誉危机的内外部因素进行梳理和识别,对其变化情况进行日常监测。三是加强银行品牌形象建设.提高客户的品牌忠诚度和社会公众的好感。向客户推销各类产品应真实描述、客观介绍产品特征,切忌虚假宣传、违背产品真实特征,
  • 转型网点应做到“三优三到位” 免费阅读 下载全文
  • “三优”:即优美环境,从外部到内部环境与设施,从硬件到员工精神状态等,均要统一化、标准化、优美化、专业化。优化流程.既要优化业务流程,又要优化包括开门迎客户、业务咨询与接待、客户分流、产品营销、投诉处理等服务流程。优待客户,以客户为中心,为客户提供热隋、周到、规范的金融服务。
  • 如何强化内部审计监督 免费阅读 下载全文
  • 一是要通过改革.逐步建立起绝对垂直和相对独立的内部审计体制,同时健全和完善审计规范制度。二是审计工作的战略重心要向全面风险管理和综合经营管理转移,审计目标从偏重财务收支的真实、合法、效益“三性”审计转向经营审计。三是审计方法要进一步倡导并实施风险导向审计。要由过去对会计资料的详细检查转变为以评价内部控制系统为基础的抽样审计方法.
  • 如何加强员工队伍建设 免费阅读 下载全文
  • 一是岗位互动,按照人岗相适原则,在全行范围内对员工展开合理化调配和交流,做到人尽其才,才尽其用。二是岗位竞赛,通过组织多种形式的岗位竞赛,在竞赛中提升业务水平、培养责任意识、增强团队协作。三是岗位竞聘,给有能力有潜力的员工提供锻炼的机会和平台,同时营造一种“能者上、庸者下”的氛围,
  • 如何防范电子银行业务风险 免费阅读 下载全文
  • 一是大力提高风险管理能力。设立相应的管理机构,明确管理职能.完善授权机制,有效识别、评估、监测和控制各种风险。二是加强基础设施建设。加大电子银行安全技术投入,提供通信网络宽带.建立灾难备份号恢复系统,引进一些高效的安全产品和安全技术.增强电子银行抵御灾难和意外事故的能力。三是强化客户安全意识。充分利用新闻媒体对电子银行安全风险进行宣传,向公众介绍犯罪分子利用电子银行盗取客户资金的各种手段,
  • 如何加快个人理财业务发展 免费阅读 下载全文
  • 一是加快理财产品研发。要运用产品扩张策略和产品差异策略,加快个人理财产品的开发和创新,并优化产品结构。二是实施客户细分,提供差异化服务。要遵循以客户为中心的理念,通过客户细分.为客户提供量体裁衣式的个l生化理财服务,通过财务咨询、规划,引导客户的理财行为,满足其潜在的理财需求,不断挖掘客户价值,与客户建立稳定、持续的合作伙伴关系。
  • 如何防范银行卡收单业务风险 免费阅读 下载全文
  • 一是进一步规范商户风险管理流程,加强商户风险管理。总行及各级分行应建立并完善商户风险管理的制度、流程和技术监控系统。各分支机构将已确认的欺诈商户信息及时报送银联风险信息共享系统。二是强化终端安全管理,落实“一机一密”等终端安全管理要求。三是积极开展受理市场的秩序整顿.规范商户发展和管理。
  • 个人按揭贷款的风险防范措施 免费阅读 下载全文
  • 一是树立依法合规经营的意识。严格执行相关制度规定和贷款准入条件,规范银行审查审批流程,建立责任追究制度,做到合规办理每一笔按揭贷款业务。二是做到尽职调查和尽职审查。认真审查购房合同、首付款凭证的真实性,客户经理及审查人员要了解本地区的房价水平及周边同档次楼盘的房价,防止房价高估。三是加强合作楼盘的审查。通过楼盘审查选择合规楼盘和有实力的开发商进行合作,
  • 业务流程中存在的问题值得重视 免费阅读 下载全文
  • 一是流程环节多、周期长。以信贷业务流程为例,一笔贷款从客户提出申请到使用需要经历的大大小小的环节不下二十个,不仅重复劳动,效率低下,而且不易明确责任。二是缺乏差别化、多样化。现有的业务流程是为适应既有的组织结构和满足管理的需要设置的.并没有根据不同客户、不同业务的风险高低设计不同的业务流程.往往造成越是优质客户、越是大客户的审批环节越多,业务流程越复杂。三是兼容能力差、浪费大。彼此间缺少衔接和协调,
  • 如何控制“三农”信贷风险 免费阅读 下载全文
  • 对于“三农”信贷业务风险,可通过以下几个方面来加强风险控制:一是及早建立起以信用风险和操作风险为重点的“三农”风险全面管理体系。二是加快推行二级分行、县域支行风险经理、独立审批人和监管人员派驻制。三是积极通过担保、保险等多种手段有效转移风险。四是对农村小额贷款业务,大力推行“三包一挂”等经营模式。五是明确“三农”业务的风险容忍度,加强内控和案件防范。六是构建守信激励和失信惩戒机制。
  • 新华人寿保险股份有限公司 免费阅读 下载全文
  • 新华人寿保险股份有限公司成立于1996年8月,是一家总资产超过1600亿元的全国性大型保险公司,总部设在北京,在全国拥有各级分支机构及营销服务部1200多个,
  • 江苏华怡珠宝有限公司 免费阅读 下载全文
  • 江苏华怡珠宝有限公司拥有珠宝加工和销售两大环节,其中深圳的加工厂面向全国批发,销售分公司在江苏就有6个。公司经过几年来坚持不懈的努力,以其良好的商业信誉、明智的经营决策、
  • [行长论坛]
    对重点文行实行穿透管理的思考(王永生)
    [理论探讨]
    商业银行事业部制改革研究(石岳 郭苗苗)
    对改善我国人身保险业务结构失衡的思考
    个人理财业务发展的影响因素分析(宋芳)
    人民币汇率走势分析研究(陆璟璟)
    [金融实务]
    关于直联POS业务资金清算流程的设计与思考(张彪)
    银行柜员工作压力问题分析及对策研究(郑国中)
    银行网点如何从交易核算型向营销服务型转变(张潇华)
    如何实施柜面业务前后台分离(潘镭)
    浅谈银行资金头寸的预测(刘小亮)
    模块化理论对银行产品创新的启示(顾临水)
    念农经 做农功 放农贷(朱华联)
    银行如何加强安全保卫工作(王成全)
    [调查研究]
    弘扬农行优势更好服务“三农”——对农业银行建湖县支行服务“三农”的情况调查(郭春胜)
    放大人才效应立足“四个把握”(段敬东 邹永友 王永华)
    基层网点效率及影响因素研究
    筑起坚强的战斗堡垒——看农业银行无锡新区支行如何构建基层党建新格局(郑祖伟 冯青鸟)
    虚假成立外商投资企业现象应引起高度关注(许芯)
    对检查发现问题整改工作的调查与思考(朱江)
    [一张传真]
    规范化服务贵在持之以恒——农业银行金坛市支行狠抓规范化服务工作纪实(李彩虹)
    [经营之道]
    如何拓展与维护个人优质客户
    发挥会计主管职能 促进又好又快发展(瞿建钢)
    如何加强柜面服务(石恒泉 张劲松)
    如何加快营业网点转型(顾小明)
    加快个人业务发展的主要途径(柏劲松 李胜)
    加快个人业务发展之我见(铁鑫)
    [管理方略]
    如何完善国有商业银行公司治理机制(郁璐)
    商业银行客户关系管理改进研究
    如何强化大堂经理队伍建设(李莺)
    [金融与法]
    浅析商业银行的法律风险(管伟荣 陆亚)
    [论点集粹]
    如何加强大堂经理队伍建设(王健)
    如何强化基层行内控建设(马齐晔)
    基层行工会工作四要点(闻一)
    加强声誉风险管理的建议(赵雪峰 王超)
    转型网点应做到“三优三到位”(冯锦云)
    如何强化内部审计监督(张恩玉)
    如何加强员工队伍建设(缪宏)
    如何防范电子银行业务风险(郭玮)
    如何加快个人理财业务发展(李爱玲)
    如何防范银行卡收单业务风险(江小海)
    个人按揭贷款的风险防范措施(胡正中)
    业务流程中存在的问题值得重视(邓耿)
    如何控制“三农”信贷风险(高语眉)

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