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  • 实施品牌战略 打造一流银行 免费阅读 收费下载
  • 近年来,金融同业已经从开发新业务领域的竞争阶段进入争夺同一领域市场份额的新阶段,而其重要标志就是各行的竞争开始以产品创新和品牌营销为重点展开。因此,制定实施正确的品牌战略,不仅是提升核心竞争力的重要手段,也是打造区域一流商业银行最为迫切的任务。
  • 如何强化银行分支机构内控机制建设 免费阅读 收费下载
  • 近年来,国有商业银行内部控制状况有了明显的改进,但对照良好商业银行标准和《企业内部控制基本规范》、《商业银行内部控制指引》等规范性文件要求,仍存在不小差距。新形势下提升商业银行内部控制水平,改善和健全各级分支机构的内控机制显得十分必要。
  • 建设县域领军银行 提升综合竞争能力 免费阅读 收费下载
  • 当前,县域经济正处于重要的发展时期,城乡生产要素双向流动和工农业交融发展的势头日趋明显,农业产业化、工业化和城镇化进程不断加快,县域金融需求不断涌现。农业银行应高度重视县域支行战略地位,立足新起点,探索新路径,加快县域领军银行建设步伐,提升综合竞争力和可持续发展能力。
  • 加强市场营销 站稳县域主阵地 免费阅读 收费下载
  • 农业银行作为已经上市的大型商业银行,其营业机构分布县域城乡,从业人员众多并且对县域的经济结构、居民收入状况以及民情民俗等情况了如指掌,经营上有着得天独厚的优势。但随着形势的发展,县域金融的竞争也日趋白热化。农业银行如何在竞争中加强营销,站稳县域主阵地,本文略陈管见。
  • 对提高我国黄金储备规模的思考 免费阅读 收费下载
  • 自20世纪70年代布雷顿森林体系解体以来,黄金在世界各国外汇储备中的地位已逐步被主要发达国家的主权货币所取代,其价值尺度和流通手段的职能基本丧失。但近年来,美元对国际主要货币汇率的频繁下挫和为应对金融危机所采取的定量宽松政策,
  • 完善农村金融服务体系的思考 免费阅读 收费下载
  • 在我国新农村建设过程中,农村经济的快速发展对金融产生了越来越强烈的需求。但我国现阶段农村金融现状与农村金融需求间存在着较大的反差。一方面,金融体系的模式选择要服从服务于实物经济中产业部门发展的需要;
  • 商业银行如何建立完备的风险管理体系 免费阅读 收费下载
  • 一、风险管理体系的基本要素 按照2003年7月美国COSO公布的《全面风险管理框架》(草案)所描述的内容,全面风险管理其实是一个从企业战略目标制定到目标实现的风险管理过程。以商业银行为例,可简单描述为三个维度:商业银行目标、全面风险管理要素、商业银行的各个层级。
  • 提升二级支行综合竞争力的路径探析 免费阅读 收费下载
  • 二级支行是办理各项业务、营销拓展客户的前沿阵地,是银行最基层的经营单位和最基本的经营细胞,二级支行经营得好坏直接关系到银行业务的发展。但从现实情况来看,还有相当数量的二级支行经营管理不善、竞争能力低下,
  • 提高柜面业务操作效率的建议 免费阅读 收费下载
  • 近年来,随着我国商业银行各项业务的快速发展和客户群体的不断增长,柜面业务量剧增,临柜业务效率低下已成为制约业务扩张的瓶颈,加快业务流程改造,提高临柜业务效率显得尤为迫切。
  • 推进网点转型 提升零售业务竞争力 免费阅读 收费下载
  • 在激烈的同业竞争中,如何推进网点经营转型、提升零售业务竞争力,是商业银行急需解决的重要课题。
  • 经营行如何应对全额资金管理 免费阅读 免费下载
  • 农业银行实施全额资金管理体制改革后,新的资金管理模式对业务发展和经营绩效产生了深刻影响。经营行如何适应变化,趋利避害,寻求新的着力点,推进业务转型,提高经营效益,值得认真研究探讨。
  • 加强农户小额贷款管理的措施 免费阅读 免费下载
  • 结合基层行农户小额贷款发放实际,需要进一步加强其管理,确保农户小额贷款业务健康、快速、高效发展。
  • 商业银行拓展农村理财业务的对策 免费阅读 免费下载
  • 在金融竞争日趋激烈、央行调整利息后存贷利差收窄的背景下,加快发展个人理财业务、拓展新的利润增长点正成为商业银行的重点工作之一。但在农村市场,随着2007年以来股市的由热转冷到持续低迷,个人理财业务一直难以深入展开。商业银行加快农村地区个人理财业务拓展要从以下四个方面入手。
  • 个人高端客户营销误区与对策 免费阅读 免费下载
  • 中国经济的高速发展带来了个人财富的快速积累,个人高端客户已成为各家银行业务发展的重点。本文通过对目前银行高端客户营销中存在误区的分析,提出对策建议。一、个人高端客户营销中存在的误区
  • 谈谈基层网点的市场营销 免费阅读 免费下载
  • 面对未来更激烈的竞争和挑战,建立健全以市场为导向、以客户为中心、以效益为目标的综合营销体系,是银行求得生存与发展的必然选择。一、基层网点市场营销现状近年来,一些银行网点在市场营销方式上,但仍有较大差距,主要表现在:
  • 浅议“大堂制胜”的客户营销理念 免费阅读 免费下载
  • 在商业银行网点业务转型过程中,有一个营销理念不断深入人心,那就是"大堂制胜"。是指商业银行大堂经理在特定环境和区域内能力的发挥,是商业银行对现有人力资源或潜在能力的深度挖掘。"大堂制胜"式营销已成为银行在新形势下业务有效拓展的一个亮点。
  • 商业银行内部审计:新的使命与责任 免费阅读 免费下载
  • 沈联涛先生的《监管谁来保护我投资》一书以历史的比较、宏观与微观紧密结合的独特视角,从寄语投资者、探寻监管之道、回望亚洲金融危机、反思全球经济危机、破解货币之迷、击水全球化浪潮等几个部分,
  • 信用卡盈利方式初探 免费阅读 免费下载
  • 一、信用卡盈利收入分析 信用卡收入主要分为:利息收入、年费、商家折扣等。(一)利息收入。信用卡的设计理念是依靠收取未付款利息来获得收入,所以利息是信用卡收入的主要来源。现实中使用信用卡的客户分为两类:
  • 把握小贷业务新机遇 抢占同业合作大市场——对推进银行与小额贷款公司合作的调研 免费阅读 收费下载
  • 2008年以来,小额贷款公司(以下简称小贷公司)作为农村金融的补充和小企业融资的平台,在无锡市蓬勃兴起,发展势头迅猛。为了能够比较全面、深入地了解小贷公司的经营发展情况,正确把握和有效推进银行与小贷公司的合作,促进农行主体业务的发展,我们对辖内小贷公司的经营情况进行了专题调研,以探寻商业银行与小贷公司业务合作的"双赢"之道。
  • 创新服务形式 延伸服务空间 提升服务层次——对农业银行江阴市支行网点营销技能提升导入效果的调查 免费阅读 免费下载
  • 营销技能导入是文明标准服务活动的进一步深化,更是网点转型的重要部分和关键环节。为了解导入的成效,近期我们到各导入网点进行了调研。一、导入效果成效一:建立协作营销服务流程,实现重点客户关系管理。首先,
  • 如何做大出口退税质押贷款业务——南京市出口退税质押贷款业务开展情况调查 免费阅读 收费下载
  • 2001年8月,为解决出口企业退税未能及时到账出现的短期资金困难,人民银行、对外贸易经济合作部、国家税务总局联合下发了《关于办理出口退税账户托管贷款业务的通知》,允许商业银行在对企业出口退税账户进行托管的前提下,
  • 农村金融产品创新现状及对策 免费阅读 免费下载
  • 一、农村金融产品市场现状分析 当前,在我国广大县域地区,一般都设有农行、农发行、农信社、邮储银行;在一些经济较发达的县域农村地区,一些地区性农村商业银行、村镇银行、商业性保险公司、小额担保公司和信贷机构等商业性金融机构也开始慢慢崛起。
  • 农业银行无锡锡山支行资本金账户开户率大幅领先同业探密 免费阅读 免费下载
  • 2010年以来,农业银行无锡锡山支行狠抓外汇资本金账户开户,实现了开户率大幅领先同业的发展态势。截至去年末,该行共新开外汇账户88户,其中资本金项目账户47户,到账资本金15581万美元;
  • 对科技金融发展的调查与思考 免费阅读 收费下载
  • 随着经济的发展和产业升级的需要,科技的力量越来越重要,而技术公司的成功需要一整套生态体系,金融创新作为体系中的一部分显得非常重要。科技金融是科技产业与金融产业的融合,是促进科技开发、成果转化和高新技术发展的金融制度、金融政策、金融工具、金融服务的系统性、创新性的安排。
  • 无锡市滨湖区基金投资者情况调查 免费阅读 免费下载
  • 无锡市滨湖区位于无锡市西南,是无锡城市化建设的核心区域,总面积608平方公里,户籍人口47万,该区居民购买基金等理财产品积极踊跃。为了促进银行代理销售基金产品业务的发展,我们对该地区的基金投资者进行了一次调查。
  • 让新市镇新社区新园区拔地而起——金融支持新农村“三新”建设的调查报告 免费阅读 收费下载
  • 近几年来,新市镇、新社区、新园区建设在江苏迅猛推进,如何认识"三新"建设在城市化进程中的作用,如何厘清金融支持路径、把准风险防范节奏?在调研基础上,本文试对此作粗浅探讨。
  • 应重视把柜台营销做大做强 免费阅读 免费下载
  • 农业银行要做最大最强的零售银行,必须在做大做强柜台营销上下狠工夫。一、柜台营销既有必要又有可能多年来,银行网点习惯于柜台做结算、做存取款,做来做去把自己做成了一个客户资金调拨的中间枢纽。实际上,
  • 商业银行支持中小企业发展探析 免费阅读 免费下载
  • 据专家分析,当前我国最具竞争力的企业是劳动密集型中小企业,也就是说,在今后很长一段时间内,中小企业将是我国经济发展不可忽视的一部分,但目前国内商业银行对中小企业的支持仍在探索阶段。因此,研究如何支持中小企业发展对商业银行具有现实指导意义。
  • 理财业务存在问题与对策 免费阅读 免费下载
  • 一、农行个人理财业务现状 近年来,农行个人理财业务的发展速度惊人,主要呈现出以下特点:规模不断扩大,品种日益增多,收益率持续走高,市场竞争激烈等。但由于该业务的发展还处于起步阶段,还存在许多有待完善的地方。
  • 有效化解中小企业融资难的途径 免费阅读 免费下载
  • 一、企业需解决自身的问题 (一)深化产权制度改革,建立股份合作制。积极稳妥地推进企业产权制度改革。根据现代企业制度的要求和中小企业自身的特点,大力推进股份合作制,促进中小企业的改革。通过产权转让、股份制改造、租赁、拍卖等多种方式,加快搞活中小企业改革步伐。
  • 基金套牢了怎么办 免费阅读 免费下载
  • 针对"基金被套牢"的客户,作为代理销售基金产品的银行该怎么办呢?果真就束手无策了吗?现根据与一些客户沟通的体会,与大家一起探讨。首先,必须了解各类"被套牢"基金客户的心理状态。在寻访一些"基金被套牢"的客户时,发现他们对基金投资持有如下观念:
  • 信用卡何时消费最划算 免费阅读 免费下载
  • 近年来,信用卡逐渐走入了大众的日常生活,其透支消费功能给大众的生活带来了方便与实惠。本文将通过案例告诉大家如何巧妙地使用信用卡,使持卡人在资金紧缺时享受最长的免息期待遇,以尽量避免高额的透支利息负担。
  • 从基层视角谈农业银行的企业文化建设 免费阅读 免费下载
  • 一、目前农行企业文化建设中存在的问题与成因 (一)思想认识不到位。认为企业文化建设是办公室或工会的事,是职工的文化娱乐活动,与经营管理没有多大关系,活动搞多了耽误工作。
  • 让合规成为习惯 免费阅读 免费下载
  • 俗话说,没有规矩不成方圆。我们在感叹和谐号列车风驰电掣般神速的同时,您可曾想过它对列车轨道缝隙的要求不超过万分之一毫米;我们在感受交通信号带来的秩序井然的同时,您可曾想过,如果大家都不遵守交通法规,
  • 银行理财服务消费者知情权保护研究 免费阅读 收费下载
  • 一、银行理财服务消费者知情权界定 原则上,所有可能影响消费者决策和权益实现的与银行理财服务相关的信息都属于消费者知情权的范畴。对于下列事项,消费者有权得到真实、准确、完整和及时的告知,
  • 应强化农发行风险经理的法律意识 免费阅读 免费下载
  • 除了传统的信用风险和市场风险外,法律风险在银行风险系统中的地位不断上升,占风险总量的比重也越来越大。为此,农业发展银行设置了风险经理岗位,而法律风险作为一种特殊的风险,也是一种人为主观造成的风险,如何强化农发行风险经理的法律风险意识,增强其法律审查能力已成为现实要求。
  • 农业银行南京玄武支行毛永斌:以绿色信贷助推低碳经济发展 免费阅读 免费下载
  • 建立健全促进绿色信贷发展的外部环境。政府有必要将环保指标纳入地方官员的绩效考核指标体系,对地方"污染政绩"进行相关约束。同时政府部门要建立推进绿色信贷的激励机制。对商业银行违规发放高污染项目贷款的要加大责任追究和处罚力度,对切实执行绿色信贷环保政策成效显著的要有奖励政策。推进全面风险管理。要把好信贷准入关。
  • 农业银行常州武进支行周永胜:客户关系营销三步走 免费阅读 免费下载
  • 客户关系营销第一步是通过将财务利益增加到客户关系中去,以此来创造客户价值和客户满意。第二步是为客户增加财务利益的同时,更注重为客户增加社会利益,即在了解特定客户的需要和愿望的基础上,使自己的产品和服务个性化与人格化,增进银行与客户的社会联系。第三步是为客户增加财务利益和社会利益的同时,再与客户增加结构联系,建立新型的银行与客户的伙伴合作关系。
  • 农业银行溧阳市支行苗倩:发展中间业务需抓好三个重点 免费阅读 免费下载
  • 一是营造浓烈的发展氛围。要在员工中形成一种迅速发展中间业务的势头和氛围。二是建立推进的考核机制。要逐步建立以中间业务收入为主流的考核机制,以考核为方式、以收入为目标,将中间业务逐步推向主角的地位。三是扩大产品的宣传阵势。要尽可能扭转客户对中间业务产品的模糊认识,在品牌宣传、服务宣传的同时,
  • 农业银行丹阳市支行孙佳晔:打造最大最强零售银行的建议 免费阅读 免费下载
  • “以客户为中心”。了解客户需求,一是通过开展客户联谊活动等,引进他行贵宾客户,挖掘潜在储蓄存款,注重自身业绩向满足客户需求转变。二是“坚持走中高端路线”。着力做好三方面工作:建设贵宾客户活动中心,构建百家贵宾客户特惠商户网络,不断完善贵宾服务体系,提供增值服务。建立贵宾专属服务区,开辟贵宾客户绿色通道,提供财富管理,
  • 农业银行南京江宁支行尹兴龙:解决柜面违规操作的对策 免费阅读 免费下载
  • 首先要提高柜员的综合素质,加强员工的培训,包括理论知识和业务操作技能的培训。其次要严格奖惩措施,提高违规成本;要改善柜员年龄结构,引入竞争上岗机制,最终形成“能者上、庸者下”的良性竞争氛围。再者要提高运营主管的业务素质和履职能力。运营主管要提升综合素养,业务上精益求精,做好领头人;在遵章守纪上,严格规范操作,
  • 农业银行苏州相城支行范丽:如何加强银行内控机制建设 免费阅读 免费下载
  • 树立正确的业务发展指导思想。在追求规模、速度和自身盈利的同时,充分重视安全性和流动性,形成良好的风险防控意识。在增加业务品种、创新业务的同时做好内控监管。实行内控监管电子化,提高内控的科技含量。银行服务覆盖了众多的交易数据,这些复杂庞大的数据为风险管理和控制奠定了数据基础和建模的基础。要充分利用这些数据,
  • 农业银行宜兴市支行杨小东:推动零售业务发展四要点 免费阅读 免费下载
  • 一是加大人力资源的投入。尤其要加大对营销队伍的人员投入。二是加强信息资源的管理。建立有效的信息沟通渠道,对产品创新和市场策略的推广非常重要。三是优化网点布局和功能。要结合当地经济及社会发展文际。大力发展零售嗍点。要对人员的岗位进行重新调整和设计,抽调人员充实到大堂经理、客户经理岗位。四足转变业务结构。
  • 农业银行徐州铜山支行吴健:如何发挥客户系统作用 免费阅读 免费下载
  • 首先,加强业务培训,强制推广使用。各级行特别是县级支行应制定出详细的培训计划,对个人优质客户系统的使用进行系统的再培训,并作为个人客户经理上岗的必要条件,迫使所有的个人客户经理均能熟练使用该系统。其次,加大考核力度,提高使用效率。对登录时间、使用频率、星级客户的签约和维护、客户资料的完整性等应有量化考核措施。
  • 农业银行苏州工业园区支行陆铭:柜面如何开展基金定投营销 免费阅读 免费下载
  • 首先,充分发挥理财的专业优势。理财经理要充分利用自身专业优势,给客户摆数据讲实例,让客户充分体会到定投的确是可以给他们带来实实在在收益的金融产品,并最终促成客户进行基金定投。其次,秋极引导潜在客户。给客户创造“诱导需求”,使他们充分意识到进行基金定投的紧迫性和必要性,最终成功营销。再次,抓住客户的需求点。
  • 农业银行扬州润扬支行黄岗:提升服务层次的关键 免费阅读 免费下载
  • 不断打造差别化、个性化、综合化服务体系,努力形成具有自身特色、区别于竞争对手的服务优势。一方面要打牢提升服务的管理基础,做好流程优化工作,进一步简化操作手续,提高服务效率,形成“前台服务客户、后台服务前台”的氛围。另一方面要夯实服务的素质基础,立足现有人力资源状况,系统化、针对性、立体式、多角度地加强员工服务技能的培训,
  • 农业银行苏州吴中支行杨隆业:推进客户经理队伍建设的措施 免费阅读 免费下载
  • 要树立服务意识和营销观念。充分认识到强化客户经理队伍建设是实现商业银行经营管理体制转变的重要一环。提高客户经理队伍整体索质,必须建立和完善客户经理培养模式,除了银行信贷政策和业务流程以外,还应增加企业经营管理、财务与资本运营以及商务礼仪和营销技巧的培训;培训方式应灵活多样,可用现宵客户的已发生案例来进行教育培训。对客户经理岗位实行动态管理。
  • 农业银行南京建邺支行邓树亮:对公客户基础建设的途径 免费阅读 免费下载
  • 一是对刚点辖内存量对公客户逐个梳理,深化对单一客户的综合营销,发掘潜在关联客户,提高营销针对性。二是以工商注册信息为基础,建立优质客户信息平台,从最源头抢抓优质客户。三是支行公司业务部牵头对相关信息进行筛选,按照属地就近的原则合理分配给网点,并指导配合网点开展公关合作。四是加强对客户基础较薄弱网点的资源倾斜,
  • 实施品牌战略 打造一流银行(沈江)
    如何强化银行分支机构内控机制建设(刘国松)
    建设县域领军银行 提升综合竞争能力(黄翔林)
    加强市场营销 站稳县域主阵地(刘海涛)
    对提高我国黄金储备规模的思考(周中明)
    完善农村金融服务体系的思考(胡逸)
    商业银行如何建立完备的风险管理体系(汤巧月)
    提升二级支行综合竞争力的路径探析(陈刚)
    提高柜面业务操作效率的建议(林大龙)
    推进网点转型 提升零售业务竞争力(陆靖 侯进荣)
    经营行如何应对全额资金管理(于森林 杜维堂)
    加强农户小额贷款管理的措施(马春荣)
    商业银行拓展农村理财业务的对策(丁辉建)
    个人高端客户营销误区与对策(眭晨璐)
    谈谈基层网点的市场营销(王光明)
    浅议“大堂制胜”的客户营销理念(戴霞)
    商业银行内部审计:新的使命与责任(关怀)
    信用卡盈利方式初探(孙笑)
    把握小贷业务新机遇 抢占同业合作大市场——对推进银行与小额贷款公司合作的调研(王永生)
    创新服务形式 延伸服务空间 提升服务层次——对农业银行江阴市支行网点营销技能提升导入效果的调查(黄慧 顾晓虹)
    如何做大出口退税质押贷款业务——南京市出口退税质押贷款业务开展情况调查(王浩[1] 陆旻[2])
    农村金融产品创新现状及对策(刘婷)
    农业银行无锡锡山支行资本金账户开户率大幅领先同业探密(王啸宇)
    对科技金融发展的调查与思考(赵晓春)
    无锡市滨湖区基金投资者情况调查(徐朝霜)
    让新市镇新社区新园区拔地而起——金融支持新农村“三新”建设的调查报告(张大钺)
    应重视把柜台营销做大做强(顾冶)
    商业银行支持中小企业发展探析(邓耿)
    理财业务存在问题与对策(周月琴)
    有效化解中小企业融资难的途径(吴涛)
    基金套牢了怎么办(古红学 季春方)
    信用卡何时消费最划算(朱静平)
    从基层视角谈农业银行的企业文化建设(龚跃平 吴卓仪)
    让合规成为习惯(于岩)
    银行理财服务消费者知情权保护研究(郑伟)
    应强化农发行风险经理的法律意识(周学)
    农业银行南京玄武支行毛永斌:以绿色信贷助推低碳经济发展
    农业银行常州武进支行周永胜:客户关系营销三步走
    农业银行溧阳市支行苗倩:发展中间业务需抓好三个重点
    农业银行丹阳市支行孙佳晔:打造最大最强零售银行的建议
    农业银行南京江宁支行尹兴龙:解决柜面违规操作的对策
    农业银行苏州相城支行范丽:如何加强银行内控机制建设
    农业银行宜兴市支行杨小东:推动零售业务发展四要点
    农业银行徐州铜山支行吴健:如何发挥客户系统作用
    农业银行苏州工业园区支行陆铭:柜面如何开展基金定投营销
    农业银行扬州润扬支行黄岗:提升服务层次的关键
    农业银行苏州吴中支行杨隆业:推进客户经理队伍建设的措施
    农业银行南京建邺支行邓树亮:对公客户基础建设的途径
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