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文献检索:
  • 卷首语
  • 每月资讯
  • 国家发改委加强经济运行调节;商务部2008年政策扫描;《政府制定价格成本监审办法》8月起正式施行;国内600种主要消费品7成供过于求;我国零售业全面开放一年 1027家外商入华;专家认为:我国零售企业存在“五低”问题……
  • 发展上海批发业的新思路
  • 上海批发业发展面临的新形势 批发业处于商品流通的中间环节,既是厂商和消费者的桥梁。又是生产和零售的纽带。当生产、零售和市场发生剧烈变动时,整个批发体系必然发生显著变化。应当看到,未来几年是上海提高国际竞争力、人均国民生产总值由5000美元向8000美元跨越的关键时期,社会加速变革,功能加速提升,产业加速形成,外资加速进入,这必然对批发业的发展提出新的要求和挑战。
  • 实施百货连锁应加快商业模式转型
  • 百货业如何实施连锁经营,是当前零售业界的一个热门话题。本文就百货连锁经营实施的若干问题作点粗浅剖析。
  • 公司治理创新亟待提速
  • 经全国人大常委会修订通过的新《公司法》,今年1月1日起施行。公司治理创新,已成为政府与企业亟待关注的话题与需要着力推进的任务。
  • 体验价值的分享者解析
  • 体验经济几乎成为21世纪初最热门的营销话题,派恩二世和吉尔摩于1999年由哈佛商学院出版社在美国出版的“The Experience Economy:Work is Theatre & Every Businessa Stage”(《体验经济》)一书成为代表作。他们认为:体验是第4种经济提供物,它应该从服务中分离出来,体验与服务的差别就好像服务与商品的差别。无论企业何时吸引消费者。与他们建立一种个性化、值得记忆的联系,事实上都是在展示种体验。以这种体验消费来推动的经济就是体验经济。他们以美国90年代的消费价格指数(CPI)比较为依据,指出:到20世纪末。产品的CPI增长不及工业商品,工业商品的CP不及服务,
  • 用心打造居家服务集成商——访华联家维总经理汪伯申
  • “颤覆传统、再铸辉煌”——颠覆的是传统中不适应发展的糟粕,颠覆旧家维的传统经营业态。打破传统的条条框框。在新的市场环境下。把握机遇。围绕家维的自身服务链,再铸就一个以品牌为导向、以技术为支撑、以创新精神为动力的新家维。集约企业优势,培植新服务产业链。用服务差异化和优质服务来确立竟争优势,打造一个“百联居家服务中心”平台。这是记者采访华联家维总经理汪伯申,开门见山说的一番话。
  • 客户关系管理探析
  • 客户,作为一种宝贵的资源,正被越来越多的企业精心整合到经营发展中来,并不断提升其价值。作为一种管理模式。客户关系管理(CRM),亦由此应运而生。顾名思义,客户关系管理就是以客户为中心,致力于提高客户满意度、回头率和客户忠诚度。体现出对客户的关怀,最终实现企业利润的最大化。客户关系管理是一种理念,虽然它只是企业活动一环,但是它的出现,促使企业对自身的结构,文化以及市场.产生了一个全新的认识。
  • 创新经营思路 突破销售瓶颈
  • 大卖场的竞争越来越激烈,促销手段更是五花八门,然而,如何在激烈的市场竟争中吸引更多消费者,实实在在提高大卖场的经营效益,这就需要创新出思路,细化出效益,突破销售瓶颈,在细化思路上多动脑筋。同时。要及时掌握周边商圈动态和客流量下降的原因。除对周边大卖场做好实时跟踪,还应了解附近居民结构,消费层次,市政规划、动拆过,交通变更等信息。以吉买盛同心店为例,周边社区居民收入不平,东南区域高。有较强的购买力,而西北低,购物以家庭主妇居多,消费层次相对较低,对价格尤为敏感;近年来。因市政建设需要、同心路、西藏北路等道路拓宽和虹口交通枢纽建设,造成附近居民大量动拆迁:周边3-5公里范围内共有7家大卖场等,使客流量平均下降25%,客单价下降约5%。
  • 从商业集聚的角度看购物中心和商业街
  • 城为廊、市为实,零售商业是城市竞争力的重要组成部分。商业集聚是生产发展和人们生活水平提高的产物。随着生产的发展,人们消费水平丰富多彩,再也不能满足于单一业态,单个商铺等购买方式,并要求在一定的空间和区域集聚多家企业,形成一个多业种、多业态、多功能的商业群体,便于集中购买、货比三家、多方选择、站式消费。商业集聚形式因空间、业态、比例和规模不同,就构成了不同的具体表现形式。人民大学商学院教授黄国雄把商业集聚分成3种类型:一是原始形态,如集市、农贸市场、原始商业街,由买者和卖者自发形成:二是发展形态,如商业中心、商业环岛、购物广场和专业商品一条街、现代步行街等,是多业态的整合,成为城市标志性的购物场所,是市政建设的重要内容;
  • “独生子女”消费挑战超市零售商
  • 自从上世纪七址年代末我国实行独生子女政策以来,独生子女逐渐成为我国的一个特殊社会群体。据统计.1981年之前出生的独生子女总数超过9000万,1982年到1998年出生的独生子女总人数已接近3.2亿。未来10年.独生子女养育独生子女的新家庭将超过千万,形成所谓的“独生父母群体”。
  • 东方百货 加快连锁
  • 同世界上大百货公司都是以连锁形式出现一样.继东方百货连锁徐汇店、南东店、杨浦店和常州店等多家门店在上海及长三角地区开业之后,上海一向以单店经营为基本模式的百货商店,正逐步开创了扩大连锁规模的新阶段。
  • 渠道冲突的原因剖析及处理
  • 渠道冲突是组成企业销售系统的各组织间的一种敌对的或者不和谐的状态。尽管多数企业已经认识到了销售渠道的重要性,但由于渠道成员各自追求单独的目标,尽力保持自主权。争夺有限的资源而带来利益的矛盾、定位的矛盾、文化的矛盾等,渠道)中突不可避免地发生,并且在企业实务中表现得非常严峻。
  • 小议执行力
  • 执行力一直是个热门话题,很多公司的管理者一说到公司内部管理。都不约而同地会提到执行力,觉得执行力不够是制约企业发展的重大瓶颈。
  • 失信的承诺,我为你伤心
  • 作为营销的重要组成部分,售后服务一直被商家所看好。因为开展营销活动,从本质上说是为了取得消费者对产品的信赖,对生产商、经销商的信任。
  • 记住衣食父母
  • 文学大师巴金有句名言:“是读者养活了我”。短短7字,掷地有声,具有震撼人心的力量。
  • 节约型消费品市场有待开拓
  • 一种家用电器智能化待机节电器。使待机耗电小到1.4瓦、大到27瓦的家用电器,均变为小于0.5瓦,但这样的节能产品,如今只有长安路上的一家科技公司有售,据说是超市门槛太高,产品进不去。
  • 车站商圈卖什么
  • 中国化妆品连锁零售店品牌ESSENZA(伊珊莎)。没有去和竞争对手争抢淮海路商圈的店铺,反而将全国第一家连锁专卖店开到了浦东一个正在建设中的车站商圈内。这是怎么回事?
  • 跨国集团形象的文化集聚
  • 跨国集团尤其是跨国公司的企业形象。是企业群体形象的反映。是高度放大了的企业文化。这种企业形象,体现了跨国集团实施的国际化、全球化、一体化、内部化和技术化的经营战略和人文氛围,是一种有着广阔发展空间和强劲融合力的群体型企业形象。跨国集团形象的文化集聚主要表现为。
  • 欧洲百货的经典品牌印象
  • 伦敦的哈罗兹百货是最成功的经典百货之一,它最早成为英国皇室成员购物的指定商店。经典百货,其实就如存放在橡木桶内的葡萄酒一样。液体中最精华的部分被保留下来,随着岁月的流逝越陈越香,一旦装瓶贴上品牌标识。就会给人带去一种品牌印象。经典的品位,经典的色彩,经典的气息。经典的造型,最以终归结为经典的文化。而不是片面的一味追求提升档次,销售高端品牌和高端价格的商品。这种经典传神的品牌印象,不但要去传承,而且需要去创造,遵循不断改进、完善、提升、超越的进化法则,使百货公司在顾客心中始终保持卓越的感觉,用想象力和进取心去感召顾客、取悦顾客。
  • Homedepot经营演变带来的启示
  • 创业于上世纪70年代的Homedepot,1989年就超过了有37年历史的Lowe's成为美国第一家装改建业零售商。今天已成为美国仅次于Walmart第二大零售商的世界第一大家装改建业零售商,2004年销售额731亿美金。
  • 欧洲直销业的发展
  • 1.欧洲直销业概览 直销业在欧洲的发展也具有明显的地域特色,总体来讲,直销业的规模小于美国和日本。通常欧洲特别是欧盟作为个整体,位列于美国直销业和日本直销业之后,是世界第三大直销市场,美日欧直销市场占到世界直销市场的70%。
  • 《上海百货》理事会成员名单
  • 感谢社会各界对上海百货理事会的支持与关爱
  • 简介 由百联集团主办的上海百货创刊于1956年,是全国独家百货杂志,国内外公开出版发行的经济类半月刊,上海百货理事会在百联集团的领导下,坚持宣传名品,促进流通,指导消费,美化生活的宗旨,
  • [卷首语]
    卷首语
    [每月资讯]
    每月资讯
    [本刊特稿]
    发展上海批发业的新思路(柯棣祖 吴志明[图])
    [特别关注]
    实施百货连锁应加快商业模式转型(唐德平 明子[图])
    [热门话题]
    公司治理创新亟待提速(朱德平)
    [教授讲坛]
    体验价值的分享者解析(叶巍岭)
    [人物专访]
    用心打造居家服务集成商——访华联家维总经理汪伯申(李立凡 士心[图])
    [现代营销]
    客户关系管理探析(武鑫 Maggie[图])
    创新经营思路 突破销售瓶颈(谢伟平 阿明)
    从商业集聚的角度看购物中心和商业街(苑琦 Maggie[图])
    [流通纵横]
    “独生子女”消费挑战超市零售商
    东方百货 加快连锁(冯汉良)
    渠道冲突的原因剖析及处理(王馨馨)
    [营销茶座]
    小议执行力(王恒)
    失信的承诺,我为你伤心(田实)
    记住衣食父母(钱国梁 吴志明[图])
    节约型消费品市场有待开拓(杨济诗 孙霞琴 拾雨[图])
    车站商圈卖什么(王青云 阿明[图])
    [国际视窗]
    跨国集团形象的文化集聚(余学义 士心[图])
    欧洲百货的经典品牌印象(秋水 胡良玉 日月[图])
    Homedepot经营演变带来的启示(陈捷 王渡[图])
    欧洲直销业的发展(顾明毅)

    《上海百货》理事会成员名单
    感谢社会各界对上海百货理事会的支持与关爱
    《上海百货》封面

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