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文献检索:
  • 卷首语
  • 每月资讯
  • 百联集团名列中国企业500强第17位;8月份我国社会消费品零售总额同比增长17.1%;利用外资并购要注意防止垄断;沃尔玛廉政公署专职人员调查内部腐败;上海浦东重点发展服务业六大领域……
  • 世博会与品牌战略互动的国际经验
  • 一、1970年日本大阪世博会 大阪世博会与品牌战略的互动效应体现在以下几个方面: 1、世博会成为日本企业全面展现企业实力的平台在大阪世博会上,企业主题馆几乎成了世博会的主角、,日立馆、三洋馆、三得利馆、住友馆、松下馆、东芝馆、华歌尔馆、三井馆、富士馆、理光馆、三菱馆等均成为日本企业展现创新实力和品牌魅力的舞台。在各企业主题馆中,企业无不把最领先最新颖的科技创新成果以及独具特色魅力的企业文化展现在世人面前:加上钢铁主题馆、汽车主题馆和电器通信主题馆的全力参与,为日本经济持续20多年的发展打下了坚实的基础。据统计,大阪世博会期间,日本各公司共签订了约20亿美元的出口合同.
  • 会展经济因何受宠
  • 南京的贺先生前不久到上海看了上海车展,门票50元,在场内吃了顿麦当劳,花了二十几元,除了这七十几元,往返路费、一晚的住宿费、给家人买东西,还花了900多元。“还没算这一趟多支出的电话费、异地取款等费用,总之在车展外的花销比场内多多了。”贺先生说道。
  • 服务营销的关键因素探讨
  • 传统营销理论将研究关注点更多地放在有形产品营销上。服务经济时代,对服务的研究逐渐深入,人们发现。服务与有形产品之间存在着巨大的差异,一般的营销理论难以准确细致地指导服务营销的全面开展。1977年,林恩?肖斯塔克首次提出了“服务营销”的概念。现在,服务营销已经发展成为营销领域的一个独立的分支。
  • 上海服务文化建设的逻辑与路径
  • 服务文化是服务经济社会建立的产物,上海服务文化的建设必须认清上海所处的时代转折点:社会经济形态由制造经济转向服务经济的关键时期,同时是制度生命周期的转折期。
  • 顺“市”而为的组织转型
  • 一,值得关注的组织变革 当前,在市场竞争日趋激烈的背景下,一些国际工商巨头纷纷大刀阔斧地进行组织变革: 海尔“修身”,最大规模进行内部重组—— 前不久,海尔集团内部经历了一场暴风骤雨式的组织构架改革。海尔旗下数千亿资产和5万名员工被卷入这场公司历史上规模最大的重组和整合。正以勃勃雄心进军海外市场的海尔发现,其公司架构越来越对其走向海外构成制约。此次大规模“修身”主要包括以下几个方面:
  • 慈溪市品牌建设纪实
  • 前不久,总长36公里的杭州湾跨海大桥全线贯通,大桥南端的慈溪市,再次引起世人的瞩目。一个最新的统计是,慈溪全市拥有中国驰名商标达29个,在浙江各县市区中遥遥领先。品牌因慈溪而强势打响,慈溪因品牌而强势崛起!
  • 康奈借品牌之力创新远航
  • 2006年9月13日从香港传来好消息,在首届”亚洲品牌盛典”上,康奈与松下、丰田、三星、LG、海尔、联想、中国移动、宝钢、金利来等著名品牌一起,荣膺“亚洲500最具价值品牌”称号,康奈集团董事长郑秀康被评为“亚洲品牌创新十大杰出人物”。
  • 上海百货理事会成员名单
  • 汤尼宝丽商业(上海)有限公司
  • 作为“时尚珠宝”领域先锋的TOUS公司创立于1920年,在欧洲有着悠久的历史,其产品原仅供西班牙皇室御用。1950年起,Salvador Tous和他的妻子Rosa Oriol开始将现代设计理念与先进生产工艺融入传统产品,并进入市场,服务于大众。
  • 奥斯企业(香港)有限公司
  • 妙丽皮革专卖店为奥斯企业(香港)有限公司经营的零售业务,妙丽成立于五十年代,早在1960年,妙丽已是全港第一家引进意大利鞋之专卖店,配合品牌广告宣传及推广,妙丽在早期已成为香港著名高级优质皮革连锁店品牌。
  • “购物节”里话营销
  • 在上海的南京路、淮海路、四川路等商业街,林林总总的商场,都在做着同一件事,那就是怎样更多地吸引顾客。
  • 从我国自主品牌不断流失的现象看品牌保护的重要性
  • 我国加入WT0以后,面临更加激烈的市场竞争,而品牌作为一种无形资产,是企业竞争优势的源泉。我国越来越多的企业也意识到了品牌的重要性,但我国到现在还没有几个在国际上拿得出的品牌,而且一些知名品牌也由于缺乏保护导致流失。
  • 经营的集约化呼唤物流配送体系的集约化
  • 在国内流通领域进一步对外开放,企业竞争日趋激烈的情况下,如何通过集中采购、扩大销售规模、减少管理层级、降低经营费用和管理成本,以达到企业最佳的投资回报,是目前每一个集约化经营的连锁企业的经营管理者共同关注的问题。
  • 服务承诺
  • CYrusMCCorrTliCk于1855年为其机械收割机作出退款的保证,成为现代承诺的起源。这最初让他耗费巨大,然而随后迅速为其赢取了顾客及利润,使其成为美国最富有的人之一。HamPtonInn、联邦快递和DeItaDental则是三家成功运用服务承诺的典范,他们利用承诺有效促进了销售和顾客满意及顾客忠诚。承诺已不仅可以弥补商业交易的失误,更是公司对自身的有力宣告。虽然优秀的服务企业一直致力于实现顾客满意,但现在也逐渐认识到承诺不仅可以作为一种营销工具,更是界定、培养和保持整个组织质量的一种方法。
  • 零售业的供应商管理
  • 随着经济全球化和现代商业的不断发展,零售企业之间的竞争逐渐从商业模式和目标顾客的竞争转变为供应链的竞争。在某种程度上,供应商可以说是零售企业的最大顾客和利益相关者,因此零售商应该把渠道成员间的竞争关系转变为合作关系,把生产商、分销商、代理商等不同性质的供应商进行优化管理,实现效率最高化和成本最小化,从而达到整个供应链的资源配置最优化。我国已经加入世界贸易组织,跨国零售业巨头已经相继进入我国市场,这意味着我国零售业要直接面对国外零售业的激烈竞争,本土零售业如何借鉴跨国零售巨头先进的供应链管理模式,已经成为一个亟待解决的问题。
  • “人有我优”才是实力营销——关于现代营销的对活之十三
  • 有人说搞营销就是在市场上拚搏,斗智斗勇。你长期从事营销工作,对这种说法你以为如何?
  • 顾客需要就是生意
  • 日前,与几位生意人闲聊,听到一片叫苦声,都抱怨生意难做。那么,生意在哪儿?其实也不难找,因为顾客需要就是生意。而盲目经营,片面追求高利润、高份额,盲目自信、不顾自身综合条件而贪大求洋都违背生意的经营规律,犯了商家之大忌。
  • 营销切莫夸大其辞
  • 近年来,随着家电市场竞争的日趋激烈,市场营销也应之花样百出,其中商品功能夸大时有冒头。如平板电视价格较高,消费者十分关心它的使用寿命,一些商家便在营销时故意夸大其辞,称其寿命有“3万小时”、“5万小时”甚至“6万小时”。但最近一位彩电维修专家告诉笔者:“如果真有6万小时,以平均每天看6小时计算,就是1万天,相当于27年零5个月,这简直是天方夜谭。”这位专家解释说:“不管是液晶电视还是等离子电视,能够保证亮度、对比度等各项技术指标不下降的理论平均数为5o0o小时,如果以每天看5个小时计算,相当于2年零9个月。当然这种下降并不等于报废,但有一点是肯定的,平板电视的平均寿命低于传统CRT彩电。而CRT彩电的使用年限为8年。”
  • 消费不起的名牌
  • 在中国经济迅速发展、一部分人先富起来的形势下,国外的名牌产品看准了中国这块巨大的市场,纷纷进人。与此同时,一些媒体也推波助澜,说什么中国已开始进人高消费时代。
  • 沃尔玛制胜的四大法宝
  • 这次到世界五百强巨头沃尔玛总部学习考察,受益匪浅。沃尔玛凭什么能够做强做大,我认为有这样四大法宝: 一、顾客第一的经营哲学。 沃尔玛深知零售的秘诀是满足顾客的要求。而一般顾客对商家的要求很简单,就是要获得质优价廉的各种商品,并辅之以良好的服务。沃尔玛坚持的“顾客第一”,就是从顾客的利益角度出发,想尽办法实实在在地为消费者省钱,让顾客花更少的钱得到同样优质的商品。为了使获得商品的成本最低,沃尔玛完全跳开了中间商、分销商,直接面对制造产品的供应商。为此,沃尔玛告诫每个采购员:你不是在为沃尔玛公司谈判,而是在为你的顾客谈判:而顾客应当获得你所能得到的最好价格,否则就是在浪费别人的钱财。
  • 动荡中前行的日本百货业
  • 近年来,日本百货业的整合日益加快,集团化的趋势以超过专家预期的速度进展着,无论是大丸百货与马松坂屋的联合经营、坂急百货与坂神百货的携手共进,还是伊势丹与东急百货的业务协作等,都呈现出日本百货行业整合的集中化、大型化和快速化。
  • 高新技术企业需要合格的职业经理人
  • 古人云:“千军易得、一将难求”。虽然中国企业改革近20年,但在我国市场经济大环境中,优秀的职业经理人可谓是凤毛麟角。什么是职业经理人?西方经济学家认为:“能给企业资产带来最大回报的就是优秀的职业经理人。”职业经理人作为市场经济发展到一定阶段的必然产物,越来越为企业拥有者所关注。随着21世纪的到来,我们步人了知识经济和经济全球化时代,高新技术企业如何在激烈的市场竞争中充分发挥科技优势,把握发展契机,创造出最大利润,拥有一支德才兼备的职业经理人队伍是必不可少的。
  • 改善内部环境 留住员工的心
  • 很多企业都会遇到这样一种情形:公司成立之初,在人、财、物资相对缺乏时,你的团队依靠着对产品的自信和企业发展的愿景,渡过了艰难的创业期和成长期。而当企业开始走八成熟期,企业需要与团队共同守住这份基业时,你的团队开始远离你,甚至你发现即使出企业内最高的薪酬或福利,也总有猎头走在你之前,你还是无法挡住他们匆匆的脚步,这令你百思不得其解。
  • 国外人力资源的管理方式
  • 许多国外经济学家认为,西方工业化是“三分靠技术,七分靠管理”,尤其是人力资源管理,更是企业发展的巨大动力。现在我们来看看国外的人力资源是如何管理的,以便于我们的企业管理者和从事人力资源工作的人员结合我国企业特点,从中有所借鉴和创新。
  • 上海百货理事会拜访淄博华光陶瓷
  • 金秋又送爽,合作情谊长。2007年g月5日,上海百货理事会秘书长、上海百货杂志总编辑颜飞一行赴中国著名陶都——山东淄博,专程拜访了上海百货理事单位华光陶瓷营销有限公司,同邱扬董事长进行了访谈,参加了由华光陶瓷特聘中外工艺大师澳大利亚珍妮特·迪布斯教授和清华大学张守智教授合作作品“和谐2007”展览揭幕暨合作作品捐赠仪式,并实地参观考察了华光陶瓷的设计创作部、生产车间、产品陈列室和专卖门店等部门。
  • 《上海百货》封面

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