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文献检索:
  • 基于品牌个性的品牌社群建设
  • 一、品牌社群研究的已有成果 品牌社群是一种不受地域限制的特殊“消费者群体”,它建立在使用同一品牌的消费者所形成的一系列社会关系之上。2001年,Muniz和O’Guinn在实证研究的基础上首次明确提出品牌社群(Brand Commurlitv)的概念,将其定义为“建立在适用某一品牌的消费者之间的一整套社会关系基础上的,一种专门化的、非地理意义上的社群”。以此为开端,
  • 上海增强服务经济辐射力均思路与突破口
  • 上海增强服务经济辐射力,要紧紧结合上海实际,形成总体思路,明确工作重点,抓好战略突破口,加快推进城市转型。
  • 金融风暴与上海商业动向
  • 美国金融危机的形成是由于美国政府的金融及经济发展的错误政策所致。美国利用全世界老百姓的钱为美国买单,让美国穷人的生活也过得很好。它实行相当宽松的房贷政策,最低时期的房贷首付只有6%,房贷利率在很长一段时期保持在1%。由于美元不能贬值,否则会导致他国财政的大量缩水,使他国只能继续借钱给美国,不然连前面所借的钱也还不出。由于带来了连锁效应,对全世界经济都有影响。
  • 商家眼中的消费券
  • 2009年,为了积极应对金融危机给中国经济带来的影响,发放消费券成为扩大消费、拉动内需的一种举措。杭州、南京等地以多种形式向市民发放消费券,社会反应褒贬不一。近期,上海市商业信息中心对沪上各大知名百货商场、购物中心、超市及各类零售专业店的营销经理所做的调查显示:春节过后消费市场遇冷,七成受访者对上海推出消费券有所期待,但对消费券能否刺激消费、激活市场持保留态度。
  • 天气对经济与零售业的影响
  • 毋庸置疑,天气是一种影响经济的强大力量。异常的天气条件可改变采购时间并且使需求总量下降。有意思的是处于不同地理位置的国家,如美国。这种影响是厂泛的。
  • 完善VIP营销管理初探
  • VIP营销是商业和服务企业为应对日益激烈的市场竞争、提高顾客忠诚度、促进销售而推出的一种营销手段。许多商业企业通过实施VIP营销,锁定目标顾客,用服务来推动消费,提高营业额,取得了较好的效果。但也有些企业由于对VIP营销缺乏正确认识和实施有效管理,使VIP营销的作用不能充分发挥,影响了企业经营业绩的提升。为此,笔者就如何完善VIP营销的管理谈些思路和想法,供大家探讨。
  • 货真价实的“品牌加实惠”——访上海奥特莱斯品牌直销广场总经理葛伟勇
  • 三年前的4月28日,一股“品牌加实惠”的旋风从青浦赵巷拔地而起,很快席卷浦江,辐射江浙,成为长三角零售业的新宠。她,就是百联集团旗下的上海奥特莱斯品牌直销厂场。当商界都在担心美国金融危机的冲击时,这里依然春光明媚,平时200多万元、双休日600多万元的日销售业绩令同行羡慕不已。人们在探究:为什么上海奥特莱斯品牌直销厂场会一炮打响、至今风头不减?她的成功秘诀何在?带着这些问题,日前我们来到上海奥特莱斯品牌直销厂场,听葛伟勇总经理解读“百联奥莱”的传奇。
  • 变危机为挑战 小节做出大文章——新世界创新商业营销新模式
  • 面对经济危机在全球的持续蔓延和国内百货业整体下滑趋势,新世界率先出击,精心组织了三场连续大促销,取得了空前的效果,被各大媒体誉为疲软消费市场的“鼓风机”。三八妇女节。连续营业38小时不打烊,部分商品购满380元送380元券,推出38项优惠妇女的文化服务项目,一连串与“38”有关的活动,刺激消费,拉动内需。新世界商城成为今年妇女节上海“最热”的地方,接待人流近40万人次,实现销售1.12亿元,同比上升262.7%,小节做出大文童。
  • 芭比在上海引领造梦时代
  • 一个“千面女郎”,在时尚的淮海路打造了她的“宫殿”,担任起起引领造梦的使命:在口红经济时代,编织时尚女孩春天的梦,她就是国际时尚使者芭比。
  • 零售企业要用好“服务”牌
  • 全美畅销书《追求卓越》的作者在调查了美国最杰出的43家企业后发现:“不管这些公司是属于机械制造业、高科技工业,还是卖汉堡包的食品业,他们都以服务业自居。”可见,服务已成为现代各行各业关注的焦点,越来越多的企业已深刻认识到服务对其生存与发展的重要意义,而对把为顾客服务作为其一项基本活动的零售企业而言,向顾客提供恰当的服务内容并确保可靠的服务质量尤其至关重要。然而现实中,有的零售企业通过实施服务营销策略获得了长足发展,也有的零售企业挖空心思实施服务营销策略却陷入了更大麻烦,那么零售企业究竟怎样才能用好“服务”这张牌呢?
  • 评析2008中国连锁百强榜
  • 中国连锁经营协会年度行业调查日前结束,2008年中国连锁百强也正式对外发布。为了更好地了解近几年连锁百强的发展,更好地研判行业的发展趋势,需要对2004年至2008年连锁百强发展变化做点评析,从中引发对金融危机背景下连锁业发展的一些思考。
  • 同样的价格 更好的环境 更好的服务——记长沙百联东方广场VIP管理
  • 长沙百联东方厂场是一家集名品、百货、餐饮、娱乐、休闲于一体的都市购物中心,也是目前长沙规模最大的精品MALL。近年采,长沙东方在创新营销上取得了理想的效果,VIP优势在当地业内更是一枝独秀,2008年长沙东方贵宾服务部荣获“百联集团创新创效二等奖”。
  • 中国制造业期待华丽转身
  • 中国传统制造业若不下决心转型,将会受到国外大腕越来越多的制约。中国制造如何转为中国创造,已成为经济界有识之土热议的话题。
  • “单一价格术”大有可为
  • 近些年,街头出现了一些2元店,店内商品每件均为2元。这些店门面不大,商品琳琅满目、五花八门,顾客进得店里可随意挑选,由于价格低廉,商品实用,十分吸引路人,生意做得红红火火。
  • 白果中的市场经济学
  • 自小就喜欢吃白果,记得小时候走街串巷卖炒白果的,那悠扬的叫卖声:“香炒糯白果,粒粒香来~~粒粒大……”至今还记忆犹新。
  • 营销要靠服务细节感动客户——关于现代营销的对话之三十
  • 据说做营销工作,“感动客户”是营销人员的基本功,你认为是这样吗?
  • 党员系统管理之浅见
  • 党员的系统管理就是用搞工程的办法搞党员管理,就是创新运用系统工程方法,把传统的党员管理工作改造成一个效能、效率、效果都最佳化的党员管理系统,它以该系统为对象,经过科学的过程(流程)管理,达到党组织及党员最大限度地发挥先进性。系统工程的最佳化就是技术上先进、经济上合算、时间上最省、协调运转最灵。
  • 科学发展观视角下的员工思想政治教育
  • 科学发展观的第一要义是发展。企业要发展,关键在于人。今年是上海迎世博的关键年,为推进实施迎世博600天行动计划,作为城市窗口的商业企业,提高员工的综合素质已成为企业战略目标实现的关键因素。笔者认为企业的教育培训中心应紧紧地围绕集团发展战略,责无旁贷担当起提升员工的综合素质这一重任,在厂泛开展管理知识、业务技能培训的同时,还必须重视对员工的政治、思想、道德、心理等方面的素质教育,为企业培养造就一支综合素质过硬的员工队伍。
  • 肯德基公司企务公开探索
  • 上海肯德基有限公司作为中外合资企业,对实现并做好企务公开,作为贯彻“三个代表”重要思想、实践科学发展观、落实执政为民理念、深化企业民主管理、提高企业合规营运和高效管理的必要制度和重要举措,进行了有益的探索。
  • 上海建国宾馆的群体激励
  • 有效团队管理的意义就是企业领导层和管理层能够把企业所有员工集合起来,发挥团队精神,实现团队管理,达到共同的目标。这方面,上海建国宾馆可为我们提供一个很好的实例。
  • 文化建设与构建和谐企业的互动
  • 改革开放以来,特别是党的十七大以来,文化建设的深入创新,大大拓展了思想政治工作的开展空间。文化建设的新发展,大大拓展了思想政治工作的新境界,文化建设和构建企业和谐发展的有效互动,是我们当前思想政治工作探索长效机制、互动机制的有效平台,也是构筑企业和谐发展的有效载体。
  • 企业文化支撑体系的思考
  • 企业文化是一个由价值观、精神追求、伦理道德、形象风貌、传统习俗与习惯等要素组成的完整体系,并通过生产经营、管理活动、对外交往等载体来反映。这就同企业发展愿景、先进理念、思想工作、文化教育和机制保障密切相关。培育企业文化,需要先进文化体系的支撑,需要上下同心协力,不断总结、提炼、培育、打造和形成。
  • 寓思想政治工作于东方“礼文化”之中
  • 东方商厦成立于1993年,是上海市第一家中外合资零售商业企业。十六年来,东方商厦所走过的道路无疑是辉煌的,2008年销售规模突破15亿元,利润总额达12亿元;七次蝉联“上海市文明单位”称号,并荣获全国商业企业文化优秀奖。十六年来,正是东方人精心提炼和归纳的企业理念“礼在东方”,使越来越多的人,更加生动而真切地认识了东方商厦、认识了在东方商厦“礼文化”中所蕴藏着巨大生命力和创造力。
  • 闪亮的业态 闪光的业绩——热烈祝贺“百联奥莱”成立三周年!
  • 座落在上海青浦赵巷的奥特莱斯是百联集团内目前唯一的一家做品牌直销的闪亮业态。开业三年来,其闪光的经营业绩鼓舞人气、振奋人心。奥特莱斯先后荣获“2006年上海商业创新奖”“中国购物中心2007—2008年度运营奖”、“2007—2008年度上海商业优质服务先进集体”和“2008上海工人先锋号”等多项奖项。
  • 卷首语
  • 2008年下半年美国发生的金融危机,很快扩散为世界性金融、经济危机,而这场危机对我国的商业发展带来哪些影响呢?本期“教授讲坛”栏发表《金融风暴与上海商业动向》一文,以翔实的数据与资料,分析了我国商业受这次危机影响及其蔓延趋势,使人们清晰地认识上海商业发展的动向。文章还对金融危机后消费市场趋势作了估计,尤其是对百货业所面临的挑战与应采取的对策作了精辟论述,对当前形势下的百货经营具有指导意义。
  • 每月资讯
  • 百联集团跻身全球零售商百强;一季度消费品零售额增15%;全球奢侈品销售今年将降一成;百联超商在鄂签千万大订单;新加坡零售业陷入七年来最久跌势;中国银行业去年利润全球第一;
  • 创新营销是拉动消费的引擎
  • 在市场竞争日益激烈、“价格战”此起彼伏、消费需求呈现萎缩趋势的今天,一切工作都要围绕促消费、保增长展开。要实现销售和利润的增长,商品是基础,创新营销是保证,是拉动消费的引擎。商业零售企业要通过营销创新,引导消费、刺激消费、扩大销售,实现保增长的目标。
  • [研究前沿]
    基于品牌个性的品牌社群建设(赵体微)
    上海增强服务经济辐射力均思路与突破口(阎九石)
    [教授讲坛]
    金融风暴与上海商业动向(晁钢令)
    [热门话题]
    商家眼中的消费券(姚汐)
    天气对经济与零售业的影响(迈克尔·P·尼米拉 俞稚玉(译))
    [现代营销]
    完善VIP营销管理初探(余勤)
    [人物专访]
    货真价实的“品牌加实惠”——访上海奥特莱斯品牌直销广场总经理葛伟勇(郑岩)
    [实证个案]
    变危机为挑战 小节做出大文章——新世界创新商业营销新模式(徐桑)
    [流通纵横]
    芭比在上海引领造梦时代(杨济诗 孙霞琴)
    零售企业要用好“服务”牌(赵艳丰)
    评析2008中国连锁百强榜(侯昱婷)
    [城际连线]
    同样的价格 更好的环境 更好的服务——记长沙百联东方广场VIP管理(钱建)
    [营销茶座]
    中国制造业期待华丽转身(古铜)
    “单一价格术”大有可为(傅行)
    白果中的市场经济学(周伟民)
    营销要靠服务细节感动客户——关于现代营销的对话之三十(马牧)
    [管理文苑]
    党员系统管理之浅见(董列)
    科学发展观视角下的员工思想政治教育(洪霞芳)
    肯德基公司企务公开探索(杨金水)
    上海建国宾馆的群体激励(杜锦城)
    [企业文化]
    文化建设与构建和谐企业的互动(高志成)
    企业文化支撑体系的思考(李建致)
    寓思想政治工作于东方“礼文化”之中(陈钟明)

    闪亮的业态 闪光的业绩——热烈祝贺“百联奥莱”成立三周年!
    [卷首语]
    卷首语
    [每月资讯]
    每月资讯
    [本刊特稿]
    创新营销是拉动消费的引擎(吕勇明)
    《上海百货》封面

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