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文献检索:
  • 上海增强服务经济辐射力的对策措施
  • “十一五”时期,上海要紧紧围绕产业、主体、空间、体制、人才、政策等方面采取有效对策措施,提升服务经济的对外辐射能力。
  • 百货业的营销创新
  • 百货业的营销创新从哪一个角度切入呢?不妨从企业的整体营销思想、营销思维切入,因为只要改变思维,各种营销方法就会应运而生。
  • 由“迎”销到“赢”销
  • 面对金融危机对零售业的冲击,如何引导消费、扩大需求、促进发展,是企业营销战略的基本立足点。在如今“物质过剩”、“生产过剩”的年代,基于满足需求的“消费市场”营销理念已经无法为企业塑造额外竞争优势,对于企业的营销运作实际指导作用在逐步降低。只有主动引导消费,创造需求,采用全新的营销理念即营销是改变消费者观念的过程,才有可能为企业的营销运作抢占先机,塑造优势,增强竞争力,使销售淡季不淡。
  • 营造国际人文社区氛围——百联西郊外籍人士才艺大赛案例
  • 从开业的第一天起,百联西郊购物中心便为自己确立了“服务社区、回报社会”的经营理念,通过坚持不懈的人文营销,努力提高企业在社区居民中的影响力。外籍人士才艺大赛,就是在这一指导思想下开展的一项营销活动,从2006年开始,已经连续举办了三届。
  • 定位为何失效?
  • 定位已经成为营销人的一个口头禅,大家都知道品牌必须定位,而且定位很关键。但令不少人纳闷的是,定位居然失效?
  • 酒店管理公司的“忠诚客户计划”
  • 一、酒店客源的重要支柱 凡知名国际酒店管理公司旗下成员酒店的客源主要来自于三个方面:一是管理公司的网络订房系统;二是管理公司组织实施的忠诚客户计划;三是成员酒店自主营销建立的合同客户群。以上三方面可以说是成员酒店客源支撑的三大支柱。除了客源量大、平均房价相对高外,还具备在酒店举办会议、展会、宴会等各类活动的能力,对酒店的综合效益提高有着不可估量的贡献。
  • 公司品牌是营销的核心力
  • 在说到品牌的时候,人们就会联想起某些商品的名称,如菊花牌,大白兔之类,前者是针织内衣,后者是奶糖食品,但也有不少商品是与厂名店招联系在一起的,如泰康饼干、正厂和汽水,它们的厂名也就是商品的品牌。商品的名称与厂家的名称合成起来成为一个品牌。作为百货公司,经销着几千种甚至几万种商品,这些商品产自几百家、几千家生产厂,而这些商品、生产厂,都有自己的牌号和名称,这些牌号与名称,也完全游离于百货公司的店招。当顾客走进百货公司购买商品时,指认的也是商品的品牌,那么百货公司的招牌在其中起了什么作用呢?百货公司的店招名称难道仅仅是为了区分这是甲公司那是乙公司吗?显然,这样的理解是片面的,不完整的。
  • 站在顾客立场做营销
  • “百货商店的竞争,最终将体现在服务的竞争上”这句话已经成为很多业内人士的共识,尤其是在商品日趋同质化和国际金融危机带来的经济危机的今天。
  • 致力打造国企零售一流电子商务——访百联电子商务公司董事长倪正宇、总经理凌震
  • 在源自美国的金融风暴席卷全球,给各国零售市场带来阵阵寒风的背景下,百联电子商务公司经营业务逆市上扬:2008年其网上交易总额超过了15.1亿元,同比增长了166%。在国内众多电子商务企业中,百联电商如何确立了自己的市场地位,显示出自己的经营特色?在未来发展中,它将以何种姿态开拓进取?近日,本刊记者采访了百联电子商务公司董事长倪正宇和总经理凌震。
  • 出口转内销,危机变商机——好美家推出平价欧美家具生活馆
  • 危机、机遇,内贸外销求转型 国际金融危机所带来的结构性消费萎缩,对于中国这样一个高储蓄率国家的民众来说,并非没钱消费,而是缺乏消费信心。因此,国人目前的消费特征表现为:追求高性价比的商品。简单来说新的品种、品类、款式、功能和设计加上低廉的价格和完善的服务,对于消费者依然有着强大的吸引力。
  • 以顾客需求为导向的突破之路
  • 淡季是最考验企业营销水平的时期。进入淡季,商家不免会有一种失落感,旺季那种频繁地配货、销货的景象消失了,取而代之的是门庭冷落、客流稀少。淡季营销,既要面对更加谨慎和现实的消费者,又要面对人心涣散、萌生退意的供应商。因此,遭遇淡季寒流的商业企业,既要有战术性的具体营销行为,也要有着眼未来的营销策略。从而为将来的销售旺季打下坚实的基础,在未采的竞争中枪占先机。
  • 泰国中央集团加快进入中国市场
  • 泰国中央零售有限公司中国业务发展部总经理郑馨泰日前接受记者采访时表示,泰国中央零售集团近期将以百货商店作为进入中国的重点业态;从2010年开始的10年内,泰国中央集团将在中国内地开设40家门店,每年平均开设4家。上海的首家门店有望于2011年开出。
  • 优衣库与淘宝网合作开出网络旗舰店
  • 国际著名休闲服饰品牌优衣库日前在上海正大广场举行的新闻发布会上宣布与淘宝网结成战略合作伙伴,在淘宝网开设其中国网络旗舰店。优衣库创始人迅销集团董事长在会上表示,优衣库会进一步加快开店的速度,实现短期内在中国开设100家店铺的目标。
  • 敏锐的目光和超前的策略——无锡商业大厦健康快速发展的启示
  • 改革开放以来的30年间,我国不论在经济体制、运行机制、发展模式、经济规划、科技开发运用等方面都发生了深刻巨变,商品市场从封闭转变为开放,从卖方转变为买方,从单一经济转变为多元经济,因而造就了生产发展、购销两旺、物价平稳、商业繁荣,一个充满着生机和活力,富有中国特色的社会主义市场经济新格局呈现在世人面前。但是在回顾30年伟大成果时,我们还应看到在改革开放的经济洪流中也有泥沙俱下鱼龙混杂,在向市场经济转型过程中存在着混乱和无序。
  • 温润华贵牛津街
  • 牛津街是英国首要的购物街,每年吸引采自全球的3千万游客。它是伦敦西区的购物中心,是英国最繁忙的街道。众多购物者都被这条长125英里的街上云集的超过300家的世界大型商场所吸引。
  • 从衬衫销售想到……
  • 大凡到商店购衣,历来有个约定俗成的规矩,即允许顾客对所购衣物用手触摸和作无遮挡观察,同时可以到试衣室试穿,喜欢了就高高兴兴买走,不喜欢也没有关系。
  • 营销不应误导消费者——由买热水瓶引出的思考
  • 日前,笔者在上海某知名超市购买一只不锈钢外壳的热水瓶,在购买时间营业员:“如果在使用后发现内袒不保温的质量问题,是找你们还是去找厂家?”他一边说:“可以找我们。”一边拿起这热水瓶将瓶口对着自己的耳朵,然后对我说:“你听,能听到声音,肯定没问题。”我听后,差点笑出声来,但还是耐心地对他说:“师傅,报纸等媒体上早就多次宣传过,采用‘耳朵听声’的方法来鉴别热水瓶好坏的做法是不科学的啊!”不过,我马上对他说:“既然你讲过如果有质量问题可以来找你们,我也就放心了。”
  • 更多为消费者着想
  • 常言道:游戏有游戏规则,商业经营也有商业经营的规矩。作为商家,理应严格遵循市场经营法则,从“规范管理”入手,尽可能为消费者服务好。然而时下有些商家,在服务上或多或少存在着一些不尽如人意之处。
  • 营销新入行,热心是热点——关于现代营销的对话之三十一
  • 有位年轻朋友,最近新加盟一家公司的营销团队。他对营销这项工作充满着好奇与幻想,对未来也有很美好的期待,但毕竟面对一项陌生工作,不知道该从何处着手。你长期从事营销工作,能否给予一些指点?
  • 国有企业建立集体协商机制的实践
  • 企业集体协商机制,是指由代表职工群众的工会与企业代表,根据政府制订的工资指导线、劳动力市场工资指导价位和行业人工成本信息等,就企业内部工资分配制度、工资分配形式、工资奖酬增长水平及职工福利事项进行平等协商,在协商一致基础上签订集体合同协议的行为与制度。
  • 非营利机构的透明运作
  • 世界第一财翁比尔·盖茨突然在2000年6月15日宣布退出自己经营的微软公司,转而将全部时间花在他所主持的盖茨基金会。
  • 关于我国国有企业公司治理结构的若干思考
  • 一、公司治理结构的基本涵义 公司治理结构(corporate governance,又译为法人治理结构和公司治理)是一种对公司进行管理和控制的体系。它不仅规定了公司的各个参与者,例如,董事会、经理层、股东和其他利害相关者的责任和权利配置,而且明确了决策公司事务时所应遵循的规则和程序。
  • 宾馆的品质管理
  • “没有品质,就没有明天!”是商品领域中的名言。在当今竞争日益激烈的市场,品质更是企业竞争制胜的关键所在。在市场竞争中,品质是质量、信誉、责任和文化的集合,品质作为始终如一的一种追求,其外在表现是品牌。品质不仅是产品,也是企业“人品”的一种外在表现。卓越的品质,常常使产品的使用者获得超值和满足的体验,继而将这种体验传递给周围的人一起分享,形成良好的口碑传播,对产品销售和品牌形象的提升起着直接的推动作用。卓越的酒店品质是吸引宾客和留住宾客的基石。然而,酒店品质的提升离不开对其产品及服务,以至与酒店整个经营环境相联系的品质管理。如何加强宾馆品质管理?本文试以“三点思考”作如下探索:
  • 与新中国同龄的百货第一店
  • “第一百货,百货第一。”这句话不是上海市第一百货商店的广告语,而是社会对其历史形成并为公众认可的一句评语。
  • 卷首语
  • 市场营销是企业的生命,对商业零售企业尤显重要。由上海市市场学会、上海市商业信息中心、上海商报社共同主办的“2008年上海商业创新奖”评选活动日前揭晓。本期“本刊特稿”栏公布了2008年上海商业创新奖获奖名单及案例,涉及营销创新、服务创新、业态创新、技术创新等诸多方面,值得商业零售企业学习借鉴。
  • 每月资讯
  • 中国由产品输出大国迈向资本输出大国;零售业下滑幅度逐渐收窄;网购热潮持续升温;中国餐饮业连续18年两位数增长;我国钻石饰品零售额超200亿
  • 第五届(2008年)上海商业创新奖揭晓
  • 由上海市商业信息中心、上海币市场学会、上海商报社共同主办的2008年上海商业创新奖评选活动日前揭晓。
  • 在寒冬中找寻希望——一季度宏观经济运行情况简析
  • 日前,国家统计局公布了一季度经济运行数据,从各关键指标数据来看,出现了一些积极信号,人们对于经济逐步回暖预期增强,但是就目前数据情况判断经济已触底反弹尚不可靠,仍需看二季度的经、齐表现,毕竟当下国际环境仍不乐观,国内出现的一些积极信号可能更大程度上源于国家宏观调控的力度和政策的覆盖面。
  • [研究前沿]
    上海增强服务经济辐射力的对策措施(阎九石)
    [教授讲坛]
    百货业的营销创新(陈信康)
    [热门话题]
    由“迎”销到“赢”销(叶义)
    [实证个案]
    营造国际人文社区氛围——百联西郊外籍人士才艺大赛案例(陈卫军)
    [现代营销]
    定位为何失效?(刘建乐)
    酒店管理公司的“忠诚客户计划”(张尚德)
    公司品牌是营销的核心力(卜白)
    站在顾客立场做营销(徐磷)
    [人物专访]
    致力打造国企零售一流电子商务——访百联电子商务公司董事长倪正宇、总经理凌震(曲铭)
    [流通纵横]
    出口转内销,危机变商机——好美家推出平价欧美家具生活馆(谢羽)
    以顾客需求为导向的突破之路(范立群)
    泰国中央集团加快进入中国市场(秋月)
    优衣库与淘宝网合作开出网络旗舰店(叶尧)
    [城际连线]
    敏锐的目光和超前的策略——无锡商业大厦健康快速发展的启示(施永德)
    [国际视窗]
    温润华贵牛津街(Sandy)
    [营销茶座]
    从衬衫销售想到……(傅行)
    营销不应误导消费者——由买热水瓶引出的思考(陈钢)
    更多为消费者着想(翁锡林)
    营销新入行,热心是热点——关于现代营销的对话之三十一(马牧)
    [管理文苑]
    国有企业建立集体协商机制的实践(冯亚非)
    非营利机构的透明运作(古铜)
    关于我国国有企业公司治理结构的若干思考(席宇)
    宾馆的品质管理(赵巾萍)
    [企业文化]
    与新中国同龄的百货第一店(陈春舫)
    [卷首语]
    卷首语
    [每月资讯]
    每月资讯
    [本刊特稿]
    第五届(2008年)上海商业创新奖揭晓(叶松)
    在寒冬中找寻希望——一季度宏观经济运行情况简析(侯昱婷)
    《上海百货》封面

    主办单位:百联集团有限公司

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