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  • 如何培养和提升领导力 免费阅读 收费下载
  • 海上航行靠舵手,因为舵手把握着前进的方向。企业发展靠管理团队,因为管理团队决定企业的发展目标。而决定团队高下的是团队的领导力水平。《现代汉语词典》中没有对领导力的解释,但对领导一词的释义是:“率领并引导朝一个方向前进。”可见对方向的把握是领导者最本质的职能。在本期《许博士讲堂》中,许博士详细阐述了企业管理、领
  • 导论 免费阅读 收费下载
  • 我国电信企业融资战略思考? 免费阅读 收费下载
  • 近几年,世界电信业风云变幻,电信企业新生、兼并、重组、破产层出不穷;电信股票市值大幅震荡,变幻莫测;各国电信体制和企业融资环境也在发生变化。如何看待这一系列新的变化,借鉴国际市场的经验与教训,确立企业的融资战略,实现公司的战略目标,是当前我国电信企业共同面临的一个重要问题。
  • 电信普遍服务的国际比较与启发 免费阅读 收费下载
  • 实现电信的普遍服务,逐步消除电信发展的地区和城乡不平衡性,向大多数公民提供基本的电信服务,是当前各国政府制订电信政策的基本出发点之一。虽然我国已形成了“5+1”的电信市场竞争格局,但是,许多电信企业为了追求经济效益,将目标锁定在高端用户和利润较高的城市市场,对欠发达的西部和农村地区市场鲜有问津,造成了多数电信企业并不履行普遍服务义务、只有中国电信与中国网通承担欠发达地区和农村电信建设的市场不公平性。而电信普遍服务作为电信市场竞争环境下的产物,根据公平和效率的市场竞争原则,应该由所有电信企业按照市场竞争法则和承受能力来共同承担。于是,通过国内与国外间电信普遍服务的比较,及时建立科学、公平的电信普遍服务机制,已经成为我们关注的重要问题之一。
  • “非典”过后,视讯业务这么办 免费阅读 收费下载
  • 突如其来的“非典”给国民的正常生活带来了极大影响,非接触远程沟通的方式使人们更多地使用电信业务,尤其是近来电信主推的视讯新业务增长迅猛。医院的医护人员通过视讯业务和家人团聚的感人场面,经过各大媒体的报道,使视讯业务在一夜之间成了新贵。然而随着“非典”逐步结束,视讯业务还能继续保持快速增长的趋势吗?
  • “新视通”业务湖南热销 免费阅读 收费下载
  • 作为“2003年宽带极速之旅”的又一大市场行动;湖南电信基于宽带IP网的“新视通”业务在省会长沙正式上柜销售。由于准备充分,产品设计定位精确,特色鲜明,该业务还在商用试验期间就受到了社会各界的热烈欢迎,出现了“未上柜先热销”的可喜景观。
  • 赚年轻职业女性的钱 免费阅读 收费下载
  • 自从中国移动与中国联通两个寡头逐鹿移动市场以来,中国移动仗着网络好、换号烦这两个高端用户无比重视的因素,稳住了不少VIP客户,无论在市场份额还是在业务收入方面都领先于对手。
  • 迈过盈利门槛——南京邮政储汇拓展绿卡领域 免费阅读 收费下载
  • 邮政绿卡是邮储经营中间业务的一个重要组成部分,自2001年邮政加入金卡网络、实现联网通用后,给绿卡业务的发展带来了契机。南京邮政局储汇分局不断创新,将中间业务与绿卡有机结合,以改进服务为手段,以增强自身竞争力为目标,脚踏实地求发展,绿卡业
  • 选择正确的渠道策略——网通语音产品渠道及竞争力分析 免费阅读 收费下载
  • 网通语音产品简介 中国网通(本文谈到的网通是1999年8月成立的原中国网络通信有限公司,简称“网通”)以最大限度地实现IP电话产品人性化为目标,强调产品从功能到服务真正满足消费者的需要。
  • 打造全新价值链 实现网络升值 免费阅读 收费下载
  • 现实的困惑 为做大、做优、做强,中国电信集团公司提出了建设世界级现代电信企业的宏伟目标,并确定今后五年将实施九大战略。九大战略中的第一大战略就是把发展作为第一要务,但如何发展?中国电信目前遇到了很多现实困惑。
  • 电信运营管理之变革 免费阅读 收费下载
  • 电信运营市场出现的竞争格局的新变化,不仅对运营商在新业务的推出方面提出了新要求,传统的电信运营管理也面临着新的考验。国内几大电信运营商从行业垄断进入市场竞争不久,虽然在运营组织结构上略有差异,但运营管理水平基本相同,都和国际的管理水平相差比较远。在新的竞争环境下,管理水平先天不足的矛盾
  • 成本对电信业务定价的影响 免费阅读 收费下载
  • 一个电信企业是否具有竞争力,在很大程度上体现在其价格的竞争力上。事实上,产品或业务的定价是企业参与市场竞争最重要的手段之一。
  • 建设以人为本的邮政网络安全文化 免费阅读 收费下载
  • 邮政服务的社会性决定了邮政网络是一个开放的系统,其中的不安全因素会辐射到社会,影响社会稳定,危及国家和人民的利益。邮政网络的安全不仅包括邮政通信生产过程中人、财、物的安全,也包括所传递实物、信息、资金的安全。目前,邮政网络安全存在诸多隐患,如有章不循、违章作业、无章可循等,表明
  • “精确制导”——学会基于数据挖掘技术的客户行为细分方法 免费阅读 收费下载
  • 通信行业营销现状 面对竞争,脱胎于“垄断背景”的中国通信运营企业虽然在网络技术、产品开发上快速紧跟国际运营商的步伐,但在市场运作上则与国际运营商存在一定的差距。差距主要表现在两方面:
  • 数据挖掘的发展与电信行业的应用 免费阅读 收费下载
  • 一.数据挖掘是什么样的技术 当今数据库的容量已经达到几十上百个T的数量级。在这些大量数据的背后隐藏了许多有价值的信息,如何得到这些“知识”呢?计算机科学对这个问题给出的最新回答就是:”数据挖掘”。
  • 雄关漫道真如铁 而今迈步超百万——江苏淮安电信“奋战上半年,电话超百万”活动纪实 免费阅读 收费下载
  • 2003年6月20日,对江苏省电信公司淮安分公司来说,是一个值得纪念的日子——全市电信固定电话用户跨越百万雄关,翻开了淮安电信发展史的新篇章。
  • “开路先锋”——记全国五一劳动奖状获得者福建省电信公司泉州分公司 免费阅读 收费下载
  • 翻开福建省电信公司泉州分公司的发展史,使我们感受到这样一个事实:泉州电信始终走在了信息化建设的前列!
  • 许昌通信:创新,带来活力 免费阅读 收费下载
  • 河南省许昌市通信公司在激烈的市场竞争中,坚持“许昌通信创新每一天”的发展方针,适时调整经营策略,大力开展创新活动,取得了社会效益与经济效益双赢。
  • 建立独具西北特色的运维管理体制 免费阅读 收费下载
  • 作为中国电信集团公司运行维护体制改革试点单位之一的陕西省电信公司咸阳分公司,针对西部地区条件差、经济落后等实际情况,历经两年多时间,摸索出一条具有西北特色的“集中监控、集中维护、集中管理”的运行维护体制模式。
  • 以客户为中心 提升服务竞争力 免费阅读 收费下载
  • 山东省通信公司临沂市分公司坚持以客户为中心,围绕客户需求,实施积极的营销服务策略,促进业务持续发展,企业效益快速增长。
  • 电信网间互联争议中的证据规则 免费阅读 收费下载
  • 电信网间互联中,因“通而不畅”而产生的争议,最困难的是取证问题。根据《电信网间互联争议处理办法》的规定,发生电信网间互联争议,争议双方应协商解决:协商不成的可以向电信主管部门申请协讽协调不成的,由电信主管部门作出行政决定。在现实中,发生网间互联通信质量争议,最困难的是认
  • BT志做人力资源的“投资者” 免费阅读 收费下载
  • 人力资源管理是企业永恒的话题。作为一个成功的欧洲老牌电信公司,英国电信(BT)为什么能在全球通信业低迷徘徊的大环境下,仍然保持了强劲的发展势头。“人是我们事业成功的关键”,英国电信在企业运营中反复强调这一点。“一个企业要想获得未来的成功,关键取决于它两方面的能力:一是站在变化的前沿,如何对待
  • 国外知名企业的管理绝招 免费阅读 收费下载
  • 国外企业的管理方法不一定都适用于中国企业但背后蕴含的管理理念却值得我们深思
  • 冷眼量化考核 免费阅读 收费下载
  • 考核非经营部门也得量化吗?考核经营部门就看量化吗?大企业就注定要量化吗?否!迷信数字意味着领导的失职。
  • 修炼项目管理意识 免费阅读 收费下载
  • 很多人都有过这种感觉:刚学习过的一整套理论在工作中却很难应用得上,比如在项目管理上,系统的项目知识如九大知识体系等都很熟悉,就是感觉在工作中不好操作,甚至在工作的时候就把这些东西全忘了。事后回想起来,在工作当中起指导性作用的还是自己积累的经验和体会,还是在长期工作中养成的习惯,
  • 致力价值链共赢 携手繁荣电信产业 亚信与Frost & Sullivan签署合作备忘录 免费阅读 收费下载
  • 企业管理·领导·领导力 免费阅读 收费下载
  • 现代企业的发展与特点 现代企业这—概念起源于十九世纪中叶(也就是公元1850年左右)的欧洲,在此之前并没有“企业”这一概念,但这并不意味着在此之前没有大型组织的存在。实际上从人类有历史以来就有国家、军队等等组织,这些组织的历史非常悠久,都有几千年的历史。
  • 补上“沟通”这一课! 免费阅读 收费下载
  • 沟通,是人类生存与发展的基本需要之一。正是由于沟通,产生合作,才推动了社会的发展和历史的进步。在“非典”肆虐、深居简出的日子里,人们正是借助了电话、电视广播、互联网等现代通信手段,才实现了沟通的渴望,使恐惧焦躁的情绪得以平复,使索然无味的“蜗居”生活变得有声有色,帮助人们度过
  • 学会在客户的“小气”中发展自己 免费阅读 收费下载
  • 现在的电信市场难做是有目共睹的,但是究竟难在何处?不少人认为难在客户的“挑剔”、“精明”上。换句话说,就是因为客户太“小气”,所以市场难发展,企业利润难提高。持此种观点的人,还可举例为证。比如,让客户每月花6块钱使用“来电显示”还可以,但如果再让他多花4块钱办个“家家e”,恐怕就不
  • 从秩序的角度审视管理 免费阅读 收费下载
  • 从管理的角度来看,混乱与秩序是一对矛盾,但搞好管理工作,如果能从这个角度去思考和认识问题,通常又是找出问题,解决矛盾的一个有效方法。
  • 通信政策信息 免费阅读 收费下载
  • 通信管理大事记(2003年5-6月) 免费阅读 收费下载
  • 电信运营业动态 免费阅读 收费下载
  • 企业改革动态 免费阅读 收费下载
  • IT业信息 免费阅读 收费下载
  • 2003年5月邮政、电信通信统计资料 免费阅读 收费下载
  • 如何培养和提升领导力
    导论
    我国电信企业融资战略思考?
    电信普遍服务的国际比较与启发(辛钢平)
    “非典”过后,视讯业务这么办(崔军军)
    “新视通”业务湖南热销(王岚)
    赚年轻职业女性的钱(徐静)
    迈过盈利门槛——南京邮政储汇拓展绿卡领域(江弘正)
    选择正确的渠道策略——网通语音产品渠道及竞争力分析(张晓诗)
    打造全新价值链 实现网络升值(陈保群)
    电信运营管理之变革(王煜全 张闯)
    成本对电信业务定价的影响(唐晓梅)
    建设以人为本的邮政网络安全文化(梁李)
    “精确制导”——学会基于数据挖掘技术的客户行为细分方法
    数据挖掘的发展与电信行业的应用
    雄关漫道真如铁 而今迈步超百万——江苏淮安电信“奋战上半年,电话超百万”活动纪实(初晓力)
    “开路先锋”——记全国五一劳动奖状获得者福建省电信公司泉州分公司(王联乐 李奕民)
    许昌通信:创新,带来活力(法学仁)
    建立独具西北特色的运维管理体制(张斌)
    以客户为中心 提升服务竞争力(韩国光)
    电信网间互联争议中的证据规则(王春晖)
    BT志做人力资源的“投资者”(丽娜)
    国外知名企业的管理绝招(楚杰)
    冷眼量化考核(景素奇)
    修炼项目管理意识(邵九松)
    致力价值链共赢 携手繁荣电信产业 亚信与Frost & Sullivan签署合作备忘录
    企业管理·领导·领导力(许浚 胡静)
    补上“沟通”这一课!(沉木)
    学会在客户的“小气”中发展自己(周晓慷)
    从秩序的角度审视管理(冰洁子)
    通信政策信息
    通信管理大事记(2003年5-6月)
    电信运营业动态
    企业改革动态
    IT业信息
    2003年5月邮政、电信通信统计资料
    《通信企业管理》封面

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