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文献检索:
  • 激励为什么会遭遇失败? 免费阅读 下载全文
  • 面对日益激烈的市场竞争,如何提升企业各个层面的执行力,如何更好地激励员工的工作积极性,正成为企业竞争求存与业绩增长的“胜负手”。为此,人力资源部门出台了五花八门的激励措施,比如加薪.高福利、培训,等等。但实际效果呢?好像并不那么尽如人意。我们还是一方面常常听到经理人或部门主管对员工积极性的抱怨,另一方面也常常看到员工对企业的离心离德。
  • 构筑以人为本的新型电信监管体系 免费阅读 下载全文
  • 经历了二十多年的高速发展之后,我国电信业再次走到了十字路口。中国的电信监管也面临着进一步迎接电信业发展、转型带来的挑战及构筑适应行业发展的监管体系的任务。当前,我们只有理顺监管思路,明确指导思想,才能更好地探索出一条适合我国国情的行业发展道路。
  • 集中化:高效运营之利器 免费阅读 下载全文
  • 中国移动通信集团公司成立五年来,创造了世界第一的网络规模、客户规模和世界一流的网络质量,并取得了高效的运营成绩。这其中的原因是多方面的,有电信体制改革与市场竞争的“洗礼”;有中国巨大的市场潜力;有社会各界的大力支持;有科技进步的推动;有不断深化的企业改革;有几代电信员工的贡献,特别是中国移动全体员工的努力等等。其中一个主要原因是中国移动突破传统观念,提出了集中化的网络发展理念、
  • 趋势——固网与移动融合 免费阅读 下载全文
  • 固网和移动融合(FMC)是全球所有运营商和系统设备供应商都非常关注的话题。全球的电信运营商都开始加强对”移动固网融合”的战略评估,一些运营商甚至已经实现了融合。欲知详情请看本期封面文章的精彩介绍。
  • 中国电信VS.中国网通转型 免费阅读 下载全文
  • 1、固网运营商的改革和发展战略☆改革分析和比较中国电信改革 1999年2月,国务院通过中国电信重组方案,2000年出国电信集团挂牌。2002年5月16日中国电信最终南北分拆方案确定.新中国电信集团及中国网通集团王式挂牌成立。
  • 深圳本地网的营销转型 免费阅读 下载全文
  • 传统的“客户——渠道——产品——资源”营销体系存在的问题日益突出。在有限的人力.建设资源的约束下,如何提升渠道服务营销的效能非常关键.基于渠道效能再造及客户洞察能力提升的营销转型日势在必行。
  • 服务补救:从服务失误中把握机会 免费阅读 下载全文
  • 电信运营商提供给客户的产品实质上是一种服务。它与一般的实物产品不同,具有自身的特点:它是一种无形的产品;消费对象是无法储存的;生产与消费具有同时性,客户参与了电信企业的生产过程而且是具有核心价值的生产者,只有客户消费了电信服务,电信生产才会发生。电信产品的上述特点决定了电信运营商的核心生产过程就是消费过程,是满足客户需求的服务过程。在电信生产过程中,如何通过高质量的电信服务获得客户满意对运营商来说至关重要。
  • 国资委:3年时间构建国有资产监管法规体系框架 免费阅读 下载全文
  • 国资委副主任黄淑和日前表示,国资委将采取总体规划、分步制订的办法,研究提出3到5年国有资产立法的总体工作思路和工作规划,同时及时编制年度立法工作计划,争取用3年左右的时间,初步构建起国有资产监管法规体系的基本框架。
  • 国资委:支持国有上市公司股权分置改革 免费阅读 下载全文
  • 国资委主任李荣融日前表示,国资委支持和引导国有大中型上市公司积极推进股权分置改革,优化资本结构,提高公司整体质量。支持具备条件的国有大型企业通过规范改制实现境内外上市,支持有条件的企业实现主营业务资产整体上市。
  • 国务院办公厅:“不作为”和“乱作为”都要承担相应法律责任 免费阅读 下载全文
  • 经国务院同意.国务院办公厅日前就印发《国务院办公厅关于推行行政执法责任制的若干意见》。要求依法界定执法职责.梳理执法依据.分解执法职权.确定执法责任。《意见》指出.执法依据赋予行政执法部门的每一项行政执法职权.既是法定权力.也是必须履行的法定义务。行政执法部门任何违反法定义务的不作为和乱作为行为,都必须承担相应的法律责任。
  • 信产部:大力支持核心技术研发促进产业结构优化 免费阅读 下载全文
  • 日前,在信息产业部和财政部联合举办的电子信息产业发展基金“十五”成果汇报展示会上,信息产业部部长王旭东要求电子发展基金大力支持核心技术研发,重点扶持大公司发展,促进产业结构优化升级,加快信息技术的推广应用,在建设电子强国中发挥更重要的作用。
  • 信息产业部要求运营企业开放空余资源 免费阅读 下载全文
  • 信息产业部近日发出通知,就电信管道、电信杆路、通信铁塔等电信设施以及驻地网建设等有关问题制订了管理措施。
  • 信息产业部发布《公用电信网间通信质量监督管理办法》 免费阅读 下载全文
  • 《办法》规定:电信业务经营者应设立互联工作机构负责公用电信网间通信质量管理工作。电信业务经营者应明确地市级机构、省级机构、总部的公用电信网间通信质量管理的联络人及责任人,应设立地市级机构网间通信障碍24小时申告电话、传真电话,保证每天24小时网间通信障碍沟通渠道的畅通。电信业务经营者县级区域的网间通信质量管理职能,由其地市级机构代为行使。
  • 国家邮政局加强邮政通信企业工资支付监督检查 免费阅读 下载全文
  • (一)工资总额只能用于支出职工工资及国家邮政局规定的项目,不得挪作他用。企业使用、支出工资总额,需由本单位劳动人事管理部门对项目、数额等进行审核。
  • 2005年上半年通信行业运行状况分析 免费阅读 下载全文
  • 主要指标发展情况 (一)业务总量和业务收入 全国通信业务总量保持较快增长上半年累计达到5781.5亿元比去年同期增长25.1%:其中电信业务总量5479.1亿元增长26.2%.邮政业务总量302.4亿元.增长8.0%:
  • 电讯盈科获得宽带电视稀缺资源全力打造超级网络“影院” 免费阅读 下载全文
  • 香港最大的电信运营商——电讯盈科有限公司(下称电盈)目前正在为其快速发展的宽带电视服务系统增加若干新频道。此外,据电盈介绍,公司还同另外3个目前在有线宽频通讯公司(i-CABLE)系统播放的电影频道签订了独家播放协议。
  • 美国有线电视巨头争相提供电话服务传统运营商面临何种挑战? 免费阅读 下载全文
  • 美国Sprint电信公司日前与有线宽带运营商Comcast签署了一份协议。根据协议内容,Sprint公司将在商定的几个市场中,把后者的互联网电话服务与自己的传统长途电话和本地电话网络连接起来。
  • SK电讯专注于开发增长新动力市场占有率不再是经营重心 免费阅读 下载全文
  • 韩国最大的移动通信运营商SK电讯日前宣布,市场占有率已不再是其关注的重心.该公司将立足于新业务开发.开辟新的成长空间。为此.该公司将原定2005年实现52.3%市场占有率的目标延长到2007年底.SK电讯将把更多精力投入到无线新业务、WCDMA事业和海外业务拓展方面。
  • 法国电信收购西班牙移动公司Amena四年来首次海外收购揭示谨慎扩张战略 免费阅读 下载全文
  • 法国电信近日宣布,已同意以64亿欧元的现金收购西班牙第三大移动电话运营商Amena 80%的股权。这是自2002年法国电信在欧洲并购潮中受到重创后.该公司实施的最大规模的一次收购.同时也是该公司近四年来的首次海外收购。分析师预计.这可能预示着法国电信将要采取谨慎的方式重拾扩张战略。
  • 英国发布《2005年通信市场报告》宽带、数字电视、移动并居三大核心领域 免费阅读 下载全文
  • 英国通信业管制机构Ofcom日前公布了英国《2005年通信市场报告》(下简称《报告》).通过这份综合性的报告,Ofcom对英国2004年全年的通信市场发展情况进行了全面的总结和梳理。
  • 丹麦电信业改革及监管政策 免费阅读 下载全文
  • 丹麦自20世纪80年代进行电信改革以来。电信业获得了巨大的发展。同时。电信业的改革也为丹麦整个社会经济的发展提供了更为优质的服务和更强有力的保障,较好地体现了丹麦政府的电信政策及管制目标,即“通过真正的竞争。提供最好、最便宜的网络和服务”。丹麦电信业的改革实践说明。私有化并不能真正形成市场的良性竞争,只有通过建立良好的管制政策来引导和促进私有化才能形成良性的市场竞争,促进社会公共福利的最大化。分析丹麦电信业的改革历程及政府监管政策和策略的特点。可为我国现阶段深化电信改革、促进市场竞争提供有益的启示。
  • SCNB Surpass助力北京电信NGN网络建设 免费阅读 下载全文
  • 日前,北京西门子通信网络股份有限公司与北京市电信有限公司签署了NGN商用合同。作为非本地传统运营商,北京电信通过本次NGN商用采购获得了更灵活的接入方式和更多的增值应用,如语音数据融合业务,多媒体业务。借助西门子强大的NGN解决方案和开放式API,北京电信能够更快地实现市场推进。
  • 爱立信与广西移动签订GSM网络扩容框架协议 免费阅读 下载全文
  • 近日,爱立信公司宣布与广西移动通信有限责任公司(广西移动)签订了2005年第10阶段GSM网络扩容框架协议。协议总金额预计达到5亿元人民币。本次扩容预计于2005年9月完成。
  • 惠普领航收入保障2005峰会 免费阅读 下载全文
  • 全球电信业的盛会——收入保障峰会2005日前在北京新世纪饭店举行。
  • 首届“中国通信网络代维服务高级研讨会”在京举办 免费阅读 下载全文
  • 日前,为期两天的“中国通信网络代维(外包)服务高级研讨会”在京落下帷幕。
  • 亚信与内蒙古移动签订BOSS扩容及容灾大单 免费阅读 下载全文
  • 日前,亚信科技一举签下内蒙古移动BOSS1.5二期扩容改造及容灾工程项目大单。该项目采用了亚信AIOPENBOSS开放式移动业务支撑系统。
  • 东进技术多业务智能平台受好评 免费阅读 下载全文
  • 日前,“综合信息通讯”平台提供商东进技术透露,公司已超额完成了上半年销售任务。2005年上半年,增值市场异常活跃,彩铃、彩话等带“彩”的语音增值业务以及声控电话本、语音秘书、电话QQ、IVR等各种功能类、娱乐消遣类的语音增值业务显示了诱人的市场前景。各种被不同运营商冠以眩目名称的语音增值业务以个性化、时尚化的形式、
  • IC CHINA 2005在京开幕 免费阅读 下载全文
  • 由中国半导体行业协会、中国贸促会电子信息行业分会、北京半导体行业协会共同主办的第三届中国国际集成电路产业展览暨北京微电子国际研讨会(IC China 2005)于8月24至26日在北京海淀展览馆及世纪金源大饭店隆重召开。
  • 科华UPS发力西部市场 免费阅读 下载全文
  • 近日,科华公司在东北、西北的市场销售表现不俗,先后中标陕西省邮政局2005邮政储蓄联网改造项目、陕西省农行2005年网点柜台设备集中采购项目等。目前,已有400多套KELONG牌FR—UK系列UPS产品为电力、金融、教育、邮政等关键领域用户负载提供了重要的电力保护。
  • 厦门港口采用摩托罗拉TETRA数字集群系统 免费阅读 下载全文
  • 摩托罗拉公司近日宣布.厦门港务集团港电服务有限公司将采用摩托罗拉TETRA数字集群系统为其港口主要作业区实现更先进高效的调度通信管理。
  • 顺德移动:移动信息化助力和谐社会 免费阅读 下载全文
  • 随着移动通信设备的普及,其应用也在不断地深入和深化,GPRS、短信、彩信、无线上网已渐渐渗入了日常生活,人类随时随地沟通的梦想也随之一步步成为现实。顺德移动作为凤城大地移动通信领域的领军企业,以政府、公安、金融、电力、税务、制造、物流、花卉、交通等行业为突破,推出了行业应用百项工程,并在顺德大地开花结果。顺德移动的实践,推进了以信息化带动工业化、农业产业化的进程。
  • 北陲边地的精细降本之道——黑龙江网通大兴安岭分公司成本管理纪实 免费阅读 下载全文
  • 大兴安岭地处祖国最北部边疆,与俄罗斯隔江相望,面积8.46万平方公里,年平均气温零下4度,20世纪50年代曾被世界卫生组织誉为“高寒禁区”。由于服务面积广,市场竞争激烈,造成通信企业的运营成本较高。同时,国家实施天然林保护工程,林区人口逐年外迁,通信市场规模有所缩减。如何通过管理为企业增加效益?黑龙江网通大兴安岭分公司瞄准了降本节支.通过科学合理地压缩运营成本,实现企业效益最大化.
  • 移动梦网客户满意度提升之道 免费阅读 下载全文
  • 近几年.移动数据业务异军突起显示出强大的生命力和广阔的发展前景.移动梦网是中国移动数据应用服务的统一品牌在当今数据业务应用中占有重要的地位并为今后产业链的壮大积累着宝贵的经验和资源.
  • “168”的尴尬 免费阅读 下载全文
  • 新栏目——“大家谈”与您见面了。该栏目主要针对通信企业在经营管理中存在的问题开展讨论。欢迎大家集思广益,热情参与!“大家谈”旨在通过这样的方式相互交流,为企业解决疑难问题出谋划策。您如果有任何想法,哪怕只是一个简单的提议,都可以通过电子邮件或电话的方式与《通信企业管理》编辑部联系。邮址shenlei@cnii、com.cn,电话:010—64962984。当然,如果您在企业经营管理中遇到了一些令人困惑的难题,也可以通过这个栏目与大家进行沟通交流。本期话题——固话“168”的困境与出路。兰州的热心读者李晋日前给我们来信,谈到当地查分“168”的经营困境问题。我们认为这是固话运营商普遍遇到的问题,非常有必要在全行业进行讨论和研究。问题已经提出,我们静候您的高见。
  • 真情献泉城 免费阅读 下载全文
  • 如火的七月,总能不断地给人带来惊喜。对于泉城第二大固网电信运营商的中国铁通济南分公司(简称济南铁通)来说,更是喜事不断公司以其雄厚的综合实力、过硬的技术支持、贴心的客户服务脱颖而出,成功地拿到了创建”全国精神文明单位”的入场券:四年来,用户交换机容量、用户装机量以每年翻番的速度递增,创造了一个又一个奇迹。
  • 中国铁通发行十亿元公司债券 免费阅读 下载全文
  • 经国家发展和改革委员会批准.总额为10亿元的“2005年中国铁通集团公司公司债券”于2005年8月18日至8月31日发行。
  • 中国铁通首届职工岗位技能大赛开幕 免费阅读 下载全文
  • 中国铁通首届职工岗位技能大赛于8月8日在四川省成都市拉开帷幕,来自中国铁通30个省分公司的180名选手参加了三个项目的比赛。此次大赛是中国铁通集团公司挂牌以来首次举办的全国范围的大规模技术竞赛。比赛共设光缆接续技术、无线列调技术和客户服务技能三个比赛项目.每个项目均包括理论考试和实际操作两个部分。
  • 移动在话音业务上还有降价空间吗? 免费阅读 下载全文
  • 不可否认,时至今日,在以话音业务为主体的中国移动通信市场上,降低资费仍是撬动用户增长、话务量增加的有力工具。但是,伴随着运营收入的增加,由激烈的价格战导致的移动通信企业量收不匹配现象也更加突出和广泛。同时,在这种增长的背后,企业还需要付出更大的网络投资和营销支出,利润增长因此呈现放缓甚至下降趋势。
  • 移动运营商瞄准业务多元化 免费阅读 下载全文
  • 行业发展到目前的阶段,似乎走到了十字路口。企业机制在变,监管在变,市场在变,网络建设也在变,整个行业发展都在变。如何应对这些变化,固网运营商中国电信提出了向综合信息服务商转型的战略,那么移动运营商又该如何呢?
  • 3G:通信主流还是过眼云烟?(上) 免费阅读 下载全文
  • 第三代移动通信.也就是我们简称的3G,是近几年通信界最热门的话题。事实上,3G在上世纪90年代就已经被大家广为谈论了。那时在通信领域有两大热门话题,一个是3G,也就是无线通信进一步的发展:另一个是光通信,也就是我们所说的宽带通信,是有线通信的进一步发展。上世纪90年代后五年,由于过分炒作,尤其是在光通信方面的过分炒作,导致了整个通信界的泡沫化。
  • 增强“竞合”观念构建和谐信息社会 免费阅读 下载全文
  • 通信业是信息产业的重要组成部分,也是国民经济重要的基础性产业,在国民经济和社会信息化建设过程中始终发挥着举足轻重的作用。因此,通信业必须首先实现行业内部的和谐发展,才能有效带动其他行业的和谐发展,推动社会主义和谐社会的尽快实现。当前,我国经济发展不平衡的问题客观存在,而经济相对落后地区的“信息贫困”问题更为突出,这也是造成“数字鸿沟”,城乡贫富差距大,社会不稳定因素增加的重要原因。温家宝总理在十届人大三次会议上所作的政府工作报告中,构建和谐社会是一大亮点。作为信息传输通道,通信业无疑成为构建和谐社会的重要组成部分。因此,通信业只有增强“竞合”观念,建立和谐规范的竞争秩序,才能在构建和谐社会中发挥作用。
  • 网络教育及其商业模式 免费阅读 下载全文
  • 电信运营商战略转型的核心任务之一就是进入宽带应用市场,网络教育是目前市场规模最大的宽带应用,未来还将快速发展。本文以网络教育为例,分析了宽带应用的价值链、产业链状况.并通过典型案例分析.探讨了宽带应用服务运营商的商业模式。
  • 电信企业的成本特点及控制策略 免费阅读 下载全文
  • 进入21世纪.对成本的控制和管理已被认为是企业持续成功的关键因素之一,实施成本控制策略是企业必然的选择。与制造业相比.电信企业的特殊性决定了其成本管理更为复杂。当今.我国电信运营商不仅要面对国内电信市场的激烈竞争,还要应对来自国外电信运营商的冲击。因此,人们在关注电信企业发展的同时,也关注着电信企业的成本控制。
  • SAS:世界五百强背后的管理大师 免费阅读 下载全文
  • 成立于1976的SAS软件公司,至今已经拥有29年专注商业智能(BI)软件开发的成功经验和专家品质,因其出色的产品和不菲的价格,被软件业誉为业界的“贵族”。世界五百强中的94%和福布斯100中前97的企业都是SAS的客户,这绝对应该引起国内媒体的追捧。但现实情况是,作为全球最成功的商业智能软件公司。
  • 中国电信领航中小企业信息化联盟 免费阅读 下载全文
  • 8月8日,在国家信息化工作办公室、国家发改委、信息产业部的倡导下,中国电信联合思科、微软、惠普、联想、中兴、用友等9家国内外知名IT企业建立中小企业信息化联盟,并发布面向企业客户的客户品牌“商务领航BizNavigator”。
  • 数据分析在WAP交叉销售中的应用 免费阅读 下载全文
  • 现状分析 WAP业务以其移动性、灵活性、个人化、信息实时性、信息简短实用而受到一些手机用户的喜爱。2003年下半年开始,WAP服务发展迅速,市场规模出现突破性增长。WAP在未来几年的发展看好,在移动数据增值服务领域有望成为SMS之外的又一个金矿。
  • 关联规则算法概述 免费阅读 下载全文
  • 随着企业信息化程度的不断提高,许多企业都积累了大量的客户基本资料和产品交易信息,这些数据将成为企业了解客户的宝藏,而数据挖掘技术的发展为开启这份宝藏提供了强有力的工具。其中关联规则数据挖掘算法尤为引人注目,得到了比较广泛的应用。
  • 通信管理大事记(2005年6—7月) 免费阅读 下载全文
  • 6月24日 经信息产业部第13次部长办公会议审议通过.《信息产业全面推进依法行政的实施意见》正式印发。
  • 2005年6月电信通信统计资料 免费阅读 下载全文
  • 2005年6月邮政统计资料 免费阅读 下载全文
  • [开篇]
    激励为什么会遭遇失败?(刘淑敏)
    [领导者]
    构筑以人为本的新型电信监管体系(奚国华 刘仲英)
    集中化:高效运营之利器(李跃)
    [封面文章]
    趋势——固网与移动融合(刘衡萍)
    [市场]
    中国电信VS.中国网通转型(陈凯)
    深圳本地网的营销转型(白爱民 王家福)
    服务补救:从服务失误中把握机会(魏琴)
    [行业]
    国资委:3年时间构建国有资产监管法规体系框架
    国资委:支持国有上市公司股权分置改革
    国务院办公厅:“不作为”和“乱作为”都要承担相应法律责任
    信产部:大力支持核心技术研发促进产业结构优化
    信息产业部要求运营企业开放空余资源
    信息产业部发布《公用电信网间通信质量监督管理办法》
    国家邮政局加强邮政通信企业工资支付监督检查
    2005年上半年通信行业运行状况分析
    电讯盈科获得宽带电视稀缺资源全力打造超级网络“影院”
    美国有线电视巨头争相提供电话服务传统运营商面临何种挑战?
    SK电讯专注于开发增长新动力市场占有率不再是经营重心
    法国电信收购西班牙移动公司Amena四年来首次海外收购揭示谨慎扩张战略
    英国发布《2005年通信市场报告》宽带、数字电视、移动并居三大核心领域
    丹麦电信业改革及监管政策(宁连举 谢雪梅 伍晓丹)
    SCNB Surpass助力北京电信NGN网络建设(晓敏)
    爱立信与广西移动签订GSM网络扩容框架协议
    惠普领航收入保障2005峰会
    首届“中国通信网络代维服务高级研讨会”在京举办
    亚信与内蒙古移动签订BOSS扩容及容灾大单
    东进技术多业务智能平台受好评
    IC CHINA 2005在京开幕
    科华UPS发力西部市场
    厦门港口采用摩托罗拉TETRA数字集群系统
    [企业]
    顺德移动:移动信息化助力和谐社会(黄飞)
    北陲边地的精细降本之道——黑龙江网通大兴安岭分公司成本管理纪实(曹殿武)
    移动梦网客户满意度提升之道(宗航 梁鉴斌 梁力文)
    “168”的尴尬(李晋)
    [铁通之页]
    真情献泉城(樊晓杨)
    中国铁通发行十亿元公司债券
    中国铁通首届职工岗位技能大赛开幕
    [交流点拨]
    移动在话音业务上还有降价空间吗?
    移动运营商瞄准业务多元化(杨子真)
    3G:通信主流还是过眼云烟?(上)(许浚 谈巍[整理])
    [研究]
    增强“竞合”观念构建和谐信息社会(白延力)
    网络教育及其商业模式(姚群峰)
    电信企业的成本特点及控制策略(赵晓铃)
    [信息技术]
    SAS:世界五百强背后的管理大师(沈磊)
    中国电信领航中小企业信息化联盟
    数据分析在WAP交叉销售中的应用(张晓航)

    关联规则算法概述
    [资料]
    通信管理大事记(2005年6—7月)
    2005年6月电信通信统计资料
    2005年6月邮政统计资料
    《通信企业管理》封面

    主管单位:中华人民共和国信息产业部

    主办单位:人民邮电报社

    主  编:刘淑敏

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