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  • 请慎查员工培训的效果 免费阅读 下载全文
  • 在现代企业中,管理者越来越重视对员工的培训。有的企业甚至牺牲利润而加大对培训资金的投入。但是培训的结果是不是理想,是否真的像管理者期待的那么卓有成效呢?很多经理人面对这样的问题都不会作出肯定的回答。其实,培训的效果不是培训资金和培训次数决定的,企业本身的环境因素直接影响着培训效果。合适的环境可以让培训得到最大限度地释放,而不利的环境会让培训毫无意义,甚至适得其反。那么,作为管理者如何营造一种适合的环境条件,使培训的成果能够得到最大限度地释放呢?
  • 通信向信息拓展 单一向综合迈进——甘肃省电信公司副总经理秦学寿畅谈转型 免费阅读 下载全文
  • 我们将四篇以转型为主题的文章集纳到一起组成本期的封面文章。这四篇文章从四个不同角度探讨了通信企业转型的问题,其观点或相辅相成,或互有冲突。让编辑欣慰的是,观点来自作者深入的思考,是电信从业人成长、成熟的表现。而这正是我们非常愿意看到的。面对前所未有的转型困境,千篇一律的言论没有任何意义。但愿这几篇文章能够引起您的兴趣,如果还能由此引起您所思且有所得,不妨写下来寄给我们:
  • 围绕四个转变 实现四个突破 免费阅读 下载全文
  • 固网运营商新的增长点在于跳出通信业的束缚,放眼广阔的信息化市场,大力发展信息服务业。从社会信息化环境来看,市场空间很大。据有关专家预测,信息服务业30%左右的增长率远高于传统电信业务百分之十几的增长率,这就是新增的机遇所在。
  • 在大融合中各行其道——对传统基础网络运营商转型的反思 免费阅读 下载全文
  • 管理大师彼得·圣吉说:“如果没有人愿意在复杂多变的环境中宏观地、系统地,战略地,未来地思考一些根本性大事,而让每个人都去做自己想当然认为‘对’的事,就可能使所有参与者都为悲剧的形成与发展‘添砖加瓦’”。为了避免这种悲剧的发生,中国电信集团的领军人物王晓初总经理提出转型。
  • 何处寻求转型的真经 免费阅读 下载全文
  • 从年初开始,“转型”一词甚嚣尘上,面对技术、竞争、供求、全球化等结构性变革,中国通信企业突然意识到不知不觉中自己已经处在了不得不转型的困境中。早在20年前,中国改革开放的剧变让中国通信产业的主导方向由邮政向电信转变,而后在90年代中期,又由固定向移动转变。经历了这两次转型的中国通信企业理应能从容应对通信产业格局的深刻变化。但这次的形势显然要严峻得多,最本质的差别在于需求不明确。电信相比邮政,移动相比电信,市场需求是实实在在的,是在企业认识能力范围之内的,所以,即便投资规模巨大,企业依然拥有良好的收益前景,加上有国家政策的大力扶持,行业的剧变并没有让中国通信企业像现在这样忧心忡忡,前途渺茫。现在的问题是,作为通信企业收入和利润支柱的话音业务,极有可能会变得便宜得近乎免费,而新的增长点却始终是雾里看花,为此大量的网络成本和营销成本得不到摊销,企业非但深陷成长桎梏,甚至一不小心就会滑向亏损的深渊。更要命的是,全球的通信企业都面临同样的问题,而且直到现在也没有找到有效的解决方法。缺少了一直以来都提供发展经验的学习榜样,中国通信企业在如此尴尬的形势下迅速完成了期盼已久的国际接轨,“中国概念”还尚未演绎神话就已经幻灭了。何处寻求转型的真经?
  • 知我者,谓我心忧——访陕西移动西安分公司总经理白延力 免费阅读 下载全文
  • 陕西移动西安分公司(以下简称西安移动)自去年成功实施“千人客户经理满意工程”以来,今年继续深化“服务——营销一体化模式”的改革,将2005年确定为“管理提升年”.立足依托内部的精细化管理来创造更大的价值。实施十个月以来,以“橙色风暴”为代表的主题式营销活动和以促进行业良性发展的“竞合”举措,将当地的市场竞争带入了一个崭新的阶段。时值年关将近,本刊编辑部想为此次跟踪报道作一个小结。于是,我们再次拨通了西安移动总经理白延力的电话。白总在电话那头沉吟了一会儿,表示确实还有话要说,并用“喜忧参半”来形容当时的心情。这一下就引起了我们的兴趣,“十一”黄金周刚过,记者立即赶赴西安一探究竟。
  • 打通高效激励的经脉 免费阅读 下载全文
  • “激励机制”是在组织系统中,激励主体系统运用多种激励手段并使之规范化和相对固定化,而与激励客体相互作用、相互制约的结构、方式、关系及演变规律的总和。激励机制是企业将远大理想转化为事实的连接手段。一定的激励机制会“自动”地导致激励客体的一定行为,并呈现出某种规律性。激励只有形成机制,才能持续有效地发挥作用。激励机制对于企业的高层、中层、基层都是一个迫切需要解决的问题。
  • 精细/精确化管理须采用新思路 免费阅读 下载全文
  • 首先,实施精细/精确化管理必须以客户为中心,以客户为出发点。由于电信市场的改革开放和供给短缺时代的结束,今天的客户已经不是过去的客户。客户期望运营商按照他们自己喜欢的方式做事,而不是按照运营商自己喜欢的方式做事。因此,电信运营管理的精细化和精确化必须把客户置于中心位置,站在客户的角度来审视公司的各项管理流程和运营流程。先精炼化,再细化;先精炼化,再量化。不要为了“精细化”而搞精细化,为了“精确化”而搞精确化。精细/精确化管理的目标,就是以低成本向客户提供最佳品质的业务和服务。实施精细/精确化的运营和管理,必须集中关注最终的成果,即以较低的成本向客户提供更多的价值。
  • 人力资源管理的精确化 免费阅读 下载全文
  • 精确化管理要靠人去实施。人力资源管理的精确化是电信企业锻造核心竞争力的根本途径。
  • 经营分析的精确化 免费阅读 下载全文
  • 如何按照市场规律进行科学有效的决策,是管理者面临的问题之一。在此,建立经营分析系统的作用就凸现出来。
  • 培训开发的精确化 免费阅读 下载全文
  • 当前,电信市场、电信行业正处于战略转型期。外部环境的变化对电信企业人员的能力素质提出了更高的要求,各大运营商纷纷把加强员工培训开发、创建学习型组织作为增强企业核心竞争力的战略手段,不断增加对人力资源培训开发的投资,希望通过实施全方位、有针对性的培训,提升企业的学习能力、应变能力和执行能力。
  • 中国3G的未来——2005年3G全球峰会解析 免费阅读 下载全文
  • 2005年,3G在全球已进入规模发展阶段,影响3G发展的终端问题已基本解决,网络运营的盈利模式也取得了突破。但3G发展还是存在一些问题,比如:新进入者风险较大、终端与2G还有很大的差距、市场需求格局仍不太明朗、仍面临新技术快速更新的挑战等。
  • 整合与创新——渠道管理对策探讨 免费阅读 下载全文
  • 缺乏明确的渠道市场战略,没有明确定义渠道管理组织。渠道规划建设方向不明,渠道行为被动,缺乏明确功能定位。企业的营销渠道模式过于单一、老化。电信营销渠道应具备准确收集市场反馈并最终支持企业经营决策的功能,但目前各运营商对渠道的管理还停留在手工操作层面,基本上依靠报表、电话、邮件等进行业务沟通和管理。尽管沟通的手段是电子化的,但也只能算是资料的堆积,很难对渠道进行实时动态监控。
  • 错位错在哪儿? 免费阅读 下载全文
  • 面对竞争,以中国电信和中国网通为代表的固网运营商在根据客户价值对市场细分的基础上,进行了有效的营销整合工作,从宏观上加大了对目标客户群服务的针对性,目前基本的客户群构成为:大客户、商业客户(或称企业客户)、公众客户(或称个人客户)和流动客户。在“渠道为王”的新形势下,运营商加大了营销渠道的建设,希望以渠道组合方式有效覆盖客户群。但在实际运作中,客户群的划分和营销渠道之间存在着局部错位现象。
  • 老总们为何节日“淘金” 免费阅读 下载全文
  • “国庆欢乐无极限,港星惊喜送不停”……类似的广告节前就已不少见,想必多次经过“黄金周”的人们也不一定会有多大的“冲动”。可是,今年的国庆长假却让笔者发现了一件新鲜事,就是许多国内知名品牌的老总坐镇一线,亲自“淘金”,为客户签名、签约,与客户交流谈心,赠送纪念品,诚,艮之态不一而足,让渐已成熟的消费者顿觉耳目一新。
  • 小业务 大世界——江苏盐城电信增值业务发展侧记 免费阅读 下载全文
  • “转型”,无疑是今年中国电信业内出现频率最高的词语之一。电信企业如何转型?怎样转型?不同的企业有不同的策略。江苏省电信公司盐城分公司通过增值业务拉开了企业转型的序幕——
  • 山区农民绽欢颜——江西宜春电信开展“电话村村通”活动纪实 免费阅读 下载全文
  • “莫以宜春远,江山多胜游”。美丽的江西宜春是个农业市。也是个山地市。一直以来,山区的通信水平相对落后。电话普及率在2004年底只有9.56%。2005年,宜春电信积极响应省公司“村村通电话工程”号召,精心组织。多方投入,经过八个多月的建设和发展,使全市85个行政村通上了电话。7万山区农户新装上了电话。多年通信美梦终成真,山区农民绽开了笑颜。
  • 从西柏坡走进中南海——记北京网通中央通信服务工作 免费阅读 下载全文
  • 1949年1月1日,中国人民解放军北平市军事管制委员会在北平郊区发布了第一号布告,宣布北平市军事管制委员会(简称“北平军管会”)正式成立。北平军管会遵照中国人民解放军平津前线司令部约法八章对北平实施军事管制。其主要任务之一就是成立物资接管委员会,负责接收处理敌伪产业及公共物资财产,直接代管属于国家的企业,以待将来移交全国性的人民民主政府,
  • 建立精细化的作业成本管理体系 免费阅读 下载全文
  • 我国移动通信网络投入商业运营以来,经历了十多年的发展,已经形成了拥有3亿用户的巨大市场。与此同时,大量低端用户的涌入,使得企业ARPU持续下降,收入增长趋缓。移动公司在面向市场加大业务创新的同时,开始强调企业内部的精细化管理。为此,中国移动集团公司提出了“用科学的发展观保持公司的持续发展,用精细管理提升企业管理水平,用数据分析进行科学决策”的指导思想。
  • 为了铁通的明天——记中国铁通白银分公司原总经理郭海春 免费阅读 下载全文
  • 日前,中国铁通集团公司党委作出决定:追授中国铁通甘肃白银分公司原总经理郭海春同志“中国铁通优秀共产党员”称号,并开展向郭海春同志学习的活动。郭海春生前是中国铁通甘肃白银分公司的总经理,2005年4月5日因患癌症不幸去世,年仅43岁。郭海春生前没有做出什么惊天动地的大事,离开我们时也不壮烈。但他却用自己有限的生命谱写了一曲不朽的赞歌。员工说:“他因平凡而伟大,因执著而深远”。中国铁通成立于2000年,五年来,铁通公司一直处于艰苦的创业阶段。郭海春的事迹之所以在集团上下引起如此反响,就是因为他始终保持了奋发向上的进取精神和强烈的责任感,全身心地投入到了铁通的创业之中。其实,目前的通信业已经进入平稳发展期,特别是对固网运营商来说,已经进入二次创业。因此,郭海春同志的先进事迹值得我们所有通信人学习。为此,我们将郭海春同志的主要事迹整理并发表,希望大家认真阅读。
  • 并购——电信企业资本扩张的利器 免费阅读 下载全文
  • 2005年,美国电信市场再一次刮起并购之风:1月9日,美国第六大无线运营商Alltel与美国西部无线公司的董事会进行了深入谈判,就Alltel收购后者一事达成一致,预计并购交易金额约为40亿美元。合并后的Alltel公司将成为全美第五大无线服务公司,业务主要集中于美国的乡村,其网络将覆盖美国一半的国土和1/4的人口。
  • 从战略创新看海外运营商的资本扩张 免费阅读 下载全文
  • 扩张领土是每个帝国的共同梦想,而扩张规模也是每个企业无法抗拒的诱惑。资本对利润的追逐,使得“扩张“成为令企业怦然心动的字眼,对电信企业亦然。
  • 大企业≠强企业 免费阅读 下载全文
  • 在中国,人们喜欢用“强”来形容企业。媒体上常有企业“一百强”、“五百强”等提法。事实上。“强”字用得并不恰当。在比较企业时。通常以企业营业额的多少决定企业排序、决定“大”的程度。“大”容易估计。依据企业营业额、人数或资产等指标就能对企业做量度;而“强”是衡量企业竞争力的,难以估计。“大”和“强”是相关但不同的概念。如果单纯为把企业做大而花费很多工夫、资源。却没有增强企业竞争力,导致的结果就非常危险。今天,我就讲讲企业的大和强。
  • 3G困局博弈解析 免费阅读 下载全文
  • 回顾第二代移动通信,从1990年GSM标准文本冻结到1992年第一个商用网建成,大约经历了两年时间;从1992年到GSM风靡全球,大约经历了10年时间。第三代移动通信标准从1999年11月ITU-R TG8/1赫尔辛基会议上最终确定,到2001年10月全世界第一个3G WCDMA移动通信网——日本NTT DoCoMo的建成,大约也经历了两年时间。由于通信行业自身的经济和技术特点,从标准文本到第一个商用网建成要花费约两年时间,而一个代际——即从开始商用到衰退大约要经历10年时间。然而,对中国而言,10年时间已经过去了4年……
  • 改进电信行业公司治理任重道艰 免费阅读 下载全文
  • 公司治理通常指现代公司中协调公司所有者、经营者及其他利益相关者的一系列制度安排。有效的公司治理结构和治理机制有助于控制公司内部管理成本,推动公司的健康可持续发展。从我国电信行业的实际来看,尽管近年来电信改革给公司治理带来了新的变化,但仍然存在一些突出问题,尤其是决策权、执行权和监督权的分离以及以所有者和其他相关利益者利益为导向的治理机制还远未形成,表明我国电信行业公司治理制度建设还有很多的课需要补上。
  • 用信用控制欠费 免费阅读 下载全文
  • 市场经济是信用经济,但在信用风险管理上,中外企业差距比较大。虽然企业逾期应收账款不可能完全避免,但相对于发达国家,目前我国企业销售坏账率平均为西方企业的10倍至20倍。根据美国邓白氏国际信息咨询有限公司(D&B,RMS)对中国企业信用与应收账款情况进行的调查表明,67%的公司没有信用部门,31%的公司没有详细的信用审核,56%的公司未曾使用第三方的调查信息,全面进行信用管理的企业仅占6%,特别是在我国加入WTO后,中国企业在信用管理方面将面临极大的竞争劣势。
  • 通信运营企业集团所得税筹划初探 免费阅读 下载全文
  • 企业是以盈利为目的的经济组织,企业价值最大化,股东财富最大化是企业的天然追求。纳税人为达到减轻税收负担和实现税收零风险的目的,在法律允许范围内,充分利用税法所提供的优惠政策和可选择性条款,为企业获取最大节税利益,这样的纳税筹划行为日益得到企业的关注。我国通信运营企业集团非常重视纳税筹划。例如中国移动在2004年度报告中披露:集团“致力于营造良好的税收政策环境,积极做好税务筹划,在依法纳税的前提下努力降低税务成本。”目前业界对单一企业的纳税筹划阐述较多,但针对企业集团所得税的专项筹划较少,而我国通信运营企业基本都是企业集团,所得税筹划是集团财务部门的重要工作。本文着重探讨通信运营企业集团所得税筹划的特点,总体思路和具体的策划方式。
  • 李荣融:通过国有独资公司董事会试点加快股改 免费阅读 下载全文
  • 国务院国有资产监督管理委员会主任李荣融日前指出:选择国有独资公司进行董事会试点,一个重要考虑是通过董事会来加快推进包括股份制在内的各项改革与重组,并为股份制企业董事会的组建与运转奠定基础,摸索经验。
  • 国税总局:单位发放的各种收入都要纳入工资管理范围 免费阅读 下载全文
  • 国家税务总局副局长王力日前表示,高收入行业和高收入个人仍是个人所得税征管的重点。他说,税务机关将积极配合有关部门,优化个人所得税征管的外部环境。比如:加强现金管理,实行个人银行账户发放工资;严格执行个人银行账户实名制,实现与银行信息的互联互通;对个人从事各项金融活动,应当登记实名和身份证号码,对个人大额存量财产也应实行实名制;将单位各种渠道发放的、各种形态的收入,统一纳入工资管理范围等,从而保证税务部门及时掌握各种经济往来和个人收入情况。
  • 信产部:谁经营谁负责 治理不良短信 免费阅读 下载全文
  • 信息产业部近日下发通知,要求相关电信运营企业要进一步强化社会责任,在为移动信息服务业务经营者积极提供相关支撑服务的同时,认真按照“谁经营、谁负责”的原则,切实承担起网络运营商所应承担的信息安全保障责任。
  • 国资委:央企年度决算必须规范审计 免费阅读 下载全文
  • 除涉及国家安全或难以实施外部审计的特殊子企业,经国资委核准可由企业内部审计机构审计外,今后中央企业年度财务决算必须由符合资质条件的会计师事务所及注册会计师进行审计。这是国务院国有资产监督管理委员会在日前公布的《关于加强中央企业财务决算审计工作的通知》中规定的。
  • 国家邮政局要求对大客户实行“三优一超”服务 免费阅读 下载全文
  • (一)优质服务。对大客户要指派业务水平较高的人员为其提供“门到门,桌到桌”的服务。将“11815”客户服务中心作为对大客户重要服务的手段之一,及时处理大客户的业务咨询、投诉等。
  • 国家邮政局严禁强迫或变相强迫用户使用高资费业务和违规搭售 免费阅读 下载全文
  • (一)不得强迫或变相强迫用户使用高资费业务和违规搭售其它商品;
  • 信息产业部确定信息产业依法行政总体目标 免费阅读 下载全文
  • ——信息产业管理职能转变得到务实推动,能够针对信息产业不同管理领域,准确定位引导、规范、监管、服务等管理职能,行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的行政管理体制基本形成。
  • 国务院新闻办和信息产业部联合发布《互联网新闻信息服务管理规定》 免费阅读 下载全文
  • 日前,国务院新闻办公室、信息产业部联合发布《互联网新闻信息服务管理规定》。依据《规定》要求,电信主管部门将主要在四个方面发挥重要管理作用:
  • 2005年1—8月通信行业运行状况分析 免费阅读 下载全文
  • 全国通信业务总量保持快速增长,1—8月累计达到7831.5亿元,比去年同期增长24.8%。其中,电信业务总量7426.3亿元,增长25.9%:邮政业务总量405.2亿元,增长8.8%。
  • SP引发纠纷的法律控制 免费阅读 下载全文
  • 近年来,移动短信息业务因其方便快捷、形式新颖,得到了广大用户的青睐,也为部分信息服务商(SP)带来了不菲的收益。但在短信市场蓬勃发展的同时,少数信息服务商在经营中存在着不规范行为,加上移动通信企业短信业务管理暂时还不够完善,“短信陷阱”问题时有发生。特别是对资费不透明、未定制短信息却被收费、退订难、投诉得不到及时有效解决等问题,用户反映尤为强烈。
  • ICT服务:运营商全新的商机 免费阅读 下载全文
  • 日前,众多咨询机构就企业用户在ICT(信息通信技术)服务领域的投资前景进行了调查。结果显示,对于积极开发ICT服务的运营商来说,这一领域的发展可谓喜忧并存。喜的是,企业用户正在IT和通信服务上投入更多的资金:忧的是,企业投资的热情并没有电信运营商预想的那么大,而且企业所热衷的服务似乎并非是运营商期望普及的那些。
  • 压力当前:德国电信陷入内外忧思 免费阅读 下载全文
  • 德国电信这家欧洲最大的电信运营商是一家全业务运营商,近期,该公司忽然发现其所面临的处境不利。德国电信的高层管理人士最不愿意听到的一句话就是——“高增长的电信业务已经变成发展缓慢,单调乏味的公用事业。”但是,事实就是这么残酷。今年以来,该公司的股票价格已经下跌了3%,而一些电力行业的股票却在飞涨。德国电信的境遇似乎还比不上其他公用事业企业。发展迟缓的本国经济或许是“罪魁”之一,但该公司的主要问题还是其无线和宽带服务在国内市场所面临的巨大竞争压力。
  • 互联网时代:美国监管走向何方? 免费阅读 下载全文
  • 美国众议院能源和商务委员会日前称,旨在大幅修改美国电信法的相关立法草案已经成型。据称,该草案着重考虑新技术所带来的影响,比如互联网视频和互联网服务等。据称,草案还允许美国联邦通信委员会(FCC)从互联网电话服务商那里收取用于普遍服务的费用,以便为偏远地区和高成本地区的电话服务提供补贴。据介绍,草案还有诸多其他规定,大体方向都是为了推动在高级服务领域的投资和竞争。
  • 固定/移动融合:法国市场异军突起 免费阅读 下载全文
  • 根据咨询机构Analysys的最新报告,在英国及德国相继领军欧洲固定与移动融合(FMC)之后,法国又将异军突起,预计未来该国将成为欧洲最强的FMC市场。
  • 公用电话:旧日万千辉煌 如今日薄西山 免费阅读 下载全文
  • 芬兰最大的电信运营商TeliaSonera芬兰公司近日宣布,随着移动通信市场趋近25饱和,该公司在芬兰的公用电话已经少人总问津,加之维护成本高、设备老化,该公是司决定在2006年4月30日前停用散布于的全国的2000部公用电话。
  • 与中国的通信事业共同成长——访贝尔实验室研究与执行总监张德昭博士 免费阅读 下载全文
  • 第15届中国国际通信展前夕,记者见到了贝尔实验室(中国)研究与执行总监张德昭博士。作为贝尔实验室唯一的女性高级管理人员,张博士既没有一般女强人的咄咄逼人,也没有呆板的学究气。她不但谦和热情,而且温文尔雅。
  • 惠普推出HP服务交易所 免费阅读 下载全文
  • 惠普日前宣布,为满足电信运营商在个性化的无线和有线服务方面不断增长的用户需求,推出全新的HP Services Marketplace(HP服务交易所)。该解决方案能够提供一个完整的环境,使运营商可以依赖它拓宽服务组合,致力于用户的个人业务需求和个性化生活方式。据介绍,在Services Marketplace(服务交易所)中,运营商可以分析商业和市场需求,与庞大的开发商社区共同探索具有创造性的全新服务,并在真实的试点项目中测试和展示这些服务。
  • 爱立信与北邮联手成立研发中心 免费阅读 下载全文
  • 日前,在北京邮电大学庆祝五十周年华诞之际,爱立信宣布将与北京邮电大学携手成立新的研发中心,共同致力于未来网络架构的关键技术及相关业务和应用的研发。据了解,新的研发中心位于北京邮电大学,将有机结合爱立信领先的技术和深刻的行业洞察力,以及北京邮电大学强大的技术人才资源。该中心的成立是爱立信与北京邮电大学之间卓有成效的长期合作的体现,也体现了爱立信积极提升本地研发能力、推动中国电信业快速发展的一贯承诺。
  • SCNB助运营商拓展宽带市场 免费阅读 下载全文
  • 在日前举办的中国国际通信展上,作为西门子在中国通信市场固网领域的主力军,北京西门子通信网络股份有限公司(SCNB)参展的主题,就是助力运营商建设面向未来业务的个性化的高品质网络,最终成就用户的宽带生活梦想,为运营商创造更广阔的盈利空间。他们适应中国宽带市场迅速发展的需要,正在积极推进网络的演进和融合,并针对家庭娱乐通信、企业通信和运营商网络建设及电信级以太网建设提出了完整的解决方案。
  • 英特尔成立全新模块化通信平台解决方案中心 免费阅读 下载全文
  • 在第15届中国国际通信展期间,英特尔公司宣布在北京成立一个全新的模块化通信平台解决方案中心,以帮助通信行业的中国公司加快创新步伐。依托北京英特尔模块化通信平台解决方案中心,英特尔将与快速成长的本地生态系统紧密合作,支持中国客户和独立软件开发商虚拟访问英特尔至关重要的全新通信技术。虚拟专用网(VPN)将支持客户在其工厂中,便捷地在最新英特尔架构芯片、硬件和平台产品之上移植、调试和测试其应用。
  • 宁波电信试水“商务领航” 免费阅读 下载全文
  • 自7月7日宁波电信在“商务领航”新闻发布会上签下第一份协议后的一个月内,截至8月3日,宁波电信“商务领航”已成功签下85份协议,宁波“商务领航”信息化应用平台正受到中小企业的青睐,这标志着宁波电信在企业转型的道路上成功地迈出了一大步。
  • 破除“信息孤岛” 免费阅读 下载全文
  • 这些年,企业的名称从传统的“邮电局”先后更名为“电信公司”,“通信公司”。“网通公司”,从中可以管窥出我国通信市场竞争的严峻性。如何在竞争中取胜是每个运营商都亟待解决的核心问题。通信公司业务种类多,用户规模大,运营实时性要求高,数据处理量大,业务流程复杂。同时,客户需求呈现多样化、个性化的特点,对服务质量的要求也越来越高。企业赢得客户的关键就在于。是否具备对变化的信息进行快速有效处理的能力。因此,整合、优化,完善企业的信息化体系,提高运营支撑和管理水平,是企业应对竞争和持续发展的必然选择。
  • SAS扎根天津联通 期待枝繁叶茂 免费阅读 下载全文
  • 激烈的市场竞争使得电信企业决策能力日见捉襟见肘,虽然运营商们推出新业务的节奏越来越快,但由于缺乏扎实的市场依据,最后依然难逃“价格战”的宿命。中国联通在香港上市后,国际投资人对企业管理水平的“国际化”和盈利能力水平的提升都提出了更高的要求。双重压力下的天津联通迫切需要提高经营决策能力,而引入先进的决策支持系统(包括软件和服务),就成为实现决策科学化的关键内容。
  • 通信管理大事记(2005年8-9月) 免费阅读 下载全文
  • 8月30日 TD-SCDMA产业联盟与移动多媒体技术联盟战略合作协议在北京签署。
  • 2005年8月电信通信统计资料 免费阅读 下载全文
  • 2005年8月邮政统计资料 免费阅读 下载全文
  • [开篇]
    请慎查员工培训的效果(刘淑敏)
    [封面文章]
    通信向信息拓展 单一向综合迈进——甘肃省电信公司副总经理秦学寿畅谈转型(李晋)
    围绕四个转变 实现四个突破(何锦龙)
    在大融合中各行其道——对传统基础网络运营商转型的反思(顾平)
    何处寻求转型的真经(沈磊)
    [领导者]
    知我者,谓我心忧——访陕西移动西安分公司总经理白延力(沈磊)
    打通高效激励的经脉(于德贵)
    [专题]
    精细/精确化管理须采用新思路(王育民)
    人力资源管理的精确化(赵祥宇)
    经营分析的精确化(魏建修)
    培训开发的精确化(于爱娜)
    [市场]
    中国3G的未来——2005年3G全球峰会解析(陈凯)
    整合与创新——渠道管理对策探讨(于丽萍)
    错位错在哪儿?(褚伟)
    老总们为何节日“淘金”(天天)
    [企业]
    小业务 大世界——江苏盐城电信增值业务发展侧记(朱兆奎 王苹)
    山区农民绽欢颜——江西宜春电信开展“电话村村通”活动纪实(杨颖冰 简祝平 涂序萍)
    从西柏坡走进中南海——记北京网通中央通信服务工作(王广珍)
    建立精细化的作业成本管理体系(楼向平 金寒)
    [铁通之页]
    为了铁通的明天——记中国铁通白银分公司原总经理郭海春(墨末)
    [交流点拨]
    并购——电信企业资本扩张的利器(秦锐)
    从战略创新看海外运营商的资本扩张(左娟)
    大企业≠强企业(许浚)
    [研究]
    3G困局博弈解析(邓慧学 陈洁 吕廷杰)
    改进电信行业公司治理任重道艰
    用信用控制欠费(赛双军)
    通信运营企业集团所得税筹划初探(陈静)
    [行业]
    李荣融:通过国有独资公司董事会试点加快股改
    国税总局:单位发放的各种收入都要纳入工资管理范围
    信产部:谁经营谁负责 治理不良短信
    国资委:央企年度决算必须规范审计
    国家邮政局要求对大客户实行“三优一超”服务
    国家邮政局严禁强迫或变相强迫用户使用高资费业务和违规搭售
    信息产业部确定信息产业依法行政总体目标
    国务院新闻办和信息产业部联合发布《互联网新闻信息服务管理规定》
    2005年1—8月通信行业运行状况分析
    SP引发纠纷的法律控制(王春晖)
    ICT服务:运营商全新的商机
    压力当前:德国电信陷入内外忧思
    互联网时代:美国监管走向何方?
    固定/移动融合:法国市场异军突起
    公用电话:旧日万千辉煌 如今日薄西山
    与中国的通信事业共同成长——访贝尔实验室研究与执行总监张德昭博士(刘淑敏)
    惠普推出HP服务交易所
    爱立信与北邮联手成立研发中心(悦宜)
    SCNB助运营商拓展宽带市场(吴息)
    英特尔成立全新模块化通信平台解决方案中心(小敏)
    [信息技术]
    宁波电信试水“商务领航”(应剑涛)
    破除“信息孤岛”(张永芳)
    SAS扎根天津联通 期待枝繁叶茂
    [资料]
    通信管理大事记(2005年8-9月)
    2005年8月电信通信统计资料
    2005年8月邮政统计资料
    《通信企业管理》封面

    主管单位:中华人民共和国信息产业部

    主办单位:人民邮电报社

    主  编:刘淑敏

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