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文献检索:
  • 高明的领导与领导的高明 免费阅读 免费下载
  • 《现代汉语规范词典》对领导一词释义为:“带领并引导大家开展工作。”显而易见,领导首先应该有方向感,因为领导要带领大家开展工作,没有方向就不知道往哪走。其次,领导要有整合、协调能力,否则,引导工作就无从谈起。再次.要想把带领、引导工作做好还要讲究点艺术,也就是说,领导还要具备领导技巧。
  • 大视界 免费阅读 收费下载
  • 网游数百亿财富与难完成的批判;广电双向改造围猎驻地网;“统一通信”带给我们的真实梦想;网络时代的学习型组织再造;SKYPE中国落地在即?;追求精确管理的误区;
  • 进取 践行 跨越——探索中成长 发展中创新:中国移动广东公司探索上市公司党群工作新路子的实践与思考 免费阅读 收费下载
  • 中国移动通信集团广东有限公司是国有控股、境外上市、国内运营的外资企业,属于国有资产。那么,如何协调公司管理机构中党政之间的关系成为国有资产管理改革中面临的重大课题,处理得正确与否关系到国有资产管理的成败得失。中国移动广东公司通过10年的开拓创新,探索出一条上市公司党群工作的新路子。本刊记者近日通过广东实地采访的事例,结合中央及相关部委对党群工作的要求,有关专家、学者的研究理论,以及广东移动主管领导的思想认识,系统介绍和阐述了广东移动党群工作的发展脉络和成功经验,希望对电信运营企业新形势下如何开展党群工作提供一定的参考和借鉴。
  • “七个体现”构建和谐企业 免费阅读 收费下载
  • 和谐文化在中国传统文化中占有举足轻重的地位。从孔子的“和为贵”到墨子的“谦相爱”,都体现了人们对和谐的向往。“和”用于修身,体现和为贵;用于治国,就是政通人和;用于企业,则是基业常青。可以说,和谐文化是中国传统文化的核心内涵与基本主线。
  • 固网走出低谷的出路 免费阅读 收费下载
  • 当前,固网运营企业面临非常严峻的形势,客户增速严重趋缓,市场份额明显下降,业务收入呈现负增长…… 固网企业走到如此艰难的境地,原因有多方面,其中,未能把固网的优势更及时、有效、充分地发挥出来,未把自己的基本核心业务经营好,是一个重要原因!
  • “网通人家”“智家有方” 免费阅读 收费下载
  • 目前,固网电信运营商正在从传统的网络提供商向信息服务提供商加速转变。很多企业已经进入到对转型业务、信息产品的开发、推送阶段。专家认为,对固网运营商来说,信息产品的开发不外平综合化的信息服务,ICT的一揽子锯决方案以及内容的聚集、加工、推送和升值三个方向。中国网通(集团)有限公司数字化家庭产品的开发实践说明,固网运营商对转型业务的开发,既要勇于创新、开放式思维;又要基于全业务宽带发展方向,遵循信息产品开发规律,规范化地推出系统性产品。作者田字、王红军的文章对此进行了详细、明确的阐述。
  • 如何走向成功(下) 免费阅读 收费下载
  • 欧美科学家认为,一个人的成功与其天生的资质关系不大,但与个人的勤奋努力有直接关系。然而,只有勤奋努力是不够的.还必须有目的、有计划、有纪律地加以实施。我在上期讲堂中通过实例讲解了前面两层意思。本期讲堂我主要谈谈第三层意思或称第三个结论.即一个人要成功.除了勤奋努力外,还要有一个明确的目的、一个详尽的计划.并且要很有纪律地按照这个计划去执行。
  • 环球 免费阅读 收费下载
  • 着眼非核心业务NTT决意另辟增收途径;逆流而行奥地利电信按技术重组公司架构;向综合性多屏幕服务迈进Orange与法国电视集团合作提供点播服务;WiMAX论坛迎来重要一员沃达丰强调保持中立;为拓展在法业务迈出重要一步英国电信欲购法国IT服务商;
  • “无线费城”的无线城域网 免费阅读 收费下载
  • 2006年5月11日,美国历史名城——费城市政厅全票通过了构建城域Wi-Fi无线互联网的计划。EarthLink公司成为该市Wi-Fi网络的投资商和运营商。并获得了10年的合约。近日。费城的Wi-Fi网络实验正式完成。开始建设350平方公里的无线城域网。
  • 当我想“你”的时候——中国移动江苏无锡分公司推进“精确营销”侧记 免费阅读 收费下载
  • 当客户最需要“你”的时候立即出现,让客户在惊喜中感受服务溢价;当客户不需要“你”的时候,从不去打扰,这才是服务的最高境界。
  • 号码百事通营销实例——中国电信江苏苏州分公司“号百”订单收入突破2900万 免费阅读 收费下载
  • 在号码百事通业务发展中,中国电信江苏苏州分公司(以下简称苏州分公司)的起步不算早,且在起步之初遇到过种种困难,但苏州分公司仍然在短时间内打开了市场,截至2007年7月底,该公司号码百事通的订单收入已突破2900万元。
  • 商业模式:号码百事通的最大瓶颈 免费阅读 收费下载
  • 号码百事通从诞生的那一天起,业界对它的争论就一直没有消停过。对中国电信来说,从原来的114查号·台变成号码百事通的这次“变形”,是自身商业模式的一次重要突破。然而,市场是否对之坦然接受呢?有人说,“号码资源是国家的,而不是企业的,因此,企业不能拿来进行商业化运作”;有人说,“中国电信是企业,企业的目标是利润的增长,既然114是中国电信的一个运营单位,就应该而且有必要把它作为盈利的一个来源。”号码百事通经过一年多的市场宣传和运作,业务收入大大增加,但同时也遇到了进一步大规模发展的瓶颈。虽然号码百事通在市场上树立的形象是“知百事,通天下”,好像它什么都做,但什么都做不精。也就是说,没有一种核心的商业模式支撑号码百事通的进一步发展。 那么,商业模式究竟是什么?号码百事通的商业模式该如何构建和发展呢?
  • 香港家庭客户通信市场剖析 免费阅读 收费下载
  • 2006年是IPTV快速发展的一年.市场调查公司Canajys的一份报告显示.2006年全球IPTV用户数达到360万.业务收入近10亿欧元。其中排名第一的运营商是香港的电讯盈科,占市场份额的18.2%。同样令人兴奋的是,2006年7月公布的中国互联网络发展状况统计报告显示,香港上网用户中无线接八的人数已经占了近10%.无线上网成为不可忽略的趋势。
  • 三个原则 三种模式 移动运营商农村渠道发展分析 免费阅读 收费下载
  • 在移动通信经历了爆炸式的增长后,城市用户和收入增长速度开始不同程度地呈现出缓增趋势,而农村经济水平的提高却带动农村用户对移动通信的需求不断增加。中国移动2006中期年报显示,上半年新增用户的50%来自农村。落实党中央建设社会主义新农村精神。并伴随着3G移动牌照的发放。农村市场无疑将成为移动运营商关注的重点。
  • 实体渠道建设思考 免费阅读 收费下载
  • 与其他商品相比,由于电信业务的“消费者”——客户类别的原因以及电信行业发展的因素,电信运营商的营销渠道基本都是多种模式联合覆盖的多渠道营销系统,如营业厅、直销队伍、呼叫中心、代理/经销商等。多渠道系统或营销联合体可以增加客户覆盖、优化渠道成本、实现差异化销售。
  • 科学绩效管理河南移动激发员工创新力 免费阅读 收费下载
  • 中国移动河南公司(以下简称河南移动)从战略目标入手,通过科学的绩效评估体系,提升企业的团队执行力,建立起科学的多维度指标考核体系,激发员工的创新积极性,为公司整体战略的健康实施服务,使科学绩效评估体系真正成为连接企业战略规划和日常经营活动的桥梁。
  • 运用零基成本预算安徽电信为企业精打细算 免费阅读 收费下载
  • 企业中的财务人员在日常成本预算管理工作中,常常会遇到这样一些问题:一是如何向上级主管单位说明自己所申报的预算是合理的?二是上级预算主管部门依据什么标准对下属单位申报的预算进行核定?针对上述两个问题,一般情况下.说明的理由和核定的依据往往都是上年的预算及其执行结果。但公司上年的预算是否精确.今年的经营内容和上年又有何区别?公司应如何对资金进行配置才可以使投入效益最大化?
  • 机制创新“四到位”宜春电信转型业务火起来 免费阅读 收费下载
  • 截至今年6月底,江西电信宜春市分公司(以下简称宜春电信)完成主营收入预算50.01%,实现“双过半”。这个成绩是在克服重重困难的情况下取得的。他们承担了一个在全省、乃至集团都具有开创意义的IT支撑改革试点工作。今年1月份,该公司CRM客户关系管理系统、新计费系统、ODS接口系统等三个系统同时上线。从1月份割接以来,他们先后投入了200多人次参与此项工作,还不包括上半年每月的出账核对。同时承受住了试点工作带来的服务、经营、收入上的巨大压力。此外,还克服了一系列改革引起的客户群调整、客户经理更换等的不利影响。宜春电信人没有被困难压倒,他们通过机制创新“四到位”(资源到位、组织机构到位、考核到位和执行到位),不断激发活力,带动了企业转型、精确化管理和业务发展等各项工作的全面开展,取得了较为明显的效果。
  • 开国大典幕后的通信工作 免费阅读 收费下载
  • 战争时期的军委三局一直担负着党和军队的通信任务,使那代表胜利的电波,穿越空间永不消逝。全国解放后,通信业开始向服务人民转变。建国前后百废待兴,部委机关部门尚不完善,通信建设自然继续由军委三局一力承担。1949年,军委三局正式变更为军委电讯总局。他们先在香山建立了北京的第一个电话局,后来又成立了中南海电话局。军委电讯总局在负责全国政协第一届会议的通信与电子设备准备工作的同时,又肩负起保障开国大典通信畅通的光荣使命。
  • 福建铁通:落实“三化”战略 推动全方位转型 免费阅读 收费下载
  • 位于台湾海峡西岸的福建铁通,面对通信技术进步和市场激烈竞争带来的生存挑战,抓住海峡西岸发展带来的机遇,在总经理赵惠德的带领下,落实“以市场论英雄,以管理促效益”的工作思路。自今年3月启动自成立以来规模;最大的一次改革。从理顺各级经营组织机构,规范用工管理入手。逐步夯实管理工作基础。通过一系列行之有效的举措,将公司“专业化、区域化、差异化”的“三化”战略落实到日常工作中,推动了企业员工思想.业务结构、营销服务、运行维护,管理方式的转型。
  • Hotelling模型对价格竞争管制的启示 免费阅读 收费下载
  • 当前,我国电信市场竞争格局初步形成,价格竞争成为市场竞争的主要手段。面对目不暇接的资费套餐,消费者虽然得到了实惠却难免无所适从,而价格战的不断升级使运营商的盈利,能力持续下降,对于价格竞争这把双刃剑,政府监管部门应如何通过有效的管制措施和策略,确保其发挥更大更好的作用?本文尝试从博弈论及其Hotelling价格竞争模型加以分析研究。
  • 如何管理异国员工在CMPAK短期支撑工作二三事 免费阅读 收费下载
  • 2007年3月至8月,我在巴基斯坦CMPAK网络部工作了5个月。其间,我学到、感悟到很多在国内得不到的东西。我将这些体会真实地记录下来,希望它对中国移动后续赴海外工作的同事有所帮助。
  • 从ICT的旁观者成为领导者 免费阅读 收费下载
  • 2006年,我国固定本地电话业务收入、长途电话业务收入占总收入的比重比2005年分别下降了2.62%和0.99%;2006年全国固定电话新增用户1154万户,低于2004年4969.6万户、2005年3867.7万户的水平。冷酷的数字表明了一个严酷的事实:我国固网运营企业必须实施战略转型,以求再度辉煌。
  • 信息化 厂商 免费阅读 收费下载
  • 大唐移动与爱立信签署协议在TD路测领域开展合作;海外市场借力中兴CDMA手机国内销量第一;中天科技再次上榜全国民企500强;烽火网络中标网通31省二三层交换机联合采购项目;科达监控打造“平安城市”。
  • 微积分理念在生产组织和工效管理中的应用 免费阅读 收费下载
  • 为实现企业生产组织的精确化管理.提高企业运营效率和效益.近期,中国电信广东中山分公司运用工时池管理的理念.从社区经理着手.积极探索并实施了一线生产人员综合工效管理项目。该项目主要利用IT系统.通过工作写实.确定社区经理各主要工作的用时,以对社区经理的工作进行量化管理。目前.该项目主要从地域和业务的角度,对社区经理的电话、宽带装机.移机、拆机和故障维护确定标准用时。
  • 内控建设助电信企业价值提升 免费阅读 收费下载
  • 近年来,国内外大型企业纷纷提出实行全面风险管理及内控建设的理念,这是适应时代发展的必然要求,已经成为全球企业管理变革的大趋势。今年,我国有15家在美国上市的大型国有企业将面临《萨班斯法案》第一年内控评审是否顺利过关的严峻考验,企业内部的风险管理是否到位、内控制度是否得到有效执行,将直接影响我国企业在国际资本市场的良好形象和地位的提升。中国移动、中国电信、中国联通和中国网通作为我国在美国本土上市的四大电信运营企业,加强风险管理、建立健全内控长效机制,对促进公司提升自身价值、改善治理结构、实现优化运作具有积极的作用。
  • 电信业务长尾效用的启示 免费阅读 收费下载
  • 彩铃竞价——“长尾效用”凸显 2006年末,广东移动推行了彩铃竞价机制,使得彩铃价格骤降,从几元钱一首降到几分钱一首甚至是免费,无数普通手机用户不断进入到彩铃业务用户行列中。这就使得移动运营商获得彩铃收益的重心从处于“头部”位置的核心用户转移到处于长长的“尾部”位置的普通用户,而且这条长尾可能会越来越长,甚至漫无边际,这便是彩铃的长尾效用。
  • 我国电信服务业存在的问题及对策 免费阅读 收费下载
  • 为适应经济发展和国际竞争环境变化的需要,近十几年来,我国电信服务业(本文指从事电信基本业务的电信运营商)已经或正在形成打破垄断.不同规模、不同业务、不同所有制形式之间相互竞争的市场格局.整个电信服务业保持了平稳增长势头。除了传统的语音业务.各种增值业务也已成为当前各电信运营商发展战略中的重要组成部分。我国已经成为世界上最大的电信市场.其巨大的市场潜力引起了全球投资者的关注。
  • 坚持长期渗透式的观念转型 免费阅读 免费下载
  • 当前,我国电信运营企业正经历着从垄断到竞争、从产品营销到服务营销、从卖方市场到以客户为中心、从传统网络运营商到综合信息服务提供商的转型。在这样的大背景下,电信企业员工的观念形态也呈现出纷繁复杂的特点。一些先进、积极的理念被提出并引领着企业的发展,同时,部分传统、落后、保守、困惑的思想观念也影响着企业转型的推进和深入。
  • 2007年上半年通信行业运行状况分析 免费阅读 收费下载
  • 上半年,我国通信业总体运行平稳。通信业务总量持续快速增长,通信业务收入在年初增速下降后逐步回升;移动用户发展加快,互联网用户进一步宽带化,行业投资同比有较大增长:区域差距进一步缩小,农村通信发展加快:资费总体水平进一步下降。
  • 通信管理大事记(2007年6--7月) 免费阅读 免费下载
  • 6月14日 信息产业部与第29届奥林匹克运动会组织委员会联合发布了《北京奥运会及其筹备期间无线电管理暂行规定》,自发布之日起施行,2008年10月17日自行废止。 6月30日 全国移动电话用户突破5亿户,达到501468亿户。
  • 2007年6月电信通信统计资料 免费阅读 免费下载
  • [卷首语]
    高明的领导与领导的高明(刘淑敏)
    [大视界]
    大视界

    进取 践行 跨越——探索中成长 发展中创新:中国移动广东公司探索上市公司党群工作新路子的实践与思考
    [领导者]
    “七个体现”构建和谐企业(王金森)
    固网走出低谷的出路(陈小星)
    [专家]
    “网通人家”“智家有方”(田宇 王红军)
    如何走向成功(下)(许浚 谈巍[录音整理])
    [环球]
    环球
    “无线费城”的无线城域网(汪礼俊)
    [市场]
    当我想“你”的时候——中国移动江苏无锡分公司推进“精确营销”侧记(潘琳士 孙小和)
    号码百事通营销实例——中国电信江苏苏州分公司“号百”订单收入突破2900万(姚静)
    商业模式:号码百事通的最大瓶颈(俞东慧)
    香港家庭客户通信市场剖析(黄宇芳 吴放)
    三个原则 三种模式 移动运营商农村渠道发展分析(刘桃)
    实体渠道建设思考(张青)
    [企业]
    科学绩效管理河南移动激发员工创新力(刘洁 曹军帅)
    运用零基成本预算安徽电信为企业精打细算(胡志雄 徐传宝)
    机制创新“四到位”宜春电信转型业务火起来(郑国煌 李建平)
    开国大典幕后的通信工作
    [铁通之页]
    福建铁通:落实“三化”战略 推动全方位转型(王文珊)
    [法制·监管]
    Hotelling模型对价格竞争管制的启示(宋灵恩)
    [来自伊斯兰堡]
    如何管理异国员工在CMPAK短期支撑工作二三事(杜逊)
    [信息化]
    从ICT的旁观者成为领导者(辛钢平 余爱民)
    信息化 厂商
    [研究]
    微积分理念在生产组织和工效管理中的应用(黄劲)
    内控建设助电信企业价值提升
    电信业务长尾效用的启示(吕彬)
    我国电信服务业存在的问题及对策(乔红)
    坚持长期渗透式的观念转型(陈霞 吕廷杰)
    [资料]
    2007年上半年通信行业运行状况分析
    通信管理大事记(2007年6--7月)
    2007年6月电信通信统计资料
    《通信企业管理》封面

    主管单位:中华人民共和国信息产业部

    主办单位:人民邮电报社

    主  编:刘淑敏

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