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  • 自断经脉与立足成长 免费阅读 下载全文
  • 企业里常常有这样的员工,刚开始工作的时候意气风发、豪情满怀,大有干出一番事业的劲头,可没过多久,遇到点挫折或是没有得到领导的恰当认可,积极性马上锐减,从此一蹶不振,做一天和尚撞一天钟。还有一种员工,对自己的贡献估计过高.
  • 大视界 免费阅读 下载全文
  • 广电欲独霸手机电视电信守株待兔;“声誉竞争”中国企业的新课题;央视:手机电视看奥运是侵权;向自己学习是产生卓越管理方法的唯一方法;企业领导力培养受阻内训师资源匮乏。
  • 减少“真正大客户”的流失 对大客户关系营销的思考 免费阅读 下载全文
  • 西方营销管理大师菲利浦·科特勒认为:“在变化莫测的市场经济中,企业惟一可以持续的竞争优势,就是它与消费者、商业伙伴及公司员工的良好关系。”由此可见,与客户建立并维持良好的关系,提供先进周到的服务手段,已经成为各运营企业在竞争中立于不败之地的关键。
  • 在天山南北耕耘“信息田园” 免费阅读 下载全文
  • “我们新疆好地方啊,天山南北好牧场”。来到新疆,第一感觉就是“大”。辽阔的牧场、一望无垠的草原、点缀着朵朵白花的棉花田,还有茫茫的戈壁荒滩……如何在占国土面积六分之一的新疆提供便捷顺畅的通信服务,让现代化的综合信息服务在天山南北广阔的疆域“驰骋”起来,走入千家万户,成为中国电信新疆公司(简称新疆公司)决策层一直以来致力并思考的问题。作为新疆信息化建设主力军的新疆公司,始终把协助自治区人民政府做好农村信息化应用推广工作作为企业的责任和工作任务,并在自治区党委及政府领导下扎实推进。
  • 不仅仅是参与,更重要的是给予——访中国电信新疆公司党组书记、董事长、总经理肖金学 免费阅读 下载全文
  • 2007年9月18日,中国电信新疆公司(以下简称新疆公司)在昌吉州玛纳斯县召开新疆维吾尔自治区农村信息化暨“三电合一”启动大会。这是新疆公司企业发展进程中的一件大事,也是公司加快推进企业战略转型,致力于农村信息化建设,积极服务“三农”,助力新疆社会主义新农村建设的重要机遇。会后,记者就新疆农村信息化建设方面的问题采访了公司党组书记、董事长、总经理肖金学。
  • M型社会移动营销战略蝶变 免费阅读 下载全文
  • 基于对日本社会的观察,日本战略之父大前研一提出日本已经进入M型社会、中国的台湾也已经步入M型社会的结论。什么是“M型社会”?“M型社会”是指在全球化的趋势下,富者在数字世界中大赚全世界的钱,财富快速增加;而随着资源的重新分配,中产阶级因为失去竞争力,沦落至中下阶层,整个社会的财富分配在中间这块忽然有了很大的缺口。
  • 美国电信产业的复苏与视频时代的来临(下) 免费阅读 下载全文
  • 第二,利用大幅裁员、降低成本、企业兼并等增加竞争力。已经存在的电信运营商和设备供应商不仅经历了上世纪90年代末产业澎湃发展的整个过程,也经历了泡沫破裂所引起的最直接、最大的打击。在这场产业洗礼中,几百家竞争力比较弱的企业破产、消失。免遭淘汰生存下来的.有的大幅裁员,有的相互并购,但无论采取什么措施,
  • 对农村宽带市场增长潜力的调查与思考 免费阅读 下载全文
  • 固话业务低增长、负增长!固网收入告急,利润增长告急!进入2007年,固话业务下滑态势进一步加剧,培育新的业务增长点已经刻不容缓。宽带,这项近年来在国内外发展势头迅猛的新业务,受到中国电信、中国网通等固网运营商的空前重视,而宽带在城市的发展也呈现出良好的发展势头。但是,面对日趋激烈的市场竞争和渐趋饱和的城市消费市场,宽带未来的增长潜力在何处?
  • 借无线电波扬移动品牌 南京移动利用广播媒体开展文化营销 免费阅读 下载全文
  • 在产品类型、资费标准、服务质量等传统营销要素日渐同质化的今天,利用文化要素启动市场、提升消费者对品牌的认同与忠诚、进而促进销售的模式已日渐受到通信企业的青睐。中国移动江苏南京分公司(以下简称南京分公司)在把握报纸、电视、网络等强势媒体的同时,也结合现代广播业的特点和发展趋势,有针对性地利用广播媒体开展品牌文化营销,通过无线电波,将移动品牌文化渗透到消费者的日常生活之中。
  • 移动产品农村传播策略 免费阅读 下载全文
  • 据信息产业部统计数据显示,到2007年6月底,全国手机普及率达到38.3%。中国目前有农村人口7.3742亿,占全国总人口的56.1%,但农村移动通信的普及率却只有12%。对比全国38.3%的手机普及率和高达93%的城市手机普及率,农村市场增长潜力巨大。
  • 变“双边市场”为“单边收费” 号码百事通业务盈利模式建议 免费阅读 下载全文
  • 号码百事通的盈利模式有别于传统的声讯业务,也有别于互联网搜索引擎,对号码百事通盈利模式的研究有助于正确把握该业务的发展方向。本文将通过分析,提出现阶段号码百事通更为可行的盈利模式,供固网运营商借鉴。
  • 中国电信转型的重要棋子——移动搜索 免费阅读 下载全文
  • 移动搜索是搜索技术在数据增值业务平台上的应用,通过手机短消息、WAP上网、语音通话等多种接入方式,用户可以实时获取Web、WAP站点信息等服务内容。市场需求和技术进步促进了无线搜索业务的发展.使其逐渐成为移动领域的核心应用之一。过去.无线搜索市场的主体是无线搜索创业的公司.
  • 石家庄移动班组建设激活企业生命力 免费阅读 下载全文
  • 走进中国移动河北石家庄分公司(以下简称石家庄移动)青园营业厅就可以看到,厅内面积不大,但干净整洁,营业柜台占据了整整一面墙;柜台里面是微笑着为顾客解惑的营业员.忙而有序:往里走,话单自助打印机、手机充电设备一样没闲着.处在被顾客充分使用的状态;三三两两、来来去去的客户.翻阅着一本本精美的业务宣传册……
  • 让每一块金子都发光 免费阅读 下载全文
  • 劳务用工管理一直是各级通信企业人力资源管理的重要内容。规范和优化劳务用工管理,是不断提高企业效益,保持企业持续健康发展的根本保证。随着通信运营企业劳务工的增多,如何保持劳务工队伍的稳定,充分调动其工作积极性,让每一块金子都发光,成为电信运营企业人力资源管理的一大课题。中国网通山西大同分公司(以下简称大同分公司)在劳务用工管理方面进行了一些有益的探索。
  • 实现山区百姓的通信梦想 中国移动河北承德分公司山区网络建设纪实 免费阅读 下载全文
  • 在经济落后、山高林密、交通不便、投资巨大的贫困山区,如何又好又快地建设一张覆盖广泛、用户满意的通信网络,是摆在各级运营商面前的现实问题和共同难题。中国移动河北承德分公司(以下简称承德分公司)直面挑战,多措并举,迎难而上,提前半年在河北率先实现了山区行政村移动室外网络全覆盖。
  • 奏响陇南新农村建设最强音 免费阅读 下载全文
  • 陇南,甘肃省唯一处于长江流域的地区,农村人口达90%,经济发展面临底子薄、农业产业化进程和城乡居民收入增长缓慢等问题。对此,生于斯、长于斯的中国移动甘肃陇南分公司(以下简称陇南移动)主动担负起一个国有大型骨干企业应尽的责任,积极为加快农村信息化进程、增加农民收入、缩小城乡数字鸿沟及地方经济腾飞贡献力量。
  • 古城墙边儿的皇城根电话局 免费阅读 下载全文
  • 2001年9月11日.一条“历史文化长廊”在北京古城亮相.这就是将古老的紫禁城与现代化的王府井有机连接起来的皇城根遗址公园。从南向北放眼遗址公园.欧美同学会、老舍故居、北大红楼、中法大学原址等一批历史建筑尽收眼底。在公园的北部尽头.还能远远地看到一段特地保留下来的明代古城墙,断口处裸露的砖块参差不齐。
  • 2007国际通信设备展中国铁通“三箭齐发” 免费阅读 下载全文
  • 今年亚洲规模最大的信息通信展览会——“2007年中国国际通信设备技术展览会”,于10月23日~27日在北京中国国际展览中心举行。作为中国六大运营商之一的中国铁通,自2000年成立以来,秉承“专业品质,卓越服务”的服务理念,稳扎稳打、步步为营,在中国通信行业发展历程中留下了一串串坚实的脚印。
  • 环球 免费阅读 下载全文
  • vodafone加紧告别“纯移动”时代;借助英国电信获得固网业务能力;业绩不佳导致换帅;电信公司频频收购IT服务商;欧洲群雄再燃IPTV之火。
  • 有线电视——美国宽带发展主动力 免费阅读 下载全文
  • 近年来,美国的宽带业务发展较快,普及率稳步提高,50%以上的家庭都接入了互联网。同时,居民的上网速度也有了很大改善,其中,有线电视公司使用CableModem(电缆调制解调器)实现高速上网的宽带接入方式起到了很重要的作用。
  • 和记电讯的投资退出战略 免费阅读 下载全文
  • 投资退出是企业资本运作的重要组成部分,分为主动退出和被动退出两种类型。主动退出是企业根据战略调整的需要,综合考虑退出时机、业务价值等因素,从价值最大化的角度出发,以高溢价退出与企业战略不符的优质或正常经营的业务,兑现原有投资,获取特殊收益的一种战略行动(本文只探讨主动退出,不涉及被动退出)。从退出的程度看,投资退出又可以分为整体退出和部分退出。和记电讯根据企业发展目标的变化,不失时机地整体退出或部分退出一些电信业务,投资退出战略成为其发展历程中的一个亮点。
  • 海外公司治理的困境与求索 免费阅读 下载全文
  • 从党的十四届三中全会提出要建立“产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学”的现代企业制度到十六届三中全会提出要建立“归属清晰、权责明确、保护严格、流转顺畅”的现代产权制度,显示了中国在企业改制认识上的与时俱进。曾有学者指出,对现代企业制度”老四句”的概括不是制度本身.
  • 用转换成本提高客户忠诚 免费阅读 下载全文
  • 随着竞争的加剧和业务的发展,如何留住客户成为各通信企业十分重视的问题。按照传统的管理和营销理论,建立客户忠诚进而留住客户的途径是相对固定的,即通过客户满意建立客户忠诚,进而获取利润并实悖的现象。例如,中国网通集团虽然连续4年获得“全国电信用户满意度现企业的长久发展。然而,在通信企业的经营实践过程中,经常会出现与此相测评”的桂冠,但其客户流失率仍居高不下,ARUP也逐年走低。其他企业也经常出现这种满意度高而忠诚度低的现象。导致这种矛盾现象存在的原因是转换成本。转换成本能够让客户在不满意的情况下也会倾向于保持“忠诚”。
  • 以物资循环再利用构筑成本领先 免费阅读 下载全文
  • 与移动网络不同,固定电信网络的接入网传输介质大多由稀缺的有色金属线缆构成,是构成固网运营商高成本的重要因素。近年来,由于城市改造需要进行线路拆迁、陈旧线路需要改造、大量线缆拆除后简单变现(卖废品),而铜、铝等价格大幅度上涨,迅速加大了固定通信企业的建设与运营成本。
  • 财务集中——创新财务管理 免费阅读 下载全文
  • 全球500强企业中80%以上已经实现了财务集中管理,国内一些先进企业的财务管理经过实践与经验积累,集中管理的趋势也日益明显。中国移动作为大型通信运营企业,为实现成为世界一流通信企业的目标,从2006年开始,进行了省公司层面的财务集中管理尝试。
  • 电信业五度法营销评估与商业智能应用 免费阅读 下载全文
  • 当前电信行业营销活动中,套餐是常用的营销手段。套餐作为一个极其重要的软产品,是搭载各种业务面向市场的媒介,因此,提高套餐这个软产品的质量,将直接影响到其他传统业务和新业务的市场发展情况。对于套餐的评估,是整个营销管理闭环中的重要一环,在整个营销的生命周期过程内不断进行反馈、评判,通过调整和再调整,实现对套餐工作的事前事后控制。
  • 知识工程与数据挖掘在电信行业中的应用 免费阅读 下载全文
  • 知识工程和数据挖掘是信息产业新兴的计算机技术,目前得到了广泛应用。我国加入世界贸易组织(WTO)后,企业面临来自国内外同行业日益激烈的竞争。为了提高自己的竞争能力,企业必须横观世界市场或地区市场的全局、纵观近期的变化和远期市场预测,进行“战略分析”。现代工业企业非常重视“经营战略”的研究,但传统的决策仅仅依靠决策者个人的直觉、判断和经验来进行,
  • 厂商 免费阅读 下载全文
  • 中兴CDMA手机上半年国内销量第一;华为荣获InfoVision接入网及城域网两项大奖;普天全系列产品助力TD网建设;用友与博奥杰携手推出新型BI软件;艾默生中标上海灾难备份中心。
  • 科学配置农村接入网点蓄电池容量 免费阅读 下载全文
  • 对于战略、营销而言,蓄电池的配置使用与移动基站的景观建设只是企业发展中的“小事”,但“小事”若频繁出现问题,也会影响企业的大发展。本期专题就对这两件“小事”进行研究,希望对企业有所帮助。
  • 移动基站的集约化和景观化建设 免费阅读 下载全文
  • 移动通信基站的建设一般都围绕覆盖面、通话质量、投资效益、建设难易、维护方便等要素进行。随着移动通信业务向数据化、分组化方向发展,移动通信基站也必将向宽带化、大覆盖面建设及IP化发展。但目前移动通信基站重复性建设日趋严重,应尽快建立相关管理机制,统筹规划建设,有效引导各运营商实现资源共享,达到通信建设与人类社会和谐发展的目的。
  • 美化天线的设计及其应用 免费阅读 下载全文
  • 美化天线也称“伪装天线”,即在保持足够的信号强度前提下,通过各种手段对天线外表进行伪装和修饰,达到美化天线造型并与环境相协调的目的。
  • 2007年1~8月通信行业运行状况分析 免费阅读 下载全文
  • 主要指标发展情况 (一)业务总量和业务收入 1~8月份,全国通信业务总量完成12389.1亿元,比去年同期增长26.5%。其中,电信业务总量11850.1亿元,增长 273%;邮政业务总量539.0亿元,增长125%。
  • 通信管理大事记(2007年8~9月) 免费阅读 下载全文
  • 8月17日信息产业部正式印发《通信建设市场管理“十一五”规划》。8月20日中国、俄罗斯通信与信息技术分会委员会第六次会议在云南省昆明市召开,会议签署了《中俄无线电监测和联合查找干扰源合作建议书》。
  • 2007年8月电信通信统计资料 免费阅读 下载全文
  • [卷首语]
    自断经脉与立足成长(刘淑敏)
    [领导者]
    大视界
    减少“真正大客户”的流失 对大客户关系营销的思考(于德贵)

    在天山南北耕耘“信息田园”(王雅平)
    不仅仅是参与,更重要的是给予——访中国电信新疆公司党组书记、董事长、总经理肖金学(王雅平)
    [专家]
    M型社会移动营销战略蝶变(何训)
    美国电信产业的复苏与视频时代的来临(下)(许浚)
    [市场]
    对农村宽带市场增长潜力的调查与思考(姚传富 周春柏 许敏)
    借无线电波扬移动品牌 南京移动利用广播媒体开展文化营销(胡洁 毛羽)
    移动产品农村传播策略(欧阳泉)
    变“双边市场”为“单边收费” 号码百事通业务盈利模式建议(彭歆北 余志兰 张彬)
    中国电信转型的重要棋子——移动搜索
    [企业]
    石家庄移动班组建设激活企业生命力(王丽霞 王雅平)
    让每一块金子都发光(樊生 薛守荣)
    实现山区百姓的通信梦想 中国移动河北承德分公司山区网络建设纪实(张国宪 杨朝宇 金树强)
    奏响陇南新农村建设最强音(陈巡来)
    古城墙边儿的皇城根电话局(尚祚)
    [铁通之页]
    2007国际通信设备展中国铁通“三箭齐发”
    [环球]
    环球
    有线电视——美国宽带发展主动力(郭文博 范鹏飞)
    和记电讯的投资退出战略(丁珂 何瑛)
    [来自伊斯兰堡]
    海外公司治理的困境与求索(刘双宁)
    [研究]
    用转换成本提高客户忠诚
    以物资循环再利用构筑成本领先(孙明海)
    财务集中——创新财务管理(张征久)
    [信息化]
    电信业五度法营销评估与商业智能应用(李一明 杨沐桥)
    知识工程与数据挖掘在电信行业中的应用(葛文清)
    [厂商]
    厂商
    [专题]
    科学配置农村接入网点蓄电池容量(赵东生 周本汉 曾俊川 常延勋)
    移动基站的集约化和景观化建设(王俊武 沈火平)
    美化天线的设计及其应用(曹铭 张帆)
    [资料]
    2007年1~8月通信行业运行状况分析
    通信管理大事记(2007年8~9月)
    2007年8月电信通信统计资料
    《通信企业管理》封面

    主管单位:中华人民共和国信息产业部

    主办单位:人民邮电报社

    主  编:刘淑敏

    地  址:北京市朝阳区安苑路11号

    邮政编码:100029

    电  话:010-64962984 64962985

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