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  • 执行力与指导力 免费阅读 下载全文
  • 人们通常认为,一个企业领导者的真正任务应该是掌控人员、战略、运营这三大流程,而实现目标的任务要放手交给中层管理者。因为中层领导是否具备执行力才是企业成败的关键:有经理人更是把一个企业的成功归结为5%的战略+95%的执行。但需要指出的是,占95%的执行力缺不了正确指导力的指导。换言之,占5%的战略必须是完全正确和有效的。由此看来,执行力与指导力是互为前提、相互促进的。
  • 大视界 免费阅读 下载全文
  • 21世纪经济报道:弃购雅虎是微软的明智选择;sina科技:美国重新确定768kbps以上速率为宽带服务;第一财经日报:高通:根据TD发展决定如何切入;人民日报:九成多网友不满宽带服务;
  • 精确管理 让转型战略在广西落地——访中国电信广西公司总经理赵强 免费阅读 下载全文
  • 因为飞机误点,记者对中国电信广西公司总经理赵强的采访是在餐桌上进行的。没见到赵强前就听说了一些关于他的故事——四川人,做事严谨、干练,有军人风格,会拉小提琴且水平不亚于专业演员。所以,采访也就省却了客套直奔主题。
  • 外抓市场 山重水复创新为翼 内强管理 千头万绪精确作梳 免费阅读 下载全文
  • 广西地处祖国南疆,是中国5个少数民族自治区中唯一的沿海省区。这里丘陵广布,河谷纵横,山川秀丽,既有闻名中外“山水甲天下”的桂林,也有“中国第一滩”的北海银滩,不愧为镶嵌在祖国南疆的一颗明珠。绮丽的风光山水是大自然的厚爱,与之相适应,近年来,在西部大开发、中国一东盟博览会、北部湾经济开发区发展规划等一系列机遇下,安静的广西变得活跃起来,肩负创建西部一流综合信息服务提供商使命的中国电信广西公司(以下称广西电信),自2005年9月以来,在这块绿色的土地上,务实地探索、实践中国电信集团公司的转型战略落地之法,外抓市场、内强管理,企业的各项财务指标得到全面改善和提高,收入增长扭负为正,一改被动局面,业务收入增长率从2005年的-6.43%提高到2006年的4.48%,在2007年市场竞争更加激烈的严峻形势下,继续取得了1.89%的正增长,连续两年圆满完成集团下达的预算目标。非话音业务收入占比由1715%增长至2007年的32.08%,提升了14.58个百分点,企业的经营风险得到有效释放,广西电信这艘大船驶入健康发展的航道。
  • 更正 免费阅读 下载全文
  • 聚焦未来 着力构建技术创新体系 免费阅读 下载全文
  • 本世纪头20年,是我国经济社会及其科技事业发展的重要战略机遇期。面对汹涌澎湃的世界新科技浪潮,党中央,国务院审时度势,于2006年伊始在北京隆重召开新世纪的第一次全国科技大会,部署实施《国家中长期科学和技术发展规划纲要(2006--2020年)》,明确提出了加强自主创新,建设创新型国家的重大战略。2006年1月26日,党中央,国务院正式发布《关于实施科技规划纲要增强自主创新能力的决定》。这是党中央总揽世界发展大势和我国经济社会发展全局作出的重大决策;
  • 探索身处低谷运营商的可持续发展 免费阅读 下载全文
  • 毋需讳言,当前固网运营商正处于一个低谷期,面临前所未有的困难和挑战,主要表现在:市场竞争激烈,大量话务量被移动业务吸纳,客户需求多样化,自己无强势的明星产品,投资紧张,客户流失加剧,收入增长乏力等。从今年一季度统计资料看,全国累计固定电话用户减少439.3万户,其中无线市话用户减少406.6万户,而移动电话用户新增2734.8万户,固话电话和移动电话用户总数相差两亿户,对山西网通而言,除面临与兄弟省市一样的共性问题外,当地移动运营商在固网和宽带领域投资较大,自身基础网络能力不足,地方经济结构单一且不稳定,已成为制约公司发展的特殊矛盾。2008年,固网运营商面临着更加严峻的考验。旧的矛盾没解决,新的矛盾又呈现,在新困难新压力新挑战面前,在信息化与工业化融合的新浪潮中,如何守住大阵地,开拓新领域,占领制高点,创造新业绩,成为固网运营商必须回答的问题。本文将围绕保传统业务存里、创新型业务发展、转变经营模式,调整管理者与员工心态、围绕目标做好管理工作等方面谈谈山西网通的创新实践及体会。
  • 融合与创新(上) 免费阅读 下载全文
  • 由于种种原因,关于电信运营商改组的传闻时常出现。当然,改组后运营商的服务可能会做得更好,效益也可以更大,但同时,差不多所有人对此的第一反应都是”这样的改组会对我个人有什么影响?”这是人的本性,这种不安或者是希望知道更多消息的想法非常正常。
  • 个性化合作——南京电信推出不同合作模式的企业总机2000个 免费阅读 下载全文
  • 企业总机是中国电信集团推出的转型业务之一,虽“出生”不久,却显示了不可小觑的爆发力,本期市场栏目特别为读者推荐江苏两家电信公司企业总机业务的营销实践,以供借鉴。
  • 话务台 通讯录 助推器——企业总机在苏州获得成功 免费阅读 下载全文
  • 在苏州,企业总机用户数已达5000余户,其收入占号百收入的29.56%。蓄势待发 不打无准备之“仗” 2006年初.苏州企业总机市场酝酿着一场巨大的变革.竞争对手加快了对企业总机市场的进军力度,大有展开一番厮杀的架势。面对风云突变的竞争格局,苏州电信分公司如何出招接应?怎样出奇制胜?
  • 你的身份证是真的吗?——陕西电信推出公民身份信息核查服务 免费阅读 下载全文
  • 今年年初,中国电信陕西公司推出了公民身份信息核查服务,提供身份证核查、身份证解读、同名同姓查询等服务。身份证信息核查服务是基于全国13亿公民人口数据库,在保护公民个人隐私的前提下,为社会各界提供多样化的身份证信息服务。该服务的推出,极大地方便了政府部门、企事业单位和个人识别身份证信息真伪,有力地遏制了利用假身份证进行欺诈等犯罪行为,保护了社会各方的合法权益。
  • 天津网通114助力北京奥运 免费阅读 下载全文
  • 今年4月11日,天津网通召开助力奥运114电话导航新服务发布会,宣布推出奥运气象、历史风貌建筑、社区卫生服务机构等多类便民信息查询服务。
  • “创新点子”值得国内3G运营商借鉴 免费阅读 下载全文
  • 当前,有关3G增值业务的分类比较多,多数集中在通信、娱乐、商务、内容等几个方面。面对诸多3G增值业务,国内运营商期望以此类业务分类为基础进行拓展,提供一些创新应用来丰富客户的3G业务体验,由此带动消费者对移动数据流量的消费,获取更多的盈利。已经在海外获得成功的创新应用为国内运营商的3G业务开发提供了很好的试验田作用。
  • 手机新功能探微 免费阅读 下载全文
  • 目前,包括运营商、终端商在内的相关企业都在积极探索和开发手机新功能,以期出奇制胜驾驭市场。手机的新功能主要包括两个方面:一是“替代性“功能,二是“优化性“功能。前者立足于硬件、软件的研发创新,后者立足于软件整合优化。
  • 众志成城——中国电信运营商倾力确保灾区通信畅通 免费阅读 下载全文
  • 5月12日14时28分,四川省阿坝州汶川县发生8.0级强烈地震。据不完全统计,地震发生后,中国电信阿坝州的汶川、理县、黑水和茂县本地通信全阻,甘肃的陇南、甘南两地区有5个县的本地通信全阻。中国网通四川省绵阳-梓潼、汶川-都江堰二级干线传输系统中断,造成2条2.5G、1条155M互联网电路中断。中国移动四川公司3个交换机发生拥塞,2300多个移动基站因断电、传输中断等原因退服。中国联通四川汶川G、C两网全部中断,阿坝地区G、C两网约200个基站瘫痪:甘肃甘南地区4个县通信中断。中国铁通四川、陕西本地局点中断52个。灾情发生后,中国电信、中国网通、中国移动、中国联通、中国铁通立即成立了以集团最高领导为总指挥的抗震救灾领导小组,快速启动应急通信保障预案,派出抢修队伍,分秒必争地冒着生命危险赶赴灾区,打响了抗震救灾保障通信的攻坚战。
  • 今天你改进了吗?——安徽电信推广服务缺陷改进“六步法” 免费阅读 下载全文
  • 中国电信安徽公司(以下简称安徽电信)从服务短板改进出发,摒弃以往头痛医头、脚痛医脚的救火式管理,从客户感知角度出发,创新性地构建服务缺陷改进体系,通过缺陷改进“六步法”的推广加强了服务短板的改进,服务水平不断提升。2007年,安徽电信荣获“全国通信行业用户满意企业”称号,被省消协评为“诚信标兵单位”。安徽电信总经理陶萍荣获“全国用户满意杰出管理者”光荣称号。
  • 遵义移动——无形营业厅创造有形效益 免费阅读 下载全文
  • 2008年1月,贵州遵义这座历史名城和中国南方的大部分城市一样遭受了百年未遇的特大冰雪灾害,冰雪阻挡了千万人归家的脚步,给交通、供电、供水、通信等公用设施造成了重大损害,也给很多需要办理移动业务的人们带来了不便。与其他受灾地区有所不同的是,在冰灾期间,遵义移动的客户数量和业务收入增长幅度均超过了历年,居全省第一,其周到细致的服务措施受到了客户的好评,特别是让客户足不出户就能办理业务的移动“空中营业厅”备受客户青睐。
  • 转型期县级公司该做什么? 免费阅读 下载全文
  • 伴随着电信技术进步和市场竞争,传统固网运营企业发展面临转型的压力越来越大,固话语音业务的下滑已成为不可逆转的趋势,固网业务受到移动业务的分流和替代日渐严重,企业收入增长率连续走低,利润增长压力加大,营销成本不断上升。在当前固网运营企业发展面临不利因素的形势下,转型已经成为企业保持可持续发展的战略选择。县级固网运营企业作为转型战略的执行者也深刻认识到,只有抓住发展机遇,因地制宜地通过业务创新、营销创新、服务创新和管理创新,才能适应生存发展的需要。
  • 今昔南局 免费阅读 下载全文
  • 北京人好逛庙会,旧时春节期间开放的有厂甸、白云观、大钟寺等八大庙会,其中尤以厂甸庙会最负盛名,其规模之大,时间之长,是其他庙会无法相比的,民俗学者形象地称厂甸庙会为北京的文化名片。而就在这名片的背后,有一则鲜为人知的题注,更为这张名片增添了几分光彩和神秘:作为北京最早的电话局之一的南局坐落于此。她历经百年,不仅印证了中国通信事业的发展,还涌现出无数可歌可泣的感人故事。如今,她依然是北京城的重要通信枢纽,并且以“竞合赢得市场,融合创造力量,诚信铸就品牌,服务编织未幕”的企业宗旨传承老南局的服务精神,映射出新时期网通集团的企业文化理念。
  • 快速反应——中国铁通全力确保大动脉通信、公众通信安全 免费阅读 下载全文
  • 5月12日下午四川省汶川县发生8级强烈地震。灾害发生后,中国铁通立即启动了应急预案。中国铁通下属的四川、陕西两个省分公司,共有24460个铁通固话用户和6724个铁宽带用户通信服务中断。四川境内铁路广木支线雪门寺和永兴车站被夷为平地,站内所有的通信设备和机房均被损坏。
  • Sprint放弃独自发展WiMAX计划 免费阅读 下载全文
  • 在商用WiMAX方面备受瞩目的美国巨头Sprin止月初迎来了一个战略重大转变。该公司放弃了独自发展WiMAX的计划,联合其他6家来自不同行业的顶尖企业共同创建了一家合资公司用以发展WiMAX。这家名为Clearwire的合资公司价值约为145亿美元。
  • DoCoMo市场份额10年来首次跌破50%为业界敲响警钟 免费阅读 下载全文
  • 日本电器通信行业协会日前公布的数据显示,日本第一大移动通信运营商NTT DoCoMo公司在国内市场的份额已跌破50%。这是10年来该公司的市场份额第一次低于50%。
  • 英国电信——沃达丰交易:昭示电信业新秩序 免费阅读 下载全文
  • 日前,沃达丰和英国电信宣布就管理网络解决方案达成协议。根据协议,英国电信将利用其以太网(21世纪网络)为沃达丰提供必要的网络连接支撑,以帮助后者应对将用户逐步转向高速数据服务后带来的流量渐增问题。
  • 美国两大巨头披露700MHz发展计划 免费阅读 下载全文
  • 美国Verizon无线和AT&T4月初披露了利用拍得的700MHz频段提供服务的概要。两公司的共同点是:都将采用3G通信方式的扩展技术之一——LTE来提供高速无线数据通信服务。AT&T还计划在同为3G扩展技术的HSPA+,服务中导入该方式。
  • 数字内容产业——英国经济新引擎 免费阅读 下载全文
  • 近年来,随着现代传播媒介的高速发展以及宽带应用、多媒体传播、数字化与互联网的兴起,对传统的经济与文化方式产生了巨大的冲击,飞速发展的电子数字通信及信息技术给当代社会产业结构带来了革命性的影响。由现代信息技术与传统文化相结合而形成的数字内容产业已逐渐成为全球经济舞台上的重要角色。英国的数字内容产业表现得尤为出色,发展水平一直位居世界前列。据英国政府文体部估算,从1997年起至今,英国的创意产业产值平均每年递增6%,而同期国内生产总值年均只递增了3%,创意产业为GDP的贡献率达8%,已经超过了金融业。其中,数字内容产业(包括出版业、软件业、网页制作业、图形设计业、游戏业、广播电视业)占整个创意产业的份额超过了85%。数字内容产业真正成为了英国经济的引擎。那么,它是怎样被缔造出来,又是怎样壮大的呢?
  • 中国移动国际化品牌“ZONG”在巴发布——CMPak公司全力推进新品牌建设 免费阅读 下载全文
  • 2008年4月5日,中国移动通信集团国际化品牌“ZONG“在巴基斯坦正式发布。中国移动通信集团公司总裁王建宙和巴基斯坦商务部长Khaqan Abbasi出席发布会,共同按下了新品牌启动的按钮。“ZONG”在中国境外的成功发布,标志着中国移动在国际化进程中又迎来了新的里程碑。
  • 厂商 免费阅读 下载全文
  • 中兴通讯英国荣膺“绿色环保创新大奖”;联想网御承担国家级火炬计划项目;烽火通信领衔推动中国宽带事业发展;华为发布最高端核心路电器NE5000E集群系统;
  • 广泛参与——移动运营商农村信息化建设思路 免费阅读 下载全文
  • 2008年中央一号文件提出,要积极推进农村信息化建设,这已经是中央连续4年强调农村信息化问题。农村信息化建设既是国策,也是各大通信运营商义不容辞的社会责任。目前,城市移动通信市场渐趋饱和,农村信息化市场却潜力巨大,并可能成为未来移动运营企业收入的重要来源。所以,广泛参与农村信息化建设,是通信运营商响应国家信息化发展战略、满足企业自身发展需求的必然选择。那么,应如何积极推进农村信息化建设呢?
  • 现代汽车业催生通信商机 免费阅读 下载全文
  • 在不久前落幕的2008北京国际汽车展览会上,细心的参观者会发现,此次展会呈现的除了传统的高品质车型外,也强烈地透露出汽车业当今的一大发展热点——汽车通信。当前,节能环保已经成为全球关注的课题,成本控制正为越来越多的企业所重视。此外,用户对于汽车通信的需求也日益强烈。在这些因素的影响下,传统的汽车行业与通信业的结合正日趋紧密,并由此催生了一个潜力巨大的新业务领域。这对于增长趋缓的通信业意味着一次增收的绝好机会,对于传统的汽车行业来说则是利用科技实现二次腾飞的希望。
  • 通信工程档案应为企业提供服务支撑 免费阅读 下载全文
  • 通信建设工程档案包括项目的提出、可行性研究报告、设计、招投标、施工、工程监理、工程质量监督以及竣工验收等过程中形成的应归档的文字、图纸、图表、声像、计算材料等不同形式与载体的各种现实记录。它真实地记录并反映了通信工程从立项到竣工的全过程,是项目交付使用后运维管理、设备改扩建等工作的重要依据和凭证。实践证明,通信工程档案管理士作对维护企业利益、服务企业发展有着不可替代的作用。北京网通工程建设中心在工作实践中总结出“一根链条、两级网络;三阶段同步”的档案管理模式,切实提高了工程档案的管理水平。
  • 构建基于EVA和BSC的绩效评价指标 免费阅读 下载全文
  • 电信运营商绩效评价是集团公司对省公司,省公司对地市公司及各级企业内部经营效益和经营者业绩的评价,通过定量分析,对企业的经营状况进行综合性考察,以掌握企业的经营现状,并为企业改善经营管理,制定经营战略提供科学依据,绩效评价指标的设置是电信运营商绩效评价的基础,既要能够反映企业在考察期间内的财务与经营状况以及生产经营各环节存在的风险,又要能够反映企业未来的发展能力,引导企业健康发展。
  • 2008年3月电信业运行状况分析 免费阅读 下载全文
  • 主要指标发展情况(一)业务总量和业务收入2008年1~3月,全国电信业务总量累计完成5294.1亿元.比上年同期增长28.7%;电信业务收入累计完成1941.4亿元,比上年同期增长10.8%。
  • 通信管理大事记:(2008年3~4月) 免费阅读 下载全文
  • 3月17日第37次亚洲信息通信委员会会议3月17~20日在我国西安召开。来自印度尼西亚、日本、马来西亚、菲律宾、泰国、越南、中国等7个国家的政府信息通信主管部门以及电信运营企业、制造企业、研究机构和高校的80余名代表出席了会议。
  • 2008年3月电信通信统计资料 免费阅读 下载全文
  • [卷首语]
    执行力与指导力(刘淑敏)
    [大视界]
    大视界

    精确管理 让转型战略在广西落地——访中国电信广西公司总经理赵强(刘淑敏)
    外抓市场 山重水复创新为翼 内强管理 千头万绪精确作梳(王雅平)
    更正
    [领导者]
    聚焦未来 着力构建技术创新体系(李秀川)
    探索身处低谷运营商的可持续发展(董瑞)
    [专家]
    融合与创新(上)(许浚)
    [市场]
    个性化合作——南京电信推出不同合作模式的企业总机2000个(李小宁)
    话务台 通讯录 助推器——企业总机在苏州获得成功(姚静)
    你的身份证是真的吗?——陕西电信推出公民身份信息核查服务(王虎)
    天津网通114助力北京奥运(阎筠 李燕)
    “创新点子”值得国内3G运营商借鉴(刘衡萍)
    手机新功能探微(郭盛)
    [企业]
    众志成城——中国电信运营商倾力确保灾区通信畅通
    今天你改进了吗?——安徽电信推广服务缺陷改进“六步法”(徐颖)
    遵义移动——无形营业厅创造有形效益(欧阳泉)
    转型期县级公司该做什么?(李丹)
    今昔南局(北元)
    [铁通之页]
    快速反应——中国铁通全力确保大动脉通信、公众通信安全
    [环球]
    Sprint放弃独自发展WiMAX计划
    DoCoMo市场份额10年来首次跌破50%为业界敲响警钟
    英国电信——沃达丰交易:昭示电信业新秩序
    美国两大巨头披露700MHz发展计划
    数字内容产业——英国经济新引擎(汪礼俊)
    [来自伊斯兰堡]
    中国移动国际化品牌“ZONG”在巴发布——CMPak公司全力推进新品牌建设
    [厂商]
    厂商
    [研究]
    广泛参与——移动运营商农村信息化建设思路(尚斌)
    现代汽车业催生通信商机(乔工)
    通信工程档案应为企业提供服务支撑(李俊卿)
    构建基于EVA和BSC的绩效评价指标(李翀 许波)
    [资料]
    2008年3月电信业运行状况分析
    通信管理大事记:(2008年3~4月)
    2008年3月电信通信统计资料
    《通信企业管理》封面

    主管单位:中华人民共和国信息产业部

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