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  • 重组之际说融合:宽容最重要 免费阅读 下载全文
  • 以工信部、国家发改委以及财政部联合发布电信体制改革通告为标志的电信重组工作正在按部就班地进行。10月15日,中国网通红筹公司将正式从香港证券交易所和纽约证券交易所退市。俟股东大会并购计划通过后,中国网通即成为中国联通的全资子公司。换言之,人员变动最大的两家运营商将很快开始员工“割接”,其中也包括中国联通向中国电信移交C网相关人员。
  • 大视界 免费阅读 下载全文
  • 无线互联网成为奥运观战新平台;广电系完成首个CMMB室内覆盖工程;谁制造了全球通胀;重塑你的商业模式以服务的名义;“山寨机”转正悖论做大即死;多元化困境;
  • 透视重组行为演绎全业务战略博弈 免费阅读 下载全文
  • 本文围绕环境发生的新变化,根据目前通信企业在全业务应对方面的思考和困惑,从已经折射出的各企业重组的具体行为出发,推演各企业背后的战略意图,并在此基础上对未来2~3年内中国通信全业务市场上可能发生的战略博弈行为进行更深入的推断,为企业的可持续发展战略选择、产业良性健康发展和政府有效监管提供借鉴。
  • 优化中国电信品牌建设 免费阅读 下载全文
  • 随着全业务竞争时代的到来,品牌建设对于各大运营商的重要性不言而喻,中国电信也把打造品牌作为其战略目标的一个重要组成部分。2005年,中国电信就提出了由“传统的基础网络运营商”向“现代综合信息服务提供商”转型的理念,在业务上强调以客户为中心,在服务上重视客户的感知度。总体来说,品牌建设对于中国电信的战略意义主要体现在从网络运营商和业务提供商到综合信息服务提供商的转变、从电信业务到电信产品的转变、移动业务竞争的需要三个方面。
  • 中国电信进入移动领域壁垒重重 免费阅读 下载全文
  • 中国电信斥资1100亿购买原联通C网,积极备战移动通信市场,但移动通信对于中国电信来说是新的领域,能否顺利进入并迅速发展,还需要攻克诸多进入壁垒。
  • 改良中国电信本地网组织架构缺陷 免费阅读 下载全文
  • 本地网前后端型组织架构的缺陷 中国电信集团自流程重组(BPR)以来.各本地网推行的都是前后端型的组织架构.即将市场营销的职能集中干前端.面对客户呈现统一的界面,前端根据市场的需求调度后端资源。网络建设与管理的职能集中在后端.通过流程化的管理模式支持前端业务。前后端型的组织架构也被国际上一些业绩较好的电信运营商所采用.如法国电信、德国电信等。
  • 全业务经营加快推进“FMC”进程 免费阅读 下载全文
  • 固融合是大势所趋,走固移融合之路是中国电信战略转型的必然选择。以下就如何进行FMC模式创新做一些探索。
  • 三大运营商竞争策略选择 免费阅读 下载全文
  • 重组后,电信市场的竞争将经历三个阶段:一是资产重组阶段。这一阶段三家运营商将对各自拥有的新资产进行整合,中国电信和中国联通的整合任务最重,但机会也最多,而中国移动的内部资源变化相对最小。二是全业务阶段。各运营商将按全业务运营需要,重新调整网络结构,建立全业务生产平台,开发全业务产品,在具备全业务运营能力后开展全业务竞争。
  • 从网络经济看服务业的发展(下) 免费阅读 下载全文
  • 在上期讲堂里,我着重谈了网络经济的重点以及网络经济发展的方向。本期讲堂我要讲的重点是中国服务业的发展问题。
  • 如何摆脱移动基站建设的困境 免费阅读 下载全文
  • 近年来,关于电信设施建设受阻的报道屡见报端,其中又以移动通信基站选址难、选址后无法建设、建设后。难以维护或被迫搬迁、甚至基站被人为破坏等问题最突出。目前正在进行的TD-SCDMA试验商用网建设,基站选址成为困扰电信运营商的最大难题。
  • 宽视界宽世界 黑龙江网通创新型业务发展纪实 免费阅读 下载全文
  • 面对固话市场发展空前的压力与挑战,加速发展创新型业务刻不容缓。地处祖国北疆的黑龙江网通,敏锐地捕捉市场热点客户需求,依托网络、技术、人才、信誉等优势,以黑龙江各级政府推进“平安城市”视频监控项目建设为机遇和切入点,聚焦宽视界业务。他们开拓创新,拼搏进取,克服重重困难,用智慧、汗水以及搏击市场的勇气使竞视界业务的发展迅速走上了规模化、效益型发展之路,为企业发展迎来了勃勃生机……
  • 河南网通“退铜进光”促网络转型 免费阅读 下载全文
  • 近几年来,河南网通改造农村通信基础网,实施“退铜进光“战略成效显著,从根本上提升了企业在农村地区的竞争力。目前已初步形成以“光纤综合接入’为主的信息高速公路网络。此举不但满足了语音基础业务、宽带、数据业务和视频业务的需求,而且为今后在农村发展各种综合信息服务奠定了基础。
  • 北京移动决胜北京奥运 推进文化传播 免费阅读 下载全文
  • 企业文化的传播不在于硬性的灌输,而是寻找一个支点,营造一种氛围,让员工在潜移默化中接受这种文化的熏陶、感染,于有意无意之间认知、认同、实践企业所倡导的文化理念,达到“随风潜入夜、润物细无声”的最佳传播效果。作为承担2008北京奥运会移动通信服务保障重任的中国移动北京公司,不断寻找奥运元素与企业文化之间的结合点,以明确的着力点、丰富的传播载体、多样的表现形式,推进奥运文化传播。
  • 淮北电信“七步法”为企业保驾护航 免费阅读 下载全文
  • 面对本地网基层存在的诸多热点、难点问题,仅有3名人员的中国电信安徽淮北分公司(以下简称淮北分公司)监察室,充分利用有限的人力,聚焦部门内部短板,整改纠偏,把企业中存在的问题消灭在萌芽状态。该公司以“七步法”分步引导实施,创新性地开展部门效能监察工作,为企业的良性发展保驾护航。
  • 新余电信代办业务酬金激励出新招 免费阅读 下载全文
  • 为充分发挥代办业务酬金的激励作用,有效管控代办业务酬金,最大限度地调动代办人员、社会渠道发展业务的积极性和主动性,促进企业转型,近期,中国电信江西新余分公司(以下简称新余分公司)在充分调研的基础上,结合企业实际,对代办业务酬金体系进行了重大改革,闯出了一片创新激励的新天地,并收到了初步成效。
  • 百年西局 免费阅读 下载全文
  • 坐落在北京西单商场对面的北京网通西单电话局,左邻右合是流光溢彩的商场、酒店。 经历了上世纪八九十年代的门庭若市,现在的西单电话局门前没有了申请安装电话的人群、没有了喧嚣。与左邻右舍、对面的新老大型商场相比,这里很有闹中取静的意味。熟悉其历史的人知道,它的这份安静和从容,来自其厚重的历史积淀和新时代的人文内涵。
  • 黑龙江铁通精细化管理造就实力 免费阅读 下载全文
  • 中国铁通黑龙江分公司在优化管理.提升管理水平过程中同其他公司一样,先后尝试应用了许多先进的管理理论、方法和管理之道.也曾为最初预期效果不很显著而困惑。分公司在实践中发现技术可以超越.但管理阶段不能跨越.不转变管理模式就难以适应未来的发展。仅依靠管理理论很难让企业有实质性收获.必须要有组合式的、能让每一个员工可操作的、可复制的管理模式。谁的管理先进有效,谁就会在竞争中保持优势。
  • 泉州:爱心营销筑和谐社会 免费阅读 下载全文
  • 目前泉州有160多万外来务工人员。如何在收获社会效益的同时拓展外来务工人员市场、落实“新客户”战略,中国移动福建泉州分公司进行了积极的探索。
  • 漳州:以“转变”推动“转型” 免费阅读 下载全文
  • 中国移动福建漳州分公司积极探索信息化发展的规律.找准工作切入点和实践途径,在思维模式上总结“四个转变”,主动融入地方发展战略.改变人们对移动电话的传统认识.推动移动信息化快速发展。
  • 龙岩:“爱贝通”伴我健康成长 免费阅读 下载全文
  • “爱贝通”系统是专门为教育系统开发的一个基于短信、语音、互联网平台的综合信息监护系统。通过“爱贝通”,有利于形成社会、学校、家庭“三位一体”的校园安全防范体系。目前,“爱贝通”业务已在福建龙岩全市80余所学校开通使用。
  • 三明:信息机——政府与农民的“联心机” 免费阅读 下载全文
  • 今年年初,中国移动福建公司三明分公司与市政府、广播电视局共同出资450万元,在全市1000个村开通移动信息机。目前,三明全市已有875个行政村开通了移动信息机。移动信息机给当地政府、村委会、村民带来了什么效果,对民生、经济发展,提高乡村管理效率起到了什么作用?带着上述问题,笔者深入到三明市各个乡村进行了走访。
  • 寻找号百持续增长的动力 免费阅读 下载全文
  • 2005年,中国电信拉开了战略转型的序幕.以期实现从“传统基础网络运营商”向“现代综合信息服务提供商“的转变。号码百事通作为中国电信两大战略转型业务之一.承担起了转型收入增长的重担。经过近3年的运营,号百取得了瞩目的成绩——全国日均话务量达300多万次.数十亿条数据的海量信息库,数亿元的年收入增量……高速发展的同时,号百也在承受着一系列的质疑和挑战。
  • 义乌中小企业电子商务发展的思考 免费阅读 下载全文
  • 传统的商业模式已经不能满足中小企业发展的需要。随着经济全球化和信息技术与信息产业的快速发展,电子商务为地方经济的发展提供了新的平台。本文以浙江义乌中小企业电子商务发展实例,对中小企业电子商务发展的优劣势进行了系统分析,希望能为通信企业开展中小企业电子商务服务有所帮助。
  • 短信如何在中学教育中发挥正效应 免费阅读 下载全文
  • 中学生拥有手机的现象非常普遍。笔者曾就中学生使用手机的情况在中国人民大学附属中学和北京二中进行过调查.共有200名高二年级的学生参与了此项调查.其中182人有手机,占总人数的91%.而在手机的诸多功能中.短信功能最受中学生青睐,使用比例高达82%。
  • 市场竞争过程中的客户保持策略 免费阅读 下载全文
  • 通信客户流失主要有三类:不可避免流失、非自愿流失和自愿流失。不可避免流失是指客户发生重大变故等不可抗拒的因素所造成的。非自愿流失是指客户因恶意欠费、商业欺诈等原因被运营商中断服务的。自愿流失是指客户因价格、网络质量、服务、消费习惯等原因主动离开的.常见的是选择其他运营商即客户跳网,也有因消费不起而退出市场的。通信企业应把客户保持的重点放在自愿流失的客户上.特别是那些准备跳网的客户上。
  • 《财富》全球500强榜单显示电信业盈利情况不容乐观 免费阅读 下载全文
  • 美国《财富》杂志7月9日公布2008年度全球企业500强排行榜。电信业共有22家企业上榜,总数较去年增长了1家,但从行业收入与行业利润的统计结果看,电信业总体盈利情况不容乐观。
  • 英国电信打造超高速宽带网络15亿英镑延续下一代网络战略 免费阅读 下载全文
  • 英国电信近日宣布,计划在2012年以前向多达1000万个家庭部署基于光纤的超快速宽带。这个价值15亿英镑的投资计划将以高达100Mbps的顶级速度提供视频会议、网络游戏等一系列服务,未来的速度可能超过1000Mbps。
  • AT&T推“三屏”数字媒体解决方案锁定终端融合激发的商机 免费阅读 下载全文
  • 美国AT&T公司6月25日推出一套内容传送及数字媒体解决方案,以帮助公司对视频及丰富的多媒体网络内容进行安全打包,并通过网络传送和分发至三大屏幕——电脑、电视、iPhone以及黑莓等移动计算设备,这些都是AT&T多媒体战略的核心。
  • 德国电信完成品牌整合计划最后一步简化品牌架构初步形成 免费阅读 下载全文
  • 德国电信公司从7月5日开始启动了新一轮品牌整合计划。本次活动主要包括两大措施一是推出新的品牌宣传语.二是在已有统一品牌“T”之后又加入了新的品牌文化。这是德国电信自去年5月推出的品牌整合计划的最后一步,至此,该公司的简化品牌架构初步形成。
  • 竞争压力促成美国移动业鲜见联盟移动巨头将共推城际漫游业务 免费阅读 下载全文
  • 美国最主要的几家移动运营商——AT&T、VerIzon和Qwest国际通信公司7月共同表示.为了推动城际移动电话号码网内以及跨网漫游服务的进行,将推出一个专门网站。有分析人士指出,这是移动通信运营商迫于其他行业的竞争压力而采取的鲜见结盟措施。
  • BT的企业社会责任运动 免费阅读 下载全文
  • 企业社会责任运动正在风行全球。国外一些著名电信运营商纷纷追随这一潮流,大胆探索,积极实践,积累了宝贵的经验。BT(英国电信集团)便是其中的佼佼者之一。在我国,企业社会责任运动也日益受到各大电信运营商的重视。因此,了解与学习国外同行的做法,将对我国电信运营商起到有益的借鉴作用。
  • 亚信咨询助力西藏移动集团业务 免费阅读 下载全文
  • 近日,亚信与西藏移动签订合作协议,将为西藏移动集团客户业务提供咨询服务。随着市场的发展和竞争的深入,集团客户在移动运营商市场的战略地位和重要性越来越显现出来。集团客户有独立的客户需求和市场特征。个人客户的管理模式无法满足集团客户市场的需求,无法推进集团业务的发展。
  • 爱立信全面展示“全业务”新技术 免费阅读 下载全文
  • 日前,爱立信在北京举行了“2008年最新技术展示会”,全面介绍了其在网络、电信专业服务及多媒体三大支柱业务领域的最新技术、产品和解决方案。
  • 惠普举办“电信周”为运营商整合IT支招 免费阅读 下载全文
  • 电信业的重组在给所有运营商带来机会的同时也带来了挑战。如何在短时间内,把不同的运营企业、不同的业务、不同的用户和网络有机地整合到一起,成为所有电信运营商首先面临的问题。换言之,重组之际,电信运营企业急需解决的是IT系统的整合。
  • 华为展示绿色CDMA端到端方案 免费阅读 下载全文
  • 在近日召开的第三届全球CDMA运营与发展论坛上,华为首次集中展示了业界领先的CDMA端到端绿色解决方案。经过多年的探索,华为已成为以高效、低能耗为主要特点的CDMA绿色解决方案的积极倡导者和实践者。在本届论坛上,华为提出了将“绿色、融合、演进”的理念融入CDMA发展之中,将第四代基站技术、IP技术移植到CDMA领域中的观点,组建了包括绿色基站系统、基于统一平台的核心网、绿色站点配套解决方案、绿色环保能源解决方案等在内的“全绿色方阵”。
  • 中印巴三国移动通信市场比较(上) 免费阅读 下载全文
  • 据统计,2007年8月.印度新增移动用户831万.到年底.移动用户总数达到了2.33亿户(其中GSM172亿、CDMA0.61亿).普及率达到20%,成为继中国、美国和俄罗斯之后的全球第四大移动通信市场。2007年底巴基斯坦用户数达到7688万户,普及率达到48%。2007年底.中国移动用户总数达到5.39亿,普及率达到40%。
  • 抓住“两化”融合机遇 深化电信战略转型 免费阅读 下载全文
  • 经过几年的积极探索,电信企业的战略转型取得了明显成效,同时也面临进一步深化的紧迫课题。十七大关于“大力推进信息化与工业化融合”战略的提出,以及今年初工业和信息化部的组建,为继续深入推进电信转型提供了新的机遇,开辟了新的空间。正在进行战略重组的电信企业只有抓住“两化”融合的机遇,坚定不移地将转型进行到底,全行业才能保持持续稳定快速的发展。
  • 以科学发展观推进我国电信事业发展 免费阅读 下载全文
  • 中国改革开放三十年的历史,就是一段不断解放思想的历史。正如胡锦涛总书记在党的十七大报告中指出:“解放思想是发展中国特色社会主义的一大法宝。”如果说三十年前解放思想所要解决的主要问题是生存和出路的问题,那么,新一轮解放思想所要解决的主要问题则是发展问题,准确地说是科学发展问题。
  • 通信企业内审审什么? 免费阅读 下载全文
  • 最近,笔者看了一份通信企业内审报告,心中不免感到有些遗憾,内审工作给人的印象似乎是“鸡蛋里挑骨头”,好像查出的问题越多,内审的业绩越大,内审的重点往往集中在辨析企业细节行为的是与非,治表数量的多与少,而对企业存在的影响决策行为的内审意见却提之甚少,战略性的内审建议和科学的治本之道就更稀罕了,这与企业内审的命命有些相悖。
  • 在持续发展中创新企业人力资源管理 免费阅读 下载全文
  • 中国加入WTO以来,现代企业逐渐将企业人力资源的概念转变为人力资本,强调员工不仅是企业的资源,更应该成为企业可持续发展进程中最为重要的资本因素,而企业中人力资源部门的角色定位也由事务型向管理型、战略伙伴型方向转变。
  • 利用V-NV聚类分群保有客户 免费阅读 下载全文
  • 在竞争激烈的电信市场中,竞争的焦点是客户,谁拥有吏多的客户,并获得更高的客户收入,谁就能在竞争中取胜。电信客户的存置流失主要表现为主动离网流失、被动离网流失和潜在话务流失三种形式。从目前我国电信行业的竞争态势看,存量流失的倾向日趋严重。因此,固网运营商不仅要做好增量市场的开拓,更要做好存量市场的保有。如果运营商能够在一般的客户关系管理基础上进行基于数据挖掘的聚类分析,构建客户流失预测模型,预测离网倾向较高的客户,并开展有针对性的客户挽留及营销措施,就能使企业在竞争中更有效地保卫自身的存量,从而在竞争中取得优势。
  • 电信业务预测方法比较 免费阅读 下载全文
  • 电信业务预测的方法很多,本文仅选择比较有代表性的两大类型进行比较。 基于统计计量分析方法的信用风险模型 此类模型主要是通过建立统计计量模型,研究变量间相互关系的密切程度和结构状态,根据因果关系建立模型预测,主要有时间序列预测模型和回归分析预测模型。
  • 2008年6月电信业运行状况分析 免费阅读 下载全文
  • 主要指标发展情况 (一)业务总量和业务收入 2008年上半年,全国电信业务总量累计完成109531亿元,比上年同期增长25.9%;电信业务收入累计完成3987.9亿元,比上年同期增长92%。
  • 通信管理大事记(2008年6-7月) 免费阅读 下载全文
  • 6月30日 中国互联网络信息中心报告显示.我国网民数、宽带网民数及国家顶级域名注册量均居世界第一。 7月2日 工业和信息化部召开全国工业和信息化工作电视电话会议.传达部主要职责、机构设置有关情况.部署下半年工作。工业和信息化部部长李毅中.副部长奚国华、苗圩、陈求发、娄勤俭、欧新黔、杨学山,党组成员姜成康、陈小筑出席会议。会议由奚国华副部长主持。李毅中部长介绍了工业和信息化部的主要职责.同时对下半年工作提出要求.强调要突出抓好六项重点工作。
  • 2008年6月电信通信统计资料 免费阅读 下载全文
  • [卷首语]
    重组之际说融合:宽容最重要(刘淑敏)
    [大视界]
    大视界
    [重组·出路·前途]
    透视重组行为演绎全业务战略博弈(许可)
    优化中国电信品牌建设(韦和平)
    中国电信进入移动领域壁垒重重(范正伟 谢雪梅)
    改良中国电信本地网组织架构缺陷(左超凡)
    全业务经营加快推进“FMC”进程(赵晓明)
    三大运营商竞争策略选择(曾旻)
    [专家]
    从网络经济看服务业的发展(下)(许浚 谈巍[录音整理])
    [法制·监管]
    如何摆脱移动基站建设的困境(朱秀梅)
    [专题]
    宽视界宽世界 黑龙江网通创新型业务发展纪实(陈岩 詹宇)
    [企业]
    河南网通“退铜进光”促网络转型
    北京移动决胜北京奥运 推进文化传播(徐晓杰)
    淮北电信“七步法”为企业保驾护航(赵德超)
    新余电信代办业务酬金激励出新招(孔国生 付小清)
    百年西局(王雅平)
    [铁通之页]
    黑龙江铁通精细化管理造就实力(范冀)
    [特色地市]
    泉州:爱心营销筑和谐社会(戚敏)
    漳州:以“转变”推动“转型”(卜兴建)
    龙岩:“爱贝通”伴我健康成长(许永霞)
    三明:信息机——政府与农民的“联心机”(陈培泼)
    [市场]
    寻找号百持续增长的动力(俗海颖)
    义乌中小企业电子商务发展的思考(严伟 邱阳)
    短信如何在中学教育中发挥正效应(张桐)
    市场竞争过程中的客户保持策略(王希民)
    [环球]
    《财富》全球500强榜单显示电信业盈利情况不容乐观
    英国电信打造超高速宽带网络15亿英镑延续下一代网络战略
    AT&T推“三屏”数字媒体解决方案锁定终端融合激发的商机
    德国电信完成品牌整合计划最后一步简化品牌架构初步形成
    竞争压力促成美国移动业鲜见联盟移动巨头将共推城际漫游业务
    BT的企业社会责任运动(王学人)
    [厂商]
    亚信咨询助力西藏移动集团业务
    爱立信全面展示“全业务”新技术
    惠普举办“电信周”为运营商整合IT支招
    华为展示绿色CDMA端到端方案
    [来自伊斯兰堡]
    中印巴三国移动通信市场比较(上)(郭永宏 吴雅见)
    [研究]
    抓住“两化”融合机遇 深化电信战略转型(王保平)
    以科学发展观推进我国电信事业发展(黄日高)
    通信企业内审审什么?(徐传宝)
    在持续发展中创新企业人力资源管理
    利用V-NV聚类分群保有客户(刘志强 刘仲英)
    电信业务预测方法比较(李勇平)
    [资料]
    2008年6月电信业运行状况分析
    通信管理大事记(2008年6-7月)
    2008年6月电信通信统计资料
    《通信企业管理》封面

    主管单位:中华人民共和国信息产业部

    主办单位:人民邮电报社

    主  编:刘淑敏

    地  址:北京市朝阳区安苑路11号

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