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文献检索:
  • 用鼓励提高你的管理艺术
  • 大家知道,人与文化是企业竞争力的源泉,是企业可持续发展的基本驱动力,文化管理是现代企业管理的最高境界。但是,文化管理不等于文化建设。文化管理是从文化的高度来管理企业,以文化为基础,强调人的能动作用,
  • 大视界
  • 城市光纤网建设频遭物业阻挠国家宽带战略缺位 "光进铜退"的宽带提速行动正在全国展开,以性能更加优良的光纤替代传统的铜缆,网速将比目前的水平提升十几倍乃至几十倍。然而,电信运营商在推进光纤宽带网络建设的过程中却碰到不少问题,如物业阻挠等。
  • 让农村生活更美好——广阔天地大作为 中国移动云南公司助力农村信息化建设纪实
  • 地处西南边陲的云南省有个美丽的别称:七彩云南。众所周知,云南是三国时诸葛亮带蜀军安营扎寨的地方。传说诸葛亮第一次擒拿孟获时天边突然出现了七彩祥云,诸葛亮观后认为这是老天在暗示:须得七次拿得孟获,才能真正收服此地人心。
  • 绘就蓝图阡陌间 中国电信江苏公司农村信息化建设走笔
  • 5月的江苏,莺飞草长,百花飘香。在这片10万平方公里的土地上,农村信息化如同万物苏醒的时节,呈现一派春意盎然的景象。在中国电信江苏公司(以下简称江苏电信)的不懈努力下,信息通信技术惠及江苏广袤的农村。拿起手机看天气,打个电话问专家,坐在家里谈生意,手握鼠标卖特产……信息通信技术在改变农民传统的生产方式的同时,还深深地影响着他们的生活。
  • 让村通变得更有效 中国电信新疆公司创新推进农村信息化
  • "以前眼睛一睁就是一片黑山,什么都不知道,现在不一样了,上网之后渐渐了解了外面的世界"、"都说北塔山是10亩地放一头羊,然而就是在如此地广人稀的地方,现在已开通了4M宽带、天翼手机等业务"、"我们这里是太阳能发电,阴天的时候电经常停,不过打天翼手机不受影响"、"我自己虽然不太懂怎么上网,但是已经让我们这里懂的人帮着从网上买了不少种子、肥料"、"我在网上看到,今年云南和四川干旱,辣椒产量降低。不过辣椒的行情很好,于是我就带几个种植大户去陕西买了辣椒种子,准备种5000亩"……在新疆采访期间,记者总是被这样一些话触动、感动着。而在这份感动背后,体现了中国电信新疆公司(以下简称新疆电信)的高度责任感,更饱含了新疆电信人的辛勤汗水和创新精神,其中尤以新疆电信在推进农村信息化发展方面的创新力给记者留下了深刻印象。
  • 努力打造追求卓越、勇创一流的企业家队伍 对转型新阶段抓班子带队伍的几点思考
  • 当前,电信运营企业的转型已进入新的发展阶段。由此,对各级领导干部的能力素质提出了更高的要求和全新的挑战。在企业管理过程中,我越来越深刻地领会到,要想抓住当前的黄金机遇,就必须增强抓班子带队伍的使命感、责任感和紧迫感,以企业家精神作指导,打造一支追求卓越、勇创一流的企业家队伍。
  • 迎接全终端服务新时代
  • 2010年11月9日,中国电信正式宣布推出三屏互动全新业务产品——"翼视通",该业务能实现在手机、PC、电视、魔屏等多种具备通信功能的终端上内容互通,包括闪联、联想、华为等在内的6家产业链合作伙伴与中国电信签署了三屏互动产业战略合作协议。自此,中国电信率先实现了多屏互动,也标志着中国电信行业全终端服务时代悄然来临。
  • 开动“沃家庭直通车”让融合经营走得更远
  • 2010年年底,中国联通河北省公司秦皇岛市分公司(以下简称秦皇岛市分公司)正式搭建并开始推广"沃家庭直通车"服务体系。该体系以宽带产品为主体,涵盖了包括固话、宽带+固话、宽带+固话+手机在内的"沃家庭"品牌下的全业务无条件、全方位受理方案,重点突出了中国联通"沃家庭"品牌业务的售前、售中、售后服务,形成了一整套从客户提出"沃家庭"业务需求到服务终止的服务方案,对于确立联通"沃家庭"的社会品牌、保障区域内联通宽带和3G业务的主导运营商地位起到了非常重要的作用。
  • 电信企业携手国家电网迈向“四网融合”
  • 目前,国家电网电力光纤入户试点工程建设已全面启动,在沈阳的首批试点小区将于今年完工。虽然电力光纤入户技术并不复杂,但将改变三网融合的格局,迈向"四网融合"(即广播电视网、互联网、电信网和智能电网四网融合)。
  • 融合开辟新媒体新天地
  • 媒体自诞生之日起,一直以引领潮流的态势影响着人们的生活习惯和生活方式。回顾其发展历程,报纸、杂志、广播、电视等传统媒体,在人们感官角度上仅仅表现为单向式的看与听。时代的推进,科技的发展,使媒体在形式上和模式上都有了很大程度的革新,尤其是近几年来,信息化、数字化技术的兴起,给媒体行业带来了具有划时代意义的变化,使其摆脱了传统单向式的限制,逐渐出现了双向交互式和个性化服务模式。新媒体的理念和思想就是在这种时代背景下出现的,其表现形式随着信息时代主题的变更也在不断扩展,虽然新媒体目前没有明确的定义,但是新媒体的崛起速度很快。全球新媒体发展的总体形势一致,但是由于世界区域经济、生活习惯以及科技水平的不同,新媒体形式的变换历程也不尽相同。
  • 差异化补贴对“我的e家”品牌发展的影响及启示
  • 在中国电信"我的e家"品牌发展过程中,差异化补贴起到了至关重要的作用。通过差异化补贴,刺激客户选购适合其全家通信支出的"我的e家"系列套餐,不仅在短时间内迅速扩大了品牌客户的规模,还换来客户最低消费和在网时长等承诺,提升了客户价值,为进一步的品牌建设奠定了坚实基础。而这在不同时期都有着具体的表现。对于中国电信来说,只有总结以往经验,根据不同发展阶段的重点不断赋予差异化补贴新的内涵,才能有效提升品牌价值,从而在激烈的市场竞争中立于不败之地。
  • 视频监控让户外媒体广告效果看得见
  • 近年来,以LCD和LED屏幕为代表的户外视频媒体市场得到了极大的发展,产业迅速达到了数十亿元的规模,并且仍保持高速发展的态势。与此同时,广告主也变得越来越挑剔,尤其对广告投放效果监测数据的提供要求准确及时。但目前广告公司对户外视频广告效果的评估方法还是比较原始的,常用的方法主要有:一是聘请第三方调查公司到户外视频屏体现场,选取一天中的某几个时段,通过人工计算经过屏体一定范围内行人数量的方法进行客流量评估;二是通过现场拦截经过的行人抽取样本进行问卷调查,调研受众对广告的关注度或关注时间,从而实现对广告效果的评估。以上这两种调研评估方法,手段落后,存在着时间和样本抽样的局限,不能实现全时段动态的监测,导致评估不全面、准确度不高。笔者以为,可以通过视频监控的办法,得到更加科学、真实、准确的广告投放效果监测数据,从而让广告主能够明明白白了解到广告的效果。
  • 耶莉娅集团30周年庆典活动在山东潍坊举行
  • 4月16日~19日,耶莉娅集团30周年庆典活动在山东潍坊举行。历经多年发展,耶莉娅集团陆续在多个国家和地区设立了分公司,以坚实的品牌基础实现了走出山东、面向全国、走向世界的宏伟蓝图。
  • 创新策略成就3G时代的返乡市场营销
  • 湖北孝感跟全国其他劳务输出型城市一样,每年春节前后都会有大批回归故里与家人团聚的外出打工人群。这些返乡人群无论是临时回归还是长期停留,他们的换号需求历年来在本地都会形成巨大的"返乡市场",引发各大通信运营商的激烈角逐。伴随着中国联通3G套餐门槛的降低和3G品牌价值的提升,如何在3G时代找到3G业务与"返乡人群"的契合点,从而进一步扩大一批稳定的3G用户群体,本文将对此进行分析和探讨。
  • 微博开启营销新时代
  • 微博,即微博客(MicroBlog)的简称,是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取的平台,用户可以通过Web、WAP以及各种客户端组建个人社区,以140字左右的文字更新信息,并实现即时分享。美国的推特是最早也是最著名的微博,根据相关公开数据,截至2010年1月份,在全球已经拥有7500万注册用户。2009年8月,中国最大的门户网站新浪推出"新浪微博"内测版,成为门户网站中第一家提供微博服务的网站,微博正式进入中文上网主流人群视野。
  • 发展手机电视需抓住“要害”
  • 手机电视业务,顾名思义就是利用体积较小的移动终端观看电视节目。手机电视最早于2003年出现在日本,随后美国、韩国、欧洲、中国都相继推出手机电视业务。经过7年的发展,目前手机电视的实现方式主要有3种:利用蜂窝移动网络实现、利用卫星网络实现和通过在手机中安装数字电视接收模块实现。
  • 世界看世园 世园看电信 陕西电信让园区信息化建设领先世界
  • 4月,是一个莺飞草长、百花盛开的季节,古城西安也迎来了期待已久的世界园艺博览会(以下简称"世园会")的举办。作为此次世园会全球唯一的通信合作伙伴,中国电信陕西公司(以下简称陕西公司)紧紧围绕中国电信集团公司确定的战略定位——智能管道的主导者、综合平台的提供者、内容和应用的参与者,提出了"科技世园、信息世园"的服务理念,并首次以世园会组委会信息技术服务中心的身份参与了整个世园会规划建设工作,并借助信息技术、基础网络建设,为世园会带去了信息化解决方案的最新成果以及丰富的信息服务应用。此外,中国电信陕西公司更是以世园会为契机,充分发挥全业务综合信息服务优势,大力推进全省范围内"光网城市"的建设。
  • 共赢之路上的和谐音符 江苏扬州移动推进电信基础设施共建共享纪实
  • 中国移动江苏公司扬州分公司(简称扬州移动)积极推进电信基础设施共建共享,取得了可喜的成果。自2008年10月这项工作开展以来,扬州移动累计节约工程建设资金近3000万元,单个基站建设成本平均节约了20万元,单个基站的建设周期也从3个多月降到最多1个月。同时,通过基站、铁塔的共建,有效地降低了移动基站选址协调的难度,通过基站、铁塔的共享,有效地解决了局部地区信号弱覆盖等难题,提升了移动网络质量与客户满意度,受到社会各界的广泛好评。
  • 为有源头活水来
  • 人是企业管理中最重要的因素。如何调动员工的积极性,如何充分发挥员工的主观能动性,始终是企业管理者思考的重要而又现实的问题。根据企业发展的现状,中国联通辽宁省北镇市分公司(简称北镇联通)从转变员工的思想观念、提高员工综合素质入手,千方百计调动广大干部员工的积极性,企业各项工作取得了新成效。
  • 湖北联通创新信息服务方式
  • 湖北联通秉承"践行使命,创优服务,致力和谐"的服务理念,在3G全业务时代,一切服务以"用户感知"为标准,持续优化客户响应流程,不断创新服务内容,强化销售与服务维系一体化,提升服务能力,构建以客户为中心,涵盖售前、售中和售后的大服务格局,力争赢得3G差异化竞争优势。
  • AT&T收购T-Mobile成美国最大移动运营商
  • 3月20日,AT&T发起今年以来全球最大的并购交易,宣布以390亿美元的价格收购德国电信在美国的移动子公司T-Mobile。此前,AT&T和T-Mobile分别是美国第二和第四大移动运营商。此举将使AT&T超越Verizon无线,
  • Sprint向Google Voice开放号码资源
  • Sprint近期将在所有手机上推出Google Voice服务,并允许用户将自己的Sprint手机号码设置为Google Voice号码。
  • 和黄“3”公司首度盈利
  • 和记黄埔(简称和黄)旗下的移动通信子公司"3"终于迎来了期待已久的首次盈利。"3"公司在欧洲和澳大利亚运营的3G业务在去年首度实现息税前利润29亿港元。
  • 西班牙电信新拟巴西投资计划
  • 西班牙电信3月23日宣布了一项为期4年的投资计划。根据该计划,西班牙电信将为其在巴西的运营投入146亿欧元,比之前的4年计划增加了52%。
  • 美国三大移动巨头共推公交移动支付
  • 美国三大移动通信运营商AT&T、T-mobile和Verizon无线于去年11月合资成立的移动支付公司Isis 4月8日宣布,将于2012年在盐湖城进行试点,为犹他州交通管理局提供一种可替代信用卡和借记卡的车票支付方式。
  • 日本、中国香港和台湾地区的Wi-Fi覆盖特点及资费设计
  • 作为一种支持互联网接入的短程无线传输技术,Wi-Fi因其速度快、可靠性高、组网成本低等特性被越来越多的电信运营商所认可,也被作为一种主要的接入方式纳入无线城市计划。本文通过研究日本、中国香港和台湾地区的Wi-Fi覆盖特点及资费设计,为我国电信运营商开展Wi-Fi运营提供参考与借鉴。
  • 战略性人力资源管理与企业“软实力”的提升
  • 中国电信要顺利实现战略转型,不仅要建立完善的营销体制、服务体制和技术体系,还要大力加强人才管理体制和企业文化建设。中国电信能否得到持续发展,主要取决于企业的管理人才、专业技术人才和服务营销人才的成熟度,这三支队伍是支撑企业"聚焦客户信息化创新战略"目标实现的"基石",决定了全业务经营举措的接应程度和执行效果。因此,对于中国电信来说,人力资源管理具有战略意义,是企业各项事业又好又快发展的基本保障,是企业"软实力"的重要体现。
  • 如何认识“无线城市”
  • 无线城市这个名词已经提出很久了,但是国内运营商真正开始发力,应该还是去年的事情。其中表现最为抢眼的是中国移动,以上海、福建厦门、河南洛阳、广东东莞、湖北黄石等地最为突出。在经过各地的试点建设后,今年中国移动把无线城市推上了全国的舞台。但由于各试点的推广模式不同,造成了大家对无线城市的理解存在不少差异。为此,笔者就无线城市这一话题提出自己的看法,希望能够抛砖引玉,帮助大家更好地认识无线城市。
  • 后标准化时代的一点思考 江西电信线路标准化建设的回顾与探讨
  • 2010年,中国电信江西公司(以下简称江西电信)在时间紧、任务重、资金少、人员缺的不利情况下,早准备、早谋划、早落实,齐心协力抓进度,圆满完成了二级干线标准化建设任务。至此,通过2008年~2010年共三个阶段的不懈努力,线路标准化工作基本完成,3年建设目标顺利实现。2011年,在这后标准化时代,笔者试图通过回顾3年的标准化建设历程,对当前的重点工作进行一些探讨。
  • 构建基于价值导向的全生命周期专利管理体系
  • 专利管理工作的现状 近年来,专利工作日益受到政府、企业和科研院所的重视,自主专利的申请和授予数量以每年20%~30%的增幅递增。但是,在专利数量不断增多的同时也存在一些问题。
  • 电信产业应逐步实现网业分离和网络中立
  • 电信运营商一直是我国电信市场快速发展的主导者,网业合一的经营模式已经被实践证明是适合我国电信市场成长期技术和社会经济条件的。但是,如今国内外电信市场环境发生了巨大变化,网业合一的经营模式已不再适用。笔者以为,当前应将网业分离和网络中立作为电信管制政策调整的方向,按照适度、逐步的原则进行调整,以促进我国电信行业结构升级。
  • 移动通信企业采购精细化管理的特征、作用及对策
  • 目前,在移动通信企业采购管理工作中仍然存在着制度不够规范和标准、流程不够透明、责权不够明确、细节落实不力、环节监管不到位等现象,直接影响和制约了采购效能的提升。移动通信企业要以最小的成本投入获取最大的利润,为企业运营发展提供更多的资金支持和使采购管理更加细致、重点更加突出,就必须加强采购工作的精细化管理。
  • ICT——运营商突破发展瓶颈的关键
  • 近年来,我国传统电信业务渐趋饱和,增速明显放缓,甚至出现了负增长。截至2010年,我国电话用户数超过11亿,互联网宽带接入用户数超过1.2亿,增长瓶颈愈发明显。随着VoIP、IPVPN等技术的广泛应用,大中型企业用户对电信运营商的依附日益减少,因此,单纯依靠传统语音及基本业务收入,电信运营商很难在激烈的竞争中取胜。电信企业要想保持持续快速发展,必须与时俱进,整合并利用现有网络与资源,发掘新的业务增长点。在信息化浪潮的推动下,国内三大运营商先后调整了企业发展战略,如中国电信提出了"由传统网络运营商向综合信息服务提供商转型"的思路,中国移动作出了由"移动通信专家"向"移动信息专家"转型的决策,中国联通也宣布将转型目标定为做"综合通信和信息服务提供商"。可以预期,在未来相当长的一段时间内,信息化将成为电信运营商重点关注的领域,而作为电信运营商整合资源进而致力于信息化发展的突破口,ICT业务无疑将成为"兵家必争之地",顺理成章地承担起实现电信运营商战略转型的重任。
  • 海外拓展如何成功实施资本运营
  • 在经济一体化向纵深发展的今天,任何企业要想生存与发展都不可避免地要参与国际竞争。对我国电信运营企业而言,实施国际化经营战略,加速向国际性企业转变,是企业做大做强的必由之路。因此,积极实施资本运营战略,对推动我国电信运营企业的国际化进程具有重要意义。
  • 2011年3月通信业运行状况分析
  • 主要指标发展情况 (一)业务总量和业务收入 2011年1~3月,全国电信业务总量累计完成2654.4亿元(按照2010年电信业务不变单价测算),比上年同期增长14.7%;电信主营业务收入累计完成2272.3亿元,比上年同期增长9.4%。
  • 2011年3月电信通信统计资料
  • [卷首语]
    用鼓励提高你的管理艺术(刘淑敏)
    [大视界]
    大视界
    [封面文章]
    让农村生活更美好——广阔天地大作为 中国移动云南公司助力农村信息化建设纪实(陈志伟 吴国宁)
    绘就蓝图阡陌间 中国电信江苏公司农村信息化建设走笔(周春柏)
    让村通变得更有效 中国电信新疆公司创新推进农村信息化(杜燕鹏 肖岱)
    [领导者]
    努力打造追求卓越、勇创一流的企业家队伍 对转型新阶段抓班子带队伍的几点思考(杨国光)
    [专题]
    迎接全终端服务新时代(吴磊 李永太)
    开动“沃家庭直通车”让融合经营走得更远(李树庭)
    电信企业携手国家电网迈向“四网融合”(贾丹华 戴啸涛)
    融合开辟新媒体新天地(杨继东 黄卫东)
    [营销指导]
    差异化补贴对“我的e家”品牌发展的影响及启示(郝红彦 任一平 周杰 张争义)
    视频监控让户外媒体广告效果看得见(周晓凌)
    耶莉娅集团30周年庆典活动在山东潍坊举行
    创新策略成就3G时代的返乡市场营销(陈丽芳)
    微博开启营销新时代(周海华)
    发展手机电视需抓住“要害”(钟尧禹)
    [特稿]
    世界看世园 世园看电信 陕西电信让园区信息化建设领先世界(施恋林 杨小芬)
    [运营]
    共赢之路上的和谐音符 江苏扬州移动推进电信基础设施共建共享纪实(孙小和 王纯)
    为有源头活水来(刘庆辉)
    湖北联通创新信息服务方式(曹阳)
    [国际市场]
    AT&T收购T-Mobile成美国最大移动运营商
    Sprint向Google Voice开放号码资源
    和黄“3”公司首度盈利
    西班牙电信新拟巴西投资计划
    美国三大移动巨头共推公交移动支付
    日本、中国香港和台湾地区的Wi-Fi覆盖特点及资费设计(李晓宁 苏丹)
    [管理前沿]
    战略性人力资源管理与企业“软实力”的提升(陈志坚)
    [外眼评述]
    如何认识“无线城市”(彭旭知)
    [运行维护]
    后标准化时代的一点思考 江西电信线路标准化建设的回顾与探讨(汪辉)
    [研究]
    构建基于价值导向的全生命周期专利管理体系(熊小荣 张超峰)
    电信产业应逐步实现网业分离和网络中立(罗枫 谢明敦)
    移动通信企业采购精细化管理的特征、作用及对策(岳水)
    ICT——运营商突破发展瓶颈的关键(尤昊)
    海外拓展如何成功实施资本运营(何瑛)
    [资料]
    2011年3月通信业运行状况分析
    2011年3月电信通信统计资料
    《通信企业管理》封面

    主管单位:中华人民共和国信息产业部

    主办单位:人民邮电报社

    主  编:刘淑敏

    地  址:北京市朝阳区安苑路11号

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