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文献检索:
  • 如何让团队更和谐
  • 评价一个团队是否优秀需要多个指标,但最重要的指标应该是这个团队创造的价值,也就是效益。而大凡效益优良的团队一定是和谐的。问过很多基层的管理者,他们认为,营造团队和谐是首先要解决的管理问题。那么,下怎样的工夫,才能让一个团队和谐呢?
  • 明年所有央企必须发布社会责任报告
  • 按照此前国资委对中央企业发布社会责任报告提出的明确要求,花3年时间,就是到明年,所有中央企业必须全部发布责任报告。目前已经有70多家企业发布责任报告,到年底这个数目将达到80家左右。
  • 广电网络23亿元推动高清互动项目抢占三网融合的高点
  • 广电网络日前公告,为应对三网融合竞争,抢占业务发展制高点,打造核心竞争力,公司拟投资23.2亿元,全面推动高清互动项目。项目内容包括平台及前端建设与扩容、网络(含骨干传输网、城域网、接入网)建设与改造、机房扩改建、用户终端升级、市场推广等。
  • 北京地铁通信新模式:运营商可委托共建或回购
  • 在北京市政府的协调下,地铁公司和电信运营商目前就地铁通信网络建设及运营模式达成原则一致。根据协议,电信运营商将按照地铁全线基站数每年付给地铁公司一定的费用,即入场费。
  • 中国手机企业全球竞争处弱势
  • 工业和信息化部软件与集成电路促进中心主任邱善勤日前在“中国芯成就中国品牌”手机产业研讨会上说,中国是世界手机生产大国,也是消费大国,手机市场潜力巨大。但相较国外手机行业而言。
  • 银联“定制”支付手机
  • 3G时代,移动支付应用虽然呼声较高,但可惜能够为用户真正带来安全支付体验的手机没有几款。囿于终端缺乏,普通用户离手机支付还是有点远。不过。这一局面逐渐会被打破。
  • 我国逾800万部智能手机去年受病毒感染
  • 中国国家互联网应急中心日前发布报告称.2010年新截获手机恶意代码1600余个,累计超过800万部智能终端受到感染。
  • 中国移动成立独立财务公司
  • 中国移动上市公司日前发布公告称,北京移动将与中国移动通信集团共同成立中国移动财务公司,主要提供财务管理服务。
  • 工信部电信研究院科技委主任蒋林涛:三网融合在终瑞及应用发展方向上仍存争议
  • 虽然三网融合试点工作已经取得了一定的进展,但目前我国三网融合面临的若干技术问题还比较多,主要包括三个方面:首先是网络问题。实际上IP无法保证服务质量,无法保证网络安全,存在严重的问题,很难承担未来信息通信的巨大责任。其次是业务和应用问题。
  • 中国移动总裁李跃:数据流量是增长驱动力
  • 中国移动数据与信息业务增速明显,上半年收入同比增长达18.5%,占总体收入的比重达到32.2%,数据流量已经成为中国移动新的增长驱动力。这得益于中国移动一直以来在移动互联网领域的布局和努力。
  • 中国电信北京研究院副总工程师张成良:业务填充是高带宽最重要挑战
  • 宽带提速可以很明显地提高用户体验,如果免费升级或者低价升级,肯定会吸引用户。但资费不是最主要因素.运营商缺乏丰富的高带宽业务和应用才是主要问题。
  • 信息大运 创新突破 精彩绽放 中国电信深圳大运会信息通信服务保障纪实
  • 2011年8月12日,素有"小奥运会"之称的第26届世界大学生夏季运动会在中国改革开放的前沿城市——深圳开幕。作为继北京奥运会、广州亚运会之后我国承办的又一项世界大型综合性体育盛会,深圳大运会从承办之初就提出了"更精彩、更成功、更有影响力"的目标。为实现这一目标,深圳再次拿出了其作为中国改革开放前沿阵地的创新勇气和开拓精神,力图利用最先进的科技手段将深圳大运会打造成"科技大运"、"信息大运"和"数字大运"。8月23日晚,伴随着深圳"世界之窗"环球舞台的大屏幕徐徐关闭,第26届世界大学生运动会完美落幕。在本届大运会上,中国军团在奖牌榜上取得了优异的成绩,向世界展示了中国大学生的青春与激情;深圳作为中国改革开放的窗口,也以其锐意进取、创新求变的努力为全球观众奉献了一届高质量、高水平、高服务、高科技的顶级体育盛会;中国电信作为深圳大运会通信全业务唯一全球合作伙伴,更是不辱使命,圆满完成了大运信息通信服务保障任务,助力深圳办成了一届数字化、网络化程度最高的大运会,推动深圳向"智慧城市"目标迈出了坚实的一步,赢得了社会各界的高度评价。
  • 大运奏出创新最强音
  • 8月23日,第26届世界大学生夏季运动会落幕,来自全球的学子在欢聚一堂后依依惜别。中国移动通信网络保障和信息化服务再次成功地通过了史上一次最大规模大运会的检验。在历时12天的盛会中,来自五大洲的大学生在随时随地与亲友分享着快乐,媒体亦实时向世界各地传播着承办城市的热情,四海宾朋在鹏城随处可轻松体验信息服务。这一切,让大运会这份青春的盛宴分外精彩,也让默默奉献、努力创新的中国移动受到各方的关注与好评。其4张网络覆盖包括大运会主要场馆在内的整个深圳市,立体化的无线网络创新服务中外客人。中国移动所提供的14大类约40项先进信息化应用及贴心服务展现了城市精彩,力助深圳大运会成为"历届中最棒的一次"。
  • 信息化应用服务扮靓大运会
  • 据了解,中国移动为本届大运会量身打造了大运版神州行、手机深圳通、大运手机报、移动应用商场大运专区等14大类近40项业务应用及举措,同时提供了一流的移动信息服务,为世界各地赴深圳参加大运会、观看大运会的用户提供了优质、周到、便捷、精彩的信息服务。
  • TD-LTE成功上演“中国精彩”
  • 在深圳大运会期间,作为国际4G标准之一、基于TD-LTE技术的高清无线视频点播、高清无线视频监控、网真会议、流动媒体采访车、即摄即传等全新的4G信息服务,被广泛应用在视频播放、视频监控、娱乐、办公、媒体等多个方面,是TD—LTE在国际舞台上的第一次规模应用。
  • 大力发展融合通信是必然选择
  • 融合通信是传统通信与IT、互联网三大领域逐步发展、自然融合的结果,是基于IP系统和统一平台、面向各种终端和接入方式的新型综合信息服务业务。其融合的内容包括通信录、通话(包括VoIP)、短信、音频/视频会议、传真等通信功能。IM、状态感知、
  • 关于“两化”融合发展规划的建议
  • 最近,根据党的十七届五中全会通过的《关于制定国民经济和社会发展第十二个五年规划的建议》,各省正在编制本省的信息化与工业化融合"十二五"发展规划讨论稿,对于该规划的编制,笔者提出两点建议。
  • 我国通信业价格对CPI指数的影响
  • 2010年年初以来,我国CPI指数持续攀升,对我国国民经济运行和人民生活产生了较大影响。党中央和国务院对此高度重视,并在2010年年底召开的中央经济工作会议和2011年年初的"两会"上,提出了把2011年的CPI指数控制在4%左右的宏观调控目标。下面,笔者探讨了通信综合价格指数的计算方法,并初步分析了我国通信业价格对CPI指数的影响。
  • “智慧大运”的商业解读
  • 一个是被青春、友谊、包容与活力环绕的大型国际赛事——世界大学生运动会;一个是靠创新和实干,创造了世界工业化、城市化和现代化发展史奇迹的年轻城市——深圳;当中国电信这个百年老店遇到了青春,遇到了体育,遇到了全球元素,一个稳定高效、平滑顺畅的赛事神经系统,带着惊喜和激情,在深圳诞生。这是一个满载创新梦想,并创造了我国政府信息化和大型赛事神经系统传奇的新型运作体系。这意味着,中国电信经过数年转型实践和积累,这次在深圳完成了国际化大考。
  • 没有积累就没有“智慧大运” 访中国电信深圳分公司总经理钟平
  • 像所有大型活动的承办商一样,这个角色总是鞍前马后奔波来去,具体把事情落地。落地者不仅要深刻研究和管理政府关系,还要有能力获得在城市发展中的行业地位。
  • 这是一次非常实在的合作 访深圳市大运会组委会执行局信息技术部部长卢新根
  • 深圳市政府大运会组委会执行局信息技术部,是大运会信息通信系统建设的组织管理部门,代表政府与建设的合作方协调关系,保证系统成功建成。三年多来,信息技术部卢新根部长(以下简称卢部长)与中国电信深圳分公司的建设者共同奋战,一起见证了这个工程的诞生。
  • 在“渐进明晰”中成长 中国电信深圳分公司大运会项目管理部总经理刘军访谈
  • 有中国电信集团公司、广东省公司和深圳分公司的决策指引,有各种资源的全力支持,刘军,这位站在一线协调各方事务的通信工程博士,带领100多位大运会团队专职项目经理建设了一个复杂浩大的国际体育赛事的神经系统。系统项目从无到有、从小到大、从大到优的建设过程,让企业价值发生了蜕变,员工也在悄然成长。
  • 慎思笃行 创新求实 中国移动湖南长沙分公司构建以标准化管理为核心的班组建设模式
  • 三年磨一剑,高效铸标准。在全业务时代的竞争中,中国移动湖南长沙分公司(以下简称长沙分公司)经过实践,总结形成了集基层组织管理提升与员工个人能力提升于一体的班组建设系统化解决方案,即以标准化管理为核心的班组建设模式,培养出了一批极富执行力的班组团队。
  • 围绕班组建设 实现文化落地
  • 众所周知,企业文化建设不是用来浮在空中的,而是最终用来落地的。但如何才能落地?需要把企业文化固化于制度、流程与行为,通过内化、固化,最终实现转化,成为每个员工认同、认可的文化。由此可见,要实现企业文化的有效落地,取决于企业每个员工的落实程度。
  • 激情成就卓越 创新开拓未来
  • 进入全业务竞争时代,业务支撑部门要从业务流程的"支撑者"与业务需求的"实现者"转型为提升企业业务运营能力的"使能者",湖南移动长沙分公司业务支撑中心投诉处理室成员深知支撑工作不仅仅需要责任心和业务技能,更需要一种激情,
  • 目标指引 量化评估 中国移动山东潍坊分公司建立以绩效为核心的班组管理体系
  • 中国移动山东公司潍坊分公司(以下简称潍坊分公司)现有员工1818人,各类班组353个(含所有乡镇营业厅)。其中营销服务类班组269个,网络技术类班组24个,管理支撑类班组60个,服务客户602万户,年营业收入23亿元。
  • 培育幸福基因 创造管理价值
  • 2011年是"幸福年",广东省省委书记汪洋提出"让人民幸福更给力、更持久","幸福广东"的号角响彻南粤大地。肇庆位于珠三角经济圈,是我国首批国家级旅游城市,中国移动广东公司肇庆分公司(以下简称肇庆移动)深深扎根于这个山清水秀的城市,经过20多年的艰苦发展,现已拥有220多万客户和超过900名员工,平均每一名员工要服务约2400名客户。负荷量如此大,如何能保证客户满意?笔者认为,没有满意的员工就没有满意的客户,没有幸福的员工就没有幸福的企业。提高员工幸福感既是企业发展的责任,又是企业发展的动力。企业能否使员工获得职业幸福感是检验企业管理成效的重要指标之一。因此,培育幸福基因,提高员工幸福感,是企业管理的价值体现,更是企业长远发展的基石。
  • 浅议领导力发展之道
  • 对于领导力,无论是学术界还是企业界都存在不同的理解。美国当代杰出的组织理论、领导理论大师沃伦.班尼斯认为领导力就像美,它难以定义,但当你看到时,你就知道;以现代管理学之父彼得.德鲁克名字命名的彼得.德鲁克非营利管理基金会把领导力看做是把握组织的使命及动员人们围绕这个使命奋斗的一种能力;李开复则把领导力描述成一种有关前瞻与规划、沟通与协调、真诚与均衡的艺术。而笔者更倾向于领导力是一种特殊的人际影响力,也就是说,组织中的每一个人都会去影响他人,也要接受他人的影响,因此每个员工都具有潜在的和现实的领导力。在组织中,领导者和成员共同推动着团队向着既定的目标前进,从而构成一个有机的系统。同时,在系统内部又有以下几个要素:领导者的个性特征和领导艺术、员工的主观能动性、领导者与员工之间的积极互动、组织目标的制定以及实现的过程。企业若要长期获得成功,保持可持续发展,有赖于执行有效的领导力发展之道。领导力发展是一个由一系列具体步骤组成的流程,不同的阶段需要采取不同的步骤。在这一过程中,可以运用一些不同的领导力工具,从不同的视角来观察情况,与关键利益相关者相互作出承诺,拥有应对未来变化的能力。因此,笔者认为,领导力发展之道是用必要的时间来激发各层级领导力,及时更新所需的知识和技能,并将新的知识与技能实践应用于工作中并产生业绩的过程,是融任务、经验于一体,按照从学识到见识、从见识到胆识的发展思想来推动领导力的提炼、凝聚与落地的。
  • 从“职能型”转向“流程型” 石家庄移动优化建立跨部门实物闭环管理流程
  • 对于企业管理来说,流程已经成为一个永恒的主题。对于一个企业来说,梳理好各项流程,不仅能够降低风险,还有助于提升服务质量与工作效率等。为进一步完善高质量、高效率、低风险的企业运行机制,中国移动河北公司石家庄分公司(以下简称石家庄移动)融合风险管理、流程管理和质量管理等管理理论,将提升管理质量、提高流程运转效率和加强内部风险控制等项工作有机结合,以内审发现问题为导向,遵循ISO质量管理客户导向、闭环管理、过程控制等原则,领导挂帅,跨部门协同,克服职能管理存在的短板,找出跨部门流程关键节点存在的影响工作质量和运转效率的障碍以及蕴含的系统风险,有的放矢地开展实物管理流程优化,取得了流程管理工作突破性改进,突破了职能型管理藩篱,建立了跨部门实物管理、MIS系统和BOSS系统一体化闭环管理流程,促进了公司实物管理从"职能型"向"流程型"转变。从"职能型"到"流程型",职能部分被整合为流程优化的一部分。这种转变不仅会引导组织的流程导向,更能推进跨部门合作,反过来使得组织产生变革。
  • 煤城黑马闯三关 黑龙江联通七台河分公司创新求变经营实现新突破纪实
  • 他们是通信市场竞争中的一匹黑马。在人们的惊诧与赞叹声中,这匹黑马挣脱思想桎梏,跨越市场重重障碍和难关,实现了各项业务稳健发展,综合绩效持续提升和改善的骄人业绩。这匹黑马就是黑龙江联通七台河分公司。融合重组以来,七台河联通总经理姜卫东率领班子成员积极探求创新发展之路。在经营中,他们在"求变"和"突破"上下工夫,把明确的工作目标与有效的管理措施相结合,紧紧抓住市场份额和预算目标不放松,公司绩效从在黑龙江联通13个地市分公司中排名末位飞跃至全省中上游水平。截至2011年6月,该公司综合绩效名列全省第六。其中,通信服务收入累计完成年度预算的48.74%,同比增幅达7.20%,全省排名第三。在业务和收入显著增长的同时,2G佣金占收比却呈现逐步走低的可喜态势,截至今年6月,该公司2G佣金占收比较融合之初降低了0.3个百分点。
  • 国家移动电子商务试点示范工程——“香格里拉旅游移动电子商务项目”在云南迪庆正式启动
  • 日前,由工信部确定的"国家移动电子商务试点示范工程——香格里拉旅游移动电子商务项目"综合信息平台在云南迪庆香格里拉县正式启动。该项目由中国移动云南公司与迪庆州人民政府联合开发。工信部信息化推进司副司长董宝青、迪庆州人民政府秘书长吾金丁争、中国移动云南公司副总经理高玉芬及相关部门负责人共计100余人参加了启动仪式。
  • 三招破解发展“悖论”
  • 今年我国政府的首要任务是"保持物价总水平基本稳定",全国绝大部分省份都把消费者价格指数(CPI)的调控目标定为4%。但从目前的数据看,CPI逐月攀升。
  • 移动图书点评推荐系统的构想
  • 3G时代,随着移动商务(Mobile Business)的快速发展,移动商务网站也如雨后春笋般涌现。用户面对大量的商品信息束手无策,经常会迷失其中。移动图书点评推荐系统(Mobile Comments and Recommended System of Book)立足于移动商务,是以提高用户"被服务速度"为目标的一种点评推荐图书的系统,它可以让用户在最短的时间内找到他们感兴趣的图书。本文将深入分析3G时代推荐系统在移动商务中的重要性,并提出了基于移动商务的点评推荐系统的构想。
  • 县乡市场的渠道权力运用与强化策略
  • 县乡市场是当前电信运营商实现用户和收入规模增长的主要目标市场,该市场普遍存在着社会渠道数量多、销售占比大的特征。文章以四川某县联通分公司近年来的营销实践为基础,梳理出该公司从"经营业务"中抽身出来再到"经营渠道"的发展脉络,并着重运用渠道权力理论,提炼归纳出六项渠道经营策略:渠道主导权的掌握、非强制性权力的使用、权力不平衡的强化、渠道利益表达的响应、资源的科学分配、私人关系的运用。正是由于对渠道成员的深度经营,大大提高了渠道的满意度和忠诚度,也对推动县分公司各项经营目标的实现起到了关键作用。
  • 成本战,没有赢家
  • 国家统计局最新公布的数据显示,今年上半年,居民消费价格指数(CPI)同比上涨6.5%,创37个月来新高。大到住房,小到老百姓餐桌上的食品都在上涨,但在一片涨声中,唯独通信费呈下降趋势。据业内人士测算,2008年到2010年,电信综合价格水平分别下降8%、9%和11.7%。以中国移动为例,在其成立以后的10年间,平均资费已下降82%。下降的背后是物价持续上涨,带来企业生产成本提高,利润减少,有的电信运营商甚至已经从盈利走向亏损,连续出现量收负增长。
  • 法国鼓励运营商共建光纤网
  • 法国电信7月末同运营商Free签订了合作协议,将携手在法国部分非人口密集区部署光纤网。为推进国内偏远地区宽带普及,法国管制机构今年年初准许运营商共建网络。
  • 美国FDA拟对移动医疗适度监管
  • 美国食品和药物管理局(FDA)7月表示,计划对部分移动医疗应用产品进行监管,以防部分应用对人体产生不利影响。
  • 印度价格战硝烟有望消散
  • 在经历两年激烈的价格战后,印度最大的移动运营商巴帝电信(Bharti Airtel)于7月22日宣布,上调部分预付费套餐的价格。
  • AT&T对网络重度使用者“设卡”
  • AT&T在7月29日的发布会上宣布,从10月1日起对部分不限流量套餐用户的上网速度进行限制。该公司表示,受到限制的只是那些流量使用量为前5%的用户,但是并没有透露用户在使用了多少流量后速度会受到限制,限制的速度为多少也只字未提。
  • 智能手机遭资本“冷遇”
  • 8月初,一些小型的美国移动运营商开始遭遇投资者的“冷遇”,其中包括MetroPCS通信公司和Leap国际无线公司。此前这两家公司曾经对投资者宣称,智能手机将有效提升公司的业绩,但事实并非如此。
  • 法国电信:不断创新 实现新突破
  • 法国电信(Francetelecom)成立于1988年,总部位于巴黎。在此之前,它是法国邮政和通讯局的一个分支机构。2006年6月,法国电信正式宣布实施统一品牌策略,将集团在全球的移动、宽带、融合服务和企业用户业务品牌统一为"Orange",而"法国电信"作为公司名称保持不变。法国电信是提供全方位业务的跨国综合电信运营商,目前其互联网与移动业务分别在欧洲位列第二和第三。截至2010年年底,法国电信集团收入为455亿欧元(不包含英国公司),实现净利润48.8亿欧元,同比增长61.7%。2010年集团用户规模达到2.09亿,同比增长6%。其中移动用户1.5亿,同比增长9.1%;互联网用户1370万,同比增长3.4%。纵观这些年的发展,法国电信之所以能在竞争日益激烈的市场中保持领先地位,主要取决于其不断创新的资费设计、产品内容和研发体系。
  • 中国移动:警惕“被老化”危机
  • 因为工作关系,6年前笔者就开始关注运营商广告,可最近半年来的广告却让笔者心生疑惑:"为什么中国电信、中国联通的广告越来越简单、统一,传播也越来越有节奏,而中国移动的广告却有点杂乱的感觉"。记得五六年前,随着手机的快速普及、移固替代的加速,中国移动迅速坐上了国内运营商的第一把交椅,而那时的中国移动所塑造的一个个品牌,也都是让人信赖的。可以肯定地说,2G时代中国移动网络好、服务好的形象的确已经深入人心,到全业务竞争时代仍然影响着客户的选择,正是因为这种优势形象的存在,才有了中国移动超过6个亿的客户规模。
  • 利旧PHS资源提升GSM、WCDMA网覆盖的探讨与应用
  • 经过近年的网络建设和优化,中国联通河南郑州分公司(以下简称郑州联通)G/W网网络质量得到了很大的提升,整体网络质量在全国同等规模城市中处于领先水平。但在部分居民小区,由于环保或没有预留建设宏基站的场地、机房等原因,宏基站安装遇到了障碍,或者已建成的基站被拆、移,导致移动网络覆盖出现空洞,进而导致大量用户投诉,对用户感受影响较大。
  • “工维合一”支撑全业务服务
  • 中国电信在"十二五"开局之年正式启动"宽带中国.光网城市"工程。按照工程目标,中国电信宽带用户的接入带宽将在3~5年内跃升10倍以上,用户通过中国电信统一账号可以登录中国电信有线宽带、
  • 走向一种新商学之三 21世纪是企业家的世纪:理想型企业家的非对称竞争优势
  • 在21世纪,我们对一种新型企业家的需求是前所未有的。他们将是新商学概念的启蒙者和实践的主要载体,他们必须有足够的竞争优势。
  • 运营商推广自有微博产品的SWOT分析与建议
  • 微博是运用云计算架构模式,结合有线与无线的承载方式,基于用户关系的信息传播与分享平台。国外最早的微博是2006年3月由美国Blogger创始人Evan Williams推出的Twitter。目前,Twitter也是国外最著名、最典型的微博,截至2011年5月,其注册用户数已超过3亿。自2007年起,我国陆续出现了饭否、叽歪、嘀咕等相对独立的微博网站,但真正将我国网民带入微博时代的是2009年8月新浪网推出的"新浪微博"。从此,我国微博用户的数量与影响力与日俱增。
  • 数据——现代企业竞争力的支点
  • 信息社会演进的特征 提起信息社会的演进,大多数人最直接的感受就是IT相关技术的发展与进步,以及由于这些技术进步带来的高效、便利的生活。但是,技术的创新与应用就是信息社会演进的本质吗?
  • 2011年7月通信业运行状况分析
  • 主要指标发展情况 (一)业务总量和业务收入 2011年1~7月,全国电信业务总量累计完成6687.7亿元(按照2010年电信业务不变单价测算),比上年同期增长16.0%;电信主营业务收入累计完成5594.6亿元,
  • 2011年7月电信通信统计资料
  • [卷首语]
    如何让团队更和谐(刘淑敏)
    [大视界]
    明年所有央企必须发布社会责任报告
    广电网络23亿元推动高清互动项目抢占三网融合的高点
    北京地铁通信新模式:运营商可委托共建或回购
    中国手机企业全球竞争处弱势
    银联“定制”支付手机
    我国逾800万部智能手机去年受病毒感染
    中国移动成立独立财务公司
    工信部电信研究院科技委主任蒋林涛:三网融合在终瑞及应用发展方向上仍存争议
    中国移动总裁李跃:数据流量是增长驱动力
    中国电信北京研究院副总工程师张成良:业务填充是高带宽最重要挑战
    [封面文章]
    信息大运 创新突破 精彩绽放 中国电信深圳大运会信息通信服务保障纪实(越轩)
    大运奏出创新最强音(肖敏)
    信息化应用服务扮靓大运会(每文)
    TD-LTE成功上演“中国精彩”(小枊)
    [专家]
    大力发展融合通信是必然选择(姚群峰 高智敏 张玉莹)
    关于“两化”融合发展规划的建议(武建光 孙森森 赵非)
    我国通信业价格对CPI指数的影响(黄长征 张明钟)
    [专题]
    “智慧大运”的商业解读(韩晓民)
    没有积累就没有“智慧大运” 访中国电信深圳分公司总经理钟平(韩晓民)
    这是一次非常实在的合作 访深圳市大运会组委会执行局信息技术部部长卢新根(韩晓民)
    在“渐进明晰”中成长 中国电信深圳分公司大运会项目管理部总经理刘军访谈(韩晓民)
    [班组建设]
    慎思笃行 创新求实 中国移动湖南长沙分公司构建以标准化管理为核心的班组建设模式(严斌 钱路)
    围绕班组建设 实现文化落地(严斌 钱路)
    激情成就卓越 创新开拓未来(李婷 刘俐萍)
    目标指引 量化评估 中国移动山东潍坊分公司建立以绩效为核心的班组管理体系
    [地市老总]
    培育幸福基因 创造管理价值(陈怀达)
    浅议领导力发展之道(严世鸿)
    [运营]
    从“职能型”转向“流程型” 石家庄移动优化建立跨部门实物闭环管理流程(段亚莉[1] 王彦[2])
    煤城黑马闯三关 黑龙江联通七台河分公司创新求变经营实现新突破纪实(陈岩 詹宇)
    国家移动电子商务试点示范工程——“香格里拉旅游移动电子商务项目”在云南迪庆正式启动(王毅辉)
    [营销指导]
    三招破解发展“悖论”(张翼巽)
    移动图书点评推荐系统的构想(昊小琴)
    县乡市场的渠道权力运用与强化策略(刘立 朱远林)
    成本战,没有赢家(贠靖)
    [国际市场]
    法国鼓励运营商共建光纤网
    美国FDA拟对移动医疗适度监管
    印度价格战硝烟有望消散
    AT&T对网络重度使用者“设卡”
    智能手机遭资本“冷遇”
    法国电信:不断创新 实现新突破(封文娟 那彬)
    [外眼评述]
    中国移动:警惕“被老化”危机(彭旭知)
    [运行维护]
    利旧PHS资源提升GSM、WCDMA网覆盖的探讨与应用(赵东生 李钢 张建民 赵震)
    “工维合一”支撑全业务服务(汪辉)
    [管理前沿]
    走向一种新商学之三 21世纪是企业家的世纪:理想型企业家的非对称竞争优势(周君藏)
    [研究]
    运营商推广自有微博产品的SWOT分析与建议(李杰)
    数据——现代企业竞争力的支点(张戈)
    [资料]
    2011年7月通信业运行状况分析
    2011年7月电信通信统计资料
    《通信企业管理》封面

    主管单位:中华人民共和国信息产业部

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    主  编:刘淑敏

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    邮政编码:100029

    电  话:010-64962984 64962985

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