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文献检索:
  • 2011年8月电信通信统计资料
  • 2011年8月通信业运行状况分析
  • 主要指标发展情况 (一)业务总量和业务收入 2011年1~8月,全国电信业务总量累计完成7699.9亿元(按照2010年电信业务不变单价测算),比上年同期增长16.1%;电信主营业务收入累计完成6477.3亿元,比上年同期增长10.1%。
  • 我国物联网产业链存在的问题及对策
  • 我国物联网产业链现状 我国物联网产业链的主要组成部分 我国目前的物联网产业链主要包括电信运营商、终端设备提供商、网络设备提供商、软件及应用开发商、系统集成商、M2M服务提供商和用户等环节。其中,终端设备提供商包括芯片厂商和传感器设备商。
  • 全业务运营条件下的移动通信资费定价机制
  • 伴随着我国移动通信事业的发展和移动电话普及率的提高,移动通信资费一直都是社会各界关注的焦点。一方面,在当前CPI涨幅居高不下的情况下,移动通信资费却持续下降,运营商认为目前已经相当低廉的资费仍被消费者质疑;另一方面,电信行业专家和消费者普遍认为我国的移动通信资费体系不合理,仍然存在着较大的降价空间。随着电信行业技术水平、市场结构和消费者需求等因素的不断变化,电信资费的制定仍然存在着许多有待认识和解决的问题。目前,价格竞争已成为三大运营商抢夺市场的"利器"之一。可以说,在全业务运营条件下,运营商不仅面临着日益激烈的市场竞争,逐步市场化的资费监管机制也使企业面临自主定价带来的新问题。因此,如何选择正确的资费策略已成为运营商现阶段的重要课题。
  • 电信运营商落实EVA考核新政的思考
  • 2010年,国资委修订完善的《中央企业负责人经营业绩考核暂行办法》在总结第二任期经济增加值(Economic Value Added,下称EVA)考核试点工作的基础上,从第三任期开始,将EVA纳入对128家中央企业及下属近2万家三级企业的考核体系中。EVA取代传统的净资产收益率,与利润总额一起成为对中央企业负责人进行考核的两个重要指标。我国三大运营商作为国资委考核监管下的中央企业,构建适合自己的EVA业绩评价体系,对于促进企业健康发展具有积极的现实意义。
  • 无线网络集中运营模式与实施建议
  • 随着运营商无线网络规模的不断扩大以及业务种类的增多,通信网络的成熟度进一步提高。与此同时,通过对日益复杂的无线网络运营方式的持续探索,运营商的网络运营水平也得到了极大提高。为了适应全业务运营的需求,越来越多的运营商开始积极探索无线网络集中运营模式。
  • 能力开放演进与电信运营商的能力开放策略
  • 能力开放的演进 能力开放是由产业发展所处阶段以及能力提供者的市场地位等因素决定的。由于通信网络比互联网发展早,所以能力开放的最早提倡者是电信运营商。随着互联网的兴起,由于其本身的开放理念,
  • 走向一种新商学之四 21世纪是企业家的世纪:理想型企业家的作用机制
  • 没有良性、合理制度的社会,永远是弱肉强食的社会;没有理想的社会,是被权势型和历史沿袭型压得喘不过气的社会。改革开放这么多年,我国涌现的理想型企业还为数不多,我们的经济仍然更多地呈现为权势型和历史沿袭型构成的双重经济,
  • ADP为中小型企业人才管理提供解决方案
  • 全球领先的人力资源、薪酬、福利管理服务提供商ADP最近与corporate Leader和Heliview合作推出了“中小型企业所面临的人力资源挑战及解决方案——匿过自动化和外包赢得人才争夺战的胜利”白皮书。白皮书共分十余童节,结合Arcadis和Accenture案例研究,介绍了中小型企业人力资源的现状,对中国市场进行了分析并对人才管理提出了解决方案。
  • 康普完成收购澳科思通信科技公司
  • 全球领先的通信网络基础设施解决方案提供商美国康普公司宣布已经完成对澳科思通信科技公司的收购。澳科思通信科技公司提供适用于基站、体育场馆、会议场地以及其他无线应用的各种高科技天线产品。此项收购将有助于康普公司壮大天线解决方案阵容,提高研发能力,扩大市场覆盖面。以及加速在无线市场的业务增长。
  • 惠普扩展企业级安全解决方案
  • 惠普公司日前宣布扩展其企业级安全解决方案,旨在帮助企业建立并执行全面的安全战略体系,从容应对因移动互联、云计算和社交媒体的兴起而导致的潜在不利因素。
  • Wacom STU签名数位板助力中国移动提升企业竞争力
  • 为了提高工作效率和客户满意度,电信运营商一直非常重视对传统服务渠道信息化程度的提升,从前端操作系统、叫号系统、自助终端系统到双屏显示系统,越来越多的电子化设施出现在备大运营商的营业厅。作为信息化服务的重要组成部分,“无纸化服务”受到电信运营商的高度重视,而电子签名系统恰是其中的重要环节。
  • 爱立信简化Windows8系统的移动宽带
  • 爱立信与微软于近日合作推出了简化Windows8操作系统的移动宽带的新协议。该协议旨在帮助设备制造商更便利地为笔记本电脑和平板电脑配备移动宽带功能。
  • 新一代运营支撑系统如何建设
  • 在移动互联网环境下,各种内容业务和娱乐业务空前繁荣,客户对内容价值和体验的要求越来越高,运营商传统的运营模式受到极大冲击。移动互联网带给运营商新商机的同时,也带来极大的挑战。挑战主要体现在,一是业务提供方式的改变,新环境下不仅要灵活地推出业务,还要更快地实现业务部署;二是商业模式的改变,互联网打破了通过对用户提供高质量服务向用户收取费用的传统商业模式,更多的是依靠广告收入获得生存;三是运营商不再是技术创新的主体,而是通过更多用户的参与,靠激发全人类的热情去创造更多的互联网业务。但现有的支撑系统在客户行为和关系的管理、终端管理、价值评估、智能营销、体验以及自助服务等方面存在较大的问题,难以有效应对移动互联网对支撑系统灵活、高效、精准、智能的要求。因此,重新思考移动互联网环境下的运营支撑系统如何构架,才能与时俱进,开拓出移动互联网领域的一片新天地。
  • 让“卡贩”市场“软着陆”
  • "卡贩"是指未经运营商许可,通过其他渠道获得运营商号卡,聚集在手机卖场附近或电信运营商营业厅周边,低价销售运营商产品来获取利润的实体店面经营者或沿街兜售的个人。由卡贩控制的市场叫卡贩市场。卡贩市场,从成立之初就是一个让运营商又爱又恨的地方。在运营商市场发展初期,各运营商致力于客户的新增,且卡贩市场的低价策略深得客户喜爱,运营商也就睁一只眼闭一只眼,此时对于卡贩可以说是爱大于恨。但随着市场的发展,运营商对放号质量要求越来越高,卡贩市场发展低质量用户的一贯做法不再受到运营商的欢迎,此刻,运营商对于卡贩已是恨大于爱。因此,运营商加强了对卡贩市场的治理,治理结果有好有坏,有得有失,往往是在治理卡贩的同时,付出了市场指标下滑和成本浪费的代价,卡贩市场治理如何"软着陆"成为运营商探索的重要课题。
  • 揭秘苹果应用商店的吸金法则
  • 乔布斯究竟施了什么魔法把这个被上帝咬了一口的"苹果"变得如此神奇?苹果公司的收入和股价不断上涨,持有的现金比美国财政部还多,市值超越石油巨头,成为世界第一。金钱和创意通通被吸入其中,精彩的应用和内容被释放出来,苹果应用商店奇迹般地变成了超级吸金器。就让我们揭开乔布斯魔法布的一角,看一看里面究竟有何戏法。
  • 美国巨头合推移动支付
  • 随着美国移动支付市场上竞争者的日益增加,美国运营商开始加快移动支付业务的部署,为此,Verizon无线、AT&T和T—Mobile美国计划向其经营移动支付业务的合资公司Isis投资1亿美元。
  • 德国电信创建独立光纤部门
  • 德国电信公司(DT)计划成立一个光纤到户(FTTH)业务子公司,该公司拟定规模为1500名员工,目的是加快推动德国的光纤业务发展。德国电信计划将新部门命名为“FTTHGrnbH”,员工将来自于技术和服务部门,经过培训后即可上岗。此举可以帮助解决德国电信部分员工的再就业问题。
  • 印发电信资费朝理性回归
  • 印度第二大移动运营商Reliance通信公司8月16日宣布将在大多数服务区上调通话资费,上调幅度达20%。
  • Verizon罢工敲响固网警钟
  • 8月7日,美国电信巨头Verizon的4.5万固网员工开始了该公司自2000年以来的第一次罢工。
  • 突发事件考验新通信平台
  • 在不久前发生的伦敦骚乱和旧金山集会事件中,以社交网和即时通信为代表的新通信平台受到空前的关注,有观点认为,其开放性所导致的负面影响已经开始显现。
  • 流量经营,运营商的下一个金矿
  • 在3G时代,运营商应该卖什么,是语音还是数据流量?怎样才能在3G市场中得到更大一块蛋糕,取得新的更大的发展?这无疑是时下各电信运营商最关心的一个热点话题。在移动互联网高速发展的今天,各类互联网应用的快速衍生,
  • 营销切忌“猴子掰玉米”
  • 对于通信运营商来说,市场营销的基本任务是发展新客户与维系老客户。应该说,运营商把新客户请进门不易,而维系好老客户更难,其意义也更大。眼下,运营商在市场营销中往往对新客户的开发给予了过度的热情,对老客户的维系却有些冷落,
  • 从火热的“小鸟”看3G应用产品开发与营销
  • 手机小游戏《愤怒的小鸟》自2010年推出后,只用了一年的时间就发展了7500万用户,每天用户花在这款游戏上的时间达2亿分钟。《愤怒的小鸟》在今年依然保持着良好的增长势头,据了解,至今年4月,其下载量已突破1.4亿次,其中超过5000万用户为付费用户;至今年8月初,其下载量已达3亿次,且拥有1.2亿活跃手机用户。"小鸟"不仅成了当下全球最流行的文化符号,也为其制作公司Rovio带来源源不断的经济收入。《愤怒的小鸟》为何这么火?其成功经验对当今移动互联网时代运营商的3G应用产品开发与营销有哪些启示?这些问题值得我们思考与总结。
  • 基于Web的农业信息化综合服务平台的信息构建
  • 随着国家对"三农"工作的重视,近年来农村信息化水平得到极大提高,很多部门建立了自己的涉农信息发布系统,但也因此形成了多个信息孤岛。由于技术标准不统一,形成的信息孤岛要重新统一标准进行整合显然需要投入大量的人力财力,因此,建设基于Web的农村信息化综合服务平台是破除信息孤岛、实现信息整合的一种办法,它能使各种信息在一个平台上进行展现,方便农民查询,为农民提供"一站式"的信息服务。
  • 业务创新是3G发展必由之路
  • 3G的创新不仅仅是技术体制的创新和演进,更需要运营商体制和运营模式的创新,应该以创新的思路去寻找开发新业务,需要运营商和设备厂商在研发、应用、推广、服务等方面进行创新,以迎接"移动互联网时代"的真正到来。以具有3G特色的视频业务为例,如果以3G基础的视频业务为基本点,再将这个基础业务与不同的应用相结合,我们就可以衍生出众多视频类业务来。当视频业务的种类越多,总体的用户数也就越多,3G新的"杀手级"业务组合由此而生。业务创新的结果就是产生出更多新的业务,这样的新业务一定是可以满足广大用户的某种个性化需求的。
  • 打造“章鱼式”营销体系 临沂联通将营销触角深入乡村
  • 山东联通临沂分公司(简称临沂联通)有7000多个农村服务站点,但这些服务站的业务形式单一,生存和发展能力非常薄弱,只是被动地收话费、卖卡,对于联通公司的主流业务几乎一无所知,
  • 被员工认可的文化才有价值 东莞移动西区分公司的企业文化建设
  • 公司希望提高大家应对未来工作的能力,挖掘大家的才华和潜力,更真实地面对内心的感知和精彩的自我,更好地参与公司运作;为大家提供温暖、舒心的工作生活环境,消除后顾之忧,让大家享受当前的工作,并获得更美好的未来,实现个人与公司的共同发展,
  • 大运红段子风暴热袭南粤
  • 今年8月23日,第26届世界大学生运动会在深圳世界之窗圆满闭幕。历时12天的全球青年盛会尽管已经结束,但大运期间精彩、感动的时刻已深深印刻在人们的心中,成为众"红客"热情创作的焦点。日前,记者从红段子官网上了解到,众多"红客"纷纷通过红段子平台参与主题为"激情大运,红动你我"的大运专题活动。截至8月25日,"红颂中华,幸福广东"网络文化创新创业系列活动已吸引166万名客户注册,上传作品超过25万条,红段子转发量达到2.43亿次,其中关于大运的红段子作品受到了广大手机用户的热情追捧。
  • 亚博盛会,与“信”飞扬 新疆电信信息化服务扮靓首届“中国-亚欧博览会”
  • 9月1日,首届"中国-亚欧博览会"在乌鲁木齐市隆重开幕,中共中央政治局常委、国务院副总理李克强出席开幕式,并与各国政要一同牵引寓意亚欧大陆紧密连接的彩色丝绸启动开幕式。数万名客商从四面八方赶赴"中国之邀",会聚新疆,共谱财富传奇。中国电信新疆公司(以下简称新疆电信)作为本届博览会的通信服务商以及参展代表,上下合力,为本届亚欧博览会成功举办提供了高标准、高质量、高效率、全方位的通信信息服务和通信保障,集中展示了中国电信在信息化领域的最新应用及创新成果,全面满足了博览会的各种通信信息服务需求,用自己的实际行动与完美表现为博览会增光添彩。
  • 建设基于提升文化管理水平的学习型班组
  • 当代企业管理已进入将文化和价值因素融入管理的多维管理时代。文化管理是中国移动响应新形势下市场要求、实现跨越式发展的重要管理变革,是企业与产品进入成熟期后与中国移动发展模式转变相适应的管理方式,是现代组织结构多元化、扁平化、虚拟化对企业管理的新要求,是全球化进程中企业实现可持续发展的重要途径。文化管理的实现依赖于企业内部不同层级组织文化执行力的提升,而班组作为公司中最小的组织,是公司的神经末梢,是关系到管理落实、执行到位、文化落地的"最后100米"。因此,提升班组的文化管理水平,增强班组文化执行力,调动企业文化的践行者——员工的积极性,是直接关系到企业整体文化管理水平的重要环节。
  • 再造企业基层核心能力 安徽移动创新班组建设“三横三纵”模式
  • 安徽移动于2008年开始以网络维护类班组为试点,推行"先锋班组"建设活动。安徽移动本着务实、高效的原则,结合基层走访和座谈,不断进行实践、总结,在管理、支撑、落地、效果等几个方面进行公司班组建设整体把控,逐渐摸索出一套适合班组建设的方法并形成理论依据,即班组建设的"三横三纵"新管理模式。为了实现理论的落地效果,安徽移动在实现管理新理念落地的同时,加强多项工程建设。第一,以素质模型为依据,打造班组建设"4-power"工程。第二,以班组工作实质为出发点,提出班组三大工程建设,即基础建设、队伍建设和文化建设。此外,公司还提出了班组建设的三年建设思路,实现了班组建设和管理的计划性与长效性。
  • “中国移动卓越班组班组长训练营”成功举办
  • 日前,中国移动通信集团公司分别在广西桂林和吉林延边成功举办了两期卓越班组班组长训练营活动。来自全国31个省(区、市)公司、铁通公司和集团公司职能部门的100名卓越班组班组长、33名领队以及举办地的15名优秀班组长参加了训练营活动。
  • 提高团队士气的几点思考
  • "士气"一词源于军队,表示士兵的战斗意志。管理心理学认为,士气是职工对群体有认同感与满意感,愿意为达到群体的目标而奋斗的精神状态。群体成员对群体团队满意,就愿意为团队目标奋斗,士气就高;反之,就会出现消极态度,不愿意为团队目标去奋斗,也就是士气低。长期士气低,就影响团队的战斗力。由此可见,士气高涨,对于提高团队的战斗力具有十分重要的意义。本文将结合本人的工作实践,从士气高的团队的特征、影响士气的因素和提高团队士气的有效途径三个方面,谈谈自己的体会。
  • 产品转型的思考与探索
  • 随着社会经济的发展和通信技术的进步,客户需求愈来愈呈现出多样化和个性化,通信行业正逐步走向重构、竞合、开放、融合的新格局。与此同时,客户增长趋缓、语音价值下滑、行业竞争激烈,这样的市场环境对通信运营公司的产品管理和拓展提出了更高的要求。
  • 中国移动如何向移动互联网方向转型
  • 五年前,人们难以想到百年企业诺基亚会有今天的困局。三年前,人们相信重组不会改变中国移动的老大地位。但今天,在移动互联网的背景下,人们发现,中国移动的移动互联网转型之路并不是那么一帆风顺。移动互联网并没有按照移动通信的规则运行,而更多的是按照互联网的规则,这相当于完全颠覆了对现有企业价值与实力的评价体系。如果放在互联网领域,拥有客户就意味着拥有财富,拥有品牌,拥有核心竞争力。中国移动拥有6亿多客户,如果这些客户是真正意义上的移动互联网客户,那么中国移动就是仅次于腾讯的超级互联网航母了。这样也就不存在今天为企业的互联网转型而大费苦心,更不会忧心忡忡地怕被沦为哑管道了。思考中国移动互联网转型的问题,就是解决中国移动这6亿多客户的户口问题,如何让这6亿多"通信"户口的客户顺利地加入到"移动互联网"的户籍管理,这才是问题的关键。中国移动要向移动互联网转型,就需要反问自己是不是让6亿多客户得到互联网的待遇和归属感。在本文中,笔者试从互联网时代客户的价值需求创造去探讨中国移动在互联网时代的不足与缺失。
  • 运营商要做“狼”
  • 随着3G和移动互联网的快速发展,电信运营商正面临着前所未有的挑战,数据流量不断提升,网络压力不断加大,但收入却被掌握着核心应用的互联网企业拿走,运营商不断被边缘化。
  • 向互联网标杆企业学习
  • 移动互联网背景下运营商的尴尬和困境3G网络全面商用,WLAN大规模建设,以及预期未来两年LTE试商用为我国移动互联网发展提供了基础网络保证。而随着智能机的快速普及,
  • 重新考虑并“改造”价值来源
  • 移动互联网时代是一个分享、开放和共赢的时代。对于缺乏互联网基因的电信运营商来说,要适应移动互联网时代的要求,需要在体制、理念、平台化和应用等方面进行大的变革,转型势在必行。本期专题以"电信运营商如何实现向移动互联网方向的转型?"为主题,四位作者分别从各自的角度为运营商转型提出了自己的观点和建议,希望能对运营商有所帮助。
  • 当“智慧”与“城市”相遇
  • 面对移动互联网的快速发展,中国电信集团提出要做智能管道的主导者、综合平台的提供者、内容和应用的参与者。作为"智能管道"战略的执行者,中国电信四川公司反复思考如何将长期以来发展形成的通信信息服务优势转化为推动经济社会加快发展的重要力量,为社会发展提供强大支撑;如何更加有力、有效地将企业转型发展纳入四川发展大局中,在新一轮西部大开发和加快建设西部经济高地中发挥更重要的作用。在深入剖析四川信息化面临的机遇、挑战的基础上,中国电信四川公司盛邀国内外权威咨询机构作支撑,与思科、IBM等国际知名企业合作,提出了"智慧城市光网四川"建设战略,作为新时期抢占信息化发展制高点的重要平台和抓手。可喜的是,今年4月,中国电信集团总经理王晓初赴川与四川省委书记刘奇葆就加快"智慧城市光网四川"建设达成了广泛、深入的共识,蒋巨峰省长和王晓初总经理还共同出席了中国电信集团公司与四川省人民政府《智慧城市建设暨十二五信息化战略合作框架协议》签字仪式。根据协议,"十二五"期间,四川将大力推动"智慧政务"、"智慧产业"、"智慧民生"3大工程建设,通过14个重点项目在全省市州和重点县级城市全面推广,使四川"智慧城市"模式创新和标准化建设居全国前列,智慧产业水平达到"世界知名、全国一流、西部第一"的目标。中国电信四川公司正致力于用通信信息化的"智慧"点亮民众的生活!
  • 大视界
  • 信息时报 手机实名制实施一周年:推广3G易2G难从去年9月至今,手机实名制已实施一年。但近日有不少媒体报道称,目前手机实名制处于"有名无实"的状态,各方似乎都没有动力将其推广下去。
  • 管理者对团队要“hold住”
  • "hold住"一词来源于香港中英混用词汇。由于网友Miss Lin的口头禅"整个场面我要hold住",致使该词红遍网络。在英语中,"hold"有拿、顶住、控制、掌控等意思。
  • [资料]
    2011年8月电信通信统计资料
    2011年8月通信业运行状况分析
    [研究]
    我国物联网产业链存在的问题及对策(张学礼 范鹏飞)
    全业务运营条件下的移动通信资费定价机制(白波 党丽媛 李旭辉)
    电信运营商落实EVA考核新政的思考(张阳)
    无线网络集中运营模式与实施建议(王远军 张哲)
    能力开放演进与电信运营商的能力开放策略(张敏 梁建君 孙丽娟)
    [管理前沿]
    走向一种新商学之四 21世纪是企业家的世纪:理想型企业家的作用机制(周君藏)
    [厂商]
    ADP为中小型企业人才管理提供解决方案
    康普完成收购澳科思通信科技公司
    惠普扩展企业级安全解决方案
    Wacom STU签名数位板助力中国移动提升企业竞争力
    爱立信简化Windows8系统的移动宽带
    [运行维护]
    新一代运营支撑系统如何建设(周菡)
    [外眼评述]
    让“卡贩”市场“软着陆”(张朋飞)
    [国际市场]
    揭秘苹果应用商店的吸金法则(张连分)
    美国巨头合推移动支付
    德国电信创建独立光纤部门
    印发电信资费朝理性回归
    Verizon罢工敲响固网警钟
    突发事件考验新通信平台
    [营销指导]
    流量经营,运营商的下一个金矿(贠靖)
    营销切忌“猴子掰玉米”(孙志诚)
    从火热的“小鸟”看3G应用产品开发与营销(张秀凤)
    基于Web的农业信息化综合服务平台的信息构建(王少军)
    业务创新是3G发展必由之路(杨争荣 周双阳)
    [运营]
    打造“章鱼式”营销体系 临沂联通将营销触角深入乡村(孟祥天)
    被员工认可的文化才有价值 东莞移动西区分公司的企业文化建设(王雅平 熊竟惟 周晓婷)
    大运红段子风暴热袭南粤(童翔)
    亚博盛会,与“信”飞扬 新疆电信信息化服务扮靓首届“中国-亚欧博览会”(肖岱 李晓霞[通讯员] 张军林[通讯员] 王志军[通讯员] 莫小虎[摄影] 刘平[摄影] 张玉忠[摄影])
    [班组建设]
    建设基于提升文化管理水平的学习型班组(徐晓杰)
    再造企业基层核心能力 安徽移动创新班组建设“三横三纵”模式
    “中国移动卓越班组班组长训练营”成功举办(严高峰)
    [地市老总]
    提高团队士气的几点思考(范水中)
    产品转型的思考与探索(沈建林)
    [专题]
    中国移动如何向移动互联网方向转型(彭旭知)
    运营商要做“狼”(张争义)
    向互联网标杆企业学习(何训)
    重新考虑并“改造”价值来源(沈拓)
    [封面文章]
    当“智慧”与“城市”相遇(王广珍 王如 刘行)
    [大视界]
    大视界
    [卷首语]
    管理者对团队要“hold住”(刘淑敏)
    《通信企业管理》封面

    主管单位:中华人民共和国信息产业部

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