设为首页 | 登录 | 免费注册 | 加入收藏
文献检索:
  • 王麻子的品牌救赎与品质创新
  • 对许多中国人来说,中华老字号是一个永远也不想醒来的梦,然而,在经历了王麻子“破产”之后,这个梦终于等到了醒来的一天。近来不断有消息传出,“扔掉包袱”之后的王麻子,正从镜里功名,回归理性,开始大张旗鼓地涉足品质创新领域。
  • 卓越企业=卓越品质——打造高品质有什么诀窍?
  • 成功背后……
  • “品质,90%的意识+10%的知识,”“质量是政策与文化的结果,不是程序与工具的产物。”……思想决定态度,态度决定行动。下面的几个故事则告诉我们——品质管理是一种习惯,一种工作与生存的方式。它以人性为基础、以文化为引领。
  • 趣话“六西格玛”
  • 用数字计算我们的生活,有时会令我们的心从胸口跑到嗓子眼儿。比如,平均99%的质量合格率意味着什么?大眼看去是离完美也就差个头发丝儿吧!但美国有这样一个数字:如果平均99%的质量合格率便意味着每一小时有2万件邮件遗失:每天供应的自来水有15分钟不宜饮用:每星期有5000例患者被误诊……即便是飞行安全率高达99.73%那么每起落100万架次就约会有2700次飞机失事。哎,什么才是我们完美和放心的品质昵7
  • 摸摸“质量之象”
  • 小时候读到“瞎子摸象”的寓言.感到好玩;工作后看到这样的现象只觉得好笑;而现在解读这种管理游戏时,无它.惟望云自叹矣。
  • 质管秘笈
  • 北京物业管理:后发而制人
  • 十多年前,如果提到物业管理。北京人会一脸茫然地问道:“什么是物业管理?”但当你说起垃圾处理,电路短路、房屋维修等,他们会说:“自己动手.实在不行,找单位后勤,找房管所呗”;时光流转,中国老百姓已经从“居者有其屋”开始追求“居者优其屋”今天的北京人在看楼买屋时,一定会问清楚物业管理公司是,哪家有无配套管理设施等等。
  • 上海物业管理:传承海派基因
  • 上海,中国最具活力的城市之一,海派文化的发祥地。她融合了中西文化的精华.从风韵犹存的百年石库门,精明、务实的上海人身上多多少少可以看到海派文化的缩影,那么走过了十多个年头的上海物业管理行业是否依然传承了海派基因,
  • 广州物业管理:功夫在诗外
  • 北方的粤式早茶越来越多了,“广佬”北上时,偶尔按照老习惯上到茶楼,虽然一样都有虾饺黄金糕白云凤爪乌龙茶,但是总感觉没有在广州酒家“一盅两件”的味道。差别也许就在于:在广东.只要你把茶壶盖侧放在茶壶边上.30秒之内空茶壶会被续上滚水:而在北方,任茶壶盖侧放在茶壶边上,除却一声断喝,服务员是不会给你加水的。无声的服务,同样也是物业管理的最高境界,
  • 羞答答在玫瑰不再静悄悄地开-在路上的中外性教育
  • 夏娃禁不住诱惑.偷尝了伊甸园的果实.受到了上帝的惩罚、而愈来愈多懵懂的青少年抵抗不住诱惑,过早偷尝青涩的禁果而遭到伤害。在国外大张旗鼓的青少年性教育走向道德回归之际.国内重视青少年性教育的呼声一再高涨,这已经是一个必须放到桌面上讨论的问题了。如何引青少年建立健康的性观念,保护其免遭伤害.己成为包括中国在内的世界各国公开探讨的课题。
  • 杨澜:复活“注意力经济”的人文主题
  • 矢志成为全球具领导地位的优质中文内容供货商,是杨澜女士的一贯追求,随着愈来愈多媒体的兴起,市场的竞争进一步分化整合,主题媒体及内容拥有者的地位和核心竞争力愈发凸现,杨澜在接受本刊记者采访时表示:“阳光文化媒体集团今年仍将利用手中充裕的现金.通过购并来辅助本身营运发展来实现“跨媒体华人文化企业”之目标。”记者了解到、在一个“一般的白领以不看电视为荣”的年代,杨澜和她的阳光媒体正试图将东西方的个性化知识积累、全球一体化的时代资讯过滤和人文化的深度沟通推向一个新的境界:经营模式的突破、企业规模的扩大媒体栏目的品质诉求,一切还都要站稳到人文品质的立场上来。
  • “我有一颗奔腾的‘中国心’”—访微软中国有限公司总裁唐骏
  • 大雅之家陈逸飞
  • 水晶:凝聚宇宙光芒留在人间的天使
  • 假如可能在地球上选一个非人类的天使,那一定是天然水晶。
  • The Royl Crystal Baccarat:皇室御用水晶
  • 天然水晶和人造水晶是有区别的。前者讲究的是原生矿物与人的相互呼应,后者是一种拥有漫长历史积淀和独特浪漫主义的文化,像己拥有200多年历史的法图Baccarat(百乐)水晶制品。
  • 所谓精神Spirit
  • 名校的质疑:北大的“俯就”
  • 大学的根本使命是什么?大学是社会的引领者而不是跟从者;大学不应当成为世俗价值观念的附庸和回声筒,大学应当致力干解决当今世界的根本性命题。
  • 名校的质疑:清华教育模式的“命门”
  • 人才市场:从整体孵化走向特色服务
  • 当这位多年从事人才服务工作的人士坐在你的对面与你侃侃道来时,你会感到我国的人才市场随着市场经济的发展在逐步走向成熟.你会发现.在“坚决冲破一切妨碍人才发展的思想观念,坚决改变一切束缚人才发展的做法和规定(人事部副部长舒惠国在全国人事局局长会议上说)”的路程上.还有那么多值得深思、探索和创新的工作等着我们去做。
  • 联想:LEGEND“阳光服务”的全心关怀
  • 从2002年秋天的“电脑三包”开始全国发生了多起有关电脑服务的争论,而对高品质服务的诉求也正被电脑企业演绎成欲风行一个世纪的主题。一切显示,作为新世纪人类最大的共享资源之一,服务正在IT业发生着一场品质革命。“三包”捆绑了电脑之后,正变成一种带有强制胜的最基本又颇多非议的商品元素,而服务则日益独立成为一种国际化社会化的个性化消费产品。服务内容的多寡虚实.服务品质的高下优劣.无不和一个经济域的社会政治,经济人文的发展水平密切相关。个性化、产品化服务在国内电脑业发轫和盛行,固然体现了企业自身发展的需要,更是法制、文明等社会规范发展与优化的产物。当服务在国际化科技化大潮中一步步从固化的商品中剥离成个性化十足的产品。企业量化的收益就逐渐淡出了人们的视野,因为在收益的背后.人们发现了越来越多的经济对人性的尊重。联想作为国内目前惟一一个实现全国各地服务统一、全程监控的厂商,是一个再合适不过的例子,然而从细微处显品质,于无声处听惊雷.却是我们感受时下国内电脑服务品质现状的意义所在。
  • 北京现代:极速下的难关
  • 从2001年10月中韩双方开始接触.到2002年10月18日北京现代汽车公司开业.仅用了1年左右的时间:从公司成立到11月18日首辆北京造索纳塔出镜,仅仅花了一个月的时间、“北京现代”一次又一次地刷新着中国汽车行业的发展速度。在这种极速的发展过程中.北京现代的品质问题给业界留下了一个大问号.那么北京现代到底如何去面对一个个品质难关呢?需要说明的是,对于一家大型汽车企业来说.品质问题已经远远超出了生产范畴,而包括了整个企业在资本、股权结构、人力资源市场布局等多方面保证北京现代健康快速壮大的问题。
  • 国内外用户满意领域的研究与实践
  • 激励机制与产品质量
  • 观点
  • 资讯
  • 《品质》封面
      2013年
    • 01

    主管单位:国务院国有资产监督管理委员会

    主办单位:中国质量协会

    地  址:北京市西城区中京畿道12号

    邮政编码:100032

    电  话:010-66079153

    电子邮件:[email protected]

    国际标准刊号:issn 1004-6550

    国内统一刊号:cn 11-4903/f

    邮发代号:82-955

    单  价:15.00

    定  价:180.00


    关于我们 | 网站声明 | 合作伙伴 | 联系方式
    金月芽期刊网 2017 电脑版 京ICP备13008804号-2