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  • 第二届“海立杯中国品牌质量建设征文活动”评审结果揭晓
  • 第二届海立杯中国品牌质量建设征文活动获奖论文及作者名单
  • 企业发展与质量教育
  • 质量对于一个企业的发展,在新世纪显得特别重要,为此.在16届三中全会关于完善社会主义市场经济体制若干问题的决定总共42条中,竟有两条直接提到了产品质量:第14条:完善行政执法、行业自律、舆论监督、群众参与相结合的市场监管体系,健全产品质量监管机制,严厉打击制假售假、商业欺诈等违法行为,维护和健全市场秩序。第27条:增强参与国际竞争和合作的能力。鼓励国内企业充分利用扩大开放的有利时机,增强开拓市场、技术创新和培育自主品牌的能力。提高商品质量.档次和附加值.扩大高新技术产品出口,发展服务贸易。全面提高出口竞争力。前一条是针对国内市场,后一条是着眼国际市场,在“决定”中所占份量之重。足见党中央对质量重要性的重视。
  • 弘扬企业文化 输出管理技术 再造钢材产销一体化价值链
  • 济钢销售公司在多年的营销实践中,十分重视营销主渠道的建设,不断探索加强客户关系管理的新途径,与全国各地的特约经销商之间逐渐建立了深厚的真挚情谊.形成了鱼水相融的亲密关系,建起了目标一致,行动一致的营销价值链。随着济钢发展规模的迅速扩张,以及济钢在国内外知名度和社会地位的连年提高,销售公司认为有必要,借用市场升势期的大好形势,把与广大特约经销商精诚合作,共同谋求更大发展的道路继续拓宽,在济钢“做强做大,实现跨越式发展”的进程中巩固好营销主渠道的根基.提前为济钢的高速发展做好市场储备。
  • 基于顾客抱怨视角的服务品牌建设
  • 顾客,特别是忠诚顾客一直是企业获得利润的来源,并且获得忠诚顾客还是企业抵御市场波动的有效手段。本文从顾客忠诚的对立面——顾客抱怨的角度进行分析,得出获取顾客抱怨信息并进行分析是提高企业服务质量,增强其服务品牌知名度的关键,是企业争取顾客,特别是维持,争取忠诚顾客的有效捷径。
  • 倾力打造全球最具竞争力的太钢品牌
  • 太原钢铁(集团)有限公司(以下简称太钢)是国内目前最大的不锈钢生产基地和全流程不锈钢生产企业.也是国际上重要的不锈钢生产厂家.主要产品有不锈钢冷轧钢板(带)、不锈钢热轧钢板(带),不锈钢线材和不锈钢管等。
  • 建立中魂西智相融的文化是提升质量的根本之道——清溢公司学习国外先进质量管理理论的思考
  • 本文从质量管理普遍存在的关键问题入手,从质量的本源和产生的条件上分析质量的基本矛盾及解决方略,并运用哲学原理分析自己的实践,总结出建立中魂西智文化的方法。
  • 开展“创新型”QC小组活动 发挥群众性质量管理作用
  • 自1979年至今,我国的QC小组活动已经开展了26年,实践证明,作为TQM四大支柱之一的QC活动是企业生产管理实现“优质,高效,低耗”创造最佳经济效益的有效途径,是职工参与企业经营管理的一种有效的组织形式,是自上而下管理同自下而上管理的结合,是企业各级领导全心全意依靠企业职工办好企业的表现形式之一。
  • 零缺陷管理法在企业品牌质量建设中的应用实践
  • 本成果将美国质量管理专家柯劳斯毕(CROSBY)最先提出的“产品质量零缺陷”的概念应用于企业的品牌质量建设的系统管理之中,在全企业范围内从品牌质量的系统行为管理入手,把顾客需求.内部质量控制.外部质最监督和销售平台零距离有机地结合在一起,并结合健全和完善质量经营的新观念,实施系统的管理创新,全方位地控制人的行为缺陷和体系与体系对接的潜在缺陷,使企业管理在“以人为本、全面优化”的格局中发展。该成果不同于产晶质量零缺陷管理,因为产品零缺陷管理的对象是对影响产品质量的因素进行系统控制l而我们的零缺陷管理法是对顾客价值链上所有人的动态行为和行为规范进行控制与监控。它也不同于企业的方针目标管理,因为方针目标管理的对象是与目标有关的措施的控制,而零缺陷管理法的应用,要对实施措施的行为和它的行为规范进行控制。该成果也不同于经济责任制的管理,因为经济责任制主要是对各类经营目标结果的奖惩;而我们的零缺陷管理法一要考核实施目标的行为,二要优化实现目标的行为。该成果的应用,不仅能保证品牌适应顾客需要的价值链的控制,而且主体是对顾客价值链上所有相关人员的缺陷行为进行了系统控制;因而它是品牌零距离管理和顾客价值链投入缺陷损失控制的霞要手段。1997年以前在武钢应用的经济效益就十分可观,现在贯彻ISO9000标准中多家企业的推广应用;其实施的年直接经济效益可增值10—20%。
  • 略论供应链管理
  • 经济全球化所带来的机遇和激烈竞争,不仅使企业把改善产品质量,降低成本,提高生产力、促进营销和增进客户满意度作为主攻目标,供应链管理的重要性也日益显现。供应链管理起源于上世纪80年代后期,在欧美国家兴起并迅速在全球发展传播。广义的供应链是从大地母亲(获取资源)一直到终端客户的所有企业组成的链状结构,从狭义角度供应链是指供方-企业-顾客,供应链管理就是以提高企业主体和供应链整体长期绩效为目标,对特定企业内部跨边界的运作和供应链成员中跨企业边界的动作进行管理。
  • 浅析品牌文化的内涵及建设步骤
  • 品牌文化是在品牌定位的基础上。利用各种内外部传播途径形成受众对品牌在精神上的高度认同。是企业整体社会形象的外在表现形式,是定位于目标消费市场的需求,服务于消费者的需要,目的是要与既定的目标消费者产生对于品牌文化认同的共鸣,进面促进其产品的销售。本文概述了品牌文化的概念,内涵及特征,重点论述了建设品牌文化的步骤。
  • 全力打造“品牌温州”之我见
  • 本文从沮州“质量立市、名牌兴业”十几年实践出发,分析打造“品牌温州”现状,提出进一步实施“品牌温州”战略的对策,以期抛砖引玉、有所增益。
  • 实施6sigma战略打造国际化品质基因
  • 联想已经成为一间国际化的公司,面对国际化给联想管理、产品与服务带来的前所未有的机遇与挑战,联想实施了6sigma战略,驱动联想在更加激烈的国际竞争环境中立于不败之地,在崭新的国际化发展道路上健步飞舞,致力于打造具有国际化品质的中国品牌。本文积极寻求适宜联想的6sigma推广策略,结合推广实践提出并阐述了分层次进行的三条推广策略。
  • 浅谈TS16949体系运行中的难点
  • 通过列举实例摆出TS16949体系贯彻、实施中,在员工认识和态度方面,技术方面,操作等方面遇到的难点,分析其产生的原因,并逐一解决。
  • 基与可持续经营的质量定义的探讨分析
  • 本文分析了ISO9000:2000质量定义的局限性,综合考虑成本、法律,技术规范,政府,组织最高领导,竞争战略等要素对质量形成的影响,探讨提出了新的质量定义,并提出了量化公式,是对新时期质量观念的有意探讨。
  • 沱牌“三品”战略
  • 介绍了沱牌在其酒业发展过程中,所实施的“三品(品牌,品质,品位)战略”的主要内涵,及其在企业的发展历程中,是如何通过“三品战略”的落实、发展和升华来促进企业不断提高知名度、忠诚度和美誉度的。相信对很多企业都有现实的借鉴意义。
  • 应用CSI创建供电服务品牌
  • 本文通过对影响提升服务水平的难点问题探讨,阐述了应用CSI创建服务品牌的必要性,回答了如何准确评价服务水平优劣的具体问题,介绍怎样构建了供电服务测评体系,以及实施服务品脾的有效途径。
  • 质量:企业的生命 品牌:企业的灵魂
  • 本文从“质量”和“品牌”的作用着手,阐明了企业要生存发展必须走提高产品质最和打造企业品牌之路观点,并详细介绍了HTJS公司提高产品质量,打造企业品牌的方法。文章简要论述了提高质量和发展品牌的战略意义、品牌的价值、以及打造晶牌是企业发展壮大的手段和方法的观点,由质量与品牌的相互关系和作用,引出了HTJS公司以“以人为本,诚信经营,竞争生存、质量取胜、品牌发展”为指导思想,依靠科学技术提高产品质量,打造品牌的具体做法。
  • 《品质》封面
      2013年
    • 01

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    主办单位:中国质量协会

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