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文献检索:
  • 傲慢与宽容
  • 某些国际“大品牌”的某些姿态,已经引起很多人的侧目。我们所熟悉的某亚洲国家的品牌企业,在中国一贯的策略是:政府公关优先,媒体公关次之,消费者呢?则似乎成了可以忽略的环节。毕竟是邻居啊,人家了解中国的文化,加之准确把握住了某些政府官员的心理,知道如何抓“关键点”,于是便该出手时就出手,且往往一举中的,很少失手。
  • 国内资讯
  • IFCA房地产一体化解决方案在京召开;CC族配饰艳丽登场——合家购物TVSN2008春款饰品全线上市;美国加州纳帕美酒登陆中国
  • 国际资讯
  • 亚太专家制定原则倡导正确使用隐形眼镜;美FDA调查哮喘药“顺尔宁”的安全性;日本鼓励公民自带筷子上餐馆;新ISO标准将方便不安全产品的召回;制定全球准则,挽救“垃圾食品一代”
  • 生活提示
  • GPS,私家领航员的诱惑 对于普通消费者而言,GPS最重要的就是开车指指路、或旅游时记录一下自己的行程。目前市场上GPS品牌众多,根据用途不同,亦衍生出非常多的类型,怎样才能选购一款适合自己的GPS呢?
  • 消费论语
  • 政府职能部门过分地教导消费者如何甄别假劣、规避消费陷阱。实质是将自己应该承担的责任转嫁到消费者身上。法律保护、经营者自律和消费者觉醒是现代消费者利益保护的三大法宝,三者在哪里失衡,哪里必将成为“上帝的地狱”,“上帝”也不得不擦亮眼睛:买食品就得成为食品专家,购房得成建筑专家……这就是合格的消费者?那么,人人都能够成为专家吗?人人都有必要成为专家吗?中国没有合格的消费者?
  • 环球撷趣
  • 大风刮跑“钻戒气球”破坏”最浪漫求婚”;提款机“取一赠一”居民蜂拥而至提取一空;母亲爱鸟无暇教儿子说话 7岁男孩只说“鸟语”;“哆啦A梦”荣膺日本首位卡通大使;英国牧羊犬帮助主人赶羊拼出英文春天字样
  • 汽车售后服务:豪华车满意度上升最明显
  • 调查结果显示:在28项标准中,有多达25项提供给至少七成的消费者。与以前的调查结果相比,在消费者的满意度电.豪华车系的上升幅度更为明显.非豪华车系也有一定程度的增长。
  • 2008汽车品牌价值排行榜
  • 福布斯中国十大最昂贵地产
  • 酒类品牌社会价值排行榜
  • 全球最奢华手机TOP排行榜
  • 手机消费者五在难题
  • 随着消费者维权意识的逐渐高涨,当消费者购买产品或服务权益受到损害时,他们开始主动地利用相关的法律法规进行维权,然而消费者在维权的过程中仍然会遇到不少难题,甚至举步为艰。
  • 三星数码相机调查:横纹事件
  • 在铺天盖地的网友投诉中,得到如下答案:三星数码相机存在曝光过度问题,横纹现象的广泛存在亦说明这些型号设计本身存在重大缺陷。在这一点上,三星没有“学习并超过其对手”。众多消费者从三星售后服务那里得到的是冷漠和相互推脱,中国消费者的信心正在一步步丧失……
  • 从三星问题电视事件中看中国消费者如何在消费战中“胜券在握”
  • 2007年5月,一场三星等离子电视的停售风波在澳大利亚闹得沸沸扬扬,赛迪网以整版专题形式报道了这次事件。“涉及到此次停售的液晶电视型号有,LA40M81,LA32R81,LA46M81和LA40R81……据三星客服人员介绍说,这些缺陷型号产品主要问题症状包括黑屏、画面模糊、闪烁停顿,有时还会伴有异常焦糊味。”报道如是说。
  • 几招助您消费战中“胜券在握”
  • 专家建议您,消费者在购买此类大型家电产品前.首先应该从各方渠道详细了解产品信息进行对比。记者在315消费电子投诉网上看到.不少顾客都是在三星澳大利亚停售事件不久后购买了相同型号产品出现了问题大呼上当。其实.顾客当时只要在网络上进行简单的搜索.就可以看到问题产品型号.从而避免不必要的损失。
  • 数据
  • 近两成 城市服务质量5年提高近两成 中国质量万里行促进会日前首次公开了7年来全国城市服务质量调查结果。2001,2002年,公用事业,公众服务、售后服务三项综合服务质量水平总体较低.合格率仅为64%;2003、2004年上升了15个百分点,达到79%;而近三年的平均合格率上升为85%,与5年前相比,提高近两成。据悉,本次调查累计察访了78个城市,涉及29个行业,2339个企业,察访次数超过8000余次。
  • 北京人的2008:谨慎制定购车计划
  • 据初步统计,在刚刚过去的2007年,北京的汽车市场销售新车达到了43万辆左右,同比增长10%。购买新车,对于很多生活在北京的人来说,并不是一件什么奢侈的事情。在2008年,一直处于上升趋势的北京车市将会发生什么样的变化?而在2008年,北京奥运带来的经济繁荣、北京市在奥运期间的单双号限行的规定,日益不断攀升的油价,国Ⅳ排放标准、休假期调整、公共交通的进一步完善等一系列新的政策和环境都将对北京人购车产生影响。那么北京人在2008年的购车计划是怎样的?会不会因为上述因素而产生变化呢?一项针对北京人在2008年购车情况的调查显示,基于2008年北京的购车环境,北京人在制定自己的购车计划时,是非常谨慎的。
  • 消费者对物价上涨充满担忧
  • 2007年以来,在经济持续发展的同时.消费市场也持续升温.2008年一月到现在.在部分消费品的价格出现小幅回落的情况下.消费市场总体的升温依然持续。商务部的相关资料显示.2007年上半年.全社会消费品零售总额达42044'f7,元,同比增长15.4%.增幅比2006年提高了21个百分点.是近10年来的最高增幅,实际增长率达到了127%.明显快于经济增长速度。消费的突然升温让消费者对经济增长充满期待。一项针对这个问题的调查显示.对于物价的持续上涨.消费者充满了担忧。
  • 服装变迁:面向理想的现实魔方
  • 服装是一种记忆.也是一幅穿在身上的历史画卷。活色生香的服装历来是时尚变化最为灵敏的风向标.是一个社会、一个国家、一个时代最为鲜活生动的形象记录。它以非文本的方式记录着历史的变迁.社会的发展.文明的进步。正可谓“盛世有华服”,改革开放以来的辉煌成就,可以透过不同时代人们的穿衣变化来寻找到最为直接、细微的答案。
  • 服务质量的时代变奏
  • 作为历史文化名城的北京,其变化可谓是日新月异,在北京的诸多变化中,服务质量最为消费者所关注。一个很客观的事实是.总体上北京各行业的服务质量都在提高.但是,不可避免的.在一些细节上.北京的服务质量仍然存在着一定的问题。对于年轻人来说,谈到服务质量.更多的人很容易想起商场里服务员热情的叫卖声,
  • 北京胡同和中国盒子
  • 有人说.北京的宫殿,宫墙构成的是北京的骨架.而胡同.四合院构成的是北京的血肉。没错.作为古代皇权的象征,人们到了北京,都要到故宫、天坛去看一看.但其实原本半城宫墙半城树的北京城,它的文化根基,却是留在了胡同和四合院里。经过几番改朝换代和城市改建.这些藏身在大街小巷后的胡同、四合院。才是北京历史文化资源的真正传承者。
  • 面塑:指尖上的艺术——访面塑大师由国成
  • 北京是著名的历史文化名城,在多民族与多种文化的交融中,北京形成了很多极具地域特色的民俗,壁如庙会。对于老北京人来说,他们习惯了在年节的时候三五成群地到喧闹的庙会上去,隆福寺、白塔寺、厂甸、地坛、天坛等都是老北京人常去的地方。买一点土特产品、看一看耍把式卖艺的、尝一尝味道独特的小吃——庙会,给老北京人的生活增添了很多情趣。无论是时令节日、传统礼仪还是民间杂艺、北京内容丰富的民俗有着深刻的历史印记;蕴涵着丰富的文化内容;反映了老北京的风土人情。在时光的流转中,北京的很多民俗已经远离了现代人的生活,许多民俗早已经成为人们的一种记忆、但在依然被传承着的北京民俗中,却仍然能够让人感受到老北京的历史与文化之痕,面塑就是其中之一。
  • 前门火车站——“百岁老人”风韵犹存
  • “我爷爷小的时候,常在这里玩耍,高高的前门.仿佛挨着我的家,一蓬衰草,几声蛐蛐儿叫,伴随他度过了那灰色的年华。吃一串冰糖葫芦就算过节,他一日那三餐.窝头咸菜就着一口大碗茶……”一曲京味儿十足的《前门情思大碗茶》让人对”古”时的市井生活充满好奇与向往,歌中那一丝悲凉许只有经历过那个年代的人才能体会。伊人已去,只有那历经风雨的“砖瓦”向我们讲述着从前的故事。
  • 宛平城——穿越峥嵘岁月
  • 西方一位哲人曾说过:“当世上一切歌曲和传说都湮灭无闻的时候.只有建筑在与你说话……”是的.置身于宛平城外.那种压抑、愤怒、屈辱的情绪是无法克制的,城墙的斑斑伤痕与眼前的一座座石碑默默地向我们诉说着那些不容忘记的历史。
  • 北京的名人故居变迁
  • 北京现存名人故居近百处,被列入国家重点文物保护单位的有3处,被列入北京市文物保护单位的有16处,另外还有18处名人故居被列为区县级文物保护单位,其中很多名人故居还是爱国主义教育基地。耳熟能详的有:宋庆龄故居、郭沫若故居、鲁迅故居、李大钊故居、康有为故居、梅兰芳故居、齐白石故居、老舍故居、茅盾故居等。
  • 品质黑榜
  • 当广告走进生活——洗衣粉去污力竞赛
  • 汰渍洗衣粉广告一向以超强的去污力为卖点,“有汰渍没污渍”更成了朗朗上口的经典。而报道显示:在去污力方面,汰渍已有两次未达国家标准要求,同时映射出相关行业准则的漏洞。与此同时,各大洗衣粉品牌广告亦在电视屏幕上“大放异彩、各显神通”……
  • 质疑三星服务
  • 去年以来,大批外资电器品牌接二连三在质量或服务方面出现问题:数码相机、液晶电视、手机等都不约而同出现质量危机,甚至某些品牌在出现问题后还强词夺理,肆意狡辩。逃避责任,让人不禁发问,他们缘何可以如此“明目张胆”?外资品牌家电质量与诚信危机。到底说明什么?面对国外品牌频出的质量问题,消费者应该如何维权?本刊对此进行了深入的采访调查。
  • 声讯台——招摇过市的骗子
  • 声讯台一直以来,利用各类法律法规漏洞,采用“游击”战术;为其提供平台的运营商似乎也有着各自的“难言之隐”。进而这种灰色产业长期影响着人们的正常生活,面对现实,广大消费者在期待“重拳”来临的同时更应拿起维权的武器,还社会一片宁静。
  • 消费生活的时代变迁
  • 涨势凶猛的物价,让我们开始集体回忆起了时代的消费变迁,借助一些往事和细节的不断被唤醒,我们跨时空地获得了复杂的感性认识,如同一颗颗历史尘土被我们重新搅起,仿佛与那些历史教科书式的片段一同逝去的,不仅是不同时代的辉煌与沧桑,也是个人命运与宏大历史画卷的交错与驳杂,更是我们不胜感慨唏嘘的心。
  • 拜金主义逛香港全攻略
  • 香港是个没有原则的城市,这里的人追逐所有流行的事物,拜金主义是他们堂而皇之的信仰,在这里没有什么东西是需要转弯抹角的,时间就是金钱,连步伐的速度都让人津津乐道。走在香港的街道上,很容易迷失方向,一切是如此繁复和捉摸不定,参差不齐的广告牌、霓虹灯、摩天大楼、金灿灿的珠宝店、各种颜色.奇装异服的外国人,所有的一切都在向你宣告这是一个繁华至极的都市。
  • 徒步穿越:背包客的享受与挑战
  • 数千米高的山峰环绕在周围.到处都存在探求发现神秘之处的机会和可能.高耸入云的悬崖绝壁.林中深处的湿地沼泽.咆哮奔腾的河谷溪流.探知的可能性似乎是无穷无尽的……要想进行这样的旅行.背起行囊徒步穿越是惟一的方式。附近没有可以行车的大路.所走的羊肠小道崎岖坎坷.山地自行车或马匹也无法通行.留给我们的只有靠自己一步步努力向前.背着食品等全部装备,
  • 安德鲁·德律斯,我人生的重心是亚洲
  • 安德鲁·德律斯说得一口流利的中文,我们精挑细选的美女翻译没有派上用场。走下演讲台的他面对摄影镜头还有些拘谨,但对于我们提出的拍摄要求非常配合,如同他作为学者角色时的认真。安德鲁·德律斯有着欧美男人标准的身材和肤色,在得体西装包裹下的,是一副轮廓鲜明.健康且充满活力的身形,那双深邃的眼睛,让人可以看得到一种明亮的东西,似盛有颇丰的内容。作为一名经济学者,安德鲁·德律斯严谨的工作态度和学术阐述折服了全场的听众;作为一名中国女婿,上海家中丈母娘的拿手好菜是对自己最大的犒劳……
  • 春夏靓粥香
  • 中国人的饮食文化博大精深,在注重美味的同时更注意饮食的调养。所谓“春气之应,养生之道也”,春夏之交,养生也应从健康饮食开始.营养均衡、保肝健脾。常喝粥能够简单方便又有效的解决很多这个季节的健康问题,因为将菜肉、海鲜、五谷杂粮等加入米中,用文火漫漫熬制、滚沸,所有原料的营养、精华全部融于米汁中,可以完全被人体所充分吸收。所以,这个季节,各种粥品就是最为营养、养生的滋补美食了!
  • 高度,体验非凡——京沪两地高空景观餐厅倾城一瞰
  • 这不仅仅是用尽可以丈量的高度,这不仅仅是一处可以就餐的空间。高度和空间成就了你的某种需要,是欣赏一种只有在此高度、此空间才能瞰到的风景,饕餮,俨然成为观景的高级附属品。
  • 花样年华——将现代和复古进行到底
  • 今年的家装流行趋向于舒适、品位、有中国特色、充满文化内涵,新中式风格——包括两方面要素:一是中国传统文化在当前时代背景下的演绎:二是在此基础上的当代设计。在传统的简约型的小户型装修中融入中国古典风格。以时尚的白色做基色再搭配传统的深色中国家具,仿佛是一幅水墨山水般,让人感觉到在这个小家的背后,深含着中国传统文化的底蕴。
  • 童趣盎然的布艺之家
  • 由于人们生活水平的提高,人们对家居的风格更加追求个性化,沙发作为现代家居的主角在使用时更加趋向于追求舒适性和随意性,时尚人士开始选择那些设计更加休闲简单,充满个性趣味的沙发来展示自己的家居风格。下面几款沙发,童趣盎然,使家居生活更富有情趣。设计师以“情感设计”为理念,让沙发唤起主人对美好童年的回忆,体会童年纯净的心灵,享受愉悦的家居环境,满足了人们对家居个性化的要求。
  • 昔日007座驾今日尽显豪华——阿斯顿.马丁豪华跑车DBS
  • 在了解DBS前,先来介绍一下阿斯顿·马丁的历史。阿斯顿·马丁诞生于1913年,其品牌一直是造型别致、精耕细作、性能卓越的运动跑车的代名词,它在汽车市场上稳健上升的销量奠定了其在车主心中始终占有的特殊位置。阿斯顿’马丁的多款汽车都曾是《007》系列影片中邦德的至爱坐骑。去年进入国内市场的五款车型中.领车挂帅的就是007系列影片《皇家赌场》中詹姆士·邦德的新一代座驾阿斯顿马丁DBS。此款跑车以其在国内上市高达410万元人民币的价格尽显其豪华。
  • 品位男人,闻香识美酒
  • 男人的品位,彰显于细节。当你参加商务宴会、餐厅小聚,或在酒吧畅饮、或与幽人对酌时,若想体现出非凡的阅历、风雅的谈吐.一定不能缺少对酒的了解。一个合格的品位男士,应该能准确地分辨出威士忌和白兰地,知道怎样搭配饮用更能挖掘出不同美酒的性格,而不是只知道晃动手中精致昂贵的高脚杯。对于世界著名的蒸馏酒,如果未能畅饮,那么至少一定要浅尝,如果未能浅尝,那么也请一定要知道。
  • 致癌VS致癌食品排行榜
  • 据世界卫生组织的统计显示:2007年全世界760万人因癌症死亡。权威专业杂志《世界癌症报告》预测,到2020年,全球每年新增癌症患者人数将达到1500万人。美国、英国、法国、日本等先进的工业国的致癌死亡率仅次于心血管疾病,居第二位。癌症已经成为当今世界上最可怕的疾病之一,而且有继续上升且越来越年轻化的趋势。
  • 消费漫话
  • [卷首]
    傲慢与宽容
    [资讯]
    国内资讯
    国际资讯
    生活提示
    消费论语
    环球撷趣
    [品质指数]
    汽车售后服务:豪华车满意度上升最明显
    [品质排行榜]
    2008汽车品牌价值排行榜

    福布斯中国十大最昂贵地产
    酒类品牌社会价值排行榜
    全球最奢华手机TOP排行榜
    手机消费者五在难题
    三星数码相机调查:横纹事件
    从三星问题电视事件中看中国消费者如何在消费战中“胜券在握”
    几招助您消费战中“胜券在握”
    数据
    北京人的2008:谨慎制定购车计划
    消费者对物价上涨充满担忧
    服装变迁:面向理想的现实魔方(三月)
    服务质量的时代变奏(薛宁 亘火)
    北京胡同和中国盒子(杨欧非 苏慧[图])
    面塑:指尖上的艺术——访面塑大师由国成(董金学 苏慧[图])
    前门火车站——“百岁老人”风韵犹存(晓马)
    宛平城——穿越峥嵘岁月(晓马)
    北京的名人故居变迁(闻鹂 苏慧[图])
    [品质黑榜]
    品质黑榜
    [品质测评]
    当广告走进生活——洗衣粉去污力竞赛(晓马)
    [报道]
    质疑三星服务(张文丽 杨欧非 晓马 朱瑾)
    声讯台——招摇过市的骗子(晓马)
    [专题]
    消费生活的时代变迁
    [旅图]
    拜金主义逛香港全攻略(姜雪)
    [炫生活]
    徒步穿越:背包客的享受与挑战(三月)
    [人物]
    安德鲁·德律斯,我人生的重心是亚洲
    [品味]
    春夏靓粥香
    高度,体验非凡——京沪两地高空景观餐厅倾城一瞰(桑北平)
    [家居]
    花样年华——将现代和复古进行到底(薇尘)
    童趣盎然的布艺之家(薇尘 sit&joy[图])
    [心驰]
    昔日007座驾今日尽显豪华——阿斯顿.马丁豪华跑车DBS(桑北平)
    [玩物长志]
    品位男人,闻香识美酒(三月)
    [健康视点]
    致癌VS致癌食品排行榜(闻鹂)
    [漫话]
    消费漫话
    《品质》封面
      2013年
    • 01

    主管单位:国务院国有资产监督管理委员会

    主办单位:中国质量协会

    地  址:北京市西城区中京畿道12号

    邮政编码:100032

    电  话:010-66079153

    电子邮件:[email protected]

    国际标准刊号:issn 1004-6550

    国内统一刊号:cn 11-4903/f

    邮发代号:82-955

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    定  价:180.00


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