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文献检索:
  • 旅游场中的互动仪式:旅游体验情感能量的动力学分析 免费阅读 下载全文
  • 在旅游体验研究领域,旅游场已经日益成为一个重要的范畴。然而,针对旅游场内旅游体验的内容、机制和规律的深入研究依然还有很多学术上的空白或薄弱之处,其中,以互动仪式为研究对象并探讨其对旅游体验情感能量的影响的研究即属此类。为了拓展这方面的研究,本文全面探讨了柯林斯互动仪式链理论在解释旅游体验情感能量聚集现象时所具有的可能性及其局限性,并借助于特纳的“反结构”理论对柯林斯“结构观”下的情感能量匹配理论做了修正,进而将这种改进纳入格雷本的神圣游程模型,使之成为可以系统解释旅游体验情感能量的聚集、形成和衰减现象的动力机制模型。这一模型,概括了旅游体验中群体互动行为发生的原动力,建立起了旅游场、互动仪式和情感能量之间的逻辑关系,从而使旅游体验研究中关于旅游场的深度探讨具备了进一步理论演绎的一个基本假设。同时,本文还将“旅游体验共睦态”这一概念与“集体欢腾”概念结合,用以解释旅游场互动仪式中旅游体验达到高峰状态时情感能量聚集的路径和形式。
  • 中国旅游业“十三五”规划须关注的几个问题 免费阅读 下载全文
  • 本文在分析国内外旅游发展背景的基础上,以问题导向与目标导向为逻辑思路,从“结构、空间、产业”3个维度,分析我国旅游业发展中的主要矛盾与问题:结构性矛盾与问题突出、空间拓展与利用不足、产业转型与升级任重道远;并从顶层设计视角提出一些建议:(1)调整结构,促进优化:产品结构优化——寻求休闲度假旅游的突破;消费结构优化——积极促进非基本消费增长;城市供需结构性耦合——分类强化城市旅游供给短板规划建设;三大市场结构优化——大力发展入境旅游。(2)重塑格局,开拓空间:空间重构——科学优化我国旅游空间大格局;轴线重铸——以“三道”走廊重铸我国旅游发展轴线;海洋拓展——积极开拓我国海洋旅游空间;乡村升级——全力推进乡村旅游的质量性增长。(3)转型升级,融合创新:基础提升——实现基础性产业要素转型升级;融合延展——推动融合性产业要素交叉嫁接;创新驱动——推进创新性产业要素创造性发展。
  • 全面提升我国旅游安全质量控制管理系统的构建与运用研究 免费阅读 下载全文
  • 围绕如何防止我国旅游安全质量事故发生问题,本文首先基于旅游产业特点与法规视角对我国旅游安全质量概念进行了研究与界定。其次,对我国重大的旅游安全质量事故发生的原因进行了分析,发现其中的重要原因是对旅游安全质量事故偏重事后的反馈控制管理,忽略或缺乏完善的前馈控制管理、同期的实时控制管理、对监管者的监管系统,缺乏明确与全面的责任主体和社会治理系统,缺乏能激励责任主体正确作为的有效动力系统,由此提出了需要研究与建设全面提升我国旅游安全质量控制管理系统问题。第三,运用旅游安全质量概念、系统论、控制论、利益相关者理论、社会责任与治理理论、行为学与旅游安全的相关法规,结合旅游安全质量管理的特点与问题,对全面提升我国旅游安全质量的控制管理系统进行了深入研究,构建了全面提升我国旅游安全质量管理的前馈控制系统、同期实时监管控制系统、反馈控制系统、对监管者的监管系统、责任主体与社会治理系统、责任主体的动力系统、分类管理系统。同时,以荣获“国家旅游局全国旅游标准化示范单位”称号的河南云台山5A级景区旅游安全质量管理的最佳实践为例,本文对如何运用全面提升我国旅游安全质量控制管理系统的举措进行了研究说明。最后,运用制度变迁理论,说明了推广采用全面提升我国旅游安全质量控制管理系统的步骤。
  • 遗产旅游研究:从遗产地的旅游到遗产旅游 免费阅读 下载全文
  • 随着近年来遗产话题逐渐从边缘走向中心,遗产旅游研究日益受到关注。本文系统梳理了国内遗产旅游研究相关文献及国家自然科学基金、国家社会科学基金资助的遗产旅游相关研究的主题与内容发现,目前的遗产旅游相关研究更多是遗产地的旅游研究。在此基础上,通过进一步分析了遗产与遗产旅游的本质特征及其核心问题,结合当前国际学术界关于社会科学研究的本体论与认识论转向的背景,本文提出,遗产旅游的研究应围绕“什么是遗产”“谁的遗产”“怎样阐释”3个核心问题展开,并对相关的研究问题进行了讨论。
  • 大数据背景下旅游系统模型的重构 免费阅读 下载全文
  • 移动互联网与大数据时代的到来将会重构整个旅游系统。现有国内外学者对旅游系统的研究中,很少涉及旅游者层面。一些学者将旅游者视为旅游系统中普通的要素构成,没有把旅游者放在旅游系统的核心位置;同时,在现有的旅游系统模型中,对旅游者需求的研究多为静态研究,未能全面动态揭示旅游者过去、现在以及未来的需求。而在大数据时代,基于服务主导逻辑的核心思想,旅游者应该居于旅游系统的核心位置,其过去、现在和将来的需求信息亦将成为整个旅游系统运行的基石。对这些海量信息的处理则又会将以搜索引擎为代表的新的参与者引入到旅游系统的关键位置上,发挥其处理和传递信息的作用。本文以旅游者的全面需求信息为核心,以数据信息为钥匙,引入搜索引擎等新的参与者,重构适应大数据时代的旅游系统新模型。未来,海量的信息将形成从旅游者开始、最终又到旅游者的闭环传递,为此旅游系统新模型的构建亦将体现出大数据时代新参与者的关键作用。旅游系统新模型中所提出、而现实中尚未成型的要素,在未来有可能成为新价值领域并激发旅游新业态。此外,旅游系统新模型也为智慧旅游建设等方面提供了一些新思路。
  • 基于计算机推理技术的主题公园游客时空分流决策支持系统研究——设计、仿真与比较 免费阅读 下载全文
  • 本文针对主题公园游客时空分流的决策支持系统问题进行了研究。首先分析了游客在景区中的一次完整游憩行为,归纳出涉及这一行为的若干要素和状态。其次,为模拟这些要素并实现状态切换,设计了一种基于现场环境的游憩方向决策算法,该算法借助计算机推理技术并综合考虑游客自身的个性化需求、景点设施的运营情况和其他游客的排队位置等环境信息来确定下一个游憩方向。再者,为验证算法的有效性,基于离散事件建模开发了一个计算机仿真系统,并采用虚拟数据进行了实验模拟和比较分析。实验结果表明,与传统的基于最短距离的算法相比,本文算法在游客等待时间、游客游玩景点数量、景点容量利用率和景点平均等待时间4个评价指标上均有不错的表现,表明该决策支持系统具有时空一体化的特性。系统产生的推荐路线在理论上能让游客自动分流并导航到较少拥挤的景点上,既能均衡各景点的接待能力,同时降低游客的等待成本,有助于主题公园的客流时空分布调控。
  • 酒店内部服务质量对不同代际员工服务绩效的影响研究 免费阅读 下载全文
  • 内部服务质量是酒店业保持长期竞争优势的核心竞争力,但尚未得到企业界与学术界的足够关注。本文以厦门市5家五星级酒店的一线员工和管理人员为调查对象,探讨内部服务质量对不同代际员工的服务导向与服务质量的影响。研究结果表明,内部服务质量包括流程型和后台型两个方面;员工服务导向是联系两个方面内部服务质量与外部服务质量的重要中介变量,会部分中介流程型内部服务质量对外部服务质量的影响,完全中介后台型内部服务质量对外部服务质量的影响。与年长员工相比,年轻员工感知的后台型内部服务质量和服务导向意识均较低,而且更可能在工作中表现出斤斤计较的“回报谨慎”个性特征。此外,员工的回报谨慎和代际年龄均对流程型内部服务质量与服务导向的关系起到调节作用,即对于年轻或高回报谨慎型员工,流程型内部服务质量对他们服务导向的影响更强。
  • 《旅游科学》封面

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