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文献检索:
  • 国内外旅游业危机管理研究综述 免费阅读 收费下载
  • 本文强调了旅游业危机管理研究的必要性,对近年来国内外相关文献进行系统回顾,分析了旅游业危机管理的概念、理论基础、发展历程和研究内容等,并总结了国内外的差距,对新的研究趋势提出见解。
  • 世界旅游新发展和旅游基本法建设 免费阅读 收费下载
  • 本文对制订旅游基本法所处的世界旅游发展新形势重新作了概括,进而阐述了世界各国制订旅游基本法的主要情况,同时重点阐述了世界各国旅游基本法的主要内容。文章对旅游基本法和其它旅游法规的关系也作了论述。
  • 旅游业可持续发展的动力系统研究 免费阅读 收费下载
  • 旅游动力系统是由旅游者活动矛盾、旅游产业活动矛盾、旅游目的地居民活动矛盾、旅游目的地政府活动矛盾、客源发生地政府活动矛盾五大要素构成的系统。本文在此基础上,提出了旅游矛盾层次理论,以及相应的旅游发展驱动机制。
  • 上海龙华旅游城经济与文化发展策略研究 免费阅读 收费下载
  • 本文在深入调研的基础上,从SWOT的角度,对龙华旅游城的开发现状和面临问题进行了细致的剖析,并从经济运作、文化发展、景区管理、保障体系等方面系统地提出了策略设想。
  • 流坑旅游资源的开发与经营 免费阅读 收费下载
  • 本文从分析流坑旅游资源的价值特色着手,深入探讨了流坑旅游资源的规划与开发,并从四个方面对流坑旅游资源营运的创新性进行了探讨:(1)如何定位;(2)投资者;(3)管理系统;(4)经营。文章同时就如何发挥传统旅游资源的优势进行了探讨。
  • 提高我国饭店企业顾客价值与利润的方式——以上海国际品牌饭店为例的研究 免费阅读 收费下载
  • 本文通过对上海星级饭店平均经营指标与上海国际品牌饭店经营指标进行比较研究,发现2002年上海星级饭店在全国星级饭店中经营效益最好的原因是:(1)要进入高收入的客源市场;(2)要运用体验经济原理创造饭店产品的体验价值;(3)要运用价值创新理论提高顾客追求的净享受价值与饭店谋取的利润额。
  • 服务导向的组织公民行为 免费阅读 收费下载
  • 旅游企业员工服务导向的组织公民行为对顾客的满意感有重大的影响。旅游企业应做好员工选聘、入职培训、业绩考核、奖励、员工福利、授权等方面的管理工作,促使员工认同企业服务导向的价值观念,与企业建立长期互信的社会交换关系,增强员工的受权意识,激励员工表现服务导向的组织公民行为,为游客提供优质的服务。
  • 旅游线路设计与优化中的运筹学问题 免费阅读 收费下载
  • 旅游线路设计问题是旅游规划研究中一个重要的问题,本文把运筹学的方法引入旅游研究,探讨旅游线路的优化设计问题。基于定量分析与定性分析相结合的认识,本文重点是展示运筹学方法、图论方法的应用潜力,而没有着力于具体的技术细节。
  • 后SARS旅行社产品与营销调整问题 免费阅读 收费下载
  • 为防范与减少今后SARS这类突发危机对旅行社带来的负面影响,本文针对2003年SARS之后消费者心理与行为方式的变化,提出了后SARS旅行社产品与营销调整的方向以及应加强的工作,本研究对于旅行社加强危机管理具有现实意义。
  • 生态旅游中的导游问题 免费阅读 收费下载
  • 导游对生态旅游的健康发展负有特殊责任。文章比较了导游在生态旅游与传统旅游中的角色差异,对导游在生态旅游中的角色要求、从业素质、培训内容、管理方式进行了探讨,并提出在我国逐步实行生态旅游导游资格认证制度的设想。
  • 论系统关系中的旅游产品开发管理 免费阅读 收费下载
  • 由经营组织、消费市场和产品构架所组成的旅游系统,彼此所构成的是两种主客体关系:经营组织和产品构架之间的关系;消费市场和产品构架之间的关系。其间,产品构架处于中介地位。如果说,产品开发是旅游发展战略的一个重要环节,那么,就必须从系统整合的观念出发,围绕产品精心处理上述两种关系。从管理角度审视,产品设计上,必须注重内容决定形式;产品生产上,必须注意强化经营组织消费市场的能动驾驭作用;产品筹划上,必须以市场为导向进行周密细致的计划和预测;产品营销上,必须确立消费市场使产品价值由可能变成现实的观念。”
  • 上海“环球嘉年化”的启示 免费阅读 收费下载
  • 本文将上海“环球嘉年华”与中国休闲游乐业作了比较,对目前我国休闲游乐业发展中存在的问题以及市场发展的潜力进行了分析,针对其现状和问题提出了相应的措施。
  • 《旅游科学》封面

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