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文献检索:
  • 面向产品服务系统的顾客感知价值测量研究 免费阅读 收费下载
  • 由制造与服务相融合的产品服务系统逐渐成为制造企业发展模式之一,顾客感知价值测量是产品服务系统的重要研究方面。研究了产品服务系统的顾客感知价值构成、形成过程,构建了顾客感知价值测量模型。以兼具物理产品属性和服务属性的笔记本电脑为产品服务系统案例,采用问项信度t值、维度建构信度Cronbach α值、维度收敛效度和维度区分效度分析了实证数据,表明了该产品服务系统的顾客感知价值测量模型的有效性和适用性。
  • 基于质量追踪溯源理论的机车产品安全质量管理系统研究 免费阅读 收费下载
  • 为满足机车行业对产品安全质量日益严格的要求,提出建设基于质量追踪溯源理论的机车安全质量管理系统。通过阐述安全质量管理相关概念和质量可追溯理论,引入批次管理的方法,构建质量追踪溯源模型。最后,在理论成果的指导下,通过分析某机车公司对信息化平台的需求,设计并搭建起系统的体系架构和功能结构,实现机车产品质量的信息化管理,具有一定经济效益和社会价值。
  • 供应链激励机制影响因素实证研究 免费阅读 收费下载
  • 将企业声誉、资源依赖、信任和关系承诺作为供应链企业间激励机制的影响因素,以信息共享和收益共享作为激励机制的评价标准,构建了理论假设模型。利用结构方程进行实证分析,表明企业声誉、资源依赖、关系承诺对信息共享具有显著正向影响,信任对信息共享正向影响不显著;资源依赖、信任、关系承诺对收益共享有显著正向影响,企业声誉对收益共享正向影响不显著。
  • 质量管理体系标准中的质量技术及应用 免费阅读 收费下载
  • 从IS09001质量管理体系实施、认证的有效性角度,分析、探讨了在质量管理体系中充分应用质量技术的重要性;提出在质量管理体系运行过程中,文件化质量体系向技术化转换是实现质量管理体系有效性的重要方法。通过挖掘IS09001标准中潜在的质量技术要求,识别、确定了标准中的技术条款及与之对应的适用质量技术;针对某一技术条款,分析并举例阐明了质量管理体系中多种质量技术联合应用的可能性。研究结果对企业、认证机构在改进质量管理体系有效性方面有所启迪。
  • 基于产品服务系统的供应链共享合同设计 免费阅读 收费下载
  • 考虑单一销售商和单一生产商组成的两阶段供应链,生产商提供产品,销售商在产品基础上附加服务提供产品服务系统(PSS),PSS需求受供应链提前期影响。利用斯坦伯格均衡和纳什讨价还价均衡。理论,设计了生产商与销售商的协调模型,分析了生产商与销售商之间的收益共享机制。研究表明:供应链成员都能在合作博弈中取得更高利润;无论在合作博弈还是在非合作博弈中,销售商和生产商的投入都满足固定比例,且这个比例在非合作博弈中更大;无论销售商议价能力多大,生产商有动机接受合作博弈,获得不低于不舍作时的利润;销售商的议价能力直接决定了额外利润的分享比例。
  • 考虑消费者两阶段选择行为的品类规划研究 免费阅读 收费下载
  • 在网络收益管理框架下,研究了考虑消费者两阶段选择行为的品类规划问题。提出了基于消费者产品偏好的两阶段选择行为模型,并建立了品类规划问题的动态规划模型。利用选择确定性线性规划方法对模型进行了近似求解,推导了最优的产品组合。最后通过数值算例讨论了消费者两阶段选择行为对厂商平均期望收益与产品组合选择的影响。
  • 销量预测的改进型灰色预测GM(1,1)模型研究 免费阅读 收费下载
  • 在传统灰色预测GM(1,1)模型中,以预测值与原始值的差方和最小为目标,对模型构建的背景值的设定中,令μ在[0,1]中以△μ为增量扫描比较,以确定最佳μ值。在模型求解中以同样目标确定参数C值,从而提高预测精度。同时采用马尔柯夫链预测法,以相对误差时序为基础,推断预测误差,以对预测值进行修正,以求得更高精度的预测结果。给出销售量预测示例,应用改进型灰色预测GM(1,1)模型得出的预测销售量为110.37万箱的结果。
  • 确定需求下的家庭护理中心网络选址问题研究 免费阅读 收费下载
  • 在确定需求已知的前提下,对家庭护理中心网络选址问题进行了研究。以总成本最小为目标,建立数学模型,对家庭护理中心的选址、开设服务类型与规模进行了决策;最后通过C语言调用IBM ILOG CPLEX程序对数学建模进行数值试验及分析。数值试验表明多时间段的划分可以降低网络选址的总成本。
  • 考虑网络直销交货期的零售商双渠道策略 免费阅读 收费下载
  • 为了研究考虑网络渠道交货期时零售商的双渠道策略,在双寡头市场中运用Hotelling模型求得了零售商在不同渠道策略下的均衡解,分析了零售商开通网络渠道的条件以及市场均衡时的渠道结构,同时讨论了网络渠道的开通对零售商定价的影响。研究表明:当网络直销交货期成本系数较大时,零售商最优策略是都不开通网络渠道,当网络直销交货期成本系数较小时,最优策略是只有一个零售商开通网络渠道;与都不开通网络渠道相比,一个零售商开通网络渠道会使市场价格提高,两个零售商都开通网络渠道时会使市场价格降低。
  • 《中断风险与供应链绩效模型研究》 免费阅读 免费下载
  • 为了明确中断风险对供应链网络整体绩效的影响,该书对中断风险下不同复杂程度的供应链网络进行建模,并通过相应的绩效分析方法对中断风险的影响进行定量分析研究,在此基础上讨论中断风险的有关管理问题。该书应用Bernoulli模型对串型和装配型供应链网络进行建模,并分别开发了基于马尔科夫性快速近似绩效分析方法,在此基础上讨论了模型的管理应用问题。针对产品类型的复杂性,该书应用多类别库存队列作为基本模型进行建模,并通过分解聚合方法对网络绩效进行求解。
  • 基于层次架构视角的产品族顾客满意驱动要素研究 免费阅读 收费下载
  • 作为企业获取竞争优势的关键因素,顾客满意的提升成为产品族架构的核心目标。完整的产品族架构需要实现产品线、产品平台与产品特例的逐级规划。通过详细拆分产品族层次架构内容,以手机产品族为例,对产品族顾客满意的驱动要素进行了细致探讨。研究发现,卓越的产品族架构水平对于顾客满意具有积极影响,并有利于顾客忠诚度的提升。具体而言,依靠质量与成本控制,平台架构对于顾客满意的影响较大。在其他两个层面,产品特例属性与服务的定制化架构对于顾客满意的正向作用明显,而选择价值与产品推介是制约顾客消费体验的主要因素。
  • 礼品二维结构属性对礼品购买意向的影响研究——基于Fishbein理性行为模型 免费阅读 收费下载
  • 提出并验证了礼品属性(象征性/实用性)二维结构模型,并将礼品属性作为新的变量引入Fishbein模型,构建了礼品购买意向模型。实证研究发现,礼品的象征属性较之于实用属性对礼品购买意向有更强、直接的正向影响;象征属性可以直接影响购买意向,也可以通过主观规范和个体态度进而影响购买意向;而实用属性却没有直接影响购买意向,对于象征性较强的礼品A,其实用属性可通过主观规范对购买意向产生正向影响,也可通过主观规范对个体态度产生影响进而影响购买意向;对于实用性较强的礼品B,其实用属性则只通过主观规范对个体态度产生影响进而影响购买意向。研究还发现,主观规范对消费者对某一礼品的个体态度产生正向影响而且路径值较高。
  • 在线用户对弹出式广告的心理抗拒分析 免费阅读 收费下载
  • 弹出式广告在某些情境下会导致在线用户的心理抗拒,影响广告效果。基于心理抗拒理论和劝说知识模型,探索了在线用户对弹出式广告产生心理抗拒的机理以及不同影响因素对降低心理抗拒的效用。通过情境实验进行实证研究,验证了用户的心理抗拒与侵扰感知和操纵意图推断有关,而后两者又受到受众特征、广告配置因素和受众感知过程因素的影响。研究成果有助于运营商设计合理的广告配置要素组合,并以正确的方式向合适的受众发布弹出式广告,从而降低用户的心理抗拒反应,提高广告效果。
  • 新产品开发团队中知识管理系统接受的实证研究 免费阅读 收费下载
  • 由于新产品开发过程中知识管理的复杂性,很多新产品开发团队没有能够很好地进行知识共享,造成了很多的资本损失,甚至是新产品开发失败。知识管理系统是对知识共享问题的一个很好的解决手段,但是知识管理系统的接受和推广并不是一件容易的事情。针对新产品开发团队中知识管理系统接受行为的影响因素进行分析,并利用因子分析的方法进行实证研究,最后对企业未来新产品开发团队中知识管理系统的实施提出一些指导意见。
  • 高校毕业生农村就业行为的系统动力学仿真与预测 免费阅读 收费下载
  • 从系统科学的观点出发分析了毕业生农村就业行为的结构性原因,并构建了系统动力学模型,通过实证仿真研究验证了模型的有效性,并利用该模型对不同政策下高校毕业生农村就业行为的主要指标进行了综合模拟预测,结果表明:政府相关政策激励因子、农村行政管理水平是影响系统模型的重要因素,最后对2011-2014年高校毕业生农村就业的人数、流失数等指标进行预测。为相关部门的制定毕业生就业政策提供参考和借鉴。
  • 《饭店服务质量管理》 免费阅读 免费下载
  • 该书较全面系统地介绍了现代饭店服务质量管理的基本理论、技术与方法及其在实践中的应用,具有较强的理论性、系统性与实用性。在内容编排上既注重理论与方法的阐述,也重视实践的应用分析,力求让读者对饭店服务质量管理工作有系统的认识、理解并能在实践中应用。该书结合饭店管理专业教学特点,将理论框架设计得简单明了,将内容安排得新颖有趣,并穿插富有启发性的拓展阅读材料和案例,使学生对学习充满兴趣,可以由浅入深地学习和思考饭店服务质量管理的相关知识,掌握相关技能。
  • 《项目管理》 免费阅读 免费下载
  • 该书系丛书“21世纪高等学校工商管理系列规划教材”之一。现在,以项目的方式开展和组织工作是现代企业越来越重要的管理形式。该书通过阐述基本理念和基础技能,并用大量案例来说明如何运用这些知识和技能来使读者掌握项目管理。全书不但兼顾了项目管理的基本过程,而且涵盖了项目管理涉及的各个知识领域。
  • 面向中老年用户的网页设计方法研究——从用户体验的角度 免费阅读 收费下载
  • 以中老年健康类网站为研究对象,从视觉体验、功能体验、情感体验三个方面研究网页设计要素与用户体验的关系。首先,针对中老年用户的认知特点及现有面向中老年用户的网页设计特征确定网页设计要素,制作36个中老年人健康类网页原型,运用多元尺度和聚类分析方法选择10个代表性网页,在此基础上建立情感体验量表;其次,通过眼动实验和问卷调查方法,采集用户完成指定任务的三种体验数据,并筛选衡量视觉体验的眼动指标;最后,运用数量化Ⅰ类及偏最小二乘法建立设计要素与用户体验的关系模型,并对网页设计进行优化。
  • 时间压力与操作员操作绩效关系的实验研究 免费阅读 收费下载
  • 人机系统可靠性的高低受系统中人的可靠性的制约,由于人受到多种因素的影响,其输出会产生较大的波动,进而影响人机系统的整体可靠性水平。时间压力是影响人机系统可靠性的重要因素之一,当时间压力水平超过操作员的可承受范围时,操作员的行为可靠性会随着压力的减小而提高。通过文献研究提出研究假设,并进行实验设计。实验研究表明:对于有时间限制的操作任务,采取成批分配任务的方式能减小操作员的时间压力,提高操作员的行为可靠性,降低人因失误。将该方法应用于汽车变速箱总成装配过程中的二轴分装工位,证实该方法有效。
  • 网页浏览任务的用户情感测量模型研究 免费阅读 收费下载
  • 采用实验与问卷调查相结合的研究方法探索了基于眼动技术的情感测量方法。首先采用问卷调查与专家访谈的形式设定了实验网站和实验任务;然后通过中文版PAD情感量表实验获得不同网站浏览任务下的被试情感状态,同时记录对应的眼动数据,将情感类别作为影响因素对记录的眼动数据进行单因素方差分析,选出与情感变化有关的眼动指标;最后,采用偏最小二乘回归方式建立眼动指标与情感值之间的关系模型。模型分析结果显示该情感预测模型能较好地预测浏览任务下被试情感状态,具有较好的适应性。
  • 数据处理服务外包人因失误追溯与概率研究 免费阅读 收费下载
  • 以我国接包方企业承接服务外包(BPO,Business Process Outsourcing)业务中“数据处理业务”录入人员为研究对象,基于CREAM追溯分析和概率预测方法,建立数据处理业务录入人因失误分析模型,提出适用于数据处理业务人因失误事件分析的追溯框架以及概率计算框架。并以某数据处理企业中存在的疏忽典型人因失误为例进行了分析与计算。深入探讨录入人因失误其内在诱因和内在联系,对于接包方企业制订对策预防人误的频繁发生具有重要意义,为改善录入人员的可靠性提供了依据。
  • 基于事故致因理论的安全隐患治理模型 免费阅读 收费下载
  • 将行为安全管理理论引入博德事故因果连锁理论中来,建立了基于行为安全管理理论和事故致因理论的安全隐患治理模型。该模型结合行为安全管理理论可操作性好和事故致因理论追求安全事故根本原因的特性,构成行为安全观察-管理系统改善-行为安全观察的良性循环系统。经过在某航空制造企业的实施,验证了该模型的有效性和可行性。
  • 关于道路交通标志的认知模型 免费阅读 收费下载
  • 道路交通标志作为重要的道路设施,其设计和布置旨在发挥最大的功能和效用。分析了驾驶员对交通标志的感知与认知过程,及对此过程有潜在影响的各种因素,总结出交通标志对驾驶任务的3种干预类型。结合满意决策理论(Satisficing Decision Making)和认知架构理论(Cognitive Architecture),构建出驾驶员对交通标志的认知模型,为交通标志效用评估的相关研究提供理论框架支持,对交通标志的科学设计和布置提供指导。
  • 汽车发动机装配过程中人为缺陷预测研究 免费阅读 收费下载
  • 在现代制造业中装配环节扮演着重要的角色,并在很大程度上影响着产品的成本和最终质量。以汽车发动机装配过程为例,系统研究了装配过程中人为装配缺陷的产生机理,指出设计复杂度和工艺复杂度是影响人为装配缺陷的最主要的两个因素。通过实地调查和数据分析,分别拟合了装配缺陷率与设计复杂度、装配缺陷率与工艺复杂度之间的函数关系。在此基础上,建立了基于设计复杂度和工艺复杂度的发动机人为装配缺陷的双变量预测模型。应用验证表明此模型还可以用来支持装配质量的改进分析。
  • 《用项目管理提升党政干部的执政能力》 免费阅读 免费下载
  • 《用项目管理提升党政干部的执政能力》系“用项目管理提升核心能力”科普系列丛书之一。项目管理是一门在建设创新型国家进程中极有价值的学科。
  • 《涉农供应链管理理论体系构建》 免费阅读 免费下载
  • 在我国,以伊利、蒙牛、光明乳业、雨润等为代表的国家级农业产业化重点龙头企业,通过导入供应链理念并运用供应链方法,打破了中国涉农产业长期以来传统竞争和管理模式一统天下的局面。
  • [理论与方法]
    面向产品服务系统的顾客感知价值测量研究(苗瑞 林建良 曹金涛 江志斌 王丽亚)
    基于质量追踪溯源理论的机车产品安全质量管理系统研究(刘晓冰[1] 李雯[1] 郭毅[2] 吴祝君[3] 丁成[3])
    供应链激励机制影响因素实证研究(王利 代杨子)
    质量管理体系标准中的质量技术及应用(张小海)
    基于产品服务系统的供应链共享合同设计(乔华国[1] 江志斌[2] 谢文明[1] 刘维树[3])
    考虑消费者两阶段选择行为的品类规划研究(赵藜[1] 田澎[1] 李相勇[2])
    销量预测的改进型灰色预测GM(1,1)模型研究(岑詠霆)
    确定需求下的家庭护理中心网络选址问题研究(丛峰[1] 耿娜[2] 顾一韬[2] 江志斌[2])
    考虑网络直销交货期的零售商双渠道策略(张盼 熊中楷 晏伟)
    [信息报道]
    《中断风险与供应链绩效模型研究》(徐秋栋)
    [理论与方法]
    基于层次架构视角的产品族顾客满意驱动要素研究(支华炜 杜纲 夏一)
    礼品二维结构属性对礼品购买意向的影响研究——基于Fishbein理性行为模型(陈伟 周颖 吕巍)
    在线用户对弹出式广告的心理抗拒分析(王艳萍 程岩)
    新产品开发团队中知识管理系统接受的实证研究(曲振斌 李海刚 孙臣臣)
    高校毕业生农村就业行为的系统动力学仿真与预测(肖璐 范明 李国昊 邓佩佩)
    [信息报道]
    《饭店服务质量管理》(徐秋栋)
    《项目管理》(徐秋栋)
    [大家都来应用工业工程]
    面向中老年用户的网页设计方法研究——从用户体验的角度(郭伏 陈德阳 操雅琴 丁一 刘玮琳)
    时间压力与操作员操作绩效关系的实验研究(孔繁森 李小兵 赵航 包伟伟)
    网页浏览任务的用户情感测量模型研究(李森 孙敏 许娜 刘凡涛)
    数据处理服务外包人因失误追溯与概率研究(谭政[1,2,3] 吴锋[1,2,3] 朱静[1,4])
    基于事故致因理论的安全隐患治理模型(白一尚 吴恒 王颖慧 王东勃)
    关于道路交通标志的认知模型(廖晓靖 把余韬 张伟)
    汽车发动机装配过程中人为缺陷预测研究(窦惠婷[1] 苏强[1] 陶文昊[2])
    [信息报道]
    《用项目管理提升党政干部的执政能力》(徐秋栋)
    《涉农供应链管理理论体系构建》(徐秋栋)
    《工业工程与管理》封面

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