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  • 再解偿付能力监管 免费阅读 下载全文
  • 保监会主席吴定富在不久前结束的全国保险监管工作会议上明确指出,要强化偿付能力监管的约束力,防范化解保险公司偿付能力不足的风险,引起了业内外的广泛关注。理解偿付能力监管在保险监管中的地位和作用,必须把握住三点:
  • 巨灾险缘何落而不实? 免费阅读 下载全文
  • 汶川地震发生后,关于建立巨灾保险制度的讨论再掀高潮,其中不乏要求确立巨灾保险法律地位的建议,似乎我国相关巨灾保险的法律处于空白,缺乏建立巨灾保险制度的法律基础。事实上,我国在十多年前已经开始通过法律支持巨灾保险,并且确立了我国巨灾保险制度的法律框架。
  • 地震营销,保险公司得分几何? 免费阅读 下载全文
  • 5月12日14时28分,四川汶川8.0级大地震在摇动大半个亚洲造成巨大灾难的同时,客观上也给了全国各行各业在世界面前展现形象的机会。他们的亮相如何,如今已经尘埃落定,褒贬自有公论。王老吉凭借1亿元的巨额捐赠并在央视高调亮相抓住了全国人民的心,被国人视为“爱国饮料”、“民族品牌”,销售量直线上升;万科就由于出手平凡惹火烧身,即使后期猛补也于事无补,等等不一而足,作为与救灾补损关联度最高的行业—保险业,在这场波澜壮阔、亿众同心的全民抗震救灾和爱心接力大战役中表现如何,得分几何?是否也遭遇“诟病”、“挑剌”风波?因此,无论是立足行业本身,还是面向整个社会,在巨灾过去100天多后,需要给保险业在这场突击考试中一个基本评分,来一次比较全面的“回头看”。
  • 五年携手齐谱华章—太平人寿深圳分公司喜迎五周年 免费阅读 下载全文
  • 2008年6月28日,太平人寿深圳分公司在五洲宾馆举办简朴、庄严而隆重的五周年表彰晚宴,嘉奖所有的创业员工和业务精英,弘扬“追求卓越,持续创新”之精神。
  • 银保联姻唱新戏—四大商业银行参股保险业 免费阅读 下载全文
  • 据福布斯新闻网6月23日报道,中国四家银行获准投资保险业。这四家银行分别是中国工商银行、中国建设银行、中国交通银行和北京银行。中国工商银行将与中国保险集团和富通集团成立合资公司,该合资公司预计将获得太平人寿、太平健康险、太平养老保险和太平资产管理公司100%的股份;中国建设银行已经得到许可,将获得幸福人寿51%的股份;交通银行将获得中国人寿康联保险51%的股份,而中国人寿保险集团和澳洲联邦银行将合资拥有余下的49%股份:北京银行则获批购买由太平洋保险公司成立的太平洋安秦保险公司50%的股权。
  • 南粤雄师—新华保险广东分公司发展纪实 免费阅读 下载全文
  • 2001年以后,随着我国保险业进一步对外开放、保险混业经营格局的逐步确立以及金融混业经营步伐的加快,我国保险经营主体进一步增多,保险中介机构快速增加,市场竞争水平不断提高,呈现出多元化、多层面、多角度的竞争。伴随着激烈竞争的是,中国的保险业,每天都在演绎奇迹。作为改革开放的前沿阵地,任何一家保险主体都不约而同地对广东市场表示了极大的兴趣,这种兴趣带来的直接后果就是一一诸多保险主体天雨散花般落子羊城。各路诸侯的进入,使本不平静的广东市场再起狂澜,广东保险市场“诸侯争霸”的大戏正式拄开大幕。成立于2001年的新华保险广东分公司,在2004年,借助“速度和创新”开始发力,近5年贴身肉搏后,成功上位:2008年上半年,新华保险广东分公司规模保费达到28亿元,超过2007年全年保费收入的总和,新契约期缴保费达到57014亿元,在新华系统内一跃成为第一大分公司;在广东寿险市场份额上仅次于国寿、平安,排名第三。
  • 天地之间,莫贵于人—谈“以人为本”的企业文化建设 免费阅读 下载全文
  • 一个人要赢得别人的尊重,首先要尊重别人。同样,成功企业的魅力就在于它能最大程度地尊重人、理解人、关心人,并用人性化的经营,调动企业每位员工的积极性、主动性,为企业的发展提供持续不断的活力。现在很多企业都在强调“以人为本”的经营理念,也有些企业把“以人为本”作为企业文化的核心,诺基亚就是一个很好的例子,它在广告上说:“科技以人为本”。台湾著名管理学家陈怡安教授把人本文化的核心提炼为三句话:点亮人性的光辉,回归生命的价值,共创繁荣和幸福。由此可见建设以人为本的企业文化的重要性。那么,保险公司应该如何建设“以人为本”的企业文化体系,从而推动企业的发展,提高企业的核心竞争力昵?本期《保险文化大家谈》栏目邀请了新华保险吉林分公司总经理范国举,民生人寿湖南分公司总经理汪明芳两位嘉宾就此话题展开探讨。
  • 创新成就的品牌特色—访泰康人寿保险股份有限公司助理总裁邱希淳 免费阅读 下载全文
  • 1996年成立的泰康人寿保险股份有限公司(以下简称“秦康人寿”),12年来取得了长足的发展。目前秦康人寿已在全国设立了32家分公司,249家中心史公司,成功完成了全国性经营网络的搭建。从1996年成立至今,秦康人寿努力把握时代发展脉搏,把握保险行业又好又快发展机遇,在理念、产品、服务、传播方式方面探索创新,在品牌建设方面彤成了一定特色。目前,本刊就品牌打造等问题,对秦康人寿助理总裁邱希淳先生进行了专访。
  • 内聚人心,外树形象—访新华人寿保险股份有限公司战略管理中心主任孙玉淳 免费阅读 下载全文
  • 历经12年的发展,新华人寿保险股份有限公司(以下简称新华保险)成长为中国500强企业和北京百强企业,也被评为“中国500最具价值品牌”、“2005年度最佳企业公众形象”、“中国十大文化推动力企业品牌”、“世界市场中国(保险)十大年度品牌”等。新华保险的品牌影响力是如何逐渐强化的昵?为此,我们采访了新华保险战略管理中心主任孙玉淳先生。
  • 媒体乏力 增长放缓 免费阅读 下载全文
  • 一般来说,品牌指数中媒体关注度和用户关注度应该是呈正相关的态势,然而7月份的榜单,却让我们感到惊奇。我们看到,在媒体关注度上,是几乎全面泛绿的局面;而在用户关注度方面,基本上还是维持了相对稳定。由于7、8月正是保险公司的增员关键期,同时很多保险公司正在为9、10月份的业绩〉中刺做全面的准备,因此在媒体上露面较少,
  • 玉好“活力跷跷板”—谈员工活力管理 免费阅读 下载全文
  • 员工充满活力地工作时,他们才能过得满足而有意义,企业才能享受到激烈竞争中有限的利润,获得可持续发展的核心能力。然而,众多的因素造成了员工活力的时起时落,当站在“跷跷板”一端的员工“活力下沉”时,另一端的管理者便会采取各种方式,将“跷跷板”压下,让员工重新回到活力的制高点。
  • “错峰”经营,团队企稳 免费阅读 下载全文
  • 稳定团队人力是经营团队的基础,是实现团队叉好叉快发展的前提。但当前一个令团队经营者十分头痛的难题是:接踵而至的人力流失高峰不期而遇,人力规模大进大出的事件防不胜防,同时带来剧烈的人力资源流失的冲刷效应,大伤团队元气。受困团队遇到这类问题,要向抗洪抢险专家学习,科学调度,沉着应战,巧妙错开人力流失高峰,实施“错峰”经营,弱化“洪峰冲刷”带来的人力资源流失效应。我国保险业自从1993年学习借鉴“友邦模式”全面推行个人代理人体系以来,团队经营一直在人力流失高峰的峰尖上“跳舞”。中国保险行业协会统计数据表明:从1993年推行个人代理人制度以来,我国先后有2000多万人次涉足保险中介代理,即相当于每50-70人中就有1人从事过保险中介代理,但到2007年,全国仍奋战在营销一线的代理人不到200万人,即从业沉淀率不到10%。随着团队血缘制经营模式的固化,个人代理考核机制的成熟,许多流失高峰就象我国大江大河的汛期一样,呈现周期性的特征,在几个特定的时段和领域发生。而且由于近年来市场主体的剧增和其他因素,人力流失高峰呈现出多样性特征,需要引起团队经营者的高度警觉。
  • 目标为本,成就你我—九型人格之3号成就型 免费阅读 下载全文
  • 你的客户是3号?你想让他爽快签单?你的下属是3号?你想让管理更有成效?你是3号?你想知道如何实现自我提升?这都不是问题,了解3号人格,让你轻松面对一切。在《保险文化》的前三期,我们就九型人格总体概况以及1号、2号,性格请李博文老师进行了精彩分析,对很多读者的触动非常大。营销人员把博文老师讲授的九型人格知识运用于人际交往、业务开拓、团队建设及客户服务上,他们反映都取得了明显的效果。正像博文老师讲的,九型人格让你知己知彼,从而在营销战场上百战不殆,在团队管理或个人提升上都得心应手。
  • 拯救“孤儿” 免费阅读 下载全文
  • 在采访中,一位不愿透露姓名的保险公司负责人讲了这样一个故事:前些年,饮水机还不多见,买一个要花几百块钱。后来不知是哪个有头脑的经营者,发明了“订水票,送水机”的模式。人们对饮水机这个免费的午餐当然是“来者不拒”,为了不浪费饮水机,买桶装水也成了一种习惯,客户重复购买的次数多了,
  • 又是九月九—重阳节“养老与健康知识接力”企划 免费阅读 下载全文
  • “一年一度秋风劲,岁岁重阳,今又重阳,战地黄花分外香”。被称为“双九节”“老人节”的重阳节,对于正战斗在冲刺全年目标一线的保险营销人来说,无疑是一个重要而欢欣的节日。其“重要”是因为节日庆祝的时点十分重要,农历9月9日,是公历的10月份,已经进入全年的最后一个季度,按照12月为新年开门红调整月的营销计划,
  • 如何迈出增员第一步? 免费阅读 下载全文
  • 核心问题:如何寻找增员对象、有哪些增员技巧,从而迈出增员第一步?当事人档案:平安人寿江苏分公司赖小兰入司两年多来,发现增员成了制约我保险职业生涯上升的瓶颈。为了团队的长远发展,亲和力不够的人不能增员,对保险心存偏见的人不能增员,没有爱心的人不能增员……我们到哪里去找增员对象呢?保险行业有哪些“选才”的标准?
  • 正确运用沉默的力量 免费阅读 下载全文
  • 监狱中的禁闭室,经常用来惩罚不交待事实的犯人。房间非常狭长,且既见不到阳光又没有人可以说话,犯人只得静静地呆着,一段时间后,很多犯人再也不能忍受了,把一切都说了出来。事实上,正常的人在里面关上一天都会度日如年,因为人性是排斥黑暗和沉默的。正因为如此,谈判桌上的高手经常利用沉默打击对手,他们制造沉默,
  • 量化健康 免费阅读 下载全文
  • 据中国国际亚健康学术成果研讨会公布的数据,目前,中国人70%属于亚健康人群,而其中的70%左右是知识分子。美国国家劳动统计局的统计数据表明,上班族女性花在做家务和照顾小孩的时间是男性上班族的2倍。尽管男性上班时间要长一些(平均每天多半到一个小时),据统计,我国的高血压患者已达1.6亿,
  • 没有人会踢一只死狗 免费阅读 下载全文
  • 1929年,美国教育界发生了一件大事,一位名叫罗伯特哈金斯的年轻人一面念耶鲁大学,一面打工,当过侍者、伐木工、家庭教师。不过8年的时间,他竞受聘为全美第四的芝加哥大学校长,他当时30岁,这真不可思议!一些年长的教育学家都很不以为然。各种批评纷至沓来:他太年轻啦!他没有经验!他的教育理念是荒谬的……
  • 别让那只鸟飞了 免费阅读 下载全文
  • 我和先生结婚10周年那天,一位移居加拿大的朋友给我寄来一份礼物:一张游戏盘,名字叫“别让那只乌飞了”。游戏打开之后,映入眼帘的是一栋具有皇家风范的豪宅。豪宅里各项生活设施应有尽有。游戏者进去之后,可以以主人的身份在这里随心所欲地生活,可以按照自己的意愿想怎么样就怎么样。
  • 投诉是转机 免费阅读 下载全文
  • 对于营销者来说,不管是产品营销,还是其他任何一种服务营销,只要有销售、有客户,那其中就必然有意见、分歧和矛盾,面对客户的不满意甚至投诉也便是理所当然的事。那么,作为一个营销者,你如何让客户满意?如何让客户接受你对他的投诉结果并依然做你忠诚的产品拥护者,甚至向你介绍更多的客户,这是每个营销人员都希望做到的。如果不把客户当一回事,投诉是必然;如果不把客户投诉当一回事,那么就会导致投诉升级,甚至成为(行业)社会热点。在处理客户投诉的过程中,态度是非常关键的。接受客户投诉是保险公司客户服务的一项重要工作。引发客户投诉的因素很多,一般来说有以下几种:一是业务员展业时解释不清或有误导;二是客户自身盲目投保,对保险责任一知半解,从而产生分歧;三是保险公司自身售后服务工作滞后,导致客户产生不满;四是客户出于自身利益而故意刁难。那么如何妥善处理客户投诉,使一些趋于激化的矛盾及时得到化解,从而“化干戈为玉帛”,让客户不悦而来,满意而归呢?一般来讲,要做到“诚、快、信、坚、韧”。
  • 人脉经营,从管理名片做起 免费阅读 下载全文
  • 在保险营销工作中,我们遇到最多的情况就是营销员不停地抱怨:“哎呀,没有客户啊!”“没有拜访对象了”、“找不到客户的联系方式”之类的,其实我们的营销员在这样抱怨的时候,首先应该想想,自己已有的客户资源,是不是已经得到充分的利用。你收集的客户名片呢?是不是杂乱地丢在抽屉里毫无头绪?
  • 喜新不厌旧—留住你的老客户 免费阅读 下载全文
  • 赖克海德和萨瑟的理论说:老客户是长久生意的利润保证,每降低5%的客户流失率,利润则会增加25%-85%。而在保险领域,说服一位老客户续保远比拉到一张新保单更容易,这是国外保险业通行的法则。这条法则对于国内的保险公司依然通用。
  • 让客户主动找你 免费阅读 下载全文
  • 保险营销员上门推销产品、说服客户,客户被动地接受,这似乎是我们对保险营销的固定看法。如果将营销分为几重境界的话,这只能是初始境界。而事实上,当我们的营销历经一定阶段后,在同客户成为朋友之后,我们的营销工作会变得更加简单,直至达到营销的最高境界:让客户主动来找你!这对于营销员有着怎样的诱惑啊!
  • 第一句话要有冲击力 免费阅读 下载全文
  • 有一定j中击性的问题能引起客户的注意,进而激发起对产品的兴趣。1.提出客户迫切关注的问题一个叉车推销员问客户:“你想减少厂内搬运材料的时间吗?”主管生产的经理当然对此问题很感兴趣,所以他会兴致勃勃地继续倾听推销员的谈话。如果推销员开始就问“您是否有兴趣买叉车?”那就不会引起客户的注意了。
  • 因舍而得 免费阅读 下载全文
  • 很长一段时间我都很喜欢一句话:不是我们得到的太少,而是我们计较的太多。曾经只是欣赏而已,而现在已经越来越深刻地体会到,光阴似箭,岁月如梭,人生百年,又有多少时间容我们去计较呢,也只不过是一舍一得的过程,更多时候,我们必须舍得放弃。
  • 生命的林子 免费阅读 下载全文
  • 一代高僧唐玄奘,他刚剃发的时候,在法门寺修行。法门寺是个香火鼎盛的名寺,每天晨钟暮鼓,香客如流。玄奘想静下心神,潜心修身,但法门寺法事应酬太繁,自己虽青灯黄卷苦苦习经多年,但谈经论道起来,自己远不如寺里的许多僧人。
  • 为家人撑一把伞 免费阅读 下载全文
  • 他9岁,就失去了父亲。父亲走后,留给他的,是一个徒有四壁、一贫如洗的家。双目失明的母亲,已经不能再给他别的孩子所能拥有的关爱照顾。整个家庭的重担,随父亲的离去,便全部落在这个叫胡俊杰的小男孩身上。
  • 《保险文化》理事会会员名单 免费阅读 下载全文
  • 财经纵横 免费阅读 下载全文
  • 基金上半年累计亏损1.08万亿;“双防”让位于“一保一控”;央行调增商行信贷规模;中报现金流好于预期;三季度GDP增长10.2% CPI上涨6.6%;上半年国家财政收支盈余11926亿元;反垄断法正式实施。
  • 偿付门事件 免费阅读 下载全文
  • 7月15日,2008年全国保险监管工作会议在京召开。此次会议最吸引眼球的当属保险业掌门人吴定富自揭家丑:12家险企炒股炒到偿付能力不足,同时他认为,之所以偿付能力不足,除股市不断走低影响外,关键原因在部分公司自身。此次曝光的偿付能力不足问题被业界称为“偿付门事件”。
  • 一句话新闻 免费阅读 下载全文
  • 中国保监会近日正在制订《保险公司投资能力评价标准》,未来,凡是符合这个标准的保险公司,都可以直接投资包括股市在内的所有股权投资。
  • 公司动态 免费阅读 下载全文
  • 华安“四子”齐落地;民生人寿“生命指标”跻身市场前列;人保上半年亏损近3亿;英大泰和财险获准筹建;阳光财险加入“核共体”。
  • 新险出炉 免费阅读 下载全文
  • 新华保险推重疾产品健康福星;中英人寿推两全分红险;美亚保险推“安康无忧”;永诚保险首推女性肿瘤预防治疗产品;民生人寿推如意相伴健康理财险。
  • 业界声音 免费阅读 下载全文
  • 马明哲:第三个10年的“超万亿”梦想;徐文虎:平安最大问题是不够透明;袁力:偿付能力不足并不意味着公司会破产;陈文辉:保险应对灾害的作用没有充分发挥。
  • 媒体视点 免费阅读 下载全文
  • 《上海金融报》—银保业务:繁荣之下藏隐忧;国内产险市场“寒冬”来临;《中国证券报》—布战万能险,保险公司股市减压;《证券日报》—保险业并购重组狂潮或将来临。
  • 近期人事变动 免费阅读 下载全文
  • 计划推进的控制台—精准定位晨会功能之九 免费阅读 下载全文
  • 我们常说:寿险团队的经营,就是晨会的经营。说的就是晨会经营对于团队经营计划推进所发挥的重要作用。因此,晨会经营说到底就是一种时间的经营,一种活动的经营,一种目标的经营。而时间、活动和目标的经营,最重要的莫过于对计划推进的过程控制。
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  • 你是好强固执的人吗? 免费阅读 下载全文
  • 生活中,有些人在人际交往中表现得非常谦逊和温顺,处处迎合别人的意旨;另有一种人在彼此来往中则常常给人以争强好胜、自以为是的感觉。从理论上来讲,生活中这两种人各占25%,其余50%多的人则游移于这两个极端之间。
  • 第一颗纽扣 免费阅读 下载全文
  • 一家资产过百亿的公司要搞个五周年庆典,策划招标搞了半年,无法定稿。后来从侧面了解到,是因为没有一个评选标准。五年的公司对自己的品牌从来没有审视过,品牌定位没有,也没有一句像样的广告传播语,所以招标书也写得含糊其辞,广告公司当然打不中这个模糊的目标。
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    再解偿付能力监管(舒高勇)
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    巨灾险缘何落而不实?(郝演苏)
    [特别策划]
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    第一颗纽扣(张迎宾)
    《中外企业文化:保险文化》封面

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