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文献检索:
  • 倏忽而逝的“物业管理2004”
  • 又到岁末,照例是停下来回望我们已走过的路和展望明年如何走以及间或发发短信寄寄年卡问候亲朋好友的时间。往年这个时候,我们编辑部总是一派忙碌气氛,大家各自写稿和约稿,以十分愉悦和激昂的心情总结着这—年全国物业管理行业发生的大大小小的事情。可今年情况大不相同,不知是今年物业管理行业没有什么值得大书特书的大事情发生的原因,还是我们编辑记者们脑麻笔钝,还没到年底,大家就一副自怨自艾的可怜样:到底有什么可编可写的呀?
  • 物业管理与小偷
  • 物业管理与小偷相比,其职业特点有许多共性:
  • 脱下深圳物管服务收费酬金制外衣
  • 在物业管理出现最早的深圳,虽然目前的收费方式还称之为佣金(酬金)制,表面看也有佣金(酬金)制的外衣,如定期公布收支明细,应答业主有关收支的质询,业主可聘请专业机构对物业服务资金年度预决算和物业服务资金的收支情况进行审计等等,
  • 物业公司的管理规模越大服务水平越高吗
  • 笔者曾参加过一家开发商的项目投标,该开发商提出投标方物业公司的管理规模要足够大,如果物业公司的管理规模不够大,就不能参加投标。一股说,公司的管理规模可以说明其从业时间较长,相对经验较丰富,但也不乏有些管理规模大的公司,
  • 从制度经济学角度看两个“示范文本”的不足
  • 制度经济学昭示我们,制度为一个共同体所共有,并总是依靠某种惩罚而得以贯彻。没有惩罚的制度是无用的。只有运用惩罚,才能使个人的行为变得较可预见。带有惩罚的规则创立起一定程度的秩序,将人类的行为导入可合理预期的轨道。
  • 国内首部物业管理电视教学精品《物业管理是怎样炼成的》深圳首发盛大举行
  • 经过23年的艰辛探索和大胆实践,一年半的酝酿与精心策划,4个多月的筹备与辛苦拍摄,150多个日日夜夜的后期制作和加工生产,国内首部大型物业管理全电视情景剧式教学系列片——《物业管理是怎样炼成的》于12月14日在深圳现代学艺中心举行首发式。
  • 深圳寄厚望于一级物管
  • 2004年深圳又有9家物业管理企业获得国家一级资质证书,11月30日,深圳市国土资源和房产管理局为9家企业举行了隆重的发证仪式。至此,深圳市一级资质物业管理企业增至31家,占全国一级资质企业的30%。
  • 社会治安责任:物业管理不能承受之重
  • 2004年12月可称得上是深圳物管行业的“多事之冬”:从16日“周一男灭门案”亲人状告物管公司失职,索赔150万开始,到22日福田区法院对2003年7月东海花园刑事案件作出“物业管理公司应对赔偿总额的30%(17万)承担补充赔偿责任”的一审判决,
  • 命·运:叩问命脉——影响中国物业管理未来命运的六大因素
  • 在2005年的起始之时,我们没有按惯例进行盘点与展望,而是选择了谈论一个沉重的话题——命运,这似乎有故意渲染一种灰色情绪之嫌。然而,由物业管理诞生之日始,对行业寄国土厚望的人们,恐怕就从来没有停止过对行业命运的思考与调度。
  • 我们在路上——2004物业管理热点事件解读
  • 通过对2004年一件件热点事件的回顾和审视,我们能清楚地触摸到行业发展的命运脉搏,中国物业管理正在发展中不断完善、成熟和提升。
  • 物管行业向何处去
  • 《物权法》的初衷也许是想通过确权来定分止争,不过在先天不足的情况下,突变成火上浇油的场景,也未尝完全没有可能,播下的是龙种,收获的却是跳蚤,历史上的这一幕可谓层出不穷那种过份寄望《物权法》、甚至认为“一法出而天下平”的美好想法,实在过于天真了,属于典型的法律崇拜症。
  • “戏”说2004物业管理
  • 2004年我觉得真的是写不出味道来,满眼全是平平淡淡,偶有一两个大手笔的传闻,也无法证实,大有卧虎藏龙之势。《平凡的世界》已成为为平凡立传的绝响,此绝非我力所能及,因而,为使对平淡的描述稍有趣味,免不了东拉西扯,也正好以此说明本文纯属野史,难查厅堂。
  • 现代阿Q的生存与超越
  • 这是一个劣币驱逐良币的环境,其实中国物业管理也正处在这个环境。一个行业的自我保存,是由一个个具体的个人自我保存来完成的,任何一个正直的、有责任心的管理者,都应当考虑为我们自己的未来做点什么。
  • 那一切都是必然
  • 一张白纸随便划上一笔色彩都是美丽的,但在一幅差不多就要完成的画上,再想锦上添花十分不易。物业管理差不多也就是到了一个分水岭了,很巧的是,这个分水岭正好与世纪交替相吻合,这也是一个定数吧。以此为界,前面是创业期,之后则是建设期。创业和建设是两个不同的概念,创业阶段容易出英雄出史诗,所谓乱世出英罐苦难出诗人嘛;而建设阶段却是另一套思路另一个评价标准。
  • 我们蓄势待发
  • 前段时间参加国优“复检”,时不时会跟一些企业的老总碰面,有几位老总颇有抱怨,说怎么还没排上“新茗堂”的板凳,当时说得我挺惭愧,心想得赶快抓紧。哪想到编辑部比我抓得还紧,准备把“新茗堂”做大做强,改头换面别开境界。
  • 物业管理“自我调节失灵”
  • 但凡学过经济学的人都知道亚当·斯密和他提出的“看不见的手”的理论,即:市场的自由、自主的调节是最有效的,它将使社会资源达到最有效的使用状态——市场自由、自主的调节就是“看不见的手”。
  • 交易成本与业主自治
  • 这段时间,我们这个新近入住的小区为管理问题与物业公司产生诸多矛盾,争论颇多;国为工作忙本来我很少关心,但最近问题越来越尖锐,特别是选举业主委员会无形中使每个人参与其中,也引发我的一点思考。
  • 物业管理业的社会角色
  • 物业管理人要借助《物业管理条例》等新的规范性文件的出台,重点研究各项专业服务标准,制定与之相配套的服务质量检查标准和程序,扮演好物业服务合同规定的服务角色。过去那种“上管天、下管地、中间管空气”的意识要尽快彻底地清除!
  • 物管:被忽视的HR动力产业
  • 如何勾勒职业增值坐标?许多职业人的生存状态就是一种随行就市的状态,在个体主动主导自己的职业命运之外,在人力成为企业最核心竞争力的时下,物业管理企业在战略规划中应把人才置于何种位置,如何创造最优的人才聚集模式,又如何通过人才增值提高企业绩效?
  • 名物管失利高端物业
  • 2003年11月,加拿大希尔基斯特(BLLOREST LNC)康赛物业管理有限公司签下东莞万江的华南MALL商业城物业管理服务合同。这一签约的背后,是国内3家著名物管企业的黯然神伤,
  • 异地分公司稳步发展模式
  • 上世纪90年代后期,深圳的物业管理代表了全国先进水平,许多公司为了扩大规模,获取更大效益,纷纷拓展异地市场,通常采用顾问模式,由于顾问项目有限且属短期行为,因此限制了自身在当地的发展进入2000年后随着国内各地大规模的城市建设,物业管理市场也随之扩大,深圳物业管企业陆续派出一些骨干,组建起异地分公司,为快速提升当地物管服务品质,打造物业品牌效应,起到了很好的效果如今,这些企业为了占领国内市场,除了提供高端顾问服务外,更进一步寻求优质全委管理项目,力求低成本开拓市场,以树立企业品牌,获取长期效益,成为当前异地分公司持续发展的方向随着异地分公司规模的不断扩大,外派管理成本和当地人力资源的矛盾越来越突出。如何能决这一难题,让异地分公司长期稳步地发展,已提上日程,成为近年来亟需解决的问题。在此,提出异地分公司稳步发展模式,以供探讨模式为:“公司职能部门实行垂直监管,培养异地骨干逐步本地化,并过渡让分公司对外业务和内部管理独立运行”。
  • 创新生成企业腾飞翼
  • 岁末年初,最是适宜盘点树标的时候,企业也不例外,用今日的成果浇铸造明日的辉煌,是祝愿也是必然。反观招商局物业几年来的峥嵘前进路,于梢然无波中所取得的空前规模化发展,创新就如同一粒粒灿若星辰的宝石,镶嵌在它的周围,照耀着企业不断迈进的步伐和更加广阔的天地。
  • 管理制度的健全
  • 作为新兴发展起来的物业公司,一般起点相对较高,不少公司采取了现代化的管理模式,一些大型的物业公司,更是通过了严格的质量体系认证,建立了一套标准化管理规章制度。但另一方面,我们也不难看到,随着有关物业管理方面的民事诉讼的增多,
  • 学会倾听客户不满
  • 物业管理工作涉及千家万户,物业管理企业也因此要面对多种多样的客户。若耍做到每一项业务都使每一位客广满意是很难的。客户在接受服务时,有时会产生不满,并通过各种方式(包括投诉)表达出来。客户不满足一种有效的机制,悉心听取并妥善处理客户不满是提升服务品质和改善客户关系的有效途径。
  • 专业公司:未来不是梦
  • 物业管理产业化的形成和市场化的推进,对物业管理专业化的发展起到引领和催化作用。我国物业管理历经20多年的发展历程,作为一种新的产业类型已经在社会分工中得到认同,
  • 瑞典的物业管理
  • 北欧国家瑞典是世界上福利最好的国家之一,其住宅制度被列入社会保障制度。瑞典政府住宅政策的目标是使每个国民都能获得一套足够宽敞和舒适且环境优美的住房。目前,瑞典住房的数量和质量,都已跨入了世界最高水平的行列。
  • 新闻简报
  • 沈阳市美化住宅区实行物业管理公开招标,成都:小区选物管招标说了算,黑龙江2005年开始清理保安服务市场,湖南物管收费将实施新规,福州物业管理企业走上法制之路,……
  • 康亭风波
  • 北京的东部有一个著名的社区——康亭国际公寓,它的“管家”是亚太地区颇有声望的卡迪斯国际物业管理集团。因为开发早,档案高,又有许多外籍人士在此居住,所以被公认为国际社区,不过在更多的时候,它显露出的仍然是中国特色。
  • 社区动态
  • 深圳彩田村住宅小区项目荣获“中国大众住宅范例”大奖,深圳福田物业首届员工趣味运动会召开,消防演习吸引路人眼球。
  • 社区漫画:八比七大
  • 将普通演绎成精彩 触摸最真实的人性——引人入胜的物业管理行业
  • “有仔救落孙”是一句充满粤式智慧的广东俚语,不知道外地人能否理解这句表面上不符合逻辑的话所包含的机灵和深刻。
  • 和谐社区
  • 居住于一个安全的地方,这是中产阶级生活的第一要务。“没有人愿意处于危险的关系之中”,这句话表面上看是对的,实际上却完全小是那么回事,本文涉及中产阶级的互相矛盾的两种愿望;安逸又充满危险性的生活。
  • [卷首]
    倏忽而逝的“物业管理2004”(张红喜)
    [说吧]
    物业管理与小偷(张玉亭)
    脱下深圳物管服务收费酬金制外衣(卞咏梅)

    物业公司的管理规模越大服务水平越高吗(徐磊明)
    从制度经济学角度看两个“示范文本”的不足(陈德豪)
    [特别报道]
    国内首部物业管理电视教学精品《物业管理是怎样炼成的》深圳首发盛大举行(陈华英)
    深圳寄厚望于一级物管(蒙志红)
    [深度新闻]
    社会治安责任:物业管理不能承受之重(陈华英)
    [专题]
    命·运:叩问命脉——影响中国物业管理未来命运的六大因素(吴正红 吴春兴 云子)
    我们在路上——2004物业管理热点事件解读(刘昌兵 晓清)
    物管行业向何处去(朱兰春)
    “戏”说2004物业管理(许帅)
    现代阿Q的生存与超越(梁晓东)
    那一切都是必然(王荷)
    [经理人]
    我们蓄势待发
    [新思考]
    物业管理“自我调节失灵”(杭开来)
    交易成本与业主自治(褚毅平)
    物业管理业的社会角色(李亚鸣)
    [真务]
    物管:被忽视的HR动力产业(蒙志红)
    名物管失利高端物业(雪飞扬)
    异地分公司稳步发展模式(李征)
    创新生成企业腾飞翼
    管理制度的健全(许激扬)
    学会倾听客户不满(刘双乐)
    [专业市场]
    专业公司:未来不是梦(饶建平)
    [资讯]
    瑞典的物业管理(李有观)
    新闻简报
    [社区频道]
    康亭风波(天帅)
    社区动态
    社区漫画:八比七大(宋玫)
    [博客]
    将普通演绎成精彩 触摸最真实的人性——引人入胜的物业管理行业(刘一声)
    和谐社区(贺承军)
    《住宅与房地产》封面
      2010年
    • 01

    主管单位:深圳市国土资源和房产管理局

    主办单位:住宅与房地产杂志社 中国房地产及住宅研究会

    社  长:李子英

    地  址:深圳市红荔西路莲花大厦东座12层

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