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文献检索:
  • 推进物业管理构建和谐社会
  • 党的十六大把“社会更加和谐”作为全面建设小康社会的目标之一提出来;党的十六届四中全会又把“提高构建社会主义和谐社会的能力”作为党执政能力的一个重要方面明确提出;在刚刚闭幕的全国“两会”上,“和谐社会”更是成了热点话题和政策主题。新的历史时期,作为社会发展的一种战略部署,“和谐社会”已不再只是一个概念,我们要始终坚持以科学发展观为指导,不断提高构建社会主义和谐社会的能力,以实现全面建设小康社会的奋斗目标。
  • 物业管理工作感想4则
  • (一)创精品、创名牌 名牌是优质产品的代名词,物业管理名牌企业就是优质服务企业的代名词。我认为物业管理公司创精品的最终日的是为了创品牌,创精品的方案实质就是创优质服务的方案。和精品相对应的是劣品。精品创造品牌,劣品毁灭品牌。金利来(中国)服饰皮具有限公司总经理罗活活说:“创名牌易,守名牌难”。为了防止劣质产品毁灭品牌,知名品牌企业在树品牌的过程中很重视危机公关。
  • 物业管理服务中人性化的盲区
  • 现在有许多物业管理企业为了树立公司品牌、提高服务品质,在物业管理服务中提倡“人性化”的服务理念,这里的“人性化”是指为业主提供符合其个人需要的服务;有的公司还捉出“业主是上帝”等口号,并在日常管理服务中以制度化的形式落实到实处,其实这些口号的提出很大程度上是不利于基层管理人员在具体工作中操作的。
  • 物业管理拒绝帕累托改进
  • “帕累托改进”(Pareto Improvement)作为经济学的一个概念,在福利、教育、医疗、交通、金融等社会经济领域里都有着广泛的运用。但对于物业管理可以引用“帕累托改进”理论吗?答案是否定的。
  • 物业管理:农村城市化后的“新看点”——深圳宝安、龙岗两区农村城市化后物业管理现状调查
  • 2OO3年底深圳掀起了第二次城市化的改革浪潮,深圳宝安、龙岗两区27万农村人口,也是深圳最后的27万农民,2OO4年底全部“洗脚上田”,完成从“村里人”到“城里人”的身份转换,同时撤销所有的镇及绝大部分的村,设立街道办、居委会.
  • 和谐社区的理想与现实
  • 人类由诞生开始,一直未曾停止过对理想家园的憧憬,无论是陶渊明笔下的“桃花源”,还是《圣经》中的“伊甸园”,无不体现了人类渴望回归纯真、安宁,渴望回归家园,渴望享受和谐幸福生活的情愫。对于现代人,尤其是处于喧嚣浮躁的都市中的现代人来说,能够栖居于一个环境优美整洁、生活便利舒适、社会治安良好、人际关系友善的现代文明社区中恐怕是梦寐以求的。“和谐社区”的建设,将为现代人“诗意栖居”的梦想找到归宿。
  • 和谐社区:新家园之梦
  • 在高度物质化的社会里,人变得越来越被动和冷漠,在这种被动和冷漠的外壳下,人躲进狭小的空间里去生活。于是人们开始抱怨世界越来越大,可生活空间却越来越窄。
  • 寻找构建和谐社区的途径
  • “社区”这个概念是联合国在上个世纪50年代提出的。在西方发达国家“社区”这个概念已相当深入人心,社区组织已经相当完善和发达。电影“刮痧”中因中西方文化的不同,中国老人用中国传统的中医疗法“刮痧”给孙子治疗感冒,结果被保姆告到社区组织。很快社区的妇女儿童保护组织就找上门来,对小孩进行隔离监护,并将小孩的父亲带到警察局。可见,西方发达国家社区组织的完善程度及高效率。目前我国社区组织的完善和发达程度与西方国家相比还有很大的差距,还有相当长的路程要走。
  • 社区生活的五条论纲
  • 当代中国的社区中,义工也好、义务劳动也好,均缺乏制度和空间的安排。在制度层面,由于人与人之间的不信任,现在“学雷锋”都会受到怀疑和拒绝,这种感觉,对于社区而言,是比SARS更可怕的瘟疫。也正因为类似于“他人即地狱”式的普遍预设,在社区内部也没有任何可供集体义务劳动的空间。
  • 和谐社会妥协艺术——学习如何做一名现代业主
  • 和谐不是一团和气,也不是僵硬的铁板—块,更不是所谓的“稳定压倒—切”,和谐应当是各方利益磨合中的动态平衡。对立和冲突其实并不可怕,可怕的是缺少就是利益诉求的有效表达。。和谐社会的核心,
  • 以物业管理力促“和谐社区”建设
  • 什么是和谐社区?和谐社区最本质的内涵,就是文明、公正、公甲、共富、温和、安定、有序和团结。和谐社区是由和睦融洽的人际关系、便捷舒适的生活环境、互帮互助的友爱关怀、诚实守信的行为准则等多个元素组成的。上述准则也是我们创建和谐社区的标准。
  • 改制的天空,晴间多云
  • 说起改制,是业界耳熟能详的两个字,熟到可以比之为酒楼里的例牌菜、售楼书上的格式语言、手机彩铃中最著名的“老鼠爱大米”。说起改制,是业界热度不减的话题,出资人权衡着,经营者谋划着,员工们等待着。业态的事实是,改制的企业屈指可数,人们更多的是在关注、观望、比照,为什么要改?怎么改的?改制后的怎样了?今天经理人圆桌请来了三位来自改制企业的同仁,
  • 实现高端物业市场与企业品牌互动的必由之路
  • 从2003年深圳物业管理企业收入排行榜彻底颠覆旧有的“微利行业”、“规模取胜”的行业生存发展态势及格局开始,高端物业管理市场竞争的发展与加剧,已显现出21世纪物业管理市场及高端物业管理市场新的发展态势。在高档物业市场,登陆不久的洋物业已经开始摘最丰硕果实,几乎都明确地把争夺高端物业市场列为了自己的主攻方向,这给我国物业管理行业的两万多家本土企业敲响了长足生存发展的警钟。
  • “新城市主义”的启示
  • 提起“新城主义”,从事城市规划设计、运营管理以及房地产开发工作的人应该不会陌生。这是在20世纪90年代,针对现代主义对历史的拒斥和解构主义对历史的搁置,在美国城市设计领域再度出现了一股回归传统的运动,这个运动被称为“新城市主义”。
  • 分析业主心理,提升业主满意度
  • 业主满意度进入麻木期,对物业管理公司而言是—个重要的考验。对物业管理公司的笑脸日趋麻木的业主们极有可能因为—些偶发事件导致对物业管理公司的评价大幅降低,严重者甚至于会影响到《物业管理委托合同》的续签与否。
  • “民工荒”之旧患新解
  • 去年年中开始议论得沸沸扬扬的珠三角“民工荒”话题,其产生的效应终于犹如印度洋海啸经过平静的海底潜行,轰然冲上物业管理行业的彼岸,那产生的巨大声响俨然就是深圳首次最低工资调整论证会的召开。
  • 也说“大块头”与“小萝卜头”
  • 不知从何时起,中小型物业管理企业(即“小萝卜头”)成为中国物业管理行业发展“累赘”的说法在物业管理行业弥漫开来,这种说法概括起来有三个基本观点:一是认为当前物业管理市场混乱是“小萝卜头”不规范竞争行为所致;二是认为“小萝卜头”天生不具备服务能力,败坏和拖累了物业管理行业;三是认为要整肃物业管理,只能由大型、超大型物业管理企业(即“大块头”)担纲。于是物业管理行业有了差不多十年历史的造就中国和地区的“大块头”的行业政策导向和全国轰轰烈烈地“制造”“大块头”的行动。这一导向和行动在较大程度上人为干扰了物业管理市场的“生态环境”,继续发展有可能造成物业管理环境的“生态失衡”。
  • “霸王条款”的法律辩护
  • “霸王条款”缺乏法律上的准确概念和定义,难以界定,具有不同认知水平和文化背景的人,会有完全不同的判断,容易造成相当的混沌,从而形成对某个行业的偏见,直接导致了不公平待遇。
  • 物业管理的增值性服务
  • 物业管理的增值性服务可以这样理解:物业管理企业利用各种管理方式和管理手段。提供多种物业管理服务项目及衍生性服务项目,特别是特色他的管理项目,达到或超越《物业管理服务合同》中约定的服务质量要求,从而使物业增值、使业主满意的一种服务方式。
  • 物管企业的人力资源开发
  • 当前物管企业必须树立起科学的人力资源管理理念,加强人力资源开发意义,运用现代管理方法,实现人力资源管理工作的高效率和最优化,以强有力的人力资源保证企业的持续发展。
  • 向杜邦公司学安全管理
  • 认识杜邦的安全文化 美国杜邦公司是一个有两百多年经营历史的公司,曾经是世界上最大的火药生产商,目前已发展成为跨国经营的多元化企业集团。多年经营危险品的经历,创业初期多次事故中积累的安全管理经验,彻底地改变了管理层对安全的态度和行为,不仅使杜邦的安全管理水平在世界范围内首屈一指,也使杜邦公司成为国际上最优秀的安全管理咨询服务公司。
  • 餐饮娱乐服务业物业管理心得
  • 住宅区内开设餐饮娱乐服务业会产生一系列对物业管理工作影响深远的问题与矛盾。餐饮娱乐项目设立在没有进行预先规划商用物业里本身就是先天残缺的。即便有些进行了预先规划,因为开发商经验不足,连专用烟道都没有做的也有。物业管理部门如果经验不足或指导监管不力,最终产生的后果是付出沉重代价。
  • 物业管理需要专业IT服务商
  • 中国的物业管理最早可以追溯到上个世纪80年代,作为改革开放窗口的深圳,凭借毗邻香港的天然地理优势,将香港的物业管理模式引入国内,随着房地产业的蓬勃发展,物业管理作为一个朝阳行业迅速发展起来。
  • 国外物业分类管理发展状况透视
  • 英国:任何人、任何公司都可以从事物业管理,只要具备条件并领取营业执照即可。日本:全国大小“物业管理”企业有2万家,所经营的市场规模有5兆日元以上。
  • 降低物业管理费 不应操之过急——京城物管收费难题催生行业新规出台
  • 北京市发改委在本年度第一次信息发布会匕透露,酝酿4年之久的《北京市物业服务收费管理办法》(以下简称《收费办法》)和《北京市物业服务收费政府指导价收费标准》年内有望出台。物管收费新规将就当前市民普遍关注的价格问题和收费标准作出明确规定,一旦新办法正式出台,将成为关于北京物业管理收费问题最新最权威的指导性文件。同时,由于该文件内容将直接涉及到北京市三千多个小区和几百万户居民的切身利益,
  • 新闻简报
  • 2005年中国物业管理协会工作座谈会在厦门召开 香港城市大学师生访深 庆祝深圳特力物业荣升国家一级资质酒会盛大举行 深圳鹏基物业进驻山东安居房 一句话新闻:
  • 康亭风波
  • 四 来到康亭国际的第四天,郑冰峰去拜访了康亭置业的董事总经理林兆年,那个掌控着轩和集团在中国大陆35个亿投资的总经理。林总的年龄与郑冰峰相仿,中等身材,有着南方人特有的高颧骨和深眼窝。虽然皮肤保养得很好,但花白的头发却增添了几分苍老,只是一双炯炯有神的眼睛,依然散射出精明和英武之气。林兆年出生在香港,12岁时随父母去了美国,毕业于康奈尔大学,
  • 社区影像
  • 国资流失的是是非非
  • 根治国有企业股份制改造中国有资产流失的顽症,仅仅把眼光盯在企业内部人身上是不够的,关键是要治理不作为甚至与企业内部人合伙瓜分国有资产的所有者代表。
  • [卷首]
    推进物业管理构建和谐社会(李加林)
    [说吧]
    物业管理工作感想4则(张新强)
    物业管理服务中人性化的盲区(张炬)
    物业管理拒绝帕累托改进(刘昌兵)
    [深度新闻]
    物业管理:农村城市化后的“新看点”——深圳宝安、龙岗两区农村城市化后物业管理现状调查(陈华英)
    [专题]
    和谐社区的理想与现实(云子)
    和谐社区:新家园之梦(崔燕)
    寻找构建和谐社区的途径(吴宪生)
    社区生活的五条论纲(贺承军)
    和谐社会妥协艺术——学习如何做一名现代业主(朱兰春)
    以物业管理力促“和谐社区”建设(林茂德)
    [经理人]
    改制的天空,晴间多云(史依丽)
    实现高端物业市场与企业品牌互动的必由之路(蒙志红)
    [新思考]
    “新城市主义”的启示(叶华炜)
    分析业主心理,提升业主满意度(赵晋蓉)
    “民工荒”之旧患新解(陈德宁)
    也说“大块头”与“小萝卜头”(谢瑶扬)
    [实务]
    “霸王条款”的法律辩护(陈军)
    物业管理的增值性服务(刘江华 徐莉 王国钟)
    物管企业的人力资源开发(王伟雄)
    向杜邦公司学安全管理(刘双乐)
    餐饮娱乐服务业物业管理心得(刘仕波)
    [专业市场]
    物业管理需要专业IT服务商(唐学斌 郑军)
    [资讯]
    国外物业分类管理发展状况透视(黄安心)
    降低物业管理费 不应操之过急——京城物管收费难题催生行业新规出台(苏宝炜 李薇薇)
    新闻简报
    [社区频道]
    康亭风波(天帅)
    社区影像
    [博客]
    国资流失的是是非非(杨瑞龙)
    《住宅与房地产》封面
      2010年
    • 01

    主管单位:深圳市国土资源和房产管理局

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