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文献检索:
  • 中国物业管理的创造性转化——物业管理30年“我在的呢喃”之九
  • 中国物业管理改革发展30年大会即将在深圳东部华侨城隆重召开。因为参与了大会的一些前期筹备工作,我再一次近距离地感受到了大会组织者那发自内心、扑面而来的对于我们这个行业的殷殷关爱、处处维护之情;同时在行业诸多重大历史事件发生的第一现场,比如都江堰物业基层工作人员汶川地震刚刚发生时的救人现场,映秀漩口中学地震遗址,北京鸟巢体育场跑道和地下停车库,
  • 视界
  • 郭美美未谢幕,卢美美又登台。年仅24岁的卢星宇,就成了中非希望工程的执行主席,弓发了强烈的关注。这种关注展露出一个迅速崛起的家族企业,展现出这个家族企业的暴富路径。
  • 记者微博
  • 9月15日,一名书法家将一腔怒火化作17刀砍向一名医生。这是一宗持续了5年之久的医疗纠纷引发的血案。而近两个月,“千里赴莞砍医生”、上海“医跑跑事件”、沈阳“患者自缢,医生假装没看见”、深圳“8毛事件”等此起彼伏的医息)中突提醒我们,医患矛盾正在持续恶化。
  • 经理微博
  • 从企业发展的规律来看,大多有一个专一化(初创期)——多元化(成长期)——专一化(成熟期)的过程。当前,很多品牌物业企业都在实施多元化发展,什么赚钱就做什么。比如,有的物业企业做房地产开发,最后房地产业务的收入和利润占了公司收入很大的比重,那么它是物业公司还是房地产公司?尽管企业的边界、行业的边界正在淡化,但纵观世界知名的“百年老店”,大多数还是因在某一行业专一从而专业而存在的。
  • 企业调查:当下境况不同未来信心如一
  • 物业管理伴随改革开放一路走来,风雨兼程、激扬相伴,不仅为经济发展做出了极大的贡献,更提高了人们的生活品质。然而走到今天,企业更多的却是谈困难。目前物业管理行业遭遇了成本上升、物业费难涨的情况,仅靠物业费收入已使得企业生存状态每况愈下;物业管理行业对人才吸引力薄弱、人才缺乏也是不争的事实。
  • 相信未来——物业管理发展宏观面的判断与思考
  • 世界后金融危机效应显现和欧洲主权债务危机加剧,全球经济放缓已成基本定局。中国虽有庞大的外汇储备和号称“世界工厂”的生产加工能力,但巨额美元债权,出口受限和国内需求不振,通胀压力剧增、人民币国内贬值国外升值,国外游资进入我国,我国不可能游离于国际大家庭而独善其身。
  • 物业管理行业市场化的乐与痛
  • 从1981年的第一棵萌芽912011年在全国遍地开花,物业管理行业在中国不知不觉间已走过了30个年头,从脱胎房改、依附房地产行业,到开始探索自力更生的市场化发展之路,这既是一个曲折的成长历程,也是行业发展的首次蜕变!事实上,就目前的中国物业管理行业来说,之平管理作为一家纯市场化的物业管理企业要脱离生存的威胁,在市场上快速博弈冲杀出一条血路,并不是一件容易的事情。
  • 明天的利润从哪里来?
  • 在中国物业管理发展30周年之际,展望未来成为一个热门话题。然而,管理的实践经验表明,单纯预测未来,对于企业的发展并无意义,但是基于整个行业的发展趋势,采取面向未来的行动措施,则可以创造出属于企业自己的未来。
  • 绿色物业管理要走低碳之路
  • 今年6月,《深圳市绿色物业管理导则》正式发布,这是我国首部以绿色物业管理为主题的技术规程,为中国物业管理提供了一条新的发展思路,是物管行业的一项创新之举、一项有益的尝试。而走低碳之路便是未来真正做到绿色物业管理的有效途径之一。
  • 物业服务第三方评估监理未来大有作为
  • 继《物业管理条例》和《物权法》出台后,广大业主的权利意识和主人翁意识在不断增强,但很多业主在拥有强烈维权意识的同时并不清楚到底该如何维权。近几年来但凡因为物业费纠纷而诉至公堂的案件,其结果大都是业主败诉。这其中主要的原因是,业主在诉讼过程中,对物业公司服务不到位举证不足。在这样的背景下,一个独立于物业和业主之外的第三方机构的介入就显得尤为必要。
  • 信息化管理开创物业服务品质跃升新时代
  • 随着我国信息产业及房地产业的飞速发展,信息技术与房地产业相结合日趋紧密,房地产业如此、物管服务业亦同样如此。物业管理信息化已不仅仅停留在简化企业管理手段、强调系统融合发挥整体价值层面,更是在为房地产项目保值升值扩展利润空间,进而成为实现资产增值及提升服务品质的重要途径。
  • 呼唤“中国业主”的成长
  • 按理说,既然中国物业管理已走过30年,对走过来的路应该有了总结,而对即将要走的路径则应该要有指向,但笔者为何在本文坚持认为而立之年再出发所面临的前进道路仍需要探索,而且必须通过行走的实践来探索呢?原因如下。
  • 如何建设“理想国”?
  • 假如人类千百年来的“理想国”可以这样描述:这是一个自由、平等、博爱的人间乐园。业主可以自问:我是不是生活在“理想国”中?难道我在社区没有自由吗?难道邻居间不平等吗?我看,可能最大的问题是缺少“博爱”吧?
  • 深圳市物业管理行业发展“十二五”规划(节选)
  • (一)总体目标:通过解放思想、科学定位、统筹布局,以绿色经济时代为契机提高物业管理行业的综合竞争力,实现物业管理行业的可持续、包容性增长;以物业管理行业的升级转型为基础培育深圳城市经济新的增长点,保持深圳物业管理在国内的领先优势,使物业管理在推动深圳“一区四市”建设与维护社会和谐、稳定中发挥更大作用。
  • 重庆市物业管理行业“十二五”规划(节选)
  • (一)总体目标:物业管理政策法规体系健全、监管体系完善:政府和社会各界更加支持和关注物业管理;物业管理服务各方的公共义务意识增强,服务行为规范,有效提升物业管理服务满意度;提升城市经营管理水平,为将重庆市建设成为国际化大都市做贡献。
  • 乌鲁木齐市物业管理“十二五”规划(节选)
  • 以乌鲁木齐市“十二五”城市总体规划部署为方针,加快完善物业管理服务及监管模式,高度重视和发挥物业管理在促进国民经济发展、提高城市经营管理水平、增加城市承载能力等方面的作用,为保障创建西部中心城市和多民族和谐、宜居城市建设做贡献。
  • 广州市“十二五”期间物业监管工作
  • 广州市制定了《关于加强小区物业管理,促进幸福家园建设的实施意见》,明确了“十二五”期间物业行政监管工作的主要方向。
  • 成都市物业管理行业发展规划
  • 围绕建设世界现代田园城市的历史定位和长远目标,以统筹城乡发展和改革创新为指导,以便民、利民、为民为宗旨,以文明、整洁、安全、有序为基本目标,不断促进城乡物业管理提质扩面,使物业管理成为改善和优化人居环境,提升居民幸福指数的重要手段,让更多的人民群众共建共享物业管理文明成果。
  • 沈阳市物业管理行业“十二五”发展展望
  • 1、以科学发展观为统领,把物业管理行业发展纳入全市社会管理总体规划,通过健全法制、规范管理、促进和谐社会建设,为广大业主提供良好的生活、生产、工作和学习环境。
  • 上海市物业管理行业发展规划
  • 按照“条块结合、以块为主、属地化管理”的原则,建立市、区(县)、街道(乡镇)三级综合管理联席会议制度,强化横向部门的协同配合,形成物业综合管理的协调机制。
  • 厦门市物业管理行业发展规划
  • 到2015年,实现全市物业管理覆盖率72%以上,其中商品房住宅物业管理覆盖率100%,新建村改居小区物业管理覆盖率80%以上,集中工业区物业管理覆盖率85%以上;业主大会及业主委员会成立率达N50%以上;一级资质物业服务企业数力争达到23家以上,二级资质企业数达到35家以上,比2010年末增长65%以上;全市一、二级资质企业服务面积占全市物业服务总面积的60%以上。
  • 杭州市物业管理行业发展规划
  • 至“十二五”期末,物业服务平均覆盖率达80%以上,其中新建住宅小区物业服务全覆盖,老旧小区物业服务或准物业服务覆盖率达到70%以上;物业服务业年营业收入占全市生产总值的比重明显提高,从业人数达1O万人;全市注册的国家一级资质物业服务企业达到35家以上,其中年营业收入10亿元以上的全国性物业服务企业达1~3家;健全完善物业管理政策法规体系,促进物业服务规范率全面提升,业主自治能力显著提高,为将杭州市建设成为与世界名城相媲美的“生活品质之城”做贡献。
  • 长城物业的3G时代
  • 众所周知,移动通信技术经历了由1G到2G再到3G的发展历程,每一次技术的革新都带来了行业的巨大发展,一方面技术的升级带来了巨大的客户价值,生活品质得到了质的改善;另一方面市场的选择也引发了行业格局的大变化,一些优秀的企业得到了成长,而另一部分则被市场淘汰。比照物业管理行业,30年的发展历程也在经历着相同的发展轨迹,新理念和新技术的应用带来了巨大的行业发展,也催生了一批走在行业前沿的物业服务企业。
  • 打造城市综合体物业服务标杆
  • 伴随着改革开放30年历程,中国的城市化发展也是方兴未艾,国内一线大城市为满足城市建设的发展和城市产业经济变化的需求,涌现出一种新型的城市物业类型即城市综合体。所谓“城市综合体”是将城市中的商业、办公、居住、旅店、展览、餐饮、会议、文娱和交通等城市生活空间的三项以上进行组合,并在备部分间建立一种相互依存、相互助益的能动关系,从而形成一个多功能、高效率的综合体。
  • 开展社区养老服务的探析
  • 随着我国人口自然增长率的逐年降低,人口老龄化速度将不断加快,人口结构的变化带来了养老产业的快速增长,使养老相关产业成为朝阳产业。物业行业的发展和业主的多样化需求为物业企业开展养老服务提供了广阔的发展空间。卓达物业通过几年的实践,在开展社区居家养老服务上进行了积极的探索,得到了小区业主和社会的广泛认可,现与大家进行分享。
  • 开设研发中心,满足业户多重需求
  • 物业企业竞争激烈,面对物价飞涨、物业费上涨困难的局面,如何挖掘、分析业户需求,并设计、提供规范服务(尤其是增值性服务),成为摆在众多物业服务企业面前的共同问题。正是为解决这一困境,均豪企业萌发了开行业先河成立“研发中心”的想法。“研发中心”基本是IT行业的专属职能部门,在服务行业,尤其是物业服务行业,尚未开设过研发中心。
  • 合同能源管理工作的新尝试
  • 国家“十二五”中16%的节能目标虽然比“十一五”20%的低,但是由于重点耗能的领域如工业等领域的节能潜力在“十一五”期间已经被充分挖掘,所以16名目标的实现形势非常严峻。为此国家推出各种财政和税收鼓励政策,大力推进合同能源管理(EPC)工作。
  • 创新商业模式激发造富潜能
  • 随着我国经济的发展、城市化进程的推进、住房体制的改革、产权多元化的出现,物业服务行业进入了一个快速发展时期。物业管理行业对促进社会就业、维护社区稳定与和谐、提高居民生活品质和提升城市品位等方面的重要性越来越突出。2009年底,国家公布的第二次全国经济普查主要数据公报中,首次公布了物业管理的行业数据,表明物业管理行业在国家经济中的地位日趋重要。
  • 开创医院后勤物业服务一体化
  • 1999年成立的深圳市众安康后勤服务有限公司2011年改制为广东众安康后勤集团股份有限公司(以下简称“众安康”)。众安康开创了医院这种特殊物业管理类型的“一院两制”下的后勤服务一体化。
  • 资产管理,为顾客缔造更多价值
  • 从物业管理到资产管理,之平管理通过对市场及顾客需求的精准判断,寻找到了进军资产管理的有利契机,这也是一次对物业管理行业产业升级的积极尝试。
  • 管家服务新举措——物联网
  • 以管家服务为特色的上置物业又添新亮点。上置物业集团推出管家服务的新举措,启动上置物联网服务平台,开始了把传统物业服务融入互联网的实践,深化了管家服务的外延和内涵。
  • 地铁物业标准化管理探索实践
  • 物业服务作为一种特殊的商品,其过程与结果具有不确定性,因此其质量控制以服务标准为衡量准则,标准化管理显得尤为必要。深圳地铁物业公司从2008年开始进行标准化管理探索,通过几年的实践,积累了一些成功的经验和做法。
  • 身处物业行业,你满意吗?——个人职场情况及对行业看法调查
  • 在物业管理职场中,不同公司、职位的人所处的现状和面对的环境都不尽相同,不同的人也有着自己的追求和期望,他们对物业管理的理解和行业的未来也各有想法。那么物业管理在不同人眼中是怎样的,他们又是如何将个人职业生涯发展和企业、行业相结合的呢?对此,本刊对物业管理职场人士进行了一次问卷调查,探究他们眼中不一样的物业管理。
  • 梁志军:每一次变革
  • 长城物业一直给外界或者说至少给我们的印象是,非常爱学习,一直在变革,包括运用各种新的管理工具和管理理念。我们在《长城物业》报上,几次看到总经理陈耀忠提到达尔文的这句话——“生存下来的物种,未必是最强壮的物种,也未必是最聪明的物种,而是最能对变化做出反应的物种。”听说长城物业正在进行一场前所未有的变革,我们觉得有必要好好了解一下。
  • 在路上——一条创业者与从业者共鸣的路
  • “那一天我不得已上路为不安分的心为自尊的生存为自我的证明路上的心酸已融进我的眼睛心灵的困境已化作我的坚定在路上用我心灵的呼声在路上只为伴着我的人在路上是我生命的远行在路上只为温暖我的人温暖我的人”这是《赢在中国》的主题歌《在路上》,每一次,在自己失落的时候,我总用这首歌来安抚自己的心灵。
  • 对讲机中的世界
  • 作为一名物业管理行业的大堂助理,对讲机是我们工作的必备工具之一。来到深圳福田区某高档住宅小区的管理处即将两个月,在这里,那个黑黑小小、方方正正、有着一条长长辫子的对讲机便是我们的世界。这个世界让我在两个月的时间里体会到了作为物业人的辛酸与苦辣,更是体会到了付出之后收获的快乐与欣慰。
  • 试论专业化市场的发展趋势及其对策建议
  • 中国的物业管理已经发展了30年,从最初的“小而全”或“大而全”的全委式专业化管理,到物业管理的专业化、市场化的突破,不仅展示了行业的飞速发展,同时也显现了这个行业巨大的发展潜力。
  • 如何提高高层写字楼高峰期电梯运行效率
  • 大城市存在交通拥堵问题,写字楼内同样存在交通拥堵问题。据权威媒体统计,上班高峰期时,高档写字楼内电梯运能只能满足30%的需求。实际上,为了节约空间及资金,写字楼一般是按照非高峰期客流量来配置电梯数量的,这就导致高峰期时写字楼大堂出现排队侯梯的壮观场面。电梯高峰期运行,不仅仅指上班高峰期,还包括下班高峰期、中午就餐高峰期、会议高峰期等等。
  • 大连市隆重举行颁奖仪式 庆祝中国物业管理三十周年暨大连物业管理二十周年
  • 8月30日,大连广播电视中心千人演播大厅,一场题为“物业管理,我们一路伴随你——全国物业管理三十周年暨大连物业管理二十周年颁奖仪式”在这里举行。这场颁奖仪式,是由大连市国土资源和房屋局主办、大连市物业管理协会承办的“全国物业管理三十周年、大连物业管理二十周年庆典”系列活动中的一个重头戏。中国物业管理协会会长谢家瑾,辽宁省住建厅副厅长胡刚,
  • 西部物业同聚林城共创和谐交流共勉——第四届西南地区物业管理联谊会举行
  • 中国物业管理30周年系列活动之一——西南地区物业管理联谊会于9月1日在贵阳召开。中国物业管理协会会长谢家瑾以及重庆、成都、南宁、昆明、深圳、银川、西藏、乌鲁木齐等地区近200名物业管理代表参会。当天,由重庆、成都、南宁、昆明、贵阳5A市物业协会共同联名表彰了这5个地区的优秀物业管理从业者。
  • 小事记
  • 8月19日,青岛市举行了青岛市城阳区物业管理商会第一届会员代表大会,正式成立了青岛市首家物业管理商会,首批会员吸纳31家企业。青岛市有关方面希望以此加强物业管理行业自律,促进物业管理行业规范有序发展。
  • 企业风
  • 8月15日,深圳银典物业泉州分公司迎来了阳光国际二期业主的入伙。
  • 相信自己,相信未来
  • 今年是9·11事件10周年。10年前的那一刻,美国人悲观透顶,世贸双子楼倒塌,恐怖事件的时间、地点选择,似乎隐隐带着一种强烈的侮辱与挑衅。一人对一国发动的这次恐怖战争,好比新世纪的“珍珠港事件”。二战以来从未在本土遭受攻击的美国,被深深激怒了、侮辱了。随后,反恐战争一打打了10年,最终以本拉登的死亡而告结束。
  • 物业行业未来法律环境畅谈
  • 在谈论物业管理行业未来的法律环境之前,有几个基本概念,需要搞清楚。
  • 食品危机、高铁之殇与物业管理的反思
  • 物业管理行业之所以令人纠结,犹如当年乔布斯对苹果的追问:我们出了什么问题?答:我们的产品有问题。那么,我们的产品又有什么问题呢?我们的产品太烂了——这也就是物业管理的现况,贪婪、懒惰与愚蠢——还有一点是拒绝思考。这是我们物业管理者的内在痼疾。至今在社区生活中,物业公司往往充其量也就是一个在场外捡球的帮衬,而没有真正成为场中的运动员或裁判员,被城市公众活动拉去助助阵,就足以令我们沾沾自喜。这种现实与定位有关联,但是根本的问题仍在于思路不清与能力匮乏,以及视野狭隘。
  • [卷首]
    中国物业管理的创造性转化——物业管理30年“我在的呢喃”之九(张红喜)
    [视界]
    视界
    [微博廊]
    记者微博
    经理微博
    [记者调查]
    企业调查:当下境况不同未来信心如一(王飞)
    [本刊视点]
    相信未来——物业管理发展宏观面的判断与思考(陈蔼贫)
    物业管理行业市场化的乐与痛(陈之平)
    明天的利润从哪里来?(王兆春)
    绿色物业管理要走低碳之路(门小瑜)
    物业服务第三方评估监理未来大有作为(黄耀华)
    信息化管理开创物业服务品质跃升新时代(李薇薇)
    呼唤“中国业主”的成长(周活宁)
    如何建设“理想国”?(北野)
    深圳市物业管理行业发展“十二五”规划(节选)
    重庆市物业管理行业“十二五”规划(节选)
    乌鲁木齐市物业管理“十二五”规划(节选)
    广州市“十二五”期间物业监管工作
    成都市物业管理行业发展规划
    沈阳市物业管理行业“十二五”发展展望
    上海市物业管理行业发展规划
    厦门市物业管理行业发展规划
    杭州市物业管理行业发展规划
    长城物业的3G时代(张文昌)
    打造城市综合体物业服务标杆(史湖燕)
    开展社区养老服务的探析(徐青山)
    开设研发中心,满足业户多重需求(周华艳)
    合同能源管理工作的新尝试(卞守国)
    创新商业模式激发造富潜能(李海荣)
    开创医院后勤物业服务一体化(曾爽)
    资产管理,为顾客缔造更多价值(王辉)
    管家服务新举措——物联网(叶志刚)
    地铁物业标准化管理探索实践(况年华)
    [职场]
    身处物业行业,你满意吗?——个人职场情况及对行业看法调查(王飞)
    梁志军:每一次变革(许涛 肖峰)
    在路上——一条创业者与从业者共鸣的路(王伟雄)
    对讲机中的世界(李聚聚)
    [理论·实务]
    试论专业化市场的发展趋势及其对策建议(李聪)
    如何提高高层写字楼高峰期电梯运行效率(张存荣 孙冰寒)
    [资讯]
    大连市隆重举行颁奖仪式 庆祝中国物业管理三十周年暨大连物业管理二十周年
    西部物业同聚林城共创和谐交流共勉——第四届西南地区物业管理联谊会举行
    小事记
    企业风
    [专栏]
    相信自己,相信未来
    物业行业未来法律环境畅谈
    食品危机、高铁之殇与物业管理的反思
    《住宅与房地产》封面
      2010年
    • 01

    主管单位:深圳市国土资源和房产管理局

    主办单位:住宅与房地产杂志社 中国房地产及住宅研究会

    社  长:李子英

    地  址:深圳市红荔西路莲花大厦东座12层

    邮政编码:518035

    电  话:0755-83326500 83366292

    电子邮件:[email protected]

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