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文献检索:
  • 微时评
  • 媒体:新消息报 刊期:2012年2月7日 标题:居民按楼栋“自治议事”经过3年多的摸索,银川市兴庆区双城门社;区无物业小区——寺南小区的15个自治协调议事小组现已全部成立,遇到难题法。据了解,次,解决各类的新办会40余状况彻底改变。
  • 重庆的新故事:缉毒先锋变成了毒贩同伙
  • 重庆,这个用重拳打黑来彰显自己价值观的城市,却由一个缉毒先锋变成了毒贩的同伙。曾经荣获“缉毒先锋”称号的重庆公安缉毒总队副总队长罗力,因充当毒贩的保护伞与毒贩分成,并怕罪行暴露而杀人灭口,最近被核准执行死刑。
  • 云时代的物业服务——小图标时代的启示
  • 不知不觉,整个社会已经进入了“云计算”的时代,我们的物业管理服务也跟随着计算机技术和互联网技术的进步,从早期的办公自动化系统运用发晨到‘‘数宇物业”再到今天的“智慧社区”。我们不敢设想,在云时代,我们的物业服务会迎来什么翻天覆地的变化,但是从物业管理发展30年的脉络来看。我们能清楚地看到。计算机技术和互联网技术确实在深刻地影响着我们的这个行业,改变着这个行业。都说物业管理行业是个低技术含量的行业,那科技的注入。除了提高效率和效益,是否能从根本改变这个行业的基本特性呢?答案就在我们的梳理中……
  • 技术引领企业发展高普及率难掩问题——物业企业信息化建设调查
  • 毋庸置疑,我们的生活、工作和所有的一切,都随着突飞猛进的新科技的出现而不断改变着,物业管理企业的管理模式以及对业主服务的方式也都不例外。据记者了解,现在已经有物业管理企业在着手将“云”技术引入到物业管理中,不仅仅是智能化的居家系统,还会把所有的物业服务整合到系统中去,最后形成整个社区的网络化。
  • “云”服务之畅想
  • 离家只有10分钟车程了,感觉今天天气有点冷,拿出手机,开启了家中的电暖气,嗯,还有热水器,NBA决赛转播时间也快到了,先将电视调到中央五台,这么精彩的比赛可是一个细节都不要漏过。对了,咖啡也是不能少,赶紧启动自动咖啡机。为了赶回家看比赛,还有一半工作没做完,不过我已经上传到云端了,看完比赛接着做……正想着,已到小区入口,道闸自动开启,回到家中时一切皆已就绪……这一切看似科幻片中才有的情节,在“云时代”即可成为现实。
  • 社区电子商务在物业行业中的探索
  • 社区电子商务是面向各种类型社区的住户,以社区网站和呼叫中心为主要媒介,通过整合社区周边的产品和服务供应商,为社区中的企事业单位、家庭和个人提供产品和服务的商业模式。在目前物业服务企业各种成本持续增长、经营压力日益增加的情况下,物业服务企业通过开展社区电子商务来增加收入、提高经营效益有其必然性,开展社区电子商务将逐步成为物业管理行业发展的重要方向。
  • 打造“智慧社区”提升物管收益
  • 物业管理发展30年来,取得了辉煌的成就,但也存在许多不平衡、不协调和不可持续发展的问题。主要表现在近年来各项成本大幅上升,管理费却停留在多年前的水平,还有许多业主以各种理由拒交物管费,这些都造成大多物管公司业绩大幅下滑,整个行业处在亏损边缘,大大影响了物业管理公司专业水平的提升、规模化和专业化的进程。
  • 关于打造物企集团化信息平台的思考
  • 信息化的“革命”正在打破并重组现有的经济秩序和结构,在各行各业纷纷开展信息化建设的同时,物业企业也在财务管理、人力资源、协同办公和物业管理上逐步从传统流程转向信息化管理。尤其是随着物业企业集团化的出现,如何打造一个支持企业业务创新和增强核心竞争力的集团化信息平台,成为摆在众多企业面前亟待解决的问题。
  • 企业管理软件选型中的九大误区
  • 物业服务行业经过30年的高速发展取得了骄人的成绩,其经营规模和从业人数已超过历史悠久的酒店旅游业。然而在高速发展的过程中也面临着信息化建设滞后的问题。特别是进入21世纪信息化时代以来,国家颁布《物业管理条例》和《物权法》以后,客户维权意识的不断增强,以及人力资源成本的持续上升,
  • 浅谈物业行业OA系统的发展
  • 随着信息化技术的快速发展与广泛应用,以及业主日益增长的高水平、高效率物业服务的需求,物业管理企业利用现代信息化技术和手段,更加规范、及时、有效地进行内部管理,为业主提供满意、贴心的服务成为目前物业管理企业稳步发展的首要任务。OA(办公自动化的简称)系统作为企业信息化建设的重要组成部分,
  • Internet时代物业企业网站建设
  • Internet(互联网)作为信息双向交流和通讯的工具,已经成为物业服务企业乃至其他企业青睐的传播媒介,人称继广播、报纸、杂志、电视之后的第五种媒体一一数字媒体。在Internet世界中,有消费者,有商家,有产品,有服务,全世界范围的消费者连接在一起,形成了一个名副其实、全球性商品及服务的巨大市场,并且这个市场无论是规模还是应用范围,
  • 物业行业网站建设的现状与思考
  • 2011年中国互联网络信息中心的调查报告指出,目前大多数中小企业网站设计上最重要、最核心的功能集中在营销功能和品牌宣传功能上,销售功能、客户服务及客户管理功能相对较弱。多数企业网站功能主要还是集中在展示上,欠缺互动功能、交易功能、后台统计功能,这也导致多数企业网站只是虚设,没有发挥作用。在物业管理行业,
  • 电子投票:让业主实现“自我管理”的信息化方式
  • 1981年3月,国内第一家物业管理企业——深圳市物业管理公司的诞生,标志着我国的物业管理走上了专业化有偿服务的发展轨道。如今,物业管理的作用已被大众广泛接受和理解,行业的法律法规已逐步规范和健全,物业管理行业因其快速发展和创造的社会价值,也成为保障社会和谐发展的重要行业之一。
  • 关于维修基金信息化建设的构想
  • 住房专项维修基金的管理是一项复杂的系统工程,每一环节既相互独立又相互联系,在业务办理中需查询大量的资料和数据,若沿用过去的管理方法和手段已不能适应新时期对该基金管理的客观需要,运用新的管理模式和管理系统已成为历史的必然要求。因此需要先进、结构合理、功能全面的“物业专项维修基金管理系统”软件和信息化平台,通过高科技管理手段使维修基金得到良性发展。
  • 大力推进物业服务信息化进程
  • 随着我国技术水平以及房地产业的飞速发展,大量新技术(如3G、云技术)和新产品(如信息化系统、项目管理ERP)与物业项目结合也日趋紧密。一方面,技术的革新升级都会带来行业的巨大发展,不仅提升了客户价值,同时也带来了生活品质的改善;而另一方面,随着房屋建筑使用功能的增多、信息化技术的应用和楼宇设备的更新换代,对现代物业管理服务在技术管理水平上提出了更高的要求。
  • 职场视点
  • 深圳市国香物业管理有限公司常务副总 詹军: 职业人的从业平台是企业,对企业负责是本分!那么,企业的生存平台必须是它的消费者,企业必须对顾客负责,否则,它将失去市场。两难的困惑在工作过程中时常会发生,当从业者遇到某些顾客极端自私的个性化需求时,
  • 做个有勇气的人
  • “光阴如白驹过隙”,于是倏忽之间,我当选南宁市物业管理行业协会会长已经五年了。五年的职业会长生涯,熙熙攘攘也罢,五味杂陈也罢,从当初的艰难选择到后来的义无反顾,一路走来,哪样不需要勇气?想说的话正多,刚好杂志社约稿,于是欣然。
  • 回眸十年 感谢有你
  • 蓦然回首,深圳国贸物业从踏足济南,根植于齐鲁大地,弹指一挥间已走过十个年头。回想往事,心潮澎湃,十年历程有太多的事让我们感动,有太多的人让我们感谢。
  • 万家灯火情(连载)
  • 替罪羊 这天在食堂吃中餐的时候,工程部的潘嘉敏打了饭后在王天乐的座位边坐下,“王经理,今天早上我们小区1幢有个业主来反映,说他家的漏水问题是不是因为房屋设计时没有檐沟所造成的,我说那总不会吧,没想到到了现场一看,1幢还真没有檐沟,我让其他人都检查了一下每幢房屋,真是奇了怪了,我们小区总共78幢房子,就这1幢没有,
  • 微直播
  • 上房物业:参加专业课程改革调研报告专家论证会 2012年1月1O日,为配合上海市教委第三期中职教育课改,上海上房物业作为行业代表参加了由上海市房地产学校牵头举办的“房地产营销与管理专业”人才需求与专业课程改革调研报告专家论证会。上房物业结合企业自身情况及需求,对该专业的发展提出了自己的看法和建议,得到了与会老师和同行的认可。
  • 有效调查问卷助力物企拓展市场
  • 无论是自主经营型还是委托管理型,物业公司最终的客户都是业主。市场拓展能否成功很大程度上取决于“我们是否了解业主的真正需求”,而问卷调查法无疑可以帮助我们有效地了解信息。市场调研的前期工作应该是“问卷设计”,此项工作基础但是极为重要。因此,进行问卷调查时具体需要注意以下几点。
  • 己所欲,施于人?——从心理学角度看“人性化管理”(三)
  • 日常生活中,许多家长认为左撇子是一个生理缺陷,于是强迫孩子改用右手,结果导致许多人从此落下口吃的毛病。事实上左撇子并无不妥,许多成功人士,包括不少国家元首和名人,都是左撇子。
  • “城中村”物业管理如何走出困境?
  • 深圳市的城中村物业管理从2005年试点到现在全面推进已历经六年,目前政府对城中村物业管理的扶持资金已告一段落。加上现行的法律、法规对城中村拒交物业服务费状况的约束条款可操作性不强,这将使城中村物业管理进入进退两难、举步维艰的境地。社区物业管理发展已到了瓶颈阶段,如同逆水行舟,不进则退。巩固现有成果,走出困境,为当务之急!
  • 论物业管理各阶段的开源节流(上)
  • 笔者认为,“开源节流”这个词,有三个基本意思,即:“开源”,“节流”,“开源节流”。同时,这三个基本意思也表示三种基本做法。 我们知道,开源节流的成功与否,和物管企业本身的人员基础建设是相辅相成的,和企业的开拓能力是相辅相成的。
  • LED绿色光源在城市综合体室内照明的应用
  • 自上个世纪美国纽约曼哈顿的洛克菲勒中心运营至今,城市综合体的发展已有几十年的历史。在国内,城市综合体主要位居大中城市的中央商务区和发展中的中央商务区域,建筑体庞大,业态集中,品牌集中,客流、物流、交通流高度汇聚。城市综合体的建筑特性及经营特性具有“围护结构、体量大、内区大、照明强度高、经营时间长、人流密度高、稳定内热、供冷期较长,在冬季尤其是北方城市温度梯度较大”的特点,
  • 微语录——编辑絮语
  • 作为这本杂志的执行编辑,去年11月忙完物业管理改革发展30年大会的报道后,我便开始投入2012年杂志的策划工作中。先是和同事参加由一家文化传播公司举办的杂志创意活动,吸取灵感,然后又马不停蹄地组织作者和读者召开座谈会,听取改进建议。在做了这一系列工作之后,便有了杂志目前的栏目设置。
  • 业主大会设置业主监督机构的探索——以深圳长城花园业主监事委员会为例
  • x我国〈物业管理条例〉规定,物业管理区域内全体业主组成业主大会,业主大会应当代表和维护物业管理区域内全体业主在物业管理活动中的合法权益。也就是说,物业管理区域内的事务是由全体业主当家作主的。一个住宅小区,少则几百户业主,多的上千或几千户业主,这样的群众团体,如何才能有效地实行民主自治?
  • 小区账户共管模式的运行和反思——以上海雍景苑小区为例
  • 近年来,一些业委会和物业公司纷纷开始进行小区账户共管模式的探索。笔者所在的上海雍景苑小区对此也进行了尝试,下面结合我们的经验,与大家共同探讨一下这种共管模式运行的可行性。
  • 浅谈物业职业经理人的管理模式
  • 30年前深圳首现“物业管理”,现已在全国普遍施行,并发展成为一个规模巨大的产业,对中国的房屋与住宅的管理服务工作做出了贡献。但目前各地不少住宅小区都发生不良物业企业与业主的对抗矛盾,个别严重的甚至影响到社会的安宁。30年后的今天我们应该冷静地进行反思:难道住宅小区里由物业企业负责物业的管理服务,就是当今中国物业管理的惟一模式?如何才能使住宅小区的管理服务工作更上一层楼,
  • 行业协会的作为关键在于服务
  • 中国改革开放30多年来,各种经济组织迅速发展,与此同时各种行业协会也如雨后春笋不断涌现。可以说,现代经济社会的发展需要各种行业协会,同时也给各种行业协会创造了广阔的活动平台。其他的行业我们暂且不说,就以中国物业管理改革发展来讲,30年不仅造就了物业管理企业的蓬勃发展,
  • 借助第三方审计塑造物业公司品牌
  • 目前中国的物业公司正处在一个竞争十分激烈的战国时代,各类大大小小的物业公司如雨后春笋般相继成立。这一方面是由于中国城市化的高速发展,另一方面是由于很多开发商在项目完成并交付使用后,大多数会选择成立新的物业公司对所开发的小区进行物业管理,
  • 裙房屋顶停车场及升降机属于共有部分——二审业委会反败为胜
  • 【案情简介】 上海市某大厦小区有两幢二十八层商住楼,根据建筑规划设计要求,该两幢商住楼之间由一幢四层裙房相连,彼此墙体相邻,之间有升缩缝。三幢楼形成呈“凹”字形的整体建筑。裙房的屋顶平台经规划设计成停车场,裙房北侧一角设置了两台汽车升降机,汽车通过该升降机从地面升至屋顶平台停放。
  • 后书房
  • 附庸风雅、装腔作势,未必全然是坏事。启蒙时代,法国沙龙文化之所以蔚然成风,正是因为许多附庸风雅的贵妇人参与其中,无意中担当了推动社会进步的重要角色。她们和南郭一样起着“维持形式”的作用。有形式,然后才有内容,在此意义上,我们更能理解,正是历史的风云际会造就了传统。
  • 此刻
  • 也许欲求言人之所未言本来就是一种狂妄,我们所能做到的也许不过是一种变奏,把已经有早就有的所思所想用一种看起来比较新颖的方式重新讲述一遍,能够把变奏玩得比别人好看一些,就已经足够了。是的,新的话语在内涵上或者不可能了,但在形式上仍然还有很大的余地……
  • [大视野]
    微时评(黄世超)
    重庆的新故事:缉毒先锋变成了毒贩同伙(孙利平)
    [最关注]
    云时代的物业服务——小图标时代的启示(张荣)
    技术引领企业发展高普及率难掩问题——物业企业信息化建设调查(王飞)
    “云”服务之畅想(钟冶)
    社区电子商务在物业行业中的探索(吴亮明)
    打造“智慧社区”提升物管收益(张践)
    关于打造物企集团化信息平台的思考(宋曦)
    企业管理软件选型中的九大误区(郭凯)
    浅谈物业行业OA系统的发展(陆利军)
    Internet时代物业企业网站建设(王波祥)
    物业行业网站建设的现状与思考(林荣龙)
    电子投票:让业主实现“自我管理”的信息化方式(周新忠 杨六新)
    关于维修基金信息化建设的构想(毛国强)
    大力推进物业服务信息化进程(李薇薇)
    [职场]
    职场视点(魏会学)
    做个有勇气的人(黄栎)
    回眸十年 感谢有你(李东风)
    万家灯火情(连载)(萧寒)
    [企业风]
    微直播
    有效调查问卷助力物企拓展市场(张大志)
    己所欲,施于人?——从心理学角度看“人性化管理”(三)(王兆春)
    “城中村”物业管理如何走出困境?(邹金恩)
    论物业管理各阶段的开源节流(上)(秦小南)
    LED绿色光源在城市综合体室内照明的应用(方彬裕)
    [合力场]
    微语录——编辑絮语(谢凤清)
    业主大会设置业主监督机构的探索——以深圳长城花园业主监事委员会为例(邓和)
    小区账户共管模式的运行和反思——以上海雍景苑小区为例(张继承)
    浅谈物业职业经理人的管理模式(范国振)
    行业协会的作为关键在于服务(林昆明)
    借助第三方审计塑造物业公司品牌(马洪)
    裙房屋顶停车场及升降机属于共有部分——二审业委会反败为胜(宋安成)
    [窗外]
    后书房(卓泳)
    此刻(王绍培)
    《住宅与房地产》封面
      2010年
    • 01

    主管单位:深圳市国土资源和房产管理局

    主办单位:住宅与房地产杂志社 中国房地产及住宅研究会

    社  长:李子英

    地  址:深圳市红荔西路莲花大厦东座12层

    邮政编码:518035

    电  话:0755-83326500 83366292

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