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文献检索:
  • 微时评
  • 媒体:新安晚报 刊期:2012年3月8日 标题:这些年我们和物业的矛盾几天前,安徽省消协发布消息称,调查发现业主对物业公司服务的满意度不足三成,物业服务纠纷日益增多,成为新的投诉热点。
  • 活熊取胆是与非
  • 因为一个制药企业的上市申请,掀起了一个对活熊人工引流胆汁的正当性的争论风波。福建归真堂药业有限公司成了众矢之的。人工饲养的黑熊,在其腹部穿孔接通胆囊,每日插管引流胆汁,用作中成药的原料。这个方法,已有20年以上的历史。多年来,屡见报道黑熊们的惨状。这个凶猛的庞然大物,被囚禁在狭小的铁笼内,用铁链钢条固定而不能活动,常年任由人类切腹插管,终生圈伏在涂满粪尿、血液、浓汁的铁笼内苟活,惨叫声不绝,犹如日日酷刑。有人走近,它们就会惊恐万状,见者无不心悸和不忍。
  • 关于幸福,一个卑微的含义
  • 每年的3月15日,是消费者权益日。今年的这个“节日”正值“两会”结束,各种热点新闻不断,大家几乎都忽略了还有这么一个重大节日存在。当然,伴随每年央视3·15晚会而来的还有一句顺口溜:不到3·15,不知道自己还能投诉。今年的3·15,我抽空关注了一下,触目惊心,什么医疗垃圾回收被当成“二料”做成儿童玩具,什么麦当劳大胆出售过期食品等等。如果每年没有3·15,我想就不仅仅是我们每一个消费者有没有投诉机会的问题,而是表面繁荣之下匿藏了多少罪恶的问题。每年只有央视3·15关注了、曝光了,地方工商质检部门才会连夜出动。地方相关部门的不作为,让央视记者每年都有了一次做质检员的兼职机会。看到此情此景,内心深处是非常悲哀的。
  • 物业上调管理费 业主状告业委会
  • 2011年10月3013,深圳市龙岗区人民法院对深圳市龙岗区怡翠山庄业主状告该小区业委会一案做出一审判决,这起因上调物业管理费而引发的业主状告业委会的官司,最终以业主胜诉而暂时告一段落。早在半年多前,也就是2011年4月10日这一天,怡翠山庄第四届业委会召开了业主大会会议,并在会上提交了三个与小区物业公司相关的议题由全体业主进行表决,议题主要涉及调整物业管理费和是否与原物业公司续约。业主大会会议召开后的第十天,第四届业委会发出了《怡翠山庄2011年4月业主大会关于解决物管议案表决公告》(以下简称《表决公告》)。这份公告认定在业主大会上提交的议案二——“实行酬金制,按多层1.8元/平方米,排屋和别墅2.7元/平方米、商业3.6元,平方米物业管理费标准,与原物业管理企业续签合同”已达到法定同意票数获得业主大会表决通过。
  • 物管科班生:往前一步是幸福?——巡礼国内物业管理专业教育(上)
  • 据资料记载。1998年9月。深圳大学与深圳市住宅局联合办学,招收企业管理(物业管理方向)专科升本科教学班学生。这是国内高等教育史上首次出现的物业管理本科教育。应当说。这些年来我国高校开设物业管理专业的学校在逐年增加,为物业管理行业人才体系的建设立下了汗马功劳。但随着行业内人才缺失问题的突显,物业管理专业教育是否能适应行业实际需要的问题日渐引起人们的关注。鉴于此。本刊策划了此次专题,两份分别来自国内物业管理专业毕业生和在校生的调查让我们看到了“学生们”对物业管理的困惑、希望和憧憬,在下一期。我们将继续这个话题,从物业管理专业教育课程和行业培训的调查里,继续和大家一起寻找答案。——编者
  • 物业管理专业毕业生心理调查报告
  • 改革开放后,在房地产市场化和后勤市场化的双重发展驱动下,国家积极推动物业管理专业化和市场化,物业管理作为居住需求的消费项目逐渐走进了业主生活中,并有了强大的市场效应,形成了对物业管理专业人才需求的巨大缺口,各大高校适应市场潮流,相继开设了物业管理专业,进行系统的学历教育。随着物业管理专业学生毕业后走向社会,社会就业需求单位对物业管理专业毕业生也提出了不少问题,如学生动手能力弱、专业知识不强等。为了改善这些问题,特向已经毕业的学生进行本次调查,以便能切实了解物业管理毕业生的职业生存状况,进一步推动物业管理专业教育的发展和物业管理行业人才体系的建设。
  • 专业教育的关键:训练学生的意识和能力
  • 最近,《住宅与房地产》对物业管理专业的毕业生进行了抽样调查,由此反映出当前物业管理专业课程设置与就业管理的一些情况。其中,有几个与企业用人相关的问题,值得探讨一下。一、关于专业课程的设置问题社会心理学有个概念,叫做一致性偏见,说的是我们在分析原因时,总是习惯把原因归结为最容易看到的那些因素。当前,对于物业管理专业毕业的学生,普遍存在一种观点,认为专业知识不强,而其原因则往往归结到在校的专业课程设置上。今天,获取信息变得无比容易而且成本近乎为零,即使是学校完全不提供教材资料,学生也可以在互联网上找到任何想要的课程内容。而且,几乎任何一个问题,如果你想深究的话,都可以找到相关的深刻分析,甚至自己都无须费神思考。这意味着,专业课程的设置本身可能并不是最重要的。
  • 问计物业管理专业教育
  • 物业管理专业应时代发展要求而产生,各大学已经为行业培养了大批物业管理专业毕业生。他们相继走向社会,参与到了物业管理工作中。然而,经常跟物业服务企业负责招聘的人和职业经理人打交道,就会听到他们最多的感慨一一物业管理专业的学生不符合我们企业的要求啊!对于此问题,作为一名毕业将近8年的物业管理专业毕业生,我来谈一下切身感受。一、我们需要培养什么样的人才?目前的物业管理行业发展前景已经无需用“物业管理行业是朝阳产业”来证明了,前十几年房地产业的快速发展已经直接将物业管理市场化推到了一定的高度,不动产投资者、商品房业主和后勤社会化改革都不同程度地具有了物业管理服务消费价值的认识,未来,物业管理行业将继续向前走。面对良好的市场需求,我们不禁要问,物业管理专业教育到底该如何定位其培养目标,培养什么样的人才是市场所需要的?
  • 我的未来不是梦
  • 时光如梭,眨眼间我的大学生活已经过去了大半。蓦然回首,心中酸甜苦辣,五味俱全。犹记得当初选择物业管理是有一点戏剧性的,幼稚的我以为物业管理和物流管理一样跑业务,受舅舅跑业务小有成功的影响,我毅然选报了物业管理。到了学校才知道自己是多么地无知,也曾犹豫是否转去电子专业,但最终我还是留了下来。或许,我和物业管理的不解之缘就从那个决定开始。现在看来,当初无知的决定似乎成了我现今最得意的选择,真是“塞翁失马焉知非福”。初涉物管时光追溯到大一,初时听同学们说物业管理就是做保姆、清洁工、维修工,不仅工作繁琐,而且身份低微,工资微薄。当时我觉得不管物业管理是不是这样,起码它是一个管理行业,只要你真正学到了东西,今后做得好也是有可能很成功的,“三百六十行,行行出状元”嘛。
  • 物业管理专业在校生心理调查报告
  • 为了了解物业管理专业在校生的所思所想,进一步推动物业管理专业教育的发展和物业行业人才体系的建设,《住宅与房地产》专门对物业管理在校生的心理状况做了一次调查。一方面从专业角度了解物业管理专业在校生当前的心理状况,一方面向社会及用人单位展示物业管理专业学生对社会的期望。一、调查背景自深圳诞生第一家物业管理企业开始,物业管理企业犹如雨后春笋般涌现,随着企业对专业技能要求的提升,要求一批高学历、高素质、高水平的人员加入到物业管理行业中来。加之房地产业的高速发展,高端物业的不断出现,都要求物业管理能够提供专业化、社会化的服务,于是就催生出了物业管理专业。纵观国内的教育现状,物业管理专业大多仍处于高职高专层次,如各类职业技术学院,本科的院校还不多,如广州大学、上海财大、武汉理工等。
  • 跳出传统物业管理概念,成为价值提供者
  • 从该调查报告可以看到,目前全国高校设置物业管理专业的高校本就很少,而设置物业管理专业的在校学生中又有两个值得行业高度关注的现象:一是选择物业管理专业的同学中有23.45%的同学是“被选择”,更有18.62%的同学表明不喜欢自己选择的物业管理专业;二是被调查的学生中表示毕业后一定从事物业管理专业的只占18.62%。从调查的原因中有一个简单而直接的答案:69.66%的学生认为选择在物业管理行业工作待遇和地位都很低,所以不愿意选择。
  • 选择了,就坚持!——与物业管理专业在校生共勉
  • 杂志社的编辑又给任务了,这一次是给一份物业管理专业在校生的心理调查报告写个点评。编辑的理由是:我从一个“一穷二白”的物业管理专业的毕业生迅速成长为一名年轻有为的物业公司老板,很不容易,在行业内也很典型。对于编辑的这种评价我有点受宠若惊,一直以来并不认为自己优秀,也从来不以企业家自居,虽然我的企业业务范围已经覆盖高层住宅区、政企机关办公楼到学校等,但我总认为我们仍然在路上一一在物业管理行业发展的道路上前进着。这条道路上,没有第一,也没有最好,永远只有更好,不管是从业者个人,还是企业都如此。于是在思考并起草这个点评时,我认为这只是一个学长与学弟学妹们的交流过程。
  • 敢问物业管理在校生路在何方
  • 物业管理已经不再单纯是政府企事业单位后勤社会化改革的产物了,现已逐渐扩展到住宅、写字楼、医院、学校、商场等商业物业领域,特别是近年来,国内房地产市场的快速发展,加快了城市化进程,物业管理为城市的现代化建设贡献了力量。物业管理行业的发展离不开专业人才的奉献,而作为人才储备的高校,培养学生的途径以及培养的方向尤为社会关注。本文以《物业管理专业在校生的心理调查》的数据为依据,通过了解物业管理专业在校生的心理状况,来了解学生在校学习期间遇到的困惑,并结合笔者的学习工作经历谈一下职场感受,最后给在校生一点生活学习及工作的建议。
  • 如何培养物业管理从业者?
  • 物业管理是一门新兴的学科。物业管理也是一门理论与实际相结合的综合艺术。从行业的属性来看,物业管理属于现代服务业,从业者应当具备良好的服务特质与职业操守。从涉及的知识来看,物业管理涉及建筑设计、土木工程、给排水、供热通风与空调、智能化、园林等众多工科的学科知识,还涉及会计、法律、社会学、心理学、管理学等众多文理科的知识,是一门综合性很强的学科。从学习的形式来看,物业管理既是管理又是服务,需要很高超的沟通艺术与平衡技能。因此,优秀的物业管理经理需要实践才能出真知。对这样的一门综合艺术,应当如何培养它的从业者呢?
  • 业主有需求,物业服务人员一定要全力提供协助吗?
  • 主持人:很多物业公司都要求员工在小区内发现蓝主有需求就要主动上前帮忙,但有时难免又会遭遇尴尬。比如业主要求几名保安帮自家搬重物或突然有急事需协助时,物业服务人员又正好在忙手中工作无法提供服务。此时到底是该婉拒还是放下手头工作过去帮忙,着实让人纠结。如果是您,会怎么决择呢?
  • 我和同事们的那些日子
  • 2010年深圳总公司在沈阳注册了第七个分公司,一些外派的员工背井离乡,踏上了北上的路途,虽说我原来就在沈阳生活了8年,但是也算是个异乡人。就这样,沈阳分公司成了我们这些异乡人共同的大家庭,大家成了彼此的兄弟姐妹,我们互相帮忙,我们谈笑风生。人生就像一次旅行,不必在乎目的地,在乎的是沿途的风景以及看风景的心情!参加工作以来,我逐渐从一个校园味特浓的好好学生,变成了一个懂得如何处理事务的管理者。物业工作是琐碎的,一边是与社会基层工作者的磨合,一边是与社会中产阶级甚至更高者的对话,我们每天就在两者中间游走。我和同事们在一起工作的时间并不长,但是我们之间感情却如家人、战友、朋友一样。不管以后我们是否会分离,但是此时此刻我感到无比幸福,我珍惜与他们相处的点点滴滴。
  • 我深爱这个行业
  • 2009年春节刚过,我毅然告别了工作四年之久的四川舜苑资产经营管理有限公司,转投一家民营物业企业。迈出这一步虽然艰难,但返观我在新公司工作三年得到的启迪和锻炼,我不由得暗暗庆幸自己当初的决定。1993年我从市政府机关下海到了成都一家投资股份有限公司,开始接触房地产,当时的工作是负责开发项目的报建工作,对物业管理还相当陌生。2001年受公司的委派,我参加培训并取得了全国物业管理企业经理的上岗证。但由于公司业务的调整一直没能真正地从事物业管理,以后虽然在两个开发公司担任副总并兼任物业公司总经理,但由于工作性质一直未完全深入了解物业管理,直到2005年到了舜苑资产公司以后才真正实质性地接触物业管理。这一年,我算是真正迈进了物业管理的大门,随着在公司里的摸爬滚打,我开始钟情于这个行业并被它的魅力深深吸引。
  • 万家灯火情(连载)
  • 王天乐 江滨市利民物业服务公司广安分公司经理 李 一 江滨市利民物业服务公司总经理、法人代表 潘嘉敏 广安分公司工程部主管 郑子坚 广安分公司保洁部主管 孙倩倩 广安分公司客户主管 张志远 广安分公司秩序维护部主管 丁玲玲 广安分公司服务中心接待员
  • 微直播
  • 航天物业:哈尔滨分公司圆满完成哈尔滨市领导接待工作 2月15日,深圳市航天物业管理有限公司啥尔滨分公司管理的创新创业大厦迎来了哈尔滨市长宋希斌的检查指导工作。航天物业哈尔滨分公司全体员工的工作得到了哈尔滨高新区管委会领导们的一致好评。在这片充满生机与希望的热土上,分公司的员工们将以蓬勃的活力,肩负重任攀向更高的山峰。
  • 物业资源重组整合分析(上)
  • 近年来不容乐观的宏观经济形势以及日趋严重“功利、浮躁”的社会风气,给物业企业经营环境带来了极为不良的影响和冲击,特别是物业资源紧缺和经营成本增大等问题,更是从不同的侧面造成物业企业经营上的“举步维艰”与发展上的“难以为继”。为此,如何适应和把握物业市场发展与变化,寻求物业企业摆脱困境的路径,实现物业企业规模化经营,是物业企业及物业行业主管部门思考和探索的重要问题。 一、物业资源配置现状分析 物业企业经营微利保本的特性,决定了物业企业只有通过规模化经营,方能产生预期的经济效益,但当前物业经营运作上存在的四个问题,影响和制约着物业企业无法通过规模化经营实现经营效益可持续增长的目标。
  • 江山易改禀性难移——从心理学角度看“人性化管理”(四)
  • 一个待遇优厚、技术精湛,并且深受上司器重的高级工程师,出人意料地向公司递交了辞呈。原来,一年前公司委任其担任部门经理,但他就职后发现,各种会议不胜其烦,内部管理琐事不断,与其他部门的关系更是疲于应付,自己原来人缘极好,但任职半年已成众矢之的。公司领导于是为其安排了各种管理培训课程,并指出其个性中的一些不足要求改进。尽管他也试图努力,但最终发现,自己的兴趣只在技术方面,对管理的逻辑实在是不开窍。然而领导却坚持要他勇挑管理的重担,这让他非常苦恼,权衡再三,最终选择离开。
  • 物企合同法律风险的内部控制
  • 现代化的物业管理企业在发展、经营过程中会遇到各种各样的法律风险,而有效地控制这些法律风险不但可以让企业经得起大风大浪更能提高企业的营运效率。由合同引发的法律风险是目前物业管理企业最常见的法律风险之一,如何有效地避免合同法律风险而使企业顺利地经营,企业应当从控制合同法律风险做起。 一、物业管理企业合同法律风险 物业管理企业的合同主要分为三大类,第一类是物业管理服务合同(这是物业管理企业的主要合同),第二类是工程合同,即与各类分包商签订的工程分包合同(这是物业管理企业常见的合同),第三类是劳动合同(该类合同不仅存在于物业管理企业中,也存在于其他公司),本文主要探讨前两类合同,因为这两类合同最能反映物业管理企业的商业活动情况。
  • 论物业管理各阶段的开源节流(下)
  • 笔者在《论物业管理各阶段的开源节流(上)》(见《住宅与房地产》2012年第3期)中谈到:“在三个物业管理阶段中,存有不同起点的开源节流方式。在不同的物业管理阶段实施的开源节流方式,以在初期物业管理阶段运作最具规范性。”也谈到:“凡涉及物业管理的开源节流的规范化程度,均与物业的规划设计或最终施工图纸的内容中涉及‘利于今后物业管理’的方案有着极其重要的关联。”之所以这样讲,是因为物业管理企业在初期物业管理阶段涉及开源节流的基本工作事宜,会影响到进入前期物业管理阶段或后期物业管理阶段的物管企业实施开源节流等工作事宜。在此,笔者再举几个有共性的小例子。
  • 从“车位锁电瓶被盗”谈服务
  • 事件:尝试新规未成功车位锁电瓶被盗为了整顿住宅小区内车辆乱停乱放问题,确保消防通道畅通,规范车辆出入和停放秩序,山东德州德城区安然居小区物业管理处经小区业主委员会批准,于2011年5月15日公布了6月1日起实施《小区车辆秩序管理细则》(以下简称《细则》),并将此《细则》贴在各楼道门口。按照《细则》要求,小区安装了大门口挡杆器,在小区道路和楼前空地划定了安装车位锁的110个固定泊车位和若干个临时泊车位。《细则》对业主车辆停放的要求是:有车库的一律入库存放,不能图方便停在库外;无车库的一律购买固定泊车位,按照划定的泊车位停放,首年度交款650元,即车位费500:~、车位锁押金l00元、小区车辆大门口识别卡50元,以后每年只交车位费。泊车位使用的指导思想是:泊车位首先满足业主需求,走亲访友的车辆由业主领取临时泊车位号在临时泊车位停放,超过2小时的收取每次2元、每日5-10元,收取的费用由管理处建立收支明细台账存入指定账户转给业委会,首先偿还物业企业的前期投入成本,然后用于道路及公共设施维修,业委会每年底一并公布。绝大多数业主对此是坚决拥护的,从6月1日《细则》实施到发生车位锁被盗事件5日内,就认购固定泊车位67个,占60.9%,已充分说明了这一点。
  • 大型人工水体对物业管理成本的影响及对策
  • 随着房地产行业的蓬勃发展,住宅小区的大型人工水体如雨后春笋般地展现出来,它的出现一方面反映了都市人对自然景观的向往,同时也展现了人类喜水的天性。这些大型水体投入使用后对物业管理的运营及维护管理成本会带来哪些影响?物业服务企业应采取哪些应对措施?本人结合佛山市几个住宅小区的大型水体的现状及个人多年的工作经历,从大型人工水体对住宅小区物业管理成本的影响、运营后常见问题及对策等方面进行分析。
  • 物业管理行业的“田忌赛马”
  • 作为一名从业十多年的物业管理人员,我常爱用这样的视角来看待这个行业——这是一场足球赛,抑或是一次远古的“田忌赛马”,企业、业主、政府、协会、第三方、律师、媒体都派出了他们各自的代表队伍,当然,他们派出的不止一支,而是两支、三支甚至更多,为了简化起见,我们权且将其分为“上驷系列”、“中驷系列”和“下驷系列”。
  • 结构性减税,物业管理可否突破?——“物业公司税金成本的计算”座谈会召开
  • 近年来,随着中国房地产业的迅猛发展,物业管理的经营规模和覆盖面也在迅猛扩展。2011年底,中国物业管理企业总数已达6万余家。但是物业管理行业利润率普遍较低,以及物业服务费入不敷出等因素,无形中成了制约这个行业健康发展的绊脚石。其中,税负过重是不可忽视的一个重要因素。“政府应该投入资源,减轻中小企业税负。税负要是降低一点,中小企业的经济情况就会好一点。”全国政协委员、国家税务总局原副局长许善达在今年“两会”曾这样回答中新社记者关于企业税负过重的问题。
  • 业委会与居委会的关系
  • 如果业主委员会、居民委员会这两个机构没有j中突,就不会有人热衷讨论和试图准确定义它们之间的“关系”了。社会中的任何两个组织,如果谁都不涉及对方的“边界”也就不会有冲突,但在中国社会发展以及法治建设的过程中,传统的习惯导致了这两个机构必然发生冲突,此话还得从根源即法律规定说起。 一、业委会与居委会的法律描述 《中华人民共和国城市居民委员会组织法》第二条如此描述:居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织。
  • 中国基层社区业主组织建设任重道远——对业委会组织与制度建设的思考与展望
  • 我们国家2007年颁布《物权法》以来,在建筑物区分所有权的法律框架内,广大业主积极参与基层社区业主组织建设的热情远远超过各级政府参与推动的力度,这既客观反映了《物权法》一一“建筑物区分所有权”的立法原意及其法治精神,又充分体现了业主在共有物权激励下主动参与集体行动的原动力。业主白发的集体行动不仅维护了社会的公平与正义,而且使社区治理进入了良性的轨道,这是公民社会的特征,这是中国社会的进步! 毋庸置疑,在中国现行的制度框架内,业主自发的集体行动能否成功很大程度取决于各级政府和职能部门的支持力度。从近期中央政府颁布的有关加强基层建设的政策法规可以预见:中央政府在未来的若干年里将加强对街道居民委员会的领导,加大对基层组织建设的财政支持和资源配给,这无疑为与街道居民委员会有着密切联系的社区业主组织带来成长与发展的机遇。
  • 物业管理行业协会现状与发展趋势——国外行业协会发展的经验借鉴与启示
  • 行业协会是指由作为行政相对人的公民、法人或其他组织在自愿的基础上,基于共同的利益要求所组成的一种民间性、非营利性的社会团体。行业组织自成立以来,在维护行业利益、加强行业自律管理、完善社会治理结构、推动社会经济发展等方面发挥了积极的作用。本文试图在对国外行业协会发展经验观察了解的基础上,对国内物业管理行业协会的发展趋势,做一些探讨。 一、行业协会的前世今生 行业协会的产生与发展贯穿了人类社会20DO多年的经济社会变迁过程,是一种比企业还古老的组织制度。在古埃及、古罗马时代,地中海沿岸就出现了诸如涂油协会、码头协会和造船工人协会等较为原始的行业协会;在中国,自春秋战国以来,则以团、团市、公所、祠、会馆、庙等不同的形式和称谓,继续演绎着中国封建行业协会发展的历史。现代意义上的行业协会则滥觞于1599年成立并于1650年获得法国政府书面特许的法国马赛商会,二战后,现代意义的行业协会在全世界范围内得到了迅猛发展,赢得广泛的政治、经济和社会影响力。
  • 后书房
  • 也许最沉重的负担同时也是一种生活最为充实的象征,负担越重,我们的生活也就越贴近大地,越趋近真切和实在。——米兰·昆德拉《不能承受的生命之轻》
  • 这人忒贫
  • 北京人训斥人的时候爱说:“没规矩。”这说明北京人特别讲究规矩,凡事都得有个说道合了礼数才行。要是让外人看倒不一定能够明白,这就好比您看过去宫里头演奏,好几百人笙管笛萧吹拉弹唱挺热闹,麻烦问声诸位,哪位是指挥啊?民乐不同于西乐,没指挥不等于说没有规矩,看见那打板的敲鼓的没有?规矩全在那儿了,梨园行的行话叫有板有眼。官分上下九品,人分三教九流,这说的还是规矩,不能乱来。满清时当官的入朝面君必须先到吏部演礼三日,把规矩掌握了才能说别的,否则,您候着吧。所以北京作为古都至今还保留着规矩多老礼儿多的传统习惯。
  • [大视野]
    微时评(黄世超)
    活熊取胆是与非(孙利平)
    关于幸福,一个卑微的含义(张荣)
    [直通车]
    物业上调管理费 业主状告业委会(王飞)
    [最关注]
    物管科班生:往前一步是幸福?——巡礼国内物业管理专业教育(上)
    物业管理专业毕业生心理调查报告(何军)
    专业教育的关键:训练学生的意识和能力(王兆春)
    问计物业管理专业教育(何军)
    我的未来不是梦(周国良)
    物业管理专业在校生心理调查报告(欧世玺)
    跳出传统物业管理概念,成为价值提供者(吴沂城)
    选择了,就坚持!——与物业管理专业在校生共勉(王伟雄)
    敢问物业管理在校生路在何方(欧世玺)
    如何培养物业管理从业者?(梁志军)
    [职场]
    业主有需求,物业服务人员一定要全力提供协助吗?
    我和同事们的那些日子(孙超)
    我深爱这个行业(杨众勤)
    万家灯火情(连载)(萧寒)
    [企业风]
    微直播
    物业资源重组整合分析(上)(赵北利)
    江山易改禀性难移——从心理学角度看“人性化管理”(四)(王兆春)
    物企合同法律风险的内部控制(黄丽琳)
    论物业管理各阶段的开源节流(下)(I秦小南)
    从“车位锁电瓶被盗”谈服务(杜长清)
    大型人工水体对物业管理成本的影响及对策(钟佃洲)
    [窗外]
    物业管理行业的“田忌赛马”
    [合力场]
    结构性减税,物业管理可否突破?——“物业公司税金成本的计算”座谈会召开(魏会学)
    业委会与居委会的关系(舒可心)
    中国基层社区业主组织建设任重道远——对业委会组织与制度建设的思考与展望(周活宁)
    物业管理行业协会现状与发展趋势——国外行业协会发展的经验借鉴与启示(刘裕纯)
    [窗外]
    后书房
    这人忒贫(于庆新)
    《住宅与房地产》封面
      2010年
    • 01

    主管单位:深圳市国土资源和房产管理局

    主办单位:住宅与房地产杂志社 中国房地产及住宅研究会

    社  长:李子英

    地  址:深圳市红荔西路莲花大厦东座12层

    邮政编码:518035

    电  话:0755-83326500 83366292

    电子邮件:[email protected]

    国际标准刊号:issn 1006-6012

    国内统一刊号:cn 44-1403/f

    邮发代号:46-235

    单  价:18.00

    定  价:216.00