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文献检索:
  • 为什么要推出中小企业经济发展指数 免费阅读 免费下载
  • 无论是国外经验还是国内现实都表明,中小企业对于促进经济快速、健康发展发挥着巨大作用。2004年国家统计局统计的219463家规模以上工业企业中,中小企业就有217409家,占企业总数的99%。
  • 一个公用服务质量测评模型的构建和分析:来自中国公用服务业的证据 免费阅读 收费下载
  • 本文考虑了公用服务的特殊性和行业特征,在对天津经济技术开发区公用服务企业(包括自来水公司、电力公司、燃气公司、热电公司)调查研究基础上提出了公用服务质量概念框架.构建了公用服务质量测评模型。本文提出公用服务质量包括供能质量和服务过程质量两个维度。其中供能质量由标准性、稳定性、安全性、服务补救四个要素组成;服务过程质量由服务交互界面、员工服务表现、服务标准、服务流程、服务设施与工具、服务承诺、顾客期望管理、服务授诉,八个要素组成.对四类公用服务的调查包括对27家企业用户和50位居民用户的访谈.以厦时150末代表性企业用户、304名居民用户作为样本的问卷调查。收到企业用户的有效问卷120份、居民有效问卷256份.本文利用调查数据检验上述服务测评初步维度结构的信度和效度.修正并形成了最终的公用服务质量测评模型.并发现了模型在评价居民用户和企业用户服务质量感知的异同,讨论了该测评工具的管理实践意义和未来的研究方向。
  • 服务失误归因对服务补救效果的影响 免费阅读 收费下载
  • 服务失误是企业所竭力避免的.实践和学术研究都表明.在遭遇服务失误后,顾客满意度和顾客再购买意愿都会下降.而不同原因导致的服务失误对顾客满意度和购后行为的影响也不同。本文对于服务失误的原因重新做了分类,除了既有研究已关注的“内因”和“外因”外,补充了可能导致服务是误的第三方原因、通过情景模拟实验法.比较了这三种原因的服务失误对顾客满意度和购后行为的影响、结果发现,“外因”导致的服务失误对于顾客的负面影响最大,“内因”导致的服务失误对于顾客的负面影响最小,第三方导致的服务失误对于顾客的负面影响介于前两者之间。但无论是什么原因导致的服务失误,相同的服务补救引发的顾客反应是相同的。
  • 旅游服务补救质量的综合模糊评价方法探讨 免费阅读 收费下载
  • 旅游服务补救是目前旅游服务的一个重要组成部分.对旅游服务补救质量进行合理、客观的评价具有很大的应用价值。本文综合运用层次分析和模糊数学的评价模型构建了服务补救评价指标体系,对服务补救质量进行量化分析.并实证检验了该评价方法,研究结果可以有效地指导旅游企业改进服务质量管理。
  • 基于模糊数学的城市旅游环境质量综合评判及其优化研究——以开封市为例 免费阅读 收费下载
  • 如何对城市旅游环境质量进行全面、有效的评价是城市旅游环境研究中的首要问题.本文以开封市为例,通过征求相关专家意见,并结合有关研究,构建了一个由旅游地资源环境、旅游地自然生态环境、旅游地社会服务环境和旅游地信息环境组成的城市旅游环境质量评价指标体系,采用模糊综合评判的方法,对开封市旅游环境质量进行丁定量的评价。研究结果表明,开封市旅游环境总体质量较好。旅游资源环境和信息环境相对较差,旅游环境承载力的合理性最佳.旅游宣传促销力度、旅游信息网络建设程度最差.旅游自然生态环境各要素也较差。其优化的途径包括实施景观生态工程、加强宣传促销、开发自然旅游资源等。
  • 企业集团的理论综述与探讨 免费阅读 收费下载
  • 本文回顾了在企业集团研究中占主导地位的三种理论框架,即经济学(以制度经济学和资源理论为主)、社会学和政治学理论。这些理论从外部市场失效或者市场机制不完全、集团以内部市场替代外部市场并以较低的交易费用使成员企业获得产品或者要素资源、社会关系、传统以及社会规范对组织行为和结构的影响、国家和政府与企业集团的关系,以及双方之间的相互影响等角度出发,对企业集团的起因、角色和组织形式做出解释。在上述三种理论的指导下,相应的实证研究检验了企业集团内部市场的作用、资源分配体制、连锁董事以及政府政策对集团多元化战略和组织结构的影响,并取得了初步成果,本文也对今后企业集团研究的方向提出了建议。
  • 企业诚信与竞争优势的关系研究——基于苏州等六地188家企业的实证调查 免费阅读 收费下载
  • 本文在综合和提炼了企业诚信与竞争优势的相关理论基础上,将企业诚信分为三个维度,分别是信用水平、品牌、利益相关者信任;将竞争优势分为销售业绩、发展潜力、管理绩效三个维度。本文分析了企业诚信三维度与竞争优势三维度之间的相关和回归关系,研究结论有利于企业诚信建设。
  • 基于信号博弈的企业并购交易行为分析 免费阅读 收费下载
  • 企业并购是并购交易双方在追求各自利益最大化的前提下所进行的信号博弈过程。并购交易信号博弈分析表明,由于企业并购交易市场的信息不对称性和不完美性,企业并购交易将会出现市场完全成功、部分成功、接近失败和完全失败四种不同性质和效率的市场均衡,其中只有市场完全成功是最理想和有效率的均衡。但在具体的企业并购交易中出现哪种均衡,主要取决于企业并购交易博弈模型中不同质量目标企业的价值、交易价格、风险成本和质量高、低比例之间的相互关系。减少出现上述三种低效率均衡机会的最有效方法是克服企业并购交易市场的信息不对称性问题,并提高并购企业的识别能力。
  • 企业家和职业经理人融合路径分析 免费阅读 收费下载
  • 本文围绕企业成长,立足企业家精神和专业化管理,分析了企业家和职业经理人融合的三种路径,揭示了“融合陷阱”的存在及其认识误区.进而提出,创业管理是企业家和职业经理人融合的新路径取向,并从企业内外部角度展望了公司企业家精神以及创业教育在企业家和职业经理人融合中的重要作用。
  • 企业的创新能力、行业地位与员工离职意图的关系研究 免费阅读 收费下载
  • 本文以川东深井钻探公司的调查数据曲样本进行了实证分析,主要探讨了企业的创新能力和行业地位对员工离职意图是否有影响.同时考察了组织承诺、内部社会支持和好的工作机会等因素对离职意图的影响。结果表明.企业的行业地位和上司支持对离职意图有显著的负影响,好的工作机会对离职意图有显著的正影响;企业的创新能力、组织承诺和同事支持没有对离职意图表现出显著的影响.
  • 公司的成长机会、银行债务与资本结构的选择——来自中国上市公司的证据 免费阅读 收费下载
  • 本文使用参数和非参数检验程序、回归分析检查了资本结构和长期银行债务使用之间的关系。分析了银行审查和监督对资本结构的影响。研究发现,长期银行债务的使用与债务比率显著正相关,且在控制杠杆的其它决定因素下,这个结论是稳健的。本文的一个隐含结论是,我国企业在公司债券融资比重很小的情况下,应减少依赖银行债务,适度增加股权融资比率,这意味着公司有更多的成长机会。
  • 海外子公司定位研究:从总部视角到子公司视角 免费阅读 收费下载
  • 海外子公司定位问题起源于对全球战略的研究,反映了子公司地位更加重要的现实。海外子公司定位的差异性主要源于环境因素、总部指派以及子公司的选择,三种来源反映了海外子公司定位方面总部和子公司两种视角。在日益复杂的跨国化经营环境下,总部主导的子公司定位需要更多地考虑子公司本身的积极主动性。结果,从总部视角到子公司视角的转换在经营战略逻辑、资源配置格局以及考核、协调和控制子公司方面产生新的挑战。
  • 跨国公司在华子公司战略角色演变——以业务范围和竞争能力为框架 免费阅读 收费下载
  • 本文以世界500强在华子公司为调查对象,对跨国公司在华子公司战略角色及其演变进行了研究。发现依据业务范围及竞争能力变量,跨国公司在华子公司可以分为单一活动组织、微型复制组织、高度专业化组织和战略中枢四种类型,并存在稳定型、成长型、退化型和波动型四种演变路径。而且,样本中近八成的跨国公司在华子公司沿稳定或成长型路径演变。
  • 论建设项目工程造价管理范式的科学转换 免费阅读 收费下载
  • 本文阐述了我国建设工程造价管理的主导模式应该按照逐步由全过程造价管理和全生命周期造价管理向全面造价管理范式转换的原因和步骤。同时,本文还讨论了现有各种建设项目工程造价管理范式的差异和它们各自所适用的情况以及建设项目工程全面造价管理的核心思想和基本原理与方法。
  • 中外合资企业跨文化管理的“钻石结构”模型研究——大亚湾核电跨文化管理的探索 免费阅读 收费下载
  • 本文在继承传统跨文化管理——从国家文化角度分析管理问题的基础上,重点从微观层面出发建立了一个跨文化管理的“钻石结构”模型,并运用这个结构模型来具体分析了大亚湾核电跨文化管理的实践活动,并对大亚湾核电跨文化管理的主要措施进行了探讨,希望这些结论能够对未来中外合资合作企业进行跨文化管理提供有益的参考和借鉴作用。
  • 独立董事报酬的决定因素与公司治理特征 免费阅读 收费下载
  • 我国上市独立董事的功能受到很多质疑,直接涉及到独立董事获得的报酬的恰当性。本文采用2001—2003年的数据分析影响独立董事报酬的因素,研究结果表明,独立董事报酬与其声誉、劳动付出正相关,但与公司风险的关系不明确;同时,公司在制定独立董事报酬时深受高管报酬的制约。不同治理结构在独立董事报酬上也有明显表现,国有控股公司给予独立董事的报酬相对于非国有控股公司来讲较低,但是国有控股公司第一大股东的持股比例与独立董事报酬正相关,两类公司的第二大股东持股比例都与独立董事报酬正相关,表明处于弱势地位的第二大股东对独立董事寄予厚望。监管部门要求有一名会计专业背景的独立董事,报酬上没有体现这种特殊要求。研究结果也意味着,从报酬角度看,独立董事并不是“无功受禄”,但是发挥作用的程度因治理结构不同而不同。
  • 治理机制、高管特征与农村信用社经营绩效——以山东省为例的实证分析 免费阅读 收费下载
  • 公司治理机制和高管人员特征是影响农村信用社稳健经营和经济绩效的重要因素。本文对山东省133家农村信用社调查数据的实证研究表明,农信社公司治理与经营绩效负相关,高管人员的管理经验及任职年限与农村信用社的绩效正相关。此外,我们还发现,农村信用社规模与绩效正相关,创新程度与绩效负相关。
  • 公司控制权的频繁转移、企业业绩与投机性并购 免费阅读 收费下载
  • 文章以1996—2002年控制权发生转移的266家公司为研究对象,研究了控制权发生多次转移与控制权发生一次转移公司的差异。研究发现。控制权多次转移的公司无论是短期业绩还是长期业绩都比控制权只发生一次转移的差,发生控制权多次转移的公司市值较低,新控股股东的持股比例低。更可能是投机性的并购,公司控股股东的频繁更换无益于目标公司价值的提升。
  • 中、韩企业投资税收扶持制度的比较 免费阅读 收费下载
  • 企业投资左右着一个国家经济的成长。现在.韩国企业的国内投资明显减少已成为迫在眉睫的问题。本文将以影响企业(设备)投资的各种因素中的税收和税收扶持制度为中心进行研究。本文认为.虽然税收和税收扶持制度不是企业在决定投资地点时的重要因素,但分析在日趋白热化的东北亚地区的竞争中,韩国和中国的税收和税收扶持制度在投资时所起的作用却也不无意义。
  • “中国民营经济制度创新与发展问题研究”中期研讨会召开 免费阅读 免费下载
  • 2005年7月24日,以李维安教授为首席专家的教育部哲学社会科学研究重大课题攻关项目“中国民营经济制度创新与发展问题研究”中期研讨会在南开大学召开。本课题是南开大学、香港大学、国务院发展研究中心、浙江大学共同合作、联合研究的跨学科、跨院校、跨区域的前沿性重大课题。
  • 中国第一个中小企业经济发展指数揭晓 免费阅读 免费下载
  • 2005年7月26日,由中国中小企业国际合作协会、南开大学公司治理研究中心及国家发展和改革委员会中小企业对外合作协调中心主办的“中国中小企业经济发展指数发布会”在北京召开,来自全国的200多位专家学者、企业界人士和40余家媒体出席了发布会。
  • 南开大学公司治理研究中心与国资委合作开展国有企业公司治理研究 免费阅读 免费下载
  • 2005年6月25日,南开大学公司治理研究中心与国务院国有资产监督管理委员会企业领导人员管理一局在北京就“中国国有独资公司董事会建设问题研究”及“中国国有企业领导班子及成员评价指标体系研究”两个重点项目正式签约。
  • 南开大学商学院国际学术交流活动 免费阅读 免费下载
  • 2005年7月11日至18日,美国圣何塞大学Mark Furin教授来南开大学访问,将积极推进两校间的学术与教育合作。
  • [主编寄语]
    为什么要推出中小企业经济发展指数(李维安)
    [主题文章]
    一个公用服务质量测评模型的构建和分析:来自中国公用服务业的证据
    服务失误归因对服务补救效果的影响(宋亦平 王晓艳)
    旅游服务补救质量的综合模糊评价方法探讨
    基于模糊数学的城市旅游环境质量综合评判及其优化研究——以开封市为例(曹新向)
    [战略管理]
    企业集团的理论综述与探讨
    企业诚信与竞争优势的关系研究——基于苏州等六地188家企业的实证调查
    基于信号博弈的企业并购交易行为分析
    [组织管理]
    企业家和职业经理人融合路径分析
    企业的创新能力、行业地位与员工离职意图的关系研究
    [财务管理]
    公司的成长机会、银行债务与资本结构的选择——来自中国上市公司的证据
    海外子公司定位研究:从总部视角到子公司视角
    跨国公司在华子公司战略角色演变——以业务范围和竞争能力为框架(曾国军)
    [项目管理]
    论建设项目工程造价管理范式的科学转换
    [NBR案例]
    中外合资企业跨文化管理的“钻石结构”模型研究——大亚湾核电跨文化管理的探索
    [公司治理]
    独立董事报酬的决定因素与公司治理特征
    治理机制、高管特征与农村信用社经营绩效——以山东省为例的实证分析
    [绩效管理]
    公司控制权的频繁转移、企业业绩与投机性并购(陈小林)
    [比较管理]
    中、韩企业投资税收扶持制度的比较

    “中国民营经济制度创新与发展问题研究”中期研讨会召开
    中国第一个中小企业经济发展指数揭晓
    南开大学公司治理研究中心与国资委合作开展国有企业公司治理研究
    南开大学商学院国际学术交流活动
    《南开管理评论》封面

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