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文献检索:
  • 导入企业的治理工具——公司治理记分卡(CGSC^NK) 免费阅读 下载全文
  • 公司治理评价源于人们对公司价值的关注。越来越多的投资者不仅关注公司的业绩评价,而且更加关注公司治理的状况,并将其作为最重要的决策因素之一。1950年杰克逊·马丁德尔提出了董事会绩效分析,1952年美国机构投资者协会设计了第一个正式评价董事会的程序,1998年标准普尔公司创立公司治理评分系统,1999年欧洲戴来诺推出公司治理评级系统,2000年亚洲里昂证券推出公司治理评价系统,接下来我们推出了中国公司治理评价系统(CCGI^NK,南开治理指数)。
  • 国内商业银行客户经理胜任力模型研究 免费阅读 下载全文
  • 本文研究了国内商业银行的客户经理胜任力模型,通过对国内三家商业银行进行调研,利用团体焦点访谈法、关键行为事件访谈法,以及多元统计分析方法和胜任特征评价法,对客户经理胜任力模型进行了深入研究。研究得到有效问卷2069份,运用探索性因素分析和验证性因素分析,得出商业银行客户经理胜任力结构模型,由24个胜任特征因素构成六大类胜任力模块:把握信息、拓展演示、关系管理、自我激励、参谋顾问和协调沟通。
  • 高层管理者的工作压力、社会支持及二者关系研究 免费阅读 下载全文
  • 本研究编制了“经理人工作压力源”量表,并以此对全国21个省的303名高层管理者进行了调查。结果表明,该量表具有良好的信度和效度;高层管理者各类工作压力总体上均处于“轻度”和“中度”之间,位居前两位的是“企业发展“和“下属滞后”;高层管理者的社会支持系统呈现出“支持系统良好,但利用程度较低”的特点;年龄、学历、所有制性质时工作压力和社会支持均有显著的主效应,民营企业、低学历者、中青年高层管理者是工作压力最大的亚群体;“支持利用”能够显著缓解各类工作压力,它和主观支持均对工作压力有显著的直接效应,而组织支持和客观支持则时工作压力仅具有间接效应。
  • 纵向式职业生涯发展与发展性胜任力——基于企业人力资源管理人员的实证研究 免费阅读 下载全文
  • 麦克利兰提出了“胜任力”的概念,斯宾塞等人将胜任力划分为基准性胜任力与鉴别性胜任力。本文在此基础上,提出新概念-发展性胜任力,并以企业人力资源管理人员为例,通过电话访谈和问卷调查的方式,揭示了决定其纵向式职业生涯发展的发展性胜任力。
  • 团队心理安全、组织公民行为和团队创新——个中介传导模型的实证分析 免费阅读 下载全文
  • 团队和创新已经成为新经济条件下企业所关心的重要问题,而团队如何创新的问题则更为理论界和实践界所关注。以往的研究认为团队心理安全(Team Psychological Safety)有助于团队创新的实现,而关于团队心理安全通过怎样的具体机制来影响团队创新则一直存在争议。本文认为,组织公民行为(OCB)能够充当这一过程的中介变量。团队心理安全影响团队创新的途径可能是:团队心理安全能够导致组织公民行为,而组织公民行为则能够导致团队创新。本文采用实证分析方法,在Baron和Kenny中介变量判断原则的基础上验证了这一假设。文章还对本研究的局限性和进一步研究方向进行了讨论。
  • 非正式组织演进路径实证研究 免费阅读 下载全文
  • 本文基于组织行为学视角,以天津市部分企业员工为调查对象,通过问卷调查和调查访谈,对企业非正式组织演进路径进行了实证研究。研究发现,非正式组织与组织成员心理特征、非正式组织领袖、企业文化及其结构特征具有相关性。本文还辩析了非正式组织演进路径模型,并在此基础上,得出管理非正式组织的启示。
  • 公司治理、声誉机制和上市公司违法违规行为分析 免费阅读 下载全文
  • 本文首先通过建模分析了公司治理结构在约束上市公司违法违规行为中的作用,然后以我国上市公司在2001-2002年间受处罚事件为样本,用Logit模型检验了公司治理和声誉机制对上市公司违法违规行为的约束作用,发现公司第一大股东集中持股有利于约束违法违规行为,但是声誉机制的作用甚微。此外,以CROA为代表的公司业绩指标与上市公司违法违规概率之间存在显著负相关关系。
  • 代理理论和乘务员理论的整合:论公司治理实践 免费阅读 下载全文
  • 代理理论和乘务员理论从不同研究角度,提出了各自的认知假设和相应的公司治理策略,它们在解决公司治理实践问题过程中并非对立,而是相客的的。公司治理实践问题解决的关键是综合运用多种理论提出的解决方案以权变地指导实践,而不是把实践加以分解去机械地套用理论所提供的解决方案。据此,本文通过整合代理理论和乘务员理论,从全新视角论述了公司治理实践问题。
  • 基于心理契约的关系营销机制:服务业实证研究 免费阅读 下载全文
  • 借鉴组织行为学研究成果,本文对心理契约概念进行了界定。在关系营销研究框架基础上,加入心理契约这一变量,就心理契约与顾客信任、顾客承诺、顾客忠诚之间的关系建立了结构方程模型。通过两个服务行业的实证数据分析,基于心理契约的关系营销机制得到了验证,研究结果为营销研究和实践提供了理论指导和实证依据。
  • 关系类型对服务失败后顾客反应的影响 免费阅读 下载全文
  • 本文探讨了真正服务关系、虚假服务关系和偶遇服务关系三种关系类型对服务失败后顾客反应的影响。研究显示,在遭遇服务失败后三种关系类型的反应差异明显,具有真正服务关系的顾客在服务失败后比其它两类关系类型的顾客具有更高的顾客满意度、更少的负面口碑以及更高的重购倾向,而虚假关系的顾客比偶遇关系的顾客又表现出较高的满意度、较少的负面口碑以及较高的重购倾向。所以关系能够提供防御性服务补救作用,而且相对于其它补救策略更显得未雨绸缪。
  • 基于现代风险管理理念的团体保险销售服务创新研究 免费阅读 下载全文
  • 传统的销售理念已经不再适应快速发展的中国寿险市场,因而迫切需要转换寿险销售的指导思想和服务理念。本文认为,在团体保险销售中引入了现代风险管理理念与服务范式,利用现代风险管理理念与服务范式对团体保险业务的传统销售服务方式进行修正,进而实现团体保险销售从传统的简单推销向风险管理服务的转变,促进寿险公司团体保险业务服务水平的提升,是目前我国团体保险发展的必然选择。
  • 跨国公司对中外合资企业控制关键点的实证研究 免费阅读 下载全文
  • 有效控制合资企业是跨国公司实现全球战略一体化的要求。但跨国界控制的高成本,东道国政策限制等约束使跨国公司不能实施对合资企业的全面控制。而对跨国合资企业关键点控制的研究多是基于案例分析的结果,既无理论支撑,又无大样本检验,固此缺乏普遍性和说服力。本文在合资企业知识控制理论分析的基础上,提炼出跨国合资企业知识控制的关键点,并通过426家制造业中外合资企业的实证研究证明,跨国公司控制合资企业的关键点是重点控制和计划控制中的六个方面。
  • 资源外包网络的进化:一个社会网络的分析方法 免费阅读 下载全文
  • 资源外包网络的形成并非一蹴而就,而是一个渐进演化的过程,且在很大程度上是在企业社会资本的推动和结构孔的拉动共同作用下实现的。企业社会资本作用的发挥以信任为媒介加以传递,而结构孔的拉动作用更多地表现为位置优势,包括信息优势和控制优势。论文运用社会网络分析工具分别从企业的社会资本和结构孔两个角度剖析资源外包网络进化的特点和作用机理,并以丰田公司为例开展了案例分析。
  • 股权结构、多元化经营与公司价值:国内上市公司的证据检验 免费阅读 下载全文
  • 文章以我国454家上市公司2002-2003年1360个观察值为样本,实证检验多元化与公司价值之间的关系,以及上市公司多元化经营的股权结构影响。研究结果表明,总体而言,我国上市多元化经营损害公司价值,国有股对公司多元化经营具有约束作用,国有股东倾向产业集中战略,发起法人股与流通股比例与多元化程度正相关,说明公司多元化经营存在代理问题。
  • 基于股权结构的财务危机预警模型构建 免费阅读 下载全文
  • 本文试图将公司股权结构变量引入到财务危机预警的研究中,首先运用Logistic回归分析对引入模型的变量进行了筛选,然后将筛选得到的变量进行主成分分析得到五个综合的变量,最后通过对五个综合的变量进行Fisher判别分析建立了一个上市公司的财务危机预警模型。本文选取的样本全部为上市工业企业,以期建立一个行业预警模型提高预警能力。结果表明,模型的预测能力较强。
  • 第三方物流企业市场导向度对绩效影响的实证研究 免费阅读 下载全文
  • 本文以重庆市第三方物流企业为样本,借鉴Narver和Slater设计的市场导向问卷,就第三方物流企业的市场导向度对绩效的影响进行了实证研究。结果表明,样本企业已经具有中等水平的市场导向度,市场导向对企业绩效有积极影响,第三方物流企业的顾客导向和职能部门间组织协调与企业绩效正相关,竞争者导向对企业绩效的影响不显著。中国第三方物流企业实施市场导向战略是必要的,但基于环境和行业发展的独特性,在实施市场导向战略时要具有自己的特色。
  • B2C环境下影响消费者网上初始信任因素的实证分析 免费阅读 下载全文
  • 消费者对网站缺乏信任已经成为电子商务发展的一个主要障碍。如何采取有效措施来建立国民对网站的初始信任是当前亟待解决的问题。本文假设五个因素,即网站的有用性、网站的易用性、商家声誉、网站安全和消费者信任倾向会影响消费者对网站的初始信任的建立。同时,假定消费者的初始信任直接影响消费者网上购物的动机。通过采用SEM软件进行实证分析,证明了上述假设。
  • 我国工商管理学科发展战略与优先领域遴选的专家问卷调查研究 免费阅读 下载全文
  • 通过专家问卷调查,对我国工商管理学科“十一·五”期间优先领域遴选进行研究,对学科发展存在的问题进行了归类,对提出的若干建议进行了详细的分析。建立了优先领域遴选的评价指标体系,采用变异系数法和专家调查法相结合的方式确定评价指标权重,建立了优先领域遴选的理想解法模型,并把该模型应用于“十一·五”工商管理学科优先领域遴选中。分析结果对我国的工商管理学科“十一·五”期间优先赞助领域的确定提供了重要的依据。
  • 本刊2005年度1-6期总目录 免费阅读 下载全文
  • 历届公司治理国际研讨会风采 免费阅读 下载全文
  • 2001年11月24日至25日,在国家自然科学基金委管理科学部等单位的支持下,南开大学商学院举办了以“跨国公司治理与公司治理原则”为主题的公司治理国际研讨会。本次会议围绕跨国公司治理这一新经济条件下理论与初中创新的全球性课题,借鉴国际先进的公司治理理论和实务,探讨各国公司治理的成功经验,为进一步深化中国企业改革、迎接加入WTO的挑战,提供了理论指导和对策建议。
  • 前进中的南开大学公司治理研究中心 免费阅读 下载全文
  • 新年祝福 免费阅读 下载全文
  • 尊敬的各位新老朋友: 新年好! 随着新年脚步的临近,《南开管理评论》即将迎来创刊的第九个年头。
  • [主编寄语]
    导入企业的治理工具——公司治理记分卡(CGSC^NK)(李维安)
    [主题文章]
    国内商业银行客户经理胜任力模型研究
    高层管理者的工作压力、社会支持及二者关系研究
    纵向式职业生涯发展与发展性胜任力——基于企业人力资源管理人员的实证研究(陈万思)
    团队心理安全、组织公民行为和团队创新——个中介传导模型的实证分析(唐翌)
    非正式组织演进路径实证研究
    [公司治理]
    公司治理、声誉机制和上市公司违法违规行为分析(陈国进 林辉 王磊)
    代理理论和乘务员理论的整合:论公司治理实践
    [服务管理]
    基于心理契约的关系营销机制:服务业实证研究
    关系类型对服务失败后顾客反应的影响(肖丽 姚耀)
    基于现代风险管理理念的团体保险销售服务创新研究(祝向军 王成辉)
    [战略管理]
    跨国公司对中外合资企业控制关键点的实证研究(许垚 汪浩)
    资源外包网络的进化:一个社会网络的分析方法(尹建华 王玉荣)
    [财务管理]
    股权结构、多元化经营与公司价值:国内上市公司的证据检验(金天 余鹏翼)
    基于股权结构的财务危机预警模型构建(曹德芳 夏好琴)
    [物流管理]
    第三方物流企业市场导向度对绩效影响的实证研究(邵兵家 刘小红)
    [电子商务]
    B2C环境下影响消费者网上初始信任因素的实证分析(鲁耀斌 周涛)
    [专题研究]
    我国工商管理学科发展战略与优先领域遴选的专家问卷调查研究
    [总目录]
    本刊2005年度1-6期总目录

    历届公司治理国际研讨会风采
    前进中的南开大学公司治理研究中心
    新年祝福(李维安)
    《南开管理评论》封面

    主管单位:国家教育部

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    主  编:李维安

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