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  • 保安是一所社会大学
  • 作为第三产业的重要组成部分,保安服务业不仅吸纳大量复转军人、农村剩余劳动力和城镇下岗职工,还源源不断地向社会其他行业输送一批又一批合格人才。在近30年的时间里,保安队伍中有的人选择坚守岗位,为保人民平安发出光和热;有的人则在经过历练成长后另谋出路,转行从事警察、教师等职业,有的还做起生意当了老板,继续为社会作贡献。可见,保安服务业是一所名副其实的社会大学。450余万人的保安队伍,以年轻人居多,他们文化底子薄、社会经验少、思想活跃,具有很强的可塑性。一批又一批的外来务工者离开故土,来到城市,他们中的很多人把当保安作为自己在城市落脚的第一站。正如古人所云:“橘生淮南则为橘,橘生淮北则为枳。”保安服务业如何接纳他们,并对其进行正确的教育、引导,帮他们树立正确的人生观和价值观,这无论是对于他们个人还是整个社会而言都至关重要。中国人提倡学做事先学做人。引导保安员树立正确的人生观、价值观,增强法律意识,提高职业道德水平是保安服务业这所社会大学首要的“教学任务”。保安是为社会提供安全服务的特殊职业,事关千家万户的安宁、事关社会的和谐稳定。走上岗位的保安员如若不能正确认识与正确对待自己的工作,不知晓哪些可为哪些不可为,缺乏责任感,那么不但不能够保一方平安,反而会危害社会。近年见诸报端的保安员监守自盗、殴打群众等负面报道不就是前车之鉴?
  • 群策群力 共商改革发展大计——中国保安协会专家委员会第三次会议综述
  • 中国保安协会专家委员会第三次会议于7月21日在北京召开。中国保安协会会长罗锋、常务副会长杨奇、副会长徐沪、副会长兼秘书长黄学锋及专家委员会委员、特邀保安企业负责人、协会部门负责人参加会议。会议由公安部治安管理局副局长、中国保安协会常务副会长杨奇主持。本次会议的议题:一是贯彻落实公安部黄明副部长和罗锋会长在中国保安协会第四次会员代表大会上的讲话精神,推动保安企业改制、加强保安监管和对协会今后一个时期的工作提出建议;二是听取成立安全技术防范、守护押运、人力防范等专业工作组的意见;三是研究2013海峡两岸保安(保全)研讨会主题及论文题目;四是增补专家委员会委员;。
  • 开展保安企业文化建设的实践与思考
  • 在保安服务业创新发展的过程中势必会遇到各类问题,老问题总要解决,新问题总是要面对,这是我们在工作中不可回避的。如何正视现实、解决问题,这需要我们多调研。多思考、多听取各方的意见和建议。2012年,本刊策划推出“专题调研”栏目,每期推出一个热点话题,邀请监管部门领导、保安协会领导、公司老总、专家学者、一线保安员现身说法,集思广益,献计献策。捌,一本期调研的主题是开展保安企业文化建设的实践与思考。著名的管理大师彼得·德鲁克曾断言,“明天的商业竞争与其说是技术上的挑战,还不如说是文化上的挑战。”国内外企业的发展实践使德鲁克的话得到验证。越来越多的企业意识到现代企业管理需要企业文化建设,企业发展需要企业文化的指引与推动。纵观成功的大企业无一例外地都拥有深厚的文化沉淀,并利用其战胜竞争对手。作为第三产业的组成部分,我国保安服务业伴随着改革开放的推进和社会主义市场经济的发展,也进行了企业文化建设方面的探索与尝试,并取得了一定的成果。但是,在企业文化建设过程中还存在一些问题,亟待解决。而当前,随着行业改革发展的不断深入,保安服务市场的竞争将更加激烈。因此,如何通过保安企业文化建设提高保安服务公司的核心竞争力,为整个行业注入源源不断的发展动力,动力,自然成为一个值得探讨的话题。本期邀请的嘉宾有北京市保安服务总公司海淀分公司经理郝忠东,上海市保安服务总公司党群工作部副主任瞿征威,重庆保安集团江北区有限公司总经理’丁国良,陕西省西安市未央区保安服务公司总经理薛呜,山东省东营市保安服务总公司总经理刘曰温,辽宁警宫高等专科学校安全防范教研室老师江静及本刊记者李建勇,他们从各自不同的角度,就开展保安企业文化建设的实践与思考这一话题,来谈谈他们对于保安企业文化建设的理解与思考。
  • 对保安企业开展文化建设的一点思考
  • 党的十七届六中全会通过的《中共中央关于深化文化体制改革推进社会主义文化大发展大繁荣若干问题的决定》是思想文化领域建设发展的一个纲领性文件。它有力地促进了企业文化建设的前进步伐,也有力地推进了企业文化建设的广度和深度。上海市保安服务总公司以“用文化管企业”、“以文化兴企业”的管理理念及时制定了《企业文化建设实施意见》。面临新形势、新任务、新机遇和新挑战,笔者认为,保安企业要想在激烈的市场竞争中取胜,把企业做大做专做强,实现企业的跨越式发展,就必须要对原有文化进行整合和创新,营造培育先进的企业文化,积极推进文化强企战略,努力用先进文化推动企业的改革发展,提高企业的创新力、形象力、凝聚力和核心竞争力,营造健康的发展环境。
  • 企业文化建设的必要性及建设途径
  • 在市场经济条件下,企业文化建设是一种必然趋势。企业文化是企业的灵魂,优秀的企业文化是企业的无形资产,也是一种生产力。保安队伍与保安企业,肩负着保卫社会和谐稳定、保护人民群众生命财产安全,协助公安机关维护社会治安秩序的重要任务。这就要求队伍中的每个成员,都应具有较高的思想文化素质,讲文明、讲礼貌、讲服务、讲贡献,立场坚定,是非分明。优秀的企业文化对内可以盘活企业中人这一最为关键的要素,鼓舞和激励员工热爱企业,竭尽全力为企业工作,在企业内部形成为实现企业目标而共同努力的强大合力;对外可以树立良好的企业形象,为企业的经营创造良好的外部环境。在目前激烈的竞争中,保安企业要持续、健康发展,一定要深刻认识企业文化的深层次意义,以指导企业更好地建设企业文化。企业文化建设的内容一、提炼企业精神。
  • 开展保安企业文化建设的实践与思考
  • 近年来,陕西省西安市未央区保安服务公司始终把企业文化建设当作企业发展的大事来抓,保安员的素质和品质是保安服务公司的宝贵财富,是企业发展的根本,是无形的资本和财富。企业的发展目标最终要依靠广大保安员来实现,公司把企业文化建设和发展放在同等位置,在企业不断发展的同时全面推进企业文化建设。
  • 文化聚力助推企业又好又快发展
  • 企业文化是企业核心竞争力的源泉,是企业软实力的集中反映。实践证明,企业文化对企业的发展有着不可替代的重要作用。山东省东营市保安服务总公司自2001年成立以来,始终注重企业文化建设,公司以保安企业发展战略为参照,结合《东营市保安服务总公司五年发展规划》制定《东营市保安服务总公司企业文化建设纲要》,深入开展“争先创优”活动,充分利用党员职工的工作积极性,保持争创意识,通过“驾驶员岗位技术能手表彰”、“优秀员工表彰”等一系列表彰先进活动,宣传先进工作者的感人事迹和崇高精神,在公司形成了“恪尽职守、爱岗敬业、乐于奉献”的好风气,通过“安全在我心中、幸福生活在哪里”等一系列演讲活动,塑造了积极向上的好氛围,通过歌咏比赛、篮球比赛、趣味运动会等一系列内容丰富、形式多样的文体活动,紧贴保安工作实际,让保安队员在参与中接受熏陶,极大地增强了队伍的凝聚力。公司立足企业发展,积极打造品牌文化,结合企业实际,通过拓宽文化建设领域、提升队伍素质努力塑造优良的企业文化以不断提高企业的创造力,构建特色企业文化体系,助推企业实现了又好又快的发展。
  • 新时期开展保安企业文化建设势在必行
  • 现代社会中,企业文化成为继泰勒的科学管理理论、行为科学理论之后,又一个引领世界先进管理思潮的企业管理理论,越来越受到众多管理者们的青睐,被看作是企业的灵魂,是企业核心竞争的源动力,对于企业的生存与发展至关重要。一个企业要想健康持续发展,基业常青,在风云变幻的市场经济中站稳脚跟,就必须拥有自己特色的企业文化作支撑。
  • 我国保安企业文化建设现状及前景展望
  • 从1988年开始,美国的哈佛商学院把“当代影响企业发展业绩的重要因素”作为重点研究课题,通过对世界各国企业的长期分析研究,得出的结论是:“一个企业本身特定的管理文化,即企业文化,是当代社会影响企业本身业绩的深层次重要原因。”也就是在20世纪80年代,企业文化这一概念被引入我国,并随着改革开放的深入和社会主义市场经济的发展而逐步被我国企业接受。越来越多的企业通过加强企业文化建设提升自身的核心竞争力,树立品牌形象,在波涛汹涌的市场大潮中乘风破浪。作为新兴行业,保安服务业在多年的发展中也进行着企业文化建设方面的探索,如加大物质投入、开展丰富的活动、设计企业标识及提炼企业价值观等。一些大型保安服务公司已经具有一定的“文化积淀”。
  • 转型期中国保安服务业发展导向与规制重点
  • 转型期的特点与问题中国保安服务业自上世纪80年代中期以来经过近30年的发展,从行政上管办合一、市场上单一国有主体垄断性经营的模式,开始走向管办分离、国有与民营、有限公司等多元主体自由竞争的管理与经营格局,标志着我国保安服务业进入市场经济新的发展时期。这个转型期到来的标志是《保安服务管理条例》(以下简称《条例》)的实施。自2010年1月1日《条例》实施以来,全国各地保安服务业开始了管理体制的调整和市场开放的实践,国有保安企业也探索性地开始了企业改制工作。正如母体里脱胎出来的婴儿必然带有胚胎的基因一样,新时期的保安服务业也同样遗留着旧时期的深深烙印。从社会经济发展的规律上讲,有一个新旧更替的转型期也许是不可避免的。但是,如何减少新秩序产生的阵痛与不应有的缺憾也是时代赋予我们保安人的责任。
  • 保安人员心理健康状况调查与分析
  • 本研究采取分层随机抽样方法,在北京某保安公司中随机抽取52名保安人员,采用SCL-90临床症状自评量表进行测试。结果表明,保安人员强迫症状因子最高(因子分为2.02);此外是人际关系敏感和敌对(分别是1.89和1.87);处于最低层次的是恐怖和躯体化(分别是1.21和1.57)。针对这些心理问题,拟通过引导保安员正确自我认知、理性情绪疗法、丰富文娱体育活动、争先创优等方式切实提高他们的心理健康水平。
  • 如何推进保安服务企业转型升级
  • 我国现代保安服务业自上世纪80年代诞生以来,经过20多年的发展,已经成为社会公共服务领域的一个新兴行业和重要产业,为协助公安机关维护社会治安大局稳定做出了重要贡献。但同时,我们也应该认识到,这一行业尚处于发展的初级阶段,在快速发展的同时,还有很多困难和问题需要我们在前进的道路上去克服和解决。特别是近几年来,保安行业待遇低、社会地位低、人员素质低、招工难(以下简称为“三低一难”)现象日益突出,成为困扰各保安服务企业健康发展的瓶颈。当前和今后一个时期,各企业特别是传统的国有保安企业要想继续保持持续发展的良好势头,就必须深挖内在潜力,逐步打破现有的过度依赖人防保安服务的经营管理模式,尽快、科学、稳妥地谋求转型升级,全面提升保安服务档次和水平,实现企业科学发展、跨越发展,进而推进整个行业迈上建设和发展的新台阶。
  • 工会组织在保安队伍管理中的作用举足轻重——以广东省深圳市宝安区保安服务公司为例
  • 工会组织是企业联系员工的桥梁和纽带,在加强企业文化建设、稳定员工思想、维护员工合法权益过程中有着极其重要的作用。作为保安服务企业基层工会,如何在确保企业持续发展的前提下,有效降低人员流失率,稳定队伍思想,营造企业内部员工团结一心、努力工作的和谐氛围,是需要企业工会工作者认真思考的问题。下面,笔者结合深圳市宝安区保安服务公司的具体情况,发表一些肤浅的看法,希望能起到抛砖引玉的作用。工会组织如何在保安队伍管理中发挥重要的作用营造良好的企业文化氛围,增强职工的向心力和凝聚力,确保企业持续发展,是工会组织的一项重要职责和任务。从全国保安服务业的现状来看,工会组织要在保安队伍管理中发挥作用,就要重点做好以下几方面的工作:一、发挥企业职工的主人翁作用,增强职工工作的动力和活力。
  • 论中层负责人在保安工作中的地位和作用——以湖北省长阳土家族自治县福星保安有限责任公司为例
  • 保安服务公司派驻到一个部门、一个单位的保安员,能否发挥保安的职能作用,能否满足客户单位安全防范工作的需求,关键在于保安班、队长这些中层负责人的日常管理。中层负责人是保安公司与保安队员之间,保安公司与客户单位之间的桥梁和纽带,起着十分重要的作用。
  • 如何做好金融安保人力防范工作
  • 近年来,金融单位的暴力犯罪案件时有发生。因此,不断提高安全防范意识,增强金融系统的安全防范力量,显得日益重要。银行业作为国家经济和发展的重要行业,做好人力安全防范工作,不仅可以弥补技术防范的缺陷,同时还可以及时地发现、堵塞和解决各类安全隐患,把一切不利因素消除在萌芽状态,从而保障国家、个人财产及人们的生命安全不受侵害。银行业安全隐患现状分析银行业作为金融服务系统的集中服务场所,每天均有大量的现金进出,同时进出金融银行系统办公区及营业场所的外来人员也非常多,这就给银行业的安全保卫工作带来了严峻考验和挑战。就目前银行系统安全保卫工作整体现状来看,绝大多数银行单位在技术防范上基本配备到位,比如安装实时监控、联网报警、消防集中监控等。但技术防范设施并不是万能的,它也有缺陷和死角的地方,比如存在监控死角、盲区、技术故障等。另外,技术防范对象固定,一般是在发生安全事故时或发生以后才起到报警、保存安全事故过程及其他辅助作用。因此,这是银行保卫工作存在的安全隐患之一。
  • 防盗报警系统与安保工作
  • 防盗报警系统作为安防工作的第一道防线,是安全保障的关键所在。本文主要通过介绍防盗系统的组成、报警探测器的分类及使用方法,使保安员认识、了解报警系统在保安安防工作中的重要性。防盗报警系统在安防工作中的重要性近年来,我国经济的不断发展,人们的生活水平日益提高,生活条件得到改善。但是经济的发展也带来了一定的负面影响,如城乡收入差距、区域收入差距进一步拉大,流动人口的迅速增加、违法犯罪手段也越来越高明,社会环境也相对复杂,对国家集体和群众的生命财产安全构成了一定的威胁。因此,人们在生活、工作方面,对居住和办公的环境不仅要求舒适健康、安全可靠、高效便利,同时还要求要适应信息化社会的要求,能够广泛运用各种科技手段和先进电子设备,确保活动场所的安全。正因为人们对安全稳定的社会秩序、工作秩序、生活秩序的要求越来越高,安保工作也越来越受到社会各界的广泛重视。
  • 武装押运管理组织机构设置构想
  • 押运公司管理滞后的主要原因随着近年来金融守押社会化的程度越来越高,武装押运业务在各保安公司所有业务中所占比例越来越重,甚至成为了众多老牌保安公司的支柱业务,但在管理模式和人员配置等方面,由于重视程度不够,与业务发展速度与规模产生了脱节。管理水平的滞后、管理组织设置的不科学和人员素质的不匹配越来越多地制约着武装押运业务发展。个人看来,造成押运公司管理滞后的主要原因如下:一、武装押运业务经历了十年井喷式的发展,而相关领域的管理理论研究相对缺失。
  • 从握手方式看对方性格
  • 握手是人们见面表示友好的常用动作。无论是初次见面,还是久别重逢,人们都喜欢以握手的方式来表达友谊和问候。据国外学者统计,人一生中平均握手1.5万次。一次握手,代表一种礼节,也是一个人涵养的表现,或许,通过这次手与手的相碰,就可以左右别人对你的印象,同样地,你也能够感知别人对你的态度。事实上,握手的方式不仅影响着双方下一步关系的发展成败,还能反映一个人的性格特征。●大力水手型握手时强而有力,这种方式多为性格外向的人所采用。他们热情开朗、高度自信,拥有较强的权力欲和控制欲,总是希望支配别人。研究表明,握手有力的人通常能够赢得他人的好感,但前提是得体和适度。如果用力过猛,乃至令对方痛楚难当,势必引发对方不快。●轻柔恭顺型握手时柔弱无力,这种方式多为性格内向的人所采用。他们性格懦弱、害羞敏感,在人际交往中往往处于劣势地位,甘愿拱手出让控制权。当然,某些从事特殊工作的人,如外科医生、艺术家,或者患有关节炎的人,也可能会采取轻柔的握手方式。因此,不可一概而论。
  • 如何化解职场中的嫉妒心理?
  • 当你和同事之间的地位、能力相当时,如果其中一方获得上级的认可、升职、加薪或者学习机会时,你会出现嫉妒心理吗?毕竟荣誉或者奖励是有限的,给了其他人,自己可能就会失去机会。如今职场上许多人的心态——对比自己条件好的人,由羡慕生嫉妒,由嫉妒生恨,然后就开始不停地抱怨,抱怨客观环境、抱怨别人,搞坏了自己的心态。与此同时,有人却将这种嫉妒心转化为动力,鞭策自己不断努力,最终超过嫉妒的对象。在职场中打拼的你,是前者还是后者?当你遭遇了一些问题,或者,他人娴熟的工作技巧、出色的能力让你产生了“羡慕嫉妒”的心理,你会如何处理?在心理专家看来,嫉妒其实是一种正常的情感体验。当职场人产生嫉妒心理时,可能会表现为工作上不配合、人际关系紧张、积极性降低等,而如果这些现象长期存在,就会严重影响工作质量、人际关系,对个人和组织的发展都非常不利。都是“心理落差"惹的祸!
  • 管理者也有自己的“一亩三分地”
  • 优秀的企业,管理一定是优秀的。优秀的管理是由多种因素造就的,但其中有一点最重要,就是管理层面一定要清晰,即管理者要分层次,对不同层次的管理者要界定不同的管理层面,换言之,每一个管理者都有一块属于自己的“一亩三分地”。西汉有个丞相叫丙吉。有一天,丙吉到长安城外视察民情,走到半路,有人拦轿喊冤。属下查问,原来是有人斗殴打死了人。丙吉下令:“不要理会,绕道而行。”没走多远,却发现有一头牛躺在路上直喘气。丙吉立即下轿查看并询问了很多问题。对此,人们议论纷纷,觉得这个丞相不称职,死了人不管,却对~头病牛如此关心。皇帝听到传言后就问丙吉为什么要这么做。
  • 你的职场“积温”是多少度?
  • 马莉从一家名牌大学毕业后,进入一家大型民营企业的企划部工作。初进职场的马莉工作很有激情,经常不辞劳苦地主动加班。在她的努力下,公司成功地策划了两个活动,给公司带来了一定的社会效益,树立了良好的企业形象。这样的效果,简直比花十倍的钱在媒体上做广告还显著。公司给马莉发了两万元的奖金,并且提前转正,马莉非常自豪和得意。取得一定职场成绩的马莉见自己已经转正,于是工作态度开始转变了,工作不再像以前那么努力,待人接物也不像以前那么随和。
  • 如何“灵活应对”客户的不满?
  • 即便是有史以来最优秀的客户服务提供商,也会遭遇到需要应对愤怒人群的紧急情况。事实上,客户“气势汹汹”前来问罪的情况一旦出现了,就说明他们已经认定公司不可能会提供有效帮助。这种心烦意乱、前来问罪的客户属于我最喜欢的类型,原因就在于他们通常可以转换为公司最幸福、最忠实的客户。关键是公司应该做到灵活应对此类情况。前来问罪的不满客户往往采用的是这种逻辑:他们假设,从公司获得的服务会变得越来越坏,或者他们可能仅仅是希望做一下热身活动,为接下来爆发的激烈冲突做好全面准备。并且,他们在选择这么做之前,甚至不会等等看以了解是否存在可行的解决方案。当然,不管是出于何种原因,客户在第一次发出询问或者打来电话的时间通常都会采取不给予公司为原有问题提供帮助的方式。这里隐含的潜台词——甚至会成为明确的信息——就是,“我知道你们不会提供帮助”而不是“你们是否能提供帮助”。
  • 学会对自己的言行负责
  • 在“二战”刚刚结束的时期,英国曾陷入食用油严重匮乏的危机。于是,英国开始寻找可以开垦的油料种植地,派了几个政府官员到外面去考察。有一位官员坐飞机视察了当时英国的非洲殖民地——坦噶尼喀,看到大片荒地无人开垦,心想如果用非洲的廉价劳动力把这片荒地开垦出来,种上需要的油料作物种子,一定会解决英国的食用油问题。这名官员没有经过任何求证,就向政府打了报告,政府也采纳了他的建议,投资6000万美元,要在那里的灌木丛中开垦出上千万公顷的土地种花生。然而,他们花了很大工夫才开垦出了原计划十分之一的土地,在开垦的过程中又花掉了巨额成本。更可怕的是,开垦还破坏了生态平衡。人们在这里试种了几种作物都不见成效,最后,只好放弃了这片已投资了8000多万美元的土地。
  • 伦敦奥运会安保工作探析
  • 2012年伦敦奥运会在斯特拉特福德奥林匹克体育场开幕,8月13日凌晨,第30届伦敦奥运会圆满闭幕。在这期间,电视里、广播里、网络上到处都充斥着奥运健儿奋勇拼搏的画面和声音。人们关注着伦敦奥运会精彩绝伦的开幕式表演,关注着充满浪漫气息的主火炬点燃仪式,关注着各国奥运健儿的奖牌争夺,关注着极富英伦范的闭幕盛会。在这一切美妙画面的背后,我们还应该关注一下奥运盛会的安全保障工作。由于要接待来自全世界的运动员、记者,还有数量庞大的游客,纵观历届奥运会,安保工作都是重中之重。奥运会的安保工作既是奥运会成功与否的标志之一,也是东道国实力的重要体现。本文试图分析在伦敦奥运中这所城市所面临的盛会安保压力以及化解这些压力的安保措施。英国首都伦敦,位于英格兰东南部,跨泰晤士河下游两岸,人口717万,居英国首位。它是英国的政治、经济、文化与交通的中心。伦敦交通发达,古迹繁多,有“英国旅游中心”之称。伦敦有2000年左右的历史,是历代王朝建都之所在。伦敦又是现代繁华大都市之一,现代化建筑多姿多彩,美不胜收。
  • 劳务中心无权擅自解除劳动合同
  • 编辑老师:你好!我曾是一名物业公司保安员。2010年12月20日,从老家来北京打工的我与某劳务中心签订劳动合同,合同期为1年,之后我被该中心派遣至某物业公司工作。1年以后,劳务中心没有与我续签合同,但我仍继续为该劳务中心提供劳动。2012年2月5日,该劳务中心以张贴告知书的方式通知我与其终止劳动关系。告知书栽明:劳务中心因股份制改革,产业结构将发生重大调整,因劳务中心与某物业公司就人员安置接收、劳动合同延期等问题多次协商未果,为此劳动合同已到期的劳动者及某物业公司招录的尚未与该劳务中心签订劳动合同的劳动者与劳务中心的劳动关系自2012年2月5日起终止。就这样,我被该劳务中心告知与其解除劳动关系。请问,劳务中心有权擅自解除我与它的劳动合同吗?我应当怎么办?读者郑铮
  • 保安员有权拒绝违法指令
  • 编辑老师:你好!今年6月份,我正式成为了一名保安员,经过简单的培训之后,我和另外4名同事被公司派驻到一家小型工厂从事保安工作。7月9号上午,我在门卫室执勤时,恰好碰到有工商局的工作人员前来公司检查。他们非常礼貌地向我出示了证件,并说明了前来的理由,进行了必要的登记之后,我就让他们进去了。但没成想,事后单位保卫科的负责人找到我,将我批评了一顿,还告诉我以后再碰到工商、税务、卫生等单位的人前来,一律说负责人不在,能不让进厂就不让进。实在不行也要想办法拖延时间,并及时告知他。如果下次再直接放行,就扣我工资。我总觉得按他说的办法工作是不对的,但是又怕厂方以此克扣自己的工资,我该怎么办呢?读者李强
  • 无偿保管物品丢失要不要赔偿?
  • 编辑老师:你好!我在一家酒店从事保安工作,今年7月1日中午,王某驾驶桑塔纳轿车到酒店就餐,餐后因醉酒不能驾车,就把车留在了院内,并打车回家。次日凌晨,一名男子说来开车,我同事赵某就把大门打开,随后,那名男子把王某的车开走了。等到中午,当王某来取车时发现车没了,遂向警方报案,并要求酒店作出赔偿。而我们认为王某停车时并没有交费,我们酒店属于无偿保管,而且在此期间并没有出现重大过失,不应该承担赔偿责任。而王某则认为,虽未付费,但酒店并没有拒绝自己停车,我们在具体看管的过程中出现过失.才导致自己的车丢失,所以,酒店应该承担赔偿责任。我想请教一下,像这种情况下,酒店应不应该为王某车辆的丢失负责呢?读者李峻领
  • 捡钱不还也违法
  • 编辑老师:你好!我在公园从事保安工作,今年7月14日下午,我和另外3名同事执勤时在公园草地上发现一个黑色钱包。在原地等了一会儿不见有人前来寻找,我们就将钱包交到了公园办公室。在办公室工作人员陪同下,我们打开钱包发现里面除了1100元现金外,还有几张银行卡和一些名片,按照名片上提供的联系方式,我们找到了失主。2个小时之后,失主匆匆前来,在确认无误之后,我们将钱包还给了他。事后,同事王某开玩笑说:“看这人这毛躁劲儿,如果咱不联系他,他说不定还不知道钱包掉哪里呢。”另外一名同事李某则说:“不联系人家怎么行,咱要把这这钱昧起来,岂不是犯法了。”王某则反驳称钱是捡来的,又不是偷的,怎么能算犯法呢?听到他们两个争论,队里的其他人也参与进来,有人同意王某的说法,说还不还是良心的事,跟犯不犯法没关系;有人则同意李某的说法,但犯了什么法又说不上来。总之,讨论半天谁也没有说服谁。我想请教一下。捡钱不还是不是犯法?读者王斌彬
  • 住户大门虚掩,保安能否径自进入?
  • 编辑老师:你好!我是一名社区保安,今年7月26日晚,我的一名同事周某值夜班巡视楼层时,发现一住户家大门未锁,透过门缝朝里望没见动静,敲门也无反应。由于他刚当保安时间不长,又是第一次遇到这种情况,怕有什么不好的事情发生,所以在没通知当值班长或其他保安员到场、也未采取其他合理合法措施的情况下,他径自推门进入住户家中查看情况,响声惊醒了在房间睡觉的女业主。女业主发现客厅有人走动,十分惊恐。开灯一看是保安员,于是怒气冲天,大声对他呵斥。我们队长和物业公司领导闻讯赶到现场,向业主赔礼道歉,做安抚工作。后来业主向管理处提出受惊吓赔偿要求,并以不交管理费相要抉。随后我同事周某在物业公司负责人陪同下上门道了歉。同时,周某也收到当地派出所的记过处分。事后,周某觉得自己本是好心,却受到这样的对待,挺冤的,一气之下辞了工作。我想请教一下,在什么样的情况下,我们可以进入业主的家里?以后遇到类似的情况我们该怎么办才合理合法呢?读者张超
  • 管理者要关注队员的“心理安全”
  • 安全管理是武装押运工作的头等大事,“安全责任重于泰山”已成为老生常谈的话题,但隐患还是存在,违规操作现象时有发生。我认为,针对安全押运,仅有严格的制度、会议上的强调、平时善意的叮嘱还不够,基层管理者要关注队员的“心理安全”问题,即心理健康问题,及时开展心理疏导,使他们保持开朗、健康的心态,从根本上唤起队员的安全防范意识和高度的责任意识。
  • 科学管理加强队伍稳定工作
  • 对保安行业的基层管理工作,我感受最深的问题是保安行业人力资源匮乏导致保安员素质和服务质量下降,限制了保安行业的发展。如何保证队伍稳定,减少人员流失成为基层管理者要研究的重要课题之一。下面我谈谈自己的一些经验和认识。
  • 勤思考促管理人性化带队伍
  • 我所带领的五大队有4个中队,共有106人,主要负责茅台集团新包装车间整个前厅的来往人员及出入车辆的安检工作,以及消防监控室、六车库、马鞍山酒库等特级防火区域的安保工作。我是从一名普通保安员成长起来的,经过不断学习、思考,我逐渐摸索出了一套行之有效的管理办法。
  • 怎样做一名合格的保安员
  • 保安工作是一项特殊的服务工作,它既是保卫工作的重要组成部分,又是区别于其他服务工作的特殊性服务工作,保安员担负着维护客户单位正常工作秩序和保护客户人身、财产安全的重要职责,由于其特殊性和重要性,要求保安人员必须做好一名合格的安保人员,才能更好地为客户提供安全保障和优质服务,才能赢得客户的信任,从而取得更好的社会效益和经济效益,推动企业的发展和壮大。怎样做一名合格的安保人员,笔者以为,应从以下几个方面做起。一、服从领导,听从指挥。首先,保安员在工作中要有全局观念和组织纪律观念,在工作、学习和生活中自觉服从班队领导的管理和指挥,坚决执行公司的各项指令和决定,做到步调一致;当个人利益与客户、公司利益发生冲突时,必须无条件服从和执行上级领导的决定;其次,当遇到各种突发事件时,必须令行禁止,快速行动,充分发挥保安队伍较强的快速反应能力,为化解矛盾和避免事态发展扩大争取时间和主动。
  • 说说我的保安生涯
  • 我参加保安工作已经快20年了,说起来,也可以说是保安战线上的一名老兵了。在这近20年的保安征程中,我当过基层保安员,当过一线带兵人,还当过机关办公室的文员,可以说,风风雨雨20年,这里面有激情,有欢乐,有无奈,也有忧愁。我是1994年参加保安工作的,那个时候,对保安还是不甚了解,但也听别人说过,简单的说是发统~的制服给单位站岗,维护单位内部安全。我当保安员服务的第一个单位是派出所,主要任务就是做好辅警工作,协助派出所维护辖区内一家集贸市场的社会治安秩序,防范市场内出现扒窃等治安案件,配合市场管理人员稳定市场经营秩序,维护商户和消费者合法权益等职责。在市场执勤两年多的时间里,我经历过许多事情,协助公安民警抓获过盗窃商户和群众财物的违法犯罪嫌疑人,抢救过突发疾病的老人,也扑灭过因为线路问题出现过的火险,耐心调解过因为购销商品引发的纠纷。这些经历,让我更加认识了保安这个职业在社会生活中发挥的重要作用,每次成功处置一起情况,就给我的职业生涯添上了浓浓的一笔,这是宝贵的工作经验,也是我丰富的人生阅历中的重要一部分,它可以让我更加明辨是非曲直,让我更加明确自己的人生发展方向。
  • “揭短”也是维护我们的形象
  • 谈到保安职业的形象维护问题,就会想到保安职业的问题揭短,笔者认为,二者并不矛盾,在某种程度上,其相互依存,相互作用并共同存在于保安事业发展过程之中。科学处理好二者之间的关系,事关保安事业发展的大计。揭短不是目的,意在改正,旨在完善,从而提升形象。否则“短”揭的再好,也只是说说算、谈过完、笑过继续干,害人害己,贻误保安事业发展。为此,笔者窃认为,保安职业的“揭短”与“形象”二者关系有三。一是“揭短”归宿于“形象”。从广义上讲,揭短即发现问题研究问题解决问题的过程。而从狭义上看,揭短则是确保保安工作和队伍建设过程中的正确方向根本。再从发展观角度上看,任何事物的发展过程就是不断地发现并解决问题的过程。
  • 切莫透过有色眼镜看待保安服务业
  • 保安服务业是我国改革开放之后才诞生的一种新兴产业。纵观整个保安队伍建设,可以肯定地说,保安服务业的发展是快速的、健康的、充满潜力和后劲的,对国家建设的贡献是有目共睹的。但现在社会上却产生一种论调,认为保安服务业是一个低学历、低技能、低素质、低收入、低地位的低层次行业,对保安服务业心存偏见。久而久之,这种观点已经影响到保安服务业形象,因此,我希望人们不要透过有色眼镜看待保安服务业。目前,全国的保安服务企业已达3000多家,保安队伍已有430多万人,为促进经济发展,维护社会和谐稳定做出了积极贡献。保安服务业不仅是吸纳社会就业的重要渠道,而且保安队伍也已经成长为一支协警辅警、维护社会治安的重要力量。
  • [每月短评]
    保安是一所社会大学
    [本刊特稿]
    群策群力 共商改革发展大计——中国保安协会专家委员会第三次会议综述(孙晓雯)
    [专题调研]
    开展保安企业文化建设的实践与思考
    对保安企业开展文化建设的一点思考(瞿征威)
    企业文化建设的必要性及建设途径(丁国良)
    开展保安企业文化建设的实践与思考(薛鸣)
    文化聚力助推企业又好又快发展(刘日温)
    新时期开展保安企业文化建设势在必行(江静)
    我国保安企业文化建设现状及前景展望(李建勇)
    [探讨与争鸣]
    转型期中国保安服务业发展导向与规制重点(芦瑞玲)
    保安人员心理健康状况调查与分析(谢利苹)
    如何推进保安服务企业转型升级(李小龙)
    [理论与实践]
    工会组织在保安队伍管理中的作用举足轻重——以广东省深圳市宝安区保安服务公司为例(刘洪雨)
    论中层负责人在保安工作中的地位和作用——以湖北省长阳土家族自治县福星保安有限责任公司为例(李应城)
    [本期论坛]
    如何做好金融安保人力防范工作(王锦春)
    防盗报警系统与安保工作(石瑞芬)
    武装押运管理组织机构设置构想(易冬雪)
    [保安服务指南]
    从握手方式看对方性格(娜娜[辑])
    如何化解职场中的嫉妒心理?(建成[辑])
    管理者也有自己的“一亩三分地”(张凯[辑])
    你的职场“积温”是多少度?(于静[辑])
    如何“灵活应对”客户的不满?(李军[辑])
    学会对自己的言行负责(欣春[辑])
    [域外保安]
    伦敦奥运会安保工作探析(高娜)
    [法律课堂]
    劳务中心无权擅自解除劳动合同
    保安员有权拒绝违法指令
    无偿保管物品丢失要不要赔偿?
    捡钱不还也违法
    住户大门虚掩,保安能否径自进入?
    [基层管理方略]
    管理者要关注队员的“心理安全”(刘正权)
    科学管理加强队伍稳定工作(彭志伟[口述] 周启云[整理])
    勤思考促管理人性化带队伍(袁春明[口述] 李春梅[整理])
    [保安职业大家谈]
    怎样做一名合格的保安员(杨芳勇)
    说说我的保安生涯(火风)
    “揭短”也是维护我们的形象(赖先发生)
    切莫透过有色眼镜看待保安服务业(杨海锐)
    《中国保安》封面

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