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文献检索:
  • 不以开会代管理 收费下载
  • 日程已进入第四季度,年终工作总结临近。每个企业在年初大约都制订过工作计划,有的企业的年度工作计划还是长期发展规划的一部分。年终总结工作,总得拿出这些计划、规划来对照一番,哪几项指标达到了,哪几项工作完成了,还有哪些地方存在不足,哪些工作需要下一个年度继续努力。这么一步一步,一年一年,企业发展了、壮大了。这正是企业每年做工作计划和工作总结的重要与必要。
  • 坚持便民利民宗旨扎扎实实地推进社区商业建设 收费下载
  • 积极探索社区商业建设,符合“三个代表”的要求,体现了便民利民的宗旨,是新一轮商业发展中的亮点。社区商业建设直接关系到广大人民群众的切身利益,各级政府、商业企业、房地产开发商一定要高度重视,扎扎实实地把这项工作做好。
  • 发展社区商业为实现上海商业的新跨越作贡献 收费下载
  • 我国即将加入WTO,经济全球化趋势加快,在上海经济快速发展、经济结构不断调整、城镇居民生活质量不断提高的今天,上海商业如何抓住机遇,加快发展社区商业,努力实现上海商业的新跨越是值得我们认真思考和实践的新课题。
  • 积极协调 认真做好社区商业布局 收费下载
  • 龙柏街道毗邻虹桥国际机场,西起横沥港,东于新径港,北临机场路、延安西路,南至吴中 路。整个社区北面与长宁区的西郊和虹桥相邻,东、南、西三面紧连我区的虹桥和七宝镇。由于外环四号线的中间贯穿,将社区东西划分为龙柏和航华两个新村。去年按上海市新的行政区将原龙柏街道和航华街道合并成新的龙柏街道。
  • 积极参与社区商业建设构筑商业发展新高地 收费下载
  • 围绕上海市建设成国际化“购物天堂”的总体目标,根据上海市城市总体规划,“十五”期间,上海的商业布局建设将由市级商业中心、区域商业中心、居住区商业、郊区城镇商业、商业专业特色街等五个层次构成,因而,社区商业建设成为上海商业发展的重要课题。
  • 发挥多业态优势积极参与社区商业建设 收费下载
  • 根据上海城市发展战略规划,上海将在城乡结合部和部分郊县建立17个大型居民住宅区,上海商业“十五”计划把社区商业的建设摆到了重要位置,提出了布局设计,这些规划和设计,为商业企业提供了发展的空间和机遇。华联集团已把立足社我,推进社区商业发展作为发展的重要 组成部分。
  • 努力建设现代化服务型社区商业 收费下载
  • 九十年代以来,随着城市形态建设的发展和城市综合服务功能的提高,湾区加快了社区商业的建设,基本形成了以室内菜场、自选商场、专业商店、大众化饮食店为基本形式的网络布局,并逐步推进由供给型向服务型转变。
  • 培育服务品牌提高核心竞争力 收费下载
  • 当今社会是竞争的社会,并且已从前台竞争转入后台竞争,一个现代企业成功并能持久发展的关键是后台的竞争。服务品牌是在社会经济、文化发展到一定水平基础上商业服务工作创新的产物。创建服务品牌是提高公司的知名度、提升企业形象、增强企业核心竞争力的一个有效途径。
  • 创建服务品牌增强竞争优势 收费下载
  • 随着社会主义市场经济快速发展,市场竞争日趋激烈,消费者对自身利益的维护和情感心理的满足,使以独特风格的服务方式和诚实可亲的服务品牌,成为沪上商业竞争的新买点。对于地处繁华的中华商业第一街-南京路步行街上的上海市第一食品商店股份有限公司,如何创建服务品牌,形成一套完善的适应市场竞争形势和时代发展的新的服务运行机制,对扩大公司的形象,全方位地满足消费者的需求,从而把服务提高到一个新水平,这既是一种新的“抓手”和切入点,又是第一食品发展到一定阶段的必然要求。
  • 提升服务质量 增强竞争能力 收费下载
  • 徐匡迪市长在今年3月份的市商业工作会议上说过一句话:商业服务业的竞争核心是服务水准的竞争。怎样来理解这句话呢?笔者认为先要弄清楚商业企业之间是在竞争什么,是市场份额呢?还是规模和效益呢?其实,最根本的是对顾客的竞争。 而服务是和顾客有直接关系的,是企业在对顾客的竞争中至关重要的因素之一,在当前许多连锁超市的商品品种和商品价格都相差无几的情况下,影响顾客选择商店很重要的一个因素就是商店的服务质量。因此,服务质量提高了,就能吸引顾客,企业对顾客的竞争力这一最根本的竞争力也就获得提升。
  • 关于服务品牌的探索和思考 收费下载
  • 目前,市商委提出深化服务理念的内涵,拓宽服务品牌的外延,坚持标准要求,形成有利于服务品牌培育发展的良好环境。为我们商业服务企业提出了更新的目标和更新的任务。
  • 服务品牌饭店形象关系营销 收费下载
  • 从饭店业发展的实际情况看,价格竞争方面的优势总是有限的,因为它受产品成本的制约,供大于求的市场条件下,服务品牌、饭店形象、关系营销待,很快成为当今饭店业经营管理中异军突起的非成本性竞争优势。
  • 加入WTO后医药行业的对策 收费下载
  • 中国加入世界贸易组织(WTO)对于国内大多数企业来,同样也包括医药行业(本文所指的医药行业主要是指医药流通领域的企业,下同),面对“入世”,如何抓住有利机会,发展壮大自己,是医药行业面临的紧迫任务。
  • 激活人力资本是企业发展的必由之路 收费下载
  • 舒尔茨人力资本理论观点认为:有技能的人力资源是一切资源中最重要的资源。人力资本投资的效益要大于物力资本投资的效益。九十年代开始,在全球范围迅速兴起的知识经济,更使人们清醒地认识到,人力资本是能够在更高数量级上创造利润的最可宝贵的资本。美国钢铁大王卡内基世家靠产业资本成为百万富翁,用了近百年;美国石油大王洛克菲勒家族靠资源资本成为千万富翁,用了五十年 ;而电脑奇才比尔盖茨靠人力资本成为百亿富翁,只用了十几年。可见,人资本在社会价值创造中的作用越来越大,人力资本及其创造力正在成为价值创造之源。因此,现代管理的焦点正在向如何合理利用人力资源,激活人力资本的创造力方面聚焦。
  • 试论发展“假日经济”的途径 收费下载
  • “假日经济”作为一种经济现象,最早出现在1999年国庆节首次7天长假之后,它是相对于平时“温吞水”的消费而言。在我国“假日经济”即春节、五一、十一、元旦,再加上平时的双休日以及各种节日(如端午节、中秋节等)。据统计,1999年全国出游人数超过4000万,旅游收入141亿,在铁路全年增收的76亿元中,20亿来自国庆旅游旺季。上海10月份的社会消费的零售额为148.87亿元,与1998年比增长15个百分 点,是新中国成立50年来零售额最高的一个月,据悉,这一期间,工行上海分行的储蓄存款余额平均每天减少1亿元,上海从1999年12月31日至2000年11月2日,全市75家商业企业共实现销售4.62亿元,同比,增长 38.2%。而2001年春节,上海的商业市场销售同比增长为39.5%,增幅为1.7个百分点。据众多商家介绍,双休日的营业额要比平时增加1倍。元旦、五一、国庆等重大节日比双休日更高,节假日创造的营业额要上全年的1/2左右。由此可见,“假日经济”对繁荣市场,活跃经济,拉动内需具有重要的作用。也正因为如此,我们更应认真研究假日的消费心理、消费方式和消费趋势,以更好地满足假日消费者的需求,从而充分地把握好商机,本文拟就“假日经济”启动以来所存在的总理及如何对策提出自己的一些肤浅看法,以供商榷。
  • 组织员工培训提升服务理念—复星药业对员工进行“用心服务”主题培训 收费下载
  • 日前,上海复星药业公司所属的335名营业员和仓库职工接受了一次以“用心服务,给顾客惊喜。为主题的员工培训,较为成功地提升了员工的服务理念,为复星药业日后的服务取胜、不断发展壮大进行了有效的前期准备。
  • 经营理念—企业的生存哲学 收费下载
  • 就如人生处世需要哲学一样,企业生存需要经营理念,经营理念是企业的精神支柱,它赋予企业以使命感,使企业明确自己为何存在、如何存在、应该向什么方向发展。经营理念是企业文化的重要内容,是企业的 生存之道和生存之魄。一般性的管理口号和店规店章,厂训之类的文字不能称为经营理念,常见比较类同的企业精神表述也不能称为经营理念。
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