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  • 请管理好你的顾客“粘性” 免费阅读 下载全文
  • 什么是顾客? 狭义上的顾客仅仅是指市场上接受产品的组织或个人。 什么是顾客粘性? 是指一个公司保持并吸引顾客更多光顾的能力。 顾客粘性来自于顾客满意度。菲利普·科特勒对顾客满意的定义:“是指一个人通过对一个产品的可感知效果与他的期望值相比较后,所形成的愉悦或失望的感觉状态。”
  • 陈光标真正的行善,应该伴随一生 免费阅读 下载全文
  • 3月4日,最受网友关注的两会代表委员投票揭晓,江苏黄埔再生资源利用有限公司董事长陈光标凭借在节能环保以及慈善事业方面的贡献入选TOP3。从一个小作坊起家成长为亿万富豪,从一无所有的普通农民变身为中国的“慈善首富”,陈光标以捐资过亿的慈善之举,在众多民营企业家中走出了一条独特的创业轨迹。
  • 京沪穗楼市降温 2010房地产市场遭遇“倒春寒” 免费阅读 下载全文
  • 受政府调控楼市的相关政策、供应不足和逢年过节等客观因素影响,2010年3月京沪穗等主要城市的商品房成交量全面走低,成交量和成交面积均大幅回落。一线城市的楼市开局遇冷,
  • 中小企业如何建立人才吸引机制 免费阅读 下载全文
  • 从招聘到培训、薪酬以及到人力资源的合理配置,还有企业文化,是一个企业人力资源管理上的主要问题。只有这些问题都处理好了,企业才能形成—个出人才的平台,形成了—个人才脱颖而出的机制,
  • 激发员工工作积极性7步走 免费阅读 下载全文
  • 1.让员工了解工作的意义 相信很多企业的员工都认为工作的目的就是为了赚取金钱,因此当员工获得理想中的薪酬时就会停滞不前。实际上,工作的意义远不止于此,工作同样是个人能力提升的一种历练,同时会因为工作业绩上突出的表现获得他人的尊重,提升个人影响力,对那些想创业的员工,
  • 李维斯:迷途的探险者 免费阅读 下载全文
  • 众所周知,诞生之初的牛仔裤与剽悍、朴实、野性的美国西部劳动者形象密不可分。然而,牛仔裤的起源传说却有不同的版本。在比较流行的版本中,李维·斯特劳斯(Levi Strauss)被作为牛仔裤的发明者广为传颂。
  • 以“合”为贵——是中国茶品牌战胜洋品牌的不二法门 免费阅读 下载全文
  • 2009年9月15日,英国《金融时报》发表文章,主题为:为何外国人能在中国人自己的地盘上打败中国茶商?这篇文章引起了社会各界的重视,众多媒体纷纷转载。
  • 国外知名企业的独门管理秘笈 免费阅读 下载全文
  • 现代经济已进入高速发展的时期,而经济发展主要依靠管理和技术这两个轮子。在国外,经济学家认为西方工业现代化是“三分靠技术,七分靠管理”。众多的企业通过改进管理。创新求实,成为世界知名企业。
  • 从刘备看创业者需要具备的优点 免费阅读 下载全文
  • 三国中,如果把蜀国看做一家企业的话,这家企业门乎所有功劳都被算在了诸葛亮身上。其实很多人忽略了刘备的创业过程,正是刘备打下的基础,才让诸葛亮这个职业经理人充分发挥了自己的才能。而刘备身上很多优点更是值得企业领导者和创业者们学习。
  • 超越 分享 担当——访福伊特造纸亚洲区总裁刘明明女士 免费阅读 下载全文
  • 在当今重工业领域几乎完全是男性统治的世界里,女性企业家屈指可数,而刘明明却是欧洲最大的百年家族企业之———福伊特集团全球高管中唯一一位中国女性。
  • “两会”刚散北京就惊爆新地王说明什么 免费阅读 下载全文
  • 3月15日,北京“两会”闭幕后的第一天,在与会代表对高房价的热议之中,北京土地市场又惊爆三个新地王,全国舆论一片哗然,这是对“两会”的蔑视,是对政府权威的挑战。
  • 品牌推广中如何规避“品牌透支” 免费阅读 下载全文
  • 2010年舂晚不少节目被商家和艺术家们频繁地植入了广告,“汇源果汁”、“国窖1573”、搜狐网,甚至还有土豆网等等,这受到了观众的一致恶评。 作为央视春晚和本山传媒集团这两个著名文化品牌来说,在文艺作品中植入广告的做法,是对自身品牌价值的“透支”,而这种“透支”又是在品牌推广“现场”进行的,这对于品牌的推广和建设来说危害甚大,其结果是事倍功半。
  • 如何打坡“玻璃门”和“天花板”? 免费阅读 下载全文
  • 看到经济观察网的消息,说是温家宝总理3月4日出席全国政协经济等界别座谈时表示,要放宽民营经济的准入,解决“玻璃门”和“天花板”问题。放宽民营经济的准入,并不是一个新鲜的说法,从2005年以来,类似的说法其实不绝于耳,并且像模像样的出台了不少条例,只是反映在现实的经济政策层面,让人悲凉。民营经济的环境不但没有改善,
  • 开创“收藏礼品”的新蓝海——访佳创(北京)贸易有限公司总经理梅云江 免费阅读 下载全文
  • 鲁迅先生曾经在小说《祝福》中描述:“旧历的年底毕竟最像年底,村镇上自不必说,就在天空中也显出新年将到的气象来”。当然,与鲜红的春联和声声爆竹一同烘托这吉祥与喜庆的,还有中国人对礼品的重视与期待。
  • 宋河:性格解读中国 免费阅读 下载全文
  • 在白酒界,普遍存在着一种“名酒”崇拜情结,无论消费者、还是产业人士,都认为在历史上经过国家权威部门认可的“国家名酒”是好酒。我们把这种现象称之为白酒产业的“贵族情结”。
  • 面对观众忍受指数,央视春晚明年如何名利双收? 免费阅读 下载全文
  • 植入式广告成为2010年央视春晚最大的争议点,观众对于节目中横行的植入式广告产生了极大的反感,观众忍受指数一路冲高,对于央视来说始料不及。
  • 丰田的主动与监管的被动 免费阅读 下载全文
  • 3月1日,刚刚在美国参加完听证会的丰田汽车社长丰田章男抵达北京举行招待会,就丰田汽车最近一系列质量问题向中国消费者做出说明。与在美国国会上长时间的被质询与指责不同,在北京,丰田章男没有遭遇到任何麻烦。在他就丰田产品召回的原因以及处理方式作出说明后,伴随着媒体无关痛痒的提问,此事作罢。
  • 丰田汽车的救赎 免费阅读 下载全文
  • 丰田汽车的噩梦,让正在忙着全球汽车并购的中国汽车人警醒:公司的生命力与公司规模没有什么关系!公司的规模,丝毫不代表公司的生命力有多强。公司的真正生命力,在于一个个业务现场,在于有没有突破能力。
  • 退出时机:如果不再符合投资标准就把它卖掉 免费阅读 下载全文
  • 巴菲特的退出策略来源于他的投资标准,他一直在用自己的投资标准来衡量已经入股的企业质量。尽管他说过最希望持有一只股票的期限是“永远”,但如果已购买的某只股票不再符合自己的某个投资标准时,
  • 走出品牌营销六大误区 免费阅读 下载全文
  • 误区一:做品牌就是做销量在很多企业营销计划中,常常一味强调销售量的提升,把产品销量作为企业追求的最大目标。他们大都有一个“共识”:做销量就是做品牌。这是非常错误的观点。
  • 探索校企合作之路 开创人才培养新途径——山东建筑大学 免费阅读 下载全文
  • 我国《“十一五”科技发展规划纲要》指出。科技体制改革的首要重点是支持企业成为技术创新的主体,在企业不断提高科研和科技创新能力的过程中。建立校企合作关系业已成为绝大部分企业的选择。校企合作是拥有科技资源优势的高校与拥有资金、市场以及产业化经验的企业之间进行的强强合作,目的就是要让科学技术作为第一生产力真正产生效益。
  • 信息化提升国有资产重组优势的“五优”管理——济南热电有限公司 免费阅读 下载全文
  • “五化”管理,其内涵是:对于资产重组下的国有企业,以信息化技术为手段和支撑,变革组织制度与管理体制,再造和优化管理流程,科学有效地分析生产经营结果和数据,
  • 谈如何借助动态生成资源提高课堂教学的有效性 免费阅读 下载全文
  • 素质教育的的核心是创新精神和实践能力,当前的数学教育体现的是以学生为本的教学理念,倡导“GH教育方式”“如何提高数学教学的有效性,培养学生主动学习的能力和主动进取的意识”越来越受到人们的关注。重视课堂的生成性资源,提高教学的有效性。
  • 华恒矿业全员素质提升工程概述 免费阅读 下载全文
  • “五级联创”打造学习型组织 第一级:“班子”学习。以“知识与能力、文化与政治、理论与实践、管理与技术”四结合为基本原则,以“内容、时间、地点、主持人”四落实为基本要求,建立三分之一时间处理事务、三分之一时间调研、三分之一时间学习的“三三制”工作制度;
  • 大学生人际交往的现状及对策分析 免费阅读 下载全文
  • 人际交往是一种心理上的双向互动过程。人们通过相互交往,彼此诉说喜怒哀乐,增进相互间的思想情感交流,在此基础上,产生友爱互助、欢乐、依恋之情,满足归属与安全的需要。
  • 企业集团全面预算管理研究 免费阅读 下载全文
  • 在市场经济条件下,大公司、大集团的作用日益重要.当今国与国之间的经济实力竞争,突出表现在大公司、大集团之间的竞争。应当看到,虽然自改革开放以来,我国实施大公司、大集团战略取得了显著的成绩,但与世界先进的企业集团相比,我国的企业还缺乏相应的竞争能力。因此,如何提高我国企业集团的管理水平,成为摆在理论与实践工作者面前急待解决的课题。
  • 做好工会工作 为企业发展服务——内蒙古亿阳集团工会管理模式简析 免费阅读 下载全文
  • 内蒙古亿阳集团作为汽车业界的名牌企业,在加强经营管理,创造企业经济效益,实现大发展、大跨越的同时,集团领导高瞻远瞩,把建立现代企业制度和完善企业的工会建设工作结合起来,实现企业的规范化.科学化、人本化发展方面取得了可喜的成绩,探索出了适合汽车行业,推进企业稳健发展的工会管理工作模式。
  • 浅析银行计算机网络安全及其对策 免费阅读 下载全文
  • 随着我省银行业务的不断拓展,作为业务创新的科技基础的计算机网络技术得到了广泛的发展与应用,自助系统、综合业务系统、中间业务平台、办公自动化、银证通、银税通、银证转帐、电子银行等大量投入使用,极大的提高了银行的工作效率和社会服务水平,但同时也使得计算机网络的安全问题日益突出。
  • 责任引领+科技支撑 青啤“低碳经”彰显绿色竞争力——全国人大代表金志国谈“碳财富创造” 免费阅读 下载全文
  • 2010年春节前,青啤每位员工收到了公司生产管理总部发来的一张特殊的新年贺卡。这张电子贺卡,在青岛啤酒员工的邮箱中不断传递,主题为“过个低碳年,我们可以更快乐!”在这封拜年的贺卡中,青啤人相互约定和承诺,春节期间少放一挂鞭炮、减少粮食浪费、节约水电、不使用过度包装物、多乘坐公交车、春节聚餐拒绝一次性筷子使用……
  • “瑜伽健身指导师”将成为一项新技能 免费阅读 下载全文
  • 俗话说:三百六十行,行行出状元。随着市场经济在国内的迅猛发展,新的职业技能不断涌现。记者近日从国家职业资格培训鉴定实验基地获悉,“瑜伽健身指导师”将作为一项新技能进行实验性培训。
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    请管理好你的顾客“粘性”
    [月度管理榜]
    陈光标真正的行善,应该伴随一生
    [封面文章]
    京沪穗楼市降温 2010房地产市场遭遇“倒春寒”(李勇 刘明明 王建国)
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    中小企业如何建立人才吸引机制(张峰)
    激发员工工作积极性7步走(郑建文)
    [卓越诊断]
    李维斯:迷途的探险者(佚名)
    以“合”为贵——是中国茶品牌战胜洋品牌的不二法门(谢付亮)
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    国外知名企业的独门管理秘笈(陈静)
    从刘备看创业者需要具备的优点(周扬)
    [对话企业家]
    超越 分享 担当——访福伊特造纸亚洲区总裁刘明明女士(李勇 刘涵予)
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    “两会”刚散北京就惊爆新地王说明什么(陈永昌)
    品牌推广中如何规避“品牌透支”(马文胜)
    如何打坡“玻璃门”和“天花板”?(温克坚)
    [魅力成长]
    开创“收藏礼品”的新蓝海——访佳创(北京)贸易有限公司总经理梅云江(刘明明)
    宋河:性格解读中国(孙彬 王心宽)
    [专栏]
    面对观众忍受指数,央视春晚明年如何名利双收?(李光斗)
    丰田的主动与监管的被动(莫少昆)
    丰田汽车的救赎(王育琨)
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    退出时机:如果不再符合投资标准就把它卖掉(郑月玲)
    [内刊大观]
    走出品牌营销六大误区
    [金牌培训]
    探索校企合作之路 开创人才培养新途径——山东建筑大学
    信息化提升国有资产重组优势的“五优”管理——济南热电有限公司
    谈如何借助动态生成资源提高课堂教学的有效性(马金涛)
    华恒矿业全员素质提升工程概述(刘玉果 于传明)
    大学生人际交往的现状及对策分析(王泰宁)
    企业集团全面预算管理研究(路海涛)
    做好工会工作 为企业发展服务——内蒙古亿阳集团工会管理模式简析(王兵 郑茂文)
    浅析银行计算机网络安全及其对策(王永刚)
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    责任引领+科技支撑 青啤“低碳经”彰显绿色竞争力——全国人大代表金志国谈“碳财富创造”
    “瑜伽健身指导师”将成为一项新技能
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