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  • Contactual:托管式按需呼叫中心专家 免费阅读 下载全文
  • 呼叫中心作为企业基本运营平台的重要组成部分.近年来得到了迅猛的发展。随着云计算、SaaS的出现.传统自建式呼叫中心正在慢慢退出历史舞台,而托管型呼叫中心则迎亲了新的发展机遇。云计算作为一种全新的IT基础架构方法和商业模式.它所带来的不仅是技带的革新和设施的换代。更将带来全新的使用习惯和商业模式。在云时代.托管型呼叫中心以一币中全新的部署形式让企业变得更加绿色。
  • 托管式云呼叫中心——最大限度 降低风险和成本并提高客户满意度 免费阅读 下载全文
  • 作为企业对外服务、实现更好的客户体验的重要组成部门,呼叫中心不仅是一个业务需要,也是企业实现客户服务和市场推广的重要手段。在过去的十几年里企业要想建设一套一流的呼叫中心系统,往往要花费数百万美元的建设成本。但随着技术的快速发展和经济环境的变化,企业越来越多地关注工作效率和运营成本。企业对呼叫中心系统也提出了更高的要求。
  • 中移动130亿建上海无线城市WLAN点将达9万个 免费阅读 下载全文
  • 中国移动透露,将投资130亿元以上,在上海构建GSM、TD.SCDMA、TD—LTE与WLAN四网协同的无线城市宽带网络;计划到2013年底,WLAN接入点超过9万个;2013年国际出口带宽将达到300G,力争2013年在上海物联网应用终端超过百万量级。
  • 电脑时代新尴尬:提笔无感觉 键盘代笔杆 免费阅读 下载全文
  • 像“沆瀣”、“魑魅”、“饕餮”这样的词语,试问有多少人可以提笔便写出? 根据联合国定义的新世纪文盲标准,不能读书识字的人,称为“传统文盲”;而另一类不能使用计算机进行学习、交流和管理的人,也即“现代文盲”。
  • iPad3样机图首曝光更强显示更加纤薄 免费阅读 下载全文
  • iPad2目前尚处于火热的销售之中,苹果下一代iPad产品就已经让众多粉丝迫不及待了。今天,国外网站就流出了号称“iPad3”的样机谍照。由谍照看出,下一代iPad具有更加时尚的外形,不仅更加纤薄而且配备了更加强大的Retina显示屏。
  • 别了Symbian!诺基亚在北美停售智能机 免费阅读 下载全文
  • 8月11日来自美国科技新闻网站AllThingsD的消息称,诺基亚计划在北美专注推动WindowsPhone7手机的发展,并停止销售功能手机和Symbian智能手机。
  • 动车追尾分析:揭秘自动闭塞系统工作原理 免费阅读 下载全文
  • 动车追尾分析:揭秘自动闭塞系统工作原理 近日发生的温州线动车追尾事故,让动车调度系统成为了焦点。高速运行的列车是依靠怎样的技术来进行调度的呢?“自动闭塞系统”成为了调度列车保持安全运行距离的重中之重。
  • 高清Mango系统图片曝光秋季正式发布 免费阅读 下载全文
  • 近日,国外网站theatlantic公布了一套有关WindowsPhone最新版本Mango系统的图片,从图片中向我们展示了有关Mango系统的一些新特性,目前微软已经将Mango系统推送至相关的开发人员,在今年9月份左右,微软将会正式发布Mango系统。
  • 苹果股价连涨8年:"云时代"还能红多久? 免费阅读 下载全文
  • 在超越微软(MSFT.NASDAQ)市值15个月后,苹果(AAPL.NASDAQ)在盘中一度超越“百年老店”埃克森美孚(XOM.NYSE),成为世界上市值最高的公司。
  • 全球媒体共话CeBIT2011揭示行业三大趋势 免费阅读 下载全文
  • 媒体就是用户的眼睛,他们身处第一现场,为用户带来最及时、最深入的报道。3月1日这一天,全球的记者纷纷出现在了同一个地方——德国汉诺威,CeBIT2011在这里如期上演。
  • 三网融合博弈棋至中盘:广电紧逼电信拖延 免费阅读 下载全文
  • 一纸诉状,激起千层浪。 日前,中国网络电视台(CNTV)就广东电信和江苏电信IPTV业务平台侵权盗播中央电视台相关电视栏目视频的行为,向当地法院提起诉讼。
  • 团购网一年超5000家预言95%或倒下 免费阅读 下载全文
  • 团购网最新数据显示,截止2011年7月31日,全国团购数量达到历史最高点5472家,平均每日新增团购网站7.13家。但是,业内人士不少认为,5000家的团购网站最后会有超过95%的比例倒下。
  • 研究人员公布Windows密码存储机制漏洞 免费阅读 下载全文
  • 拉斯维加斯Defcon黑客大会上,安全人员公布了Windows操作系统安全性的一些问题,黑客发现保存在Web浏览器和IM等网络工具中的“云密码”可以轻易地被一些计算机取证工具获取,这些数据包括Facebook、GMail账户等。这意味着如果您的Windows笔记本电脑被盗,那么您应当考虑更换所有的密码。
  • 支付宝事件马云涉险过关 免费阅读 下载全文
  • 在付出可能高达60亿美元的代价之后,马云成功地从孙正义和杨致远的手中“抢’徊了支付宝公司。7月29日,阿里巴巴集团、雅虎和软银集团做出了联合声明,一旦支付宝上市或出售,依据阿里巴巴集团所持支付宝37.5%股权的计算,前者将获得最低20亿、最高60亿美元的补偿。华尔街的分析师估算,按照这样的补偿价格,投资方对支付宝的估值在53亿美元至160亿美元之间。
  • 智能家居企业卖力宣传市场反应冷淡 免费阅读 下载全文
  • 清晨起床,当我们睁开双眼,窗帘自动打开,音乐舒缓响起,早餐开始自动烹饪,新闻按预定方式播放;离家出门,防盗系统自动布防,出现异常移动随时侦测,系统智能报警防御……这些存在于科技电影中的场景今后通过智能家居系统,有望在人们的工作和生活中实现。尽管业界对智能家居的宣传不遗余力,但是,据记者了解,市场和消费者却对此反应平淡。
  • 中国首个应用商店技术标准出台 免费阅读 下载全文
  • 智能世界终于有了中国企业的声音。昨日,由TCL、长虹、海信三家智能终端龙头企业组织发起的中国智能多媒体终端技术联盟(简称“中智盟”)在北京举行中国智能多媒体开放式平台峰会暨中智盟战略与技术成果发布会。作为一项重要成果,中智盟应用程序商店技术
  • 无线通信装置专用大容量天线 免费阅读 下载全文
  • 为了进一步加强电脑与电信领域的对外科技合作与交流,本刊与中国驻外使领事馆以及相关机构建立信息共享机制.以2008年第1期开始,定期发布国外最新的项目研发动态。如有兴趣者,请与本刊联系。
  • 刑事侦查调查软件 免费阅读 下载全文
  • [email protected]家和电脑工程师联合研发的调查软件。Investig?与其他同类软件产品相比有以下不同之处,具体表现在:
  • 一种颗粒反光电子车牌读取器 免费阅读 下载全文
  • 本实用新型为一种颗粒反光电子车牌读取器,利用无线传输技术,具有双频读取能力的车辆车牌读取装置,一手持式本机,其具有一内部天线模块,用来读取车牌的数据;一手持式本机,用来显示经基频处理器处理后的资料;一输入模块,用来输入数据;一喇叭模块,用来发出警示声响;一电源模块,以提供电力;以及一内存模块,用来储存数据;
  • 中风治疗软件StroMoHab 免费阅读 下载全文
  • 在发达国家的老龄社会中,中风是引起残障的主要原因,让病人恢复行动行力,对病人恢复回到家庭、工作和社会生活起关键作用。StroMoHab是一个中风后行动能力恢复系统,由跑步机、支持重量的绑带,虚拟现实的显示屏,以及捕捉运动情况的相机组成。这套设备使中风和其它步态修复病人能够不断重复与行动能力相关的动作,与虚拟目标互动,最终提高病人的康复效果。
  • 发动机(飞机、船舶等)安全监控雷达技术 免费阅读 下载全文
  • 由英国帝国理工大学研究人员研究的通过雷达技术(采用低功率,扩频技术)全程监控大型发动机安全系统,能够监测发动机裂缝或其他物理损害的,对于发动机安全运作至关重要,该技术具有安全和低成本、易于安装,可适用于压缩机和陆基燃气涡轮机等所有新机器类型,以及与现有的进行兼容。
  • 全场流和震动成像技术 免费阅读 下载全文
  • 目前的流体和震动物体成像照相技术的成像在瞬时性和实时性等方面都有很大的局限,一般需要几分钟才能完成需要的图像。英国诺丁汉大学全场流和震动成像技术,采用激光多普勒技术,在单次曝光下可实现快帧速(多帧幅/秒),完成对高流速和高震动物体的快速和准精确成像。
  • 太阳光混合照明系统 免费阅读 下载全文
  • 由于建筑结构的设计局限和自然太阳光照角度的不断变换,一般来说,在有太阳的白天,大楼房间内不同位置的光线不是太强,就是太暗,很难做到均匀照明。很多情况下仍然需要打开电灯才能满足人们工作或学习的需求。加拿大不列颠哥伦比亚大学物理系教授LomeWhitehead开发了太阳光聚集和折射装置,将太阳光均匀导入室内,使得有太阳的白天,
  • 基于电子合同的电子商务平台的设计与实现 免费阅读 下载全文
  • 根据对现有电子商务平台及电子合同发展的研究及调查,提出在asp.net平台上建立一个基于电子合同的电子商务平台,在系统中我们使用有效的交易凭证——电子合同,保证交易双方的信用,明确交易双方的权利义务,减少;中突的发生,从而提高电子商务平台的交易量,促进电子商务的发展。
  • 人工免疫系统理论基础研究和分析 免费阅读 下载全文
  • 人工免疫系统是一个相对新的研究领域。人类免疫系统的生物模型,特别是克隆选择理论、免疫网络理论、否定选择理论和危险理论,已经被抽象成相应的算法并被成功地应用到各个工程领域。尽管这些算法成功解决相关的工程问题,但是,到目前为止,理论研究并没有取得进展。本文首先讨论了人工免疫系统的生物学基础,然后给出了克隆选择、否定选择和免疫网络三种AIS算法,并详细地对它们进行了理论分析。
  • 食品药品监管行业信息化建设初探 免费阅读 下载全文
  • 本文对食品药品监管行业信息化建设的任务进行了概述,并阐述了信息化建设现状,提出食品药品监管行业信息化建设存在的问题.并针对存在问题提出了最后提出了推进信息化建设的对策探究。
  • 植物信息系统的设计与应用 免费阅读 下载全文
  • 本文将分布式数据库技术与网络技术相结合,并将分布式技术引入植物标本数据库网络查询系统,采用WebSer.vice技术及异步调用方法实现分布式数据检索,不仅能方便intemet网络用户查询植物标本数据,而且可提高标本数据的利用率.有利于实现资源共享;运用Internet网络技术、ASP技术以及数据库技术将植物标本馆进行数字化,使标本及其各种属性得到永久性保存;为了弥补集中式数据库系统在覆盖率、更新率、访问权限控制、专业性及网络负载等方面存在的缺陷,本文设计并实现了一个可扩展性强的分布式植物标本信息系统。
  • 基于Web2.0的网络管理平台关键技术研究 免费阅读 下载全文
  • 网络管理软件已成为网络可靠安全运行的保证,本文通过对基于web2.0的网络管理平台可能出现的技术难点进行了阐述,其中包括Applet“沙箱”机制对访问数据库的影响、软件架构的可重用性设计,文章最后给出了具体的解决方案。
  • 基于HTTP协议的FLV流媒体的网络视频教学系统的设计 免费阅读 下载全文
  • 本文阐述FLV流媒体相对传统流媒体技术的优势,设计一个基于HTTP协议的FLV流媒体的网络视频教学系统,包括FLv流媒体的视频上传、格式自动转换、内容管理、和媒体播放等功能,重点分析其中的技术难点,并提出相应的解决方案。
  • 基于密钥的SSH安全认证 免费阅读 下载全文
  • 本文详细讲解了在Windows与Linux客户端环境下如何采用非对称加密算法的密钥验证方式来远程管理Linux操作系统。
  • WLAN在无线城市中的定位 免费阅读 下载全文
  • 无线城市正在快速发展,各种新技术不断涌现。无线局域网(WirelessLocalAreaNetworks),简称WLAN,是传统计算机互联网与无线通信相结合的产物。由于它不受线缆的影响,可以像手机一样实现移动通信,同时它的组网方式非常灵活,扩容方便.兼容多种网络标准,可以实现了局域网远端接入、图像、传真、电子邮件等很多功能,提供的数据速率也比较高(超过11Mbit/s),但是服务范围相对较小,与传统的无线宽带接入技术相比,也各有利弊。本文将通过对比阐述WLAN在无线城市中的定位。
  • 光缆传输网自动监测系统技术及实现探讨 免费阅读 下载全文
  • 随着科技的飞速发展,光缆传输技术已经在公用电信网络上得到了广泛应用。传统的光缆网络主要依靠人工手段进行维护,伴随着计算机技术的发展,计算机网络技术和光纤测试技术得到了有效融合。目前,光缆传输网络主要由计算机系统进行监测。本文主要研究光纤监测网络的设计和计算机网络架构的设计。
  • 基于蓝牙技术的手机遥控系统开发研究 免费阅读 下载全文
  • 针对无线遥控功能,借助蓝牙技术提出一种扩展应用实现方案:手机作为遥控器,受控端可以是其它各种电器。该方案适用于有蓝牙组件的手机和电脑,以及其它可以组装蓝牙控制模块的电器。具体方案是利用蓝牙网络.通过数据交互.将手机按键事件编码发送给受控端,比如电脑,受控端将接收到的数据解码转换成相应的控制事件。实验结果表明,此方案可以较为理想地实现电脑控制。
  • 基站射频信号拉远处理方法的研究 免费阅读 下载全文
  • 基站射频信号拉远处理的基本方式有射频电缆拉远、中频拉远、基带光纤拉远、无线直放站拉远和光纤直放站拉远等。本文介绍了各种拉远方式的机理,并对它们的优缺点进行了比较,在此基础上提出了四种网络建设和网络优化方案。
  • DSP与FM25CL64接口驱动软件的实现 免费阅读 下载全文
  • 本文给出了一种在TMS320F2812下,利用铁电存储器FM25CL64实现数据存取接口的软件设计方法。主要介绍了DSP芯片TMS320F2812SPI模块和FM25CL64芯片的功能特点,以及SPI模块、存储器、应用接口等各部分软件的设计。经充分测试和初步应用,驱动软件设计合理,接口灵活,能够满足系统要求。
  • VOD系统的性能分析 免费阅读 下载全文
  • 随着多媒体技术、通信技术以及硬件存储技术的发展,人们已不再满足以往单一、被动的信息获取方式,而是希望主动参与节目之中,视频点播(VideoOnDemand,VOD)是一种用户可控制的视频分配业务,本文分析了VOD系统的运行效率与命中率问题。
  • 机房门禁系统建设 免费阅读 下载全文
  • 机房门禁系统是电子信息系统建设中的重要组成部分,其对机房的出入权限进行控制,并对出入信息予以记录。本文论述了机房门禁系统的主要组成部分,包括门禁控制器、电控锁及识别装置等内容。
  • 基于JSF和Hibernate技术的Web应用开发研究 免费阅读 下载全文
  • 开发基于Java技术的Web用户界面一直存在着开发难度较大、效率较低的问题。一种新标准框架JavaServerFaces(JSF)可以很好地解决上述问题。本文介绍了JSF框架和Hibernate技术内涵,从应用出发,讨论二者整合的可行性,并提出了一种在web开发中整合JSF框架和Hibernate技术的模式,最后分析了这钟方案的优缺点和发展趋势。
  • 基于RTP协议的实时语音通信 免费阅读 下载全文
  • 随着理论和应用研究的进展,多媒体网络通信正以前所未有的速度向前发展,传统协议已经不能满足多媒体网络中的实时通信要求。音频数据的传输对网络的实时性要求很高,如果使用高可靠性的TCP协议就不能满足实时性的要求。该文介绍了一种实时传输协议RTP,并给出了采用该协议进行音频数据实时传输的实现过程及方法。避免了使用传统TCP协议进行语音通信实时性差的缺点,减小了网络延时,改善了语音传输质量。
  • 基于网络的虚拟存储方法的研究 免费阅读 下载全文
  • 随着网络的不断发展,虚拟技术得到了长足的发展,成为目前最有发展潜力的研究方向。虚拟机产生以来,以独特的优点获得了业内的欢迎。网络中的资源分布在各个物理的服务器之中,而通过虚拟机应用则有一定的局限性,需要物理位置上服务器存放在同一个局域网之中,对于网络的扩充和升级造成了严重的影响,限制了其发展。在此原因的基础上,我们针对虚拟存储方法进行研究,实现存储设备的移动性,扩大其范围。
  • 酒店管理信息系统的研究与设计 免费阅读 下载全文
  • 随着计算机技术和网络的不断发展,各行各业信息化办公的程度越来越高。酒店管理系统是典型的信息管理系宛,运用数据库技术和计算机技术,在全面深入分析酒店管理的功能需求和业务需求的基础上,将酒店管理的全过程(从入住到离言)实现计算机及网络办公,以确保酒店管理质量的高效和规范。
  • 使用Ipsec—tools构建企业VPN 免费阅读 下载全文
  • 本文主要讲解使用Ipsec-tools工具实现北京总公司与广州分部之间的VPN配置,以确保北京总部与广州分公司之间在互联网上安全地传输信息。Ipsec—tools工具不仅容易实现,而且源码开放、便于管理,是实现企业网络站点到站点VPN的理想工具。
  • 试析计算机在线课件管理系统的设计与实践 免费阅读 下载全文
  • 在资讯和信息日益重要的今天,互联网成为人们快速获取、发布和传递信息的重要渠道。网络发布信息主要是通过网站实现的,获取信息也是在网络中按照一定的检索方式将所需要的信息从网站上下栽下来。本文主要探讨计算机在线课件管理系统的设计,希望能为学生提供一个更加方便分享课件的平台,让学生能随时掌握课件的更新和分享情况。
  • 物联网技术在食品安全追溯方面的应用 免费阅读 下载全文
  • 通过本系统的建设,不仅可以追溯养殖与加工业的疫病与污染问题,还可以追溯养殖过程中滥用药、加工过程中超范围超限量使用添加剂,改变以往对食品质量安全管理只侧重于生产后的控制,而忽视生产中预防控制现象,完善食品加工技术规程、卫生规范以及生产中认证的标准,带动行业的整体进步,全面提升我国食品行业的水平。
  • 新闻网站内容管理系统安全防护策略体系 免费阅读 下载全文
  • 内容管理系统是新闻网站的核心业务,是网站的基础应用平台,其安全性是新闻网站安全的重要组成部分。本文通过对该系统的安全防护策略体系需求分析,提出了针对该系统的安全防护策略体系的设计思路,从技术体系和管理体系制定两个方面阐述了内容管理系统安全防护策略体系的关键问题。
  • 桌面云建设思路探讨 免费阅读 下载全文
  • 随着PC机的普遍推广,个人PC终端的采购成本,维护管理的工作成为企业的一个不小的开支,另外,数据的安全性难以保证,因此,采用桌面云的架构,所有桌面的管理和配置都在数据中心进行,管理员可以在数据中心进行对所有桌面和应用进行统一配置,大大简化维护工作量和保证数据的安全。本文针对桌面云建设的系统架构,关键要点进行研究和分析。
  • LTCl605及其在HDY-402三频航空电磁仪中的应用 免费阅读 下载全文
  • HDY-402三频航空电磁仪是由中国地质科学院地球物理地球化学勘查研究所自主研发,是目前国内唯一拥有自主知识产权的航空电磁测量系统,主要用于矿产勘查、水资源普查、海水入侵调查等领域。在本文将详细介绍凌力尔特公司16位AD芯片LTCl605的特性与功能,及其在HDY-402系统中的应用。
  • 投稿须知 免费阅读 下载全文
  • 《电脑与电信》是经国家新闻出版署正式批准,由广东省对外科技交流中心主办的学术理论刊物,国内外公开发行。本刊主要刊登计算机、互联网、通讯、电子等相关领域的理论与实践研究论文,以及相关理论研究综述和介绍国外先进技术的研究报告。欢迎广大读者踊跃投稿。对来稿我们有如下要求:
  • [全球IT新浪潮]
    Contactual:托管式按需呼叫中心专家(武琳)
    托管式云呼叫中心——最大限度 降低风险和成本并提高客户满意度(罗玉)
    [新闻链接]
    中移动130亿建上海无线城市WLAN点将达9万个
    电脑时代新尴尬:提笔无感觉 键盘代笔杆
    iPad3样机图首曝光更强显示更加纤薄
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    研究人员公布Windows密码存储机制漏洞
    支付宝事件马云涉险过关
    智能家居企业卖力宣传市场反应冷淡
    中国首个应用商店技术标准出台
    [国际合作项目推荐]
    无线通信装置专用大容量天线
    刑事侦查调查软件
    一种颗粒反光电子车牌读取器
    中风治疗软件StroMoHab
    发动机(飞机、船舶等)安全监控雷达技术
    全场流和震动成像技术
    太阳光混合照明系统
    [学术探讨]
    基于电子合同的电子商务平台的设计与实现(周保忠 徐艳 沈张果)
    人工免疫系统理论基础研究和分析(邓小武 李森林 胡萍)
    食品药品监管行业信息化建设初探(赵茜)
    植物信息系统的设计与应用(沈晓琳[1] 刘演[2] 许哲平[2])
    基于Web2.0的网络管理平台关键技术研究(夏平平)
    基于HTTP协议的FLV流媒体的网络视频教学系统的设计(谢运佳[1] 钟瑞琼[2] 郑文丰[3])
    基于密钥的SSH安全认证(王金恒)
    WLAN在无线城市中的定位(贾帅)
    光缆传输网自动监测系统技术及实现探讨(邓森强)
    基于蓝牙技术的手机遥控系统开发研究(姚霁耘)
    基站射频信号拉远处理方法的研究(郭占涛)
    DSP与FM25CL64接口驱动软件的实现(刘婷婷)
    VOD系统的性能分析(张静)
    机房门禁系统建设(张子良)
    基于JSF和Hibernate技术的Web应用开发研究(白云山)
    基于RTP协议的实时语音通信(杨海龙)
    基于网络的虚拟存储方法的研究(张俊)
    酒店管理信息系统的研究与设计(周丽萍)
    使用Ipsec—tools构建企业VPN(王煜林)
    试析计算机在线课件管理系统的设计与实践(崔剑)
    物联网技术在食品安全追溯方面的应用(昔克 马新春)
    新闻网站内容管理系统安全防护策略体系(王後飞)
    桌面云建设思路探讨(陈新敏)
    LTCl605及其在HDY-402三频航空电磁仪中的应用(杨志强[1] 李军峰[2] 李文杰[2] 郭勇[1])

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    《电脑与电信》封面

    主管单位:广

    主办单位:广东省对外科技交流中心

    主  编:执行主编:袁艳

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