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  • 《上海市个人营销新型寿险产品服务承诺》出台 免费阅读 下载全文
  • 今年年初,上海保监局为推动上海寿险营销市场诚信服务跨上一个新台阶,提出设想:在保险营销员展业过程中,倘若其行为存在不规范现象,那么,投保人在一定时限内有权提出终止保险合同,保险人须全额退还其所交全部保险费。这一设想在上海乃至全国保险业内产生了巨大的反响。
  • 试论建立保险创新产品专卖制度 免费阅读 下载全文
  • 2006年6月15日,国务院发布《国务院关于保险业改革发展的若干意见》(以下简称《若干意见》),《若干意见》第六条提出要健全以保险企业为主体,以市场需求为导向、引进与自主创新相结合的保险创新机制。保险业的发展离不开产品创新,而产品的创新有赖于促进产品创新的机制的建立。建立保险创新产品专卖制度有利于激励保险公司产品创新投入,调动保险公司进行产品创新的积极性,加快科学规范的保险产品创新机制的形成,促进我国保险业又快又好地发展。
  • 试论保险对构建和谐社会的作用 免费阅读 下载全文
  • 《国务院关于保险业改革发展的若干意见》(以下简称《若干意见》)的发布,是我国保险业发展的一个里程碑,必将开辟我国保险业发展的一个新的历史时期,对我国的社会经济产生深远的影响。研究《若干意见》,我们发现:在这份报告中,一个十分重要的内容是对保险的功能和作用,进行了全新的概括和阐释,并将其作为一条重要的主线贯穿于始终,以此为基础从理论和实践上解决了保险业在构建社会主义和谐社会和完善社会主义市场经济体制中的定位问题。所以,学习《若干意见》必须从深刻理解保险的功能和作用入手。
  • 论农村人身保险产品的开发 免费阅读 下载全文
  • 近来,我们对安徽、河南等地的农村人身保险的发展作了一些实地调研,发现分支公司大多对产品意见很大.认为总公司的产品开发没有很好地兼顾城乡之间以及不同农村地区之间保险需求的差异性,产品不能适应当地农村保险市场的需求特点。导致业务拓展困难。笔者结合调研中的体会,尝试初步回答以下几个问题:农村保险的需求有哪些特点?目前农村保险的供给与需求在哪些方面不相匹配?供求出现矛盾的原因何在?农村保险产品开发应该秉持什么原则?
  • 试论我国保险品牌建设 免费阅读 下载全文
  • 保险品牌是保险公司诚信度的具体表现,代表着保险企业的形象、信誉和知名度。没有好的品牌,保险企业将无法参与市场竞争。是否拥有自己的强势品牌、知名品牌,是衡量一个保险企业发展成熟与否的基本尺度,是判断一个保险企业综合实力强弱的基本标准。许多保险公司都专门成立了品牌建设委员会,加强品牌建设。近期在中央电视台的晚间黄金时段里出现了多家保险公司的宣传广告,
  • 对机动车辆保险专业化经营管理的探讨 免费阅读 下载全文
  • 机动车辆保险占据各家财产保险公司的百分之五十以上的比例,其盈亏对财产保险公司的整体赢利能力和持续发展具有至关重要的作用。因此,机动车辆保险业务的经营管理能力对于财产保险公司具有重大战略意义。
  • 利用商业保险解决学生医疗保险问题的初步构想 免费阅读 下载全文
  • 1998年底,国务院颁布了《关于建立城镇职工医疗保险制度的决定》,城镇职工医疗保险制度改革在全国各地迅速推开。到2000年6月底,全国已有252个城市出台了改革实施方案,146个城市已按新制度开始运行,覆盖人数达1400万人。2004年城镇2.6亿多就业人员中,参加医疗保险的有8286万人,参保比例约为31%。医疗保险制度改革扩大了医疗保险的覆盖面,从原来的企事业单位职工到灵活就业人员、农民工,都开始享受一定的保险待遇。但对庞大的学生群体来说。医疗保险几乎是空白。
  • 把握交强险契机推动车险网上直销 免费阅读 下载全文
  • 传统车险的销售渠道主要集中于保险公司自销、中介(专业和兼业代理人、经纪人、银行保险等)渠道。在目前中国的车险市场上,中介渠道业务对各家经营车险的保险公司而言是占据举足轻重的地位,尤其是汽车销售商中的生力军——4S店。一方面,“渠道为王”使得车险中介占得买方市场先机,对销售佣金和手续费具有话语权,保险公司实际处于“渠道为奴”的地位;另一方面,近年来,新保险主体不断加入车险经营,中介业务出现“僧多粥少”,供不应求直接导致中介手续费和佣金节节攀升,
  • 对国际展览局有关世博会保险规范的理解 免费阅读 下载全文
  • 国际展览局(简称BIE)是世界博览会业务的国际管理机构。1928年,由法国政府根据《国际展览公约》发起成立,总部设在巴黎,属于政府间国际组织,目前BIE已有98个成员国。1993年5月3日,中国正式加入国际展览局。2002年12月13日,中国政府获得了2010年注册类世博会的主办权。
  • 提供原始收据是本案赔付的前提 免费阅读 下载全文
  • 对人身保险合同中因医疗费用引发的纠纷,其焦点主要是能否实行损失补偿原则。因现行法律对适用此原则未予明确和保险理论对适用此原则的肯定,致使各地法院对同类医疗费用纠纷案件判决结果呈多样性。从各地的判例来看,大多数忽视了一个重大事实,即合同双方当事人义务履行先后顺序的认定。如从法理上弄清这一先后顺序的逻辑关系,各地判决结果应该是一致的。
  • 试论近、现代国人对于保险业的认识及倡导 免费阅读 下载全文
  • 保险史是中国近、现代经济史研究中的薄弱环节,现有的研究成果大都重在对历史脉络的梳理和史实的澄清与介绍。本文从近、现代社会各界对保险业的认识这一角度人手,指出正是有识之士对于保险认识的逐步深入和不遗余力的倡导,才最终促进了民族保险业在20世纪30年代的大发展。
  • 保险公司企业形象管理路径分析 免费阅读 下载全文
  • 中国国内保险业务恢复二十多年来,保险业的发展十分迅速。1980年至1999年,保费收入由4.66亿元增加到1393.2亿元,年平均增长35.1%。然而在保险业务高速发展的背后还存在着恶性竞争、诚信不足、违规操作甚至欺诈等诸多问题,不仅损害了投保人和被保险人的利益,还损害了保险业的形象。因此,如何建立良好的保险公司企业形象是我国保险业发展亟待解决的一个重要课题。
  • 从云南产险市场发展看财产保险公司基层机构建设 免费阅读 下载全文
  • 基层机构(支公司、县级营销服务部)是保险公司多级机构体制中的基础部分,是保险公司业务营销、客户服务质量提升、品牌建设等基础工作最重要的支撑点。基层机构一直处于市场竞争最激烈的前线,承担着公司宣传、展业、签单、查勘、理赔以及售后服务等最基础、最烦琐的工作,是公司政策、理念的执行终端,是公司生存和发展赖以依靠的重要力量,是体现公司核心竞争力的基本平台,是公司价值链创造的基础单元结构。
  • 创优质服务 铸中华品牌 免费阅读 下载全文
  • 市场往往带来发展契机。“交强险”自今年7月1日起已开始正式在全国范围内推出,随着保险费率和条款的逐步统一,各家产险公司竞争的焦点将集中在客户服务质量的竞争上,因此个性化和差异化服务将成为各家保险公司争夺市场份额的法宝。中华联合保险上海分公司为此紧抓市场机遇,将“创优质服务,铸中华品牌”作为公司发展的关键抓手,着眼于目前普遍存在的理赔难问题,积极真诚地为客户提供优质配套创新服务,及时推出了快速查勘、方便索赔和加快理算等三方面具有中华联合保险特色的个性化服务举措。
  • 加强保险中介监管促进市场规范发展 免费阅读 下载全文
  • 《国务院关于保险业改革发展的若干意见》提出:发挥保险中介机构在承保理赔、风险管理和产品开发方面的积极作用,提供更加专业和便捷的保险服务。贯彻落实《若干意见》的新要求,不仅要注意发挥好保险中介销售主渠道作用,而且还要在促进现代保险业功能和作用等方面,为保险市场拓展服务领域。提供个人营销人力、兼业资源助力和专业技术智力支持。
  • 定制营销在保险业的应用 免费阅读 下载全文
  • 保险营销是指以保险为商品,以市场为中心,以满足被保险人需要为目的,实现保险企业目标的一系列整体活动。当前我国保险市场无论是寿险市场还是财产险市场,新的竞争者不断加入,市场格局都在由寡头垄断向垄断竞争演变。各家保险公司都将保险营销放在各项工作的首位,力图扩大本公司的市场份额。但是,我国保险公司在营销手段上仍然主要采用“人海战术”和“降价”这两个传统的手段。各家保险公司模仿的多,创新的少;类同的多,差异化的少;提供的产品较为单一,无法形成自己的特色和核心竞争力,并导致市场上出现过度竞争和有限资源的极大浪费。
  • 创新服务——成功营销的法宝 免费阅读 下载全文
  • 当下,在发达国家,服务行业创造的价值占据了国民生产总值的三分之二;在中等发达国家,服务行业创造的利润占据了各行业利润的半壁江山。这说明,服务经济时代已经来临。服务经济时代来临的另外一个标志是:产品质量的差距日益缩小,服务质量的比拼往往决定商家的命运。销售的重要性在于把目标客户吸引进来,而服务的重要性就在于培育客户对承保公司的忠诚度,进而产生转介绍业务。因此,在我们保险行业,为客户服务的重要性甚至要高于销售。
  • 构建中国反保险欺诈的三道防线 免费阅读 下载全文
  • 在新形势下,反保险欺诈已成为我国保险业风险管控工作的重要课题,亟需法律工作孝和保险业内人士共同探讨研究,以期推动保险业构筑起反保险欺诈的铜墙铁壁。为此,欢迎有关人士积极撰稿在本刊交流经验和做法。 鉴于保险业风险防范内涵的多样性,本栏目自本期起更名为“风险防范”,其中包括传统意义上的防灾防损。
  • “发掘”投保人 免费阅读 下载全文
  • “发掘”投保人,给人的理解似乎就是展业、陌生拜访、发现潜在客户等意思。笔者在此论述的,不是指这些微观的具体业务拓展,而是想探讨如何在整体意识和利益引导上拓展投保人的宏观投保空间,刺激其整体的投保欲望。而尝试在“投保人条款”上做文章,是本文论述的中心。
  • 论国外互助保险公司的非互助化趋势 免费阅读 下载全文
  • 互助保险公司是一种重要的保险公司组织形式。但是近些年来,国外互助保险公司在发展过程中却出现了非互助化加速趋势。认真研究和把握这种现象和趋势,对探索我国保险公司制度的建立和发展,具有重要的实践意义。
  • 信息集锦 免费阅读 下载全文
  • A.《上海市财产保险公司机动车保险自律公约》签约仪式日前举行,B.上海保险诚信教育讲座连续三期举办,C.上海市浦东新区举办第二届医疗卫生发展论坛,D.合众人寿开展“合众助学行”活动
  • 图片报道 免费阅读 下载全文
  • 八月二十一日,为全国贯彻,落实“国十条”,“沪八条”,加快发展上海保险业,中共上海市委常委,常务副市长冯国勤(右一)等领导到中国人寿上海市分公司调研,
  • 《上海保险》封面

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