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  • 加强监管力度 保护民众权益 强化行业自律 推动诚信建设——上海保监局张兴副局长访谈 免费阅读 下载全文
  • 近年来,上海保险消费纠纷呈上升趋势。据上海保监局资料,2007年,上海保监局共接受群众来信来访945件次(不含电话投诉),同比增长58.82%。其中来信783件,同比增长61.44%;来访162批,同比增长13.29%,有22家寿险公司和13家产险公司被投诉。其中平安人寿、中国人寿、新华人寿分列寿险公司投诉量的前三位;中国人保、太平洋财产、平安财产分列产险公司投诉量的前三位。目前,保险信访投诉主要集中在车险理赔服务质量和理赔金额的确定等合同纠纷,以及营销员销售误导、健康保险产品续保、理赔及骗招保险营销员等问题。
  • 保险投诉分析及消费者购买保险应关注的问题 免费阅读 下载全文
  • 消费者风险保障和投资理财意识的增强促进了近年来保险业的蓬勃发展,随之而来的涉及保险的消费投诉也呈现出上升趋势。据统计,2007年1月至12月,本市消保委共受理保险类消费投诉488件,与2006年同期受理的349件此类投诉相比,上升了约39.83%。
  • 展业经营诚信合规 理赔服务立足客户 狠抓制度建设 保护大众权益——沪上保险公司老总谈保险消费者权益保护 免费阅读 下载全文
  • 资料显示,2007年,上海保监局共接受来信来访945件次,同比上升58.82%。另据上海市消保委的统计,2007年1~11月,上海市消保委共受理保险类消费投诉440件,较上年同期受理的333件投诉,同比上升了约32%。据了解,投诉主要集中在保险合同、误导和服务等方面,车险理赔、分红险产品销售误导以及保险公司骗招营销员是保险投诉相对集中的问题。
  • 2008年3·15国际消费者权益日系列活动安排表(产险) 免费阅读 下载全文
  • 2008年3·15国际消费者权益日系列活动安排表(寿险) 免费阅读 下载全文
  • 上海区域性再保险市场建设研究报告(中) 免费阅读 下载全文
  • 离岸(再)保险是离岸金融市场的组成部分,其主要特征有:(1)参与交易的主体是交易所在地的非居民,即保险人与投保人都是外国居民;(2)交易不受所在地金融法规限制,也不受交易双方所在国家或地区法规限制,而是按国际管理进行管理与运营。离岸保险市场根据业务可分为离岸直接业务市场与离岸再保险市场,业务在非居民的保险人与投保人之间进行的,称为离岸保险;业务在非居民的保险人之问进行的,称为离岸再保险。
  • 打造与上海国际金融中心配套的服务性产业链 免费阅读 下载全文
  • 建设上海国际金融中心.是党中央、国务院从我国社会主义现代化建设全局出发作出的一项重大国家战略决策。经过十余年的发展,上海国际金融中心建设取得了重要进展.上海已经基本奠定了以市场中心为主要特征的国内金融中心地位。
  • 论我国保险业营业税税制的优化 免费阅读 下载全文
  • 我国实行以流转税为主体的税制模式,保险业税赋中的营业税占了绝大部分。随着我国保险业的全面开放、保险市场的不断扩大,当前保险业的营业税税制已不能适应保险行业本身成长和增强居民自身抵御风险的时代需求,这在一定程度上阻碍了中国保险业迅速发展的步伐。
  • 产业链思维:健康保险发展的新思路 免费阅读 下载全文
  • 近年来,健康险一直处于外热内冷的处境,经营健康保险的视角主要在内部核保、核保环节中的风险控制,却很少设法调动相关参与方,尤其是医疗服务提供者主动控制费用支出的积极性.导致参与主体的利益没有得到协调,从而实现多方共赢。因此.我们需要重新审视健康险经营策略,寻找健康险经营的突破口.本文提出健康险产业链的经营思路。
  • 我国保险监管在推动小额保险发展中的实践与政策建议 免费阅读 下载全文
  • 关于小额保险,我国还没有形成完全一致的权威定义。国际上一般把对低收入的人群所提供的保险服务称为微型保险(Microinsurance),我国习惯上称之为小额保险。小额保险主要服务于低收入人群,具有保险金额小、费率低、承保和理赔手续简便等特点。在我国,低收入人群主要集中在农村地区,因此,我国的小额保险与“三农”保险在业务领域方面具有很大的一致性。
  • 我国建立寿险保单贴现市场的思考 免费阅读 下载全文
  • 保单贴现起源于20世纪80年代初期的美国,最初的原意是允许罹患晚期重症的保户,将寿险保单卖给第三人换取现金,以减轻失业或高额医疗费用的压力。其英文名称“Viatical”源自于拉丁文,意指“赠送给某人踏上危险旅途前的金钱或物品”,此字源意义在基督教也有“临终圣餐”的涵义。其运作模式是:保单持有人将其保险单以折价方式,通过中介人卖给投资者以获取现金,投资人缴付后续年度保费,等被保险人死亡,保险公司再将此保险金支付给投资人(图1),对投资人来说,被保险人死亡愈早,报酬率愈高。
  • “终身免费维修”,保险公司不赔? 免费阅读 下载全文
  • 自备发电公司(以下简称A公司)从电机集团有限公司(以下简称B公司)购买了一批电机.双方约定,此批电机在使用过程中损坏.只要不是故意行为所致.B公司负责终身免费维修。后A公司向保险公司投保了财产险基本险附加机损险.该电机属于机损险保险标的。2007年2月23日,该电机开关跳闸,检修人员现场检查后认定,该电机烧坏。被保险人自己分析事故原因为:电机温度高,线圈绝缘老化.
  • 论近代民族保险业的发展特色——以1927-1937年上海民族保险业为考察对象 免费阅读 下载全文
  • 鸦片战争后。伴随中国的是列强的宰割与屈辱.外商保险业凭借政治特权与雄厚的经济实力,经过半个世纪的发展。完全垄断了中国的保险市场。每年数以万计的保险费溢出国门,成为列强进一步侵略中国的雄厚资本。先进人士不堪利权外溢,打破陈旧观念,开始创办保险业,如孙中山曾对创办保险业出名赞助。北京政府1914年颁布《商人通例》,把保险业列为17种商业中的一种。可见,政府对于保险业的发展也逐渐给予重视与支持。
  • 风采竞展上海路 免费阅读 下载全文
  • 星移斗转弹指,光阴荏苒五年。在上海努力打造现代化国际化大都市和建设成为国际经济、金融、贸易和航运中心的历史时期,中华财险上海分公司也于2003年3月16日应运而生,如今她正以崭新的面貌迎来了五周年的华诞。
  • 浅谈保险经纪人参与保险产品开发与设计的优势和途径 免费阅读 下载全文
  • 我国《保险法》第一百二十六条规定:“保险经纪人是基于投保人的利益,为投保人与保险人订立保险合同提供中介服务,并依法收取佣金的单位。”由此定义可知,保险经纪人是站在客户的立场上,为客户提供专业化的风险管理服务,设计投保方案、办理投保手续并具有法人资格的中介机构。根据《保险经纪机构管理规定》(保监会2004年12月15日)第八十三条规定,我国保险经纪机构及其分支机构可以经营下列保险经纪业务:(一)为投保人拟订投保方案、选择保险公司以及办理投保手续;(二)协助被保险人或受益人进行索赔;(三)再保险经纪业务;(四)为委托人提供防灾、防损或者风险评估、风险管理咨询服务;(五)中国保监会规定的其他业务。
  • 瞄准社区“大散户”谱写创业“大篇章”——华安保险连锁营销模式的思考 免费阅读 下载全文
  • 2007年新年依始.华安保险提出了坚决按照保监会要求“全面规范化经营”的号召;同年7月,又宣布在华安保险25个分公司全面启动连锁营销服务部模式的建设工作。一时间,业内、业外众说纷纭.褒贬不一。人们疑惑:开门店行得通?华安保险不做保险改做房地产了?确实。这样推测似乎不无道理。我想还是让我们一起来探悉一下华安保险到底做着如何的思考吧。
  • 谈谈与猝死有关的几个问题 免费阅读 下载全文
  • 生老病死是任何一个人都要经·历的人生过程。尽管对于死亡有着天然的恐惧.可是认识到这是自然规律,是任何人都不能逃避的归宿,明智的人是会以豁达的心态来迎接死亡的来临。所谓“死亡是长久的睡眠”,“死亡是永远的休息”即是这种心态的反映。然而,突然死亡,即猝死,却是任何一个人难以接受的。笔者在就诊时,常常遇到病人提出这样的问题:“我这个病要紧吗?”这个“要紧不要紧”的内在最担心的实质问题是害怕“会一下子走掉”。提出这个问题的有各种年龄各种职业患有各种疾病的人。
  • 立足中国市场实际 荟萃精算研究成果——评“人寿与健康险丛书” 免费阅读 下载全文
  • 现代保险是一种用市场方式从容应对各类灾害事故和突发事件、妥善安排人的生老病死等风险转移的社会管理机制。保险业的发展.对于促进我国经济协调发展、构建和谐社会具有十分重要的意义。
  • 英国牙医保险制度和口腔卫生服务 免费阅读 下载全文
  • 口腔医疗保险体系是整个社会,医疗保险的一个重要组成部分。但是,由于口腔医疗是在时间、方法、价格上具有可选择性的独特性医疗,欧美等一些发达国家对口腔医疗保险都有着特殊的规定,区别于普通的医疗保险。在国外有很多保险提供牙科保险,按治疗的不同又分为全额理赔和一定比例理赔不等。这在相当程度上控制了牙科的消费额,同时又为投保人提供了基本的牙科检查和保健,使得很多口腔疾病在发病初期得到有效的诊治。国内的医保也对牙科有某种程度的保险,但尚未有保险公司经营牙科保险的业务。本文将有代表性地介绍英国的口腔医疗保险制度和口腔卫生服务。
  • 积极组织救灾工作 保障上海经济建设 免费阅读 下载全文
  • 上海市经历了罕见的灾害性雨雪天气,给城市交通及人民群众生产生活造成很大影响。上海保监局根据中国保监会的统一部署,及时组织动员全行业做好保险服务工作。截止2月15日,全市各保险公司累计接到因雪灾造成的各类保险事故报案42647件,预估赔款9.13亿元,已付赔款2024.18万元。这些赔案主要涉及企业财产及建筑工程保险、农业保险、机动车辆保险等。其中,企业财产与建筑工程保险赔款813.93万元,占已付赔款的40.21%;支付机动车辆保险赔款841.83万元,占41.59%;支付农业保险赔款343.7万元,占16.98%。全市财产保险公司共组成各类专项工作小组106个,出动专项工作组人员1500余人,到受灾严重的郊区开展工作,
  • 上海保险同业日前发布抗雪救灾倡议书 免费阅读 下载全文
  • 太保财险首批雪灾赔款送达客户手中 免费阅读 下载全文
  • 上海连日雪灾发生之后,中国太平洋财产保险股份有限公司上海分公司接到企业客户报案300多件,估损金额超过3000万元。
  • 人保财险全力以赴抗灾救灾 免费阅读 下载全文
  • 春节前夕,上海市遭受五十年以来最大的雨雪灾害。面对灾情,中国人民财产保险股份有限公司上海市分公司立即启动“大面积灾害理赔应急预案”,对救灾理赔工作进行了及时、周密的部署。人保财险上海公司上下立即行动起来,积极响应市政府号召,调动一切力量投入抗灾救灾工作,充分发挥了保险公司的风险保障作用,赢得了社会各界的普遍好评。到春节前,该公司累计受理报案数5493件,预估损失金额近亿元。
  • 平安在雪灾面前紧急启动大灾预案 免费阅读 下载全文
  • 面一对今年年初的全国性冰雪灾害,平安人寿、平安产险第一时间启动大灾预案,切实做好灾害性天气中的财产险、车险、人身险理赔工作和客户服务,多项切实有效的服务举措深受客户好评。
  • 太平洋保险向重灾区捐款500万元 免费阅读 下载全文
  • 2月3日,太平洋保险向遭受低温、雨雪和冰冻灾害严重的湖南、贵州、江西、安徽和湖北共捐款500万元,帮助受灾群众解决困难,度过难关。太平洋保险集团和产、寿险总公司有关领导分赴上述地区,代表公司向受灾地区捐款,慰问奋战在抗灾理赔第一线的太平洋保险员工。太平洋保险积极主动承担社会责任的义举受到社会好评。
  • 捐款300万泰康人寿大力援助雪冻灾区 免费阅读 下载全文
  • 我国长江以南地区的罕见雪冻灾害天气给部分地区的交通、电力、通信、农业及居民日常生活造成严重影响。泰康人寿高度重视抗灾、救助工作,公司管委会领导在第一时间召集紧急会议,并成立由公司总裁担任组长的应急工作领导小组,全面协调公司抗灾、救助工作。春节前夕,泰康人寿宣布将向湖南、贵州、安徽等雪冻灾区捐助总额300万元的款项,积极参与当地的抗灾救助工作。
  • 太平保险开通雪灾快速理赔 免费阅读 下载全文
  • 面对春节期间我国南方遭受的严重雪灾,太平保险上海分公司紧急启动雪灾理赔工作应急方案,对定损、理赔等各项工作做出了部署。按照“特事特办”的原则,该公司开辟雪灾理赔绿色通道,对符合条件的小额赔案实行快速理赔。
  • 阳光保险首笔200万元雨雪冰冻灾害赔款送达客户 免费阅读 下载全文
  • 1月30日上午,阳光保险公司将因雪灾引发的“1·29”贵州重特大交通事故的首笔赔款200万元打人政府事故处理小组指定银行帐户。
  • 天安送出首批雪灾赔款 免费阅读 下载全文
  • 2月4日,上海地区大雪初停,天安保险上海分公司副总经理周弘立即率客户服务中心相关同志赶赴金山、青浦地区,将首批财产险雪灾赔款送达被保险人手中,共计金额超过9万元。
  • 中意人寿捐助同胞 免费阅读 下载全文
  • 日前,中意人寿保险有限公司向中国红十字会总会捐赠10万元,帮助受雪灾影响的同胞度过难关。同时,公司员工还发起了一场爱心捐款活动,为此次雪灾捐款共计11.56万元。
  • 漫“话”投保与理赔(4) 免费阅读 下载全文
  • 信息集锦 免费阅读 下载全文
  • 上海去年保险收入超480亿,赔付增加50%,屠光绍副市长视察上海保监局,上海保监局召开2008年度信访工作会议,上海保监局参加防范金融案件联席会议
  • 图片报道 免费阅读 下载全文
  • [特别报道]
    加强监管力度 保护民众权益 强化行业自律 推动诚信建设——上海保监局张兴副局长访谈(龚辉)
    [维权报道]
    保险投诉分析及消费者购买保险应关注的问题
    展业经营诚信合规 理赔服务立足客户 狠抓制度建设 保护大众权益——沪上保险公司老总谈保险消费者权益保护(蒋鹰)
    2008年3·15国际消费者权益日系列活动安排表(产险)
    2008年3·15国际消费者权益日系列活动安排表(寿险)
    [本刊专稿]
    上海区域性再保险市场建设研究报告(中)
    [专题论坛]
    打造与上海国际金融中心配套的服务性产业链(尧金仁)
    [热点探讨]
    论我国保险业营业税税制的优化(赵嘉佳 张凤华)
    [市场扫描]
    产业链思维:健康保险发展的新思路(冯鹏程)
    [焦点透视]
    我国保险监管在推动小额保险发展中的实践与政策建议(刘冀广)
    [投资分析]
    我国建立寿险保单贴现市场的思考(倪莎)
    [案例分析]
    “终身免费维修”,保险公司不赔?
    [保险史话]
    论近代民族保险业的发展特色——以1927-1937年上海民族保险业为考察对象(马翠兰)
    [企业之窗]
    风采竞展上海路(龚辉)
    [代理中介]
    浅谈保险经纪人参与保险产品开发与设计的优势和途径(席友)
    [营销平台]
    瞄准社区“大散户”谱写创业“大篇章”——华安保险连锁营销模式的思考(黄方红)
    [健康身心]
    谈谈与猝死有关的几个问题(王一尘)
    [保险书架]
    立足中国市场实际 荟萃精算研究成果——评“人寿与健康险丛书”(范仁梅)
    [环球保险]
    英国牙医保险制度和口腔卫生服务
    [抗灾行动]
    积极组织救灾工作 保障上海经济建设(蒋鹰)
    上海保险同业日前发布抗雪救灾倡议书(翼德)
    太保财险首批雪灾赔款送达客户手中(徐迎)
    人保财险全力以赴抗灾救灾(蒋文)
    平安在雪灾面前紧急启动大灾预案(蒋文)
    太平洋保险向重灾区捐款500万元(正之)
    捐款300万泰康人寿大力援助雪冻灾区(吕文)
    太平保险开通雪灾快速理赔(朱莉)
    阳光保险首笔200万元雨雪冰冻灾害赔款送达客户(汪霞)
    天安送出首批雪灾赔款(吴黎霞)
    中意人寿捐助同胞(郭鹏天)
    [保险漫画]
    漫“话”投保与理赔(4)
    [信息集锦]
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