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  • 2007金融业自助银行渠道管理发展研讨会在京召开 免费阅读 下载全文
  • 为了促进各金融机构在银行自助设备管理等方面的学术交流,推动各家商业银行分享同业的成功模式,中国金融电脑杂志社于2007年9月27日在北京民族饭店举办了“2007金融业自助银行渠道管理发展研讨会”。来自国内金融业和IT业的数十位专家汇聚一堂,共同探讨如何提升自助银行系统的运行质量和经济效益,论证部署统一的自助银行跨平台解决方案的可行性等课题。会议由中国金融电脑杂志社总编辑程卫致欢迎辞,副总编辑李茜梅主持。
  • 光大统一ATMC平台抢得先机 免费阅读 下载全文
  • 2007年5月20日,中国人民银行发布《关于改进个人支付结算服务的通知》,将借记卡通过ATM取款的交易上限由每卡每日累计5000元提高至2万元。各商业银行可以根据自身业务要求在此限额内确定本行每卡单笔和每日累计提现金额。
  • 标准:自助银行渠道管理的支点——访紫金支点技术股份有限公司总裁陈宁林 免费阅读 下载全文
  • 执行CEN/XFS标准.银行可以统一ATMC软件系统.使不同品牌和类型的ATM共用一套ATMC软件,做到应用软件独立于硬件品牌,这对各家银行的渠道管理乃至业务发展都具有深远意义。
  • CRM:保险企业发展之道 免费阅读 下载全文
  • 对于服务渠道多样并具有多重复杂性的保险企业而言,CRM因其“以客户为中心”的出发点正契合了保险企业的经营理念。我国保险企业仍处于快速的发展阶段.如何进行管理和业务流程的革新以适应开放市场中日益激烈的竞争,成功地实施CRM并得以落实应用无疑是有效的方法之一.本期我们就保险企业CRM进行一些探讨,业界专家和学者从不同角度分析了保险企业如何实施CRM及其实施的方法。我们殷切地希望广大读者能就此话题,或从保险业界信息化角度与我们进行进一步的深入交流和沟通.
  • 保险企业如何实施CRM 免费阅读 下载全文
  • 在保险行业,随着保险主体的增加,竞争更加激烈。中国保监会对产品、价格等增加了监管力度,使得行业竞争向提高服务水平方面转化。各家公司都开始重视客户关系的建立和客户信息的分析。保险企业在建立“以客户为中心”的运营模式的过程中,需要建立一个与客户沟通、了解客户的需求的体系和工具,这就是客户关系管理(CRM)。虽然很多企业认识到了CRM的重要性,但是目前实施CRM体系的保险企业并不多,在其他行业已经实施的CRM项目中,有很多项目失败或者结果不尽如人意。
  • 数据挖掘技术在保险企业CRM系统建设中的应用 免费阅读 下载全文
  • 中国加入WTO,意味着中国保险业将全面地与国际保险体系接轨,这既是一个发展的机遇同时也是一个严峻的考验。人世后国内保险行业面临的最大问题就是寻找一条合理、有效的经营管理模式,利用本土化的优势,扬长避短,不断提高和完善经营体制。面临不断变化的机遇与挑战,保险企业日益重视其客户关系管理(CRM)建设,以加强其为客户提供优质与个性化服务的能力。如何加强对客户的把握,如何为客户选择最佳的产品,如何进行有效的市场开拓,增强自身的竞争力,在激烈的竞争中领先于对手,是各保险企业必须面对的问题。CRM的目标是一方面通过提供更快速和周到的优质服务吸引和保持更多的客户;另一方面通过对业务流程的全面管理减低企业的成本,如图1所示。
  • 利用信息技术控制财务系统应用风险 免费阅读 下载全文
  • 在企业的经营过程中,风险是客观存在的,只要有财务活动,就必然存在着财务风险。财务风险对企业生产经营活动有着重大的影响,对财务风险进行有效防范、健全风险管理机制、降低损失、扩大收益是企业的共同目标。随着企业信息化建设的开展,IT系统已成为财务管理的主要工具。如何采用信息技术来降低财务运营风险是一个重要课题。
  • 虚拟化技术提升银行数据中心效率 免费阅读 下载全文
  • 国内商业银行经过多年信息化建设,已经完成了基础设施建设,实现数据集中和应用整合。信息技术在支持业务成长、推动业务创新方面所起到的巨大作用毋庸置疑。但同时也应看到,信息技术在发展、演变过程中所形成的跨平台和异构环境给IT的营运、管理带来前所未有的挑战。数据中心的管理人员面临着巨大的成本压力、管理压力和业务连续性压力.
  • 个人征信系统信息数据准确性亟待提高 免费阅读 下载全文
  • 随着个人征信系统应用范围的逐步扩大,个人信用报告信息的准确性亦日益为人们所关注。本文通过抽样核查个人信用报告信息的准确性,分析了其中部分信息错漏的原因,并提出提高信息准确性的有效措施,
  • 我国网上银行操作风险现状与防范 免费阅读 下载全文
  • 网上银行以经营成本低廉、方便快捷、服务效率高、服务创新快等特点,深受国内银行、客户欢迎而迅速发展。高速发展的网上银行在促进金融业的经营转型和服务创新的同时,也给金融业带来了一系列新的风险。本文就国内网上银行的操作风险进行一些探讨,并提出风险控制的若干策略。
  • 软件项目研发过程中操作风险管理 免费阅读 下载全文
  • 软件项目研发操作风险是指在软件项目生命周期的各个环节中,由于不完善的组织管理或有问题的内部工作流程、人员及信息系统或外部事件所造成损失的风险:软件研发公司通过实行全面风险管理,特别是加强日常软件项目研发操作风险的管理,及时控制风险、预防风险的发生,可以提高软件研发效率和质量,增加软件研发公司的收入,提高公司管理能力。这也是软件公司IT治理的一个重要方面。近期银监会颁布了《商业银行操作风险指引》,依据《新巴塞尔资本协议》要求,指出由软件引起的业务中断和系统失败是操作风险的内容之一。2006年9月7日银监会颁布的《银行业金融机构信息系统风险管理指引》中也对银行信息系统操作风险进行了明确阐述。由软件项目研发中程序Bug(错误和缺陷)等引起的业务中断、交易错误、外部欺诈造成的客户资金损失等是信息系统操作风险的重要防范内容,本文就软件项目研发过程中操作风险管理进行探讨.
  • 金融行业信息资源整合中的数据元素标准化 免费阅读 下载全文
  • 目前,信息资源的开发利用已经成为信息技术前沿的热点问题。国内外专家已将信息资源视为重要的生产要素、无形资产和社会财富,甚至战略性资源,并建议信息资源的拥有者重视信息资源的开发利用,通过信息资源整合,实现信息资源共享和信息资源辅助决策的目标。
  • IBM全球服务(中国)有限公司通过ISO/IEC20000国际认证 免费阅读 下载全文
  • 10月19日,IBM全球服务(中国)有限公司ISO/IEC20000认证授牌仪式在北京举行,以庆祝该公司在国内率先通过此项国际认证,成为国内首批能提供完备ISO/IEC20000认证咨询服务的外资IT服务企业之一。IBM全球信息科技服务部中国区服务执行部门总监李耀波及IBM全球信息科技服务部大中华区中间件服务产品线经理毕巍等一道出席了该授牌仪式。
  • 基层央行突发事件应急体系建设 免费阅读 下载全文
  • 《中国人民银行突发事件应急预案管理办法》已经公布实施两年多了。基层央行投入了大量人力、财力,在预案制定、预案演练方面做了大量工作。按照总行要求,2006年中心支行完成了突发事件的应急预案的制定工作,并对部门应急预案、专项应急预案进行了演练。演练中暴露的问题,在今后的工作中将不断改进。但同时,基层央行由于遇到突发事件的几率较小,应急处置能力和所采取的方式、方法还有很多欠缺。如何应对突发事件是基层央行日常科技工作中应考虑的问题。
  • 瑞星杀毒软件2008版正式发布 免费阅读 下载全文
  • 2007年10月16日,国内著名信息安全厂商瑞星公司召开了盛大的发布会,正式发布了备受关注的“瑞星杀毒软件2008版”。在此前,长达数月的公测体验期内,以“主动防御”、“即时升级”为最大特点的瑞星2008新品,其独有的“账号保险柜”、“木马强杀”等新功能备受用户推崇。上千万用户的试用体验表明,瑞星2008新品能有效保护百余款应用软件,包括70余款网游客户端、30款炒股软件,MSN、招行专业版等热门软件也在其中,并能查杀70余万种木马病毒。
  • SOA技术打造高效的流程银行——专访交通银行太平洋信用卡中心信息科技部总监王锦民 免费阅读 下载全文
  • 如今银行的客户并不会关心银行拥有多少部门,而会关心服务流程需要多少时间。在部门银行的体系下,部门之间在客户服务、产品创新和风险防范方面仍存在不必要的隔阂,使得服务的响应不能做到便利快捷,这就需要对已有的流程和制度加以变革。在技术应用方面,银行的IT人员也在寻求一种理想的手段,以期从技术方面达到该要求。
  • 面向构件的软件过程:应用管理 免费阅读 下载全文
  • 面向构件的中间件支持“开发即组装”的生产方式。通过采用可视化的构件组装技术,将逻辑独立于代码,方便了业务人员和技术人员的沟通,实现了快速开发和维护,真正实现了随需应变:随需应变的一个重要方面是管理维护,面向构件的应用管理将构件化的好处延续到了“组装之后”。
  • 中间业务平台的设计 免费阅读 下载全文
  • 国内商业银行面临着来自外资独立法人银行的强有力的挑战,需要不断开拓中间业务的范围和市场,顺应市场需要,满足客户需求。完善的中间业务平台是提高商业银行核心竞争力、扩大银行业中间业务范围、为银行客户提供全面优质服务的有效手段,在商业银行IT系统中扮演越来越重要的角色。
  • 平衡记分卡原理在商业银行中的应用 免费阅读 下载全文
  • 平衡记分卡(BSC,BalancedScoreCard)通过财务、客户、内部运作流程、员工学习与成长等四个互为关联的维度来平衡定位和考核银行各个层次的绩效水平,以实现全行的战略管理目标。平衡记分卡突破了传统的以财务为核心的计量评价体系,把战略目标与实现过程联系起来,把当前的业绩与未来的获利能力联系起来,通过互为因果关系的一系列指标,构筑一个完整的评价考核体系,通过这个考核评价体系使组织行为与全行战略目标保持一致。
  • 从设立数据管理员岗位开始建立数据监管组织 免费阅读 下载全文
  • 金融企业内部,以完善企业内部业务系统,支持新业务是当前IT系统建设的首要目标,数据集中建设尚且处于发展初期阶段,就这两点现状来看,立即着手全面实施数据监管,尚有一定的难度。在本文中笔者将根据在实际项目中的经历,向读者提出“怎样基于当前数据现状建设数据监管体系”的建议。
  • 了解你的客户 免费阅读 下载全文
  • 在澳大利亚,身份窃贼的数量正在以每月3倍的速度迅速增长,而每年身份窃贼所造成的损失更是高达10亿~50亿澳元,其中很大一部分损失都由银行承担。但身份识别的解决方案和姓名清晰化技术使银行家们又看到了希望,也许他们很快就能够更好地诊断身份被盗的案例和识别潜在的欺诈活动,甚至包括洗钱和恐怖组织的地下交易等。
  • 我国支票影像交换系统的优势分析与发展措施 免费阅读 下载全文
  • 2007年6月25日,在经过6省(市)长达半年的试点运行后,我国支票影像交换系统(CIS)正式推广上线,实现了支票在全国范围内的通用。本文旨在分析我国支票影像系统的优势,探讨系统运行中存在的问题,并提出加快系统发展的有效措施。
  • 虹膜身份认证技术在银行业中的应用分析 免费阅读 下载全文
  • 近年来,涉及银行内部职务犯罪、银行卡(票)证失窃后的冒领犯罪以及网上银行诈骗时有发生。在这一系列金融案件中,有些是利用了银行信息系统用户身份认证只认凭证和密码的缺陷。因此,身份认证已成为银行IT系统安全应用中的一个重要环节,银行IT系统中身份认证的真实可靠性必须依靠先进的技术手段来实现。比尔·盖茨曾预言:“以人类生物特征——指纹、语音、面像等方式进行验证的生物识别技术在今后数年内将成为IT产业最为重要的技术革命”。越来越多的人都认识到,基于智能卡、证件和密码的身份识别系统已经满足不了现有的支付安全要求,必须寻找新的解决方案。
  • XFS标准中的假钞防范及其实现方法 免费阅读 下载全文
  • 近来,市民从ATM或柜台取到假钞的现象时有发生,而银干『对自助设备误收假钞造成的损失也很忧虑。在所有自助设备中,现金循环机是功能较多、性价比高、节省场地占用的一种自助设备,而且可以大大降低银行的现金占有量。数据表明,2006年底我国信用卡累计发卡5600万张,国内银仃信用卡的大量发行带动了还款需求,导致现金循环机需求量增加。有数据显示,未来现金循环机的需求量将超过传统的单取式自动柜员机,现金循环机将成为未来现金设备的主流机型:现金循环系统的大量使用,也必然对假钞防范技术提出更高的要求。
  • 银企外联网络安全架构与安全策略 免费阅读 下载全文
  • 随着金融市场需求的快速发展,各金融机构问的商业竞争日益激烈。各商业银行通过不断改进服务、扩大服务功能、增加业务品种、提高服务效率等手段来提高银行的竞争力,从而获得更大的经济效益和社会效益。银企外联网络的建设已成为银行网络架构中的重要部分,是丰富和增加各种中间业务不可或缺的必要基础,是促进银企业务发展的重要保障.
  • 精细网络智能掌控——H3CiMC打造协同联动的智能网络 免费阅读 下载全文
  • 凭借多年网络管理产品的研发经验和对网络管理的深刻理解,近日杭州华三通信技术有限公司(简称H3C)推出了新一代的网络管理产品——H3CiMC(IntelligentMan—agementCenter,智能管理中心)。H3CiMC以业务管理和业务流程模型为核心,采用面向服务(SOA)的设计思想,按需装配的组件化结构,为客户提供网络业务、资源和用户的融合管理解决方案,帮助客户实现网络业务的端到端管理。
  • 数据中心电力系统的建设和管理 免费阅读 下载全文
  • 近年来随着闲内银行业务的快速发展,银干亍数据中心已经成为圈内各大银行业务系统的运行基础,而优质的电力供血则是数据中心业务安伞运行的基础。提高数据中心电力系统的安全性、稳定性和可靠性,应该从完善电力系统的建设和管理两方面入手.
  • 串连互备式双路供电系统 免费阅读 下载全文
  • 近年来,信息技术将计算机网络技术、通信网络和传输技术有机地融合在一起,信息技术正以前所未有的速度改变着人们的生活,并且成为21世纪发展速度最快的产业.而它们的基础就是电子信息系统的供电系统,其保护功能绝对一刻也不能中断,必须保证该系统绝对安全可靠。对于重要的电子信息系统,必须由UPS提供安全、稳定、可靠的365×24小时无中断的优质的电源服务。
  • 利用机房监控系统实现网络中断实时报警 免费阅读 下载全文
  • 2004年,中国人民银行三明中心支行在辖区各县(市)支行计算机机房部署了以Sensaphone1104m为监控主机的机房监控系统。该系统能够24小时连续不断地监控机房的电压、断电等电气参数及湿度、渗水、噪声等环境参数。一旦发现机房的电气参数或环境参数发生变化就能够通过电话向机房管理员发出警报。由于该系统不能监控网络通断,若网络发生中断不能及时发现,将会严重影响各项业务的正常开展。部署能够监控网络状况的监控系统,价格极其昂贵。经过对Sensaphone1104m监控主机进行研究发现,利用其空闲的外接触发点即可实现网络中断的实时报警.
  • IBM发布白皮书:透过IT智慧成就新锐CIO 免费阅读 下载全文
  • 目前,信息化受到越来越多企业的重视,首席信息官(CIO)的作用也逐步得到了越来越多企业家的认同。2007年10月11日,IBM公司在京发布了名为《新锐CIO:策动商业变革的最佳伙伴55的白皮书。白皮书引入“IT智慧”(ITSavvy)这一先进理念,重新剖析技术应用的业务价值,并就首席执行官(CEO)如何更好地借助CIO策动商业变革的潜力来推动企业的创新与发展进行深入探讨。CEO与业务领导认识到“IT智慧”的战略作用只是实现变革的第一步,更重要的是如何使CIO及其IT部门在企业变革中发挥更具战略意义的作用,IBM为此提出四项建议。
  • 微软发布统一沟通平台方案 免费阅读 下载全文
  • 目前,大多数企业的沟通方式主要有两类:一种是以电话为核心的传统PBX系统;另一种是以电脑为核心的IT系统。通常情况下这两个系统互不相通,造成企业信息沟通的割裂。针对如何实现企业内部和外部统一而顺畅的沟通这一问题,2007年10月25日,微软(中国)和北电、Avaya、Polycom、大北欧通信设备等众多合作伙伴在北京共同举办了“微软及合作伙伴统一沟通平台方案发布会”。统一沟通(UC,UnifiedCommunications)的发布标志着微软迈出了优化企业沟通、引领未来沟通的重要步伐,必将给企业沟通市场带来极其深刻的影响。
  • 业界资讯 免费阅读 下载全文
  • 改革层层推进现代金融体系呼之欲出;国务院:密切监测贷款投放进度和投向;央行:进一步加强金融调控适当加大力度;证监会颁布基金销售指导意见;人民银行推出远期利率协议业务;农信银系统通存通兑业务量显著增长;发展中小金融机构势在必行.
  • 业界资讯 免费阅读 下载全文
  • 联迪商用POS入主中国银行刷新单次POS采购量;联迪商用无线POS中标农行;富士通打印机再举中标中国人寿;深圳落成linux大型计算机支持中心;英特尔发布面向高端多路服务器的行业标准四核处理器;移动式数据中心SunBlackbox与中国客户见面……
  • [特别策划]
    2007金融业自助银行渠道管理发展研讨会在京召开(王冬)
    光大统一ATMC平台抢得先机(张蕊)
    标准:自助银行渠道管理的支点——访紫金支点技术股份有限公司总裁陈宁林(张蕊)
    [业务创新]
    CRM:保险企业发展之道(王晓军)
    保险企业如何实施CRM(于海澜)
    数据挖掘技术在保险企业CRM系统建设中的应用(朱志国 孔立平)
    利用信息技术控制财务系统应用风险(王玮)
    虚拟化技术提升银行数据中心效率(李庆莉)
    个人征信系统信息数据准确性亟待提高
    我国网上银行操作风险现状与防范(廖小平)
    [热点探究]
    软件项目研发过程中操作风险管理(张保军)
    金融行业信息资源整合中的数据元素标准化(郭崇)
    IBM全球服务(中国)有限公司通过ISO/IEC20000国际认证
    基层央行突发事件应急体系建设(冯青)
    瑞星杀毒软件2008版正式发布(马宁)
    [技术应用]
    SOA技术打造高效的流程银行——专访交通银行太平洋信用卡中心信息科技部总监王锦民(王冬)
    面向构件的软件过程:应用管理(黄柳青 温昱)
    中间业务平台的设计
    平衡记分卡原理在商业银行中的应用(胡秀红)
    从设立数据管理员岗位开始建立数据监管组织(于宗民)
    了解你的客户(Brendon Smyth)
    我国支票影像交换系统的优势分析与发展措施(胡坚强 贺朝晖)
    虹膜身份认证技术在银行业中的应用分析
    XFS标准中的假钞防范及其实现方法(陈国栋)
    银企外联网络安全架构与安全策略
    精细网络智能掌控——H3CiMC打造协同联动的智能网络(王晓军)
    数据中心电力系统的建设和管理(赵军 姜云安)
    串连互备式双路供电系统(王力坚)
    利用机房监控系统实现网络中断实时报警(连良琦)
    IBM发布白皮书:透过IT智慧成就新锐CIO(李文)
    微软发布统一沟通平台方案(李文)
    [业界资讯]
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    《中国金融电脑》封面

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