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  • 专业,成就安全金融业 免费阅读 下载全文
  • 信息化时代,病毒、蠕虫、木马、恶意软件、间谍软件、广告软件层出不穷,变种病毒、新病毒、未知病毒让人防不胜防。而金融行业,还更加担心出现数据丢失、盗窃、黑客攻击等危害金融业本身以及客户利益的现象。从影响员工工作效率,到系统崩溃、资料丢失,甚至金融账号泄露、机密文件盗取,直接危害银行、保险、证券等金融业务运转和企业声誉。
  • 共同架构一个安全的未来 免费阅读 下载全文
  • 网络安全是一个永远被重视的话题。 网络安全是动态的,随着攻击的主要动机从恶作剧向牟取商业利益转移,阻止黑客入侵变得更加困难。如何才能持续停留在知识曲线的最高点,
  • 解放思想 创新发展实现广东省科技工作新突破——徐诺金副行长在人民银行广州分行2008年科技工作会议上的讲话 免费阅读 下载全文
  • 同志们: 4月10日至11日,总行在厦门召开了人民银行全国科技工作会议,总结了2007年科技工作取得的成绩和经验,分析了人民银行信息化发展面临的形势和问题,明确了人民银行科技部门今后一段时期的主要任务和总体要求,为人民银行科技工作指明了方向。我们这次会议的主要任务是:进一步贯彻落实科学发展观,深入学习2008年人民银行科技工作会议精神,总结广东省2007年科技工作成绩,研究部署广东省2008年科技工作任务。会议期间,祝世京同志将会详细传达总行科技工作会议内容,具体部署全省今年工作任务。下面,我代表分行党委讲几点意见。
  • SWIFT与东亚的合作及启示 免费阅读 下载全文
  • 环球银行金融电信协会(简称SWIFT)是国际金融行业的非盈利性协作组织,为全球200多个国家的7650家金融机构提供安全、标准的信息服务及界面软件。近年来,SWIFT与东亚国家的合作愈加密切。本文将从SWIFT的背景、SWIFT与东亚国家的合作情况入手,探讨我国与国际组织合作采取的策略。
  • 现代计算机技术在反洗钱中的应用 免费阅读 下载全文
  • 随着现代计算机技术和金融网络的发展,我国银行机构已建立的反洗钱金融监管工作体系面临各种问题。针对这些问题,本文列举如何运用数据仓库、数据挖掘等现代计算机技术对可疑交易进行识别,并展望以后银行机构反洗钱的技术趋势。
  • 基层央行UPS管理探析 免费阅读 下载全文
  • UPS(Uninterruptible Power Supply)即“不间断电源”,它可以保障计算机系统在停电之后继续工作一段时间以使用户能够紧急存盘,使工作不致因停电而受影响或数据丢失。它在计算机系统和网络应用中,主要起到两个作用:一是应急使用,防止突然断电而影响正常工作,给计算机造成损害;二是消除市电上的电涌、瞬间高电压、瞬间低电压、电线噪声和频率偏移等“电源污染”,改善电源质量,为计算机系统提供高质量的电源。UPS是计算机的“保护神”,我们有必要对它进行较深入的了解。
  • 推进信息化建设 提升央行服务水平——2008年人民银行科技工作会议在厦门召开 免费阅读 下载全文
  • 2008年4月10日至11日,人民银行全国科技工作会议在厦门召开。会议总结了近年来人民银行科技工作,部署了2008年科技工作任务。会上热议“两级数据中心战略”、“信息化建设组织架构‘1+3’格局”、“应用支撑平台”、“运维监控管理平台”、“网间互联平台扩容改造”等新鲜话题。据了解,人民银行信息化建设顺利推进具体表现在:现代化支付系统顺利建成,相继完成大额支付系统、小额支付系统、全国支票影像交换系统、支付管理信息系统的建设,有效提高了社会资金使用效率;货币金银管理信息系统建成,各项货币金银业务管理功能在系统中有效结合,极大地提高了货币发行的综合管理效率;国库服务体系不断创新,目前全国已有18个省加入电子缴税为核心的财税库行横向联网系统,发挥了显著的经济和社会效益;征信服务体系已经建成并逐步完善,以全国统一的企业和个人征信系统为依托,在信息采集、数据质量、服务功能完善等方面稳步推进;人民币统一账户管理系统已经完成二期建设,有效加强了对人民币银行结算账户的管理;此外,综合业务体系已基本形成,综合管理体系正在抓紧建设中,全国数据集中的中央银行会计核算体系、反洗钱体系也已经启动建设。
  • 解放思 想创新发展 实现广东省科技工作新突破——2008年人民银行广州分行科技工作会议在惠州召开 免费阅读 下载全文
  • 2008年4月24日至25日,人民银行广州分行科技工作会议在惠州召开。会议总结了近年来人民银行广州分行科技工作取得的成绩和经验,部署了2008年广州分行的科技工作任务。会上热议“实施省级数据中心”、“网络环境升级改造”、“金融统一综合服务平台”、“网络资源整和与网络结构优化”等热点话题。人民银行广州分行信息化建设已顺利推进了如下工作:确定广州分行省级数据中心总体方案;完成了广东省外汇业务网和人行内联网的网络结构调整工作,完成省内各中支与总行邮件系统对接,实现了中心支行与辖内金融机构邮件互联互通;确保支付管理信息系统、联网核查公民身份信息系统、金融统计管理信息系统和中央银行会计凭证影像事后监督系统等核心系统上线运行;全力支持现代化支付清算体系和全国支票影像交换系统的推广应用;自主完成国库会计核算系统、货币金银管理系统等8个系统的升级改造;顺利实施分行机关和10个中心支行机房改造建设,完成网络核心设备的升级更新工作;建立面向全省各地市中支的网络实验室,切实提高了科技队伍的业务能力和技术服务水平。
  • 做好“三篇文章”实达外设2007业绩飘红 免费阅读 下载全文
  • 日前,国内领先的计算机外部设备厂商实达外设处传来喜讯,2007年实达外设实现纯利1000多万元。记者还获悉,与2006年相比,海外项目有了突破性进展,销售额实现了跳跃式增长。业内人士指出,实达外设良好的业绩不仅彰显了其在国内商用外设领域的领军地位,也表明了以实达外设为代表的国内IT厂商在运营能力上已具备了与国外厂商“比伯仲、论高低”的能力。
  • 捷德公司力助安全技术启动 免费阅读 下载全文
  • 2008年4月15日,15家新公司在第一届安全软件论坛上展示了他们的想法和解决方案。这次论坛的观众主要由各大投资商和捷德公司经理人组成,而15家公司中的大多数是专业的IT安全技术公司。这次的论坛是由捷德公司和慕尼黑网络共同主持,捷德公司自己就是安全技术领域的领先企业,不仅致力于为年轻的企业提供一个交流的平台,以便它们同发展迅速的安全市场中潜在的合作伙伴交流探讨,同时也为自己寻找好的合作机会。
  • 能见度和优化比单纯的加速技术更有助提升网络性能 免费阅读 下载全文
  • 广域网应用交付解决方案全球领袖Paeketeer(纳斯达克代码:PKTR)宣布根据阿伯丁集团(Aberdeen Group)发表的最新研究报告,Paeketeer获选为提升网络应用性能及终端用户满意度最佳广域网优化供应商。
  • D.A:V.E.^TM技术为多种消费设备提供广泛的移动存储应用 免费阅读 下载全文
  • D.A.V.E.^TM技术平台是一个移动无线存储平台,让用户可利用个人选择的设备来下载、存储和播放照片、音乐、视频和商业文件。
  • Fortinet公司宣布与AlterPoint和Exaprotect建立新的合作伙伴关系 免费阅读 下载全文
  • 统一威胁管理解决方案的先锋和领先提供商Fortinet(飞塔)公司宣布与两家网络管理公司:开放式网络管理软件领先提供商AherPoint,Inc以及网络安全管理领导者Exaprotect结成全球联盟。
  • Aspect与CallMiner携手为戴姆勒融资服务公司提升联络中心运营能力 免费阅读 下载全文
  • 全球最大的统一通信联络中心解决方案提供商Aspect旗下Performance Edge集团与业界领先的高级话音分析厂商Call Miner日前宣布,将共同为戴姆勒融资服务公司(Daimler Fi-nancial Services Americas)实现对联络中心客户呼叫的质量、内容、情景、目标和效果等监控管理。
  • 重复数据删除应用于虚拟存储环境势不可挡 免费阅读 下载全文
  • 领先业界的创新性存储和数据管理解决方案提供商Ne—tApp公司宣布,采用其重复数据删除技术的客户数量自2007年11月以来已经翻了三倍,共有超过3500套系统和100PB原始存储容量部署了该技术。目前,NetApp的1000多家客户已在主存储、备份和归档等所有数据层上部署了NetApp重复数据删除技术。
  • SAS斩获“中国IT行业最佳雇主企业”称号 免费阅读 下载全文
  • 日前,在由中国计算机报社主办、赛迪顾问有限公司协办的“2007年度中国IT行业最佳雇主企业”评选活动中,全球领先的商业智能软件供应商SAS公司斩获“中国IT行业最佳雇主企业”称号。
  • 自动化测试在商业银行项目中的应用 免费阅读 下载全文
  • 一、自动化测试的概念 随着计算机软件越来越庞大和复杂,软件测试的工作量也越来越大。据统计,软件测试工作一般要占整个项目40%的开发时间,而一些可靠性要求非常高的软件,其测试时间甚至占到总开发时间的60%。人们在进行大量手工测试过程中,发现有些测试工作非常适合应用计算机来自动进行,其原因是测试的许多操作是重复性、非智力创造性、要求准确细致的工作。随着人们对软件测试工作的重视和软件测试工作的日益繁重,自动化测试的概念被引入到软件开发之中,大量的软件测试自动化工具也不断涌现出来。
  • 路由器流量控制的实现 免费阅读 下载全文
  • 网络流量随着业务的高速发展也急剧增加,在促进了网络技术发展的同时,另一方面网络带宽如何合理、高效、充分的利用也成为重要的课题。
  • 在SQL Server中实现自动化管理 免费阅读 下载全文
  • 数据库管理员在对SQL Server及数据库的管理和日常维护过程中,很多工作单调乏味。而这些工作我们可以使用SQL Server中月动化管理功能来实现自动化管理,利用SQL Server企业管理器创建作业及操作员自动执行日常维护任务,不需人工参与。有时候还需要对数据库及事务目志等进行监视,并将SQL Server配置为某些问题尚未发生时就开始监视。
  • KVM技术的机房集中管理 免费阅读 下载全文
  • 信息产业的快速变革创造了一种新的商业模式:某些原本深居幕后的技术,却因为技术的演进和市场需求的推动,使其迅速成为信息产业瞩目的焦点,进而迈向IT市场的中心地带。近年在全球市场中大放异彩的KVM计算机切换器技术就是其中一个。事实上,早在十多年前,KVM便已广泛地应用于各项计算机、通讯、网络领域中,但却一直默默无闻地扮演着不起眼的外围装置角色。
  • 基层央行科技管理系统设计 免费阅读 下载全文
  • 为加强科技工作内部管理,规范科技内部管理工作程序,整合科技人力、物力资源,基层央行(指分行以下)科技部门曾制定了一些科技工作内部管理制度、办法,这些制度、办法为推动科技工作内部管理逐步科学化、正规化和制度化起到了很大的作用,深受科技工作者的好评。然而,随着人民银行业务信息化建设的快速发展,网络节点不断增多,科技日常维护工作量不断增加,科技人力资源不足和科技内部管理工作存在的缺陷凸显出来,严重的影响了科技工作的质量和效率。这些制度、办法已满足不了基层央行业务信息化建设的需要,同时,由于手段相对滞后,也不便于基层央行科技干部熟悉业务、规范操作和严格管理,更没有从根本上解决科技人力、物力资源严重不足的问题。为此,为进一步完善基层央行科技工作规范化管理,推动人民银行科技资源整合进程,提高科技管理水平,为履行央行职能提供高效的科技保障,建设符合基层央行科技内部管理工作实际的科技管理系统势在必行。
  • 浅议如何识别新办法项下六种人民币可疑交易情形 免费阅读 下载全文
  • 笔者特别关注《金融机构大额交易和可疑交易报告管理办法》中所规定的可疑交易情形,体会较深。本文试围绕新办法项下六种人民币可疑交易情形谈些认识和看法。
  • 多用途储值卡发展及政策建议 免费阅读 下载全文
  • 随着社会经济生活的快速发展和电子信息技术的不断进步,我国多用途储值卡迅速发展,其快速发展推动了经济发展的同时,也带来风险和隐患,而我国对于多用途储值卡的监管尚属空白。本文借鉴了其他国家和地区先进的管理经验,结合我国的制度背景,提出我国多用途储值卡监管的政策建议。
  • 现代化支付系统运行后会计核算中的风险 免费阅读 下载全文
  • 由中央银行会计集中核算大、小额支付系统、国库核算系统、同城票据清算系统共同构筑的我国现代化支付系统基本建成。新系统的运行,资金汇划渠道的更新,使央行会计核算呈现新的特点,同时也面临新的问题和风险,如何采取行之有效的风险控制机制和管理措施值得我们思考。
  • 基层国库风险点及防范措施 免费阅读 下载全文
  • 随着财政体制的不断变化、国库新业务的不断拓展以及国库业务人员的不断更新,国库面临的风险点不断增多,因而,如何识别、防范和化解国库风险,确保国库资金安全,成为了国库部门必须重视的一个问题。
  • 柳州市中心支库开发的《预算支出额度指标管理系统》 免费阅读 下载全文
  • 对非预算单位拨款和超预算拨款一直是国库柜面监督的重要内容,对这些拨款所涉及的文件档案管理,国库柜面监督人员往往感到棘手。一是文件数量多,难保管;二是文件时效长,难查阅;三是文件涉及的单位多、资金拨付时间跨度大,难审核;四是手工登记台账,费时费力,效率低且易出错。为切实提高柜面监督效率,提升国库服务水平,2008年4月,柳州市中心支库成功开发并运行了《预算支出额度指标管理系统》,解决了国库柜面监管效率低的问题,创新了监督手段,提升了监管水平,取得了良好的效果。
  • 浅析基本账户统驭地位被弱化 免费阅读 下载全文
  • 《人民币银行结算账户管理办法》及其实施细则自颁布实施以来,对于规范银行结算账户的开立和使用以及维护经济金融秩序起到重要作用。但最近在我们对辖内银行业机构的账户管理专项检查中,却发现基本账户统驭地位有被弱化现象。
  • 银行网络改造中的安全策略研究 免费阅读 下载全文
  • 针对现有银行网络系统进行改造,本文详细介绍了网络改造工程中安全设计的总体目标,针对传统安全模型的缺陷和不足,提出了一个极具创意的,能够不断自我完善、不断发展、自我适应能力极强的崭新的网络安全模型——P2DR安全模型,以满足银行不断发展的业务应用需求;加强外联网局域网网络管理和运维水平,保障网络可靠、稳定运行;完善网络安全防御体系,切实保障网络运行安全。
  • 人行计算机网络风险分析及对策研究 免费阅读 下载全文
  • 随着计算机网络的开放性、共享性不断加强,互连程度不断扩大,计算机网络因其自身的构成有其脆弱性,受到各种攻击与威胁的可能性也随着增强。中国人民银行(以下简称人行)自身的网络作为大网络的一部分也自然而然会受到各种可能的攻击,对其进行风险分析与防范犹为急迫。本文分析了人行计算机网络可能存在的风险,并提出了具有针对性的解决办法。
  • 构建高安全性的B/S系统探析 免费阅读 下载全文
  • 为了有效支持银行业数据集中,B/S模式系统被广泛应用。使用B/S模式建设的业务系统具用维护集中方便、用户使用简单和跨平台等优点,但也存在着一些不可忽视的安全隐患。本文主要说明构建高安全性的B/S系统可采用的安全技术。
  • 新一代WORD宏病毒清除技术 免费阅读 下载全文
  • 近年来,Word宏病毒正慢慢被人们所遗忘,但遗忘不等于灭绝,它的存在给无纸化办公带来了挑战。最近笔者发现:SYMANTEC等几款常用的杀毒软件对该类病毒都视而不见,从而给办公一族带来了极大的不便。介于此,我想针对Word宏病毒的清除技术谈几点看法,希望能给那些在办公过程中碰到WORD宏病毒的朋友带来些许启发。
  • 重大天气灾害条件下提高科技保障力 免费阅读 下载全文
  • 今年1至2月上旬,我们遭遇了五十年不遇的低温雨雪冰冻灾害,电力供应受到了严重的影响,基层人行的科技安全保障工作经受了严峻的挑战。通过此次冰雪灾害的亲身经历,我们深深感到:为在今后能更有效地应对各种重大天气灾害,有必要对此次抗灾过程的经验进行总结,正视存在的不足。扬长避短,为着力提高应对重大天气灾害条件下的科技保障能力,为进一步提升抗灾、减灾的水平提供有益的借鉴。
  • 金融系统综合安防联网集成解决方案(三) 免费阅读 下载全文
  • 六、具体联网部署方案(一)系统联网结构由于平台的开放性和高度伸缩性,使得整个联网系统的结构和平台的部署可以非常灵活,随需而变,不拘一格。
  • 职工思想状况调查分析系统设计 免费阅读 下载全文
  • 一、研制背景 在“构建和谐社会”的大主旋律下,中国人民银行安庆市中心支行党委提出了“以人为本、打造和谐中支”的口号。如何及时掌握职工思想动态、摸清队伍现状、了解最新需求是落实以人为本的最核心内容,也是当前领导决策层最需解决的问题。中国人民银行银行安庆中心支行职工思想状况调查分析系统(以下简称系统,英文缩写OTCAS)可以及时反映职工思想状况,了解职工思想动态,为领导决策提供可参考依据。
  • 地税负载均衡交换机系统设计 免费阅读 下载全文
  • 地税主机系统多台Web HTTP服务器中间件服务器承载着大量的数据业务请求,为了提高系统的可靠性及整体性能,拟采用两台四层交换机(内容交换机)来实现对Web HTTP服务器以及中间件服务器(BEA Weblogic)的负载平衡。
  • 基于Web部署安装Symantec AntiVirus客户端 免费阅读 下载全文
  • 人民银行现在使用的赛门铁克公司的企业版杀毒软件,网络版杀毒软件升级更简单、管理更方便、安装更简洁,尤其是可以集中由服务器统一杀毒、统一升级,使得整个内联网形成一个杀毒网的整体。
  • 用大容量硬盘安装SCOOpenServer5 免费阅读 下载全文
  • 本文介绍笔者原创的一种大容量硬盘安装SCOUNIX操作系统的改进方法,本方法在工商银行江西省分行Lotus Notes系统的安全生产运行园地作为经验推广,获得江西省分行安全生产运行技术革新加分奖励。
  • VB在WORD查找替换中的应用 免费阅读 下载全文
  • 一、查找替换对象的属性和方法 在VB中创建Word应用程序对象,在“LocalView”窗口中,在段落的Range属性中,查看“查找替换”的属性,查找的部分属性有:Font字体,设置查找内容的字体;Format格式,在查找过程中,是否按照设置的格式进行查找;Forward方向,查找的方向,是向下查找,还是向上查找;Found查找的结果,是否查找到;MatchCase区分大小写,是否按照字母的大小写进行查找;MatchWholeWord全字匹配,是否按照整个单词进行全字匹配查找;Text文本,要查找的文本;Wrap是查找后的结果。替换是查找中的一个属性,有字体、段落、文本等内容。查找的方法有ClearFormating清除格式,在查找过程中,不需要格式;Execute执行,是最重要的一条命令,要进行查找和替换操作,必须执行该命令。替换的方法有ClearFormating清除格式。
  • 对一种Server.exe病毒剖析 免费阅读 下载全文
  • 笔者最近在XP系统下遭遇了server.exe病毒。本文记录了正是笔者与这个病毒遭遇的过程及将其查杀的方法。单位的业务用机全部与互联网物理隔离,并且都安装有symantec杀毒软件,最近一只U盘在机器A上使用时每次都被symantec拦截到server.exe及autorun.inf两个病毒文件,起初业务人员认为病毒被杀掉后对机器运行没造成影响就忽略了,但次数多了以后还是报告给了计算机管理员。
  • 网格技术推动我国电子政务的发展 免费阅读 下载全文
  • 本文分析了我国电子政务的发展现状,针对我国电子政务建设中存在的主要问题,对网格技术推动我国电子政务建设进行了探讨。
  • 储蓄式国债向农村发行设想 免费阅读 下载全文
  • 随着我国经济的快速发展,我国居民存款一直呈“高储蓄、高增长”态势。我国居民倾向于高储蓄也是“无奈之举”,投资渠道太窄、投资品种有限就是原因之一。因此,市场迫切需要一种专门针对老百姓储蓄特点的、期限和利率设计更加灵活、购买更加方便的国债新品种。这也是财政部推出储蓄国债的原动力。
  • 电子商务安全问题研究 免费阅读 下载全文
  • 随着互联网的发展,基于互联网的电子商务已经成为人们进行商务活动的一种模式,如何保证电子商务活动的安全性,一直是电子商务的核心研究领域。本文将着重探讨当前电子商务面临的安全问题及电子商务领域中使用的各种安全技术。
  • 冰雪灾害后对完善国库应急预案的思考 免费阅读 下载全文
  • 近年来,人民银行作为国家宏观经济调控部门,对制定应急预案给予了高度的关注。从重视程度来看,上至总行领导下至基层县支行办事人员都非常重视,可以说是做到了“纵向到底”;从业务的覆盖范围来看,从货币政策部门、金融稳定部门、金融服务部门乃至后勤服务部门,也可谓是“横向到边”。这些做法,确实给我们应急处理指明了方向,我们应尽心尽责去做好。但今年年初一场突如其来的罕见冰雪灾害,造成大范围长时间的断电给了我很多启发,让我对我们所做的目前国库业务应急预案进行了进一步的思考,从中发现了一些值得关注的地方,希望给大家制定和完善应急预案一点启示。
  • 对人民银行IT系统应急管理工作的思考 免费阅读 下载全文
  • 随着金融信息化建设的快速发展,人民银行各项业务对计算机网络和信息系统的依附程度越来越高,对信息安全保障和灾难恢复提出了越来越高的要求。因此,不断加强IT系统应急管理工作是当前人民银行信息化建设的一项重要工作,应引起各方面高度重视,以进一步加强应急管理工作,提高应急响应、处理和故障恢复能力,确保IT系统安全、稳定运行。
  • 电子商务新兴平台 免费阅读 下载全文
  • 电子商务将传统商业活动中物流、资金流、信息流的传递方式利用网络科技整合,企业将重要的信息以互联网、企业内部网或外联网直接与分布各地的客户、员工、经销商及供应商连接,创造更具竞争力的经营优势。近年来,随着博客(BLOG)的兴起,以及博客站点的不断增加,“全民皆博”似乎已经成了眼下最为流行的风景之一。与此同时,博客也逐渐演变为直接挑战商务网站的一个互联网新宠,成为电子商务一个新兴平台。
  • 建议明确个人征信信息中负面记录保存的年限 免费阅读 下载全文
  • 在2005年10月1日开始实施的《个人信用信息基础数据库管理暂行办法》中,没有明确规定个人负面记录的保存年限。而目前征信涉及到贷款、贴现、承兑及信用卡业务等多方面,如有的客户在办理贷记卡时,因系统自动扣除年费而导致客户个人信用信息中产生了负面记录;有的客户因遗忘、漏还等因素对个人消费贷款还款不及时从而产生不良信用记录。虽然许多客户随后采取了补救性措施,及时归还了欠款,但征信系统的不良记录却仍然存在。据对某县四家商业银行调查显示:目前有个人客户负面信用记录115条,涉及金额1225万元,其中有35条25万元由于信用卡欠费产生个人负面记录,目前已全部归还欠款,但征信系统负面记录仍然显示;有80条560万元曾因未能及时归还个人住房按揭贷款而产生负面记录,其中26条320万元已归还个人住房贷款,但征信系统负面记录仍然显示。
  • 基层央行维护辖区金融稳定中存在的问题及建议 免费阅读 下载全文
  • 一、存在的问题 (一)认识不到位。一是监管职能分离后,基层央行部分干部职工认为现在人行对金融机构的监管权大大缩小,维护金融稳定主要是上级行的事,基层行无从着手,职能难以发挥,导致积极性和主动性弱化。二是金融机构认为自身作为总行统一法人的分支机构,都有一系列严格的规章制度,内部管理规范,且有上级行做后盾,即使出现经营风险,也有上级行负责“埋单”。这样对其经营行为及由此对区域金融稳定将产生的影响认识不足。三是地方政府对这项工作的重要性认识不足,认为这只是金融部门自身的事情,支持和配合不够。
  • 全球金融业联络中心应用领先其他行业 免费阅读 下载全文
  • 国际行业市场研究机构的调查报告显示,在全球范围内,与其他行业相比,金融业对于联络中心(呼叫中心)的应用处于领先水平。包括银行、信用合作、投资管理基金、不动产借贷在内,众多的金融机构在利用先进的现代化通信联络技术来提高客户服务水平方面已经走在了其他行业的前端。
  • ITIL V3核心模块介绍 免费阅读 下载全文
  • 本次介绍的ITIL核心架构库由《服务战略》、《服务设计》、《服务转换》、《服务运营》、《服务改进》5本书组成,这些主题具有一致的框架:引言、概述、背景;服务管理作为一种实践;服务的生命周期;在生命周期中的流程角色;在生命周期中的职能角色;实践的基本原理;实践的基本原则;流程;设计和组织结构、角色和责任;挑战、关键成功因素、风险;补充指南以及参考资料。
  • 征稿启事 免费阅读 下载全文
  • [卷首语]
    专业,成就安全金融业
    [专题]
    共同架构一个安全的未来(杨华琦)
    [特稿]
    解放思想 创新发展实现广东省科技工作新突破——徐诺金副行长在人民银行广州分行2008年科技工作会议上的讲话
    [金融信息化论坛]
    SWIFT与东亚的合作及启示(李赫)
    现代计算机技术在反洗钱中的应用(林业锐)
    基层央行UPS管理探析(杨正东)
    [业界风信]
    推进信息化建设 提升央行服务水平——2008年人民银行科技工作会议在厦门召开
    解放思 想创新发展 实现广东省科技工作新突破——2008年人民银行广州分行科技工作会议在惠州召开
    做好“三篇文章”实达外设2007业绩飘红
    捷德公司力助安全技术启动
    能见度和优化比单纯的加速技术更有助提升网络性能
    D.A:V.E.^TM技术为多种消费设备提供广泛的移动存储应用
    Fortinet公司宣布与AlterPoint和Exaprotect建立新的合作伙伴关系
    Aspect与CallMiner携手为戴姆勒融资服务公司提升联络中心运营能力
    重复数据删除应用于虚拟存储环境势不可挡
    SAS斩获“中国IT行业最佳雇主企业”称号
    [应用技术]
    自动化测试在商业银行项目中的应用(王洪 刘春涛)
    路由器流量控制的实现(赵书磊)
    在SQL Server中实现自动化管理(丁函 王毅)
    KVM技术的机房集中管理(庹宁 府雄勇 寇申军)
    基层央行科技管理系统设计(李琼)
    [支付清算]
    浅议如何识别新办法项下六种人民币可疑交易情形(郑瑾)
    多用途储值卡发展及政策建议(杨晓艳)
    现代化支付系统运行后会计核算中的风险(李万军 姜永梅)
    基层国库风险点及防范措施(汤军)
    柳州市中心支库开发的《预算支出额度指标管理系统》
    浅析基本账户统驭地位被弱化(吴琦)
    [安全防范]
    银行网络改造中的安全策略研究(刘宝忠 王庆春 彭孟 刘博雅)
    人行计算机网络风险分析及对策研究(陈世清)
    构建高安全性的B/S系统探析(马国胜)
    新一代WORD宏病毒清除技术(付拥军)
    重大天气灾害条件下提高科技保障力(刘燕辉 李南阳)
    [方案荟萃]
    金融系统综合安防联网集成解决方案(三)
    职工思想状况调查分析系统设计(王志刚 张斌)
    地税负载均衡交换机系统设计(刘宇熹)
    [经验交流]
    基于Web部署安装Symantec AntiVirus客户端(杨卓魏 王雪梅)
    用大容量硬盘安装SCOOpenServer5(黄宁)
    VB在WORD查找替换中的应用(朱克武 贺小龙 许新)
    对一种Server.exe病毒剖析(张友民)
    [行业治理]
    网格技术推动我国电子政务的发展
    储蓄式国债向农村发行设想(尚凡祺)
    电子商务安全问题研究
    冰雪灾害后对完善国库应急预案的思考(李燕华)
    对人民银行IT系统应急管理工作的思考(简骏俊 陈伟)
    电子商务新兴平台(熊国红)
    建议明确个人征信信息中负面记录保存的年限(陈军华)
    基层央行维护辖区金融稳定中存在的问题及建议(骆宁)
    [技术前沿]
    全球金融业联络中心应用领先其他行业
    ITIL V3核心模块介绍

    征稿启事
    《华南金融电脑》封面

    主管单位:人民银行广州分行

    主办单位:广州银行电子结算中心

    社  长:曾宝根

    地  址:广州市天河东路19号401-404室

    邮政编码:510620

    电  话:020-87519653 87518462

    电子邮件:[email protected]

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