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文献检索:
  • 新年感悟 免费阅读 免费下载
  • 时间过得真快,物业管理改革发展30周年活动好像就在眼前,我们却已经跨过2012年,进入2013年。在这辞旧迎新的日子里.想把自己的新年悟和大家分享。
  • 谢家瑾会长出席首开实业公司贯彻《首开物业服务标准》成果展示暨"物业服务质量年"活动表彰大会 免费阅读 免费下载
  • 1月21日,首开实业公司在北京市职工服务中心召开会议,展示《首开物业服务标准》执行成果,总结"2012物业服务质量年"活动。中国物业管理协会会长谢家瑾,北京市住建委副主任程建华、物业处处长郭彦利,首开集团公司董事长刘希模,首开集团公司工会主席李晓莉,首开股份公司总经理杨文侃,首开实业公司董事长任景全,
  • 《服务业发展“十二五”规划》出炉,对物业管理有新要求 免费阅读 免费下载
  • 近日,国务院印发《服务业发展“十二五”规划》。《规划》明确提出,到2015年,我国要实现服务业增加值占GDP的比重、服务业就业人数占全社会就业人数的比重分别比2010年提高4个百分点的目标。《规划》在大力发展房地产业中强调要“进一步明确物业管理行业的责任边界,健全符合行业特征和市场规律的价格机制,规范物业管理行业市场秩序。建立和完善旧住宅区推行物业管理的长效机制,
  • 新修订的《江苏省物业管理条例》五一起实施 免费阅读 免费下载
  • 《江苏省物业管理条例(修订草案修改稿)》已通过了2012年11月29日江苏省第十—.届人民代表大会常务委员会第三十一次会议的审议,将于2013年5月1日起施行。该修正案充分吸取了近几年江苏省物业管理的实际经验,从物业管理区域的划分、物业服务用房的配置、规范维修基金的使用、
  • 新修订的《福州市物业管理若干规定》公布实施 免费阅读 收费下载
  • 《福州市物业管理若干规定》的修订一直备受各界关注。记者近日从福州市人大常委会获悉,新规已于日前正式施行。新规为解决城市物业管理中的许多新问题提供了法律依据,也从法律上为物业服务企业、业主权益提供了更多保障。新规中包含多项亮点,包括:小区交付过半,即可开业主大会;专项维修资金可紧急使用;解聘物业服务企业需提前两个月告知;物业服务企业可书面举报小区违建。
  • 北京将推出绿色物业管理标准 免费阅读 免费下载
  • 近日,记者从首都标准化委员会第一次全体会议上获悉,北京市将推出绿色物业管理标准等一系列贴近民生的地方标准。国家质检总局党组成员、国家标准委主任陈钢,北京市副市长、首都标准化委员会主任洪峰出席会议。
  • 兰州启动“物业管理服务年”活动 免费阅读 免费下载
  • 1月10日,记者从兰州市开展“物业管理服务年”活动动员大会上获悉,今年兰州市将以构建“和谐物业”为切入点,通过开展十大专项活动整治物业管理市场“顽疾”,推进物业管理行业健康有序发展,让广大市民的生活环境更舒心。
  • 长沙新规规定电梯维修无须等“2/3以上业主签名” 免费阅读 免费下载
  • 按照现行规定,电梯故障、房子漏水这样的急事,得占受益建筑物总面积2/3以上.且占总人数2/3以上的业主签名同意,才能动用物业维修资金修缮。维修资金使用难,是目前长沙各小区普遍存在的问题。近日,长沙市政府常务会议原则审议并通过了《长沙市物业专项维修资金管理办法(草案)》,今后,长沙凡出现电梯故障、外墙渗漏等应急维修情形,维修费都可直接从维修资金中列支,物业专项维修资金表决难、使用难的状况将得到改变。
  • 台州住宅物业费指导价上涨 免费阅读 免费下载
  • 近日,记者从台州市发改委收费管理处了解到,台州市普通住宅小区公共性物业服务收费指导价将有所调整。相同服务等级的多层住宅(不舍电梯)和高层住宅(含中高层)的收费指导价和上一次相比,均上调了0.1元/平方米。
  • 郑州重奖优秀物业服务企业 免费阅读 免费下载
  • 1月10日下午,郑州市房地产管理局召开了郑州市政府扶持物业服务行业发展政策贯彻落实总结表彰会,对2011年度成功创建国家及省级示范管理项目、晋升一级或二级资质和获取“十佳物业服务企业”荣誉的单位进行了表彰奖励。
  • 国务院关于印发服务业发展“十二五”规划的通知 免费阅读 收费下载
  • 近期,国务院印发《服务业发展“十二五”规划》,其中有部分内容与物业管理密切相关;新修订《江苏省物业管理条例》中有多项新规取得突破,对于推动行业建立“质价相符”的市场化定价机制将发挥积极作用。本刊刊登这两份文件,以飨读者。
  • 江苏省物业管理条例 免费阅读 收费下载
  • 第一条为了规范物业管理活动,维护物业管理各方的合法权益,营造良好的居住和工作环境,促进和谐社区建设,根据《中华人民共和国物权法》、国务院《物业管理条例》等法律、行政法规,结合本省实际,制定本条例。
  • 成都市物业服务收费“市场调节价”有了参考 免费阅读 收费下载
  • 选择相同物业服务等级的同一类型物业,因其处在不同阶段且房屋及其附属设施设备状态和物业服务需求等方面存在差异,其管理和维护成本也有一定的差异。
  • 业主共同意愿表达困局的破题之策——深圳推行物业管理电子投票的探索 免费阅读 收费下载
  • 2010年10月至12月,深圳市福田区紫薇阁社区被选为电子投票的第一个试点,采用电子投票方式召开业主大会并进行了业委会改选。
  • 如何提升业主幸福感:绿城物业让你幸福一生 免费阅读 收费下载
  • 2012年,"幸福"一词在中国大地广泛地传开了。"你幸福吗?"成为了一个时髦的问题。"幸福感调查"、"幸福城市排名"等形式多样的以调查人们幸福感为目的的项目也在悄然兴起。
  • 满意+惊喜=提升业主幸福感 免费阅读 收费下载
  • 只有员工对企业满意,才会按照企业的工作原则及理念为业主提供高质量的服务,使企业赢得业主的满意,最终提升业主的幸福感。
  • 信任是走向幸福的第一步 免费阅读 收费下载
  • 服务工作特别忌讳强加于入,我们严格禁止事事时时干预业主的生活。凡有需要的尽可能及时提供,凡是业主不愿意的,基本上就给予提示。
  • 幸福——物业服务企业软实力 免费阅读 收费下载
  • 如果说社区是一个舞台,物业服务企业正是幸福之歌的编剧、导演和伴奏,烘托着业主们幸福的生活。
  • 细分业主需求 精炼品质标准——十八般武艺打造“龙湖式幸福” 免费阅读 收费下载
  • 提升业主居住幸福感,是企业发展过程中所要追求的重要目标,也是衡量物业服务工作品质的重要指标。
  • 碧桂园物业的幸福社区建设 免费阅读 收费下载
  • 幸福社区建设作为物业服务企业参与社会管理创新的一大重要手段已经为社会各个层面广为接纳。
  • “五步法”提升职业幸福感 免费阅读 收费下载
  • 景瑞物业的"家文化",使以外来务工人员为主体的一线物业员工,能够在比较短的过程适应、认同企业的价值文化,找到归属感。
  • 国华物业多项举措提升业主幸福感 免费阅读 收费下载
  • 为使国华物业的工作制度能充分提升业主的幸福感,国华物业在制度修改优化的过程中,充分加强与业主的沟通,建立了与业主的定期交流机制。
  • 成飞物业探路社区养老产业 免费阅读 收费下载
  • 慈昶缘养老中心的建立也得到了当地政府部门的关注和支持。成都市青羊区民政局、成飞社区所在的黄田坝街道办事处的领导都悉数参加了慈昶缘养老中心的开业仪式。
  • 老吾老以及人之老——给长者一个“共享之家” 免费阅读 收费下载
  • 长城物业旨在打造以"健康"、"快乐"、"互助"为核心价值,为社区长者提供最具专业性和舒适性的长者照料服务,锐意成为最值得社会信赖的"共享之家"。
  • 物业服务企业 开展社区养老的优势及体会 免费阅读 收费下载
  • 居家养老是一个新兴的市场,其服务模式需要不断地探索,作为物业服务企业,面临逐渐增多的社区老人,需要逐步改变思想,关注老人需求,并积极参与居家养老工作,无论对企业还是社会,都是一份责任。
  • 鼎盛物业的“虚拟养老院” 免费阅读 收费下载
  • "居家乐"221养老院服务系统对居家养老服务对象实行会员制客户准入管理。基于两种数据,生成两张工单,最终收获1份收费清单——凝聚着老年人满意度的成绩单。
  • 上置物业的居家养生实践 免费阅读 收费下载
  • 上置物业首先在街道、居委会等相关部门的领导下,对各小区进一步摸清"家底",明确对象,掌握需求,了解掌握70岁以上长者的日常生活情况,明确服务对象。
  • 振兴物业在夕阳服务中培育朝阳产业 免费阅读 收费下载
  • 当前社会物质生活极大丰富,但精神上寂寞空虚的空巢老人却越来越多。如何让老年人找乐、能乐、会乐,让老年人精神上充实起来,正成为物业服务企业日益关注的问题。
  • 大庆油田物业探索社区养老 免费阅读 收费下载
  • 为使更多的老年人告别单身,幸福地度过晚年,爱心大姐工作室成立了"红娘鹊桥"小组,专门为油田离异丧偶的老年职工提供安全并有规模的婚介服务。
  • 主管,你的另一个名字叫老师 免费阅读 收费下载
  • 我明白董事长李文洁的意思,并不复杂,那其实是一个主管应有的眼光和胸襟,更是一种责任。
  • 我的二哥叫薛山 免费阅读 收费下载
  • 18年来,仅采购这一项,二哥给公司省了多少钱,已经不能用数字来计算,他那颗正直的心不知为公司创造了多少财富。
  • 屋顶花园之权属及使用问题 免费阅读 收费下载
  • 既然屋顶花园是全体业主的共有部分,业主可以约定屋顶花园归特定业主专属使用,但并不代表该特定业主对屋顶花园有专有所有权,实质上该业主获得了对该共有部分的专用使用权。
  • 发展现代物业服务业的3个思考——再读《政府工作报告》之感想 免费阅读 收费下载
  • 当前,城市化的发展方向早已不再局限于各项建设规模扩大所引起的空间地域扩展,区位、资源、生态、宜居,以及高科技产业集群等关键词汇很好地勾勒出了"十二五"时期我国城市发展的主体脉络。
  • 党群工作是如何助企业脱困的 免费阅读 收费下载
  • 东部物业的党群工作者在分析行业发展趋势的基础上,意识到了企业将要面临的危机,及时向公司经营班子提出了"以节能降耗实现企业转型升级"的思路。
  • 业主互助与社区参与精神——翠竹园互助会模式浅谈 免费阅读 收费下载
  • 我们的社区,该往哪里去?冷漠抑或热情?怀疑抑或信任?逃避抑或参与?矛盾抑或和谐?
  • 公司新闻 免费阅读 免费下载
  • 联发物业荣获"2010-2011年度厦门市诚信示范企业"荣誉称号 为进一步推动社会诚信建设,全力打造"诚信厦门",中共厦门市委宣传部、厦门市诚信促进会等30家单位从2012年4月开始在全市范围内联合开展"2010-2011年度厦门市诚信示范企业"评选活动。评选结果已于日前揭晓,在近日举行的表彰大会上,厦门市诚信促进会对获得殊荣的305家企业进行表彰,
  • 2013向前冲——招商局物业:让工作与生活更美好 免费阅读 收费下载
  • 2012年,物业服务企业积极转变发展方式,在向现代服务业迈进方面有了新的提高。一些品牌企业积极发挥示范带动作用,推云力企业从低技术含量、劳云力密集型向智力与科技密集型转变;
  • 浦江物业:凯旋奏鸣曲 免费阅读 收费下载
  • 在上海浦江物业有限公司,流传着这样一句话:专业的物业人,要能奏晌设施设备管理的华彩乐章。这就是浦江物业人对于自己的专业要求。
  • 华业物业:追求管理新境界 免费阅读 收费下载
  • 2013年,华业物业将继续秉承“诚信、专业、协作、贡献、超越”的核心价值观,勇敢地肩负起时代责任和社会使命,努力成为中国最优秀的管理服务商,不断创造和满足客户需求,为客户提供更高价值的服务体验。
  • 绿城物业:幸福 触手可及 免费阅读 收费下载
  • 幸福是什么,可能世上从未有过标准答案。但绿城物业告诉我们幸福就在我们左右,从未远离。
  • 佳美物业:“12455”思路管好数谷大厦 免费阅读 收费下载
  • 通过呼叫中心系统,佳美物业将基于业主的服务全部置于IT系统中,简化、优化了各项服务流程,并让信息化在物业服务过程中得到了充分体现。呼叫中心建立了统一的业务受理途径,不论客户来自数谷大厦哪个区域,只需要拨打一个电话——400—6066—798,就能享受到同等、质优、快捷的服务,这种独有的方便性将使客户省心、放心和舒心。
  • 三峡实业:电力生产物业服务集成商 免费阅读 免费下载
  • 公司编制、贯彻了一流的企业标准,探索出了服务集成的业务发展模式,启动了数字化物业系统建设,特别是2012年通过接管成都三峡大厦、向家坝电厂等新增业务,进一步积累了服务和管理经验,为公司发展壮大奠定了坚实的基础。
  • 天房物业:提升物业价值 营造美好环境 免费阅读 收费下载
  • 天房物业将切实履行企业的社会责任,服务天津城市发展大局,保障和改善民计民生,努力构建和谐社会作为不懈地追求目标;将专注于打造卓越的物业服务品牌,努力提升行业地位和形象作为我们义不容辞的职责。
  • 市场竞争科技新优势——光大置业有限公司信息化之路 免费阅读 收费下载
  • 通过信息化系统的建设重塑业务流程,及时便捷促进内部管理和淘通,快速反映以及处理业主诉求。应用现代科技手段优化业务流程并大幅降低劳动密集程度,实现更高层次上的标准化物业服务。
  • 嘉越物业:以人为本 践行社会责任 免费阅读 收费下载
  • 嘉越物业始终以“脚踏实地抓管理、精益求精创品牌”的务实作风强化经营管理,使企业不断发展壮大,品牌价值不断攀升,已逐渐成长为天津市物业管理行业的中型企业。新的一年,嘉越物业将一如既往的以“人性管理,温馨服务”的服务理念,为客户提供优质的服务,在得到更佳的的市场回报的同时,践行社会责任,为行业发展和创建和谐社会做出积极的贡献。
  • 东湖物业:精品办公楼管理专家 免费阅读 收费下载
  • “公司的发展战略进一步明晰,将目标瞄准金融业,立志做‘以银行办公楼为主的精品办公楼管理专家’。经过10年的市场打拼,公司管理的办公楼项目占在管项目的80%以上,‘以办公楼管理为主,上海第一、全国著名'的企业愿景已轮廓初现。”
  • 晓波物业:从基础服务走向资产管理 免费阅读 收费下载
  • 天津晓波物业确立了以“创资产管理服务一流品牌”的企业目标,以“创新、团结、求实、开拓、奉献”的企业精神和以“真诚关怀、敬业负责、务实高效、合作进取”的企业理念,这些概念与天津市政府倡导的“爱国诚信创新务实开放包容”天津精神相吻合,结合细化社会分工,公司努力使企业由劳动密集型向集约化转变。
  • [卷首语]
    新年感悟(谢家瑾)
    [行业动态]
    谢家瑾会长出席首开实业公司贯彻《首开物业服务标准》成果展示暨"物业服务质量年"活动表彰大会
    《服务业发展“十二五”规划》出炉,对物业管理有新要求
    新修订的《江苏省物业管理条例》五一起实施
    新修订的《福州市物业管理若干规定》公布实施
    北京将推出绿色物业管理标准
    兰州启动“物业管理服务年”活动
    长沙新规规定电梯维修无须等“2/3以上业主签名”
    台州住宅物业费指导价上涨
    郑州重奖优秀物业服务企业(田秀生 刘克强)
    [政策导航]
    国务院关于印发服务业发展“十二五”规划的通知
    江苏省物业管理条例
    [区域视点]
    成都市物业服务收费“市场调节价”有了参考
    业主共同意愿表达困局的破题之策——深圳推行物业管理电子投票的探索(雷昭新)
    [专题聚焦]
    如何提升业主幸福感:绿城物业让你幸福一生
    满意+惊喜=提升业主幸福感(汪靖)
    信任是走向幸福的第一步(田丽丽)
    幸福——物业服务企业软实力(禹青军)
    细分业主需求 精炼品质标准——十八般武艺打造“龙湖式幸福”(周洪斌)
    碧桂园物业的幸福社区建设(王群)
    “五步法”提升职业幸福感(陶敏)
    国华物业多项举措提升业主幸福感(刘涛)
    [特别报道]
    成飞物业探路社区养老产业(谢罗群)
    老吾老以及人之老——给长者一个“共享之家”(李志健 卢丹)
    物业服务企业 开展社区养老的优势及体会
    鼎盛物业的“虚拟养老院”(路忠)
    上置物业的居家养生实践
    振兴物业在夕阳服务中培育朝阳产业(胡芳)
    大庆油田物业探索社区养老
    [物业人生]
    主管,你的另一个名字叫老师(张圣哲[1,2])
    我的二哥叫薛山(薛荣)
    [举案说法]
    屋顶花园之权属及使用问题(宋安成)
    [产业论坛]
    发展现代物业服务业的3个思考——再读《政府工作报告》之感想(闫家宝)
    党群工作是如何助企业脱困的(李明)
    [业主园地]
    业主互助与社区参与精神——翠竹园互助会模式浅谈(吴楠)
    [公司新闻]
    公司新闻

    2013向前冲——招商局物业:让工作与生活更美好
    浦江物业:凯旋奏鸣曲
    华业物业:追求管理新境界
    绿城物业:幸福 触手可及
    佳美物业:“12455”思路管好数谷大厦(孙希华 王成)
    三峡实业:电力生产物业服务集成商
    天房物业:提升物业价值 营造美好环境
    市场竞争科技新优势——光大置业有限公司信息化之路(曹雪冬 周胡维)
    嘉越物业:以人为本 践行社会责任
    东湖物业:精品办公楼管理专家
    晓波物业:从基础服务走向资产管理
    《中国物业管理》封面

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